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Como os comunicólogos podem agir nesta era 2.0?Quem são os Prosumers? Como lidar com eles? Esta apresentação pretende debater essas e outras questões sobre os novos paradigmas da comunicação.Slides apresentados na semana da comunicação da Faculdade Isabela Hendrix, em Belo Horizonte.
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O Papel do comunicólogo
na mídia social
Renata Renault
Quem sou eu?
• Formada em jornalismo pelo Uni-BH
• Pós-graduada em Gestão Estratégica da Comunicação pelo IEC -
PUC Minas
• Analista de Mídia Social
UPPNA
MallGuide.me
• Colaboradora de blogs sobre social media e comunicação
Publicitários Social Clube
Ceschini Consultoria
Um pouco mais de mim
• “Viciada” em internet desde a época do disquete e da conexão
discada free depois da meia noite
• Jornalista por convicção, ideologia e paixão
• Primeiro trabalho como assessora de imprensa foi em 2003
• Curiosa por novidades tecnológicas
• Inicialmente, user do Twitter como diversão
• Trabalho aliado à diversão na Glória Comunicação e na Aorta
Mídia social X rede social X mídias sociais
Emissor ReceptorMensagem
PROSUMEREmissor ReceptorMensagem
Vídeo: Revolução da Mídia http://youtu.be/XxSGYl9iKLo
Características dos Prosumers
• Participam do processo de produção do conteúdo
• Compartilham informações
• Conversam, analisam, reclamam, discutem e investigam
• Ditam tendências de consumo
• Têm voz e poder com a mídia digital – Web 2.0
Da opinião para a informação
• Os prosumers não compartilham somente opiniões, eles são agentes
ativos da informação também.
Da opinião para a informação
Da opinião para a informação
Da opinião para a informação
Da opinião para a informação
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Divertido
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Divertido
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Sério e mecânico
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Sério e mecânico
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Interativo e humanizado, mas com excessos
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Interativo e humanizado, mas com excessos
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação
Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação
Manuais de conduta
na mídia social
O veículo criou um manual de boas práticas com ferramentas
sociais participativas exigindo que qualquer profissional da área de
comunicação parasse de produzir ou informar seus seguidores
ou amigos em Facebook e Twitter com notícias de bastidores
dos eventos nos quais cobrem com uma certa periodicidade.
Manuais de conduta
na mídia social
“Os profissionais que mantêm blogs ou são participantes de redes
sociais e/ou do Twitter devem lembrar que:
a) representam a Folha nessas plataformas, portanto devem
sempre seguir os princípios do projeto editorial, evitando assumir
campanhas e posicionamentos partidários;
b) não devem colocar na rede os conteúdos de colunas e
reportagens exclusivas. Esses são reservados apenas para os
leitores da Folha e assinantes do UOL. Eventualmente blogs
podem fazer rápida menção para texto publicado no jornal, com
remissão para a versão eletrônica da Folha”.
Manuais de conduta
na mídia social
Neste sentido, a política para o uso das chamadas mídia sociais (blog, twitter, facebook etc.)
pelos contratados da Rede Globo segue, rigorosamente, a mesma regra geral determinada para
as demais formas de manifestação pública:
- A divulgação e ou comentários sobre temas/informações direta ou indiretamente
relacionados às atividades ligadas à Rede Globo; ao mercado de mídia e ao nosso
ambiente regulatório, ou qualquer outra informação/conteúdo obtidos em razão do
relacionamento com a Rede Globo são vedados, independentemente da plataforma
adotada, salvo expressamente autorizada pela empresa.
- A hospedagem em Portais ou outros sites, bem como a associação do nome, imagem ou voz
dos contratados da Rede Globo a quaisquer veículos de comunicação que explorem as mídias
sociais, ainda que o conteúdo disponibilizado seja pessoal, só poderá acontecer com prévia
autorização formal da empresa.
“Com o objetivo de proteger seus conteúdos – fruto do esforço individual de
centenas de colaboradores – da exploração indevida por terceiros, assim
como preservar seus Princípios e Valores e a independência da sua linha
editorial, a expansão de novas plataformas “virtuais” nos leva a reforçar
normas que já devem prevalecer quanto aos demais veículos de comunicação
tradicionais.
Manuais de conduta
na mídia social
- As Promoções relativas à grade da emissora são de responsabilidade exclusiva dos canais
oficiais dos programas e das áreas com essa função.
- A presença individual e particular dos nossos contratados deve se restringir, se
desejada, exatamente a este universo, estando totalmente desvinculada da atuação na
Rede Globo, nem tampouco associados a outros veículos de comunicação. Se essa
separação clara não puder ser estabelecida, o uso dessas mídias fica inviabilizado.
Esclarecemos, por fim, que, salvo na hipótese de acordo formal ou de citação de fonte
jornalística, nossos programas, telejornais e peças de promoção ou divulgação jamais
remeterão nossos telespectadores para plataformas de terceiros.”
- O uso de ferramentas associadas a um produto da empresa dependerá de
avaliação e aprovação da direção de cada área, cabendo a esta definir sua
linha editorial – de acordo com as diferentes características da área de
trabalho -, zelando pelo cumprimento dos nossos Princípios e Valores, da
nossa política comercial e pelas questões legais que podem envolver a
atuação em veículos de relacionamento pessoal.
Manuais de conduta
na mídia social
Criou um manual de conduta somente este ano, com normas muito
parecidas às da Folha, que é do mesmo grupo.
A empresa orienta que “jornalistas do site devem evitar
manifestações partidárias e políticas, tampouco antecipar
reportagens que ainda não foram publicadas, bem como
divulgar bastidores da redação. Está terminantemente
proibido emitir juízos que prejudiquem a independência ou
imagem do veículo”.
Blogs: grandes veículos
estão de olho!
AOL comprou os blogs TechCrunch e The Huffington Post
Blogs: grandes veículos
estão de olho!
AOL comprou os blogs TechCrunch e The Huffington Post
Blogs: grandes veículos
estão de olho!
R7, portal de notícias da Record, comprou o Te dou um dado
Blogs: grandes veículos
estão de olho!
R7, portal de notícias da Record, comprou o Te dou um dado e
depois criou o Ex-tricô (antigo “Tricô dos brother”)
E eu, posso ganhar
dinheiro com um blog?
O blog Café com notícias é um bom exemplo de sucesso com
jornalismo sério e de qualidade feito por nós, pobres mortais.
• Feito por um jornalista também
formado no Uni-BH.
• 4 mil acessos por dia.
• Teve pico de 9 mil visualizações
em uma hora.
• Responsabilidade na apuração:
já ficou uma semana checando a
veracidade de uma notícia.
• Como ganhar dinheiro:
Google Adsense
Mídia Kit (anúncios no blog)
Resumindo…
A mídia social pode ser a fonte de
informação do jornalista, o canal de
divulgação de seu trabalho ou
simplesmente uma forma direta de
interação com seu público.
“
”
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Cases de sucesso
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
O Grande #FAIL
Cases bacanas, ou não
Cases bacanas, ou não
#OBRIGADA!!!
Renata Renault
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