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MODELOS
DE NEGÓCIO
INOVADORES
Pesquisa para o mestrado em engenharia e
gestão do conhecimento – EGC/UFSC
Acesso e estudos de aproximadamente 950
artigos relacionados ao tema.
Dissertação Técnicas de criação do
conhecimento no desenvolvimento de modelos
de negócio
BASE
CON
CEITU
AL
Surgimento das empresas ponto com
nos anos 90 e o processo de expansão
via internet.
NASDAQ - comercialização empresas
de base tecnológica e seu colapso em
2001.
Quebra das empresas virtuais e a
expansão do conceito de modelo de
negócio para outros setores fora dos
negócios da internet.
Abrangência do conceito de modelo de negócio
expandido para além das fronteiras da internet ou do
ambiente web
caracteriza uma nova unidade de análise
organizacional
identifica como as empresas podem realizar negócios
agregando valor para os seus clientes
não existe um consenso sobre uma definição única para
modelo de negócio
Modelo de negócio não é
PLANO DE NEGÓCIO
plano de negócio entende-se o documento descritivo
que apresenta o estado atual e futuro de uma
organização, relata os objetivos de um negócio e as
etapas que devem ser cumpridas para que esses
objetivos sejam alcançados.
Modelo de negócio não é
ESTRATÉGIA
É o desempenho de atividades
diferente dos concorrentes ou
exercício de atividades similares
porém de uma outra maneira,
oferecendo uma nova proposta
aos clientes.
Estratégia foca na organização e
no seu relacionamento com o
ambiente em que está inserida.
modelo de negócio
é a representação dos processos de
uma empresa de como esta oferece
valor aos seus clientes, obtém seu
lucro e se mantém de forma
sustentável ao longo de um período
de tempo.
Razões para o desenvolvimento de modelos de negócio
Nova empresa Empresa já estalecida
Satisfazer um mercado existente mas
que não é atendido de forma
satisfatória
Vislumbrar um mercado potencial
Trazer uma nova tecnologia, produtos ou
serviçoAtender a um momento de crise
Melhorar, romper ou transformar um
mercado existente com um melhor
modelo de negócio
Iniciar um novo segmento de mercado
Criar um mercado inteiramente novo Colocar um novo produto no mercado
Processo de inovação em design de modelo de negócio
Processo de inovação em modelos de negócios em empresas já estabelecidas
Modelos de negócio descrevem a lógica de como uma organização cria,
captura e entrega valor (via @business_design) # bmgen
Etapas do processo de desenvolvimento de modelos de negócio
A
FERRAMENTA
DE BUSINESS
MODEL
CANVAS
Modelo proposto por Alex Osterwalder
www.businessmodelgeneration.com
www.twitter.com/business_design
Desenvolvimento de modelos de negócio
Osterwalder (2004, p. 44)
Desenvolvimento de modelos de negócio
Osterwalder e Pigneur (2010, p. 18-19)
Osterwalder e Pigneur (2010, p. 44)
Dedique tempo para pensar em
diferentes alternativas e
possibilidades
Uma mesma tecnologia, produto
ou serviço pode ter diversos
modelos de negócios
Como obter modelos de
negócios inovadores?
Técnicas de
criação do
conhecimento
Design Thinking
solução de problemas e geração de valor
através do reconhecimento dos aspectos sociais do trabalho de design
Ferramenta para a criação do
conhecimento na solução de problemas
complexos e um agente de mudança
Pensar como um designer pensaria.
Representa a forma de como os designers abordam a resolução
de problemas.
DESIGN THINKING
Design thinking é uma técnica que integra três
restrições inerentes aos processos criativos
buscando uma solução equilibrada entre essas
três partes:
Praticabilidade - o que é funcionalmente
possível em um futuro próximo.
Viabilidade - o que provavelmente se tornará
parte de um modelo de negócio sustentável.
Desejabilidade - o que faz sentido para as
pessoas.
DESIGN THINKING
ferramenta para a criação do conhecimento
é um aliado na solução de problemas complexos
agente de mudança que possibilita a compreensão dos desafios globais atuais
Consiste na reunião de diversas
pessoas com diferentes
conhecimentos, concentrados em um
tema ou problema e
deliberadamente proporem sem
censura, soluções inusitadas, tantas
quanto for possível
BRAINSTORMING
Existem dois tipos de cenários.
a) relativo ao cliente e descreve as
diferentes características de um
cliente, como o produto ou serviço é
utilizado, quais os anseios e desejos
dos clientes.
b) Pertinente ao ambiente em que o
modelo de negócio deve acontecer.
O objetivo não é prever o futuro, mas
imaginar possibilidades futuras com
detalhe de idéias.
CENÁRIOS
É um processo criativo para gerar um grande número de
ideias com possibilidades de êxito ao selecionar as
melhores e objetiva:
Ir além das soluções óbvias e, assim, aumentar o
potencial de inovação da solução
Aproveitar a colaboração e pontos fortes de suas
equipes
Descobrir as áreas de exploração inesperadas,
Criar fluência (volume) e flexibilidade (variedade) de
ideias
IDEAÇÃO
Significa ver o negócio pelo ponto
de vista e perspectiva dos clientes
INSIGHTS DO
CLIENTE
Teste de hipóteses a partir da
construção de objetos tangíveis.
Construção experimental e
rudimentar de ideias em objetos
para gerar feed back e
estimular a tomada de decisão
PROTOTIPAGEM LEGO
TEATRO / ROLEPLAY
FILME
MASSINHA
STORYBOARD
ANIMAÇÃO
PAPEL
KEYNOTE
FOLDER
HISTÓRIA EM QUADRINHOS
WEBSITE – versão Beta
ESPAÇOS VISTUAIS
COLABORATIVOS
Tais espaços surgem por meio da
tecnologia da informação e favorece o
contato das pessoas permitindo que
realizem trabalho em conjunto
independente do local físico em que as
mesmas se encontrem. Por meio de
suporte da internet, tais espaços
permitem o compartilhamento de
documentos, uma edição de forma
colaborativa e vídeo conferências.
MELHORES PRÁTICAS
Melhores práticas é um ativo
organizacional e significa aprender com
outras empresas. Significa identificar os
diferenciais competitivos que tornaram a
empresa em análise, melhor em
determinado aspecto ou processo.
Uso da antiga arte de
contar histórias para
compartilhar conhecimentos
de uma forma mais
significativa e estimular a
curiosidade de quem recebe
a informação. Histórias
contadas captam o contexto
em que estão inseridas e
resgatam a memória
empresarial, dando sentido
e valor às experiências
vividas por pessoas e por
organizações
STORYTELLING
OU NARRATIVAS
Técnica de utilizar desenhos para
expressar uma idéia para obter
resultados diferentes daqueles, caso
fossem expressos por palavras e
números.
PENSAMENTO
VISUAL
CONTATOSMaria Augusta Orofino
www.mariaaugusta.com.br
www.innovaservice.com.br
http://modelosdenegociosinovadores.com
REFERÊNCIAS
BROWN, T. Design thinking. Harvard Business Review, v. 86, n. 6, p. 84-92, 141., 2008.
BROWN, T. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas idéias (Elsevier, Eds.). p.249.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
BROWN, T. What does design thinking feel like? www.designthinking.ideo.com , 2010.
BUCHANAN, R. Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues MIT Press, v. 8, n. 2, p. 5-21, 1992.
HOLLOWAY, M. How tangible is your strategy ? How design thinking can turn your strategy into reality. Journal of
Business Strategy, v. 30, n. 2, p. 50-56, 2009.
OROFINO, Maria Augusta R. Técnicas de criação do conhecimento no desenvolvimento de modelos de negócio. 223
p. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - UFSC, Florianópolis, Brasil.
OSTERWALDER; PIGNEUR. Business Model Generation. John Wiley, New Jersey, 2010.
Material de apresentação do workshop Inovação na Prática + design thinking de autoria de Mauricio Manhães.