O Papel do LíderO Papel do Líder

Qual é a missão do Líder?Qual é a missão do Líder?

• Ser o responsável perante a empresa e Ser o responsável perante a empresa e os clientes de todos os produtos e os clientes de todos os produtos e serviços gerados em seu setor.serviços gerados em seu setor.

• Ser o responsável perante os seus Ser o responsável perante os seus funcionários de prover as condições funcionários de prover as condições adequadas para a realização dos adequadas para a realização dos produtos e serviços de seu setorprodutos e serviços de seu setor

CLIENTE

SeuSetor

NegociarPadrões de

Prazo,Custo e

QualidadeANTES

Garantiro

Atendimento dos

Padrões

CLIENTE

Qual é a função do Líder?Qual é a função do Líder?

TAREFASTAREFAS

Qual é a função do Líder?Qual é a função do Líder?

• Montar a EquipeMontar a Equipe• Definir Missões e Metas para cada Definir Missões e Metas para cada

membro da Equipemembro da Equipe• Orientar a EquipeOrientar a Equipe• Treinar a EquipeTreinar a Equipe• Cobrar a EquipeCobrar a Equipe

O seu funcionário diz...O seu funcionário diz...

• Eu sei o que se espera de mim!Eu sei o que se espera de mim!• Eu sei fazer o que se espera de mim!Eu sei fazer o que se espera de mim!• Eu consigo fazer o que se espera de Eu consigo fazer o que se espera de

mim!mim!• Eu pedirei e terei apoio se tiver Eu pedirei e terei apoio se tiver

dificuldades para fazer o que se espera dificuldades para fazer o que se espera de mim!de mim!

• Eu serei cobrado pelo que se espera de Eu serei cobrado pelo que se espera de mim!mim!

O que é melhor?O que é melhor?

• 1 Cérebro1 Cérebro• Muitos braçosMuitos braços

• Muitos cérebrosMuitos cérebros• Muitos braçosMuitos braços• CoordenaçãoCoordenação

DISCIPLINA NO OBJETIVOAUTONOMIA NA AÇÃO

É difícil....É difícil....

• É um trabalho lento...É um trabalho lento...• É um trabalho duro...É um trabalho duro...• É um trabalho desgastante...É um trabalho desgastante...

mas que precisa ser feito!mas que precisa ser feito!

E precisamos começa-lo AGORA!E precisamos começa-lo AGORA!

ConflitosConflitos

Vão existir.Vão existir.

• Precisamos ser duros com os Precisamos ser duros com os problemasproblemas

• E gentis com as pessoasE gentis com as pessoas

““Lição de Casa”Lição de Casa”

Responda estas perguntas:Responda estas perguntas:

• O que eu estou fazendo que não precisa O que eu estou fazendo que não precisa ser feito?ser feito?

• O que eu estou fazendo que deveria ser O que eu estou fazendo que deveria ser feito por outra pessoa?feito por outra pessoa?

• O que eu estou fazendo que só eu posso O que eu estou fazendo que só eu posso fazer?fazer?

• O que eu deveria fazer que não estou O que eu deveria fazer que não estou fazendo?fazendo?