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Os retornos da Responsabilidade Social
Maiso Dias & Rodrigo Tavares
O que é Responsabilidade Social?
“Responsabilidade social empresarial é a forma de
gestão que se define pela relação ética e
transparente da empresa com todos os
públicos com os quais ela se relaciona e pelo
estabelecimento de metas empresariais que
impulsionem o desenvolvimento sustentável da
sociedade, preservando recursos ambientais e
culturais para as gerações futuras, respeitando a
diversidade e promovendo a redução das
desigualdades sociais.”
Comunidades
Público Interno
Clientes
FornecedoresParceiros
Acionista
STAKEHOLDERS
Pesquisa Verdantix
26%das
empresas
mais que 2%das receitas
28%das
empresas
entre 1% e 2%das receitas
50%das
empresas
em média 1%das receitas
250 empresas em 13 países
Fonte: Instituto Ethos
Pesquisa MIT e BCG
37%2012
23%2011
2.300 executivosFonte: Instituto Ethos
Pesquisa MIT e BCG
2.300 executivosFonte: Instituto Ethos
90% • Relatórios de
sustentabilidade• Análise de riscos• Inventário de emissões
de gases de efeito estufa
• etc
10%• Gestã
o
Motivos para a responsabilidade Social
EMPRESA
Aumento das exigências dos órgãos governamentais
Crescente conscientização e atuação da sociedade civil
Aumento das iniciativas de RS na comunidade
internacional (pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc)
Crescente preferência dos consumidores por produtos ou
serviços elaborados por empresas socialmente responsáveis
Crescente Exigência, por parte das grandes companhias, para que seus
fornecedores adotem práticas de RS
Aumento da pressão da mídia, atendendo
expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis.
Cadeia de Valor
Gestão e Governança
Gestão de Recursos Humanos
Desenvolvimento Tecnológico
P&D
Compras Produção Logística Marketing e Vendas
Finanças
Ativi
dade
s de
Sup
orte
Ativi
dade
s Pr
imár
ias
De dentro pra fora:
Margens
Mar
gens
Atendimento das Empresas aos Stakeholders
Impactos dos stakeholders no ambiente de negócios
Matriz de Evidências
Não há evidência de relação
Há alguma evidência de relação
Há forte evidência de relação
Desafios da Gestão Sustentável nas
Empresas
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
1º Encarar os grandes temas
Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais, econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
2º Concentrar-se no Core Business
Empresas fazem mais diferença, quando inserem à sustentabilidade no cerne de sua estratégia de negócios.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
3º Entregar valor ao cliente
Oferecer produtos e serviços com atributos socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em oportunidades de negócio.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
4º Deixar de ser generoso para ser
genuíno
Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser pontual e altruísta.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
5º Pensar o todo e não a parte
Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde oportunidades de negócios inovadores.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
6º Sustentar o discurso na
práticaIncluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é rever todos os processos e investir em P&D.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
7º Contar primeiro aos funcionários
Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus funcionários antes, explicando e conscientizando do tema e dos seus benefícios.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
8º Engajar os Stakeholders
O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
9º Romper com a inércia
Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
10º Envolver líderes
De nada adianta o CEO querer implantar a sustentabilidade na empresa. Os demais líderes precisam aderir à causa para que a mudança de fato aconteça.
A ConsultoriaEspecialista
Quem é a Dialogus?
Empresa inovadora que nasceu da
necessidade de se trabalhar a
Responsabilidade Social
Empresarial inicialmente no Ceará.
Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE
ALGUNS DOS SERVIÇOS:
Relatório de Sustentabilidade
Plan. Estrat. com foco em
Sustentabilidade
Programa de Voluntariado Corporativo
Elaboração do Código de Ética
Gerenciamento de Marketing Verde
Implementação de Políticas de RSE
Quem é a Dialogus?
O Diagnóstico Ethos
O Formulário
Valores, Transparência e Governança
1 2 3 4
Estágio
Resultados Quantitativos
Iniciativas Voluntárias
ISO 26000
GRI
Pacto Global
SA 8000
Objetivos do Milênio
determinado público.determinado público.
Há uma regulação, seja ela no nível
Federal, Estadual ou Municipal, que orienta
a gestão das ações socioambientais da
organização.
A organização realiza ações socioambientais
sem a expectativa de um retorno financeiro, visando apenas o
desenvolvimento de um determinado público.
A organização planeja suas ações
socioambientais alinhadas ao seu
próprio planejamento estratégico.
Coercitiva
Altruísta
Estrategista
Benefícios da RSE
Facilita o cumprimento de exigências
legais
Permite administrar
melhor os riscos potenciais do
negócio
Melhora qualidade de vida para os colaboradores
Promove uma comunicação mais
transparente e eficaz com os stakeholders
Estabelece credibilidade perante
os acionistas e investidores
Estimula o engajamento dos funcionários como reais
colaboradores
Melhora relacionamento com governo, mídia e comunidades do entorno
Influencia na qualidade percebida dos produtos oferecidos aos clientes
Melhora a relação com os clientes, segundo pesquisas, crescem o número de consumidores conscientes
comprando de empresas socialmente
responsáveis.
Melhora o envolvimento do toda a cadeia de valor, gerando mais
compromissos e parcerias
Destaca-se pela eficiência na produção e na destinação
final de seus resíduos, através da utilização da Lei
dos Resíduos Sólidos.
Fortalecimento da imagem e reputação
da empresa perante a sociedade
Permite atrair e reter investimentos e parcerias
comerciais de qualidade
Atende aos quesitos tratados na Rio+20, concretizados
como tendências para fins de gestão e auditoria nas
organizações.
Encerrando...
“Não existe empresa bem sucedida em sociedade falida”
Fernando AlmeidaPresidente Executivo do CEBDS
Obrigado!/dialogusrse
@dialogus_rse
www.dialogusconsultoria.com.br