Plano de Curso - Extranet Senac de... · UC4 – Projeto Integrador Assistente de Pessoal (16 horas) UC1 – Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão

Plano de CursoAssistente de PessoalQualificação Profissional

Eixo Tecnológico: Gestão e NegóciosSegmento: Gestão

Rio de Janeiro, 2014

Plano de CursoAssistente de PessoalQualificação Profissional

Senac – Departamento NacionalAv. Ayrton Senna, 5.555 – Barra da TijucaRio de Janeiro – RJ – BrasilCEP 22775-004www.senac.brDistribuição gratuita

Senac – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Presidente do Conselho NacionalAntonio Oliveira Santos

Departamento Nacional

Diretor-geralSidney Cunha

Diretora de Educação ProfissionalAnna Beatriz Waehneldt

Diretor de Integração com o MercadoJacinto Corrêa

Diretora de Operações CompartilhadasSimone Caldas

Diretor de Unidades EspecializadasJosé Carlos Cirilo

Coordenação GeralGerência de Desenvolvimento Educacional

Supervisão TécnicaGerência de Implementação e Integração Educacional

Departamento Regional Coordenador do Grupo de ElaboraçãoMato Grosso do Sul

Departamentos Regionais participantes do Grupo de ElaboraçãoMato Grosso, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Roraima e São Paulo

Coordenação EditorialGerência de Marketing e Comunicação/Diretoria de Integração com o Mercado

Dados de Catalogação na Publicação

SENAC. DN. Planos de cursos: assistente de pessoal: qualificação profissional. Rio de Janeiro, 2014. 22 p. Eixo tecnológico: Gestão e Negócios. Inclui bibliografia.

PLANO DE CURSO; ASSISTENTE DE PESSOAL; SENAC

Ficha elaborada de acordo com as normas do Sics – Sistema de Informação e Conhecimento do Senac.

5

1. Identificação do curso

Título do Curso: Assistente de Pessoal

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Segmento: Gestão

Carga Horária: 160 horas

Código DN: 1513

Código CBO: 4110 - Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

2. Requisitos e formas de acesso1

Requisitos de acesso1

• Escolaridade: Ensino Médio incompleto;

• Idade mínima: 15 anos.

Documentos exigidos para matrícula

• Documento oficial de identificação;

• CPF;

• Comprovante de escolaridade;

• Comprovante de residência.

Quando a oferta deste curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações. No caso de candidato menor de 18 anos de idade, é obrigatória a presença do responsável legal no ato da matrícula, munido de RG e CPF.

3. Justificativa e objetivos

No panorama atual de alta complexidade do mundo do trabalho, o desenvolvimento de processos de gestão de pessoas que sejam ágeis, capazes de dar respostas às mais diversas demandas organizacionais, é um dos maiores desafios à eficácia e eficiência das organizações.

Nesse sentido, a administração de pessoal assume especial relevância por ser a área responsável pelo cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária, desenvolvendo ações relacionadas às leis, aos direitos e deveres do empregado e também do empregador. O conjunto dessas ações constitui-se um importante processo da gestão organizacional na medida em que envolvem procedimentos de admissões e demissões, folha de pagamento, transporte, licença, 13º salário e benefícios, além do arquivamento e da manutenção da documentação exigida pelo governo, entre outros. As atividades de administração de pessoal, embora rotineiras, são complexas, tendo em vista que o cumprimento da legislação vigente é imperativo para a redução dos riscos trabalhistas. 1 Os requisitos de acesso indicados neste plano de curso consideram as especificidades técnicas da ocupação e legislações

vigentes que versam sobre idade mínima, escolaridade e experiências requeridas para a formação profissional e exercício de

atividade laboral. Cabe a cada Conselho Regional a aprovação de alterações realizadas neste item do plano de curso, desde

que embasados em parecer da Diretoria de Educação Profissional.

6

Esse contexto justifica a oferta da qualificação profissional de Assistente de Pessoal, pelo Senac, de forma a desenvolver profissionais que atuem com competência nas ações de contratação, permanência e demissão de empregados.

Objetivo geral

Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.

Objetivos específicos

• Promover o desenvolvimento do aluno por meio de ações que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes, de forma potencialmente criativa e que estimule o aprimoramento contínuo;

• Estimular, por meio de situações de aprendizagens e atitudes empreendedoras, sustentáveis e colaborativas nos alunos;

• Articular as competências do perfil profissional com projetos integradores e outras atividades laborais que estimulem a visão crítica e a tomada de decisão para resolução de problemas;

• Promover uma avaliação processual e formativa com base em indicadores das competências, os quais possibilitem a todos os envolvidos no processo educativo a verificação da aprendizagem;

• Incentivar a pesquisa como princípio pedagógico e para consolidação do domínio técnico-científico, utilizando recursos didáticos e bibliográficos.

4. Perfil profissional de conclusão

O Assistente de Pessoal atua nos processos relativos às rotinas trabalhistas sob responsabilidade do Departamento Pessoal ou da área de Recursos Humanos de empresas nos segmentos de comércio de bens, serviços e turismo, da indústria, bem como órgãos públicos e instituições de ensino e pesquisa.

Este profissional auxilia a elaboração da folha de pagamento, efetuando os cálculos de acordo com a política salarial da empresa e sob a égide da legislação trabalhista e previdenciária vigente, bem como realiza as demais atividades legais pertinentes ao processo de admissão e demissão de colaboradores. Também acompanha e controla o processo de entrega de benefícios. É responsável pela organização, arquivo e segurança de todos os documentos relacionados ao andamento dos processos nos quais atua, e realiza atendimento a clientes internos e externos, dando o retorno necessário.

O Assistente de Pessoal qualificado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, sustentável, colaborativa, atuando com foco em resultados. Essas Marcas Formativas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.

7

A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e Negócios, cuja natureza é “gerir”, e pertence ao segmento de Gestão.

Competências

• Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores;

• Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização;

• Auxiliar a elaboração da folha de pagamento.

5. Organização curricular

O Modelo Pedagógico Nacional do Senac traz a competência para o ponto central do currículo dos cursos de qualificação profissional, aprendizagem e técnicos, sendo a competência a própria Unidade Curricular (UC):

Unidades Curriculares Carga horária

UC4 – Projeto Integrador Assistente de Pessoal

(16 horas)

UC1 – Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores 36 horas

UC2 – Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização

36 horas

UC3 – Auxiliar a elaboração da folha de pagamento 72 horas

Carga Horária Total 160 horas

• Pré-requisitos: as Unidades Curriculares não possuem pré-requisito e podem ser ofertadas subsequentes ou concomitantes, segundo a disposição de cada Departamento Regional.

• Correquisitos: a UC4 Projeto Integrador deve ser ofertada simultaneamente às demais Unidades Curriculares.

8

5.1. Detalhamento das Unidades Curriculares

UC1: Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores Carga horária: 36 horas.

Indicadores

1. Abre o prontuário do colaborador, guardando a documentação e atualizando os dados e as informações, sempre que necessário, garantindo seu sigilo;

2. Preenche formulários, recolhe, organiza e guarda documentos relacionados às rotinas de admissão e demissão, garantindo sua integralidade e respeitando a temporalidade conforme requisitos legais e fluxo estabelecido pela organização;

3. Tabula dados provenientes dos questionários de desligamento e efetua o levantamento de pendências financeiras e dos materiais que necessitam ser devolvidos, dando os encaminhamentos devidos conforme procedimentos da organização para elaboração do termo de rescisão do contrato de trabalho;

4. Recolhe documentação, agenda exames admissionais e demissionais, bem como a homologação nos sindicatos, conforme requisitos legais e procedimentos da organização.

Elementos de Competência

Conhecimentos

• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego;

• Fundamentos da legislação trabalhista e poder disciplinador do empregador: conceitos de empregado, empregador, autônomo, avulso, estagiário, relação de emprego; admissão e demissão de empregados, remuneração, jornada de trabalho, férias; poder disciplinador do empregador, advertência, suspensão, demissão por justa causa, demissão sem justa causa, aviso prévio, dispensa do empregado estável, apuração de faltas graves;

• Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) – Decreto-lei 5.452/23 e alterações. Definição e consulta;

• Constituição da República Federativa do Brasil, artigo 7º: dos direitos e garantias fundamentais dos tra-balhadores. Relações de trabalho: conceito, histórico, relação homem e trabalho. Tipos de contrato de trabalho e formas de rescisão;

• Estrutura do Departamento de Pessoal;

• Processo de admissão: documentos necessários, ficha de registro de empregado, registro/anotações/atualizações em carteira de trabalho, cadastro do Programa de Integração Social/Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PIS/Pasep), declaração de encargos de família para fins de imposto de renda, ficha de salário-família, vale-transporte, exame admissional;

• Processo de demissão: documentos necessários, modalidades de saque do FGTS, comunicação e homo-logação da rescisão contratual, prazos, direito do empregado conforme o tipo de contrato, cálculo das verbas rescisórias, seguro-desemprego, exame demissional;

• Prontuário do colaborador: conceito e documentos a serem arquivados;

• Poder disciplinar do empregador: advertência, suspensão, demissão por justa causa, demissão sem justa causa, aviso prévio, dispensa do empregado estável, apuração de faltas graves;

• Noções da organização: conceito, tipologia, classificação, natureza jurídica, organograma (estrutura e níveis).

Habilidades

• Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade;

• Gerenciar tempo e atividades de trabalho;

• Pesquisar e organizar dados e informações;

9

• Resolver conflitos inerentes ao processo de trabalho;

• Trabalhar em equipe;

• Ler e interpretar textos legais.

Atitudes/Valores

• Cortesia no atendimento aos clientes internos e externos;

• Zelo na apresentação pessoal e postura profissional;

• Sigilo no tratamento das informações dos colaboradores, da empresa e dos fornecedores;

• Colaboração com colegas e equipes de trabalho;

• Proatividade no encaminhamento das informações necessárias ao andamento dos processos;

• Responsabilidade no cumprimento de prazos.

10

UC2: Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização

Carga horária: 36 horas.

Indicadores

1. Recebe, protocola e encaminha a documentação necessária para que o benefício seja concedido, respeitando as normas legais e os procedimentos da organização;

2. Atualiza dados e informações dos colaboradores, sempre que necessário, garantindo o sigilo e o registro conforme informações recebidas;

3. Preenche, recolhe, organiza e arquiva documentos pertinentes ao processo de controle da entrega de benefícios legais e espontâneos, garantindo sigilo e integridade conforme requisitos estabelecidos;

4. Monitora e registra a entrega dos benefícios concedidos em razão de determinação legal e benefícios espontâneos concedidos pela organização, indicando aqueles colaboradores que tenham direito ao recebimento, observando os prazos para concessão, os procedimentos, as políticas internas da organização e a legislação vigente.


Conhecimentos

• Benefícios: conceitos, fontes, princípios, características e direitos, previdência social, benefícios obrigatórios e requisitos para concessão e gozo, benefícios espontâneos;

• Benefícios legais: férias – conceito, período de férias, perda do direito de férias, abono pecuniário, par-celamento, comunicação do período de férias, pagamento das férias, adicional de 1/3 de férias, férias coletivas, encargos sociais; atraso e não concessão de férias; gratificação natalina (13º salário): cálculo, prazo e forma de pagamento, multa;

• Demais benefícios: vale-transporte, depósito do FGTS (fundo de garantia por tempo de serviço), hora extra, hora noturna, verbas rescisórias e adicionais de periculosidade e insalubridade.

• Benefícios espontâneos: política da organização, benefícios mais comuns.

Habilidades






• Ler e interpretar textos legais.

Atitudes/Valores







11

UC3: Auxiliar a elaboração da folha de pagamento Carga horária: 72 horas.

Indicadores

1. Monitora, recebe e coleta dados e informações para atualização do cadastro de colaboradores, efetuando o seu registro no sistema operacional da organização, com agilidade e exatidão;

2. Recolhe, organiza e arquiva documentos pertinentes ao processo de elaboração de folha de pagamento, garantindo sigilo e integridade, conforme requisitos estabelecidos;

3. Atende clientes internos com cordialidade, registrando necessidades, dando retorno às solicitações, garantindo o fluxo das informações e cumprimento da legislação vigente e das normas adotadas pela organização;

4. Efetua, sob supervisão, cálculo dos proventos e descontos, de tributos trabalhistas e previdenciários, considerando a legislação vigente, os dados resultantes do controle de frequência e do banco de horas.


Conhecimentos

• Controle de ponto: sanções, marcação manual, mecânica, eletrônica e magnética;

• Salário: remuneração, adicionais, benefícios e encargos sociais, intervalos, Fundo de Garantia por Tem-po de Serviço (FGTS) e PIS; contrato por prazo determinado e indeterminado;

• Suspensão e interrupção do contrato de trabalho e ausências legais;

• Jornada de trabalho: conceito, duração, intervalos, prorrogação, compensação de horas, escala de re-vezamento, categorias diferenciadas, Descanso Semanal Remunerado (DSR), trabalho noturno, jornada de trabalho mensalista, jornada de trabalho horista;

• Processo de controle de frequência: formas de registro, empregados desobrigados da marcação, registro de serviço externo, quadro de horários, registro dos intervalos de refeição e descanso, registro das horas extras, registro de faltas e atrasos;

• Remuneração: conceitos, diferença de remuneração e salário, adicionais (horas extras, trabalho noturno, insalubridade, periculosidade, abonos, gratificações, prêmios ou comissões, salário utilidade, gorjetas, diárias de viagem), prazo e forma para pagamento, recibo/holerite do pagamento; políticas de remune-ração, prêmios e campanhas, programa motivacional;

• Processo de elaboração da folha de pagamento: cálculo de proventos (salário, salário-família, horas ex-tras, comissões, abonos, gratificações, prêmios, adicional de insalubridade, adicional de periculosidade, adicional noturno), afastamentos, salário-maternidade, cálculo de descontos – Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), imposto de renda, descontos para sindicato, faltas e atrasos, desconto do repouso semanal remunerado, vale-transporte, pensão alimentícia, adiantamento de salário, seguro de vida, vale--refeição e plano de saúde;

• Obrigações mensais do empregador: recolhimento e repasse dos encargos para o INSS, Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF), FGTS, prestar informações ao Cadastro Geral de Empregados e Desem-pregados (Caged);

• Obrigações anuais do empregador: Declaração de Informações de Rendimento na Fonte (Dirf), Relação Anual de Informações Sociais (Rais), comprovante de rendimentos pagos e de retenção de imposto de renda na fonte (informe de rendimento), Livro de Inspeção e Fiscalização do Trabalho;

• Operações matemáticas: quatro operações básicas, porcentagem, razão e proporção.

Habilidades




12



• Ler e interpretar textos legais;

• Executar cálculos matemáticos.

Atitudes/Valores







13

UC4 Projeto Integrador Assistente de Pessoal Carga Horária: 16 horas.

O Projeto Integrador é uma Unidade Curricular de Natureza Diferenciada, baseada na metodologia de ação-reflexão-ação, que se constitui na proposição de situações desafiadoras a serem cumpridas pelo aluno. Esta Unidade Curricular é obrigatória nos cursos de Aprendizagem Profissional Comercial, Qualificação Profissional, Habilitação Técnica e respectivas certificações intermediárias.

O planejamento e a execução do Projeto Integrador propiciam a articulação das competências previstas no perfil profissional de conclusão do curso, pois apresenta ao aluno situações que estimulam o seu desenvolvimento profissional ao ter que decidir, opinar e debater com o grupo a resolução de problemas a partir do tema gerador.

Durante a realização do Projeto, portanto, o aluno poderá demonstrar sua atuação profissional pautada pelas Marcas Formativas Senac, uma vez que permite o trabalho em equipe e o exercício da ética, da responsabilidade social e da atitude empreendedora.

O Projeto Integrador prevê:

• articulação das competências do curso, com foco no desenvolvimento do perfil profissional de conclusão;

• criação de estratégias para a solução de um problema ou de uma fonte geradora de problemas relacionada à prática profissional;

• desenvolvimento de atividades em grupos realizadas pelos alunos, de maneira autônoma e responsável;

• geração de novas aprendizagens ao longo do processo;

• planejamento integrado entre todos os docentes do curso;

• compromisso dos docentes com o desenvolvimento do Projeto no decorrer das Unidades Curriculares, sob a coordenação do docente responsável pela unidade curricular Projeto Integrador, que tem papel de mediador e facilitador do processo;

• espaço privilegiado para imprimir as Marcas Formativas Senac:

– domínio técnico-científico;

– atitude empreendedora;

– visão crítica;

– atitude sustentável;

– atitude colaborativa.

A partir do tema gerador, são necessárias três etapas para a execução do Projeto Integrador:

– 1ª) Problematização: corresponde ao ponto de partida do projeto. Na definição do tema gerador, deve-se ter em vista uma situação plausível, identificada no campo de atuação profissional e que perpasse as competências do perfil de conclusão do curso. Nesse momento é feito o detalhamento do tema gerador e o levantamento das questões que irão nortear a pesquisa e o desenvolvimento do projeto. As questões devem mobilizar ações que articulem as competências do curso para a resolução do problema;

– 2ª) Desenvolvimento: para o desenvolvimento do Projeto Integrador, é necessário que os alunos organizem e estruturem um plano de trabalho. Esse é o momento em que são elaboradas as estratégias para atingir os objetivos e dar respostas às questões formuladas na etapa de problematização. O plano de trabalho deve ser realizado conjuntamente pelos alunos e prever situações que extrapolem o espaço da sala de aula, estimulando a pesquisa em bibliotecas, a visita aos ambientes reais de trabalho, a contribuição de outros docentes e profissionais, além de outras ações para a busca da resolução do problema;

– 3ª) Síntese: momento de organização e avaliação das atividades desenvolvidas e dos resultados obtidos. Nesta etapa, os alunos podem rever suas convicções iniciais à luz das novas aprendizagens, expressar ideias com maior fundamentação teórica e prática, além de gerar produtos de maior complexidade. É importante que a proposta traga aspectos inovadores, tanto no próprio produto quanto na forma de apresentação.

14

O Projeto Integrador é uma Unidade Curricular de Natureza Diferenciada que se constitui na proposição de um desafio a ser cumprido pelo discente, cujo planejamento e execução se constituem em oportunidade para avaliação do desenvolvimento das competências previstas no perfil profissional de conclusão do curso, bem como sua articulação entre si.

Sendo assim, é principalmente durante a realização do Projeto Integrador que o discente poderá demonstrar sua atuação profissional pautada pelas Marcas Formativas Senac, cujo processo será detalhado no item Orientações Metodológicas do Plano de Curso.

Propostas de temas geradores

Proposta 1 – Análise e melhoria nos processos de administração de pessoal

Essa análise é realizada a partir do contato prévio do docente e da Unidade Operativa do Senac com organizações de diversas naturezas, como indústria, escritório de advocacia, supermercado, escola, hospital, que tenham porte e faturamento variável para fornecer aos discentes uma visão ampla das rotinas de pessoal em diversos setores da economia. O docente relaciona cada grupo de alunos da turma do curso de Assistente de Pessoal com duas organizações, diferentes entre si, propondo um trabalho que contemple a análise dos processos que compõem o setor ou a área de administração de pessoal da organização, levantamento de dados a respeito dos problemas enfrentados, bem como sugestão de melhorias nesses processos. Para tanto, faz-se necessário inserir no escopo do trabalho atividades de pesquisa e visitas técnicas roteirizadas para dar suporte ao processo de análise crítica. A problematização apresentada no roteiro deve prever que os discentes busquem analisar rotinas de pessoal administradas na organização, problemas enfrentados, que relação existe entre procedimentos de organizações com atuação diferente no mercado, o que impacta cada procedimento e quais as possíveis melhorias que podem mitigar tais impactos. Esta proposta permite que sejam contempladas, além dos elementos das competências, as Marcas Formativas, mediante o nível de complexidade da problematização apresentada aos discentes.

Proposta 2 – A atuação do Assistente de Pessoal nas organizações

O docente elabora estudos de casos, a partir da descrição de processos de reestruturação em organizações distintas, como indústria, supermercado, agropecuária/usina agrícola, hospital, para distribui-los aos grupos do Projeto Integrador. O número de estudos de casos deve ser suficiente para o número de grupos existentes, por exemplo: se quatro grupos, quatro estudos de casos, cada qual com um tipo de organização. O estudo de caso deve conter uma descrição detalhada da organização e da reestruturação que irá ocorrer, a qual provocará extinção de departamentos e criação de novos, alteração de cargos e funções, suficiente para que os discentes conheçam sistemicamente a empresa, sua forma de atuação no mercado, processos, produtos e serviços. O docente deve elaborar uma série de necessidades apontadas, tendo em vista demissões e admissões previstas por essa reestruturação. Também deve prever questões relacionadas ao acompanhamento de concessão de benefícios, afastamentos, problemas de relacionamento interpessoal, turnover, horas extras, escala de trabalho dos colaboradores e proposta de melhoria aos processos da organização na qual atuam de forma fictícia. Tais procedimentos, atividades e problemas devem estar alinhados a cada uma das três unidades curriculares do perfil profissional do curso. Essa proposta permite que sejam contempladas, além dos elementos das competências, as Marcas Formativas, mediante o nível de complexidade da problematização apresentada aos discentes.

Indicadores para avaliação

Como parâmetros de avaliação dessa Unidade Curricular de Natureza Diferenciada, apresentam-se os indicadores:

• adota estratégias que evidenciam as Marcas Formativas Senac na resolução dos desafios apresentados;

• elabora síntese do Projeto Integrador, respondendo às especificações do tema gerador;

• apresenta os resultados do Projeto Integrador com coerência, coesão e criatividade, propondo soluções inovadoras, a partir da visão crítica da atuação profissional no segmento;

• articula as competências do perfil profissional de conclusão do curso no desenvolvimento do Projeto Integrador.

15

6. Orientações metodológicasAs orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, pautam-se pelo princípio da aprendizagem com autonomia e pela metodologia de desenvolvimento de competências, estas entendidas como ação/fazer profissional observável, potencialmente criativo(a), que articula conhecimentos, habilidades e atitudes/valores e que permite desenvolvimento contínuo.

As competências que compõem a organização curricular do curso foram definidas com base no perfil profissional de conclusão, considerando a área de atuação e os processos de trabalho deste profissional. Para o desenvolvimento das competências foi configurado um percurso metodológico que privilegia a prática pedagógica contextualizada, colocando o aluno frente a situações de aprendizagem que possibilitam o exercício contínuo da mobilização e articulação dos saberes necessários para a ação e para a solução de questões inerentes à natureza da ocupação.

A mobilização e a articulação dos elementos da competência requerem a proposição de situações desafiadoras de aprendizagem, que apresentem níveis crescentes de complexidade e se relacionem com a realidade do aluno e com o contexto da ocupação.

Para mobilizar o elemento Planejamento de Carreira, o docente deve propor atividades relacionadas ao mercado e ao mundo do trabalho como, por exemplo, simulações de entrevista de emprego e outras situações de aprendizagem relacionadas à imagem pessoal, postura profissional e desenvoltura verbal. Propõem-se, na abordagem desse elemento, três etapas: I) ponto de partida: momento de vida do aluno, suas possibilidades de inserção no mercado, fontes de recrutamento e seleção, elaboração de currículo, remuneração oferecida pelo mercado, competências que possui e seu histórico profissional; II) objetivos: o que o aluno pretende em relação à sua carreira a curto, médio e longo prazos, e; III) estratégias: o que o aluno deve fazer para alcançar seus objetivos.

No que concerne às orientações metodológicas para a Unidade Curricular Projeto Integrador, ressalta-se que o tema gerador deve se basear em problemas da realidade da ocupação, propiciando desafios significativos que estimulem a pesquisa a partir de diferentes temas e ações relacionadas ao setor produtivo ao qual o curso está vinculado. Neste sentido, a proposta deve contribuir para o desenvolvimento de projetos consistentes, que ultrapassem a mera sistematização das informações trabalhadas durante as demais unidades curriculares.

Orientações metodológicas relacionadas às Unidades Curriculares 1, 2 e 3

Os alunos devem ser orientados a realizar o planejamento de sua carreia tendo em vista a análise dos cenários de trabalho e emprego em sua região e conforme seu investimento pessoal e profissional.

Recomenda-se ao docente no desenvolvimento das Unidades Curriculares 1, 2 e 3 que contemple atividades como dramatizações, estudos de casos, situações-problema e pesquisas, após as quais possa realizar debates e júri simulado. Esse exercício possibilita ao docente avaliar as Marcas Formativas, como o domínio técnico e científico e a visão crítica, que ficam evidentes na fundamentação de uma análise de estudo de caso, na resolução de uma situação-problema ou na defesa de um ponto de vista, bem como subsidia a avaliação do desenvolvimento das competências por meio de seus indicadores.

16

Da mesma forma, trabalhos em grupo, como projetos que contemplem pesquisa, problemas a serem solucionados e propostas de melhoria, fornecem boas possibilidades de desenvolvimento das atitudes colaborativas, sustentáveis e empreendedoras.

Na descrição de estudos de casos, dramatização de situações de trabalho, visitas técnicas e entrevistas com profissionais da área que envolvam conflitos e aspectos relacionados a diversidade de pessoas que compõem os quadros funcionais das organizações, é possível também observar as atitudes e os valores adotados pelos discentes, bem como o desenvolvimento das Marcas Formativas.

Entrevistas com profissionais da área, bem roteirizadas pelo docente em conjunto com os discentes, realizadas em ambientes das organizações, proporcionam bons momentos de síntese e aplicação, quando seus resultados são apresentados e debatidos em sala de aula. Além disso, permitem, igualmente, boas possibilidades de desenvolvimento das Marcas Formativas e avaliação do desenvolvimento das competências.

O docente deve proporcionar, na medida do possível, atividades em laboratórios de informática para a produção e edição de textos e de planilhas eletrônicas, efetuando as correções gramaticais necessárias.

Para o desenvolvimento de atividades que envolvam conhecimentos relacionados às quatro operações matemáticas, sistemas de medidas e razão e proporção, deve-se trabalhar com questões contextualizadas tendo como referência a competência a ser desenvolvida na Unidade Curricular.

Orientações metodológicas da Unidade Curricular 4 – Projeto Integrador

Recomenda-se que o docente responsável apresente o tema gerador na primeira semana de contato com os discentes. Estes, por sua vez, devem validar o tema, podendo sugerir modificações ou acréscimos para a proposta, cabendo aos docentes avaliar juntamente com os discentes a pertinência e a viabilidade das adequações. É essencial estabelecer o cronograma de trabalho, com etapas e prazos das entregas, apresentando-o formalmente aos discentes.

Caso o docente opte por trabalhar com um tema gerador diferente daqueles sugeridos no Plano de Curso, recomenda-se priorizar pesquisas de campo por meio de vivências, práticas, visitas técnicas, entrevistas com pessoas do mercado de trabalho, entre outros. Quando não for possível a vivência em ambiente real de trabalho, sugere-se o uso de estratégias como resolução de situações-problema e estudo de casos, por meio de recursos como vídeos, reportagens e casos fictícios baseados na realidade. As pesquisas e visitas técnicas realizadas nas demais Unidades Curriculares também servem de subsídio para o desenvolvimento do projeto.

É fundamental que o docente responsável pelo Projeto Integrador realize seu planejamento conjuntamente com os demais docentes do curso, no sentido de incentivar a participação ativa dos envolvidos e reforçar as contribuições de cada Unidade Curricular para o Projeto. Os docentes devem acompanhar as entregas parciais conforme previsto no cronograma, auxiliando os grupos na realização e consolidação das pesquisas. É importante que todos os docentes do curso participem da elaboração, execução e apresentação dos respectivos resultados parciais e finais.

No momento de síntese, é realizada a sistematização das informações e referências pesquisadas e das atividades desenvolvidas no decorrer do Projeto, de modo que a análise desse processo

17

subsidie a construção das respostas e a apresentação das soluções encontradas pelos discentes. Aspectos como criatividade e inovação devem estar presentes tanto nos produtos/soluções desenvolvidos quanto na forma de apresentação dos resultados.

7. Aproveitamento de conhecimentos e de experiências anteriores

De acordo com a legislação educacional em vigor, é possível aproveitar conhecimentos e experiências anteriores dos alunos, desde que diretamente relacionados com o perfil profissional de conclusão do presente curso.

O aproveitamento de competências anteriormente adquiridas pelo aluno por meio da educação formal, informal ou do trabalho, para fins de prosseguimento de estudos, será feito mediante protocolo de avaliação de competências, conforme as diretrizes legais e orientações organizacionais vigentes.

8. Avaliação

De forma coerente com os princípios pedagógicos da Instituição, a avaliação tem como propósitos:

• avaliar o desenvolvimento das competências no processo formativo;

• ser diagnóstica e formativa;

• permear e orientar todo o processo educativo;

• verificar a aprendizagem do aluno, sinalizando o quão perto ou longe está do desenvolvimento das competências que compõem o perfil profissional de conclusão (foco na aprendizagem);

• permitir que o aluno assuma papel ativo em seu processo de aprendizagem, devendo, portanto, prever momentos para autoavaliação e feedback, em que docente e aluno possam juntos realizar correções de rumo ou adoção de novas estratégias que permitam melhorar o desempenho do aluno no curso.

8.1. Formas de expressão dos resultados da avaliação

• Toda avaliação deve ser acompanhada e registrada ao longo do processo de ensino-aprendizagem. Para tanto, definiu-se o tipo de menção que será utilizada para realizar os registros parciais (ao longo do processo) e finais (ao término da Unidade Curricular/Curso);

• As menções adotadas no Modelo Pedagógico Nacional do Senac reforçam o comprome-timento com o desenvolvimento da competência e buscam diminuir o grau de subjetivi-dade do processo avaliativo;

• De acordo com a etapa de avaliação, foram estabelecidas menções específicas a serem adotadas no decorrer do processo de aprendizagem.

8.1.1. Menção por indicador de competência

Ao definir indicadores que evidenciam o desenvolvimento da competência, faz-se necessário definir a menção que será utilizada para expressar os resultados de uma avaliação. A seguir, estão as menções relativas aos resultados possíveis para cada indicador:

18

Durante o processo

• Atendido – A

• Parcialmente atendido – PA

• Não atendido – NA

Ao término da Unidade Curricular

• Atendido – A

• Não atendido – NA

8.1.2. Menção por Unidade Curricular

Ao final de cada Unidade Curricular (Competência, Estágio, Prática Profissional ou Projeto Integrador), estão as menções relativas a cada indicador. Se os indicadores não forem atingidos, o desenvolvimento da competência estará comprometido. Ao final da Unidade Curricular, caso algum dos indicadores não seja atingido, o aluno será considerado reprovado na unidade. É com base nessas menções que se estabelece o resultado da Unidade Curricular. As menções possíveis para cada Unidade Curricular são:

• Desenvolvida – D

• Não desenvolvida – ND

8.1.3. Menção para aprovação no curso

Para aprovação no curso, o aluno precisa atingir D (Desenvolvida) em todas as unidades curriculares (Competências e Unidades Curriculares de Natureza Diferenciada).

Além da menção D (Desenvolvida), o aluno deve ter frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas.

• Aprovado – AP

• Reprovado – RP

8.1.4. Fluxo do processo de registro da avaliação

8.1.4.1. Por Unidade Curricular:

Todos os indicadores

foram atendidos?

Frequênciaatendida?

Sim

Não

Aprovado

ReprovadoSim

Não

D

ND

19

8.1.4.2. Ao fim do curso:

8.2. Recuperação

A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do aluno, por meio da solução de situações-problema e realização de estudos dirigidos. Na modalidade de oferta presencial, é possível a adoção de recursos de educação a distância.

9. Estágio profissional supervisionado

O estágio tem por finalidade propiciar condições para a integração dos alunos no mercado de trabalho. É um “ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos” (Lei n° 11.788/08).

Conforme previsto em legislação vigente, o estágio pode integrar ou não a estrutura curricular dos cursos. Será obrigatório quando a legislação que regulamenta a atividade profissional assim o determinar.

Nos cursos em que o estágio não é obrigatório, pode ser facultada aos alunos a realização do estágio, de acordo com a demanda do mercado de trabalho. Desenvolvido como atividade opcional, a carga horária do estágio é apostilada ao histórico escolar do aluno.

No presente curso, o estágio não é obrigatório.

Aprovado

Reprovado

Sim

Não

Todas as competências/ Unidades Curriculares com

menção desenvolvida?

20

10. Instalações, equipamentos e recursos didáticos

10.1. Instalações e equipamentos2

Para oferta presencial

• Laboratórios de informática com:

• computadores (configuração mínima necessária: processador Intel® Core i5 2310 2.9GHz, memória 6GB HD 1TB, gravador de DVD, placa de rede e monitor 17”);

• impressora multifuncional jato de tinta ou laser;

• softwares: sistema operacional cliente (proprietário ou livre, de acordo com especificidades regionais); suíte de aplicativos de escritório (proprietário ou livre de acordo com especificidades regionais); pacotes e recursos adicionais de acordo com as especificidades regionais; software específico para folha de pagamento;

• Sala de aula convencional conforme descrito nos parâmetros mínimos do Senac.

Para oferta a distância

É necessário que o aluno possua a seguinte infraestrutura:

• computador com internet banda larga (configuração mínima: Windows XP: 1.2 GHz, Intel Pentium IV ou superior, memória RAM: 1GB e, obrigatoriamente, um endereço de e-mail válido);

• equipamento de recursos multimídia (som, vídeo e imagem);

• softwares e recursos adicionais de acordo com as especificidades definidas para o curso.

10.2. Recursos didáticos

O Departamento Regional deve especificar o que será adquirido pelo aluno ou fornecido pelo Senac em caso de alunos do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) ou Programa Senac de Gratuidade (PSG).

11. Perfil do pessoal docente e técnico

O desenvolvimento da oferta ora proposta requer docentes com experiência profissional comprovada em Administração de Pessoal e formação em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Administração e/ou Ciências Contábeis, preferencialmente com formação pedagógica.

A docência nos cursos a distância requer a experiência e formação anteriormente citadas, bem como domínio de recursos de informática e noções básicas de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs). Desejável experiência ou formação em tutoria online.

2 É importante que as instalações e equipamentos estejam em consonância com a legislação e atendam às orientações

descritas nas normas técnicas de acessibilidade. Estes aspectos, assim como os atitudinais, comunicacionais e metodológicos,

buscam atender às orientações da Convenção de Direitos das Pessoas com Deficiência, da qual o Brasil é signatário.

21

12. Bibliografia

Unidades Curriculares

UC1: Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores. Carga horária: 36 horas

Bibliografias Básicas

GOMES, E. R. Rotinas trabalhistas e previdenciárias. 13. ed. São José do Rio Preto: Líder, 2013.

IORIO, C. S. Manual de administração de pessoal. 12. ed. São Paulo: Ed. Senac São Paulo, 2013.

PONTELO, J.; CRUZ, L. Gestão de pessoas: manual de rotinas trabalhistas 7. ed. Brasília, DF: Ed. Senac Distrito Federal, 2013.

Bibliografias Complementares

FIDELIS, G. J. Gestão de pessoas: rotinas trabalhistas e dinâmicas no departamento de pessoal. 3. ed. São Paulo: Érica, 2013.

GONÇALVES, G. Rotinas trabalhistas de A a Z. 5. ed. Curitiba: Juruá, 2013.

KUBICA, Fábio; CARVALHO, Lilian S.P. Básico em administração. São Paulo: Ed. Senac São Paulo, 2013.

MOURA, A. R. M. Trabalho em equipe. Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2011.

SILVA, Marilene Luzia da. Administração de departamento de pessoal. 11. ed. São Paulo: Érica, 2014.

UC2: Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização. Cargo horária: 36 horas


CÓDIGOS 4 em 1 conjugados: CLT, CPC, legislação previdenciária e constituição federal. São Paulo: Saraiva, 2014.

GOMES, E. R. Rotinas trabalhistas e previdenciárias. 13. ed. Belo Horizonte: Líder, 2013.

PONTELO, J.; CRUZ, L. Gestão de pessoas. 7 ed. Brasília, DF: Ed. Senac Distrito Federal. 2013.




KUBICA, Fábio; CARVALHO, Lilian S.P. Básico em administração. São Paulo: Ed. Senac SP, 2013.


SILVA, Marilene Luzia da. Administração de departamento de pessoal. 11. ed. São Paulo: Érica, 2014.

UC3: Auxiliar a elaboração da folha de pagamento. Carga horária: 72 horas


CÓDIGOS 4 em 1 conjugados: CLT, CPC, legislação previdenciária e constituição federal. São Paulo: Saraiva, 2014.

GOMES, E. R. Rotinas trabalhistas e previdenciárias. 13. ed. Belo Horizonte: Líder, 2013.

PONTELO, J.; CRUZ, L. Gestão de pessoas. 7 ed. Brasília, DF: Ed. Senac Distrito Federal. 2013.




KUBICA, Fábio; CARVALHO, Lilian S.P. Básico em administração. São Paulo: Ed. Senac São Paulo, 2013.


SILVA, Marilene Luzia da. Administração de departamento de pessoal. 11. ed. São Paulo: Érica, 2014

22

13. Certificação

Àquele que concluir com aprovação este curso será conferido o respectivo certificado de Qualificação Profissional em Assistente de Pessoal, com validade nacional.

Documents

Plano de Curso - Extranet Senac de... · UC4 – Projeto Integrador Assistente de Pessoal (16 horas) UC1 – Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão