EMPREENDEDORINFORMATIVO DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE ESTÂNCIA VELHA / IVOTI

Ano 11 Nº 117 06/2016WWW.CDLEVIV.COM.BRSEDE CDL IVOTI SEDE CDL ESTÂNCIA VELHA

CO N V Ê N I O S E S E R V I Ç O S

CO N TATO S

WWW.CDLEVIV.COM.BR

E X P E D I E N T E

Presidente > César Claudemar Wecker Vice-presidente > Tiago Luiz Schmidt

1ª Secretária > Joice Wilborn / 2ª Secretária > Tânia Elisabete Stoffel 1º Tesoureiro > Henrique Dienstmann / 2º Tesoureiro > Derly Sartori

Diretor SPC > Erineo Erhart / Diretor Deacon > Fábio LudkeRelações com a Comunidade > Elton Roberto Muller e

Maria Ceni Lehnen Wittmann Vice-Pres. Promoções e Eventos > Rogério Lopes Erhart

Vice-Pres. Produtos e Serviços > Gabriel Boll Berlitz Conselho Fiscal (ex-presidentes) > Gabriel Romeo Brandt,

Pedro Jacó Schneider, Marcos Anibal Kern

Elaboração > Banca 7 - Comunicação Integrada - Relações Públicas

(51) 9192.0445 - contato@bancasete.com.br

Apoio e Aprovação > Sandra Beatriz de Oliveira -

gerencia@cdleviv.com.br

Resultados % de consultas com registros no SPC

59,30

56,51

58,34

53,48

56,91

53,46

43,91 47,77

33,33

40,00

17,39

32,89

30,90

23,90

24,70

14,88

57,64

58,39

54,53

60,80

57,84

51,74

45,75

46,73

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

Consultas de SPC Consultas de Cheque Consultas CNPJ

Registro e Exclusões de Inadimplentes no SPC

242

214

364

404

306

341

332

331

112

113

184 203

153

142 167

179

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Inclusão de Devedores no SPC Exclusão de Devedores do SPC

SPC Cobrança Saúde Salas Eventos

Telefonia

Consultoria Notícias WebPrevenção Campanhas

Capacitação Vigilância

Q COMÉRCIO - Programa de Qualidade no Comércio

Notícias

O programa Q Comércio é um programa de qualicação, com foco no desenvolvimento, formação e estruturação das empresas, possuindo como referência o Modelo de Excelência em Gestão – MEG da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desenvolvido numa plataforma própria, dissemina a educação da qualidade com cursos totalmente dirigidos ao empresário (empreendedor) e seus colaboradores, utilizando uma linguagem simples, transformadora e altamente aplicável no dia-a-dia das organizações.

Através de três etapas – capacitação, avaliação e reconhecimento – o programa auxilia os lojistas na organização da empresa, proporcionando ganhos de qualidade, produtividade e competitividade.

Até o momento, o programa Q Comércio já qualicou 1.106 empresas e impactou 5.530 colaboradores em 130 municípios.

Empresas associadas da CDL que aderiram ao Programa Q Comércio: REDEMAC JM, PLAMACOL, HURBANA MODA, LIVRARIA DIENSTMANN, METRE, CAPRICHO PET e PET FINE.

Resultados atingidos pelo Programa:85% das empresas que utilizaram o Q Comércio caram satisfeitas84% das empresas melhoraram o atendimento ao cliente81% acompanharam melhor seus projetos86% passaram a ter planejamento estratégico67% começaram a monitorar o desempenho dos colaboradores67% aumentaram a lucratividade.

Contate a CDL pelos fones 3561-1111 / 3563-1500, email cdleventos@terra.com.br para maiores informações e adesão.

Novos grupos recebem capacitaçãoCapacitação

Recentemente, a CDL Estância Velha e Ivoti, certicou alunos participantes do Curso de Líder Coach, ministrado pelo Instrutor Mario Heinen.

O encerramento ocorreu com muita satisfação pois para a Gerência da entidade, “mais pessoas estão capacitadas e ao retornarem ao seu ambiente de trabalho poderão contribuir com o aprendizado adquirido!”

Capacitação

A CDL de Estância Velha e Ivoti oferece o curso "Técnicas Comportamentais para as Vendas" que ocorrerá nos dias 20, 21 e 22 de junho, na sala de treinamento da entidade, em Ivoti.

O curso destina-se a vendedores que queiram conquistar o “sucesso em vendas” usando uma ferramenta de comunicação.

Com carga horária de 9 horas o mesmo tem como objetivo oferecer técnicas de neurolinguística capaz de potencializar os relacionamentos comerciais e a capacidade para melhorar as vendas, compreendendo melhor seus clientes.

Dario Amorim, que fará o treinamento no CDL, é consultor e m p r e s a r i a l , p r o s s i o n a l d e t r e inamen to e spec ia l i zado em Atendimento ao Cliente, Vendas, P lane jamento , Comunicação e Motivação de Prossionais e Equipes de alta performance. Possui certicação In ternac ional em Programação Neurolinguística. É escritor de vários livros na área de vendas e ,em aproximadamente, 40 anos de vida prossional já atuou em várias empresas nacionais e internacionais.

O investimento para o curso é de 3 X R$ 75,00 para associados e de R$ 280,00 para não associados.Maiores informações pelos fones 3561.1111 ou 3563.1500.

Técnicas Comportamentais para as Vendas

Um grupo de prossionais do comércio e empresas de Estância Velha e Ivoti recebeu, recentemente, a certicação do Curso Excelência no Atendimento, 2ª edição, com o instrutor Délcio Melo.

Foi um momento de grande aprendizagem que, certamente, reverterá em melhorias em seus locais de trabalho.

01. Ótica e Relojoaria Bauermann

Kondhei Confecções

Heat And Cool

Methal Esquadrias de Ferro

Auto Elétrica Hencke

Diogo Reparação Automotiva

Loja Cail

Madeireira Morada do Sol

Plátano Imóveis

Mega Bazar

Tri Fashion

Wingert Multimarcas

Mundi Calçados

Imobiliária Landhaus

Malhas Ellis

D'july Papéis

Johann Alimentos

Charmu's

JD Material de Segurança

MK Reparações Automotivas

Protec

Luvas Schmitz

Léo Tintas

Mercado e Padaria Cassandra

Mercado São Jorge

Confecções e Bazar Márcia

Jaqueline Almeida da Rosa

Ferragens Hollywood

Bella Valentina

Qualiservice

Brasleather Imp.e Exp.de Couros

Bolezina Veículos

Fina Flor

Bazar e Floricultura Bela Flor

Trevo Estruturas Metálicas

Sanctus Serviços Administrativos

Dcouros

Iagla

Klipeventos

Mercado Dallabrida

Hercosul

Viegas Com.de Surdinas

Confecções RM

Lojas Solar-Est.Velha

BT Química

Lile Tapetes

Jaime Alexandre Janke

Banco Banrisul-Ivoti

Cantinho da Moda

Absolute

Vitor Refrigeração

Cearte Móveis

Pontual Service

Papel de Bala

Attitude

Cia da Casa Ivoti

MG Couros

Doce Mel Comércio de Confecções

Padaria Arte e Sabor

Celsinho Automóveis

ASSPE

Schwantes e Cardoso Benef.de Calçados

Neusa Souvenir

A N I V E R S Á R I O S

JUNHO

Camaleoa Acabamentos

Casa da Cerveja

Lile Tapetes

Mercado Campestre

N O V O S A S S O C I A D O S

Com satisfação a CDL recebe os novos empreendimentos!

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1. Fale sobre o início de seu negócio. Quando e como surgiu?? Houve dificuldades ou obstáculos iniciais do negócio?

Acredito que, como praticamente em todos os negócio, com a Villaggio não foi diferente; o início é muito difícil. Pouco capital de giro, máquinas pequenas e pouco domínio sobre os processos inerentes a fabricação de portas de alumínio para o setor moveleiro. O que tínhamos a nosso favor era o conhecimento de mercado, devido a experiência que meu pai possui com puxadores para móveis; por isso já iniciamos com uma pequena carteira de clientes. Mesmo no começo da nossa atividade, tínhamos muito claro o que queríamos: produto de alta qualidade! Uma empresa quando inicia com pouco volume de produção precisa se destacar por fazer melhor que outras empresas maiores, através de atendimento personalizado e entrega rápida. Nossas primeiras portas foram produzidas em 2008.

2. Relate algum momento marcante ocorrido ao longo deste período.

Nós estávamos começando a empresa e o produto que vendíamos era muito novo no segmento. Nossa venda crescia muito timidamente. Fizemos uma venda para um cliente de, aproximadamente 80 portas, que seria utilizado em um hotel. Na época foi um grande pedido, responsável por quase três semanas de nossa capacidade produtiva, o que resultou na compra de nossa primeira máquina para furar alumínio de forma mais rápida. Para nós foi um momento marcante e importante. A partir daí, nunca mais paramos de investir em tecnologia.

3. Como você se sente sendo um empreendedor?Ser um empreendedor é ser incansável; vencer os

desaos que você prevê e os que você não prevê. Principalmente, em um país onde muitas vezes você não se sente somente desamparado, mas também prejudicado por determinadas leis e políticas públicas. Precisamos ter planejamento, metas, organização, mas também um pouco de teimosia é necessário.

4. Como você lida com as dificuldades do dia a dia? Cliente, contas, inadimplência entre outros?

Sou otimista sempre! Busco o melhor para a minha empresa, mas também para o meu cliente. Digo, constantemente, para a nossa equipe comercial, “queremos fazer negócio com nossos clientes sempre, não vivemos de uma venda só! E pensando assim, temos que adequar negociações, condições de pagamento, produtos especícos, entre outros.” Há diversas formas de “driblar” as diculdades, mas sem venda todos os problemas parecem maiores do que realmente são. A venda é o pulmão de uma organização, seja ela qual for!

ENTREVISTA COM

DIEGO GIACOMELLI da VILLAGGIO ALUMÍNIOS

Pingue-pongue

Uma viagem de negócios marcanteSão Paulo

Um guru (alguém que lhe inspira)Jorge Paulo Lemann

Um livro que contribuiu para a melhoria do seu empreendimentoJack Welch de A a Z

Um hobbyFutebol

Um curso importante para o crescimento do seu empreendimentoGraduação em Administração,

realizado na Unisinos

Um sonho – desejo com relação ao seu empreendimentoSer visto pelos clientes e mercado como a

melhor empresa em portas de alumínio e

vidro para o setor moveleiro.

Um pensamento que norteia o teu ser e fazer – se possível com nome do autor. "Não queremos ser o maior, queremos ser o

melhor do nosso tamanho!"

6. O que significa para você, no seu dia a dia, ser associado do CDL?

O CDL é uma entidade forte. Preocupada em disponibilizar informação rápida aos seus associados, cursos e conteúdos atualizados e que contribuem para a evolução da gestão das pessoas, tão fundamental nos dias de hoje!

7. Quais seus planos para o futuro - pessoais e para o seu negócio?

Meu plano pessoal para o futuro é me organizar um pouco melhor com o “tempo livre”, para ter o meu primeiro lho. Já na área prossional, pretendo avançar na área internacional e começar a exportar nos próximos anos.

Nova Promoção da CDL

Para incentivar as vendas durante as demais datas especiais do comércio em 2016, a CDL Estância Velha e Ivoti lançará, a partir do segundo semestre, a PROMOÇÃO COMPRA PREMIADA É AQUI. A iniciativa terá abrangência até o período do Natal.

Devido ao sucesso das raspadinhas ocorrido na última promoção da CDL, esta proposta de premiação instantânea será incrementada ampliando a distribuição dos vales compra premiados. Serão distribuídos R$ 75.000,00 em vales compra e também em sorteios especiais nas cidades de Estância Velha e Ivoti. As raspadinhas serão distribuídas pelas lojas participantes da promoção, aos seus clientes, oportunizando aos mesmos a possibilidade de serem ganhadores.

Campanhas

Aproveite para divulgar seu empreendimento

Através dos veículos de comunicação da CDL, você pode divulgar, por valores especiais, seus produtos, sua marca, suas promoções.

Para você que é associado, a CDL oferece espaço no EMPREENDEDOR – Informativo mensal da Entidade (impresso e virtual), no SITE e através do EMAIL MARKETING.

Informe-se e veja como você pode aproveitar estes espaços para seu benefício!

Entre em contato e obtenha maiores informações através dos fones 3561.1111 ou 3563.1500.

Notícias

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Equipe de vendas da Villaggio