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Nossa HistóriaAtravés da união de consultores experientes e com resultados positivos em suas carreiras, uniram-se para a criação de uma operação conjunta em busca de uma abertura no mercado de tecnologia. Rcons traz para o mercado de TI inovações, oportunidades e como seu principal objetivo, fazer com que TI se transforme de custo para resultado agregado dentro do processo de cada cliente.

A Rcons busca gerar contribuição em promover a aproximação das pessoas. O empreendedor que compreende que fazer negócios nada mais é do que satisfazer necessidades dos seus semelhantes, percebe que ouvir é mais importante que falar. Com base nisto, a tecnologia cria canais diretos e bidirecionais (ou seja, você ouve e é ouvido) entre todos os pontos de contato de uma empresa: clientes, funcionários, parceiros, governo, concorrentes, comunidades locais ou sociedade em geral.

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Soluções técnicas para as empresas terem foco total nos negóciosO Outsourcing de Sistemas é um pacote de serviços da Rcons com soluções técnicas às necessidades de negócio. Estes serviços possibilitam que as empresas tenham foco total no core business. Esta oferta significa confiar ao parceiro a gestão operacional dos serviços a serem prestados: execução e aprimoramento dos procedimentos, atividades e documentação.Na Gestão de Outsourcing, por meio do Centro de Competência da Rcons Outsourcing, o cliente tem acesso a uma estrutura de solução total, que possibilita total integração da Rcons Outsourcing com o cliente, por meio das seguintes facilidades: Service Desk, Fábrica de Software, suporte técnico, treinamento, automação de escritório, internet/intranet e CRM. Todo processo monitorado por indicadores e sistemas de gestão.Os valores agregados da oferta são: pesquisa de satisfação periódica, análise dos processos básicos, gestão local, projetos fixos e variáveis, capital humano (absorção de profissionais, recrutamento e seleção de acordo com necessidade do cliente, avaliação periódica, academia, treinamentos, programas de integração e motivação).

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Muitas vezes os softwares existentes no mercado possuem uma abrangência muito grande que vão além daquilo que você realmente precisa.A Rcons desenvolve softwares sob medida de acordo com a necessidade de cada cliente.Nossa proposta é desenvolver softwares únicos totalmente direcionados para seu negócio a um custo acessível.Nossos consultores irão analisar seu problema e apresentar soluções totalmente centradas nos objetivos que deseja atingir.Criado para atender a necessidade evolutiva dos sistemas para o sempre crescente demanda de mudanças. Mudanças criadas por alterações em leis fiscais, comercias ou por necessidade de melhoria em linhas gerais.

Serviços disponíveis na Desenvolvimento de Software sobre demanda:• Ciclo completo do projeto• Fábrica de Programas• Fábrica de Testes• Consultoria• Implantação• Treinamento

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Mídia eletrônica refere-se ao conjunto de meios de comunicação que necessita de recursos eletrônicos para que o usuário final (audiência ou público) tenha acesso aos conteúdos - de vídeo ou áudio, gravados ou transmitidos em tempo real.

Area da Rcons que busca trabalhar com Internet, Sites , vídeos etc.

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Criado para atender a ocorrências no ambiente de trabalho das empresas quanto ao uso

dos recursos de TI, o serviço controlado pela Rcons aumenta o controle no

gerenciamento dos incidentes/requisições e seus respectivos impactos. Perfazendo

assim em métricas e melhorias continuas e redução de tempo de paradas e até mesmo

reduzindo paradas.

Nível I• Atendimento

Telefônico e procedimental

Nível II• Atendimento a

Funcionalidades do ambiente

Nível III•Resolução de

Bug e evoluções obrigatórias

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Consultoria deTI atua na estruturação da área de TI até a revisão e otimização de

processos para oferecer mais agilidade e redução de custos e ampliar a produtividade

e qualidade do resultado final desta área. Também temos forte atuação em entender a

necessidade do cliente e suportar decisões de aquisição ou mudanças.

Processos TecnologiaTecnologia digital de

informação