Photography Manual Portuguese

7/21/2019 Photography Manual Portuguese

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Airbnb Manual Fotográfico

Airbnb 99 Rhode Island San Francisco, CA 1-855-4-AIRBNB [email protected] http://www.airbnb.com

http://airbnb.com/

http://airbnb.com/

mailto:[email protected]




Welcome

As fotos são a primeira coisa que os clientes potenciais olham quando eles consideram alugar um cômodo pelo Airbnb.

Como um fotógrafo profissional freelance Airbnb, você é essencail para ajudar nossos anfitriões a exibir a melhor facetade sua propriedade.

Os fundadores da Airbnb compreendem a importância de fotos de alta qualidade, e no começo, eles mesmo tiraram o

maior número de fotos que podiam por conta própria. Nossa operação fotográfica tem percorrido um longo caminho

desde aqueles dias.

No outono de 2009, começamos a utilização de fotografias para selecionar hosts em alguns dos nossos principais

mercados, contratando especialistas freelancers que também tiravam fotos para publicações como The New York

Times, TIME, e National Geographic, entre outros.

Hoje, oferecemos profissionais freelance de graça para qualquer tipo de host em qualquer lugar. Mais de 10.000 hosts

e mais de mil fotógrafos têm se beneficiado do programa de fotografia Airbnb.

Este guia irá introduzir as nossas ferramentas de fotografia e pontuar as responsabilidades de um fotógrafo Airbnb.

Estamos muito animados com a oportunidade de trabalhar com você, e ansiosos para tê-lo fotografando alguns dos

nossos surpreendentes locais ao redor do mundo!

- AirPhoto Team

Ferramentas para FotografiaOs anfitriões do Airbnb agora podem solicitar fotografias diretamente no Airbnb.com. Você será notificado de novas

solicitações de fotos na sua área através do endereço de e-mail associado ao seu perfil.

Os trabalhos DEVEM ser aceitos ou recusados em até 48 horas.

Após você aceitar um trabalho, você receberá as informações de contato do anfitrião para que possa agendar uma

sessão fotográfica em uma data e hora mutuamente agradável.

Os agendamentos devem ser feitos em até 7 dias após a aceitação da solicitação de um anfitrião. (Algumas

exceções podem ser aplicáveis).

Primeiros Passos

1. Se você já não fez isso antes, será necessário que você crie uma conta em Airbnb.com usando o endereço de e-mail

que você mais utiliza. A partir do Dashboard/Painel de Controle do seu perfil preencha os campos para criar um perfil

completo clicando no link “Edit Profile/Editar Perfil”. Certifique-se de incluir uma imagem para o seu perfil, seu primeiro

e último nomes, número de telefone, localização atual (apenas *UMA localização), e uma foto sua de rosto inteiro para

o seu perfil, e uma breve biografia.

*Importante: A caixa “Onde Você Mora” na página Edit Profile/Editar Perfil ajuda o nosso sistema automático de

registro de trabalhos a determinar quais solicitações deverão ser direcionadas para você. Escreva o nome

completo (sem abreviações) da sua atual cidade, estado ou província, e país. Se você inserir mais de uma

localização, o nosso sistema online não conseguirá te enviar nenhuma solicitação de fotografia.



2. Envie um e-mail ao seu recrutador para informar que você concluiu esses passos.

Registre-se para ser Pago A Airbnb pagará os fotógrafos em até 2-5 dias úteis após o upload das fotos. Esse tempo nos permitirá analisar

completamente as suas fotos e enviar um feedback, se necessário. As suas fotos não serão exibidas em Airbnb até que

você seja pago por aquela foto.

Para receber pontualmente o seu pagamento, por favor, acrescente as suas informações para pagamento segundo as

instruções abaixo:

1. Faça o log-in em Airbnb e vá para a sua conta em https://www.airbnb.com/account.

2. Clique em “Payout Preferences/Preferências de Pagamento” (https://www.airbnb.com/users/payout_preferences).

3. Acrescente o Método de Pagamento.

4. Selecione o seu país e siga os passos. Dependendo do seu país, você poderá escolher entre os seguintes métodos

de pagamento: Depósito Direto ACH ou Paypal.

5. Insira as suas informações para pagamento.

Aceitando & Programando Reservas1. Quando um anfitrião solicitar uma sessão fotográfica na sua área, você receberá uma notificação por e-mail. Para

aceitar a tarefa, faça o log-in em Airbnb e vá para http://www.airbnb.com/photography/accept. Você também poderá

acessar essa Página a partir de um link no lado esquerdo do seu Dashboard/Painel de Controle sob Quick Links/Links

Rápidos.

2. As tarefas devem ser aceitas ou recusadas em até 48 horas após o envio da notificação. Você receberá as

informações de contato e o endereço do anfitrião após ter aceitado o trabalho. Organize-se para ter a sessão concluída

e as fotos carregadas na página da lista de imagens em até 7 dias após a aceitação.

3. Programe a sessão contatando o anfitrião para agendar um horário mutuamente agradável. Estamos certamente

cientes que embora você possa ser capaz de cumprir o prazo de 7 dias, os anfitriões talvez não consigam

ocasionalmente devido a motivos que incluem ref ormas, agendas totalmente ocupadas, ou f érias. Por favor, programe

a sessão de fotos na data mais próxima possível.

4. Uma vez que a programação tenha sido confirmada, acrescente a data do compromisso nos seus trabalhos aceitos

em https://www.airbnb.com/photography/accept. Se um anfitrião não puder confirmar uma data para a sessão de fotos

em até 30 dias, por favor, delete o trabalho do seu painel de controle e inclua o motivo do cancelamento.

Nota: Você será responsável como fotógrafo associado à Airbnb por agendar a sessão. Os anfitriões não terão

as suas informações de contato.

Dica: Crie uma mensagem de e-mail padrão para enviar aos anfitriões na noite anterior à sessão de fotos, para lembrá-

los da data e hora agendadas. Inclua as suas informações de contato. Esse lembrete ajudará a evitar cancelamentos

de última hora, e estimulará o anfitrião a arrumar o seu espaço antes de você chegar . Eis um exemplo:

Caro X,

Estou enviando esta mensagem para confirmar o nosso compromisso em [endereço], no dia [data] às [hora].Caso você precise cancelar o compromisso, me informe, por favor, por [telefone/e-mail]. Espero encontrá-lo

(a) e te fornecer fotos profissionais e marcadas com sinal de água para a sua lista de imagens. Por favor,

deixe a sua casa “pronta para fotografar” (limpa e organizada) com antecedência.

Saudações,

[Sua assinatura]

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http://www.airbnb.com/photography/accept

https://www.airbnb.com/users/payout_preferences

https://www.airbnb.com/account

https://www.airbnb.com/

https://www.airbnb.com/









Potenciais Problemas de Programação de Sessões

1. O anfitrião não responde ao contato. Por favor, contate o anfitrião uma vez por semana durante 2-3 semanas. Se

ainda assim não houver uma resposta, delete-o do seu painel de controle e use a caixa de mensagens para nosinformar o motivo porque você deletou um trabalho aceito.

2. O anfitrião não está mais interessado na oferta de fotos grátis. Delete-o do seu painel de controle e use a caixa

de mensagens para nos informar o motivo porque você deletou um trabalho aceito.

3. O anfitrião não consegue programar uma sessão de fotos na próxima semana devido a reformas, problemas

de agenda/reservas, etc. Tente definir uma data precisa no próximo mês. Se ele não puder, delete-o do seu painel de

controle e use a caixa de mensagens para nos informar o motivo porque você deletou um trabalho aceito. Os anfitriões

poderão solicitar novamente uma sessão de fotos em uma data posterior.

4. Uma lista de imagens estranha ou suspeita. Por favor, nos informe imediatamente, e tomaremos as medidas

necessárias.

Entregando as Fotos

As nossas ferramentas tornam mais fácil para você entregar as fotos diretamente para Airbnb.

1. Faça o login na sua conta em Airbnb. Recomendamos que você use Google Chrome ou Mozilla. Não use o Internet

Explorer. Certifique-se de ter a atualização mais recente do Flash: http://get.adobe.com/flashplayer/

2. Vá para http://www.airbnb.com/photography/accept.

3. Selecione a propriedade que corresponda às fotos que você gostaria de fazer o upload.

4. Clique no botão Upload para iniciar.

5. Faça o upload das fotos (4200 pixels de largura = 300 dpi a 14” de largura). Solicitamos que 10-25 fotos sejam

carregadas para cada trabalho.

6. Por favor, escolha a melhor foto para que seja a foto de chamada da lista

de imagens, arrastando-a para o primeiro ponto. Coloque as fotos de

interiores na frente e as fotos de exteriores no fim das suas fotos. Apenas

use alguma foto de exterior para a chamada se for um exterior realmente

espetacular. Por motivos de segurança, é importante certificar-se de

que NENHUMA das fotos de exteriores mostre o número da casa

ou o nome da rua.

7. Insira a quilometragem que você viajou na caixa “miles traveled/quilômetros viajados” no canto inferior direito da

página de upload.

Guia de Campo para Sessãode FotosComo Retratar o Espaço

• Ilumine-o: A luminosidade confere profundidade e variações de cores à cena. É melhor usar a luz do Sol, portanto

abra bem as janelas, e acenda as luzes. Por favor, use o seu flash apenas se necessário. Não use um flash de câmera

como a sua única fonte de luz.


http://get.adobe.com/flashplayer/







• Tire as fotos a partir de um canto: Isso ajuda a mostrar a amplitude do espaço, acrescenta dimensionalidade, e

também faz o espaço parecer maior. Porém, por favor, limite a quantidade de teto em cada imagem a menos que

ele contenha detalhes ou elementos arquitetônicos especiais.

• Limpe a cena: ordenar o espaço é fundamental, pois fará com que pareça mais habitável / espaçoso. Objetos fora do

lugar podem ser uma distração para o espectador. Se você vir que o cômodo precisa de alguma arrumação, sugira ao

anfitrião. Lembre seus anfitriões de limpar o cômodo um dia antes em seu e-mail de confirmação para que você não

gaste muito tempo à espera da organização do espaço.

• Exposição: Utilize uma variedade de exposições para cada foto. Sugerimos a 3 para cima e para baixo.

• Orientação: Fotografe apenas na orientação paisagem, pois é desta forma que as fotos são apresentadas no

Airbnb.com. Nós não podemos mexer na foto. (Nota: O modo Retrato só deve ser utilizado em circunstâncias especiais,

como para os pequenos banheiros) Certifique-se de que suas linhas são retas, e que tudo é simétrico.

• Pós-produção: Por favor, utilize HDR. Queremos que as fotos pareçam o mais natural possível.

• Ambientes com pouca luz: Use um tripé, pois interiores podem exigir exposições mais longas. Qualquer câmera

com um shutter de 1/30 ou mais terá suas fotos tremidas se a máquina estiver em sua mão.

• Correção de cor: Antes de fotografar, ajuste a configuração da cor branca em sua câmera. Se você não puder ajustar

isso, por favor, ajuste as cores antes de enviar suas fotos ou elas serão rejeitados.

O que fotografar

• Salas de Estar

• Cozinhas

• Quartos listados

• Banheiros

• Área externa

• Espaços comuns

• vistas notáveis• obras de arte significativas ou móveis

• detalhes interessantes que tornam a habitação exclusiva

• Foto do perfil e/ou do rosto do anfitrião caso ele se interesse

O que não fotografar

• O número da casa (Esta é uma questão de segurança.)

• Placas ou indicações da rua (Esta é uma questão de segurança.)

• Privadas com a tampa para cima

• qualquer cômodo da propriedade que não esteja incluído na lista (por exemplo, quarto de uso pessoal do anfitrião, se

a lista é para quarto individual)

Especificações técnicas

• arquivos em formato JPG apenas

• 12.1 megapixels ou mais

• Entregar de 10 a 25 das melhores fotos, com um tamanho de no mínimo de 4200 pixels de largura* (observação: não

considerando lentes “olho de peixe” ou fisheye)

* Dado o aumento das resoluções de telas em toda a indústria de tecnologia, bem como os planos futuros para o

projeto de nossa página na internet, precisamos de fotos em alta resolução. Nós estruturamos nosso site para lidar com

esses arquivos grandes, por isso é essencial que você envie os arquivos conforme solicitado.



As regras de ouro

• Responda a tarefa em 48 horas.

• Complete a tarefa no prazo de 7 dias após a aceitação (algumas exceções podem ser aplicadas).

• Use uma boa iluminação. Use luz natural sempre que possível, minimizando o uso do flash, a menos que seja

necessário.• Fotografe com a orientação paisagem apenas. 4200 pixels de largura mínima.

• Certifique-se de fazer o upload começando pelas melhores fotos. Junte cada grupo de fotos, começando pela sala de

estar/espaços comuns, cozinha, quarto, banheiro(s) e área externa.

• Aos anfitriões são permitidos 4 fotos por lista. Por favor, fique atento a isso quando um anfitrião solicitar outras

listagem de fotos, ou se eles pedirem que em campo você fotografe outras listas.

• Mais importante: Lembre-se você está agindo como um embaixador Airbnb. É provável que você seja a

primeira interação do anfitrião com um contratante Airbnb. Por favor seja responsável, atencioso e amigável. É

fundamental que você seja profissional em toda a comunicação com nossos anfitriões.

Se você tiver qualquer dúvida, comentários ou sugestões, entre em contato [email protected] e um de nossos

gerentes de fotografia será em contato em breve.

FAQsQ: E se o anfitrião não estiver mais interessado na oferta de fotografia gratuita?

A: Você deve excluí-lo do seu painel e nos mandar uma mensagem para que possamos saber a razão pela qual você

excluiu trabalho.

Q: E se o anfitrião não me responder após várias tentativas de contato?

R: Entre em contato com ele, uma vez por semana, durante 2 ou 3 semanas. Se ao final desse período de tempo,

ainda estiver sem resposta, você deve excluí-lo do seu painel e nos mandar uma mensagem para que possamos

saber a razão pela qual você excluiu trabalho.





Q: E se o anfitrião estiver reformando a propriedade ou se estiver reservado e eu não puder programar uma sessão

de fotos dentro de um quantidade de tempo razoável?

R: Tente confirmar uma data de sessão de fotos no mês seguinte. Se não for possível agendar a sessão dentro de 30

dias, você deve excluí-lo do seu painel e nos mandar uma mensagem para que possamos saber a razão pela qual você

excluiu trabalho.

O anfitrião, poderá solicitar a sessão de fotos quando eles estiver pronto.Q: E se um anfitrião pedir cópias das fotos. O que eu digo a ele?

A: Airbnb detém todos os direitos das fotos tiradas para nossa lista por nossos fotógrafos profissionais, e não envia aos

anfitriões diretamente. Oferecemos fotografias gratuitamente aos nossos anfitriões, apenas se permanecerem em

nosso site com marca d´água.

Você não poderá enviar imagens cruas ou sem marcas d´água diretamente para os anfitriões, e será suspenso

como fotógrafo associado à Airbnb se fizer isso. Por favor, nos informe se um anfitrião solicitar que você faça

isso, e tomaremos as medidas necessárias. Se um anfitrião desejar nos contatar diretamente para nos

consultar sobre as fotos, por favor, direcione suas dúvidas para [email protected].

Q: Acabo de receber um alerta de trabalho via e-mail. Porém, ao entrar no meu painel de controle, verifiquei que ele

não estava na minha lista de trabalhos pendentes. Qual é o problema? A: Isso significa que um trabalho foi deletado ou atribuído a outro fotógrafo. Você não deve se preocupar com isso, que

poderá ocorrer de tempos em tempos. Por favor, contate apenas os anfitriões cujas solicitações você aceitou, e cujas

listagens estejam no seu painel de controle.

Q: O que devo fazer se o mecanismo de upload estiver realmente lento?

A: 1. Instale Chrome 2. Atualize o seu flash player em http://get.adobe.com/flashplayer/. 3. Recarregue a página. 4. Se

isso não funcionar, informe-nos: [email protected]

Q: E se o local de trabalho ficar a mais de 30 milhas do lugar onde moro?

A: Em alguns casos cobriremos todas as despesas de viagem (e.g., se a lista de imagens for algo espetacular, tal como

um castelo, uma casa em cima de uma árvore, uma vila italiana, etc.).

Q: Quando vou ser pago?

A: Você será pago de 2-5 dias úteis após carregar as suas fotos. O seu trabalho não será exibido no site até que você

seja pago pelas fotos que tirou.

Q: Cliquei em uma lista de imagens, e recebi uma mensagem que diz “Essa lista de imagens não existe mais”. O que

isso significa?

A: Essa mensagem significa apenas que a lista de imagens foi desativada devido à falta de fotos. Assim que você

carregar novas fotos, podemos ativar a lista de imagens.

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