Upload
maximus-maylson
View
1.235
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Postura e Ética Organizacional.
Trabalho realizado sobre as funções e as áreas organizacionais.
Trabalho: Visão, Missão e Valores.
http://www.slideshare.net/maximusmaylson/24112012-15552097
Postura e Ética Organizacional.
Base da Imagem Pessoal
Dualidade Credibilidade
Primeira Impressão
Imagem
Inicial
Imagem propriamente
dita
Imagem Profissional
Primeira Impressão
Impressão 3 segundos
visão – 25%
tom de voz – 18%
palavras usadas – 14%
linguagem corporal – 10%
aparência
vestuário
Imagem Inicial
Imagem Comportamentos: ORGULHO, RESPEITO, EDUCAÇÃO
Hábitos: REGRAS DE ETIQUETA
Postura: AGRADAVEL, NATURAL, CATIVANTE
Ética:
Conhecimentos: SABE TUDO, INFORMAÇÃO NA MEDIDA CERTA
Habilidades:
atitudes
Imagem propriamente dita
Manutenção como meu cliente me vê?
cumpro minhas promessas?
faço o suficiente pelos clientes?
Trabalho em Grupo: com apresentação na sala
1: você toma um táxi a serviço da empresa e o motorista pergunta se quer o recibo com o valor
da corrida ou com um valor superior.
2: você recebe uma mercadoria e, ao conferir a nota fiscal, constata que há uma caixa a menos,
mas seu chefe o orienta a assinar o recibo assim mesmo.
3: seu chefe o(a) convida para um encontro e deixa claro que isso o(a) favorecerá numa futura
avaliação profissional.
4: ao fazer um orçamento, o fornecedor oferece a você uma compensação caso efetive o
negócio com ele.
5: você recebe por engano um e-mail comunicando um fato sigiloso e que trará consequências
para a organização caso seja divulgado.
6: Um colega de trabalho comentou em uma festa que tinha uma ótima idéia para construir um
projeto que daria resultados muito positivos para a empresa e contou em detalhe de que se
tratava. Uma semana depois, outro dos seus colegas, que estava presente no dia da festa, se
reuniu com o gerente e apresentou o projeto como sendo de sua autoria, o que resultou em uma
promoção e um grande reconhecimento para ele.
7: você faz parte de uma equipe de três pessoas, que trabalham na mesma sala. No almoço de
hoje, uma delas contou coisas horríveis acerca do trabalho desenvolvido pelo terceiro em
questão, que não estava com vocês naquele momento.
8: você foi convidado a trabalhar em um novo projeto, que tem tudo a ver com as suas
expectativas dentro da empresa. Porém, o responsável pela equipe será um antigo colega seu, de
quem você não gosta em função de muitas divergências que tiveram no passado.
https://www.youtube.com/watch?v=Z0UeBvI0BDc
NNF - ERROS DE LINGUAGEM