O Papel do Monitor

Olá! Conheça, nesta aula, o papel do monitor. Vamos em frente!

O Papel do Monitor

O Papel do Monitor

Segundo França (2000), a monitoria atua no sentido de facilitar a socialização e interação dos alunos com os agentes que fazem parte do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Auxilia de forma interativa nos processos de aprendizagem e colabora para maior humanização do sistema e na adaptação dos alunos ao AVA.

A monitoria, geralmente, não está envolvida com questões de conteúdo, e não influencia no processo de avaliação da aprendizagem.

Professor, então quais características deve ter o monitor no desenvolvimento de suas atividades?

Veja, o monitor deve ser proativo, observador, investigador, receptivo, amigável, organizado,

flexível e dinâmico.

Acredito que ele também precisa ter domínio pleno da tecnologia utilizada e bons conhecimentos

de informática, certo?

Isso mesmo, Yumi, e ainda dominar a navegação na Internet e utilização de correio eletrônico.

Além das questões de domínio da tecnologia, não se pode descuidar do aspecto principal do trabalho da monitoria

que é o atendimento ao aluno.

A seguir estude sobre isso.

Atendimento ao Aluno

Atendimento ao Aluno

Um aspecto principal do trabalho da monitoria é o atendimento ao aluno. Para isso, o monitor deve ser educado e cortês. Um bom tratamento pode determinar a conquista e manutenção de um cliente. Por meio de um atendimento adequado e educado, o aluno tende a se motivar e se interessar mais pelo curso, sendo então conquistado.

No mundo competitivo em que a sociedade se encontra, conquistar clientes, garantindo a fidelidade de suas próximas aquisições, é um ponto importantíssimo para o êxito das organizações; e o trabalho do monitor deve trazer esse diferencial para a instituição.

Agilidade e iniciativa na tomada de decisão também são fatores − chave para o sucesso no desenvolvimento das tarefas de monitoria.

Atendimento ao Aluno

Segundo Garcia Aretio (1994) e Landim (1997), as principais áreas de atuação dos monitores são:

Atendimento ao Aluno

Com relação a atuação técnico-administrativa, o monitor tem algumas responsabilidades específicas. Conheça-as a seguir.

Atuação Técnico-administrativa

Atuação Técnico-administrativa Com relação à atuação técnico-administrativa, as responsabilidades do monitor são:

1. conhecer a estrutura do curso para orientar o aluno com segurança;2. estabelecer elos de comunicação entre alunos, professores, colegas e coordenação;3. assessorar o aluno por meio de ferramentas síncronas e assíncronas;4. orientar o aluno quanto às características de EaD e quanto aos direitos, deveres e

atitudes a serem adotados, de acordo com o Manual do Aluno;5. acompanhar e estimular o desenvolvimento educacional dos alunos;6. Verificar acessos diariamente;7. cobrar participação do aluno que se ausenta durante muitos dias;8. controlar a situação de cada aluno (se está doente, se está de licença, viagem, etc.);9. alertar os alunos antes das avaliações, informando o prazo final para realização das

mesmas, bem como, antes do final de cada disciplina e/ou curso, informando sobre o término e as pendências;

10. sanar dúvidas e questionamentos relacionados com a prática didático-pedagógica por meio das diversas ferramentas de comunicação;

11. administrar e repassar dados coletados por meio de relatório de acompanhamento, acessos, pesquisa de opinião, notas e/ou outras necessidades do curso, para os interlocutores, coordenadores e/ou responsáveis pela execução do produto;

12. administrar e controlar a evasão por meio de relatórios e alertas para os envolvidos na execução do produto;

13. administrar e relatar problemas no uso das ferramentas tecnológicas.

Vale ressaltar que o monitor deve estar sempre em contato com os alunos, identificando suas dificuldades e motivando-os na continuidade dos estudos e na realização das atividades solicitadas. Junto com o tutor, o monitor é uma referência da instituição perante os alunos, pois são os profissionais a que eles recorrem em todos os momentos.

Espero que você tenha gostado desta aula. Aguardo você na próxima, onde trataremos sobre o aluno a distância e suas necessidades. Até lá!