PROMOÇÃO DE DESTINOS

EMPREGOSPermanentes: 332 mil (2009-2014)Temporários: 381 mil (2014)

IMPACTOS DIRETOS DO MUNDIAL

Estudo da Demanda Internacio-

nal no Brasil, encomendado pelo Mi-

nistério do Turismo, em parceria com

a Embratur e Fundação Instituto de

Pesquisas Econômicas (FIPE), revelou

que a internet é a principal fonte de

informações sobre o turismo para

32,6% dos viajantes. As páginas ele-

trônicas foram a única fonte que re-

gistrou crescimento continuado na

série histórica desde 2005. O boca-a-

-boca aparece na segunda colocação

como fonte principal para 28,5% dos

entrevistados.

A Embratur vem utilizando a in-

ternet (websites e redes e mídias so-

ciais) como estratégia de promoção e

comunicação, que tornam-se primor-

diais para os empreendedores de pe-

quenos negócios.

Um estudo realizado pelo Banco

Itaú, em 2011, destaca que a Copa do

Mundo da FIFA 2014 teria o potencial

de aumentar em até 25% o núme-ro de turistas estrangeiros no Brasil e fortalecer a marca “Brasil”,

impactando positivamente para ex-

portações futuras, investimentos es-

trangeiros e no turismo.

CONSUMOAumento do consumo das famílias brasileiras de R$ 5 bilhõesFonte: Ministério do Esporte

145 milhões de consumidores das classes A, B e CFonte: ONV, FGV, Itaú

ECONOMIAAumento de 1,5% do Produto Interno Bruto (PIB)

TRANSMISSORAS DE TV375 empresas do mundo

ESPECTADORES26,3 bilhões

PROFISSIONAIS DE IMPRENSA18,9 mil profissionais do mundo

O GOVERNO FEDERAL DIVULGOU, EM JUNHO DE 2013, O VALOR DE R$ 28,1 BILHÕES EM INVESTIMENTOS PARA A COPA DO MUNDO DA FIFA 2014 EM SETE ÁREAS ESTRATÉGICAS:

EstádiosR$ 7,6 BILHÕES

AeroportosR$ 8,4 BILHÕES

PortosR$ 700 MILHÕES

Estruturas, equipamentos e capacitação em segurança

R$ 1,9 BILHÃOMobilidade urbanaR$ 8,9 BILHÕES

TelecomunicaçõesR$ 400 BILHÕES

TurismoR$ 200 MILHÕES

TURISMO NA COPA600 mil turistas estrangeiros(impacto de R$ 3,9 bilhões)3 milhões turistas brasileiros(impacto de R$ 5,5 bilhões)

PROMOÇÃO DE DESTINOS

Dados de 2013 do Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empre-

sas (Sebrae) estimam que R$ 100 milhões em novos negócios foram gerados para

os pequenos negócios em relação a obras e serviços para a Copa do Mundo da

FIFA 2014. Durante a realização da Copa das Confederações da FIFA 2013, entre os

dias 15 e 30 de junho, 903 empresários estrangeiros de 70 países visitaram o Brasil

em promoção da Agência Brasileira de Promoção de Exportação e Investimentos

(Apex-Brasil), com a expectativa de gerar US$ 1 bilhão às exportações de produtos

nacionais nos próximos 12 meses.

Diante deste cenário, é de suma importância o papel das Organizações Públi-

cas de Turismo (OPT) no processo de promoção e divulgação dos destinos turísti-

cos sedes da Copa do Mundo da FIFA 2014 e do seu entorno, fortalecendo as ações

previstas nos projetos do Ministério do Turismo (MTur) - 65 Destinos Indutores do

Turismo Brasileiro e Regionalização. Os procedimentos e iniciativas que a OPT im-

plementa têm como propósito a obtenção de valorização dos seus recursos tu-

rísticos (orientação econômica e social) e, na parte política, o estabelecimento de

diretrizes, regras, planejamento, promoção e controle da atividade turística.

No Plano Nacional de Turismo 2013-2016, divulgado pelo Ministério do Tu-

rismo, uma das ações estratégicas é a de fortalecer a promoção internacional do

turismo brasileiro, utilizando ações de marketing eletrônico em multiplataformas:

Personal Computer (PC), telefonia móvel (mobile) e tablets, sendo estes dois últimos

com maior crescimento de usuários.

A resposta técnica visa descrever as ações estratégicas de promoção e comunicação do turismo brasileiro e as oportunidades para os empreendedores de pequenos negócios na utilização de ferramentas de internet (websi-tes e redes e mídias sociais).

O BRASIL COMO DESTINO TURÍSTICO

COMO ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO DO BRASIL NO EXTERIOR, A EMBRATUR DEFINIU DOIS PROGRAMAS:

Em 2009, o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), órgão vinculado ao MTur, lançou o “Plano Aquarela 2020 – Marketing Turístico Internacional do Brasil”, que tem como objetivos estratégicos:

Aprimorar e obter resultados a longo prazo no tra-balho de promoção turística internacional do Brasil

Envolver os setores público e privado do turismo nacional numa estratégia unificada de promoção turística do país para o exterior para melhor aprovei-tar as oportunidades do futuro

Promover o Brasil como destino turístico global de forma profissional, com base em estudos, pesquisas e metas de resultados além de 2014 e 2016

Aproveitar a realização dos grandes eventos espor-tivos mundiais para tornar o Brasil mais conhecido pelo mundo como destino turístico

Promoção Internacional do Turismo Brasileiro

A proposta da Promoção Internacional do Turismo Brasileiro, orientado pelo Plano Aquarela, utiliza um conjunto de atividades, como a participação em feiras e eventos (foco em turismo e negócios), captação de eventos internacionais, ações de publicidade e relações públicas com a participação de estados, municí-pios e o trade turístico. As principais ações são:

Apoio à Comercialização Internacional

Webmarketing (website www.visitbrasil.com e redes e mídias sociais)

Relações públicasApoio à captação de eventos internacionais

Apoio à promoção de eventos internacionais

Campanhas (Brasil. Vire fã, e Brasil. Sensacional)

Feiras

PROMOÇÃO DE DESTINOS

O Apoio à Comercialização Internacional visa a promoção, divulgação e o co-nhecimento dos produtos e destinos turísticos brasileiros, por meio do planeja-mento, a consolidação e a ampliação dos escritórios brasileiros de promoção do turismo no exterior, seminários de treinamentos e vendas, do projeto “Caravana Brasil” e da aplicação do Programa de Treinamento de Agentes de Viagem Espe-cialistas em Brasil.

- Bureaux de comercialização (ecoturismo, golfe, intercâmbio e resorts);

- Excelência em turismo (visa qualificar empresários do setor do turismo a partir da vivência in loco da operação de destinos de referência internacional em sol & praia, cultura, eventos, ecoturismo e turismo de aventura);

- Caravana Brasil Internacional (visita ao Brasil das operadoras de turismo inter-nacional);

- Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs);

- Noites Brasileiras e Festivais Gastronômicos;

- Treinamentos presenciais de agentes de viagem;

- Roadshows (Goal to Brasil);

- Seminários Descubra Brasil;

Você sabia que o Goal to Brasil, lançado em 2012 pela Embratur, possibilitou aos representantes das 12 cidades-sedes da Copa do Mundo da FIFA 2014 contato direto com os operadores de turismo dos 14 principais mercados emissores de turistas para o Brasil?

A primeira edição ocorreu em 05 de julho de 2012 na cidade de Santiago (Chile) e posteriormente em Bogotá (Colômbia), Toronto (Canadá), Buenos Aires (Argentina), Paris (França), Lisboa (Portu-gal), Milão (Itália), Madrid (Espanha), Cidade do México (México), Frankfurt (Alemanha), Londres (Inglaterra), Montevidéu (Uruguai) e Nova Iorque (Estados Unidos).

A Casa Brasil é um espaço multifuncional que objetiva a promoção do Brasil além do turismo. Por fim, uma pesquisa realizada pela Embratur, mostrou que 63% dos turistas que visitaram o Brasil buscaram informações na internet antes da viagem, e, destes, apenas 13% acessaram o website oficial www.visitbrasil.com

COMO PRINCIPAIS AÇÕES:

PROMOÇÃO DE DESTINOS

O Ministério do Esporte coordenou, no ano de

2012, uma consulta e debate com órgãos respon-

sáveis pela promoção da imagem do país e incor-

porando pesquisas de diversos setores privados e

públicos e definiu uma agenda estratégica de pro-

moção até 2014, para alinhar as ações promocionais

e garantir uma mensagem única.

Todas as ferramentas possibilitam ao consumi-

dor conhecer um pouco mais sobre as cidades-sede.

Entretanto, nem todas as informações que os

turistas nacionais e internacionais necessitam esta-

rão disponíveis nos websites e redes e mídias sociais

gerenciadas pela Embratur para a promoção e di-

vulgação do país. Portanto, os visitantes buscarão

em websites e redes e mídias sociais dos estados e

cidades-sedes e entornos.

O Ministério do Esporte lançou, em

2012, edital do Plano de Promoção do

Brasil para a Copa com objetivo de selecio-

nar projetos para integrar a programação

oficial do Governo Federal na Promoção

do Brasil pela realização da Copa do Mun-

do da FIFA 2014. Estes projetos deveriam

atender pelo menos um dos seguintes

eixos: i) negócios; ii) turismo, iii) sociocul-

tural. Foram encaminhados 199 projetos

e aprovados 96 que receberam, em 27 de

setembro de 2012, a chancela do Ministé-

rio do Esporte.

PLANO DE PROMOÇÃO DO BRASIL PELO MINISTÉRIO DO ESPORTE

A PROMOÇÃO DE DESTINOS PARA A COPA DO MUNDO

PAÍSES ESTRATÉGICOS PARA PROMOÇÃO

FONTE: MINISTÉRIO DO ESPORTE (2012)

1° ONDA 2° ONDA 3° ONDA

CONHEÇA OS PROJETOS

APROVADOS

CLIQUE AQUI

Quando analisado o universo global de usuários da internet, a maior concentração está na Ásia-Pacífico em virtude dos investimentos em infraestrutura, que permite o acesso à internet de banda larga e sem fio (geração 3G e 4G) a preços baixos como, por exemplo, na Coreia do Sul e Japão.

Acesse o website e mídias sociais da Embratur

NO MERCADO DE USUÁRIOS DE INTER-NET, O BRASIL ENCERROU O ANO DE 2012

Como resultado, estes projetos pre-tendem consolidar a vinda de 600 mil turistas estrangeiros, gerando R$ 3,9 bilhões em receitas e 3 milhões turis-tas brasileiros gerando R$ 5,5 bilhões.

COLOMBIA

SLOVAKIA14% América do Norte

8% América Latina

9% Oriente Médio - África

27% Europa

42% Ásia - Pacífico

261,8 MILHÕES DE USUÁRIOSDE TELEFONIA MÓVEL

94,2 MILHÕES DE USUÁRIOS DE INTERNET

17 MILHÕES DE USUÁRIOS DE BANDA LARGA

FONTE: ZAIN (2013)

2011 DEZ

2012 DEZ

ANO MOBILE MOBILETABLET TABLETPC PC

ESTADOS UNIDOS BRASIL

93% 98%

85% 95%9% 3% 2%

5% 1% 1%

5%

2%

FONTE: ZAIN (2013)

O acesso via telefonia móvel e tablets vem cres-cendo anualmente ao contrário do acesso via PC como mostra, por exemplo, a pesquisa realizada nos Estados Unidos e no Brasil em dezembro de 2011 e 2012.

A internet pode se tornar uma oportunidade na promoção e comunicação entre os turistas nacionais e internacionais com os pequenos negócios.

PROMOÇÃO DE DESTINOS

O Governo Federal, seja pela Embratur, seja pelo Ministério

do Esporte, está desenvolvendo ações promocionais em diver-

sos países e, em especial, focando estratégias pela internet (we-

bsites e redes e mídias sociais). Portanto, torna-se inevitável ao

prestador de serviço estar presente em, pelo menos, um destes

canais para possibilitar ao turista (nacional e internacional) a ob-

tenção de mais informações que possibilite tomar uma decisão

de escolha.

Destacam-se três alternativas estratégicas para os empresá-

rios de pequenos negócios:

AÇÕES RECOMENDADAS

PÁGINA OFICIAL NO FACEBOOK

WORLD MAP OF SOCIAL NETWORKSJUNE 2013

- É a rede social mais usada no mundo;

- Não requer investimentos em atualização de imagens, textos, estrutura;- Facilidade de busca por palavras-chaves;- Permite a realização de comércio eletrônico e anúncios direcionados mediante o pagamento de taxas (ainda menor do que via website);- Para fortalecer a presença no mercado internacional é ter informações em espanhol e inglês

FONTE: VINCOSBLOG (2013)

WEBSITE OFICIAL DO DESTINO TURÍSTICO EM MULTI-IDIOMAS (PORTUGUÊS, INGLÊS, ESPANHOL)

RESSALTAM-SE DOIS IMPORTANTES ASPECTOS

Outra alternativa é o fortalecimento de parcerias estratégicas entre setor privado, unificando esforços dos diversos prestadores de serviços ligados ao turismo nas cidades-sedes e cidades do entorno para a construção de uma multiplataforma na internet (acesso a PC, mobile, tablets) para a divulgação de roteiros integrados (utilizando a Regionalização do Mtur), dos prestadores de serviços, dos produtos das regiões, entre outros (por texto e vídeos). Um exemplo dessa ação conjunta foi realizada pela Associação dos Produtores de Vinhos Finos do Vale dos Vinhedos (Aprovale), no Rio Grande do Sul, que criou três roteiros turísticos diferentes com os associados na região: Roteiro Enológico, Roteiro Cultural e Roteiro Gastronômico.

Os consumidores estão cada vez mais buscando informações na internet (websites) e redes e mídias sociais. As informações a serem prestadas pela Embratur e Ministério do Esporte serão pontuais, o que remeterá ao consumidor na pesquisa mais ampla de informações (textos e vídeos);

As diversas empresas de mídia que estão e estarão presentes no Brasil necessitarão de pautas sobre lazer, cultura, gastronomia, entretenimento, entre outros.

É conveniente também ao empreendedor de pequenos negócios participar de sites de rotei-ros integrados ou patrociná-los, um exemplo destes sites é o ecohospedagem que apresenta roteiros integrados em vários destinos no Bra-sil.

Neste mesmo site, pode-se buscar por região, por exemplo, ao escolher o Sudeste aparecem os diversos destinos integrados, como o roteiro Serra Mar RJ, pode-se encontrar Búzios com outros destinos integrados. Pode-se localizar por rota, como das Falésias Centro de Cores (CE) onde localiza-se a praia de Canoa Quebrada e outros destinos.

SITES DE PROMOÇÕES INTE-GRADOS DE DESTINOS

A PRESENÇA NESTES TRÊS AMBIENTES PODERÁ SER OPOR-TUNA PARA CONSOLIDAR OS DESTINOS DURANTE E PÓS A COPA DO MUNDO DA FIFA 2014.