Inteligência em Vendas

Professor Pós-Doutor Eduardo Maróstica

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Agenda

MERCADO FICOU MAIS VELOZ

Em 50 Anos - Das 500 maiores e melhores empresas,

apenas 20% estão lá. 50% dos produtos ou serviços

lançados nos últimos 50 anos não existem mais.

VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?

ANTIGOS

MILIONÁRIOS

NOVOS

MILIONÁRIOS

Brasil terá em 2020 o 5º maior mercado consumidor do

mundo.

De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da

classe D para a classe C.

Até 2014 mais 36 milhões de pessoas pertencerão a

classe C.

2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas.

Hoje - União entre casais do mesmo sexo.

2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.

OS CANAIS DE COMPRA MUDARAM

O COMPORTAMENTO DE COMPRA MUDOU!

O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES

UMA PERGUNTA, VÁRIAS RESPOSTAS!!!

TEM MUITO MAIS OPÇÕES E VARIEDADES

COMPRADOR

VENDEDOR

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

CONCOR-

RENTE

PARE DE ESPERAR QUE OS CLIENTES

LIGUEM PARA VOCÊ. HOJE, É O VENDEDOR

QUE GIRA EM TORNO DO COMPRADOR.

Cliente é tudo! Cliente é Deus?

E QUEM SÃO ESSAS MILHÕES DE PESSOAS?

CLASSE SOCIAL, SEXO, FAIXA ETÁRIA, ESCOLARIDADE...

PELO AMOR DE DEUS: NÃO

COMO ENTENDER O NEOCONSUMIDOR?

CLASSE

SOCIAL, SEXO,

IDADE,

ESCOLARIDADE

• O QUE

• COMO

• ONDE

• PORQUE

• QUEM INFLUENCIA

• QUE MÍDIA CONSOME

• ONDE PESQUISAM

• COMO INFLUENCIAM

• QUE INFOS SÃO

RELEVANTES

• QUAL A SUA NECESSIDADE

DE REALIZAÇÃO?

• DESEJOS

• ANSEIOS

• HOBBIES

• VONTADES

• COMO E PQ COMPRAM

• O QUE ESPERA DA MARCA

• O QUE A SATIFAZ

• PQ INDICA/RECOMENDA

É o fim das vendas como nós conhecemos?

A realidade é que vendas morreu. Nos dias de

hoje o vendedor tem que ser especialista em

produtividade de clientes.

Perca um cliente

por problemas

comerciais, nunca

por problemas

técnicos. Clientes

não tem retrovisor.

Momentos de Verdade

02/05/2013 39

CONSTRUTOR

Inteligência em Vendas

Inteligência Empresarial

Inteligência Financeira

Inteligência Humana

Inteligência de MKT

Inteligência Antecipativa

Inteligência Competitiva

Inteligência Tecnológica

©Professor Doutor Eduardo Maróstica

Tem que entender de tudo isso?

Falta dinheiro…

Não estou preparado…

Qual melhor caminho…

Mas como fazer?

SEBRAE; Associação Comercial; Anjos;

Incubadoras; Aceleradoras; FGV.

Pensar antes de executar!

Planejamento antes do “Fazejamento”

Não me ofereça roupas. Ofereça-me uma aparência bonita!

Não me ofereça sapatos.Ofereça-me comodidade para meus pés!

Não me ofereça casa. Ofereça-me comodidade e um lugar feliz!

Não me ofereça livros. Ofereça-me prazer e conhecimento!

www.corebusinesssolutions.com.br