Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria

“Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas”

MAISO DIAS

Quem é a Dialogus?

Empresa inovadora que nasceu da

necessidade de se trabalhar a

Responsabilidade Social

Empresarial inicialmente no Ceará.

Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE

Quem é a Dialogus?

MISSÃO:

“Promover a Responsabilidade Social,

aperfeiçoando os modelos de gestão das

organizações através de práticas

sustentáveis e do engajamento de seus

públicos de interesse, conquistando, assim,

os melhores resultados e uma maior

valorização da marca.”

ALGUNS DOS PRODUTOS:

Relatório de Sustentabilidade

Plan. Estrat. com foco em

Sustentabilidade

Programa de Voluntariado Corporativo

Elaboração do Código de Ética

Gerenciamento de Marketing Verde

Implementação de Políticas de RSE

Quem é a Dialogus?

Perfil das Pequenas Empresas

Serviç

os

Comércio

30%

14%Indústr

ia

56%


Empreendedor Individual (EI)

R$ 60.000,00

Microempresa (ME)

R$ 360.000,00

Empresa de Pequeno Porte (EPP)

R$ 3.600.000,00


62%

56%44%

20%70%

Exportam

Fazem ação social

Dos empregados com

carteira assinada

Aumento em compras

realizada pelo governo

Responsável pelo

PIB

Conceito de Stakeholder

O termo stakeholder (que poder ser

traduzido como “parte interessada”) designa

uma pessoa, grupo ou entidade com

legítimos interesses nas ações e no

desempenho de uma organização e cujas

decisões e atuações possam afetar, direta

ou indiretamente, essa mesma organização.

O que é Responsabilidade Social?

“É a forma de gestão que se define pela relação

ética e transparente da empresa com todos

os públicos com os quais ela se relaciona e pelo

estabelecimento de metas empresariais que

impulsionem o desenvolvimento sustentável da

sociedade, preservando recursos ambientais e

culturais para as gerações futuras, respeitando a

diversidade e promovendo a redução das

desigualdades sociais.

Comunidades

Público Interno

Clientes

FornecedoresParceiros

Acionista

STAKEHOLDERS

Responsabilidade social é a relação ética e transparente da organização com todas as suas partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável.

NBR 16001

ISO 26000

Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente e que esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento, integrada em toda a organização.

Normas de regulamentação e Certificação

O que é Sustentabilidade?

“Satisfazer as necessidades do

presente sem comprometer a

habilidade das futuras gerações de

satisfazer as suas necessidades.”

Relatório de

Brundtland

Triple Bottom Line

Social(ISO 26000)

Econômico(ISO 9001)

Ambiental(ISO 14001)

DesenvolvimentoSustentável

Socio-econômico

Socio-ambiental

Eco-ambiental

Governo

Acionistas Público Interno

Consumidores

Organização

Globalização

Desfronteirização Organizacional

Cooperação e parceriaNovos Valores Organizacionais Nova cadeia de produção

Capacidade de Interagir

Insumos Fornecedores Fabricante Distribuidor Varejista Consumidores

Meio Ambiente Ética Público Interno

CADEIA DE VALOR SOCIALMENTE RESPONSÁVEL

GESTÃO ESTRATÉGICA

Cadeia Logística

Direitos Humanos Práticas de Trabalho

Governança Organizacional

Questões dos consumidores

Atendimento das Empresas aos Stakeholders

Impacto dos stakeholders no ambiente de negócios

Obstáculos para Implementação da RSE nas Pequenas Empresas

• Falta de conhecimento, experiência,

tecnologia, treinamento;

• Poucas iniciativas para apoiar a RSE em

MPMEs;

• Pouco entendimento sobre o assunto;

• Existência de melhorias de gestão nas

empresas;

O que pensam as Pequenas Empresas sobre Sustentabilidade

Pesquisa realizada pelo Sebrae em 2012, com 3.912 Micro e Pequenas Empresas

Coleta seletiva?

29,8%

70,2%

Controle do consumo de papel?

27,6%

72,4%NÃO

SIM



Controle do consumo de água?

19,4%

80,6%

Controle do consumo de energia?

18,3%

81,7%NÃO

SIM


Destinação adequada de resíduos sólidos?

Captação da água da chuva e/ou reutilização da água?

16,6%

83,4%NÃO

SIM

34,4%

65,6%


Reciclagem de pilhas, baterias e pneus?

49,1%

50,9%

Matéria-prima ou material reciclável no processo produtivo?

48,3%

51,7%NÃO

SIM


Oportunidades e ganhos

Nem ganhos, nem despesas

Custos e despesas

46%

38%

16%

Representa para a empresa:


Destinação adequada de resíduos sólidos?

69%

17%

14%

NÃO

SIM

NÃO SABE

Motivos para as empresas incorporarem a Responsabilidade Social

EMPRESA

Aumento das exigências dos órgãos governamentais

Crescente conscientização e atuação da sociedade civil

Aumento das iniciativas de RS na comunidade

internacional (Pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc)

Crescente preferência dos consumidores por produtos ou

serviços elaborados por empresas socialmente responsáveis

Crescente exigência, por parte das grandes companhias, para que seus

fornecedores adotem práticas de RS

Aumento da pressão da mídia, atendendo

expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis.

Desafios da Gestão Sustentável nas Micro e Pequenas Empresas

Encarar os grandes temas

Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais,

econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.

1

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Concentrar-se no Core

Business

Empresas fazem mais diferença, quando inserem a sustentabilidade no cerne de sua

estratégia de negócios.

2


Entregar valor ao

clienteOferecer produtos e serviços com atributos

socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em

oportunidades de negócio.

3


Deixar de ser generoso para

ser genuíno

Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser

pontual e altruísta.

4


Pensar no todo e não na parte

Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde

oportunidades de negócios inovadores.

5


Sustentar o discurso na

prática

Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é

rever todos os processos e investir em P&D.

6


Contar primeiro aos funcionários

Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus

funcionários.

7


Engajar os Stakeholders

O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.

8


Romper com a inércia

Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.

9


Envolver líderes

Não somente o empreendedor fundador, mas todos os demais líderes precisam aderir

à causa para que a mudança de fato aconteça.

10

Na Prática

Como se desenvolve a Responsabilidade Socioambiental nas Micro e Pequenas Empresas?

• Diagnóstico situacional • Cultura (estratégia, estrutura)• Transversalidade

Como motivar os funcionários a adotarem o Desenvolvimento Sustentável nas MPMEs?

• Incentivo com Metas Socioambientais• Conscientização contínua• Plano de comunicação eficiente

Na Prática

Até que ponto ter comprovação de gestão socioambiental influenciou sua empresa a conquistar grandes mercados?

• Enquadramento do mercado• Diversificação e exigência dos clientes• Necessidade de inovações

Como perder o medo de investir nas questões socioambientais pelo fato das perdas econômicas?

• Toda mudança requer um investimento• Toda revisão de processo requer mudança de cultura• Deve-se pensar no retorno a médio e longo prazo• Destino de um Percentual do faturamento para a sustentabilidade• Medição dos resultados socioambientais

Como contribuir por um Mundo Melhor, mesmo sendo pequena?

ISO 26000

Balanço Social

Pacto Global

SA 8000

Objetivos do Milênio

Principais Práticas

1.MAPEAMENTO da cadeia de valor;

2. QUALIFICAÇÃO dos fornecedores ao cumprimento das

normas socioambientais;

3.MANUSEIO correto dos resíduos;

4. Utilização da ENERGIA E ÁGUA eficiente;

5. DIVULGAÇÃO Interna dos resultados socioambientais;

6.Melhor aproveitamento de RECURSOS INTERNOS, como:

papel, comida, copos, etc;

7. COMUNICAÇÃO objetiva, coerente e transparente para

seus stakeholders;

8. CONSCIENTIZAÇÃO dos funcionários quanto às práticas

socioambientais e educação ambiental.

Reconhecimento das Práticas

Encerrando...

“Não existe empresa bem sucedida em sociedade

falida”

Fernando AlmeidaPresidente Executivo do CEBDS

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