Redes Sociais

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Guia Prtico

Redes Sociais na Internet

um White Paper de WB - Internet e Novas

Tecnologias

www.wb-internet.pt

Abril / Maio de 2008

Copyright WB - Internet e Novas Tecnologias, todos os direitos reservados.

Este White Paper no pode ser reproduzido ou distribudo sem a expressa autorizao da

WB - Internet e Novas Tecnologias.

Redes Socias na Internet 11WB - Internet e Novas Tecnologias www.wb-Internet.pt


ndice

1. Introduo ..................... 3

2. A gnese das redes sociais ........ 5

3. Do Anonimato para o Grande Pblico .............................. 7

4. O Caso portugus .............. 10

5. O Lado Negro .................. 11

6. O Second Life: uma rede social parte ................. 13

7. O Futuro ................. 14

8. Concluso ..................... 15

Sobre os autores deste White Paper ......16



1. Introduo

Desde que a WB-Internet se props a descortinar um pouco do que a Web, muitos tm sido os tpicos debatidos nos nossos Guias Prticos da Internet.

Comrcio Electrnico, Optimizao para Motores de Busca, Segurana on-line, foram apenas alguns dos temas que realam esta recente forma de encarar e viver o Mundo, mas que grande parte da Humanidade toma-a como se fosse perfeitamente natural desde h longnquos anos.

Com a expanso da Internet, mudaram-se as formas de entretenimento, de comrcio, de comunicao e de...socializao.

E sobre este novo modo de criarmos, mantermos e aprofundarmos relaes com os outros atravs da Internet que iremos falar neste White Paper.

Citados pela Wikipedia, Fernback e Thompson definem a comunidade virtual como "relao social, forjada no ciberespao, atravs do contato repetido no interior de uma fronteira especfica ou lugar (ex.: uma conferncia ou chat) que simbolicamente delineada por tpico de interesse".

Os autores afirmam que o termo mais indicativo de uma assembleia de pessoas sendo "virtualmente" uma comunidade do que de uma comunidade real. Eles concordam que o termo "comunidade" tem um significado dinmico e acreditam que as comunidades virtuais possam ser a base para a formao de comunidades de interesses reais e duradouras.

Este conceito implica um ponto potencialmente importante: eles afirmam que a comunidade possui um lugar que "simbolicamente delineado". Ou seja, traz a necessidade de que a comunidade possua um "ponto de encontro", um "estabelecimento" virtual que seja "delineado", ainda que de modo simblico (uma vez que o ciberespao no possui



fronteiras fsicas).

Os conceitos de comunidade virtual e rede social online podem confundir-se, embora Boyd & Ellison ajudem a traar limites entre as fronteiras, definindo e especificando as redes sociais online como servios online que permitem aos indivduos:

1- criar um perfil pblico ou semi-pblico dentro de um sistema com regras;2- criar uma lista de outros utilizadores com quem partilham uma ligao;3- ver e cruzar a sua lista de contactos e as listas criadas por outros dentro do sistema;

A natureza e a nomenclatura dessas ligaes entre indivduos pode variar de site para site.

Como essas redes se criaram, desenvolveram, quais os seu pontos negros e o que poderemos esperar delas no futuro, entre outros aspectos, o que analisaremos de seguida.



2. A gnese das redes sociais

Aquele que considerado com o percursor das comunidades online o site The Well, na rede desde 1985.

Nas suas prprias palavras, o The Well ... um destino aclamado para conversa e discusso. Por mais de 20 anos tem cativado pessoas inteligentes e criativas. reconhecido como o principal local onde o movimento da comunidade online nasceu onde Howard Rheingold pela primeira vez utilizou o termo 'comunidade virtual'.Ao longo das duas ltimas dcadas, foi descrito como 'a comunidade online mais influente do mundo', pela Revista Wire(...), tem ganho prmios Dvorak e Webby, inspirado canes e romances, e, de forma quase invisvel, tem influenciado a cultura moderna.

Algum exagero criativo parte, e embora no caiba na definio de rede social acima identificada, ningum pode retirar ao The Well o seu carcter pioneiro no que respeita criao da aldeia global.

No entanto, nos anos 90, a Internet comea a massificar-se e um outro tipo de ligao entre pessoas comea a florescer: o IRC (Internet Relay Chat), protocolo de comunicao na Internet.

Embora o mIRC (programa mais popular de IRC) no seja uma rede social, foi a principal forma de comunicao online ao longo dos anos 90. Consistia na troca de mensagens e arquivos online em tempo real, que, com o aproximar do fim do sculo, veio a ser ultrapassado pelo MSN e pelo Yahoo Messenger, no que s



Mensagens Instantneas concerne, e pelos sites sociais, no que a uma abordagem comunicacional mais geral respeita.

Em 1997, o site Sixdegrees tornou-se a primeira rede social pura e dura: os seus utilizadores podiam criar perfis, listas de amigos e, a partir de 1998, surfar as listas de amigos dos amigos. Estava aberta a caixa de Pandora.

De 1997 a 2001, muitos foram os sites que arrancaram, como o AsianAvenue, o BlackPlanet, ou o MiGente, permitindo aos seus utilizadores criarem perfis pessoais e visitarem os perfis dos contactos dos seus amigos.

Esses sites estavam, na sua maioria, relacionados com encontros amorosos, facto que distinguiu, a nova vaga de sites sociais, iniciada em 2001, com o Ryze.com, orientado para que os seus utilizadores criassem uma lista de contactos de negcios.

O Ryze ainda hoje se mantm online, e com a mesma filosofia: ajudar pessoas a valorizar o seu negcio, a sua carreira, a procurar um emprego ou, simplesmente, efectuar vendas de produtos,

nesta vaga que surgem as redes que hoje dominam a Internet: http://www.myspace.com/ e Hi5 em 2003, Orkut e Facebook, este na sua primeira encarnao, em 2004, Bebo em 2005.



3. Do anonimato para o Grande

Pblico

Quando em 2003, na cidade de Santa Mnica, California, Estados Unidos, um site de nome MySpace.com ficou disponvel online, poucos foram os que o notaram no inicio.

No entanto, o colapso inicial do Friendster, um outro site social que chegou a ter algum nvel de popularidade, levou a que muitos dos seus visitantes convidassem os seus amigos a registarem-se no MySpace. Entre essa fatia de novos utilizadores, estavam muitas bandas de rock alternativo.

O Myspace, nos nossos dias conhecido por ser um local por excelncia para a divulgao de msica, comeava, quase por acaso, a descobrir a sua grande vocao.

O efeito bola de neve entre essas bandas comeou a ser notrio e, passado algum tempo, alastrou-se para l da Califrnia. As bandas aproveitavam a sua pgina no Myspace para promover a sua msica, os seus concertos, o seu merchandising, etc... O pblico comeava a saber onde ir para ir buscar esse tipo de informao e, a partir de 2004, os registos de novos utilizadores, especialmente adolescentes, comeou a massificar-se.

Alm da orientao musical, o MySpace tinha a novidade de permitir aos seus utilizadores editar o cdigo HTML da sua pgina. Qualquer pessoa com o mnimo de apetncia tecnolgica podia personalizar o seu espao ao seu gosto, dispondo ainda da possibilidade de adicionar fotos, msica e texto.

A popularidade e o sucesso deste site foi, e continua, a ser imensa. Da que, em 2005, a News Corporation, propriedade do magnata Rupert Murdoch, adquiriu o Myspace por 580 milhes de dlares, validando, em termos empresariais, todo o sucesso que os sites sociais estavam a atingir na Internet.

O MySpace pode ter sido o mais rpido e o mais popular, especialmente nos Estados Unidos, mas no foi o nico.



Alguns programas e/ou sites de mensagens instantneas ou de redes comunitrias comearam tambm a implementar caractersticas de redes sociais: o maior exemplo ser o QQ.com, um site chins de instant messaging que automaticamente se tornou a maior comunidade virtual do Mundo quando indexou essas caractersticas aos seus servios.

Tambm os blogues, um outro componente da crescente comunidade virtual, adoptaram a partilha de perfis entre os seus utilizadores registados, bem como a partilha de mensagens.

Porm, acima de tudo, volta do Globo, os sites sociais arrancavam em fora: O Friendster nas Ilhas do Pacfico, o Orkut no Brasil e na ndia, o Mixi no Japo, o LunarStorm na Sucia, o Bebo no Reino Unido, Austrlia e Nova Zelndia, o Hi5 em alguns pases da Amrica Latina e... em Portugal.

(fonte:http://valleywag.com/tech/notag/the-world-map-of-social-networks-273201.php)

A imagem acima retrata um estudo efectuado pela empresa Alexa, mostrando a dominao dos sites sociais por pas, na sociedade actual.



As tendncias so claras e comprovam o que referimos anteriormente, ao que temos que acrescentar o fenmeno dos anos mais recentes, o Facebook.com, que ultrapassou em termos de utilizadores mundiais o MySpace, sendo hoje o site social de maior importncia.

O Facebook teve o seu incio em 2004, como uma rede social online para os estudantes da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. Comeou por alargar a utilizao a estudantes de outras universidades norte-americanas e, em Setembro de 2005, permitiu o acesso a alunos dos liceus daquele pas.

Os pequenos passos dados pelo Facebook, ao contrrio da exploso sentida por muitos dos seus pares, continuaram em 2006, quando aquele site deixou de restringir o acesso de utilizao, autorizando que qualquer pessoa se registasse e criasse um perfil.

O Facebook acabaria, no entanto, por atingir o seu boom no nmero de utilizadores. Muitos tericos da web lanam variadas hipteses, na sua maioria correctas, sobre o porqu disto ter acontecido. As principais so:

- Simplicidade e facilidade de acesso aos contedos;

- Algum esgotamento do modelo MySpace, acusado de ser confuso para utilizadores menos experientes;

- Possibilidade de mostrar os perfis apenas a quem se desejar (algo j seguido pela esmagadora maioria das redes);

- Lanamento da Facebook Platform, poderosa ferramenta que disponibiliza, entre outras caractersticas, a criao de aplicaes prprias dentro das pginas do Facebook, alm da agregao de contedos de outros locais da Internet. Actualmente, esta ferramenta tem registados mais de 350 mil pessoas dedicadas a desenvolver as suas potencialidades.



4. A realidade portuguesa

Em Portugal, tal como j mencionmos, o Hi5 o site social com maior difuso.

No seu blogue mas Certamente que Sim (http://pauloquerido.net/), o jornalista especialista em assuntos de Internet Paulo Querido define assim este site:

De longe o (site social) preferido dos portugueses. Tem um problema, que tambm uma razo para ponderar o seu uso: no h adolescente portugus sem uma conta no Hi5. A proximidade com a realidade social das camadas abaixo dos 25 anos justifica conviver com tanto rudo.

A proliferao da web 2.0 gerou o aparecimento de algumas redes sociais criadas no nosso pas.

Bruno Pedro, do blogue Vida Colectiva (http://bpedro.wevel.com/) realizou um pequeno estudo sobre trs desses sites: o amiguinhos.com, com uma faceta um pouco mais virada para os encontros amorosos, o Netjovens.pt e o spot.sapo.pt, lanado em Novembro de 2007, e ainda na sua verso Beta.

Verificando os dados recolhidos pelo autor, os 210 mil utilizadores do NetjJovens saltam vista, bem como o facto de cada um deles ter, pelo menos, um nmero mdio de um milho de pginas visitadas por ms.

Se a isso juntarmos o facto do Hi5 ter sido em Abril o 5 site mais visitado em Portugal (atrs apenas do google.com, do login.live.com, do youtube.com e do google.pt), com 1.428 milhes de utilizadores nicos, facilmente constatamos que o nosso pas apanhou o comboio das redes sociais.



5. O lado negro

Em Novembro de 2007, veio a pblico uma notcia sobre um jovem de 14 anos, residente em Macinhata, Vale de Cambra, que ter-se- mutilado.

Alm do trgico da situao em si, o que chamou a ateno do pblico foi o facto desse jovem alegadamente ter sido incentivado a faz-lo por uma pgina alojada no Orkut que estimulava, precisamente, automutilao e, em ltima instncia, ao suicdio.

Embora ainda no existam resultados pblicos sobre a investigao da polcia portuguesa sobre este caso, este um dos perigos que podem advir da utilizao das redes sociais, quando no tomadas as devidas precaues.

Alis, o Orkut, especialmente na sua verso brasileira, tem estado nos ltimos tempos debaixo de fogo cerrado: uma Comisso do Senado do Brasil encarregue de investigar a rede de pedofilia naquele pas encontrou 646 perfis de utilizadores com contedo de pornografia infantil.

Tal busca s foi possvel com o auxlio da Google, empresa detentora do Orkut, que levantou o sigilo habitualmente associado s contas deste site. A comisso em causa j prometeu investigar cada um dos utilizadores suspeitos.

No se pense, porm, que s o Orkut que tem problemas. Por exemplo, nos Estados Unidos, uma mulher de St. Louis, Lori Drew, acusada de ter induzido ao suicdio uma jovem de 13 anos, atravs de uma pgina do MySpace.



Muito sucintamente, Lori Drew criou uma perfil falso de um adolescente de 16 anos, para saber o que a jovem de 13 anos pensava da sua filha, da qual era amiga. No entanto, a relao virtual acabou em tragdia e agora Lori Drew est a ver-se a braos com a justia, acusada de conspirao e acesso fraudulento ao computador de outrm.

Apesar de este tipo de situaes parecer querer dizer mais sobre os utilizadores das redes do que sobre os responsveis das mesmas, mais uma vez levanta a eterna questo sobre a segurana online e lana o alerta sobre os cuidados a ter com os contactos desconhecidos, algo que a WB-Internet j discutiu no seu White Paper A Segurana dos Jovens na Internet, disponvel para download em http://www.wb-internet.pt/index.php?jump=guiasinternet.

Em contra-partida, um caso judicirio de sucesso tambm ocorreu no Brasil, e tambm atravs do Orkut: a polcia brasileira deteve, este ms de Maio, um jovem de 22 anos, suspeito de assassinar um outro jovem, de 21 anos, em Janeiro passado.

A deteno ocorreu aps a polcia ter encontrado em pginas do Orkut mensagens relacionadas com a execuo do crime.

Em uma busca apurada, constatamos que alguns integrantes estavam mandando mensagens atravs do Orkut, falando sobre o crime, afirmou o delegado Omar Dechiche, citado pelo Globo Online.



6. O Second Life: uma rede social

parte

Com incio em 2003, o Second Life uma rede social em 3 Dimenses, com uma forte vertente empresarial e comercial.

No Second Life existe um Mercado Virtual que, de acordo com as palavras do prprio site, actualmente envolve milhes de dlares em transaces mensais. Essas transaces so realizadas na moeda prpria do Second Life, o Linden Dlar, que depois pode ser convertida em Dlares.

Neste mundo virtual, os utilizadores criam avatares (imagens virtuais em trs dimenses) que os representam no mundo do Second Life. At 16 de Maio de 2008, eram mais de 13 milhes os utilizadores com contas criadas, de acordo com dados fornecidos pelo prprio site.

Para as empresas, ser necessrio um pouco mais de know-how, isso se pretenderem faz-lo num mbito institucional e comercial, e os benefcios, para j, situam-se acima de tudo ao nvel da exposio e do marketing, de acordo com os especialistas, contrariando, em certa medida, o defendido pelos autores do site.

Empresas como a Peugeot e a Renault, por exemplo, no se cobem, porm, de apresentar os seus novos modelos em sales virtuais naquele Site e mesmo em Portugal tivemos o exemplo da candidatura de Antnio Costa Cmara Municipal de Lisboa, que teve direito a uma sede de campanha virtual no Second Life.



7. O Futuro Adivinhar o Futuro proibido e no reino das Novas Tecnologias ainda se torna mais complicado. Poderemos estar a viver uma pequena anteviso do que sero os prximos tempos, com as inovaes do Second Life, como mencionmos anteriormente, mas o certo que o impacto meditico e social dos sites sociais mais tradicionais, se que podemos empregar este termo, continua a ser muito maior.

Da que a concorrncia entre Facebok, MySpace e Google esteja mais acesa que nunca, como demonstram as novidades mais recentes anunciadas por aquelas empresas, novidades essas que marcaro a tendncia da web 2.0 para os tempos mais prximos.

Quem deu o primeiro passo foi o MySpace, ao anunciar, a 8 de Maio, com pompa e circunstncia, a criao do Data Availability, um consrcio em conjunto com outros sites, como o eBay ou o Photobucket, que permite aos utilizadores manter os seus perfis automaticamente actualizados em todos eles, fazendo alteraes em apenas um deles.

Poucos dias depois, foi a vez da resposta do Facebook, que, com um comunicado no seu site, informou o nascimento do Facebook Connect: o prximo passo da Facebook Platorm, que permite aos utilizadores 'ligar' a sua identidade, amigos e privacidade do Facebook a qualquer site.

Finalmente, o ataque do Google, a 12 de Maio, com o lanamento da verso beta do Friend Connect. Em vez de se associar a outros gigantes da web, ou de tentar alargar a teia da sua prpria rede social, o Orkut, o Google apostou na democratizao dos sites sociais com a criao desta ferramenta.

Segundo o Google, o Friend Connect permitir que qualquer site na web possa facilmente facultar ferramentas sociais aos seus visitantes. Os sites que no so redes sociais podero mesmo assim querer ser sociais e agora podem s-lo facilmente. Com o Google Friend Connect, qualquer webmaster pode facilmente adicionar um snippet de cdigo ao seu site e coloc-lo a funcionar imediatamente com caractersticas sociais



8. Concluso

sem qualquer necessidade de conhecimentos de programao. Basta escolher de entre algumas funcionalidades como, por exemplo, registo de utilizadores , convites, galeria de membros, post de mensagens ou crticas.

Os visitantes de qualquer site que utilizem o Google Friend Connect podero ver, convidar e interagir com novos amigos, ou, atravs da utilizao de APIs seguros, com os seus amigos de actuais sites sociais da web, incluindo o Facebook, o Google Talk, o Hi5, o Orkut, o Plaxo, entre outros.

Ainda h muito para acertar sobre esta situao. O Facebook j informou que no ir permitir que os seus utilizadores faam parte deste Friend Connect. Parecem no existir certezas quanto aos utilizadores do MySpace.

Tornar-se- inevitvel que os trs lderes de mercado se venham a entender quanto a esta e a outras situaes, isto sem esquecer dos rumores que do como possvel uma compra do Facebook por parte da Microsoft.

Ou seja, certezas s duas: que o caminho a trilhar ser este e que os prximos tempos sero to ou mais entusiasmantes que os que nos trouxeram at aqui.

Youtube, Twitter, LinkedIn, Digg, Blogger, WAYN. De uma forma ou outra, tudo exemplos de redes sociais ou comunidades virtuais que s agora so mencionadas neste White Paper.

Nos nossos dias, so j difceis de contar todos os tipos de sites sociais que existem na web. O certo que eles vieram para ficar e a sua evoluo ser feita lado-a-lado com a evoluo da Internet nos prximos anos.

E ns estaremos c para a observar e disfrutar.



Sobre os autores deste

White Paper

A WB - Internet e Novas Tecnologias uma empresa especializada na construo de Web sites institucionais e comerciais. Na sua rea de actuao inclui-se a implementao das suas estratgias de marketing online e optimizao dos sites para os seus clientes.

Com um vasto portflio e experincia comprovada no mundo tecnolgico, a WB - Internet e Novas Tecnologias tem possibilitado a diversos empresrios a consolidao dos seus negcios.

Visite o Web site da WB - Internet e Novas Tecnologias em www.wb-internet.pt e veja em Portfolio alguns dos Web sites de sucesso criados. O da sua empresa poder vir a ser um deles.

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