Pesquisa de Satisfação 2013

Universo e Amostra

Sumário

Objetivos.

Método e amostragem.

Resultados da pesquisa.

Advogados.

Sociedade.

Comparação sociedade x advogados.

Comparação entre as pesquisas de 2011, 2012 e 2013.

OBJETIVOS ?

Objetivos

Obter a avaliação de profissionais e institiuições por advogados e pela sociedade – 2013.

Obter a avaliação da OAB por parte dos advogados – 2013.

Avaliar a imagem dos advogados e conhecimento da OAB por parte da sociedade – 2013.

Comparar os resultados com as pesquisas realizadas em 2011 e 2012.

Método e amostragem

Para a Pesquisa de Satisfação 2013 da OAB empregou-se a metodologia de pesquisa quantitativa. Essa metodologia

consiste em sortear uma amostra representativa do universo estudado para que sejam identificadas opiniões e

percepções do momento.

No presente estudo duas amostras foram levantadas: uma amostra representativa dos Advogados filiados à OAB e

outra amostra representativa da Sociedade como um todo. O tamanho do amostra é dado pela seguinte fórmula:

Em que indica o valor que representa o nível de confiança escolhido para a estimativa; p representa a porcentagem

de se escolher uma alternativa e Eindica a margem de erro escolhida.

O nível de confiança é uma medida da probabilidade que certo resultado pertença ao intervalo dado pela margem

de erro. Ou seja, para um nível de confiança de 95%, se fossem realizadas 100 amostras para uma estimativa

qualquer, 95 dessas amostras teriam resultados dentro do intervalo de confiança construído a partir da margem de

erro.

Para a pesquisa, foi utilizado um nível de confiança de 95%, o que leva a um valor de e Margem de Erro de 3%.

Como não conhecemos a real estimativa de p, adota-se a convenção de adotar p=0.50. Diante desses parâmetros,

obtemos um tamanho de amostra de 1068 entrevistas.

Note que o cálculo do tamanho da amostra não depende do tamanho da população que se quer estudar. Dessa

forma, tanto para a sociedade quanto para os advogados o tamanho da amostra representativa para esses dois

universos é o mesmo.

Metodologia

Universo e Amostra Advogados

SECCIONAL Advogado Estagiário Suplementar TOTAL % Universo Amostra

Total 753.940 45.270 25.266 824.476 100,00% 1.068

AC 2.272 44 183 2.499 0,30% 3AL 6.218 128 270 6.616 0,80% 9AM 5.135 126 338 5.599 0,70% 7AP 1.362 552 236 2.150 0,30% 3BA 26.564 2.424 1.440 30.428 3,70% 40CE 14.820 403 322 15.545 1,90% 20DF 22.760 1.876 2.622 27.258 3,30% 35ES 11.241 347 507 12.095 1,50% 16GO 21.055 1.262 1.181 23.498 2,90% 31MA 6.862 107 541 7.510 0,90% 10MG 76.268 6.871 1.929 85.068 10,30% 110MS 8.790 278 657 9.725 1,20% 13MT 8.941 502 726 10.169 1,20% 13PA 11.462 693 526 12.681 1,50% 16PB 7.570 397 236 8.203 1,00% 11PE 18.780 1.623 549 20.952 2,50% 27PI 6.101 317 233 6.651 0,80% 9PR 42.241 230 1.441 43.912 5,30% 57RJ 120.981 10.609 2.836 134.426 16,30% 174RN 6.522 154 312 6.988 0,80% 9RO 3.789 149 303 4.241 0,50% 5RR 874 87 144 1.105 0,10% 1RS 54.526 3.185 752 58.463 7,10% 76SC 22.205 346 1.452 24.003 2,90% 31SE 4.271 206 265 4.742 0,60% 6SP 239.265 12.124 4.844 256.233 31,10% 332TO 3.065 230 421 3.716 0,50% 5

Universo e Amostra Sociedade

ESTADOS TOTAL % COTAAcre 733.559 0,38% 4Alagoas 3.120.494 1,64% 17Amapá 669.526 0,35% 4Amazonas 3.483.985 1,83% 20Bahia 14.016.906 7,35% 79Ceará 8.452.381 4,43% 47Distrito Federal 2.570.160 1,35% 14Espírito Santo 3.514.952 1,84% 20Goiás 6.003.788 3,15% 34Maranhão 6.574.789 3,45% 37Mato Grosso 3.035.122 1,59% 17Mato Grosso do Sul 2.449.024 1,28% 14Minas Gerais 19.597.330 10,28% 110Pará 7.581.051 3,98% 42Paraíba 3.766.528 1,98% 21Paraná 10.444.526 5,48% 59Pernambuco 8.796.448 4,61% 49Piauí 3.118.360 1,64% 17Rio de Janeiro 15.898.929 8,34% 89Rio Grande do Norte 3.168.027 1,66% 18Rio Grande do Sul 10.693.929 5,61% 60Rondônia 1.562.409 0,82% 9Roraima 450.479 0,24% 3Santa Catarina 6.248.436 3,28% 35São Paulo 41.262.199 21,64% 231Sergipe 2.068.017 1,08% 12Tocantins 1.383.445 0,73% 8TOTAL 190.664.799 1 1068

ADVOGADOS

ADVOGADOS

Perfil

ADVOGADOS

Área de atuaçãoFaixa etária

60% dos advogados têm entre 35 e 59 anos

A maior parte dos advogados atua no setor privado, seguidos pelos que possuem escritório próprio ou são autônomos, por fim, os que atuam no setor público

4% deles têm mais de uma área de atuação

Perfil

20 a 24

25 a 29

30 a 34

35 a 39

40 a 44

45 a 49

50 a 54

55 a 59

60 a 69

70 ou mais

1.59

7.37

9.10

16.62

11.42

10.40

10.98

11.27

14.74

6.50

Escritório Próprio

Advogado do setor privado

Advogado do setor público

22.54

63.73

17.77

77.46

36.27

82.23

sim não

ADVOGADOS

Confiança em profissionais e instituições

ADVOGADOS

Confiança dos advogados por profissão

Confiança em profissionais

Profissão Confia Não confia

Bombeiros 93,52% 6,48%

Médicos 84,73% 15,27%

Advogados 79,11% 20,89%

Promotores de Justiça 78,53% 21,47%

Policiais Federais 78,39% 21,61%

Juízes 77,23% 22,77%

Padres 64,84% 35,16%

Jornalistas 63,69% 36,31%

Demais policiais 41,50% 58,50%

Pastores 33,14% 66,86%

Políticos 9,51% 90,49%

Total 100% 100%

Segundo os advogados, a profissão em que mais confiam é a de bombeiros,

seguido por médicos.

Os advogados, promotores de justiça, juízes e policiais federais também

possuem alto nível de confiabilidade.

Em relação aos religiosos, os padres merecem confiança ao contrário dos

pastores.

Os menos confiáveis são os políticos, indicados por mais de 90% dos advogados.

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam

ADVOGADOS

Consolidado confiança dos advogados por profissão

Confiança em instituições

Instituição Confia Não confia

OAB 91,79% 8,21%

Forças Armadas 84,73% 15,27%

Ministério Público 82,28% 17,72%

Polícia Federal 80,12% 19,88%

Poder Judiciário 76,37% 23,63%

Conselho de Medicina 75,79% 24,21%

Igreja 62,97% 37,03%

Meios de Comunicação 59,94% 40,06%

Demais Forças Policiais 51,44% 48,56%

Sindicatos 39,05% 60,95%

Assembleia Legislativa 31,99% 68,01%

Congresso Nacional 24,06% 75,94%

Partidos Políticos 14,99% 85,01%

Total 100% 100%

Os Advogados demonstram graus elevados de confiança nas profissões ligadas às

próprias áreas de atuação, como a OAB, o Poder Judiciário e o Ministério

Público.

Destaque também para às Forças Armadas e Polícia Federal.

Sindicatos, instituições ligadas ao poder legislativo (assembleia legislativa,

congresso nacional) e partidos políticos são os que menos inspiram confiança

por parte dos advogados.

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam

ADVOGADOS

Profissão

Bombeiros

Médicos

Advogados

Promotores de Justiça

Policiais Federais

Juízes

Padres

Jornalistas

Instituição

OAB

Forças Armadas

Ministério Público

Polícia Federal

Poder Judiciário

Conselho de Medicina

Igreja

Meios de Comunicação

Demais Forças Policiais

- Confiança+ Confiança

Profissionais

Políticos

Pastores

Demais policiais

Instituições

Partidos Políticos

Congresso Nacional

Assembleia Legislativa

Sindicatos

Confiança em profissionais e instituições

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam**

* Do mais confiável para o menos confiável

** Do menos confiável

50% ou mais confiam *

ADVOGADOS

Avaliação OAB

ADVOGADOS

Na sua avaliação, a atuação da OAB Nacional está sendo:

Avaliação OAB

De maneira geral, a avaliação da OAB é muito positiva, cerca

de 60% dos advogados avaliam a atuação da instituição como

ótima ou boa.

No entanto, cerca de um terço da classe acredita que a

atuação ainda é regular.

Apenas 4,6% acreditam que o trabalho exercido pela OAB é

ruim ou péssimo.

62,1%

4,61%

NS/NR

Péssimo

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

3.03

2.59

2.02

30.26

49.28

12.82

ADVOGADOS

De uma maneira geral, qual a sua opinião sobre a atuação da OAB Nacional nos últimos

anos?

Pelo que o(a) Sr.(a) acompanha, as notícias divulgadas recentemente pela imprensa sobre a

OAB Nacional são:

E, na sua opinião, a imagem da OAB Nacional, de maneira geral, nos últimos 12 meses:

Avaliação OAB

NS/NR

Contribuído para piorar a imagem dos advogados

Não tem alterado a imagem que existe dos advogados

Contribuído para melhorar a imagem dos advogados

3.89

2.45

39.19

54.47

99

Desfavoráveis

Favoráveis

9.37

13.83

76.80

NS/NR

Piorou

Não se alterou

Melhorou

3.03

2.59

60.09

34.29

ADVOGADOS

Atributo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Luta pela dignidade dos honorários de sucumbência. 4,03 1,87 2,02 3,89 9,94 7,93 10,52 14,99 10,37 34,15

Atualização profissional oferecida pelas Escolas da Advocacia. 2,74 2,02 2,59 3,46 14,99 9,94 14,70 16,28 8,93 23,63

Luta pelo Sistema Simples às sociedades de advogados. 3,03 1,01 0,58 1,73 13,98 8,21 11,82 16,14 10,66 32,42

Previdência dos advogados. 3,60 2,02 3,17 3,31 16,86 7,35 11,53 14,12 9,37 27,95

Zelo pela ética profissional. 2,59 1,01 2,16 2,16 12,97 9,22 10,66 15,99 9,65 33,43

Defesa das prerrogativas dos advogados. 2,16 1,44 1,15 1,59 12,25 7,64 9,37 14,99 12,68 36,74

Luta para que a Justiça funcione das 9h às 18h. 2,59 1,30 1,87 3,17 15,56 6,05 12,68 15,99 8,65 31,99

Luta pelas férias para advogados (férias coletivas na justiça). 4,18 1,59 1,44 2,59 13,83 6,34 9,37 13,83 9,65 36,74

Defesa do direito para que os advogados possam conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstância.

2,45 1,01 1,15 2,74 12,10 6,92 10,95 16,43 8,50 37,32

Defesa do CNJ. 2,16 0,58 1,73 2,45 12,82 8,36 13,83 17,15 10,95 29,39

Avaliação OAB

Agora, para cada um dos fatos que eu vou mencionar, gostaria que desse uma nota de 1 a 10, sabendo que 1 significa que avalia de maneira MUITO NEGATIVA a ação ou iniciativa

da OAB Nacional e 10 significa que avalia MUITO POSITIVAMENTE a ação ou iniciativa da OAB Nacional:

ADVOGADOS

Avaliação OAB

Ação ou iniciativa da OAB Nacional:

Ação Média

Luta pelo Simples às sociedades de advogados. 7,65

Defesa do CNJ. 7,6

Luta para que a justiça funciona das 9h às 18h. 7,53

Defesa do direito para que os advogados possam conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstância.

7,79

Previdência do advogado. 7,17

Luta pela dignidade dos honorários de sucumbência. 7,56

Defesa das prerrogativas. 7,9

Luta pelas férias para advogados. 7,6

Atualização profissional. 7,13

Zelo pela ética profissional. 7,64

ADVOGADOS

Na sua opinião, a OAB, como entidade representativa da classe, deve ser: Pensando nas ações e iniciativas pela OAB Nacional, o(a) Sr.(a) diria que:

Avaliação OAB

1.87

24.06

74.06NS/NR

Uma entidade de representação que deve defender os advogados em qualquer situação, independentemente do tipo de reclamação ou acusação.

Uma entidade de representação que deve zelar pela imagem dos advo-gados, avaliando as situações específicas em caso de reclamação ou acusação contra um advogado.

2.88

34.15

62.97

NS/NR

Se sente informado sobre as ações e iniciativas da OAB Nacional.

Se sente razoavelmente informado sobre as ações e iniciativas da OAB Nacional.

ADVOGADOS

O(a) Sr.(a) conhece o atual Presidente da OAB Nacional?

Avaliação OAB

Conhece 45,24Cezar Britto 0,96Cláudio 0,96Durso 0,32Felipe Santa Cruz 0,96Henrique Mariano 0,96Cláudia Lamachia 0,32Luís Carlos 0,32Marcelo 0,32Marcos da Costa 4,46Marcus Vinicius Furtado Coêlho 30,89NS/NR 53,82Ophir Cavalcante 4,14Ricardo 0,64Wadih Damous 0,32Valdetário Mota 0,64

Não conhece 54,76

45.2454.76

Conhece

Não Conhece

ADVOGADOS

Na opinião do(a) Sr.(a), quais ações devem ser prioritárias na gestão da OAB Nacional? SIM/NÃO

Ação Sim Não

Zelar pela ética profissional 97,26 2,74

Defesa das prerrogativas 95,82 4,18

Defesa dos interesses dos Advogados/ Valorização da classe

95,68 4,32

Defesa da transparência 95,53 4,47

Zelar pela moralização e transparência na política e no combate a corrupção

94,09 5,91

Colocar a OAB em exercício da dignidade política e da justiça

91,79 8,21

Estar presente nos problemas relevantes nacionais 90,92 9,08

Cursos gratuitos 89,91 10,09

Defesa do Exame de Ordem 89,63 10,37

Interiorização da OAB 89,05 10,95

Preocupar-se com os direitos sociais, defendendo as causas sociais

87,46 12,54

Previdência dos advogados 87,32 12,68

Divulgar as ações da OAB para a população 86,74 13,26

Total 100% 100%

Para os advogados, a OAB está mais relacionada

a uma instituição que deve zelar pela ética

profissional.

Ética, valorização da profissão , defesa de

prerrogativas e defesa a moralização e a

transparência política no combate à corrupção

foram as ações mais citadas.

Avaliação OAB

ADVOGADOS

  A OAB é confiável A OAB é idôneaO trabalho que a OAB

realiza é importante para o Brasil

Concordo totalmente 61,24 66,28 82,71

Concordo parcialmente 36,17 31,27 14,99

Discordo 2,31 2,45 2,31

Agora vou ler três frases e gostaria que o(a) Sr.(a) me respondesse se concorda totalmente, concorda parcialmente ou discorda. Em sua opinião, o(a) Senhor(a) diria que a OAB é

uma instituição:

Avaliação OAB

O sentimento dos advogados em relação à OAB de forma geral é positivo, principalmente em relação à confiabilidade e idoneidade.

Não há dúvidas em relação à importância do trabalho da instituição no Brasil.

ADVOGADOS

Avaliação OAB

Em quais meios de comunicação, o(a) Senhor(a) já ouviu falar/leu informações a

respeito da OAB?

O(a) Senhor(a) conhece a Ouvidoria da OAB?

A maior parte dos advogados se informa sobre notícias da OAB (98,70% deles).

As principais fontes são internet e TV.

Ainda assim, a maioria não conhece a ouvidora da instituição.

TV

RADIO

INTERNET

OUTROS

NENHUM

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

54.76

21.76

57.78

35.30

1.30

45.24

78.24

42.22

64.70

98.70

SIM

NÃO

54.4745.53 Não

Sim

SOCIEDADE

SOCIEDADE

Perfil

SOCIEDADE

Perfil

Sexo Faixa etária

De forma geral, foi avaliado o perfil, de forma proporcional entre homens e mulheres.

Sobre a faixa etária, a maioria (40%), possui entre 25 e 44 anos de idade

48.97%51.03%

Homens

Mulheres

18 a 19 anos

20 a 24 anos

25 a 29 anos

30 a 34 anos

35 a 39 anos

40 a 44 anos

45 a 49 anos

50 a 54 anos

55 a 59 anos

60 a 69 anos

acima de 70anos

4.42

11.14

12.82

12.47

11.32

9.73

7.43

9.99

5.92

9.28

5.48

SOCIEDADE

Caracterização de perfil

Escolaridade

A maior parte dos entrevistados possui, ao menos, ensino médio ou superior incompleto.

A maioria atua no setor privado com 43,50%. O setor público tem 11,78%.

Ocupação

Sem instrução e fundamental incompleto

Fundamental completo e médio incompleto

Médio completo e superior incompleto

Superior completo

17.15

19.98

45.00

17.86

Empregado do setor privado

Autonomo/Conta Própria

Aposentado ou similar

Servidor Público

Dona de Casa

Estudante

Desempregado

Empresário /Empregador

Profissional Liberal

Agricultor/Trabalhador Rural

43.50

12.29

9.90

11.76

4.42

2.92

8.13

4.07

2.65

0.35

SOCIEDADE

Caracterização de perfil

Renda familiar

28,82% dos entrevistados não declaram a renda familiar.

A maior parte possui renda até 10 salários mínimos.

Com grande concentração de famílias com renda até três salários

mínimos (38,90%).

Até 1 Salário Mínimo

De 1 a 2 Salários Mínimo

De 2 a 3 Salários Mínimo

De 3 a 5 Salários Mínimo

De 5 a 10 Salários Minimo

De 10 a 12 Salários Mínimo

De 12 a 15 Salários Mínimo

De 15 a 20 Salários Mínimo

Acima de 20 Salários Mínimo

Não Respondeu

8.40

16.18

14.32

15.65

10.08

2.83

1.50

1.24

0.97

28.82

SOCIEDADE

Confiança em

profissionais e

instituições

SOCIEDADE

Consolidado confiança por profissão

Confiança em profissionais

Profissão Confia Não confia

Bombeiros 96,64% 3,36%

Médicos 87,59% 12,41%

Promotores de Justiça 78,82% 21,18%

Juízes 76,40% 23,60%

Jornalistas 70,52% 29,48%

Policiais Federais 69,59% 30,41%

Advogados 68.75% 31,25%

Padres / Pastores 61,29% 38,71%

Demais policiais 43,66% 56,34%

Políticos 8,58% 91,42%

Total100% 100%

Bombeiros e médicos são os profissionais com maior grau de confiança diante da

sociedade, seguido por promotores de justiça e juízes.

Advogados não estão no topo das profissões mais confiáveis, estando mais

próximos aos Policiais Federais.

Existe desconfiança e divisão de opiniões em relação a padres e pastores.

Os menos confiáveis são os políticos.

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam

SOCIEDADE

Consolidado confiança por profissão

Confiança em instituições

Instituição Confia Não confia

Conselho de Medicina 86,10% 13,90%

Forças Armadas 84,61% 15,39%

OAB 83,49% 16,51%

Polícia Federal 71,27% 28,73%

Poder Judiciário 69,40% 30,60%

Ministério Público 69,40% 30,60%

Igreja 68,94% 31,06%

Meios de Comunicação 68,28% 31,72%

Sindicatos 50,84% 49,16%

Demais Forças Policiais 50,00% 50,00%

Assembleia Legislativa 35,45% 64,55%

Congresso Nacional 30,97% 69,03%

Partidos Políticos 8,77% 91,23%

Total 100% 100%

O Conselho de Medicina , as Forças Armadas e a OAB são as instituições mais

confiáveis pela sociedade.

Chama a atenção o percentual dos que confiam na OAB em relação às próprias

instituições do terceiro poder (poder judiciário e ministério público).

Instituições do poder legislativo são as menos confiáveis, principalmente,

partidos políticos.

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam

SOCIEDADE

Confiança em profissionais e instituições

Profissão

Bombeiros

Médicos

Promotores de Justiça

Juízes

Jornalistas

Policiais Federais

Advogados

Padres / Pastores

Instituição

Conselho de Medicina

Forças Armadas

OAB

Polícia Federal

Poder Judiciário

Ministério Público

Igreja

Meios de Comunicação

Sindicatos

- Confiança+ Confiança

Profissionais

Políticos

Demais policiais

Instituições

Partidos Políticos

Congresso Nacional

Assembleia Legislativa

Demais Forças Policiais

Em torno de 50% ou mais das pessoas não confiam**

* Do mais confiável para o menos confiável

** Do menos confiável

50% ou mais confiam *

SOCIEDADE

Imagem advogados e conhecimento sobre a OAB

SOCIEDADE

Relação com advogados

O(a) Sr.(a) tem por hábito consultar um advogado(a) antes de tomar

decisões que envolvem aspectos legais?

De uma maneira geral, a imagem que o(a) Sr.(a) tem dos advogados é:

A imagem dos advogados de uma maneira geral, nos últimos 12 meses: Perguntados especificamente sobre os advogados, a sociedade reagiu de forma

positiva,. 67,44% dos entrevistados responderam que tem o hábito de consultar um

advogados antes de tomar decisões legais .

67.44

32.56

Sim

Não

NS/NR

Negativa

Positiva

8.4

19.31

72.29

NS/NR Piorou Não se alterou Melhorou

9.70 8.02

57.00

25.28

SOCIEDADE

Conhecimento e Avaliação

OAB

SOCIEDADE

Conhecimento da OAB:

Conhecimento OAB

A maioria dos entrevistados conhecem a OAB, todavia, apenas 6,16 % diz conhecer bem a instituição. A maioria conhece pouco ou apenas ouviu falar.

Qual o nível de conhecimento que o(a) senhor(a) considera que possui a respeito da OAB

(Ordem dos

Advogados do Brasil)?

95.52

4.48

Sim

Não

Conheço muito Conheço pouco

Ouvi falar Não Procede NS/NR

6.16

35.35

19.22

4.48

34.79

SOCIEDADE

Avaliação e conhecimento OAB

Em quais meios de comunicação, o(a) Sr.(a) já ouviu falar/leu informações a

respeito da OAB?

Dentre os que conhecem a OAB, a maioria se informa pela TV.

Sobre a OAB como instituição, a ideia de que ela tem contribuído para melhorar a imagem dos advogados nos últimos anos só corrobora a imagem positiva da instituição.

E, na sua opinião, a atuação da OAB nacional nos últimos anos:

TV

Rádio

Internet

Outros

Nenhum

77.24

42.63

45.71

44.96

10.54

22.76

57.37

54.29

55.04

89.46

sim não

Tem contribuído para melhorar a imagem dos advogados

Não tem alterado a imagem que existe dos advogados

Tem contribuído para piorar a imagem dos advogados

61.36

33.60

5.05

SOCIEDADE

Avaliação OAB

Agora, para cada um dos fatos que eu vou mencionar, gostaria que desse uma nota de 1 a 10, sabendo que 1 significa que avalia de maneira MUITO NEGATIVA a ação ou iniciativa

da OAB Nacional e 10 significa que avalia MUITO POSITIVAMENTE a ação ou iniciativa da OAB Nacional:

 Atributo   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Defesa da Ficha Limpa.   19,12% 14,46% 2,33% 4,29% 8,68% 2,52% 5,88% 8.68% 4,76% 25,37%

Defesa do CNJ (Conselho Nacional de Justiça).  

3,08% 1,21% 2,71% 2,24% 13,62% 5,69% 9,42% 15,30% 8,02% 32,37%

Extinção da pensão dos ex-Governadores.  

9,42% 1,77% 2,71% 2,99% 11,01% 4,66% 6,62% 11,01% 5,97% 38,62%

Luta para que a Justiça funcione das 9h às 18h.  

2,99% 1,49% 2,05% 1,96% 7,56% 4,57% 7,18% 11,01% 8,30% 47,01%

Luta para que órgãos públicos paguem suas dívidas (precatórios) em dia.  

3,36% 1,03% 0,84% 1,03% 5,88% 2,80% 7,18% 9,70% 6,06% 47,11%

Luta para que os advogados possam entrevistar, conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstância.  

2,33% 0,56% 1,12% 1,21% 7,37% 2,24% 5,22% 7,18% 5,69% 32,37%

Luta pela punição dos envolvidos no mensalão.  

5,22% 2,43% 2,52% 0,65% 7,09% 5,13% 7,37% 8,30% 6,44% 49,63%

Pedido de devolução dos Passaportes Diplomáticos dos filhos do ex-Presidente Lula.  

6,44% 2,61% 2,15% 1,59% 8,86% 2,80% 7,37% 8,02% 6,25% 7,76%

Luta pela manutenção do Exame de Ordem.  

3,82% 2,52% 1,40% 1,31% 6,53% 3,45% 5,69% 12,87% 8,21% 48,23%

SOCIEDADE

Avaliação OAB

Ação ou iniciativa da OAB Nacional:

Ação Média

Luta para que os órgãos públicos paguem suas dívidas (precatórios) em dia. 7,12

Luta para que a justiça funciona das 9h às 18h. 7,68

Luta pela punição dos envolvidos no mensalão. 7,59

Pedido de devolução dos passaportes diplomáticos dos filhos do ex-Presidente Lula. 7,35

Extinção da pensão dos ex-governadores. 6,9

Defesa do CNJ. 7,09

Luta para que os advogados possam entrevistar, conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstancias.

5,31

Defesa do Ficha Limpa. 5,38

Luta pela manutenção do Exame da Ordem. 7,73

SOCIEDADE

Avaliação OAB

Na sua opinião, a OAB nacional, como entidade representativa dos advogados do Brasil,

deve ser:

Pensando nas ações e iniciativas realizadas pela OAB nacional, o(a) sr(a) diria que:

Apesar das avaliações positivas, a maioria dos entrevistados se sente pouco informada sobre as ações da instituição.

43.28

17.35

39.37

Uma entidade de representação que deve zelar pela imagem dos ad-vogados, avaliando as situações específicas em caso de reclamação ou acusação contra um advogado.

Uma entidade de representação que deve defender os advogados em qualquer situação, independentemente do tipo de reclamação ou acusação.

NS/NR

38.15

49.25

12.59

Se sente informado sobre as ações e iniciativas da OAB Nacional

Se sente mal informado sobre as ações e iniciativas da OAB Nacional

NS/NR

SOCIEDADE

  A OAB é confiável A OAB é idôneaO trabalho que a OAB

realiza é importante para o Brasil

Concordo totalmente 30,88% 40,11% 62,78%

Concordo parcialmente 54,76% 43,47% 26,77%

Discordo 8,49% 9,61% 5,22%

Agora vou ler três frases e gostaria que o(a) Sr.(a) me respondesse se concorda totalmente, concorda parcialmente ou discorda. Em sua opinião, o(a) Senhor(a) diria que a OAB é

uma instituição:

Avaliação OAB

A sociedade brasileira reconhece a importância do trabalho realizado pela OAB para o Brasil.

SOCIEDADE

Avaliação OAB

O(a) Sr.(a) conhece a Ouvidoria da OAB?

Ainda há um desconhecimento do portal da instituição na internet.

Além disso, também há grande desconhecimento da ouvidoria da instituição.

O(a) Sr.(a) já acessou o site da OAB nacional?

36.94

57.84

5.22

Sim

Não

NS/NR

18.94

77.71

3.36

Sim

Não

NS/NR

Sistema de informação

SociedadeAdvogados

Comparação advogados e sociedade – profissão

Profissão Advogado Sociedade

Bombeiros 93,52% 96,64%

Médicos 84,73% 87,59%

Promotores de Justiça 78,53% 78,82%

Juízes 77,23% 76,40%

Policiais Federais 78,39% 69,59%

Advogados 79,11% 68,75%

Jornalistas 63,69% 70,52%

Padres 64,84%

Demais policiais 41,50% 43,66%

Políticos 9,51% 8,58%

Pastores 33,14%

Total 100% 100%

Profissão Advogado Sociedade

Políticos 90,49% 91,42%

Demais policiais 58,50% 56,34%

Pastores 66,86%

Padres 35,16%

Jornalistas 36,31% 29,48%

Advogados 20,89% 31,25%

Policiais Federais 21,61% 30,41%

Juízes 22,77% 23,60%

Promotores de Justiça 21,47% 21,18%

Médicos 15,27% 12,41%

Bombeiros 6,48% 3,36

Total 100% 100%

Confi

a

Não

con

fia

Comparação advogados e sociedade – instituição

Profissão Advogado Sociedade

OAB 91,70% 83,49%

Forças Armadas 84,73% 84,61%

Ministério Público 82,28% 69,40%

Polícia Federal 80,12% 71,27%

Poder Judiciário 76,37% 69,40%

Conselho de Medicina 75,79% 86,10%

Igreja 62,97% 68,94%

Meios de Comunicação 59,94% 68,28%

Demais Forças Policiais 51,44% 50,00%

Sindicatos 39,05% 50,84%

Assembleia Legislativa 31,99% 35,45%

Congresso Nacional 24,06% 30,97%

Partidos Políticos 14,99% 8,77%

Total 100% 100%

Profissão Advogado Sociedade

Partidos Políticos 85,01% 91,23%

Congresso Nacional 75,94% 69,03%

Assembleia Legislativa 68,01% 64,55%

Sindicatos 60,95% 49,16%

Demais Forças Policiais 48,56% 50,00%

Meios de Comunicação 40,06% 31,72%

Igreja 37,03% 31,06%

Conselho de Medicina 24,21% 13,90%

Poder Judiciário 23,63% 30,60%

Polícia Federal 19,88% 28,73%

Ministério Público 17,72% 30,60%

Forças Armadas 15,27% 15,39%

OAB 8,21% 16,51%

Total 100% 100%

Confi

a

Não

con

fia

ADVOGADOS

COMPARAÇÃO PESQUISA

2011-2012-2013

Confiança em Profissionais

Profissão 2011 2012 2013

Bombeiros 97,00 96,80 93,52

Médicos 80,00 88,00 84,73

Policiais Federais 76,00 81,60 78,39

Advogados 73,00 80,80 79,11

Juízes 70,00 82,50 77,23

Jornalistas 64,00 68,60 63,69

Padres 60,00   64,84

Empresários 51,00    

Pastores 35,00   33,14

Políticos 13,00 11,50 09,51

Padres/Pastores   52,00  

Demais Policiais   43,50 41,50

Promotores de Justiça 

85,40 78,53

Confiança em Instituições

Instituição 2011 2012 2013

Forças Armadas 88,00 89,60 84,73

OAB 87,00 90,60 91,79

Policia Federal 79,00 82,60 80,12

Conselho Federal Medicina 75,00 75,60 75,79

Poder Judiciário 73,00 81,70 76,37

Igreja Católica 67,00 61,90 62,97

Meios de Comunicação 64,00 61,50 59,94

Sindicatos Trabalhadores 43,00 37,30 39,05

Demais Formças Policiais 52,20 51,44

Assembléias Legislativas 26,80 31,99

Congresso Nacional 26,20 24,06Partidos Políticos 14,80 14,99Ministério Público 87,10 82,28

Confiança em Instituições

Instituição 2011 2012 2013

Forças Armadas 88,00 89,60 84,73

OAB 87,00 90,60 91,79

Policia Federal 79,00 82,60 80,12

Conselho Federal Medicina 75,00 75,60 75,79

Poder Judiciário 73,00 81,70 76,37

Igreja Católica 67,00 61,90 62,97

Meios de Comunicação 64,00 61,50 59,94

Sindicatos Trabalhadores 43,00 37,30 39,05

Demais Formças Policiais 52,20 51,44

Assembléias Legislativas 26,80 31,99

Congresso Nacional 26,20 24,06Partidos Políticos 14,80 14,99Ministério Público 87,10 82,28

Avaliação OAB

Em sua avaliação, a atuação da OAB nacional está sendo?

Ótimo/Bom Reguar Ruim/Péssimo0

10

20

30

40

50

60

70

80

72

23

5

60.7

32.3

7

62.1

30.26

4.61

2011

2012

2013

Avaliação OAB

Em sua opinião, a imagem da OAB nacional, de uma maneira geral nos últimos 12 meses?

Melhorou Piorou Não se alterou NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

46

3

48

2

27.3

5.2

65.7

1.8

34.29

2.59

60.09

3.03

2011

2012

2013

Contribuição da OAB para a imagem dos

advogados

De uma maneira geral, qual a sua opinião sobre a atuação da OAB nacional nos últimos anos?

Tem contribuído para melhorar

Não tem se alterado Tem contribuído para piorar

NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70 66

29

5

51.9

42

5.5

0.6

54.47

39.19

2.45 3.89

2011

2012

2013

Notícias sobre a OAB

Pelo que o (a)Sr.(a) acompanha, as noticias divulgadas, recentemente, pela imprensa sobre a OAB nacional

são?

* Neutro – nem favoráveis, nem desfavoráveis

Favoráveis Neutras Desfavoráveis NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

62

29

63

73.1

15.711.2

76.8

13.839.37

2011

2012

2013

Ações e Iniciativa da OAB

Ação 2011 2012 2013

Luta pelo Simples às sociedades de advogados 9,5 8,2 7,65

Defesa do CNJ 9,2 7,7 7,6

Luta para que a justiça funciona das 9h às 18h 8,9 7,2 7,53

Defesa do direito para que os advogados possam conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstância

8,9 7,7 7,79

Previdência do advogado 8,5 7,6 7,17

Luta pela dignidade dos honorários de sucumbência 8,3 7,9 7,56

Defesa das prerrogativas 8,3 8,1 7,9

Luta pelas férias para advogados 8,3 7,2 7,6

Atualização Profissional 8,2 8 7,13

Zelo pela ética profissional 8 7,5 7,64

Defesa do advogado 8,7    

Preparação dos advogados pelo processo eletrônico 7,8    

Luta contra a PEC do calote (precatórios) 8,9    

Atuação da OAB em defesa dos advogados

Em sua opinião, a OAB, como entidade representativa da classe, dever ser:

a) Uma entidade de representação que deve zela pela imagem institucional dos advogados, avaliando as

situações especificas em caso de reclamação ou acusação contra um advogado?

b) Uma entidade de representação que deve defender os advogados em qualquer situação,

independentemente do tipo de reclamação ou acusação ?

Defesa em situações especí-ficas.

Defesa em todas as situações NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

77

22

1

63

36.2

0.8

74.06

24.06

1.87

2011

2012

2013

Informação sobre atuação OAB

Pensando nas ações e iniciativas pela OAB nacional, o(a) Sr .(a) diria:

a)Se sente bem informado sobre as ações e iniciativas da OAB nacional.

b)Se sente razoavelmente informado sobre as ações e iniciativas da OAB nacional.

c)Se sente mal informado sobre as ações e iniciativas da OAB nacional

* A alternativa - c - só encontra-se na pesquisa 2011.

Bem informado Razoavelmente informado Mal informado NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

32

49

18

1

21.7

76.9

1.4

34.15

62.97

2.88

2011

2012

2013

Conhecimento Presidente da OAB

O(a) Sr.(a) conhece o atual presidente da OAB nacional?

Conhece Não conhece0

10

20

30

40

50

60

70

80

69

30

45.4

54.6

45.24

54.78

2011

2012

2013

SOCIEDADE

COMPARAÇÃO PESQUISA

2011-2012-2013

Confiança em Profissionais

Profissão 2011 2012 2013

Bombeiros 98,00 96,50 96,64

Médicos 83,00 87,20 87,59

Jornalistas 68,00 67,40 70,52

Juízes 66,00 74,70 76,40

Policiais Federais 59,00 71,90 69,59

Advogados 42,00 63,50 68,75

Políticos 7,00 7,10 8,58

Padres/Pastores   52,40 61,29

Demais Policiais   41,80 43,66

Promotores Justiça   79,00 78,82

Confiança em Instituições

Instituição 2011 2012 2013

Forças Armadas 88,00 88,50 84,61

Conselho Federal de Medicina 85,00 85,10 86,10

Meios de Comunicação 70,00 67,00 68,28

OAB 68,00 83,00 83,49

Igreja 67,00 66,70 68,94

Polícia Federal 67,00 75,40 71,27

Poder Judiciário 63,00 70,40 69,40

Sindicato dos Trabalhadores 61,00 46,50 50,84

Assembleia Legislativa 29,00 32,60 35,45

Partidos Políticos 14,00 11,50 08,77

Congresso Nacional   34,20 30,97

Ministério Público   74,30 69,40

Demais Forças Policiais   49,30 50,00

Imagem advogados

De uma maneira geral, a imagem que o(a) Sr.(a) tem dos advogados é?

Na pesquisa 2011, as alternativas eram: muito positiva, pouco positiva, pouco negativa, muito negativa.

Na pesquisa 2012, as alternativas eram: positiva e negativa.

positiva negativa0

10

20

30

40

50

60

70

80

68

26

72.2

23

72.29

19.31

2011

2012

2013

Conhecimento OAB

Na pesquisa 2011as alternativas eram: conhece bem entidade, conhece um pouco, conhece mais ou menos,

conhece de ouvir falar, nunca ouviu falar.

Na pesquisa 2012, tínhamos duas perguntas. A primeira com as alternativas: conhece e não conhece . E para

os que conhecem, se conhece muito, conhece pouco ou se ouviu falar.

Conhece muito Conhece pouco Ouvir falar0

10

20

30

40

50

60

7

52

34

8.8

41.5

12.5

6.16

35.35

19.22

2011

2012

2013

Atuação OAB

E na sua opinião, a atuação da OAB nos últimos anos :

01020304050607080

52

22

7

67.2

21.9

5.7

61.36

33.6

5.05

2011

2012

2013

Ações e iniciativas OAB

Ação 2011 2012 2013

Luta para que os órgãos públicos paguem suas dívidas (precatórios) em dia. 9,1 8,7 7,12

Luta para que a justiça funciona das 9h às 18h. 8,8 8,5 7,68

Luta pela punição dos envolvidos no mensalão. 8,7 8,5 7,59

Pedido de devolução dos passaportes diplomáticos dos filhos do ex-Presidente Lula. 8,5 7,7 7,35

Extinção da pensão dos ex-governadores. 8,3 7.2 6,9

Defesa do CNJ. 8 7,4 7,09

Luta para que os advogados possam entrevistar, conversar reservadamente com seus clientes em qualquer circunstancias.

8 8,2 5,31

Defesa do Ficha Limpa. 7,7 7,9 5,38

Luta pela manutenção do Exame da Ordem.   8,6 7,73

Informação sobre atuação da OAB

Pensando nas ações e iniciativas pela OAB nacional, o(a) Sr (a) diria:

a)Se sente informado sobre as ações e iniciativas da OAB nacional.

b) Se sente mal informado sobre as ações e iniciativas da OAB nacional

Se sente informado Mal informado NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

11

36

4

33.2

61.2

5.6

38.15

49.25

12.59

2011

2012

2013

Defesa dos Advogados

Em sua opinião, a OAB, como entidade representativa da classe, dever ser:

a) Uma entidade de representação que deve zela pela imagem institucional dos advogados, avaliando as

situações especificas em caso de reclamação ou acusação contra um advogado?

b) Uma entidade de representação que deve defender os advogados em qualquer situação,

independentemente do tipo de reclamação ou acusação ?

Defesa em situações específicas Defesa em todas situações NS/NR0

10

20

30

40

50

60

70

80

69

20

11

73.7

23.9

2.4

43.28

17.35

39.37 2011

2012

2013

CONCLUSÃO

Critério de Satisfação

Consideramos a questão “ De uma maneira geral, a imagem que o Sr. (a) tem dos

advogados é: positiva, negativa?” como a medida de satisfação para a sociedade. Neste

caso, temos:

2011 – 68,0%

2012 – 72,2%

2013 – 72,3%

Vale lembrar que em 2011 a escala era muito positiva, pouco positiva, pouco negativa,

muito negativa. Passando para uma escala dicotômica de positiva e negativa na pesquisa

de 2012.

No caso dos advogados, consideramos a questão: “ Na sua avaliação, a atuação da OAB

Nacional está sendo: ótima, boa, regular, ruim ou péssima?” Combinando ótimo e boa

como avaliação positiva, temos

2011 – 72,0%

2012 – 60,7%

2013 – 62,1%

Concluindo, comparando a atuação de 2013 com a de 2012, podemos dizer que foi

mantido o mesmo nível de satisfação.