Nossos termos de Uso

Iniciar leitura

Índice

Esse documento é navegável. Queremos que você tenha a melhor experiência possível conosco, pois acreditamos na simplificação jurídica.

Nossas obrigações

Suas obrigações

Nossos planos

Alterações em nossa plataforma

Pagamentos

Suspensão de nossos serviços

Da rescisão pela contratante

Suporte e atendimento

Das garantias limitadas

Condições gerais

Resolução de conflitos

Você pode clicar nos capítulos abaixo e ir direto para a página de interesse:

Para fins destes Termos:

ClienteÉ a pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços.

EstabelecimentoÉ o estacionamento, lava-rápido, estética automotiva, valet ou

qualquer outra empresa que utilize nossos serviços.

Todos os contratos firmados anteriormente estão invalidados, o que rege a parceria é apenas este Termo de Uso.

Todos os dados daquela unidade podem ser excluídos a partir de 2 meses de inadimplência ou 30 dias após o cancelamento da assinatura do sistema.

Nossas obrigações

Nossas obrigações Termos de uso

1. Prover a infraestrutura na INTERNET para funcionamento do produto, mantendo o mesmo, operando por pelo menos 97% do tempo total em um mês.

Assim, o número total de minutos de interrupção não pode ultrapassar 3% do total de minutos em um mês, porém neste cálculo dos minutos fora do ar não serão computados aqueles causados por força maior.

Exemplos de força maior: Falhas na rede de dados da prestadora de serviços de telecomunicações; interrupção do provedor de infraestrutura da Azure; ataques de hackers ou vírus.

2. Fornecer acesso pleno às funcionalidades contratadas, prestar suporte de instalação, treinamento, dirimir dúvidas e ajudar na solução de problemas no uso do Produto,conforme o tipo de licença contratada e dentro dos prazos estabelecidos neste contrato;

3. Guardar de forma sigilosa e segura todos os dados do cliente, fazendo cópia de segurança;

4. Emitir nota fiscal pela prestação de serviço.

Voltar para Índice

Suas obrigações Termos de uso

Suas obrigações

1. Efetuar o pagamento da mensalidade referente ao uso do PRODUTO no mês anterior até o dia 15 do mês subsequente ao uso em função do plano em atividade;

2. Aceitar os termos da rescisão do contrato;

3. Ao solicitar o suporte de uso, respeitar os canais de comunicação permitidos pela licença adquirida;

4. Utilizar o Produto conforme as especificações, instruções e cláusulas deste termo de uso;

5. Dar o suporte aos seus clientes, solucionando as dúvidas básicas e fazer contato com o suporte nas situações que não conseguir solucionar;

Voltar para Índice

Suas obrigações Termos de uso

Suas obrigações

6. Pagar todos os impostos previstos na legislação;

7. Obter as devidas autorizações legais para a prestação de serviço de estacionamento de veículos junto aos órgãos públicos competentes.

8. Ler os termos de uso e as subsequentes alterações. A continuidade no uso da plataforma, após 5 dias da publicação e notificação via e-mail de uma nova versão dos termos de uso, implicará a concordância de todas as cláusulas;

9. Coletar consentimento dos usuários do estabelecimento e dos funcionários do estabelecimento para que compartilhem seus dados pessoais, conforme política de privacidade, cláusula 2;

10. Pagar todas as mensalidades. Quando um estabelecimento de rede ficar inadimplente, todas as unidades vinculadas a essa rede podem ter seus acessos e uso bloqueados. Basta ter um usuário vinculado a outras unidades ou que se comprove relação de uso entre as demais unidades;

Voltar para Índice

Nossos planos Termos de uso

Nossos planos

Os planos mensais do uso do sistema Jump Park são

divididos da seguinte maneira:

Para estacionamentos

Pela ocupação efetiva de vagas no mês, e ainda pela emissão de faturas, como por exemplo em caso de mensalistas, conforme oferta disponível na

data da contratação, disponível neste link.

Para lava-rápidos

Cobrança fixa, conforme oferta disponível na data da contratação, disponível neste link.

Voltar para Índice

Alterações em nossa plataforma

Alterações em nossa plataforma Termos de uso

1. De forma a evoluir o Produto com base nas sugestões de seus clientes ou pelo surgimento de novas tecnologias:

A Jump Tecnologia se reserva ao direito de alterar as funcionalidades da plataforma e as cláusulas deste TERMO DE USO de tempos em tempos, com notificação disponível no painel web administrativo da plataforma e enviado por email.

A utilização da plataforma após 5 dias da publicação do novo termo de uso, sem comunicação por escrito contrária, indicará o aceite a todas as suas cláusulas. Tais alterações poderão acarretar a criação, alteração ou exclusão de funcionalidades no Produto.

Voltar para Índice

Pagamentos

Pagamentos Termos de uso

Pelos serviços objeto do presente Contrato, o CLIENTE pagará à CONTRATADA os valores pactuados na CLÁUSULA QUINTA, ou formalizado em outro desde que a CONTRATADA esteja ciente, onde se constarão também a periodicidade de cada pagamento e sua forma, as

1. O primeiro pagamento é feito em até 5 dias úteis após a contratação. Os

posteriores, mensais, são no dia 15 de cada mês. O valor a ser pago é referente

ao uso do sistema

no mês anterior ao pagamento. O não pagamento da fatura dá direito à

contratada de suspender

os serviços.

3. Caso haja atraso após o dia 15, será reenviado uma nova cobrança, e após o dia 20, se ainda estiver atrasado, o cliente receberá pagará um adicional de R$5,00 por dia respectivo ao valor do boleto.

2. Início de contratação antes do dia 20 do mês será cobrado no mesmo mês. Contratação a partir do dia 20, será cobrado no mês seguinte com vencimento até dia 15.

Voltar para Índice

Pagamentos

Pagamentos Termos de uso

5. O atraso do pagamento de qualquer quantia prevista no presente

Contrato em período superior a 05 (cinco) dias, poderá implicar, a critério

exclusivo da CONTRATADA, mediante prévia comunicação ao CLIENTE, na

suspensão automática dos serviços contratados, sem prejuízo de outras

penalidades previstas em LEI e no presente contrato.

6. Os valores relativos a este contrato serão anualmente reajustados

segundo a periodicidade mínima admitida em lei,com base na variação do IGPM-

FGV, ou no caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, por outro

índice que melhor reflita a perda do poder aquisitivo da moeda nacional ocorrida

no período.

4. Se em 10 dias após o vencimento da fatura não houver o pagamento, o

serviço será suspenso, mediante notificação.

Voltar para Índice

Suspensão de nossos serviços

Suspensão de nossos serviços Termos de uso

A CONTRATADA poderá suspender parcialmente a licença de uso e a prestação de serviços em qualquer dos casos abaixo:

1. Inadimplência de qualquer valor devido num prazo superior a 10 dias corridos.

2. Utilização indevida do PRODUTO ou em desacordo com este Termo de Uso, tais como destinar o uso para atividade ilegal, usar em desacordo com os termos de uso ou de forma que possa prejudicar ou colocar em risco a plataforma Jump Park.

1. Caso o período de inadimplência de qualquer valor devido supere 30

dias corridos, a Jump Tecnologia poderá cancelar a licença e excluir todo o histórico do

banco de

dados do estabelecimento.

2. A suspensão será comunicada com aviso em destaque na própria

plataforma com 1 dia útil de antecedência. Uma vez eliminada a causa, a plataforma

será restaurada nos prazos previstos neste termo de uso.

Voltar para Índice

Suspensão de nossos serviços

Suspensão de nossos serviços Termos de uso

4. Os boletos em aberto e não pagos poderão ser protestados ou

negativados nos órgãos competentes.

5. Em caso de clientes que possuam mais de uma unidade, a inadimplência de 01 (hum) pagamento de apenas um estabelecimento, poderá acarretar a desativação das demais unidades. Consideraremos rede usuários que tenham acesso aos respectivos estabelecimentos ou que comprove vínculo de alguma outra forma.

Voltar para Índice

3. Não serão aceitos envios de comprovantes de pagamentos para efeito de quitação de valores. Somente serão considerados pagos os valores efetivamente compensados e recebidos pelo Fornecedor. suspensão será comunicada com aviso em destaque na própria plataforma com 1 dia útil de antecedência. Uma vez eliminada a causa, a plataforma será restaurada nos prazos previstos neste termo de uso.

Da rescisão pela contratante

Da rescisão pela contratante Termos de uso

Voltar para Índice

1. Avisar a Jump Tecnologia com 30 dias de antecedência;

2.Pagar o valor da licença proporcional à data acordada para a rescisão;

3. A rescisão a pedido do Cliente não dará direito ao reembolso de qualquer valor já pago.

4. O simples fato de o cliente deixar de usar a plataforma não implica na rescisão do contrato.

5. Após 30 dias da rescisão, os serviços serão definitivamente cancelados.

6. Se o cancelamento for feito após o dia 15, além da parcela do mês utilizado, será emitido um boleto com o valor proporcional utilizado no período.

Voltar para Índice

Existe monitoramento automático da plataforma 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Em caso de problemas na plataforma, a equipe de engenharia do fornecedor é automaticamente acionada.

O prazo máximo de resposta das solicitações é de até 03 dias úteis.

Suporte e atendimento Termos de uso

Suporte e atendimento

O suporte ao usuário é feito por meio de 3 canais distintos: E-mail, Whatsapp e Skype, que funcionam nos dias úteis, de 9h às 18h.

Voltar para Índice

Das garantias limitadas

Das garantias limitadas Termos de uso

Na extensão máxima permitida pela lei em vigor, o SOFTWARE é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”, com todas as falhas e sem garantia de qualquer espécie.

A CONTRATANTE não garante que as funções contidas no SOFTWARE atendam às suas necessidades, que a operação do SOFTWARE será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer serviço continuará disponível, que os defeitos no SOFTWARE serão corrigidos ou que o SOFTWARE será compatível ou funcione com qualquer SOFTWARE, aplicações ou serviços de terceiros.

Voltar para Índice

Condições gerais Termos de uso

Condições gerais

1. As Partes deste Contrato são totalmente independentes e nada aqui citado deve ser interpretado como criando um vínculo empregatício, uma relação de representatividade, joint-venture ou parceria entre as mesmas. Nenhuma das partes terá qualquer direito, poder ou autoridade de entrar em qualquer acordo para ou por conta da outra parte, ou incorrer em qualquer obrigação ou responsabilidade, ou se vincular por qualquer outra forma;

2. Quaisquer tolerâncias, concessões ou omissões de parte a parte, quando não manifestadas por escrito e com expressa anuência da outra Parte, não importarão em alterações ou inovações deste Contrato, nem constituirão precedentes invocáveis;

3. Algumas funcionalidades, como por exemplo o auto completar de endereços, oferecidas por outros fornecedores como o Google podem ser incorporadas e retiradas da plataforma sem aviso prévio, desde que não afetem o funcionamento do sistema Jump Park;

4. Os dados ou informações geradas no uso do PRODUTO pelo CLIENTE, tais como dados e informações relativas às Ordens de Serviços são de propriedade do CLIENTE e poderão ser extraídos por ela a qualquer momento. Já os dados relacionados a modelagem ou funcionamento do software são de propriedade exclusiva da Jump Tecnologia e não serão repassados aos CLIENTES em nenhuma hipótese;

Voltar para Índice

Condições gerais Termos de uso

Voltar para Índice

Condições gerais

5. Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato, causados por casos fortuitos ou força maior;

6. A contratada não é responsável pelos valores e origem das notas fiscais emitidas através da plataforma. A contratante confirma que a plataforma oferece uma ferramenta que automatiza e substitui o processo manual de emissão das notas fiscais e isenta a contratada de qualquer responsabilidade sobre as emissões de notas fiscais.

Concordam as partes em levar eventual problema jurídico para uma câmara de mediação, à escolha da contratado.

Se não por possível chegar a um consenso amigavelmente, fica eleito o foro central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato.

Assim, por estarem justas e contratadas, firmam as partes o presente em 02 (duas) vias de igual teor e forma para um só fim de direito, o que fazem diante das testemunhas também ao final assinadas.

Resolução de conflitos Termos de uso

Resolução de conflitos

Obrigado! A Jump Park agradece.

Visitar site

Voltar para Índice