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Revista para personas que dirigen empresas
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Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito
Nº 152016
La é ca es uno de los principales
valores de TBS
Hay cosas queno pueden esperar
Antes de las 8:30 h Antes de las 10 h Antes de las 12 h
Con NACEX, esto no ocurre. Porque le garantizamos la máxima seguridad, fiabilidad y puntualidad de entrega en sus envíos.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
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El talento, esa especie de magia que hace fluir el éxito, no sirve para gran cosa si no va acompa-ñado de los recursos poderosos que solo pueden ser adquiridos mediante una buena formación.
Hablamos naturalmente de un éxito acompa-ñado de trabajo y no de casualidad u oportu-nidad. Aunque estos tres elementos se den juntos, el primero es el que permite la soste-nibilidad y continuidad, es la energía pura; los otros dos, tambien llamados suerte e instinto, no son más que chispas efímeras.
El talento brilla mucho con el oportunismo o la fortuna ocasional, no hay duda. Pero la sombra es el corto plazo de vida que tiene su éxito. Esto está bien para las personas que viven el momento sin reflexionar en las responsabili-dades del éxito. Pero no es un planteamiento correcto para directivos o responsables de em-presa, de cuyo talento dependen trabajadores y sus familias. Para una persona que dirige una empresa, la formación es indispensable porque su éxito tiene una proyección más allá de sus propias necesidades inmediatas. En otras pala-bras, una buena formación permite sobrellevar la responsabilidad propia de la autoridad por la confianza que genera en nosotros mismos y en otras personas.
Necesitamos dirigentes bien formados en las empresas, en la política y en todas las organi-zaciones a las que confiamos nuestro dinero, voto o esperanzas. Ya hemos visto muchos casos de los resultados del oportunismo y de la “chiripa” en los negocios. Por ello es reco-mendable promocionar a líderes con valores y formación, cuyo éxito exporte confianza.
Olivier BenielliDirector
TBS Barcelona
Àlex EspelFounder
Clintu.es
modelos de éxito
Las franquicias crecen
marketing
modelos de éxito
miscelánea
El talento necesita formación
sumario
Lino Hernández RuéEditor y periodistaLicenciado en periodismo por la UAB
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EditaMibizpress Editorial
C/ Puig i Cadafalch Nº 11, 3º-2ª08035 Barcelona
Tel: +34 606 211 [email protected]
Administración y [email protected]
Redacció[email protected]
ISSN: 2014-6639Depósito Legal: B-13653-2012
Difusión por InternetSuscripción gratuita y acceso por redes sociales
PeriodicidadTrimestral
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1821
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¿Qué hay detrás de las siglas TBS?
TBS son las siglas de Toulouse Business School. Detrás de estas siglas hay una escuela de negocios con más de 110 años de historia que otorga importancia a los valores éticos, la audacia, el entusiasmo y la apertura; todos ellos recogidos en el lema “Think & Create”. Bajo este eslogan, el grupo forma personas con talento que puedan llegar lejos y que sean capaces de entender el mundo en toda su complejidad pero que también sepan transmitir los valores éticos y humanos además de tomar decisiones importantes e innovadoras. Pensar y crear un nuevo modelo de management más inteligente y más abierto.
La ética es uno de los principales valores de Toulouse Business School, cuyo programa Bachelor integra, por ejemplo, un Servicio Civil que tiene como objetivo promover en los estudiantes el sentido de la responsabilidad a través de 50 horas de prácticas obligatorias en organizaciones sin ánimo de lucro.
¿Cómo fueron los inicios de TBS Barcelona?
TBS Barcelona, antiguamente ESEC, fue creado
entrevista
“La é ca es uno de los principales valores de
Toulouse Business School”
Olivier BenielliDirector
TBS Barcelona
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en 1995 por el Grupo TBS (antiguamente ESC Toulouse) y la Cámara de Comercio e Industria Francesa de Barcelona. Su objetivo, pionero, era abrir una escuela de negocios con la calidad de las Grandes Écoles francesas, profundamente internacional, y permitir a sus alumnos moverse con facilidad en el ámbito lingüístico, cultural y empresarial global. En 2004, el Grupo TBS toma el control de TBS Bar-celona, que se convierte en el campus ibérico del grupo. En 2008, debido al continuo creci-miento de la escuela, el Campus de Barcelona estrena nuevas instalaciones en pleno centro de la Ciudad Condal (calle Trafalgar 10).
¿Cómo describe el presente de TBS Barcelona?
El presente de TBS Barcelona es de crecimiento
constante y multitud de proyectos. Actualmen-te el campus catalán se ha convertido en uno de los motores internacionales de la escuela, liderando los procesos de selección de alumnos extranjeros para el programa Bachelor in Management.
TBS Barcelona cuenta con el reconocimiento como centro de estudios acreditado por la Generalitat de Cataluña y tiene un acuerdo de doble diploma con la Universidad Politéc-nica de Cataluña, por no mencionar el gran nivel de acuerdos de TBS a nivel global. El último, fi rmado con la empresa Airbus y el In-dian Institute of Management Bangalore (IIMB) para formar a los futuros líderes de la industria aeronáutica en India a través del programa Executive Aerospace MBA.
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“Formamos personas con talento que puedan llegar lejos y que sean capaces de entender el mundo en toda su complejidad pero que también sepan transmitir los valores éticos y humanos además de tomar decisiones importantes e innovadoras”
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¿Qué estrategias sigue TBS Barcelona para captar los mejores alumnos?
En cada uno de nuestros programas seleccio-namos a los estudiantes, puesto que la calidad de un programa está supeditada a los alumnos que participan en él. Actualmente, en Bache-lor, la tasa de admisión es de entre el 50 y 60% de los candidatos, después de un proceso de admisión que se compone de un examen de aptitudes (basado en la resolución de pro-blemas de diversa índole) y de una entrevista donde nos preocupamos de conocer y evaluar el perfi l del candidato. En master, solicitamos un puntaje mínimo en el GMAT.
Nuestra colaboración con las mejores escuelas internacionales de todo el mundo nos asegura una representación internacional muy diversa,
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con más de 25 nacionalidades en primer año de Bachelor. Gracias a la visibilidad que otorga la marca TBS y las tres acreditaciones interna-cionales más importantes del sector (AACSB, EQUIS y AMBA), gozamos del atractivo de un diploma reconocido internacionalmente.
¿Cuáles son las principales diferencias con su competencia?
TBS es una escuela de negocios francesa, que se posiciona dentro de las ocho mejores escue-las de negocios en Francia desde hace 15 años (7ª en el 2015). Somos una de las pocas escue-las de negocios en Europa triplemente acredi-tada. Sólo un 1% de las escuelas de negocios en el mundo tienen la “triple corona” que constituyen AACSB, EQUIS y AMBA. Además, estamos en el Top 50 de las mejores escuelas
“Las prácticas son una parte muy importante en todos los programas de TBS Barcelona. Son a tiempo completo, obligatorias e imprescindibles para sacarse el título”
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de negocios en Europa según el último ranking de Financial Times.
Nos caracteriza un espíritu internacional, y ofre-cemos un programa Bachelor que se puede es-tudiar en distintos países y en diferentes idiomas (inglés, francés, español); un currículum diná-mico estructurado en itinerarios de perfeccio-namiento profesional que permite responder rápidamente a las demandas de las empresas; y una orientación práctica muy marcada que se manifi esta en las metodologías de clase.
Contamos, además, con acuerdos con institu-ciones de prestigio como la University of Cin-ncinati en EE.UU, la Universidad de los Andes en Colombia, Aston Business School en Reino Unido o ENAC, INSA y Sciences Politiques en Francia.
¿Cómo es la vinculación entre TBS Barcelona y las empresas para que los alumnos adquieran experiencia?
Las prácticas son una parte muy importante en todos los programas de TBS Barcelona. Son a tiempo completo, obligatorias e imprescindi-bles para sacarse el título. El Bachelor in Ma-nagement (que dura tres años), incluye unas prácticas cada año desde el primer curso. En total, hasta 12 meses de prácticas en empre-sas. Por su parte, los programas MSc Marketing y MSc Finanzas cuentan con un periodo de prácticas de seis meses, que suponen un tram-polín al mundo laboral.
Empresa y alumno pactan los contenidos de unas prácticas que después aprobará la Es-cuela con objeto de validar la pertinencia de
“Somos una de las pocas escuelas de negocios en Europa triplemente acreditada, con las certifi caciones
AACSB, EQUIS y AMBA”
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las prácticas y de establecer el convenio fi nal. Los estudiantes de TBS Barcelona encuentran trabajo en distintos sectores: el 28% trabaja en posiciones del área del marketing y la comu-nicación; el 31% en el área de desarrollo de negocios internacionales y exportación; el 7% en el área fi nanciera y el 18% en puestos como de atención al cliente, compras o recursos humanos.
¿Dónde hay campus de TBS y por qué eligieron Barcelona?
El grupo TBS cuenta con campus en Toulouse, Barcelona y Casablanca y una delegación en París. Somos un campus de una escuela basa-da en el sur de Francia, en Toulouse. La proximi-dad geográfi ca que facilita el intercambio de profesores y de estudiantes, así como la com-plementariedad de los entornos socio-econó-micos inclinaron la balanza a la hora de elegir Barcelona. La posición privilegiada de la ciu-dad condal y su capacidad de ser un centro atractivo de enseñanza superior y de investiga-ción sumaron aun más puntos para elegir esta ciudad.
¿Cuáles son los valores que un alumno de TBS aportará a la empresa?
Creemos que un diplomado TBS se diferencia por varios aspectos:
En primer lugar, es un graduado que se ha enfrentado al mundo en sus dos facetas más formadoras: la pedagogía por proyectos y la práctica profesional continua e integrada como parte esencial de la progresión peda-
gógica. Por lo tanto, posee la capacidad de asumir proyectos y responsabilidades, porque es lo que ha vivido durante los tres años de Bachelor.
En segundo lugar, su experiencia internacional le habrá dotado de una capacidad reforzada de apertura y de colaboración, independien-temente del entorno cultural. Es decir, mostrará una gran capacidad de adaptabilidad, lo que en un mundo complejo es esencial para poder continuar aprendiendo.
Finalmente, si nos esforzamos para que nuestros alumnos sean resolutivos es porque también queremos que en la consecución de los obje-tivos no sólo tenga en cuenta la dimensión del resultado obtenido, sino el camino que han recorrido hasta lograrlo. Deben tomar cons-ciencia del impacto que sus decisiones pueden tener sobre la comunidad, empezando por aquellos con quienes colaboran… De que no hay resultados perennes ni valiosos si no se han conseguido éticamente.
www.tbs-education.es
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En una jornada celebrada recientemente para infor-mar a los medios de comu-nicación, Toulouse Business School (TBS) presentó su oferta en formación interna-cional que se imparte desde los campus de Toulouse, Casablanca, Barcelona y París.
TBS Barcelona es el campus de la Ciudad Condal del grupo Toulouse Business School, que cuenta con 4.500 alumnos y una red de más de 30.000 antiguos alumnos en todo el mundo. Los programas de formación de TBS están especializados en management, marketing, fi nanzas, contabilidad, recursos humanos, consultoría y auditoría sin olvidar el ámbito cultural, humanitario y empresarial.
TBS Barcelona ofrece varios programas de formación de enseñanza superior: Bachelor in Ma-nagement, diploma de grado universitario con reconocimiento del Ministerio de Educación Francés (título ofi cial francés), y dos Masters of Sciences (MSc) en Finanzas y Marketing, con doble titulación de Toulouse Business School Barcelona y de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).
Tras un riguroso proceso de selección, TBS Barcelona ofrece a sus estudiantes la posibilidad de formarse en varios países y en varios idiomas (inglés, español, francés). Su relación con el mun-do empresarial es intensa y fundamentada en la colaboración para la realización de prácticas
de alumnos y la participación de empresas de primer nivel en actividades de del centro.
Olivier Benielli, director de TBS Barcelona fi nalizó su presentación afi rmando “TBS compite con un modelo selec vo para captar los mejores alumnos” y añadió “tenemos un modelo pedagógi-co original y los máximos estándares de calidad”.
www.tbs-education.es
entrevista
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“Queremos ser la plataforma líder en limpieza a domicilio”
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¿Cuál es la propuesta de Clintu?
Clintu.es permite reservar en dos minutos desde ordenador, tablet o móvil el servicio de limpieza para tu piso. En Clintu.es nos encargamos de que no tengas que perder el tiempo limpiando y así puedas dedicarte a lo que de verdad te apetece (¡seguro que no es limpiar!). Quedar con tus amigos, pasar tiempo con tu familia o pareja, hacer deporte, tenemos una vida inten-sa y el tiempo hay que aprovecharlo.
Además Clintu.es cumple una doble misión en el sector de la limpieza doméstica; por un lado que los usuarios encuentren una persona de confi anza para que entre en sus hogar y, por otro lado, que las personas que se dedican a la limpieza doméstica consigan trabajo ( una tarea muy complicada si no tienen una marca que les respalde). ¿Cuándo empezaron y cuáles han sido los principales hitos en su crecimiento?
En diciembre de 2014 Clintu.es empezó a ope-rar en Barcelona. En junio se amplió el servicio a Madrid. Entre octubre y noviembre también en Valencia y Bilbao. Para nosotros ha sido muy importante lanzar la nueva web, www.clintu.es, en octubre así como poder mantener un crecimiento de dos dígitos todos los meses. Hay dos datos que confi rman que Clintu.es va en el
Àlex Espel Founder
Clintu.es
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buen camino: la repetición del usuario mayor del 70%, con usuarios que confían en Clintu semanalmente para organizar la limpieza de su domicilio y el crecimiento mensual de Clintu.es en las ciudades por las que se ha expandi-do por encima del 60%. Confíamos en seguir creciendo a este ritmo y conseguir llegar a más ciudades.
¿Qué papel juegan las redes sociales en el desarrollo del negocio de Clintu?
Las redes sociales juegan un papel importante, somos conscientes que #LimpiarNoMola por eso aprovechamos Twitter y Facebook para dar un toque de humor y que nuestros seguido-
res puedan reírse en lugar de perder el tiempo limpiando. ¿Qué lugar ocupa Clintu en el mercado en relación a su competencia?
Clintu se posiciona como una de las plata-formas líderes para encontrar un servicio de limpieza de confi anza de manera regular. Además permitimos incorporar los productos líquidos por sólo 2€ más al servicio.
¿Cuál es el perfi l del cliente ideal de Clintu?
Personas que no quieren perder el tiempo con la limpieza regular de su piso y prefi eren que
entrevista
“Hay un mercado enorme y, como en otros sectores, internet será el canal más sencillo para la contratación
de los servicios del hogar”
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tructura plana que permite a las personas de-sarrollarse profesionalmente y enfocarse a los ámbitos que más le gustan. ¿Qué objetivos se han marcado para los próximos años?
Tenemos muy claro que queremos ser la plata-forma líder en España en limpieza a domicilio. Hay un mercado enorme y como en otros sec-tores, internet será el canal más sencillo para la contratación de los servicios del hogar. Si ya buscamos vuelos, restaurantes, comida, ¿por qué no el servicio de limpieza?
www.clintu.es
de manera regular (semanal o quincenal) vaya una persona de confi anza para echarles una mano y ocuparse de las tareas domésticas. Clintu nace con el claro objetivo de facilitar la vida a sus clientes, ¿cómo? Dándoles fl exibili-dad absoluta a la hora de contratar servicios de limpieza y además con garantía de total confi anza. Todas las personas que tenga esta necesidad, Clintu ha nacido para satisfacerla.
¿Cómo es la estructura de recursos humanos de Clintu?
Ya somos un equipo de 7 personas, estamos creciendo rápidamente enfocados a tecnolo-gía, marketing y operaciones.
¿Cómo describiría su estilo de dirección empresarial?
Clintu tiene un ambiente dinámico y una es-
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“Clintu se posiciona como una de las plataformas líderes para encontrar un servicio de limpieza de confi anza de manera regular”
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modelos de éxito
Nacex arranca el 2016 con nuevos serviciosNacex, la fi rma de transporte urgen-te de paquetería y documentación de Grupo Logista, nos informa que ha empezado buen impulso el 2016 al iniciar dos nuevos servicios para satisfacer una demanda creciente de sus clientes.
Así, NACEXpharma es un servicio de entrega a temperatura controlada <25ºC indicado para entregas urgen-tes garantizadas antes de las 8:30h, 10h, 12h y en sábado, con monito-rización y control de temperatura a centros hospitalarios, clínicas, labora-torios, farmacias y parafarmacias en capitales de provincia y poblaciones de más de 100.000 habitantes
Este novedoso servicio de Nacex inclu-ye numerosas ventajas de gran valor añadido para el cliente de este sector que no se encuentran en el mercado actualmente. De esta manera, aparte del mantenimiento de las condiciones de temperatura, también permite una total trazabilidad térmica a través de las sondas ubicadas en toda la red de transporte calibradas anualmente (en plataformas, cámaras y vehículos), además de la trazabilidad física, visual
y de peso con la información por bul-to incorporada a los sistemas en tiem-po real. NACEXpharma cuenta con acceso online a toda la información y gráfi cas de temperatura que propor-cionan las sondas, de manera indivi-dualizada por bulto y en tiempo real. Y todo ello con la máxima seguridad gracias a instalaciones equipadas con video vigilancia y control de acceso, y a vehículos geolocalizados en todo momento mediante GPS.
La otra nueva propuesta es Portugal 9h, un servicio con garantía de entre-ga antes de las 9:00h del día siguiente laborable en Lisboa y Porto ciudad. Además Nacex amplía su red de agencias en Portugal con una nueva apertura en Lisboa, en funcionamien-to desde el día 1 de enero y en hora-rio de 8h a 20h. Localizada cerca de la estación de tren de Sete Rios en la Rua de Campolide, la nueva agencia reforzará la presencia de la marca en el área metropolitana de Lisboa, don-de ya contaba con las instalaciones de Prior Velho, Amadora, Carnaxide, Venda do Pinheiro y Alcochete.
www.nacex.es
La startup, líder europea en el sector de compra-venta de ropa casi nueva para mujer y niños, estima crear 130 nuevos puestos de trabajo durante este año, tras los 63 creados en 2015. Los perfi les profesionales más demandados corresponden a las áreas de marketing digital, opera-ciones y almacén, tecnología y business intelligence. Entre los principales logros el año pasado destaca la adquisición de su homóloga alemana, Kiron-do, lo que ayudó a la compañía a posicionarse como el líder eu-ropeo de compra-venta de ropa de segunda mano, con presen-cia en España, Francia, Alemania y Austria.
En septiembre del año pasado, logró cerrar una inyección de capital de 3,2 millones euros lide-rada por SEAYA VENTURES, con la participación de su socio Active Venture Partners, y trabajó de forma activa en la consolidación del vertical de ropa de mujer.
www.percentil.com
Percen l.com duplicará sus empleados
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Grupo Lo Monaco busca la excelencia europea La gama de colchones de látex de Grupo Lo Monaco, Tripl3 Natura Plus, ha logrado la califi cación de “sumamente cómodo” con la que el Instituto Tecnológico del Mueble, Madera, Embalaje y Afi nes, Aidima, sitúa en el rango más alto de confort a esta línea de producto de la fi rma granadina.
Desde Aidima nos explican que, según los resultados en ensayos de productos de descanso testados en el último lustro, han informado a la empresa que ha alcanzado el nivel más alto de confort de todos los ana-lizados durante el periodo.
En detalle, la evaluación sobre el grado de confort, que realiza el conocido instituto tecnológico, se realiza sobre once criterios a partir de las respuestas obtenidas tras un test de uso de un grupo de personas con distintos perfi les físicos, y que se completa con la medición de la presión que ejercen sobre el sistema de descanso las distintas partes del cuerpo. Finalmente, con todos los parámetros medidos se otorga el
modelos de éxito
“índice de confort”, que escala entre incómodo, ligeramente incómodo, cómodo, muy cómodo y sumamente cómodo.
El ensayo de durabilidad realizado a la serie de colchones de látex de Grupo Lo Monaco ha mostrado mínimas variaciones en los índices de fi rmeza y dureza tras los 30.000 ciclos de simulación de uso. De esta manera, la compañía suma un logro más a las numerosas exigencias de la Comisión Europea para la obtención de la Etiqueta Ecológica.
“Estos resultados suponen para la compañía la ra fi cación de sus valores, fi loso a y visión estratégica, y acredita a Grupo Lo Monaco como en dad en constante implicación con la I+D+i, y que ahora ve premiado el esfuerzo y la dedicación de trabajar para desarrollar productos que incorporen las úl mas innovaciones”, ha explicado el direc-tor general del Grupo, Alfredo de la Moneda.
www.aidima.eswww.grupolomonaco.com
Unit4 incrementará un 21% su plantilla de ingenieros de softwa-re en el 2016. Concretamente en el centro de desarrollo de Unit4 en Granada, que prevé aumen-tar su plantilla de 165 a 200 traba-jadores altamente cualifi cados en tecnologías de la información para dar servicio, desde Andalu-cía, a la multinacional Unit4
Unit4 da la oportunidad a los jóvenes ingenieros de desarrollar su carrera en un entorno multi-nacional y retiene el talento en Andalucía en un sector clave como es el de las tecnologías de la información.
Durante el 2015, el centro de I+D de Unit4 se trasladó al Parque Tecnológico de la Salud para disponer de una sede capaz de cubrir sus necesidades técnicas y de espacio derivadas de su crecimiento.
Unit4 (Euronext: U4AGR) es una multinacional de origen holan-dés del sector de las Tecnologías de la Información, que ofrece soluciones ERP (del inglés Enter-prise Resource Planning) para la gestión global de las empresas y servicios asociados.
www.unit4.com/es
Unit4 amplía su plan lla
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artículo
En este artículo facilitado por Cigna, nos mues-tra unas pinceladas que defi nen el perfi l de las personas que trabajan fuera de su país de origen. Estas cumplen, en su mayoría, con tres requisitos: son hombres (81%), de mediana edad (el 59% pertenece a la franja de edad de entre los 35 y los 54 años) y tienen familia (73%).
Estas son algunas de las conclusiones que se desprenden del informe “Global Mobility Trends Survey 2015”, realizado por Cigna y el Consejo Nacional de Comercio Exterior (NFTC).
Así, de acuerdo con los resultados de la en-cuesta, realizada a más de 2.700 expatriados
Perfi l de los direc vos que trabajan lejos de casa
pertenecientes a 156 países, la mayoría de ellos deja a sus familias en el país de origen por diversas razones, siendo la principal el lugar de asignación que suele estar situado en merca-dos emergentes o en una ubicación remota, lo que condiciona a los expatriados para llevarse a su familia al país de asignación.
Además, la tendencia global marca que las oportunidades de expatriación se dan princi-palmente en el sector de la energía (30%) y en proyectos con periodos largos de tiempo, generalmente de entre 2 y 3 años (35%). A su vez, destaca que las empresas de “Servicios para empresas” (contabilidad, Mantenimien-to…) redujeron su presencia del 12 al 6% y que descendieron fuertemente las oportunidades con una duración de menos de un año.
En cuanto a las razones para aceptar un pro-yecto de expatriación, el espíritu de aventura, el potencial para perfeccionar las propias habi-lidades y el atractivo de vivir en el extranjero se mantienen como los principales motivos.
Estados Unidos, Europa y Asia son las zonas de origen más habituales de los expatriados con 42%, 23% y 14%, respectivamente. Aunque la mayoría de los expatriados todavía proviene de Estados Unidos, esta cifra se ha visto reduci-da en los últimos dos años.
www.cigna.com
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Asia, América Central y África subsahariana son los continentes de destino donde más cre-cieron los expatriados mientras que las zonas más desarrolladas como Europa, Oriente Medio y Norte de África fueron las que descendieron hasta el 19% y 16%, respectivamente.
Una diferencia clave a destacar en este infor-me, elaborado para comprender mejor cómo los empleados y sus familias experimentan, per-ciben y valoran los programas de expatriación, es que, mientras en 2013 uno de cada cuatro encuestados aseguró que se marchaba al ex-tranjero porque tenía que hacerlo, no porque realmente quisiera, en 2015 esta proporción se ha reducido en un 12,5%. Además, el número de empleados que ha estado en cinco o más asignaciones internacionales ha aumentado al 25% en comparación con el 18% de 2013. Así, los resultados de la encuesta de 2015 demues-tran que la movilidad global ya no es solo una obligación económica, sino que es un estilo de vida que evoluciona.
Los expatriados consideran que, en algunas ocasiones, el regreso a casa puede suponer un choque cultural. Los cambios en las fi nanzas e impuestos del hogar son una de las grandes preocupaciones, al igual que la seguridad de volver a casa con trabajo. De hecho, muchos de los encuestados expresan que la repatria-ción resulta tan difícil como la expatriación al mismo tiempo que recomiendan comenzar los arreglos de repatriación al menos tres meses antes de la salida. A pesar de ello, un 84% de los encuestados aceptaría otra asignación.
Cigna es una compañía norteamericana espe-cializada en seguros de salud para empresas. Está presente en 30 países y cuenta con más de 86 millones de relaciones comerciales en todo el mundo. La fi rma opera España desde el año 2010 y, además del sector corporativo, se dirige también al mercado particular, contan-do con más de 150.000 asegurados.
www.cigna.com
artículo
Las oportunidades de expatriación se dan principalmente en el sector de la energía y en proyectos con periodos largos de tiempo, generalmente de entre 2 y 3 años
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Una vez cerrado el año 2015, es momento de valorar cómo se ha comportado este ejercicio para el sistema de franquicias. En este sentido, la conclusión principal que podemos extraer es que se está remontando el vuelo; si a nivel general la economía inicia una etapa de recupera-ción, en el mundo de la franquicia ya se puede constatar que todas las variables indican un retorno a la senda del crecimiento, aquella por la que transitábamos allá por 2008, cuando la crisis vino a dar un vuelco a la situación. Efectivamente, a fi nales de 2014 las cifras ya refl ejaban un cambio de tendencia; así, el número de redes se había incrementado en un 10,3%, el de establecimientos en un 8%, los empleos generados en un 2,8%, y la facturación global del sistema aumentó un 0,5%.
Las previsiones para el año que ahora se acaba son las de mantener esta línea alcista y, aunque nuestro informe “La Franquicia en España 2016” no lo presentaremos has-ta los primeros días de marzo, después de analizar minu-ciosamente todas y cada una de las cifras aportadas por las enseñas, con el fi n de ofrecer un estudio lo más obje-tivo y fi able posible, sí nos aventuramos a pronosticar que habrá crecimientos, nuevamente, en todas las variables y que la facturación del conjunto de la franquicia podría incrementarse entre un 1% y un 1,5%, reafi rmando que lo peor ya ha pasado y que el sistema está en una franca mejoría.
Además, durante este año 2015 se ha producido un hecho determinante por su importancia y sus conse-cuencias −que todos los agentes sociales y económicos llevábamos tiempo reclamando−, como ha sido la vuelta de los bancos a su función principal: la fi nanciación de proyectos serios, que durante la crisis se encontraron con muchísimas difi cultades, ante la casi general ausencia de apoyo de las entidades fi nancieras. La vuelta a una cierta normalidad repercute muy positivamente en la buena marcha de la franquicia, un modelo de negocio que se basa en la expansión de sus redes y que necesitaba que se volviese a “abrir el grifo” fi nanciero, porque repercute directamente en su crecimiento.
A su vez, hemos podido comprobar la buena salud del sistema en muchos de los eventos –jornadas, cursos, semi-narios, la mayoría de ferias monográfi cas…− que se han
celebrado a lo largo del año por diferentes puntos de la geografía nacional, pero muy especialmente en el Con-greso Ff Franquicia futura que, organizado conjuntamen-te entre la AEF y el Banco Sabadell, tuvo lugar en Sant Cugat del Vallés (Barcelona) los días 12 y 13 de noviem-bre y al que asistieron 250 personas. Todo un éxito, que ha supuesto un espaldarazo al buen momento que vive la franquicia en España, gracias a lo que se ha sembrado durante la crisis: trabajo, esfuerzo, innovación, dinamismo, implicación… Y ahora estamos recogiendo los frutos.
Por lo tanto, el sistema de franquicias se encuentra en una fase de recuperación, que estamos seguros de que se mantendrá en 2016, con crecimientos todavía mode-rados en todas sus variables, número de redes, estableci-mientos, empleos generados y facturación, pero siempre en una línea ascendente. Una senda que ya no vamos a abandonar y por la que iremos caminando cada año con más fi rmeza, seguridad y confi anza.
La Asociación Española de Franquiciadores (AEF) se fun-dó hace 22 años y actualmente está integrada por 191 socios, cuya facturación representa el 62% del volumen de negocio que genera el sistema de franquicias en España. A su vez, la AEF es miembro de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF), así como de la Federación Europea de la Franquicia (EFF).
www.franquiciadores.com
La franquicia regresa a la senda del crecimiento
tribuna
Xavier Vallhonrat, presidente de la Asociación Española de Franquiciadores
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Crear un canal de marke ng de cupones efi cazSegún nos han explicado fuentes autorizadas por zanox, los cupones de descuento se han convertido en una práctica común en el com-petitivo mercado del e-commerce, pero a la vez se observa una falta de información y desconocimiento a la hora de implementar una estrategia efi caz. Algunas preguntas que surgen entorno a ellos son: ¿Cómo adoptar una estrategia de cupones efectiva y utilizar el poder de los descuentos con el fi n de lograr objetivos de marke-ting?; ¿Cómo pueden los cupones aumentar el valor medio de compra?; ¿Cómo pueden infl uir éstos en el nú-mero de ventas?; o ¿Cómo se pue-den adquirir nuevos clientes con un código promocional como incentivo?.
marketing
Erróneamente se cree que las webs construidas sobre el concepto de ofrecer ofertas, promociones y códigos des-cuento se basan en la con-versión y, por tanto, agregan poco valor en el embudo de ventas. Pero ¿es realmente así?
Existen estudios que demues-tran que los códigos descuen-to pueden ser muy valiosos, tanto en términos de los volúmenes de transac-ciones que son capaces de generar, como por la calidad de los clientes que son capaces de atraer. Los clientes buscan la mejor oferta y en muchas ocasiones acuden a páginas
de códigos descuento para hacerlo.
Eva Llamas, Head of Publisher de zanox, explica que “es muy importante que los anunciantes en endan el valor que enen a largo plazo aquellos consu-midores que han sido remi dos a través de una página de descuentos. Por ello, no sólo enen que quedarse con la cifra de ventas obtenida por una promoción, sino también analizar cómo se han generado esas ventas, y el grado de fi delización que esos consumidores demuestran al afi liado de cupones en cues ón”.
Cupones Mágicos, perteneciente a la alemana Global Leads Group, ha llevado a cabo un estudio en cola-boración con zanox para explorar en detalle el mercado emergente de los cupones de descuento. Los puntos más importantes de este estudio son: Los códigos de descuento como técnica de promoción y marketing, el valor añadido de trabajar con grupos cerrados de publishers y, también un análisis con casos de éxito en la utiliza-ción de cupones como estrategia de marketing. El estudio puede descar-garse desde Press Room de Cupones Mágicos.
www.zanox.com/eswww.cuponesmagicos.com
Los códigos descuento pueden ser muy valiosos como herramienta de marketing
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marketing
Un equipo de marke ng a salvo, produc vo y contento Fuentes vinculadas a Acronis nos han contado que si apoyas al equipo creativo y de marketing de tu em-presa, sabrás que para que puedan seguir el ritmo de las últimas y mejores técnicas de marketing digital, ya no pueden vivir sin aplicaciones móvi-les y los múltiples dispositivos que les ayudan a mejorar su productividad y les permiten colaborar en tiempo real, los unos con los otros, mientras trabajan.
Con varios dispositivos en juego –incluidos ordenadores de escritorio, portátiles, Mac, dispositivos Android e iOS- dar a los profesionales del mar-keting la experiencia de usuario más segura puede ser todo un reto.
Algunas de las quejas de los profesio-
nales del marketing, especialmente de los que usan Mac, son que tardan mucho en ver los contenidos de sus carpetas, que no es posible renom-brar o mover archivos debido a falta de permisos, que invierten dema-siado tiempo en buscar y encontrar resultados de búsqueda exactos, que en general el lento funcionamiento afecta a su productividad, les resulta difícil acceder a documentos desde sus dispositivos móviles y, también, que les crea problemas al trabajar con aplicaciones claves como Micro-soft Offi ce y Adobe Creative Suite
5 consejos para ayudar a los equipos de marketing
En primer lugar, evaluar los entornos
Windows/Mac. ¿Cuántos usuarios diferentes hay? Mac, Windows en PC, servidores, departamentos, freelancers, becarios… Para ello conviene buscar las fuentes que más consumen recursos, por depar-tamento, como la capacidad de almacenamiento, por ejemplo.
Llevar a cabo una encuesta de satisfacción. Conviene desarrollar una encuesta interna para que los usuarios puedan identifi car las opor-tunidades de efi cacia y productivi-dad dentro de cada departamen-to dependiendo de los materiales que utilizan.
Implementar una política BYOD. Es recomedable permitir a los emplea-dos usar sus dispositivos personales para trabajar –incluso cuando no están en law ofi cina-. Esto mejora la productividad y sobre todo la satisfacción laboral.
Tener el último software integrado para Mac/Windows.
Preguntar a un experto. El contacto con el proveedor de servicios infor-máticos ha de ser frecuente y está para ayudar y solventar dudas.
Acronis nos recomienda sus solucio-nes Acronis Access Connect (antes ExtremeZ-IP), Acronis Access Advan-ced o Acronis Mass Transit. Son ideales para los departamentos de marketing que necesitan colaborar en tiempo real y transferir de ma-nera segura documentos pesados para realizar el trabajo.La A
www.acronis.com
Las aplicaciones móviles y los dispositivos ayudan a mejorar la productividad y permiten colaborar en tiempo real
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Elegir bien un dominio en internet es clave para el éxitoFuentes vinculadas a la fi rma Registros.com nos han contado que la marca refl eja la identidad de la empresa. Por eso, elegir un nombre u otro para un proyecto tiene una infl uencia enorme para su desarrollo. En cuanto habla-mos de internet, la marca se expresa con mucha mayor importancia a través de los nombres de dominio. Éste, además de ser el nombre que identifi ca el proyecto, constituye el lugar virtual donde te van a encontrar los clientes.
Como normas elementales, conviene saber que un dominio largo y difícil de pronunciar difi culta que los clientes identifi quen el proyecto con un deter-
marketing
minado producto o servicio. También difi culta que recuerden cómo encon-trarlo. En el otro extremo de la balan-za, un nombre demasiado común puede hacerlo menos reconocible o identifi cable.
Elegir el nombre y el dominio adecua-dos para poner en marcha un pro-yecto puede ser un gran reto. Particu-larmente porque es muy posible que las primeras opciones ya hayan sido elegidas por otros. En ese momento, obtener el nombre ideal se convierte en una cuestión de creatividad o de dinero. La creatividad ayudará a encontrar un dominio libre. El dinero permitirá comprar el dominio que se
desee si éste se encuentra en manos de otra persona o empresa.
Según explican desde Registros.com, la elec-ción tendrá una gran importancia a la hora de posicionarnos en el mercado, por lo que conviene tener presente que un nombre inventado requerirá invertir en
marketing y pu-
blicidad para conseguir que nuestros clientes potenciales lo reconozcan y asocien a nuestros servicios.
Por ese motivo, algunas empresas eligen dominios que incluyen el nom-bre de sus servicios o productos. Estos dominios, conocidos como “dominios genéricos“, son fáciles de recordar y pueden facilitar la tarea de obtener y retener clientes. Este tipo de dominios suelen favorecer una mayor confi an-za por parte de los usuarios. Esto es debido, según detallan, a un efecto psicológico llamado “prejuicio de disponibilidad” por el cual tendemos decantarnos por aquellas opciones que nos resultan familiares. Puesto que la marca está formada por una o va-rias palabras que utilizamos habitual-mente, automáticamente estaremos predispuestos a elegirla frente a otras opciones. Es por ese motivo que los dominios genéricos tienden a con-seguir una mayor tasa de clic en los buscadores o en la publicidad online.
En Registros.com defi enden que de la misma forma que un término inventa-do requiere inversión para convertir nuestra marca en familiar, un domi-nio genérico precisa esfuerzo para hacerla única e identifi cable. Elegir el tipo de dominio adecuado según los recursos o incluso aprovechar la
ventaja de ambos tipos de dominio es la clave para construir una
marca sólida en Internet.
www.registros.com
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miscelanea
Ucrania sufrió un corte de electricidad por malware Fuentes vinculadas a Ontinet.com, representante en España de ESET, em-presa pionera en la detección proac-tiva de malware desde hace más de dos décadas, nos explican que esta multinacional de seguridad informáti-ca ha publicado las conclusiones de una investigación en la que se pone de manifi esto que los fallos sufridos por las compañías eléctricas de Ucrania, el pasado mes de diciembre, fueron causados por unos ciberataques que también afectaron a diversos ministe-rios del país.
Tras analizar el malware KillDisk utiliza-do en los ataques, los investigadores de ESET descubrieron que la nueva variante del malware incluía funciona-lidades adicionales que tenían como objetivo sabotear sistemas industriales.
Así, el pasado 23 de diciembre, apro-ximadamente la mitad de la pobla-ción de la región Ivano-Frankivsk, en el suroeste de Ucrania, se quedó sin electricidad durante varias horas. Los investigadores de ESET descubrieron que el corte de energía a la compa-ñía TSN no era un incidente aislado y que otras compañías de distribu-ción de electricidad estaban siendo atacadas por cibercriminales al mismo tiempo. En este sentido, los delin-cuentes estaban utilizando el troyano de puerta trasera BlackEnergy para
incorporar el componente KillDisk en los ordenadores afectados de forma que no pudieran reiniciarse.
La primera conexión entre BlackE-nergy y KillDisk fue denunciada por la Secretaría de Ciberseguridad del Gobierno de Ucrania, CERT-UA, en noviembre de 2015. En ese momen-to, según relatan desde ESET, varias compañías habían sido atacadas por malware durante las elecciones locales en el país y, debido al ataque, se habían destruido documentos gubernamentales y material grabado en vídeo.
La variante de malware utilizada en los últimos ataques contra las compa-ñías eléctricas del país incluía funcio-nalidades adicionales que permitían al troyano no sólo borrar archivos del sistema para evitar cualquier posibi-lidad de reinicio –algo común en los troyanos más destructivos-, sino que también portaba códigos específi cos para sabotear sistemas industriales.
Ontinet.com es una empresa valen-ciana especializada en la comercia-lización de productos y servicios de seguridad informática y es, también, el representante ofi cial de ESET en España.
www.ontinet.com www.eset.es
Las cuatro ferias Matelec, Ve-teco, Construtecy Urbótica, ala que se suma Bimexpo, esperan convocar a más de 1.200 empre-sas y 60.000 profesionales de la ingeniería, industria, automatiza-ción, construcción, arquitectura, infraestructuras, urbanismo, y sector terciario, en una de las principales citas feriales europeas que se celebrara en la feria de Madrid, Ifema, en octubre.
De esta manera, Ifema unifi ca en una gran propuesta ferial sus principales salones relacionados con el mundo de la construcción y la industria de soluciones eléc-tricas y electrónicas. También conseguirán el objetivo de dar cobertura integral a todo el ciclo de la edifi cación, construcción e industrialización, vinculando y potenciando sinergias sectoriales bajo el concepto “ePower&Buil-ding”. Esto permitirá, según afi r-man, ofrecer la mejor plataforma sectorial para activar el mercado doméstico, poniendo en valor la competitividad de las empresas que operan en España, y poten-ciando el papel de la industria española en el mundo.
www.ifema.es www.amec.es
Gran macro feria de Ifema en octubre
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Recki Benckiser apuesta por el talento jovenReckitt Benckiser (RB), conocido gru-po multinacional de productos para el cuidado del hogar y el cuidado personal, compartió experiencias recientemente en el foro de ESADE, a través de sus empleados. En un caso práctico, Naida Alonso, Talent Recruiter de RB España, presentó el programa de captación de talento joven de la compañía que tiene como objetivo principal formar y desa-rrollar jóvenes talentos tanto local como internacionalmente.
Naida Alonso detalló que “los perfi les que triunfan en RB tienen un denominador común, son luchadores, inteligentes, con gran capacidad analítica, creativos y con iniciativa”, a lo que añadió “es requisito demostrar un encaje cultural con la com-pañía, en cuanto a demostrar un espíritu emprendedor, compromiso y una gran capacidad de trabajo en equipo”.
En los últimos años, a pesar de la situa-ción de crisis, RB ha mantenido, incluso incrementado, el número de incorpora-ciones en los departamentos clave de la compañía. De esta manera, los jóvenes talentos consiguen crecer profesionalmen-te dentro de la empresa, generalmente
miscelánea
de forma rápida, adquiriendo cargos de responsabilidad.
Así lo explicó Adrià Sabado, Junior Brand Manager de Nenuco y Durex, que inició su andadura en la compañía como agente de ventas (sales representative) y que en tan sólo 10 meses ha conseguidoser Junior Brand Manager de dos de las marcas más importantes de la empresa. El directi-vo señaló que “Las pruebas de acceso son muy complejas. Primero tienes que realizar una entrevista telefónica, seguida de un test online y si consigues pasar estás dos fases, te enfrentas a una dura entrevista en persona. No obstante, una vez dentro de la compañía, el desarrollo profesional es constante, lo que te permite crecer y aprender rápidamente”.
De esta manera defi enden la política de que sólo los mejores llegan a incorporarse en la compañía para contar así con el me-jor talento a nivel global y crear un equipo joven, entregado y competitivo. Además, señalan que estos jóvenes talentos se formarán en RB para llegar a ocupar posi-ciones de dirección en una compañía con presencia en más de 150 países. www.rb.com
Fuentes autorizadas del grupo Danone nos informan que el conocido grupo empresarial está invirtiendo 240 millones de euros en la construcción de una nueva planta destinada a su área de negocio Early Life Nutrition, para responder a la creciente deman-da de sus marcas especializadas en nutrición para las primeras etapas de la vida (Aptamil y Nu-trilón), tanto para sus referencias estándar como aquellas especia-lizadas.
Esta instalación de vanguardia será construida en la localidad de Cujik (Países Bajos) y comen-zará su producción a fi nales de 2017, Esta infraestructura supone la mayor inversión de Danone en su capacidad de producción a nivel europeo, y doblará su capacidad en los Países Bajos. Asimismo, la producción será exportada a más de 80 países a lo largo de todo el mundo.
La nueva instalación incorpora tecnología puntera y cumplirá con los objetivos de sostenibili-dad de Danone, ofreciendo una efi ciencia energética muy alta, en línea con los estándares de emisiones de CO2 más estrictos.
Danone es una compañía re referencia mundial construida en base a cuatro líneas de nego-cio: Productos Lácteos Frescos, Early Life Nutrition, Aguas, y Nutrición Médica.
www.danone.es
Danone prevé crecimiento
www.corempresa.com
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