Petis assis moura e health v03

Planejamento Estratégico de TI para Organizações de Saúde

Lincoln de Assis Moura Jr, MSc, PhD

[email protected]

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Objetivo Central

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Alinhar a infraestrutura, a equipe, os métodos, a organização e as ações de Tecnologia da

Informação aos Objetivos e Planejamento Estratégicos do Cliente.

O trabalho da Consultoria é facilitar a elaboração do Planejamento Estratégico de TI, para que este

expresse as necessidades do Cliente.

Este projeto não inclui qualquer comercialização de software, sistemas de informação ou

equipamentos de informática para o Cliente.

Construção do Sistema de Informação em Saúde

O processo é necessariamente incremental e iterativo.

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Visão da Tecnologia da Informação

• Como a TI deve ser percebida na Organização? Qual o seu papel? Qual a sua identidade?

• Qual o nível de participação de TI nas decisões da empresa?

• Foco interno (eficiência) vs foco externo (agregação de valor) ?

• Postura reativa vs postura ativa, provocadora

• “Early adopters” vs utilização de soluções consolidadas de mercado ?

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• Abordagem alinhada e planejada vs abordagem reativa e oportunista.

• Configuração da TI para que esta cumpra sua missão: executora ou integradora de soluções?

• Estratégias de aquisição: o que comprar: capacidade de realização ou soluções? Fazer ou comprar pronto?

• Estratégias de desenvolvimento de pessoal.

• Posição estratégica frente aos fornecedores

• Como comparar serviços internos e externos? (TI contratante e TI prestadora)

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• Governança de TI vs gerenciamento de TI. Presente e Futuro.

• Grau de representatividade e importância estratégica junto à Organização.

• Mecanismos a utilizar para implementar as estratégias.

• Estrutura organizacional e processos necessários para descrever o processo decisório.


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• Que padrões tecnológicos adotar? arquiteturas abertas vs arquiteturas proprietárias?

• Que tecnologias utilizar?

• Que estrutura de pessoal devemos possuir para dar suporte às tecnologias escolhidas?

• Qual o grau de padronização para os ativos?

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Os Pilares do Sistema de Informação

Recursos Tecnológicos:• Infraestrutura: rede de comunicação, sistemas gerenciadores de bancos

de dados, computadores e equipamentos de automação;

Arquitetura (Métodos e Padrões):• Especificação, desenvolvimento, e documentação de sistemas;• Padrões de conteúdo, representação e transmissão da informação; • Os Sistemas em si• Gestão de Projetos de TI e a Gestão de Projetos em si.

Recursos Humanos:• Equipe de Informática em si;• Corpo de profissionais que utiliza a TI para exercer sua atividade.

Recursos Organizacionais:

• Estrutura da organização, seu negócio e seus macroprocessos ;

• Requisitos de negócio a serem atendidos;

• Organização da área de TI, relacionamento interno e externo;

• Diversas faces do SIS: clínica, administrativa, operacional, financeira;

• A quem “pertence” o SI.

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O Método

1. Construir uma visão estratégica que contemple o potencial e a personalidade da organização;

2. Elaborar o diagnóstico da situação atual, incluindo a análise de aderência dos recursos atuais à visão estratégica;

3. Propor ações que alinhem os 4 pilares à visão estratégica e que devem se materializar em um Plano de Ação para ir da situação atual para a situação desejada;

Estas etapas devem ser precedidas pelo planejamento do projeto que guiará o trabalho a ser realizado. Este processo, será, portanto, composto pelas fases abaixo:

Planejamento das Atividades

Definição da Visão Estratégica

Diagnóstico da Situação Atual

Elaboração do Plano de Ação

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Planejamento

Alinhamento das Expectativas

• Definição dos principais entregáveis e condições de entrega;

• Definição da governança e da matriz de responsabilidades do projeto.

Alinhamento da Metodologia

• Alinhamento com o padrão de processos da Organização

Elaboração do Plano de Projeto

• O plano de projeto rege as relações entre os membros da equipe

• Alinhamento de expectativas mantido até o final do projeto.

Elaboração do Cronograma do Projeto

• Harmonização de prazos, dependências, e responsabilidades;

• Profissionais-chaves e suas responsabilidades.





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Sensibilização &Alinhamento das

ExpectativasElaboração do

Plano de Projeto

Planejamento

Cronograma do Projeto


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Construção da Visão

Identificação de Expectativas

• Possibilidades e barreiras para o uso efetivo e eficiente dos Sistemas de Informação em Saúde.

Consolidação da Visão

• Missão, Visão, Valores

• Identificação e Hierarquização dos Atores

• Identificação e Priorização dos Macro-Processos

• Forças e Fraquezas (ambiente interno)

• Ameaças e Oportunidades (ambiente externo)

• Necessidade de Mudança

Ilustração da Visão de TI

• “White-paper” que ilustre os cenários desejados.





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Identificação de Expectativas

Consolidação da Visão Estratégica

Ilustração da Visão Estratégica


Construção da Visão Estratégica




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Diagnóstico

Para cada um dos pilares será feito um diagnóstico macro da situação atual, em nível de detalhe suficiente para orientar a escolha das ações estratégicas. Será apresentada, também, uma matriz conceitual de diferenças entre a situação desejada e a atual, para cada um dos pilares dos SIS;

Tanto quanto possível os dados serão fornecidos diretamente pela Organização.





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Infraestrutura

Arquitetura(Métodos, Padrões)

Recursos Humanos

Recursos Organizacionais

Planejamento do Projeto





Levantamento em campodos aspectos relativos

aos 4 Pilares.

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Plano de Ação

Identificação das Ações Estratégicas

• Infraestrutura

• Arquitetura (Métodos & Padrões)

• Recursos Humanos

• Recursos Organizacionais


• Definição de Responsabilidades

• Estimativa Inicial de Recursos

• Definição das Condições de Contorno

• Definição das Ações a Serem Executadas

• Plano de Projeto

• Cronograma

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Identificação das Ações

Estratégicas


Infraestrutura

Arquitetura

Recursos Humanos






Plano de Ação

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Identificação das Ações Estratégicas

Tecnologia• Definição da arquitetura de TI• Estimativas de volumes• Definição dos requisitos para o Sistema de Informação

Métodos• Padrões: conteúdo, vocabulários, transmissão, segurança• Definição de framework de desenvolvimento e Engenharia de Software• Definição de processos de TI

Recursos Humanos• Modelo e funções para a equipe de TI• Definição de processos de capacitação de gerentes e usuários

Recursos Organizacionais• Apropriação do Sistema de Informação pela Organização• Posicionamento da TI • Criação de esferas de construção de consenso• Definição de objetivos e metas de acompanhamento de resultados

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Definição do Comitê Gestor do Projeto

• Identificação e atribuição de responsabilidades

Estimativa Inicial de Recursos

• Recursos humanos, físicos e financeiros para executar o projeto

• Definição do perfil de RH da equipe de TI

Definição das Condições de Contorno

• Identificação dos pré-requisitos a serem atendidos

Definição das Ações a Serem Executadas

• Definição do que é prioritário, à luz dos recursos disponíveis

• Identificação de subprojetos

Plano de Projeto

• Alocação inicial de recursos

Cronograma

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Cronograma Típico

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Sensibilização e Alinhamento das Expectativas


Eleboração do Plano de Projeto

Elaboração do Cronograma do Projeto

Identificação das Expectativas

Consolidação da Visão Estratégica

Ilustração da Visão Estratégica


Tecnologia (Arquitetura de TI)

Métodos

Recursos Humanos

Apresentação e Validação do Diagnóstico


Tecnologia (Arquitetura de TI)

Métodos

Recursos Humanos

Apresentação e Validação das Ações Estratégicas Identificadas

Elaboração, Apresentação e Validação do Plano de Ação

3.2 Construção da

Visão Estratégica de

TI

3.3. Diagnóstico da

Situação Atual

3.4. Plano de Ação

Tempos Médios (Semanas)

3.1. Planejamento

das Atividades

Entregáveis deste Projeto

Planejamento

• Plano do Projeto (planilha)

• Cronograma do Projeto (planilha)


• Descrição da Visão Estratégica (apresentação AV)

• Ilustração da Visão Estratégica (relatório)


• Relatório cobrindo os 4 pilares (relatório)

Plano de Ação

• Descrição das Ações Estratégicas Identificadas (AV)

• Relatório contendo o Plano de Ação (relatório)

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Fatores Críticos de Sucesso

Comprometimento da Alta Direção com o projeto

Liderança de Negócio da Alta Direção

Disponibilidade da Equipe de Projeto

Comitê Gestor do Projeto proativo e com autoridade

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Exclusões

Este Projeto não inclui a execução de quaisquer das Ações Estratégicas nele identificadas.

Este Projeto inclui uma estimativa de esforço preliminar e referencial de custos de execução das Ações Estratégicas identificadas, apenas com o objetivo de orientar a escolha das Ações Estratégicas.

O refinamento da estimativa de execução do Plano de Ação a ser apresentado será parte do próprio Plano de Ação, a ser executado pela Contratante.

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Construção do Sistema de Informação em Saúde

O processo é necessariamente incremental e iterativo.

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Lincoln de Assis Moura Jr, MSc, DIC, PhDAv. Macuco 550 / 72

Telefone: +55 11 8426-627604523001 São Paulo, SP, Brasil

[email protected] – skype: lamoura_br

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mailto:[email protected]

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