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Princípios da Administração
Princípios da Administração
Fonte: Introdução à Administraçãode Antonio Cesar Amaru Maximiano
Volume 03Versão 1.229/07/2009
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– São desenvolvidas:• Experiência profissional
• Educação
– Formal
– Informal
• Convivência
– Familiar
– Social
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Categorias de competências necessárias para o desempenho de tarefas gerenciais
• Intelectuais
• Interpessoais
• Técnicas
• Intrapessoais
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Existe o relacionamento entre as categorias
CompetênciasGerenciais
Técnicas
Intelectuais
Intrapessoais
Interpessoais
Princípios da Administração
Competência Intelectual
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências necessárias para
– Produzir
– Processar
– Utilizar informações
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• São as competências utilizadas para
– Elaborar conceitos
– Fazer análises
– Planejar
– Definir estratégias
– Tomar decisões
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências intelectuais específicas
– Habilidade de pensar racionalmente
» Baseada em informações concretas obtidas e analisadas sobre a realidade
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências intelectuais específicas
– Habilidade conceitual
» Capacidade de pensamento abstrato, que não depende de informações sobre a realidade concreta e se manifesta por meio de intuição, imaginação e criatividade
Princípios da Administração
Competência Interpessoal
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Utilizada para
– Liderança da equipe
– Trabalhar com seus colegas
– Lidar com superiores e clientes
– Relacionar-se com a rede de contatos
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Quanto maior o nível hierárquico
– Competências interpessoais podem ser mais importantes do que as competências técnicas
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências interpessoais
– Capacidade de entender e aceitar a diversidade e singularidade das pessoas
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências interpessoais
– Capacidade de entender o processo de motivação e usar os princípios de adequados a cada pessoa e grupo
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências interpessoais
– Capacidade de entender os princípios da liderança e de efetivamente liderar indivíduos e grupos
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências interpessoais
– Capacidade de comunicação
Princípios da Administração
Competência Técnica
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica• Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do Gerente, da equipe e da organização
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica• Adquirida através de aprendizagem ou experiência prática
– Na escola
» Médicos
» Economistas
» Advogados
» Engenheiros
– Próprio trabalho
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica
• Específicas de cada profissão
• A evolução da tecnologia e do ambiente deve ser acompanhados
Princípios da Administração
Competência Intrapessoal
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• São todas as relações e formas de reflexão e ação de cada indivíduo em relação a ele próprio
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal• Auto-análise
• Autocontrole
• Automotivação
• Autoconhecimento
• Capacidade de organização pessoal
• Administração do próprio tempo
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Entendimento do próprio cargo
» Requisitos
» Impacto sobre a organização
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Capacidade de compreender, analisar e controlar o próprio comportamento e em particular as emoções
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Capacidade de compreender e analisar o comportamento alheio e em particular as emoções
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Capacidade de aprender com a própria experiência e com a experiência de terceiros
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Capacidade de analisar, compreender e desenvolver as próprias potencialidades e superar as próprias vulnerabilidades
Princípios da Administração
Hierarquia Competência Técnica Habilidade Conceitual
Princípios da Administração
• Maestro e Cirurgião– O equilíbrio entre as competências é a base da distinção entre o papel do maestro e o do cirurgião na atividade dos gerentes
Princípios da Administração
• Maestro
– Faz um conjunto de pessoas produzir um resultado coletivo, utilizando técnicas gerenciais
• Na dimensão técnica os subordinados tem mais competência
– Dirigir e não executar
• Média e alta gerência
• Exemplos:
– Técnico de futebol
– Governador
– Acionista de uma construtora
Princípios da Administração
• Cirurgião– Especialista cercado por assistentes e auxiliares
– É o especialista técnico principal e chefe de uma equipe de ajudantes
– Característico dos supervisores de equipes técnicas
– Exemplos:
• Pesquisadores
• Criadores de produtos
• Coordenadores de desenvolvimento de sistemas
• Arquitetos e engenheiros
