POP 001 - Instalação Aplicativo SGFT_SGE

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃOData da Revisão:

27/10/2009

Número:POP-001

Localizador: Revisão:3

Folha:1/15

Data para Revalidação:30/10/2009

Título: Instalação do Aplicativo SGFT (SGE – RI e RII) Área Emitente:Ambientes e Suporte Funcional

Elaborador: Cairo Jardel Aprovador: Fabio Caetano

1. OBJETIVO

Orientar os usuários da OI e Contratadas na instalação do aplicativo SGFT (SGE) para as

regionais RI e RII.

2. REQUISITOS

2.1 – Usuários contratada devem ter o perfil de administrador nas estações de trabalho para

executar a instalação do aplicativo SGFT (SGE_RII).

2.2 – Usuários OI RI e RII devem abrir chamado Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de

acordo com a Região, solicitando a equipe Suporte Onsite local a instalação do aplicativo SGFT

(SGE_RII) nas estações de trabalho caso este não possua acesso de administrador.

2.3 – Para check de versão, será necessária a conexão FTP/TCP nas portas 21 e 23 aos

repositórios de controle de versão.

2.4 – Configurações mínimas da Estação de Trabalho:

- Microcomputador com processador Pentium II (ou arquitetura similar) com 300 MHz clock

ou superior;

- 256 MB de memória RAM para os Sistemas Operacionais Windows XP + 30 MB de

memória RAM para os clientes SGFT (SGE);

- Espaço livre em disco de 500 MB;

- Sistema Operacional Windows 98/NT/2000/XP/Win 7 + patches (services packs).

2.5 - Usuários da RI e III devem criar uma pasta no diretório C:/ SGFT, conforme descrito no item

3.2.4

3. ANEXOS

3.1 – Aplicativo Xwin32

3.1.1 - Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/

3.1.2 - Clicar no link Aplicativos Xwin

3.1.3 – Salvar o Arquivo em qualquer pasta temporária do DeskTop

3.1.4 – Iniciar a instalação do aplicativo Xwin

https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/


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Figura 1 – Clicar em OK.

Figura 2 – Clicar em Next


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Figura 3 – Clicar no botão Yes

Figura 4 – Digitar a chave 94b7517105cd505b e depois clicar em Next.


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Figura 5 – Clicar em OK



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Figura 7 – Selecionar a opção Typical e clicar em Next.



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Figura 9 – Selecionar a combo RunX-Win32 e clicar em Finish

Figura 10 – Digitar o nome da estação de trabalho do usuário e depois clicar em Avançar


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Figura 11 – Selecionar a opção ‘rsh’ e depois clicar em Avançar

Figura 12 - Digitar a matricula ou nome do usuário e depois clicar em Avançar.


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Figura 13 – Digitar ‘sge’ na opção Command e depois clicar em Avançar.

Figura 14 – Digitar sge RI ou RII e depois clicar em Concluir.


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Aplicação Xwin Instalada com Sucesso.

3.2 – Instalação do Aplicativo SGFT (SGE_RII)

3.2.1 – Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/

3.2.2 – Clicar no link Aplicativos SGE, conforme figura 1.

3.2.3 – Iniciando a instalação do aplicativo SGFT (SGE)

3.2.4 – Salvar o arquivo .exe na pasta C:\SGFT

3.2.5 – Descompactar o arquivo na pasta criada SGE_RI ou SGE_RII e iniciar a instalação

do arquivo exe.

Figura 1 – Clicar nos link’s circulados em vermelhos

https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/


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Figura 2 – Selecionar a opção Português (Brasil)

Figura 3 – Clicar em Avançado


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Figura 4 – Clicar em Avançado

Figura 5 – Digitar a UF da Regional e clicar em avançado


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Figura 6 – Clicar em avançado

Figura 7 – Marcar as opções SGE e LINCE, em seguida clicar no botão “Procurar” e alterar para

pasta C:/SGFT


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Figura 8 – Clicar em Avançar

Figura 9 – Clicar em Avançar


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Figura 10 – Clicar em avançar

Figura 11 – Clicar em OK.

Figura 12 – Aguardar a instalação do aplicativo SGFT e depois clicar em OK.


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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

4.1 – Problemas durante a instalação do aplicativo SGFT (SGE) os usuários OI devem abrir

chamado no Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de acordo com a Região para equipe

SUPORTE ONSITE local, solicitando a reinstalação do aplicativo SGFT (SGE_RII).

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