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Edição 12 / Fevereiro - Março de 2015

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Edito

rial Essa edição da REALMAG tem um sabor especial para nós

da Realgem’s Amenities. Estamos comemorando dois anos de circu-

lação, isso mesmo! Já somamos 12 edições, produzidas com muita

atenção e carinho para vocês, caros leitores. E, junto com ela, reafir-

mamos nosso compromisso de sempre compartilhar notícias atuais,

que possam agregar informações importantes para o seu dia-a-dia

pessoal e profissional. Afinal de contas, esta revista foi feita para ser a

sua companhia durante manhãs, tardes e noites de leitura.

E, para a edição de fevereiro e março de 2015, muitas dicas e novi-

dades de saúde, lazer, gastronomia, sustentabilidade e, é claro, novi-

dades da nossa empresa. O que temos para dizer a todos é que este

ano será de muitas boas notícias: eventos, novos produtos, parcerias

e clientes!

Queremos compartilhar tudo isso com vocês.

Não deixe de nos acompanhar ... você também pode mandar sua su-

gestão para o e-mail: contato@realgems.com.br. Contamos com você

para continuar fazendo da REALMAG um grande sucesso.

Boa leitura e até abril !!!

EXPEDIENTEEmpresa: Realgem’s do BrasilDiretor Comercial: Mauro CarvalhoGerente de Marketing: Diogo Franco de AlmeidaEmpresa Responsável: Pontuale Comunicação & MarketingJornalista Responsável: Caroline Augusta de Andrade Michel (DRT PR 8676)Projeto Gráfico: Ksenia Missão

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PROFISSIONAIS

VITRINE REALGEM’S

SAÚDE

SUSTENTABILIDADE EMEIO AMBIENTE

TURISMO

ARTIGO

INSTITUCIONAL

GASTRONOMIA

Índice Fevereiro / Março

Se você gostar da Revista REALMAG e quiser recebê-la a cada nova edição, envie um e-mail para contato@realgems.com.br com seu nome e empresa onde trabalha.

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Profi

ssio

nais Qual é o papel de um líder sustentável?

Fonte: Instituto Brasileiro de Coaching

Sustentabilidade, essa palavra há algum tempo foi inserida em nosso cotidiano e, hoje, não há como pensar em futuro sem pensar em sustentabilidade, que nada mais é que manter recursos naturais e seus processos de maneira a utilizarmos eles da maneira correta. Organizações de todos os segmentos adotaram condutas de susten-tabilidade, como economia de energia, reciclagem, auxílio em projetos de preservação ambiental, entre outros.

Nesse cenário surgiu a figura do líder sustentável, que é o profissional que conduz os processos de trabalho de forma a atender as necessidades da empresa, os interesses dos colaboradores e ainda preservar o meio ambiente. As atribuições desse profissio-nal são várias. Vão desde atender os objetivos da empresa, realizando planejamentos para execução das atividades, delegando responsabilidades, criando um engajamento entre os colaboradores e propiciando um ambiente motivador para executar as ações, até na criação de estratégias para redução dos impactos ambientais e na criação de medidas que possam auxiliar na preservação do meio ambiente.

O perfil do líder sustentável é de um profissional que reúne diversas habilida-des e competências para gerir com as-sertividade questões organizacionais, de capital humano e de questões ecológicas, que impactam diretamente a vida de to-dos os seres humanos. Podemos afirmar que ele é um líder Coach, o profissional que utiliza o Coaching como filosofia de liderança. Sendo assim, além de comuni-

cativo, assertivo, eficaz, dinâmico, flexível, planejador, engajador, inspirador e moti-vador, o líder sustentável deve possuir uma visão sistêmica que ultrapasse as paredes da organização, que possam beneficiar, ou ao menos não prejudicar, a sociedade e o futuro da humanidade.

Realizando suas atividades, dando o resultado esperado pela empresa, desenvol-vendo colaboradores, atendendo as necessidades dos stakeholders e é claro primando pela preservação do planeta.

Pense nisso! Seja um líder coach sustentável.

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Vitr

ine

Real

gem

’sMais uma solução super luxo que a Realgem’s traz para os hoteleiros. For-

mada por shampoo, condicionador, sabonete líquido, loção hidratante, sa-

bonete em barra 20 e 40 gramas, a linha tem como um de seus diferenciais

a essência de argan, que conquistou o mundo com seus inúmeros benefícios

de hidratação e revitalização para os cabelos e pele. A linha está disponível

em bisnagas de 40 ml, que ganharam um toque especial de sofisticação com

sua cor branca fosca e detalhes em hot stamp prata.

EOS

LINHA FLORENCE BLANC:

Linha EOS: Em parceria com a EOS Cosméticos, marca de sucesso no mercado de varejo, a Realgem’s for-nece com exclusividade ao mercado hoteleiro uma linha de cosméticos licenciada pela marca. Formada por shampoo, condicionador, sa-bonete líquido e loção hidratante, os cosméticos têm como principal conceito a hidrodiversidade através de elementos naturais como a água e os micromineirais. Os amenities são disponibilizados em frascos de 40 ml.

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Linha Terra Brasilis Black: Campeã de vendas da nossa empresa, a linha Terra Brasilis Riqueza Natural acaba de ganhar uma nova versão para seus produtos. Com novo visual, os produtos da linha agora também podem ser comprados em bisnagas biodegradáveis de 30 ml. Na cor preta com detalhes em branco, as embalagens foram criadas para combinar com todos os tipos de empreen-dimentos, agradando aos mais exigentes consumidores pela sua versatilidade, elegância e sofisticação. Com aromas brasileiros e óleos vegetais, ela é forma-da por sabonete em barra, sabonete líquido, shampoo sem sal, condicionador e loção hidratante corporal.

Elaborada com óleos naturais, este produto propor-ciona um toque delicado, pois apresenta em sua com-posição o Óleo de gergelim, naturalmente rico em Vitaminas E, que auxilia na prevenção do envelhe-cimento precoce e na regeneração da pele. O Creme Facial Demaquilante SPA, da FLORENCE Cosméti-cos, promove a limpeza e a remoção dos resíduos de maquiagem e poluição, além das células mortas. Item indispensável para mulheres vaidosas que não abrem mão da beleza da pele. Disponível para compra no site: www.florencecosmeticos.com.br

TERRA BRASILIS BLACK

LOÇÃO FACIAL DEMAQUILANTE

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Saúd

eVOCÊ SABE O QUE É HIPERIDROSE?

Fonte: Minha Vida

A hiperidrose é uma condição médica em que a pessoa sua excessivamente, de forma imprevisível. Quem tem hiperidrose pode suar mesmo quando está frio ou quando está descansando. O fato é que o suor é natural e necessário, pois ajuda a manter o corpo frio. Mas como tudo que é em excesso, ele tam-bém pode causar incômodos.

Todas as pessoas suam, especialmente em dias quentes, após exercícios fí-sicos ou durante uma situação estressante. No entanto, o suor excessivo tam-bém pode ocorrer em outras situações. Pessoas com hiperidrose têm glân-dulas sudoríparas superativas. O suor incontrolável pode levar à sensação de desconforto significativo, tanto físico como emocional. Quando o suor em excesso afeta as mãos, pés e axilas, é chamado de hiperidrose primária ou focal. A hiperidrose primária afeta de 2% a 3% da população. Ainda assim, menos de 40% dos pacientes com essa condição busca auxílio médico.

Na maioria dos casos de hiperidrose primária, nenhuma causa é encon-

trada, o que leva os médicos a acreditarem que trata-se de um problema he-reditário. Se a sudorese ocorre como resultado de outra condição médica, é chamada hiperidrose secundária.

O suor pode ocorrer em todo o corpo ou em apenas uma área. Entre as condições que podem causar hiperidrose secundária estão: ansiedade, câncer, alguns medicamentos, distúrbios de controle de glicose, doenças do coração e do pulmão, menopausa, hipertireoidismo, tuberculose, outras infecções, etc.

O diagnóstico é clínico e baseado nos sintomas e em uma série de ques-tionamentos que são feitos aos pacientes. O médico avaliará a possibilidade da hiperidrose estar relacionada a doenças mais graves. O tratamento para suor excessivo causado por hiperidrose costuma ser clínico ou cirúrgico. Nos casos mais leves, podem ser indicados medicamentos orais e de uso tópico. A aplicação de botox também ajuda a controlar a sudorese, este é um dos mais modernos tratamentos. Quadros mais graves podem exigir intervenção cirúrgica. Nelas, ocorre a retirada das glândulas sudoríparas das axilas, ou de gânglios da cadeia simpática (simpatectomia).

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Sust

enta

bilid

ade

E M

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bien

teO QUE É SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA?

Fonte: Instituto Brasileiro de Coaching

Empresas são organismos vivos, compostas por pessoas, e suas atividades causam impactos, tanto econômicos, sociais como também ambientais. Entretan-to, no que tange o fator ambiental, esta realidade por muito tempo foi ignorada e, deste modo, as organizações causaram grandes danos ao meio ambiente, através de suas atividades de produção. Sustentabilidade Corporativa refere-se ao que defini-mos como Triple Bottom Line (combinação de: resultado econômico-financeiro X

resultado social X resultado ambiental).

Jonh Elkington, cientista inglês, foi quem criou o termo. O especialista estuda o assunto há mais de 30 anos e criou uma empresa especializada em aconselha-mento de negócios sustentáveis, oferecendo consultoria para que as organizações

consigam desenvolver suas atividades de produção respeitando este tripé.

ITENS DA SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA

ECOEFICIÊNCIA – diz respeito à produção baseada na redução da utilização de materiais e energia. Tange ainda à implantação de atividades de reciclagem, reutilização e economia sustentável, como também na melhoria dos processos de produção e na mod-

ernização dos recursos tecnológicos.

LIFE CYCLE ASSESSMENT (LCA): Inventário que traça o impacto de um produto ou serviço, ao longo de toda sua vida, através da medição do consumo dos recursos e dos

resíduos produzidos por estes.

GESTÃO DA CADEIA DE FORNECEDORES – Compreende a escolha dos for-necedores ideais, ou seja, daqueles que atendem de forma mais congruente os objetivos

da empresa no que tange a sustentabilidade.

CONSCIENTIZAÇÃO DOS COLABORADORES – Representa implantar uma cultura organizacional que permita a aplicação prática nos processos e atividades dos

colaboradores em seu dia a dia.

SENSIBILIZAÇÃO STAKEHOLDERS – Refere-se a sensibilizar os parceiros e cli-entes externos sobre a importância de uma cultura organizacional embasada na sustent-abilidade corporativa, onde os produtos e serviços seguem práticas sustentáveis em sua

produção.

RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE ANUAL – Consiste numa espécie de Prestação de Contas à Sociedade, onde as empresas apresentam seu desempenho econôm-

ico, social e ambiental de forma conjunta.

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Turis

mo

QUE TAL UM TOUR PELA PATAGÔNIA?Fonte: Guia Viaje Aqui – Ed. Abril

Bem pertinho do Brasil, a Patagônia é uma espécie de refúgio daqueles que amam aliar es-porte, aventira e natureza. Se você nunca ouviu falar deste destino, prepare-se: é um dos mais lindos do mundo! Localizada majoritariamente na Argentina, mas também com uma pequena extensão além da fronteira com o Chile, a região deslumbra por seus cenários inspiradores. De um lado, os Andes, gigantes nevados de granito que fazem a alegria de montanhistas, esquia-dores ou daqueles que simplesmente amam uma paisagem de cartão-postal. Do outro, a leste, o Oceano Atlântico, gelado por conta das correntes antárticas, mas rico em espécies marinhas, como pinguins, focas, baleias e orcas. De cara, o primeiro aviso: é impossível conhecer a Pata-gônia em apenas uma viagem. Seria como explorar toda a Amazônia em apenas duas semanas.

Planeje recortes de trajetos. Para a maioria dos brasileiros seu batismo patagônico é na estân-cia de Bariloche, na província argentina de Rio Negro. Deslumbrante no verão, quando é pos-sível praticar canoagem e windsurf nas águas do lago Nahuel Huapi, chama mesmo a atenção durante a temporada de esqui, de junho a setembro. De quebra, é uma das pontas das belíssima travessia do lagos andinos, que vai até Puerto Montt, no Chile. Não muito longe dali estão San Martin de Los Andes, uma estância charmosa, e Junín de los Andes. Uma dica de atividade ba-rata para se fazer por lá é montar a cavalo, praticar a pesca com fly (em busca de belas e grandes trutas) ou divertir-se em longas caminhadas em trilhas montanhosas.

Na região também fica o Parque Nacional Lanín, mais rústico e menos estruturado que o Nahuel Huapi, mas repleto de belas florestas de araucania, vulcões nevados e lagos cristalinos, como por exemplo o Huechulafquen. O segundo destino recomendado é El Calafate, onde se encontra o magnífico glaciar Perito Moreno, uma das vistas mais belas da América do Sul e patrimônio da biosfera. Próximo dali, para estadias prolongadas, estão El Chaltén e as famosas Torres del Paine, no lado chileno da fronteira.

Um roteiro para estes três destinos deve ter, no mínimo, um semana e inclui alguns dos mais encantadores trekkings do mundo, com níveis que variam do leve (tomando apenas um par de horas) ou extenuantes, como os clássicos “O” e “W”. O terceiro conjunto de atrações da região são cidades litorâneas e seus parque marítimos.

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Viedma, Trelew, Comodoro Rivadavia e Río Gallegos são a ponta de lança para observar ba-leias-francas, leões-marinhos, pinguins de magalhães e pássaros das mais variadas espécies. Do Rio Colorado, ao norte, à Estancia Monte Dinero, próxima ao Cabo Virgenes, no extremo sul, são mais de 1700 km de estradas inóspitas, mas de violenta beleza, ora sob forte chuva e ventos, ora aproveitando um céu de tons inimagináveis de azul. Puerto Madryn é um dos melhores centros logísticos da área, perfeito para poder explorar a fantástica Península Valdés.

COMO CHEGAR?

Há vários bons aeroportos na região, com voos partindo de Buenos Aires. Viedma, Bariloche, El Calafate, Puerto Madryn e Río Gallegos são algumas das melhores opções, tanto pela proximidade com as principais atrações como pela boa oferta de voos da Aerolineas Argentinas. Para os mais aventureiros, viajar de carro (de preferência com tração 4x4) requer um pouco de experiência, bons mapas e navegadores e planejamento (há pouquíssimos postos de serviço e abastecimento). Não é nada impossível, mas cuidados são necessários para não se dar mal. Motociclistas podem sofrer um pouco com o poderoso vento local, que pode derrubar até os pilotos mais experientes, com o clima inclemente e a pavimentação por vezes precária. A principal artéria rodoviária é a Ruta Nacional 40, que segue toda vida de Río Gallegos até Mendoza (e muito além, chegando até a Bolívia). Percorrê-la de ponta a ponta é uma aventura para toda uma vida. Para viajar de cidade

para cidade, as únicas opções são ônibus de linha ou vans compartilhadas.

O QUE LEVAR?

Lá todos os tipos de clima podem acontecer no mesmo dia. A temperatura pode cair ou subir vinte graus, o tempo ensolarado de repente fecha, trazendo fortes ventos e até mesmo neve, in-clusive no verão. A dica é preparar-se levando artigos básicos: protetor solar, boné, capa de chuva, boas botas ou calçado para caminhada, óculos de sol e agasalhos. Aproveite para fazer refeições calóricas e hidratar-se bem. Não abuse quando estiver em regiões de alta montanha (a adaptação

é essencial).

Gostou?!

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Arti

goCOMPARADORES, OPORTUNIDADE OU AMEAÇA?

POR Vagner Sardinha

A Trivago é um comparador de preços de hotéis que se consolidou no mercado europeu em 2006 em países como Espanha, Itália e França e se você nunca ouviu falar deles ou utilizou-os certamente ainda o fará. Para aqueles que já viram a nova campa-nha da empresa na televisão brasileira, certamente puderam perceber a forte identifi-cação que o slogan traz em sua comunicação: “O mesmo hotel, a mesma experiência mas preços diferentes”, criando um apelo forte ao seu negócio.

Esta é a mais recente tendência em busca por hotéis, que em alguns lugares do mundo já é uma realidade consolida-da há algum tempo. Além da Trivago ou-tras grandes já desembarcaram por aqui, como Kayak, Hotel Combined, o Google Hotel Finder e TripAdvisor. Eles chegaram ao Brasil com força total e além do gran-de investimento em marketing digital, es-tão veiculando propagandas em diversos canais fechados e até abertos da televisão, inclusive em horários nobres.

O grande objetivo é mudar a cultura e o hábito do brasileiro ao pesquisar por um hotel. Com toda certeza nos próximos anos, os clientes dos hotéis não mais pesqui-sarão em uma agência de viagens online, como fazem atualmente, mas sim em um comparador. A origem dos comparadores é exatamente a necessidade de organizar e simplificar a pesquisa de preços que, na prática o usuário já realiza ao comparar dife-rentes sites antes de reservar um hotel.

Os preços disponibilizados vêm de vários sites (como Booking, Expedia, Hoteis.com, Decolar.com e muitas outras) linkados ao site do comparador e após a escolha do hotel ideal, o processo de reserva é completado e finalizado pelos próprios sites de reservas. Mas gostaria de analisar e refletir um pouco mais sobre o slogan da cam-panha veiculada pela Trivago. O mesmo hotel, a mesma experiência, mas em canais de vendas diferentes, que em sua grande maioria é formada apenas por Agências de Viagens Online. E cadê a sua própria vitrine, o site do seu hotel? A boa notícia é que o hotel também pode ter conectividade com esses comparadores e competir à altura.

Preços diferentes? Cadê a paridade? Porque ainda privilegiar alguns canais? Por-que não ter preços mais competitivos apenas no seu próprio canal?

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E já que estamos falando do mesmo hotel e da mesma experiência, basta uma pequena diferença de preço para que o cliente possa escolher comprar direto pelo seu site, conforme pode-se ver em um exemplo de um hotel em Madri.

MAS O QUE FAZER PARA APROVEITAR ESSA TENDÊNCIA E OBTER

VANTAGENS PARA O SEU HOTEL?

O primeiro ponto a corrigir é obter a paridade tarifária entre todos os canais, as-sim a vantagem competitiva não será mais preço e sim o serviço prestado ao cliente. É inconcebível, mas convenhamos que muito inteligente por parte da Trivago usar a disparidade de preços como apelo de venda, aliás, o surgimento e crescimento dos com-paradores somente ocorreram devido à disparidade alimentada pelos próprios hotéis, incutindo inconscientemente no consumidor a idéia de que uma reserva de hotel é uma corrida para encontrar o menor preço. Outro ponto importante é desenvolver um site intuitivo, com boa navegabilidade, usabilidade, boas imagens, traçar estratégias claras de posicionamento online e considerá-lo sua maior vitrine e, portanto, prioritário na sua estratégia de distribuição.

Cabe ao hotel também uma análise mais aprofundada, buscando entender a origem

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por trás de cada reserva, as motivações dos seus clientes e sua tomada de decisão e compra. O próximo passo é obter um perfil e conectar o provedor do sistema de reservas do site do seu hotel ao dos comparadores, fazendo com que o cliente tenha essa opção na hora de reservar. Essa integração tem um custo e que já é viável para muitos hotéis. Os comparadores nasceram com o objetivo muito claro e a médio prazo assim que caírem no gosto do brasileiro, poderão tornar as Ota’s dependentes de seu modelo. A chegada dessas novas plataformas abrem as portas para grandes mudanças na distribuição dos hotéis, trazendo maior impulso e dinamismo ao mer-cado e novas formas de relacionamentos e negociações comerciais.

É exatamente a adaptação dos gestores a essa nova realidade que poderá marcar que o auge dos comparadores torne-se uma oportunidade ou uma ameaça para o seu hotel. Se você tem um planejamento bem feito, esse fato é uma excelente no-tícia e oportunidade, pois conseguirá destacar ainda mais seu hotel e redirecionar o fluxo que as Ota’s “furtam” diariamente do site do seu hotel. Um novo panorama se desenha para o futuro e seu hotel poderá obter vantagens competitivas e captar os clientes que buscam exatamente o que a Trivago explora em sua campanha, a experiência e o preço. É hora de reverter esse placar e aproveitar os estágios iniciais dessa tendência para ganhar ainda mais força e independência. Assim como Buda nos ensinou “Só há um tempo em que é fundamental despertar. Esse tempo é agora”.

Vagner Sardinha é sócio diretor da Singulare Consultoria e Representação, formado em Administração pela Fundação Santo André e com especializações em Marketing, Gestão de Pessoas e Revenue Management. Possui 14 anos de ex-periência em hotelaria e turismo, tendo atuado em áreas de negociação, planejamento, produtos, comercial em algu-mas empresas do trade como, CVC Brasil, Hotelbeds, Best Day, Decolar.com, Slaviero Hotéis e Hotéis Othon.

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“Estamos comemorando 25 anos de parceria. E isso reflete a transparência, a qualidade e a seriedade da nossa empresa em trabalhar com produtos de higiene pessoal. Não queremos apenas ser fornecedores, queremos ser parceiros dos nossos clientes, trazendo soluções inovadoras para acompanhar a demanda do mercado e fortalecendo a marca de cada um deles”, finaliza o diretor comercial da Realgem’s, Mauro Carvalho.

Inst

ituci

onal

De acordo com dados da ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, o país conta com mais de 25 mil meios de hospedagem. Diante de um potencial de mercado tão grande e cada vez mais promissor, o consumidor está cada vez mais exigente, buscando na ho-teleira serviços e produtos da mais alta qualidade. Os amenities, por exemplo, são itens obrigatórios na estada e exer-cem função importante para satisfazer e fidelizar os clientes. A Rede Deville, com hotéis em Curitiba, Porto Alegre, Salva-dor, Cuiabá, Maringá, Cascavel, Guaíra, Guarulhos e Campo Grande (que será inaugurado em fevereiro de 2015) re-conhece a importância dessa experiên-cia sensorial e, desde 1989, oferece aos hóspedes amenities fabricados pela pa-ranaense Realgem’s, que tem fábrica na cidade de Curitiba.

Eliana Canet, gerente de marketing

REDE DEVILLE E REALGEM’S: PARCERIA DE 25 ANOS PARA SUR-

PREENDER HÓSPEDES EXIGENTES

da Rede Deville, afirma que os hóspe-des confiam na qualidade dos produtos disponibilizados nas unidades. “Quando eles vêm a primeira vez, é uma surpresa. Nas próximas estadas sabem que não pre-cisam mais trazer seus itens de higiene pessoal, pois já conhecem a qualidade e os benefícios dos cosméticos que traba-lhamos”, afirma. As linhas utilizadas pela rede é a Melão & Jasmin Premium e Li-nha Urban. Para os hóspedes, o íncice de satisfação em relação aos produtos está lá em cima. Segundo a hóspede Lucia-na, em depoimento para o Trip Advisor no mês de novembro, os amenities são de alta qualidade e ótima apresentação. Já pra o hotel, além da qualidade, outro diferencial de peso é o custo x benefício. “Esperamos que essa parceria com a Re-algem’s continue trazendo bons resultados para que juntos possamos superar as ex-pectativas dos clientes”, afirma Eliana.

A Rede De-

ville foi a pri-

meira cliente da

Realgem’s, em

1989, quando

a empresa foi

fundada para

atender o setor

hoteleiro. De lá

para cá, as li-

nhas foram mu-

dadas, houve

um processo de

modernização

ano a ano para

surpreender os

hóspedes.

CURIOSIDADES

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Gas

trono

mia Lagarto Acebolado

Créditos: Chef Roberta Spinola - Estúdio Gastronômico Luna Garcia para Ceraflame Rendimento: 6 porçõesTempo de preparo: 1 hora

Ingredientes

1 peça de lagarto de 800 g1 dente de alho1 tablete de caldo de carne1 folha de loro3 cebolas grandes½ xícara de azeitonas pica-das sem caroçoÓleo para fritar1 colher de açúcarSal à gosto

Como fazer?

Em uma panela de pressão, tempere o lagarto com o açúcar e frite em fogo alto dos dois lados até dourar. Adicione água e caldo de carne. Cozinhe por 30 minu-tos, comece a contar o tempo depois que pegar pressão. Reserve até esfriar e corte em fatias finas. Corte a cebola em rodelas finas, junte a azeitona e salsinha.

Bom apetite!

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