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Aula 04 da disciplina de projeto de interfaces da especialização de engenharia de software - UECE
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Projeto de Interfaces
Especialização em Engenharia de Software com Ênfase em Padrões de Software Universidade Estadual do Ceará
AULA 04
Carlos Rosemberg
Onde estamos
Aula 1 Porque estamos aqui?Aula 2 Entendendo o problemaAula 3 Criando soluçõesAula 4 Avaliando o que foi criado
Aula 4
Avaliando o que foi criado
Como verificar a qualidade da experiência do usuário
Processo de desenvolvimento da experiência do usuário
Recapitulando...
Um processo cíclico e evolutivo
Conceito Produto (experiência) Final
1Analisar
2Fazer3Avaliar
Aula de hoje
1Analisar
2Fazer3Avaliar
Como avaliar a experiência do usuário?
No contexto da experiência, avaliamos o que está ao nosso controle, ou seja...
1 Identificamos os elementos da experiência e como se relacionam entre si.
2
Os artefatos que produzimos
MEX : Modelo Genérico de Experiência do Usuário
Relembrando os elementos de uma experiência
Algumas das principais formas de avaliação
Avaliação Heurística
Testes de Usabilidade
Pesquisas de satisfação/opinião
Pesquisas de Satisfação/opinião
QuestionáriosEnquetesPesquisas de campo
Consiste em “perguntar” às pessoas o que elas acham sobre determinados aspectos da experiência, através de...
Prós
1. Grande alcance
2. Envolve usuário final (ou potencial)
Contras
1. Nem sempre as pessoas fazem o que
dizem!
Avaliação Heurística
Consiste em submeter a interface de um determinado aplicativo à avaliação de alguns especialistas em usabilidade, conforme um conjunto previamente determinado de “bons princípios de usabilidade”.
Avaliação Heurística
Heurísticas de Usabilidade
1. Visibilidade do status do sistema2. Metáforas com o mundo real3. Controle do usuário e liberdade4. Consistência e padrões5. Prevenção de erros6. Reconhecer ao invés de lembrar7. Flexibilidade e eficiência de uso8. Design e estética minimalista9. Ajudar aos usuários a reconhecer, diagnosticar e sair de erros10. Ajuda e documentação
By Jakob Nielsen
Prós
1. Método rápido e relativamente simples
2. Pode ser aplicado em qualquer fase do
projeto
Contras
1. Não envolve o usuário final
2. Se não realizado por menos de 3 pessoas,
pode gerar resultados de baixa qualidade
Testes de usabilidade
Um exemplo de laboratório de testes de usabilidade
Fonte: http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/0880190206.html
Prós
1. Envolve o usuário final
2. Análise baseada no comportamento
Contras
1. Ambiente artificial
2. O usuário pode achar que é ele quem está
sendo testado
3. Estrutura necessária pode ser cara
Uma avaliação completa utilizaria um mix de técnicas...
!
1Funcionalidades
2Estétic
a
3Usabilidade
4Significado
...Não esquecendo de avaliar o artefato em suas 4 dimensões!
Status social,valor sentimental,
metáforas, etc
Utilidade
Apelo aos sentidos
Facilidade de uso
Voltemos a trabalhar em equipe!
Para o sistema proposto...
Faça uma análise heurística (simplificada) do protótipo que sua equipe pegou no sorteio.
Em seguida, faça a contabilização do resultados e interprete os dados, segundo modelo fornecido.
Só :-)
Vale ATÉ 3 pontos para compor a nota final.
O melhor trabalho ganha 4 pontos.
Chegamos ao fim da disciplina!Obrigado pelo tempo e esforço.