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Uma selecção das principais Redes Sociais a serem devidamente adoptadas pelo Sector do Turismo, pela sua grande potencialidade e volume de utilização.
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Gerimos a sua
marca nos
Social Media
Sector de Turismo, Hotelaria
e
Restauração
O sector do Turismo é um sector estratégico e prioritário para Portugal.
O nosso país tem-se destacado como um dos melhores e posicionado nos lugares
cimeiros dos principais rankings Internacionais. Tal facto tem resultado num
aumento do número de turistas e do tempo de permanência no nosso país.
Havendo esta conjuntura favorável, as organizações do sector precisam de se
destacar para atrair esse público.
O Sector
Falamos de Hotéis, Hostels, Albergues, Pensões,
Restaurantes, Cafés, Pastelarias, Parques de
Diversões, passando pelos Transportes, Museus,
entre uma infinidade de organizações e actividades que empregam o sector.
“A revolução das tecnologias de informação e comunicação, onde se destacam
fenómenos como as redes sociais ou a proliferação de aplicações móveis, está a
transformar a atividade turística ao nível do relacionamento entre os atores do
negócio: produtores de serviços, distribuição e clientes.
A capacidade de escrutínio e poder negocial do turista obrigam ao domínio das
tecnologias de informação no sentido do seu conhecimento, sob risco da perda de
visibilidade e relacionamento com o mercado”*.
É assim importante que as organizações que operam no sector disponham das
ferramentas e do conhecimento que lhes permitam atuar neste novo contexto,
desenvolvendo estratégias de comunicação e distribuição.
O Sector
* Plano Estratégico Nacional do Turismo
Quais as principais
redes sociais que se
destacam no sector?
O Facebook é actualmente a maior rede social do mundo com mais de mil milhões de
utilizadores. Em Portugal são mais de 5 milhões. Oferece um grande poder se
segmentação e permite às organizações manter o contacto com o seu público-alvo.
Esta rede social tem aumentado o número de utilizadores por todo o mundo.
Caracteriza-se por edição e partilha de imagens e vídeos. O sector do turismo vive
muito de imagens e esta é uma rede importante para ser adotada.
O Pinterest é uma das rede sociais obrigatórias para o sector do turismo. Culinária,
fotografia, viagens e estilo de vida são alguns dos temas mais retratados.
Os nomes e logotipos são marcas registadas dos respectivos proprietários.
Uma das grandes vantagens é o facto de permitir entrar em diálogo com os
utilizadores que estão a falar sobre a nossa organização, sem que os mesmos tenham
de nos estar a seguir. Um dos melhores exemplos da utilização desta rede social é a
cadeia de hóteis Loews, onde possibilita ao utilizador realizar reservas directamente.
Rede social que permite aos utilizadores fazerem check-in e recomendações sobre
os locais que visitam. Permite saber o que dizem os clientes sobre a organização.
Esta é uma rede social onde os utilizadores descrevem e avaliam as suas experiências
nos mais diversos locais. Permite aos utilizadores efectuar reservas directamente, uma
vez que a plataforma tem parcerias com grandes sites de reservas online.
Os nomes e logotipos são marcas registadas dos respectivos proprietários.
Um dos segmentos mais importantes e lucrativos no sector do turismo é o turismo de
negócios e esta é a rede social por excelência para empresas que operam no mercado
Business-to-Business (B2B).
Apesar de ainda ser ignorada por muitos, é extremamente importante as organizações
possuírem uma presença nesta rede social, principalmente no que respeita à
optimização do motor de pesquisa Google.
Como as imagens, o vídeo também tem um poder enorme no sector do turismo. Através
do vídeo é possível ir mais além do que as imagens. Através do vídeo consegue-se uma
maior envolvência e atenção do utilizador.
Os nomes e logotipos são marcas registadas dos respectivos proprietários.
Está a aproveitar o potencial das
redes sociais em prol da sua
organização?
…
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