Upload
internet
View
110
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Planejamento Empresarial
Prof.. Welington Lopes
- Pode dizer-me que caminho devo tomar?- Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato)- Não tenho destino certo.- Neste caso qualquer caminho serve.
(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)
Justificativas para o Planejamento
Controle seu destino, ou alguém o fará.
Por você ou contra você
!!!
Encare a realidade como ela é, não como ela era ou
como você gostaria que ela fosse.
Segundo Jack Welch (Adaptado de Bateman, 1998).
Seja empreendedor
: agente de mudança !
Mude antes que seja necessário fazê-lo.
Se você não possuir uma vantagem competitiva, não
compita.
Planejar é a atividade de estabelecer metas e meios
para alcançá-las.
A atividade de Planejamento ocorre em todos os
níveis de decisão / ação das Organizações
Existem muitas ferramentas gerenciais úteis ao
Planejamento, sendo que o ciclo PDCA é o mais
simples e, talvez, o mais poderoso.
Juntamente com o Planejamento, um gerente deve
ser capaz de Organizar, Liderar e Controlar seu
processo.
CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO
• Refere-se ao futuro
•Antecipa-se aos acontecimentos do ambiente externo
•Processo ordenado e racional
•Sujeito a revisões
•Auxilia a tomada de decisões
CONCEITO DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO é um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa. (Oliveira, 1988)
É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:
Determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;
Delimita os domínios de atuação da Instituição;
Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição;
Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins maiores.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
•ESTRATÉGICO: Voltado a estabelecer o rumo da organização.
•TÁTICO: Trabalha com os objetivos e desafios estabelecidos no PE. Objetiva a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos fixados.
•OPERACIONAL: Voltado para as operações da empresa.
AGILIZA DECISÕES
MELHORA A COMUNICAÇÃO
AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA TOMAR DECISÕES
PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA
PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO
MAIOR DELEGAÇÃO
DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS
ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE
MELHORA O RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO EMPRESARIALEMPRESARIAL
CONSCIÊNCIA DE SUA NECESSIDADE;CONSCIÊNCIA DE SUA NECESSIDADE;
DECISÃO PELA SUA UTILIZAÇÃO;DECISÃO PELA SUA UTILIZAÇÃO;
ENVOLVIMENTO EFETIVO DA DIREÇÃO;ENVOLVIMENTO EFETIVO DA DIREÇÃO;
CLIMA PROPÍCIO;CLIMA PROPÍCIO;
INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA O INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA O PLANEJAMENTO;PLANEJAMENTO;
PARTICIPAÇÃO ORGANIZADA.PARTICIPAÇÃO ORGANIZADA.
CONDIÇÕES PARA O CONDIÇÕES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ENTENDENDO O PROCESSO DE ENTENDENDO O PROCESSO DE MUDANÇA COM O PLANEJAMENTOMUDANÇA COM O PLANEJAMENTO
TRABALHAR (FAZER)
QUALIFICAR
PlanejamentoDesejado
Planejamentode Gestão
PlanejamentoEstratégico
FUTURO DIA-A-DIA
O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES
FUTURAS DE DECISÕES PRESENTESFUTURAS DE DECISÕES PRESENTESPeter DruckerPeter Drucker
O Planejamento Estratégico e as O Planejamento Estratégico e as Dimensões Organizacionais Dimensões Organizacionais
Planejamento Institucional
Planejamento dos Centros
Planejamento dos Deptos.
Planejamento das Áreas
Organizar
dados
Analisar os dados
Implantar decisões
Mensurar os resultados
Avaliar os resultados
Adotar ações corretivas
Planejamento Implementação Controle
DEFINIÇÃO DA MISSÃO/VISÃO
COMPATIB. C/ ORÇAMENTO
DEFINIÇÃO DE INDICADORES
IMPLEMENTAÇÃO
DEFINIÇÃO DE VALORES
ANÁLISE DO AMBIENTE
REVISÃO DA MISSÃO/VISÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
METAS/AÇÕES
I - DEFINIÇÃO DOS I - DEFINIÇÃO DOS VALORESVALORES
São idéias fundamentais em torno das quais a organização foi construída. Representam as convicções dominantes, as
crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. São elementos motivadores que
direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a
equipe na busca da excelência
II - DEFINIÇÃO A II - DEFINIÇÃO A MISSÃO/VISÃOMISSÃO/VISÃO
A Missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão de ser. Serve de critério geral para orientar a
tomada de decisões, para definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas
Questões a serem respondidas Questões a serem respondidas para se fazer uma análise de para se fazer uma análise de ambiente:ambiente:
• Quem somos?• Qual é a nossa finalidade?• Que fazemos para reconhecer, antecipar e responder à finalidade?• Como devemos responder aos nossos Grupos de Influências?• Quais são nossas cultura e filosofia?• Que nos faz ser distinto e único?
A Visão representa um estado futuro desejável da organização
Como se pretende que a organização seja vista e reconhecida;
É uma projeção das oportunidades futuras do negócio da organização e uma concentração de esforços na sua busca;
Onde desejamos colocar a organização e; Como incorporar as inovações necessárias ao seu
atingimento; É semelhante a um sonho. Mas ao contrário do sonho,
ela diz respeito à realidade.
III – ANÁLISE III – ANÁLISE AMBIENTALAMBIENTAL
“ Se conhecemos o inimigo ( ambiente externo ) e a nósmesmos ( ambiente interno ), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates.Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota.Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas” Sun Tzu
É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E
FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO CUMPRIMENTO DA SUA MISSÃOCUMPRIMENTO DA SUA MISSÃO
É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E
FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO CUMPRIMENTO DA SUA MISSÃOCUMPRIMENTO DA SUA MISSÃO
ANÁLISE DO AMBIENTEANÁLISE DO AMBIENTEONDE
ESTAMOS ?
QUEM SÃO OSMELHORES?POR QUE ?
O QUE ELES ESTÃOFAZENDO?
O QUE NÓS ESTAMOS FAZENDO ?
OrganizaçãoOrganização
Polític
a
Economia
Demografia
Tecnologia Natureza
Cul
tura
Política
Econôm
ica
Públicos
Macroambiente
COMPONENTES DO COMPONENTES DO AMBIENTE AMBIENTE
AMBIENTE AMBIENTE GERAL ou GERAL ou
macroambiente macroambiente ou ambiente ou ambiente
externoexterno
AMBIENTE OPERACIONAL AMBIENTE OPERACIONAL ou microambiente, ou ou microambiente, ou
ambiente-tarefa ou ambiente-tarefa ou ambiente próximo ambiente próximo
Forn
ece
dore
sMão-de-ObraClientes
Concorrência
AMBIENTE AMBIENTE INTERNO: INTERNO: recursos, recursos, aspectos aspectos
estruturais, estruturais, produtivos, produtivos, humanos humanos
CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
Planejamento Estratégico Empresarial é um processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidade de mercado. ( Kotler, 1993)
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS DO AMBIENTE
EXTERNO• Análise do macroambiente:
• Políticos-legais – Resultados de eleições, legislações, sentenças judiciais.
• Forças econômicas - Produto interno bruto; Taxas de juros; Taxas de inflação; valor do dólar.
• Forças tecnológicas – Inovações científicas, mudanças de padrão tecnológico.
• Forças Sociais – Tradições, valores, tendências sociais, expectativas que a sociedade temem relação a uma empresa.
Cinco forças competitivas básicas
• Ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor
• A intensidade da rivalidade entre os concorrentes existentes
• Ameaça de produtos ou serviços substitutos
• Poder de barganha dos compradores
• Poder de barganha dos fornecedores
À medida que um setor recebe novos concorrentes, sua capacidade produtiva aumenta. Uma nova entrada implica em forte luta por parcela de mercado.
1 – Ameaças de novos concorrentes que ingressam
no setor
2 – Intensidade da rivalidade entre concorrentes existentes
• Concorrente numerosos ou equilibrados – luta é de gigantes• Crescimento lento do setor – a luta por parcela de mercado é
instável• Custos fixos ou de estocagem altos – leva a reduções de
preços• Ausência de diferenciação ou custos de mudança – produtos
de primeira necessidade a concorrência se dá por preço• Capacidade aumentada em grandes incrementos – o dominador
rompe o equilíbrio de oferta/procura.• Concorrentes divergentes – perde-se de vista a “regra do jogo”
e há fortes conflitos entre os concorrentes.• Grandes interesses estratégicos – se determinado concorrente
tem forte interesse estratégico em setores vinculados
Ambiente interno
Recursos da empresa, missão organizacional e objetivo
Vantagem competitiva sustentada
Recursos humanos
Recursos físicos
Recursos organizacionaisVantagem competitiva
sustentada
Recursos Humanos
• Estrutura funcional ( Organograma )
• Política de Remuneração • Plano de Benefícios • Programas de Motivação • Processos de Contratação e
Demissão • Programas de Desenvolvimento de
Pessoal • Avaliação de Desempenho
Recursos organizacionais
• As estratégias são compatíveis com a missão e os objetivos gerais?
• As estratégias corporativas, de unidade de negócio e de unidade funcional são consistentes umas com as outras?
• A estrutura da organização é adequada a implantação de suas estratégias?
• Os processos de tomada de decisão são eficazes na implementação de suas estratégias?
• A cultura da organização é compatível com sua estratégia?
• Existe processo de controle estratégico?
Recursos físicos
• A empresa possui tecnologia adequada?• A empresa possui capacidade adequada?• A rede de distribuição e eficaz e atinge os
clientes?• A empresa possui fontes de suprimentos
confiáveis?• A localização geográfica é ótima?
Análise S.W.O.T(Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)
Trata-se de uma análise do ambiente de uma empresa, como ferramentas de apoio ao seu processo de planejamento estratégico.No eixo externo da análise organizacional, encontram-se as Oportunidades e Ameaças, enquanto que no ambiente interno encontram-se as Forças e Fraquezas.Sua importância no apoio à formulação de estratégias, deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação.
A estrutura apresentada ,identifica muitas das variáveis que a administração deve considerar.
Forças
Correspondem aos recursos e capacidade da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas com relação a seus competidores. Incluem:
•Marcas de Produtos•Conceito da Empresa •Participação de Mercado•Vantagens de Custos•Localização•Fontes Exclusivas de Matérias-Primas•Grau de Controle Sobre a rede de Distribuição
Fraquezas
Os pontos mais vulneráveis da empresa em comparação com os mesmo pontos de competidores atuais ou em potencial:
• Pouca Força de Marca
• Baixo Conceito Junto ao Mercado• Custos Elevados • Localização Não Favorável• Falta de Acesso a Fontes de Matérias-Primas• Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuição
De qualquer modo, deve-se atentar que muitas vezes Forças e Fraquezas se confundem.Uma Força atual pode se transformar em Fraqueza no futuro, pela dificuldade de mudança que a mesma provoca.
Oportunidades
Correspondem às oportunidades para crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como:
• Necessidades Não Satisfeitas do Consumidor
• Aumento do Poder de Compra do Mercado• Disponibilidade de Linhas de Crédito
Ameaças
Correspondem a mudanças no ambiente que apresentam ameaças à sobrevivência da empresa, tais como:
• Mudanças nos Padrões de Consumo• Lançamento de Produtos Substitutivos no Mercado • Redução no Poder de Compra dos Consumidores
O que fazer?
O cruzamento entre os quatro quadrantes de análise provê uma moldura onde a empresa pode desenvolver melhor suas vantagens competitivas “ casando “ Oportunidades e Forças, por Exemplo:
No caso do cruzamento entre Oportunidades e Fraquezas, pode-se estabelecer as bases para modificações no ambiente interno, de modo a poder aproveitar melhor as Oportunidades.
O cruzamento entre Ameaças e Forças, pode representar a possibilidade de se investir na modificação do ambiente, de modo a torná-lo favorável à empresa ( não é tarefa fácil de ser conseguida ).
Se no cruzamento entre Ameaças e Fraquezas estiverem situações de alta relevância para a empresa, provavelmente trata-se de ocasião para modificações profundas na empresa, incluindo sua manutenção no próprio negócio.