Plano de Atividades 2014

Inspeção-Geral das Atividades Culturais

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Plano de Atividades 2014


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2

1. Nota introdutória 3

2. Enquadramento 5

3. A IGAC 6

3.1. Enquadramento legal 6

3.2. Atribuições 7

3.3. Estrutura Nuclear da IGAC 8

3.4. Missão e Visão 8

3.5. Processos da IGAC 9

4. Estratégia 10

4.1. Objetivos estratégicos 11

4.2. Matriz de correlação de programas, projetos e atividades

4.3. Projetos

4.4. Atividades

13

14

14

5. Planeamento 2014

5.1. Matrizes de correlação por objetivo estratégico, projeto e atividade

16

16

5.2. Síntese por Unidade Orgânica

5.3. QUAR 2014

5.4. Previsão da afetação de recursos

25

40

45

6. Fatores críticos de sucesso

7. Anexos

47

48

0. Índice


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3

A Inspeção-Geral das Atividades Culturais tem um papel importante no

quadro das políticas de desenvolvimento cultural, considerando o seu papel

na melhoria, desenvolvimento, gestão e proteção do direito de autor e dos

direitos conexos, por via da superintendência da propriedade intelectual; do

controlo, autenticação e classificação de obras e conteúdos culturais; do

registo de obras literárias, cientificas, artísticas, cinematográficas e

audiovisuais; no licenciamento e fiscalização de espetáculos de natureza

artística e na vistoria das condições técnicas e de segurança dos recintos

fixos de espetáculo de natureza artística, ao nível de todo o país.

À semelhança do que sucedeu nos últimos dois anos, o ano de 2014 será

marcado por acrescidas restrições orçamentais, o que não deve equivaler a

uma redução da atividade, mas antes na procura de fórmulas que cada vez

mais e melhor sirvam os cidadãos e os clientes. Deve, por isso, ser encarado

como uma oportunidade para propiciar uma gestão mais eficiente dos

recursos através da revisão dos processos de modo a permitir alcançar

melhores e diferentes resultados com um menor esforço financeiro.

Os eixos estratégicos em que assenta o planeamento para 2014 destinam-se a

aproximar a IGAC dos clientes; proteger os criadores e gerir o conhecimento,

na ótica da qualidade.

Para tal foram traçados objetivos estratégicos que consistem em reforçar a

proteção do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, contribuir para

aumentar boas práticas de gestão na Cultura, incentivar a inovação e a

partilha do conhecimento na área de atividade da IGAC, aumentar a

visibilidade da atividade da IGAC, desenvolver processos de avaliação,

acompanhamento e controlo, Intensificar as relações institucionais, melhorar

o interface com clientes e sociedade, formalizar boas práticas de gestão do

conhecimento, implementar o plano estratégico para os sistemas e

informação e tecnologias de informação e comunicação da IGAC, maximizar

os recursos nas áreas inspetivas e de fiscalização, melhorar a eficiência na

gestão de recursos materiais e financeiros, aumentar a consciência

estratégica e promover a qualidade e a satisfação dos clientes.

A promoção do reconhecimento social da propriedade intelectual assume-se,

neste quadro, como um desígnio estratégico fundamental na procura de um

equilíbrio entre o acesso e fruição culturais, com o reforço dos direitos dos

criadores, através de uma estratégia de promoção do valor cultural e

económico da propriedade intelectual, que propicie a justa compensação e

elevação dos criadores no contexto global.

1. Nota introdutória


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4

Nesta perspetiva, torna-se necessário continuar os projetos de financiamento

europeu com a finalidade de modernizar os sistemas de informação e

comunicação da IGAC e alargar os mecanismos de autenticação de obras e

conteúdos culturais destinados à edição, reprodução e distribuição para o

mercado nacional dos sectores cinematográfico, audiovisual, videográfico e

multimédia e do entretenimento.

O planeamento para 2014 assenta, igualmente, numa empenhada redução de

custos de funcionamento e canaliza aturados esforços na implementação do

plano estratégico de combate às violações de propriedade intelectual, que

incorpora medidas de cooperação e colaboração; medidas preventivas;

medidas de sensibilização social; contributos legislativos e medidas de

formação, num apelo às administrações públicas e privadas

independentemente da sua natureza jurídica e, em especial, à sociedade

civil.

Dos objetivos estratégicos considerados decorrem os objetivos operacionais,

materializados por projetos e atividades, organizados numa lógica de

programas. Destes, foram eleitos sete objetivos operacionais, alinhados

segundo os parâmetros de Eficácia, Eficiência e Qualidade, para o QUAR da

IGAC 2014, e que visam sobretudo acrescentar valor à cultura, aos autores e

ao espetáculo.

Investe-se, assim, num claro reforço de uma estratégia de promoção da

propriedade intelectual, ao mesmo tempo que se encara o controlo e de

gestão dos recursos públicos, com processos e medidas suportadas por

exigentes padrões de transparência, rigor, eficiência e qualidade.

O Inspetor-Geral

Luís Silveira Botelho


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5

O Plano de Atividades da IGAC foi pensado para responder às medidas da

Proposta do Orçamento do Estado para 2014, definidas num quadro de grande

rigor e exigência com vista a reduzir os custos, racionalizar a despesa e

encontrar novos modelos de gestão, para assim contribuir e acelerar o

processo de consolidação orçamental, em curso.

Para uma maior eficiência e eficácia na sua operacionalização, o presente

Plano está desenhado de modo a promover a transversalidade de atribuições

e horizontalidade de entidades passíveis de serem controladas ou avaliadas,

potenciando, assim, as características diferenciadoras desta Inspeção -Geral.

Assim, o Plano de Atividades da IGAC para 2014 encontra-se estruturado em

função da prossecução dos seus eixos estratégicos: objetivos operacionais e

atividades, sem descurar as atribuições acometidas às unidades orgânicas,

com o intuito de:

I •Aproximar a IGAC dos clientes

II •Proteger os criadores

III

•Gerir o conhecimento na ótica da qualidade

2. Enquadramento


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6

A Inspeção-Geral das Atividades Culturais (IGAC), criada pelo Decreto -Lei nº

80/97, de 8 de abril, é um serviço da administração direta do Estado, dotado

de autonomia administrativa, sob a dependência do membro do Governo

responsável pela área da Cultura.

A sua génese remonta a 1836, ano em que, por proposta de Almeida Garrett,

primeiro Inspetor-Geral dos Teatros, D. Maria II criou a Inspeção-Geral dos

Teatros, dando enfoque às funções de inspeção na área dos espetáculos.

Mais recentemente, com a extinção do Ministério da Cultura em 2011, a IGAC

passou para a tutela da Presidência do Conselho de Ministros, foi alvo de

reestruturação em 2012 e rege-se, atualmente, pelo Decreto Regulamentar

n.º 43/2012, de 25 de maio, que aprovou a respetiva orgânica.

Na sua estrutura orgânica, a IGAC integra uma série de órgãos com atividades

diferenciadas, conforme reflete a figura 1 (ver macro orgânica de acordo

com DR 43/2012).

Para além das atribuições previstas no seu diploma orgânico, a IGAC tem a

superintendência da atividade tauromáquica, por força do Decreto-Lei n.º

306/91, de 29 de Novembro, e dispõe de um corpo de delegados técnicos

tauromáquicos constituído por Diretores de Corrida e por Médicos

Veterinários.

Ainda, e por força do disposto no Decreto-Lei n.º 315/95, de 28 de

Novembro, existem 181 Delegados Municipais sediados nas Câmara

Municipais, cujas gratificações são suportadas pelo orçamento da IGAC.

A saída da nova orgânica determinou que a IGAC passou a íntegra entre os

seus órgãos a Comissão de Classificação, entidade que promove a

classificação etária dos espetáculos de natureza artística.

3. A IGAC

3.1. Enquadramento legal


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7

De entre as suas diferentes atribuições destacam-se:

Assegurar a auditoria técnica, financeira e de gestão aos serviços e

organismos dependentes ou sob tutela e superintendência do membro do

Governo responsável pela área da cultura;

Assegurar a atividade de supervisão, fiscalização e monitorização na área

do direito de autor, dos direitos conexos, dos espetáculos de natureza

artística e dos recintos fixos destinados à sua realização;

Assegurar o registo, a classificação e a autenticação de obras e de

conteúdos culturais;

Assegurar a certificação das atividades na área dos recintos fixos e

espetáculos de natureza artística, bem como das entidades de gestão

coletiva do direito de autor e dos direitos conexos, sem prejuízo das

competências legalmente atribuídas a outras entidades;

Colaborar com as autoridades judiciárias e os órgãos de polícia criminal

nas áreas de atividade integradas na missão da IGAC;

Promover a proteção da propriedade intelectual, através de ações de

informação junto das autoridades judiciárias e de outras autoridades

administrativas ou policiais, bem como da comunidade escolar,

académica, científica e empresarial;

Promover a publicitação de atos, decisões e outros instrumentos

relevantes relativos ao registo, classificação e autenticação de obras e

conteúdos, bem como à certificação de atividades na área do direito de

autor e dos direitos conexos e dos recintos fixos e espetáculos de

natureza artística.

3.2. Atribuições


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8

Publicado: Portaria n.º 140/2013, de 3 de abril.

Missão

A IGAC tem por missão controlar e auditar os serviços e organismos

dependentes ou sob tutela e superintendência do membro do Governo

responsável pela área da cultura e fiscalizar e superintender na proteção do

direito de autor, dos direitos conexos e dos recintos e espetáculos de


Visão

Acrescentar valor à cultura, aos autores e ao espetáculo

Missão

Eixos

estratégicos

3.3. Estrutura Nuclear da IGAC

3.4. Missão e visão


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9

A Inspeção-Geral das Atividades Culturais encontra-se organizada por

processos, definidos e alinhados de acordo com a metodologia dos Sistemas

de Gestão da Qualidade (NP ISO 9001:2008).

Processos de gestão

Melhoria contínua

Planeamento, controlo e acompanhamento da estratégia

Processos de negócio

Inspeção de Direito de Autor

Atividade pericial de Direito Autor

Propriedade Intelectual

Certificação de espetáculos e de promotores

o Licença de representação

o Registo de promotor

Autenticação de obras e conteúdos culturais

Classificação etária de conteúdos culturais

Licenciamento da atividade tauromáquica

Recintos de espetáculos de natureza artística

Tratamento de reclamações setoriais

Inspeção e Auditoria Entidades SEC

Processos de suporte

Gestão de recursos

o Recursos Humanos

o Aquisição de bens e serviços

o Infraestrutura – instalações e equipamentos

o Infraestrutura - informática

o Aprovisionamento

Gestão do conhecimento e da informação

o Comunicação

o Documentação e arquivo

Atendimento

Comunicação interna

3.5. Processos da IGAC


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10

Missão

Eixos Estratégicos

Aproximar a IGAC

dos clientes

Proteger os

criadores

Gerir o

conhecimento na

ótica da qualidade

Pro

gram

as (

em a

ne

xo)

Atividades

Projetos

Ob

jeti

vos

Estr

até

gico

s

Acrescentar valor

Executar

Avaliar

Planear

Monitorizar

Ob

jeti

vos

Op

erac

ion

ais

Unidades

Orgânicas

Estratégic

4. Estratégia


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ina

11

O Plano de Atividades 2014 alicerça-se na estratégia da IGAC definida para o

triénio 2012-2014, prosseguindo a visão estratégica delineada em 2010.

Os objetivos estratégicos definidos pretendem alcançar a visão e decorrem

dos três eixos estratégicos:

I – Aproximar a IGAC dos clientes

II – Proteger os criadores

III – Gerir o conhecimento, na ótica da qualidade

N.º Objetivo estratégico

1 Reforçar a proteção do Direito de Autor e dos Direitos Conexos

2 Contribuir para aumentar boas práticas de gestão na Cultura

3 Incentivar a inovação e a partilha do conhecimento na área de atividade da IGAC

4 Aumentar a visibilidade da atividade da IGAC

5 Desenvolver processos de avaliação, acompanhamento e controlo

6 Intensificar as relações institucionais

7 Melhorar o interface com clientes e sociedade

8 Formalizar boas práticas de gestão do conhecimento

9 Implementar o plano estratégico para os sistemas e informação e tecnologias de informação e comunicação da IGAC

10 Maximizar os recursos nas áreas inspetivas e de fiscalização

11 Melhorar a eficiência na gestão de recursos materiais e financeiros

12 Otimizar o potencial humano

13 Promover a qualidade e a satisfação dos clientes

4.1. Objetivos estratégicos


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12

I. Aproximar

a IGAC

dos clientes

4. Aumentar a visibilidade da IGAC

6. Intensificar as relações institucionais

7. Melhorar o interface com clientes e sociedade

9. Implementar o plano estratégico para os SI-TIC

da IGAC

13. Promover a qualidade e a satisfação

dos clientes

II. Proteger os criadores

1. Reforçar a proteção do Direito de Autor e dos Direitos Conexos

3. Incentivar a inovação e a partilha do

conhecimento na área de atividade da IGAC

10. Maximizar os recursos nas áreas

inspetivas e de fiscalização

III. Gerir o conhecimento,

na ótica da qualidade

2. Contribuir para aumentar boas práticas

de gestão na Cultura

5. Desenvolver processos de avaliação,

acompanhamento e controlo

8. Formalizar boas práticas de gestão do

conhecimento

11. Melhorar a eficiência na gestão de recursos materiais e financeiros

12. Otimizar o potencial humano


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13

Para a operacionalização dos objetivos estratégicos concorreram os projetos

definidos pela IGAC para os três anos, bem como as atividades planeadas, os

quais se encontram organizados numa lógica de Programas:

N.º Programas Projetos Atividades

1 Promoção da Interoperabilidade 1,2 -

2 Gestão do conhecimento e da comunicação 3,4,5,6 1,2,3

3 Gestão estratégica dos SI-TIC 7,8,9,10,11

4 Otimização dos recursos materiais 12 14

5 Otimização dos recursos humanos 13 5,21

6 Melhoria da informação de gestão e de controlo da estratégia

14,15 6,7

7 Fomento de boas práticas de gestão na Cultura - 8,9

8 Proteção dos Criadores e da PI 16,17,18 10

9 Gestão da satisfação dos clientes - 12,13

10 Fomento das relações institucionais 19 14,15

11 Otimização da atividade inspetiva de direito de autor

20 16,17,18,19

12 Otimização da atividade de fiscalização de recintos

21 20

4.2. Matriz de correlação de programas, projetos e atividades


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14

N.º Projetos Obj.

1 Desenvolver o projeto e@Autentico OE7

2 Aumentar os serviços online (Reg. Prom.; Lic. Repres.; Espet. Taur.; Recintos) OE7

3 Promover o Atendimento multicanal e multitarefa OE8

4 Melhorar a comunicação externa OE4

5 Assegurar a codificação de processos da IGAC OE8

6 Melhorar a informação sobre a cultura no feminino OE4

7 Desenvolver o plano estratégico para os SI-TIC da IGAC OE9

8 Modernizar a atividade de inspeção de direito de autor OE10

9 Melhorar os portais da IGAC OE7

10 Desenvolver projetos transversais integrados OE9

11 Desmaterializar serviços de gestão interna OE11

12 Melhorar os espaços da IGAC OE11

13 Codificar e gerir o perfil de competências dos trabalhadores da IGAC OE12

14 Melhorar a informação de gestão OE5

15 Melhorar a informação de gestão na área do direito de autor OE4

16 Desenvolver o projeto de prevenção e defesa do direito de autor OE1

17 Promover autoras desconhecidas OE4

18 Criar o dicionário sobre Direito de Autor e Direitos Conexos OE3

19 Promover a cooperação com os órgãos judiciais OE6

20 Conceber plano estratégico de combate à violação do direito de autor OE1

21 Melhorar a gestão da informação de recintos de espetáculos OE4

4.3. Projetos


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15

A materialização da estratégia é apresentada, de seguida, em função dos 13 objetivos estratégicos.

N.º Atividades Objet.

1 Promover a comunicação interna OE8

2 Melhorar a gestão da documentação e arquivos OE8

3 Assegurar a partilha do conhecimento interno OE8

4 Monitorizar o sistema de gestão e armazenagem de material apreendido OE11

5 Aumentar as competências dos recursos humanos e da qualidade na prestação de serviços

OE12

6 Implementar o Controlo de Estratégia OE5

7 Melhorar a eficiência na gestão de recursos financeiros OE5

8 Reforçar o conhecimento de Normas de Conduta da IGAC OE5

9 Aumentar as boas práticas de gestão na Cultura OE2

10 Promover a partilha do conhecimento na área do Direito de Autor OE3

11 Proteger o direito de autor (IGAC Alerta) OE1

12 Garantir a gestão das reclamações OE13

13 Gerir a Satisfação de Clientes OE13

14 Assegurar a participação em grupos de trabalho/ eventos de interesse para a IGAC

OE6

15 Ouvir os parceiros da IGAC OE6

16 Aumentar a eficácia da inspeção de direito de autor OE1

17 Aumentar a eficácia na gestão das perícias OE1

18 Garantir a atualização dos sistemas de informação com dados decorrentes da atividade inspetiva

OE1

19 Avaliar os sistemas de informação orientados para a atividade inspetiva OE1

20 Aumentar a eficácia na fiscalização de recintos de espetáculos de natureza artística

OE10

21 Melhorar a resposta na gestão dos recursos humanos OE12

4.4. Atividades


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16

7

5. Planeamento 2014

5.1. Matrizes de correlação de objetivo estratégico por projeto e atividade

Implementar o projeto “IGAC Júnior” Data de conclusão 30-Nov P P C

Desenvolvimento do programa pedagógico

“IGAC vai à escola”N.º sessões 15 P

Execução do plano estratégico de combate à

violação do direito de autor (n.º de medidas

em 2014/n.º total de medidas)

S Taxa de execução 25% P C C C

Acompanhamento e monitorização do projeto

eletrónico "IGACAlerta"-

N.º de

monitorizações

efetuadas

2 P

Desenvolver ações preventivas de proteção de

direito de autor – "IGACAlerta"-

N.º de ações

efetuadas1000 P

Aumento do n.º de inspeções de Direito de

AutorS

Taxa de aumento,

face a 201220% P P

Diminuição da pendência das perícias em anos

< 2012-

Taxa de execução

de perícias cujo

pedido seja

anterior a 2012

100% P P

Monitorização do prazo de realização de

perícias do ano em curso-

N.º de

monitorizações

efetuadas

2 P P

Garantir a atualização dos sistemas de

informação com dados decorrentes da

atividade inspetiva

- Prazo

Inserção

no prazo

máximo

de 7 dias

após ação

P P

Melhorar os sistemas de informação orientados

para a atividade inspetiva- Data de conclusão 31-Out C C P

OE 1 - Reforçar a proteção do Direito de Autor e dos Direitos Conexos

QUAR Indicador DSRGTICMeta IG DSPI EMDARE DSEICDSIF

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação

Proteger o direito de autor (igacalerta)

Conceber plano estratégico de combate à violação do direito de autor

A 11

P 16

P 20

Desenvolver o projeto de prevenção e defesa do direito de autor

S

16

Aumentar a eficácia da inspeção de direito de autor

A 17

Aumentar a eficácia na gestão das perícias

A

A 18

Garantir a atualização dos sistemas de informação com dados decorrentes da atividade inspetiva

A 19

Avaliar os sistemas de informação orientados para a atividade inspetiva


Pág

ina

17

Monitorização do grau de cobertura das

obrigações legais de publicitação dos

atos e instrumentos de gestão, por

parte dos organismos da Cultura

- Grau execução 80% P

Monitorização da aplicação do guião de

normas e boas práticas da IGAC -

Nº de

monitorizações1 P

A 9

Aumentar as boas práticas de gestão na Cultura

DSRGTIC

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta IG DSPI EMDARE DSEICDSIF

OE 2 - Contribuir para aumentar boas práticas de gestão na Cultura

Divulgação externa do dicionário sobre

Direito de Autor e Direitos Conexos, na

intranet da IGAC

-Data de

divulgação30-Jun P C

Atualização de documentos

informativos no âmbito da PI-

Data de

conclusão30-Nov P

Desenvolvimento de sessões de partilha

do conhecimento na área da PI,

licenciamento e proteção de menores

em conteúdos culturais

-N.º de

sessões8 P

P 18

Criar o dicionário sobre Direito de Autor e Direitos Conexos

A 10

Promover a partilha do conhecimento na área do Direito de Autor

DSRGTIC

OE 3 - Incentivar a inovação e a partilha do conhecimento na área de atividade da IGAC

Tipo

(Projeto/

Atividade)


Criação de instrumentos de

comunicação externa-

Data de conclusão

(2ª fase)30-Nov P

Recolha, tratamento e disponibilização

de informação-

Data de

disponibilização

(3ª fase)

31-Jul C P

Disponibilização de indicadores

estratégicos na área de direito de autor

e de espetáculos de natureza artística

- Prazo

Até 15º dia

calendário,

após

disponibiliza

ção pela

DSEIC

(DSEIC: até

40º dia

calendário)

P P C

Promoção de eventos para a divulgacao

do papel da mulher nas artesP C

Acompanhamento do projeto de

promoção de autoras desconhecidas, e

respetiva divulgação de trabalhos

P C C C

Disponibilização online de informação

sobre os recintos IGAC -

Data de

disponibilização30-Jun P C

Organização de evento no âmbito da

segurança de recintos de espetáculos de

natureza artística

S Data de conclusão - 30-Nov P C

P 21

Melhorar a gestão da informação de recintos de espetáculos de espetáculos de natureza artística

P

P 17

Promover autoras desconhecidas

-

Grau de

concretização

(2ª fase)

40%

15

Melhorar a informação de gestão na área do direito de autor e de espetáculos de natureza artística

P 4

DSRGTIC

Melhorar a comunicação externa

P 6

Melhorar a informação sobre a cultura no feminino

OE 4 - Aumentar a visibilidade da atividade da IGAC

Tipo

(Projeto/

Atividade)



Pág

ina

18

Disponibilização de Indicadores de

gestão de apoio à tomada de decisão- Prazo

Entre o

15º e o 30º

dia após o

terminus

do

trimestre

analisado

P P

Monitorização e avaliação -Nº de

ações3 P

Elaboração de plano de comunicação da

estratégia-

Data de

conclusão30-Mar P

Implementação do plano de

comunicação da estratégia-

Data de

conclusão30-Nov P

Criação de Glossário de Gestão

Estratégica-

Data de

entrega de

documento

(2ª fase)

31-Dez P

Grau de exceução do orçamento -Grau de

execução90% P

Melhorar o relato financeiro, através da

criação de modelo-

Data de

conclusão

de modelo

de relato

financeiro

30-Abr P

Melhorar a informação na gestão da

receita, através da criação de modelos -

Data de

conclusão30-Abr P

Monitorização do Código de Ética -

Nº de

monitori-

zações

2 P

Meta IG DSPI EMDARE DSEICDSIF

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador

A 8

Reforçar o conhecimento de Normas de Conduta da IGAC

DSRGTIC

OE 5 - Desenvolver processos de avaliação, acompanhamento e controlo

A 7

Melhorar a eficiência na gestão de recursos financeiros

P 14

A 6

Melhorar a informação de gestão

Implementar o Controlo de Estratégia

Implementação de modelo de partilha

da informação com os órgãos judiciais-

Data de conceção

(2ª fase)30-Nov P C C

Assegurar a participação em grupos de

trabalho/ eventos de interesse para a

IGAC

-

Taxa de

participação, face

aos convites

/oportunidades

90% P C

Ouvir os parceiros da IGAC -

Taxa de

acolhimento, face

aos pedidos

efetuados

90% PA 15

A 14

P 19

Promover a cooperação com os órgãos judiciais

Assegurar a participação em grupos de trabalho/ eventos de interesse para a IGAC

Ouvir os parceiros da IGAC

DSRGTIC

OE 6 - Intensificar as relações institucionais

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação EMDARE DSEICDSIFQUAR Indicador Meta IG DSPI


Pág

ina

19

Desenvolvimento de plataforma para

autenticação digital de conteúdos culturais-

Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov P C C C

Número de serviços online disponibilizados

aos cidadãos/empresasS

Nº de serviços

disponibilizados4 C C P C

Implementação do novo portal interno da

IGAC-

Data de

implementação30-Abr p C

Recolha e tratamento de informação para

avaliação da satisfação dos colaboradores

relativamente ao portal interno (obj. IGAC:

taxa de satisfação de 60%)

- Data de conclusão 30-Nov P

Desenvolvimento do novo website da IGAC -Grau de

desenvolvimento80% p C

P 9

Melhorar os portais da IGAC

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta IG DSPI EMDARE DSEICDSIF DSRGTIC

P 1

Desenvolver o projeto e@Autentico

P 2

OE 7 - Melhorar o interface com clientes e sociedade

Aumentar os serviços online (Reg. Prom.; Lic. Repres.; Espet. Taur.; Recintos)


Pág

ina

20

Monitorização às estruturas de

atendimento e propostas de melhoria

para 2014

-Nº de

monitorizações1 P

Disponibilização de informação de

negócio, no manual de atividade da

IGAC

-

Data de

conclusão

(2ª fase)

31-Mai P

Disponibilização de informação no

portal internoS

Data de

conclusão30-Jun P

Monitorização do processo de suporte

controlo interno

Nº de

monitorizações1 P

Codificação do processo de

contraordenação

Data de

conclusão30-Nov p C

Codificação dos processos de aquisição

de bens e serviços, gestão de recursos

humanos, financeiros e patrimoniais (1ª

fase)

Data de

conclusão 30-Set C P

Atualização de processos-chave

(Certificação de espetáculos/

promotores/ registo de obra/

classificação)

Data de

conclusão30-Nov P C

Codificação de processos-chave

(Inspeção de direito de autor e Recintos

de espetáculos - criação de listas de

verificação e definição de workflows)

Data de

conclusão - 30-Nov P P C

Atualização do plano de comunicação

interna-

Data de

conclusão30-Jun P

Execução do plano de comunicação

interna 2014-

Taxa de

execução40% P

Interlocução com a DGLAB e SG da PCM,

relativamente à adesão à MEF da ACE –

Macroestrutura Funcional da

Administração Central do Estado

-

Data de

conclusão 2ª

fase

30-Jun P

Realização de sessões de partilha do

conhecimento, de e para os

trabalhadores da IGAC

- N.º sessões 10 P PA 3

Assegurar a partilha do conhecimento interno

Promover a comunicação interna

Melhorar a gestão da documentação e arquivos

A 2

A 1

P 5

Assegurar a codificação de processos da IGAC

-

P 3

Promover o Atendimento multi-canal e multi-tarefa

QUAR Indicador DSEICDSIF

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação DSRGTIC

OE 8 - Formalizar boas práticas de gestão do conhecimento

Meta IG DSPI EMDARE


Pág

ina

21

Execução do projeto para os SIC-TIC da

IGAC, na vertente da implementação de

plataforma de gestão documental

STaxa de

execução50% C P

Implementação de soluções de

comunicações de dados e voz (no

âmbito do contrato QREN)

-

Data de

conclusão

(2ª fase)

30-Jun C P

DSRGTIC

OE 9 - Implementar o plano estratégico para os sistemas e informação e tecnologias de informação e comunicação da IGAC

P 7

Desenvolver o plano estratégico para os SI-TIC da IGAC

P 10

Desenvolver projetos transversais integrados

Tipo

(Projeto/

Atividade)


Implementação de workflows de

processos, em plataforma de gestão

documental

SN.º de

workflows4 P C




-

Data de

conclusão

(2ª fase)

30-Jun C PP 10


Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta IG DSPI EMDARE DSEICDSIF DSRGTIC

OE 9 - Implementar o plano estratégico para os sistemas e informação e tecnologias de informação e comunicação da IGAC

P 7


Implementar solução de

videoconferência na IGAC

Data de

conclusão30-Jun P P C

Geo-referenciação da atividade

inspetiva

Data de

conclusão

(2ª fase)31-Dez P C C

Adoção de soluções tecnológicas para

otimização da atividade inspetiva

Data de

conclusão

(2ª fase)30-Jun P C C

Aumento da taxa de fiscalização de

recintos-

Percentag.

vs 201220% P P

A 20

Aumentar a eficácia na fiscalização de recintos de espetáculos de natureza artística

DSRGTIC

OE 10 - Maximizar os recursos nas áreas inspetivas e de fiscalização

Tipo

(Projeto/

Atividade)


P 8

Modernizar a atividade de inspeção de direito de autor

-


Pág

ina

22

Desmaterialização de gestão da receita -

Data de

conclusão

(1ª fase)

30-Nov P

Análise das condições de higiene,

segurança e saúde no trabalho-

Data de

conclusão de

relatório

(1ª fase)

30-Dez P C

Instalação de equipamento para o

visionamento do cinema digital-

Data de

instalação30-Nov P C

Destruição de material apreendido - Nº de destruições 2 P C

Acompanhamento e monitorização -Frequência da

monitorizaçãotrimestral P C

A 4

Monitorizar o sistema de gestão e armazenagem de material apreendido

Tipo

(Projeto/

Atividade)


OE 11 - Melhorar a eficiência na gestão de recursos materiais e financeiros

P 11

Desmaterializar serviços de gestão interna

P

DSRGTIC

12

Melhorar os espaços da IGAC


Pág

ina

23

Conceção de Anuário de BD de Trabalhadores -

Data de

conclusão

(2ª fase)

30-nov p

Levantamento e codificação do perfil de

competências dos trabalhadores da IGAC-

Data de

conclusão

(2ª fase)

30-nov p

Desenvolvimento de ações de formação na

área inspetiva e tecnológiaS

Taxa de

cobertura de

competências na

área inspetiva e

tecnológica no

universo dos

trabalhadores da

área inspeção

75% C C C p

Desenvolvimento de ações de formação em

recursos humanos, financeiros e auditoria,

aos trabalhadores com funções neste âmbito

-

Taxa de

cobertura de

competências

nas áreas de

recursos

humanos,

financeiros e

auditoria, no

universo dos

trabalhadores

com estas

funções

25% p


qualidade - segurança contra incendios e

certificação em segurança contra incendios

-

Taxa de

cobertura de

competências

em segurança no

universo dos

trabalhadores da

área de recintos

50% C p

Organização e atualização dos processos

individuais dos trabalhadores-

Data de

conclusão30-nov p

DSEICDSIF

A 5

Indicador Meta IG DSPI EMDARE DSRGTIC

OE 12 - Otimizar o potencial humano

Designação

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº QUAR

A 21

80%

Taxa de

atualizações

semanais

P 13

Codificar e gerir o perfil de competências dos trabalhadores da IGAC

Aumentar as competências dos recursos humanos e da qualidade na prestação de serviços

Melhorar a resposta na gestão dos recursos humanos

Assegurar a gestão atualizada da assiduidade p-


Pág

ina

24

Tratamento e emissão de relatório de

análise de incidência das reclamações

setoriais, acompanhadas pela IGAC,

enquanto entidade reguladora

S Prazo

Até ao 40º

dia útil após

o semestre

analisado

P

Elaboração de plano de ação no âmbito

da atividade de inspeção de direito de

autor e de recintos de espetáculos de

natureza artística, consonante com as

necessidades identificadas em relatório

relativo às reclamações setoriais

S Prazo

Até ao 80º

dia útil após

o semestre

analisado

P P

Recolha e tratamento de informação

para avaliação dos serviços prestados

pela IGAC (obj. IGAC: taxa de

satisfação de 86%)

-Data de

conclusão30-Nov P

IG DSPI EMDARE DSEICDSIF

Garantir a gestão das reclamações

A 13

Gerir a Satisfação de Clientes

A 12

DSRGTIC

OE 13 - Promover a qualidade e a satisfação dos clientes

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta


Pág

ina

25

• -

DSPI

Obj. P/A Objetivos

1 P1 Desenvolver o projeto e@Autentico

2 P2 Aumentar os serviços online (Reg. Prom.; Lic. Repres.; Espet. Taur.)

3 P5 Assegurar a codificação de processos da IGAC

4 P6 Melhorar a informação sobre a cultura no feminino

5 P15 Melhorar a informação de gestão na área do direito de autor

6 P16 Desenvolver o projeto de prevenção e defesa do direito de autor

7 P17 Promover autoras desconhecidas

8 P18 Criar o Dicionário de Direito de Autor e Direitos Conexos

9 A3 Assegurar a partilha do conhecimento interno

10 A10 Promover a partilha do conhecimento na área do Direito de Autor

Missão

Assegurar a supervisão e a certificação de atividades na

área do direito de autor, dos direitos conexos e dos

espetáculos de natureza artística, bem como assegurar o

registo e a autenticação de obras e de conteúdos

culturais, de entretenimento e de espetáculos de


.

Cerificação de espetáculos Classificação de obras e conteúdos culturais Autenticação de obras e conteúdos culturais

Registo de obras literárias, artísticas e científicas Registo de obras cinematográficas e audiovisuais

Supervisão do espetáculo tauromáquicos

Objetivos

Atribuições

5.2. Síntese por Unidade Orgânica


Pág

ina

26

Desenvolvimento de plataforma para autenticação

digital de conteúdos culturais-

Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov C

Número de serviços online disponibilizados aos

cidadãos/empresasS

Nº de serviços

disponibilizados4 C


(Certificação de espetáculos/promotores/registo de

obra/classificação)

Data de conclusão 30-Nov P

Recolha, tratamento e disponibilização de informação -

Data de

disponibilização

(3ª fase)

31-Jul C

Disponibilização de indicadores estratégicos na área

de direito de autor e de espetáculos de natureza

artística

- Prazo

Até 15º dia

calendário,

após

disponibilização

pela DSEIC

(DSEIC: até 40º

dia calendário)

P

Implementar o projeto “IGAC Júnior” Data de conclusão 30-Nov P

Desenvolvimento do programa pedagógico “IGAC vai à

escola”N.º sessões 15 P

Acompanhamento do projeto de promoção de autoras

desconhecidas, e respetiva divulgação de trabalhos

Grau de

concretização do

projeto 17

(2ª fase)

40% C

Divulgação externa do dicionário sobre Direito de

Autor e Direitos Conexos, na intranet da IGAC-

Data de

divulgação30-Jun P

Realização de sessões de partilha do conhecimento, de

e para os trabalhadores da IGAC- N.º sessões 10 P

Atualização de documentos informativos no âmbito da

PI- Data de conclusão 30-Nov P

Desenvolvimento de sessões de partilha do

conhecimento na área da PI, licenciamento e proteção

de menores em conteúdos culturais

- N.º de sessões 8 P

DSPI

Tipo

(Projeto/

Atividade)


P 1


P 2

Aumentar os serviços online (Reg. Prom.; Lic. Repres.; Espet. Taur.)

P 5


P 6


P 15


P 16


S


P 17

A 10


P 18


A 3



Pág

ina

27

DSIF

Obj. P/A Objetivos

1 P2 Aumentar os serviços online (Recintos)


3 P8 Modernizar a atividade de inspeção de direito de autor

4 P20 Conceber plano estratégico de combate à violação do direito de autor

5 P21 Melhorar a gestão da informação de recintos de espetáculo

6 A3 Assegurar a partilha do conhecimento interno

7 A5 Aumentar as competências dos recursos humanos e da qualidade

na prestação de serviços

8 A8 Reforçar o conhecimento de Normas de Conduta da IGAC

9 A9 Aumentar as boas práticas de gestão na Cultura

10 A12 Garantir a gestão das reclamações

11 A16 Aumentar a eficácia da inspeção de direito de autor

12 A17 Aumentar a eficácia na gestão das perícias

13 A18 Garantir a atualização dos sistemas de informação com dados decorrentes da atividade inspetiva

14 A19 Avaliar os sistemas de informação orientados para a atividade inspetiva

15 A20 Aumentar a eficácia na fiscalização de recintos de espetáculos de natureza artística

Missão

Assegurar o planeamento, a avaliação e a execução das

ações de inspeção e de fiscalização, ao nível do controlo

e auditoria técnica, financeira e de gestão dos serviços

e organismos abrangidos pela sua área de intervenção,

bem como o planeamento e a monitorização das

atividades de supervisão e fiscalização na área do

direito de autor e dos direitos conexos, dos espetáculos

de natureza artística e dos recintos fixos destinados à

sua realização.

Objetivos

Contencioso Inspeção de gestão Auditoria Interna

Gestão do processo de Perícias Gestão e coordenação do Direito de Autor

Gestão e coordenação dos Recintos

Atribuições


Pág

ina

28


cidadãos/empresasS

Nº de serviços

disponibilizados4 C

Monitorização do processo de suporte controlo

internoNº de monitorizações 1 P

Codificação do processo de contraordenação Data de conclusão 30-Nov p


(Inspeção de direito de autor e Recintos de

espetáculos - criação de listas de verificação e

definição de workflows)


Implementar solução de videoconferência na

IGAC- Data de conclusão 30-Jun P


violação do direito de autor (n.º de medidas

em 2014/n.º total de medidas)

S Taxa de execução 25% C

Disponibilização online de informação sobre os

recintos IGAC - Data de disponibilização 30-Jun P

Organização de evento no âmbito da segurança

de recintos de espetáculos de natureza

artística

S Data de realização 30-Nov P

Realização de sessões de partilha do

conhecimento, de e para os trabalhadores da

IGAC

- N.º sessões 10 P

Desenvolvimento de ações de formação na

área inspetiva e tecnológiaS

Taxa de cobertura de

competências na área

inspetiva e tecnológica no

universo dos trabalhadores

da área inspeção

75% C




-


competências em segurança

no universo dos

trabalhadores da área de

recintos

50% C

A 3


A 5



DSIF

Tipo

(Projeto/

Atividade)


P 5-

P 2


P 21


P 8


P 20



Pág

ina

29

Monitorização do Código de Ética - Nº de monitorizações 2 P

Monitorização do grau de cobertura das

obrigações legais de publicitação dos atos e

instrumentos de gestão, por parte dos

organismos da Cultura

- Grau execução 80% P

Monitorização da aplicação do guião de normas

e boas práticas da IGAC - Nº de monitorizações 1 P

Elaboração de plano de ação no âmbito da

atividade de inspeção de direito de autor e de

recintos de espetáculos de natureza artística,

consonante com as necessidades identificadas

em relatório relativo às reclamações setoriais

S Prazo

Até ao 80º

dia útil

após o

semestre

analisado

P

Aumento do n.º de inspeções de Direito de

AutorS

Taxa de aumento, face a

201220% P

Diminuição da pendência das perícias em anos

< 2012-

Taxa de execução de

perícias cujo pedido seja

anterior a 2012

100% P

Monitorização do prazo de realização de

perícias do ano em curso-

N.º de monitorizações

efetuadas2 P


informação com dados decorrentes da

atividade inspetiva

- Prazo

Inserção no

prazo

máximo de

7 dias após

ação

P


para a atividade inspetiva- Data de conclusão 31-Out C

Aumento da taxa de fiscalização de recintos - Percentag. vs 2012 20% P

A 8Reforçar o conhecimento de Normas de Conduta da IGAC

A 9



A 16


A 12

A 17


A 18


A 19


A 20


Meta DSIF

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador


Pág

ina

30

• -

EMDARE

Obj. P/A Objetivos


2 P8 Modernizar a atividade de inspeção de direito de autor



5 P19 Promover a cooperação com os Órgãos Judiciais

6 A4 Monitorizar o sistema de gestão e armazenamento do material apreendido

7 A5 Aumentar as competências dos recursos humanos e da qualidade na prestação de serviços

8 A11 Proteger o direito de autor (igacAlerta)


10 A16 Aumentar a eficácia da inspeção de direito de autor

11 A17 Aumentar a eficácia na gestão das perícias

12 A18 Garantir a atualização dos sistemas de informação com dados decorrentes da atividade inspetiva

13 A19 Avaliar os sistemas de informação orientados para a atividade inspetiva

14 A20 Aumentar a eficácia na fiscalização de recintos de espetáculos de natureza artística

Missão

Assegurar as atribuições inerentes à inspeção e

fiscalização externas na área do direito de autor, dos

direitos conexos, dos espetáculos de natureza artística e

dos recintos fixos destinados à sua realização .

Objetivos

Atribuições

Inspeção no âmbito do Direito de Autor e dos Direitos Conexos Inspeção de recintos fixos de espetáculos de natureza artística

Licenciamento de recintos fixos de espetáculos de natureza artística

Realização de exames periciais


Pág

ina

31







IGACData de conclusão 30-Jun P

Geo-referenciação da atividade inspetivaData de conclusão

(2ª fase)31-Dez C

Adoção de soluções tecnológicas para otimização

da atividade inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase)30-Jun P

Disponibilização de indicadores estratégicos na

área de direito de autor e de espetáculos de

natureza artística

- Prazo

Até 15º dia

calendário, após

disponibilização

pela DSEIC

(DSEIC: até 40º

dia calendário)

P

Acompanhamento do projeto de promoção de

autoras desconhecidas, e respetiva divulgação

de trabalhos

Grau de

concretização do projeto 17

(2ª fase)

40% C

Implementação de modelo de partilha da

informação com os órgãos judiciais-

Data de conceção

(2ª fase)30-Nov C


violação do direito de autor (n.º de medidas em

2014/n.º total de medidas)


Destruição de material apreendido - Nº de destruições 2 C

Acompanhamento e monitorização -Frequência da

monitorizaçãotrimestral C

Desenvolvimento de ações de formação na área

inspetiva e tecnológiaS




universo dos trabalhadores

da área inspeção

75% C

Acompanhamento e monitorização do projeto

eletrónico "IGACAlerta"-


efetuadas2

Desenvolver ações preventivas de proteção de

direito de autor – "IGACAlerta"- N.º de ações efetuadas 1000 P

P 17


A 4


A 11

Proteger o direito de autor (igacAlerta)

A 5


15


EMDARE


QUAR Indicador Meta

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação

P 5

P 8


-

P

P 19


P 20



Pág

ina

32

Elaboração de plano de ação no âmbito da

atividade de inspeção de direito de autor e de

recintos de espetáculos de natureza artística,

consonante com as necessidades identificadas

em relatório relativo às reclamações setoriais

S Prazo

Até ao 80º

dia útil

após o

semestre

analisado

P

Aumento do n.º de inspeções de Direito de Autor STaxa de aumento, face a

201220% P

Diminuição da pendência das perícias em anos <

2012-

Taxa de execução de

perícias cujo pedido seja

anterior a 2012

100% P

Monitorização do prazo de realização de perícias

do ano em curso-


efetuadas2 P


informação com dados decorrentes da atividade

inspetiva

- Prazo

Inserção no

prazo

máximo de

7 dias após

ação

P


para a atividade inspetiva- Data de conclusão 31-Out C

Aumento da taxa de fiscalização de recintos - Percentag. vs 2012 20% P

A 19


A 20


A 17


A 18


A 12


A 16


Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta DSIF


Pág

ina

33

• -

DSEIC

Obj. P/A Objetivos


2 P2 Aumentar os serviços

3 P3 Promover o Atendimento multicanal e multitarefa

4 P4 Melhorar a comunicação externa


6 P6 Melhorar a informação sobre a cultura no feminino

7 P7 Desenvolver o plano estratégico para os SI-TIC da IGAC

8 P8 Modernizar a atividade inspetiva de direito de autor

9 P9 Melhorar os portais da IGAC

10 P10 Desenvolver projetos transversais integrados

11 P14 Melhorar a informação de gestão


13 P16 Desenvolver o projeto de prevenção e defesa do direito de autor


15 P18 Criar o Dicionário de Direito de Autor e Direitos Conexos

16 P19 Promover a cooperação com os Órgãos Judiciais

17 P20 Conceber plano estratégico de combate à violação do direito de autor

18 P21 Melhorar a gestão da informação de recintos de espetáculos n.a.

19 A1 Promover a comunicação interna

20 A2 Melhorar a gestão da documentação e arquivos

21 A6 Implementar o Controlo de Estratégia


23 A13 Gerir a Satisfação de Clientes

24 A14 Assegurar a participação em grupos de trabalho/ eventos de interesse para a IGAC

25 A19 Avaliar os SI orientados para a atividade inspetiva

Missão

Elaborar e assegurar a divulgação de instrumentos de

gestão, controlar a sua execução, implementar

iniciativas que visem a melhoria contínua do

desempenho IGAC e assegurar a gestão da mudança, do

conhecimento e da comunicação.

Objetivos

Atribuições

Planeamento e monitorização Comunicação

Gestão de reclamações Atendimento ao público

Gestão do expediente e do arquivo Gestão e adequação da aplicação core da IGAC


Pág

ina

34

Desenvolvimento de plataforma para autenticação

digital de conteúdos culturais-

Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov C


cidadãos/empresasS

Nº de serviços

disponibilizados4 P

Monitorização às estruturas de atendimento e

propostas de melhoria para 2014- Nº de monitorizações 1 P

Disponibilização de informação de negócio, no

manual de atividade da IGAC-

Data de conclusão

(2ª fase)31-Mai P

Disponibilização de informação no portal interno S Data de conclusão 30-Jun P

Criação de instrumentos de comunicação externa -Data de conclusão

(2ª fase)30-Nov P

Codificação do processo de contraordenação Data de conclusão 30-Nov C

Codificação dos processos de aquisição de bens e

serviços, gestão de recursos humanos, financeiros

e patrimoniais (1ª fase)

Data de conclusão 30-Set C


(Certificação de espetáculos / promotores /

registo de obra / classificação)

Data de conclusão 30-Nov C





Data de conclusão - 30-Nov C

Recolha, tratamento e disponibilização de

informação-

Data de disponibilização

(3ª fase)31-Jul P

Implementação de workflows de processos, em

plataforma de gestão documentalS N.º de workflows 4 P

Geo-referenciação da atividade inspetivaData de conclusão

(2ª fase)31-Dez C

Adoção de soluções tecnológicas para otimização

da atividade inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase)30-Jun C

P 4

P 8



P 5


P 6


P 2


DSEIC

Tipo

(Projeto/

Atividade)


P 1


P 3

Promover o Atendimento multi-canal e multi-tarefa

P 7



Pág

ina

35

Implementação do novo portal interno da IGAC - Data de implementação 30-Abr p


avaliação da satisfação dos colaboradores

relativamente ao portal interno (obj. IGAC: taxa

de satisfação de 60%)


Desenvolvimento do novo website da IGAC -Grau de

desenvolvimento80% p

Implementação de soluções de comunicações de

dados e voz (no âmbito do contrato QREN)-

Data de conclusão

(2ª fase)30-Jun C

Disponibilização de indicadores de gestão de apoio

à tomada de decisão- Prazo

Entre o 15º e o

30º dia após o

terminus do

trimestre

analisado

P

Disponibilização de indicadores estratégicos na

área de direito de autor e de espetáculos de

natureza artística

- Prazo

Até 15º dia

calendário, após

disponibilização

pela DSEIC

(DSEIC: até 40º

dia calendário)

C

Promoção de eventos para a divulgacao do papel

da mulher nas artesC

Acompanhamento do projeto de promoção de

autoras desconhecidas, e respetiva divulgação de

trabalhos

C

Divulgação externa do dicionário sobre Direito de

Autor e Direitos Conexos, na intranet da IGAC- Data de divulgação 30-Jun C

Implementação de modelo de partilha da

informação com os órgãos judiciais-

Data de conceção

(2ª fase)30-Nov C


violação do direito de autor (n.º de medidas em



Disponibilização online de informação sobre os

recintos IGAC - Data de disponibilização 30-Jun C

Organização de evento no âmbito da segurança de

recintos de espetáculos de natureza artísticaS Data de realização 30-Nov C

P 14


P 18


P 19


P 21


P

P 15


P 9


P 10


Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta DSEIC

P 20


17


-

Grau de

concretização

(2ª fase)

40%


Pág

ina

36

Atualização do plano de comunicação interna - Data de conclusão 30-Jun P

Execução do plano de comunicação interna 2014 - Taxa de execução 40% P

Interlocução com a DGLAB e SG da PCM,

relativamente à adesão à MEF da ACE –

Macroestrutura Funcional da Administração

Central do Estado

-Data de conclusão 2ª

fase30-Jun P

Monitorização e avaliação - Nº de ações 3 P

Elaboração de plano de comunicação da estratégia - Data de conclusão 30-Mar P

Implementação do plano de comunicação da

estratégia- Data de conclusão 30-Nov P

Criação de Glossário de Gestão Estratégica -Data de entrega de

documento (2ª fase)31-Dez P

Tratamento e emissão de relatório de análise de

incidência das reclamações setoriais,

acompanhadas pela IGAC, enquanto entidade

reguladora

S Prazo

Até ao 40º dia

útil após o

semestre

analisado

P


avaliação dos serviços prestados pela IGAC (obj.

IGAC: taxa de satisfação de 86%)


Assegurar a participação em grupos de trabalho/

eventos de interesse para a IGAC-

Taxa de participação,

face aos convites

/oportunidades

90% C


para a atividade inspetiva- Data de conclusão 31-Out P

A 13


A 19


A 14


A 1


A 12


A 2


A 6


Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta DSEIC


Pág

ina

37

DSGRTIC

Obj. P/A Objetivos


2 P2 Aumentar os serviços


5 P7 Desenvolver o plano estratégico para os SI-TIC da IGAC

6 P8 Modernizar a atividade inspetiva de direito de autor

7 P9 Melhorar os portais da IGAC

8 P10 Desenvolver projetos transversais integrados

9 P11 Desmaterializar serviços de gestão interna

10 P12 Melhorar os espaços da IGAC

11 P13 Codificar e gerir o perfil de competências dos trabalhadores da IGAC

12 P14 Melhorar a informação de gestão

13 A5 Aumentar as competências dos recursos humanos e da

qualidade na prestação de serviços

14 A7 Melhorar a eficiência na gestão de recursos financeiros

15 A21 Melhorar a resposta na gestão dos recursos humanos

Missão

Objetivos

Atribuições

Gestão de recursos humanos Gestão do SIADAP

Elaboração de indicadores de gestão Gestão financeira

Gestão patrimonial Monitorização de níveis de serviço SI-TIC

Administração de aplicações e BD

Missão

Assegurar e coordenar a gestão dos recursos humanos,

financeiros e patrimoniais e das tecnologias de

informação e comunicação.


Pág

ina

38

Desenvolvimento de plataforma para

autenticação digital de conteúdos culturais-

Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov C


cidadãos/empresasS

Nº de serviços

disponibilizados4 C

Codificação dos processos de aquisição de bens

e serviços, gestão de recursos humanos,

financeiros e patrimoniais (1ª fase)

Data de conclusão 30-Set P

Implementação de workflows de processos, em

plataforma de gestão documentalS N.º de workflows 4 C


IGACData de conclusão 30-Jun C

Geo-referenciação da atividade inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase) 31-Dez C

Adoção de soluções tecnológicas para

otimização da atividade inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase) 30-Jun C

Implementação do novo portal interno da IGAC - Data de implementação 30-Abr C

Desenvolvimento do novo website da IGAC - Grau de desenvolvimento 80% C

Implementação de soluções de comunicações de

dados e voz (no âmbito do contrato QREN)-

Data de conclusão

(2ª fase)30-Jun P

Desmaterialização de gestão da receita -Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov P

P 9


P 10


P 11


P 1


DSRGTIC

Tipo

(Projeto/

Atividade)


P 7


P 8


-

P 2


P 5



Pág

ina

39

Análise das condições de higiene, segurança e

saúde no trabalho-

Data de conclusão de

relatório

(1ª fase)

30-Dez C

Instalação de equipamento para o visionamento

do cinema digital- Data de instalação 30-Nov C

Conceção de Anuário de BD de Trabalhadores -Data de conclusão

(2ª fase)30-nov P

Levantamento e codificação do perfil de

competências dos trabalhadores da IGAC-

Data de conclusão

(2ª fase)30-nov P

Disponibilização de Indicadores de gestão de

apoio à tomada de decisão- Prazo

Entre o 15º e

o 30º dia

após o

terminus do

trimestre

analisado

P

Desenvolvimento de ações de formação na área

inspetiva e tecnológiaS




universo dos

trabalhadores da área

inspeção

75% P


recursos humanos, financeiros e auditoria, aos

trabalhadores com funções neste âmbito

-


competências nas áreas

de recursos humanos,

financeiros e auditoria,

no universo dos

trabalhadores com estas

funções

25% P




-


competências em

segurança no universo

dos trabalhadores da área

de recintos

50% p

Grau de exceução do orçamento - Grau de execução 90% P

Melhorar o relato financeiro, através da criação

de modelo-

Data de conclusão de

modelo de relato financeiro30-Abr P

Melhorar a informação na gestão da receita,

através da criação de modelos - Data de conclusão 30-Abr P

Organização e atualização dos processos

individuais dos trabalhadores- Data de conclusão 30-nov P

P80%

A 7


A 21


Assegurar a gestão atualizada da assiduidade -Taxa de atualizações

semanais

A 5


P 13


P 14


P 12


Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação QUAR Indicador Meta DSRGTIC


Pág

ina

40

Objetivos operacionais do QUAR

Decorrente da operacionalização da estratégia, a IGAC planeou, para o ano

2014, sete objetivos operacionais, no âmbito do QUAR, segundo os

parâmetros de Eficácia, Eficiência e Qualidade.

Parâmetro de Aval iação

Obj. Objetivos Operacionais

Ef icácia:

1 Reforçar a defesa e a proteção do direito de autor e dos direitos conexos

2 Aumentar a visibilidade da atividade da IGAC

3 Melhorar o interface com clientes e sociedade

Ef ic iência

4 Formalizar boas práticas de gestão do conhecimento

5 Implementar o plano estratégico para os sistemas de informação e tecnologias

da informação e comunicação da IGAC

Qual idade

6 Otimizar o potencial humano

7 Promover a qualidade e a satisfação dos clientes

P A R A O A N O P R E S E T

5.3. QUAR 2014


Pág

ina

41

QUAR 2014

Objetivos Operacionais

Eficácia 40%

1. Reforçar a defesa e a proteção do direito de autor e dos direitos conexos (40%)

Indicadores Meta Tolerância Valor crítico Peso Observações

1. Data de conclusão do projeto de prevenção e defesa do direito de autor

Novembro 1 mês Setembro 30%

2.

N.º de medidas implementadas no âmbito do plano estratégico de combate à violação de direito de autor e dos direitos conexos / n.º total de medidas previstas no plano estratégico de combate à violação de direito de autor e dos direitos conexos*100

25% 2,50% 32% 40%

Em 2013 houve lugar à conceção do plano estratégico, cujo indicador era de data

3.

Taxa de aumento de operações na área de inspeção de direito de autor e de espetáculos de natureza artística, relativamente ao ano n-2

20% 2,50% 25% 30%

O ano de 2012 registou 319 operações de inspeção

2. Aumentar a visibilidade da atividade da IGAC (30%)


4. Data de realização de evento no âmbito da segurança de recintos de espetáculos de natureza artística

Novembro 1 mês Setembro 100%

3. Melhorar o interface com clientes e sociedade (30%)


5. Nº de serviços online disponibilizados aos cidadãos/empresas

4 1 6 100%


Pág

ina

42

Eficiência 30%

4. Formalizar boas práticas de gestão do conhecimento (40%)


6.

Data de disponibilização de informação no âmbito do atendimento multicanal e multitarefa no portal interno da IGAC (com conclusão prevista para Abril de 2014)

Junho 1 mês Abril 100%

5. Implementar o plano estratégico para os SI-TIC (60%)


7. N.º de processos com workflows associados na plataforma de gestão documental, a implementar na IGAC

4 1 6 100%

Em 2013 foi possível realizar o levantamento de soluções existentes no mercado, com tecnologia opensource, em alinhamento com a RCM 12/2012, de 07/02 e após consulta da AMA e da DGLAB

Qualidade 30%

6. Otimizar o potencial humano (40%)


8.

N.º de trabalhadores da IGAC com formação na área inspetiva e tecnológica/ N.º total de trabalhadores que estão afetos à área inspetiva*100

75% 5% 95% 100%

7. Promover a qualidade e a satisfação dos clientes (60%)

9.

Prazo para tratamento e emissão de

relatório de análise de incidência das

reclamações setoriais acompanhadas pela

IGAC, enquanto entidade reguladora

Até ao 40º

dia útil

após o

semestre

analisado

10 dias Anterior ao

30º dia 50%

Em 2013 ocorreu o

tratamento de

reclamações por

NUTS II, mas não

incluiu a análise

de incidência que

pode constituir um

input para o

planeamento da

atividade

inspetiva

10.

Prazo para elaboração de plano de ação

no âmbito da atividade de inspeção de

direito de autor e de recintos de

espetáculos de natureza artística,

consonante com as necessidades

identificadas em relatório relativo às

reclamações setoriais

Até ao 80º

dia útil

após o

semestre

analisado

10 dias Anterior ao

70º dia 50%


Pág

ina

43

N.º indicador

Fontes de Verificação

1 Espaço digital “IGAC Júnior” disponibilizado; Relatório de execução do programa “IGAC vai à escola”

2 Relatório de monitorização de execução do projeto (face ao planeado)

3 Registos associados às operações efetuadas em 2014

4 Registos associados à promoção do evento

5 Plataforma multicanal (Balcão Único de Serviços Eletrónicos) com os serviços da IGAC disponibilizados

6 Registos associados à publicação da informação na data prevista

7 Relatório de monitorização de execução do projeto (face ao planeado)

8 Relatório de formação 2013

9 Relatório de análise das reclamações setoriais

10 Plano de ação para inspeção, no âmbito das reclamações setoriais


Pág

ina

44

Recursos

Recursos financeiros

Recursos humanos

Recursos Humanos

Designação Pontuação

CCAS Quadro pessoal

(efetivos a Pontos planeados

Dirigentes - Direção Superior 20 2 40

Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa 16 4 64

Técnico Superior (inclui especialistas de informática e inspetores superiores)

12 39 468

Coordenador Técnico (inclui chefes de secção) 9 2 18

Assistente Técnico (inclui técnicos de informática e inspetores adjuntos)

8 28 224

Encarregado geral operacional 7 0 0

Encarregado operacional 6 0 0

Assistente operacional 5 1 5

TOTAL 76 819

Recursos Financeiros

Designação Planeados

Orçamento de funcionamento 3.314.284 €

Despesas com Pessoal 2.147.033 €

Aquisições de Bens e Serviços 1.060.164 €

Outras despesas correntes 4.500 €

Despesas restantes (2) 102.587 €

Orçamento de Investimento - €

Outros - €

TOTAL 3.314.284 €


Pág

ina

45

Para a concretização dos objetivos estratégicos propostos é necessário uma

gestão planeada e transparente dos recursos financeiros, materiais e

humanos.

Numa época de enormes restrições orçamentais, as organizações repensaram

a sua estratégica e os seus processos numa nova abordagem de gestão

estratégica de recursos humanos, apostando na multidisciplinaridade e na

formação interna.

Através da flexibilização de funções e do reforço do número de trabalhadores

na área inspetiva, a IGAC poderá obter um crescimento sustentável e manter

o programa de desenvolvimento dos processos na linha de uma organização

de qualidade.

A necessidade de garantir uma maior especialização dos recursos na área

inspetiva e uma elevada polivalência dos inspetores superiores para

assumirem todas as tarefas associadas ao serviço inspetivo, designadamente

ao nível das violações do direito de autor em ambiente físico e em ambiente

digital, aconselha um reforço de técnicos e inspetores superiores na área

inspetiva, com funções e um grau de responsabilidade acrescidos face à

evolução tecnológica que exige um tratamento mais especializado e diferente

grau de responsabilidade.

Nessa medida, a IGAC caminhará para um modelo de gestão mais flexível,

através do alargamento e enriquecimento de tarefas, da criação de equipas

de trabalho, cujos membros assumam o controlo sobre os processos de

trabalho. Aproveitar a polivalência dos trabalhadores, aumentando as suas

competências para executar várias funções diferentes no contexto do

respetivo posto de trabalho, bem como a rotatividade de funções, é

determinante para a melhoria de competências e o estímulo dos

trabalhadores.

A IGAC propõe-se atingir os resultados identificados no QUAR tendo como

pressuposto a disponibilidade financeira indicada, de modo a mobilizar os

recursos humanos e materiais necessários.

5.4. Previsão da afetação de recursos


Pág

ina

46

Delegados Municipais 171

Delegados Técnicos Tauromáquicos

27

Diretores de Corrida 10

Médicos Veterinários 17

Recursos humanos

Equipa prevista para 2014

1- Colaboradores diretos da IGAC

Inspetor-Geral 1

Subinspetor Geral 1

Diretor de Serviços 4

Inspetor 12

Especialista de informática 1

Técnico Superior 26

Técnico de informática 1

Inspetor-Adjunto 2

Coordenador Técnico 2

Assistente Técnico 25

Assistente Operacional 1

TOTAL 76

2- Representantes da IGAC 1

1 Para além dos colaboradores diretos, a equipa da IGAC conta ainda com representantes locais cujas

gratificações são suportadas pelo orçamento da IGAC.

Com efeito, e por força do disposto no Decreto-Lei n.º 315/95, de 28 de Novembro, existem 171

Delegados Municipais sediados nas Câmaras Municipais.

Tendo em conta que para além das atribuições previstas no seu diploma orgânico, a IGAC tem a

superintendência da atividade tauromáquica, por força do Decreto -Lei n.º 306/91, de 29 de

Novembro, ainda dispõe de um corpo de delegados técnicos tauromáquicos const ituído por Diretores

de Corrida e por Médicos Veterinários.


Pág

ina

47

Para que a IGAC alcance a sua visão deve, necessariamente, concentrar os esforços de todos os dirigentes e trabalhadores no sentido de trabalhar os fatores críticos de sucesso para cumprir a suma missão:

Recursos financeiros materiais e tecnológicos suficientes e eficientes

Recursos humanos capacitados e adequados à missão

Garantir capacidade para trabalhar em equipa

Fomentar a responsabilização

Promover e capacitar a mudança

Gestão de recursos eficiente

Unidade institucional

Controlo estratégico

Boa imagem perante os cidadãos

Gestão eficiente do conhecimento na área do direito de autor e dos

direitos conexos

Sistema de comunicação eficiente e moderno

6. Fatores críticos de sucesso


Pág

ina

48

7. Anexos

7.1. Matrizes de correlação de programas por projeto e atividade

Desenvolvimento de plataforma

para autenticação digital de

conteúdos culturais

7 -

Data de

conclusão

(1ª fase)

30-Nov P C C C

Número de serviços online

disponibilizados aos

cidadãos/empresas

7 SNº de serviços

disponibilizados4 C C P C

IG

DSIFIndicadorNº Designação


DSP

INº objetivo

estratégicoQUAR

DSEIC

2

Meta

PROGRAMAS

1. P

rom

oção

da In

tero

pera

bilid

ad

e

P 1


P

Tipo

(Projeto/

Atividade) EM

DA

RE

Programa

DSR

GT

IC


Pág

ina

49

Monitorização às estruturas de

atendimento e propostas de

melhoria para 2014

-Nº de

monitorizações1 P

Disponibilização de informação de

negócio, no manual de atividade

da IGAC

-

Data de

conclusão - 2ª

fase

31-Mai P

Disponibilização de informação no

portal internoS

Data de

conclusão30-Jun P

Criação de instrumentos de

comunicação externa4 -

Data de

conclusão 2ª fase30-Nov P

Monitorização do processo de

suporte controlo interno

Nº de

monitorizações1 P

Codificação do processo de

contraordenação

Data de

conclusão30-Nov p

Codificação dos processos de

aquisição de bens e serviços,

gestão de recursos humanos,

financeiros e patrimoniais (1ª

fase)

Data de

conclusão 30-Set C P


(Certificação de

espetáculos/promotores/registo

de obra/classificação)

Data de

conclusão30-Nov P C


(Inspeção de direito de autor e

Recintos de espetáculos - criação

de listas de verificação e


Data de

conclusão 30-Nov P P C

Recolha, tratamento e

disponibilização de informação4 -

Data de

disponibilização

(3ª fase)

31-Jul C P

Atualização do plano de

comunicação interna-

Data de

conclusão30-Jun P

Grau de execução do plano de

comunicação interna- Taxa execução 40% P

Interlocução com a DGLAB e SG da

PCM, relativamente à adesão à

MEF da ACE – Macroestrutura

Funcional da Administração

Central do Estado

8 -

Data de

conclusão

(2ª fase)

30-Jun P

Realização de sessões de partilha

do conhecimento, de e para os


8 - N.º sessões 10 P P

2. G

es

tão

do

co

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ime

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e d

a c

om

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ica

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A 3


A 2


P 6


A 1


8

P 4


P 5


8 -

DSEIC

DSR

GT

IC

P 3

Promover o Atendimento multicanal e multitarefa

8

Indicador Meta IG

DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº DesignaçãoNº objetivo

estratégicoQUAR


Pág

ina

50

Implementação de workflows de

processos, em plataforma de

gestão documental

9 S N.º de workflows 4 P C

Implementar solução de

videoconferência na IGACData de conclusão 30-Jun P P C

Geo-referenciação da atividade

inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase) 31-Dez P C C C

Adoção de soluções tecnológicas

para otimização da atividade

inspetiva

Data de conclusão

(2ª fase) 30-Jun P C C

Implementação do novo portal

interno da IGAC-

Data de

implementação30-Abr p C

Recolha e tratamento de

informação para avaliação da

satisfação dos colaboradores

relativamente ao portal interno

(obj. IGAC: taxa de satisfação de

60%)


Desenvolvimento do novo website

da IGAC -

Grau de

desenvolvimento80% P C




9 -

Data de conclusão

(2ª fase) 30-Jun C P

Desmaterialização de gestão da

receita11 -

Data de conclusão

(1ª fase)30-Nov P

P 11


P 9


P


-

DSR

GT

IC

Indicador

DSIF

EM

DA

RE

7

3.

Ge

stã

o e

str

até

gic

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os

SI-

TIC

P 7


P 8

10


10

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégico DSEIC

QUAR Meta IG

DSP

I


Pág

ina

51

Análise das condições de higiene,

segurança e saúde no trabalho-

Data de

conclusão de

relatório

(1ª fase)

30-Dez P C

Instalação de equipamento para o

visionamento do cinema digital-

Data de

instalação30-Nov P C

Destruição de material apreendido 11 -Nº de

destruições2 P C

Acompanhamento e monitorização 11 -Frequência da

monitorizaçãotrimestral P C

4.

Oti

miz

aç

ão

do

s r

ec

urs

os

ma

teri

ais

P 12


A 4

Indicador Meta IG

DSP

I

DSIF


DSEIC

DSR

GT

IC

EM

DA

RE

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR


Pág

ina

52

Conceção de Anuário de BD de

Trabalhadores-

Data de conclusão

(2ª fase)30-nov P

Levantamento e codificação do

perfil de competências dos


-Data de conclusão

(2ª fase)30-nov P

Desenvolvimento de ações de

formação na área inspetiva e

tecnológia

S

Taxa de cobertura

de competências na

área inspetiva e

tecnológica no

universo dos

trabalhadores da

área inspeção

75% C C P


formação em recursos humanos,

financeiros e auditoria, aos

trabalhadores com funções neste

âmbito

-

Taxa de cobertura

de competências

nas áreas de

recursos humanos,

financeiros e

auditoria, no

universo dos

trabalhadores com

estas funções

25% P


formação em qualidade -

segurança contra incendios e

certificação em segurança contra

incendios

-

Taxa de cobertura

de competências

em segurança no

universo dos

trabalhadores da

área de recintos

50% C p

Organização e atualização dos

processos individuais dos

trabalhadores

- Data de conclusão 30-nov P

Assegurar a gestão atualizada da

assiduidade-

Taxa de

atualizações

semanais

80% P

A 21


DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

Indicador

12

12

A

13


12

QUAR IGMeta

DSEIC

5

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)

Nº Designação

5.

Oti

miz

aç

ão

e g

es

tão

do

s r

ec

urs

os

hu

ma

no

s


Nº objetivo

estratégico

DSR

GT

IC

P


Pág

ina

53

Disponibilização de Indicadores de

gestão5 - Prazo

Entre o 15º e

o 30º dia

após o

terminus do

trimestre

analisado

P C

Disponibilização de indicadores

estratégicos na área de direito de

autor e de espetáculos de

natureza artística

4 - Prazo

Até 15º dia

calendário,

após

disponibilizaç

ão pela

DSEIC

(DSEIC: até

40º dia

calendário)

P P C

Monitorização e avaliação - Nº de ações 3 P

Elaboração de plano de


Data de

conclusão30-Mar P

Implementação do plano de


Data de

conclusão30-Nov P

Criação de Glossário de Gestão

Estratégica-

Data de

entrega de

documento

(2ª fase)

31-Dez P

Grau de execução do orçamento -Grau de

execução90% P

Melhorar o relato financeiro,

através da criação de modelo-

Data de

conclusão

de modelo

de relato

financeiro

30-Abr P

Melhorar a informação na gestão

da receita, através da criação de

modelos

-Data de

conclusão30-Abr P

QUAR Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoIndicador Meta IG

DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

DSEIC

DSR

GT

IC

6.

Me

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o

P 14


P 15


A 7


5

A 6


5


Pág

ina

54

Monitorização do Código de Ética 5 -

Nº de

monitori-

zações

2 P

Monitorização do grau de

cobertura das obrigações legais de

publicitação dos atos e

instrumentos de gestão, por parte

dos organismos da Cultura

-Grau

execução80% P

Monitorização da aplicação do

guião de normas e boas práticas

da IGAC

-

Nº de

monitori-

zações

1 P

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR

7. F

om

en

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oa

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ráti

ca

s d

e g

es

tão

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cu

ltu

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A 8

Reforçar o conhecimento de Normas de Conduta da IGAC

Indicador Meta IG

DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

2A 9


DSEIC

DSR

GT

IC


Pág

ina

55

Implementar o projeto "IGAC

Junior"

Data de

conclusão30-Nov P P C

Desenvolvimento do programa

pedagógico “IGAC vai à escola”

N.º

sessões15 P

Promoção de eventos para a

divulgacao do papel da mulher nas

artes

P C

Acompanhamento do projeto de

promoção de autoras

desconhecidas, e respetiva

divulgação de trabalhos

P C C

Divulgação externa do dicionário

sobre Direito de Autor e Direitos

Conexos, na intranet da IGAC

3 -Data de

divulgação30-Jun P C

Atualização de documentos

informativos no âmbito da PI-

Data de

conclusão30-Nov P

Desenvolvimento de sessões de

partilha do conhecimento na área

da PI, licenciamento e proteção de

menores em conteúdos culturais

-N.º de

sessões8 P

Acompanhamento e monitorização

do projeto eletrónico "IGACAlerta"-

N.º de

monitori-

zações

efetuadas

2 P

Desenvolver ações preventivas de

proteção de direito de autor –

"IGACAlerta"

-

N.º de

ações

efetuadas

1000 P

18P


Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR Indicador

P 17

Meta IG

DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

DSEIC

A 10


DSR

GT

IC

8.

Pro

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I

P 16


1 S

3

A 11

Proteger o direito de autor (igacalerta)

1


4 -

Grau de

concreti-

zação da

fase 2

40%


Pág

ina

56

Tratamento e emissão de relatório

de análise de incidência das

reclamações setoriais,

acompanhadas pela IGAC,

enquanto entidade reguladora

13 S Prazo

Até ao 40º

dia útil

após o

semestre

analisado

P

Elaboração de plano de ação no

âmbito da atividade de inspeção

de direito de autor e de recintos

de espetáculos de natureza

artística, consonante com as

necessidades identificadas em

relatório relativo às reclamações

setoriais

13 S Prazo

Até ao 80º

dia útil

após o

semestre

analisado

P P

Recolha e tratamento de

informação para avaliação dos

serviços prestados pela IGAC (obj.

IGAC: taxa de satisfação de 86%)

13 -Data de

conclusão30-Nov P

Nº Indicador

DSR

GT

IC

9. G

es

tão

da

sa

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faç

ão

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A 12


A 13


Tipo

(Projeto/

Atividade) EM

DA

RE

DesignaçãoNº objetivo

estratégicoPrograma

DSIF

DSEIC

QUAR Meta IG

DSP

I


Pág

ina

57

Conceção de modelo de partilha da

informação com os órgãos judiciais6 -

Data de

conceção

(2ª fase)

30-Nov P C C

Assegurar a participação em grupos

de trabalho/ eventos de interesse

para a IGAC

6 -

Taxa de

participação,

face aos

convites/opor-

tunidades

90% P C

Ouvir os parceiros da IGAC 6 -

Taxa de

acolhimento,

face aos

pedidos

efetuados

90% P

A 14


A 15

Ouvir os parceiros da IGAC

DSIF

EM

DA

RE

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR

DSEIC

DSR

GT

IC

10.

Fo

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ais P 19


Indicador Meta IG

DSP

I


Pág

ina

58

Execução do plano estratégico de

combate à violação do direito de

autor (n.º de medidas em


1 SGrau de

execução25% P C C C

Aumento do n.º de inspeções de

Direito de Autor1 S

Taxa de

aumento,

face a

2012

20% P P

Diminuição da pendência das

perícias em anos < 2012-

Taxa de

execução

de perícias

cujo

pedido

seja

anterior a

100% P P

Monitorização do prazo de

realização de perícias do ano em

curso

-

N.º de

monitoriza

ções

efetuadas

2 P P

Garantir a atualização dos

sistemas de informação com

dados decorrentes da atividade

inspetiva

1 - Prazo

Inserção no

prazo

máximo de

7 dias após

ação

P P

Melhorar os sistemas de

informação orientados para a

atividade inspetiva

1 -Data de

avaliação30-Set C C P

P 20

11

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A 18


A 19


Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR Indicador Meta IG

DSP

I

DSIF

EM

DA

RE

1

DSEIC

DSR

GT

IC

A 16


A 17



Pág

ina

59

Disponibilização online de

informação sobre os recintos IGAC -

Data de

disponibili-

zação

30-Jun P C

Organização de evento no âmbito

da segurança de recintos de

espetáculos de natureza artística

-Data de

conclusão 30-Nov P C

Aumento da taxa de fiscalização

de recintos10 -

Percentag.

vs 201220% P P

Programa

Tipo

(Projeto/

Atividade)


estratégicoQUAR Indicador Meta IG

DSP

I

DSIF


DSEIC

DSR

GT

IC

EM

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12.

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P 21


4

A 20


Pág

ina

60

Inspeção-Geral das Atividades Culturais - Palácio Foz, Praça dos Restauradores - Apartado 2616, 1116 - 802 Lisboa TEL + 351 21 321 25 00 FAX + 351 21 321 25 66 EMAIL [email protected] www.igac.pt

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Plano de Atividades 2014