ESCOLA NOVAERENSE DE ENSINO

ESCOLA NOVAERENSE DE ENSINO

MEDIO E TCNICO

RELATRIO TCNICO DE ESTGIO

CURRICULAR SUPERVISIONADO

Rua: Carlos Augusto Felipe, 55

Serra Nova Era MG

RELATRIO TCNICO DE ESTGIOCURRICULAR SUPERVISIONADO

Relativo a 200 horas

Perodo de 01 / 04 / 2009 a 22 / 05 / 2009

Empresa: TRIBUNAL SERVIOS DE COBRANA LTDA

Endereo: Rua: Padre Pedro Domingues n259 Bairro: Centro So Domingos do Prata

rea: Prestao de Servios

Aluno: Renato Domingues de CastroCurso: Informtica Empresarial Srie: IE3NFone: 9762-6093Sumrio

4Resumo

5Introduo

6Objetivos

6Gerais

6Especficos

7Cronograma

8Desenvolvimento

11Concluso

12Bibliografia

16Anexos

16Recomendaes

13AVALIAO DO ESTAGIRIO PELA EMPRESA

14AUTO - AVALIAO DO ESTAGIRIO

15DECLARAO

16Planilha feita no Excel durante o estgio

Resumo

O presente relatrio descreve as atividades de estgio desenvolvidas na empresa TRIBUNAL SERVIOS DE COBRANA LTDA situada na Rua: Padre Pedro Domingues n259 Bairro: Centro So Domingos do Prata, sob CNPJ. 08489.986/0001-17 nas reas de manuteno, datilografia e construo de Planilhas.

Durante o perodo de estgio foram acompanhadas e desenvolvidas atividades que ajudaram a ampliar o conhecimento nas reas da informtica. As principais atividades desenvolvidas foram: Construo e digitalizao de textos no Word, preenchimento e desenvolvimento de planilhas no Excel, manutenes nos computadores, como formatao, limpeza e configurao de rede, declaraes e consultas em sites especficos e cadastramento de dados no sistema usado pela empresa.

O estagio possibilitou por em pratica tudo que foi aprendido, ajudando a capacitar o futuro profissional para o mercado de trabalho.

Introduo

O tcnico em Informtica desenvolve sistemas atravs de anlise e programao, projeta, configura e instala redes, projeta e confecciona trabalhos em CAD e pginas para Internet.

Pode atuar em indstrias, comrcio, prestao de servios, escolas, hospitais e outros locais onde existir a necessidade de recursos de Informtica.

Redigido durante e aps o estgio, este relatrio tem por objetivo informar todos os tipos de servios e atividades desenvolvidas durante o mesmo e cumprir as normas exigidas para obter o diploma de Tcnico em Informtica Empresarial.A empresa Tribunal de Servios Ltda., CNPJ 08489.986/0001-17, localizada Rua Padre Pedro Domingues, 259, Centro - So Domingos do Prata / MG, presta servios de atividades relacionadas digitao de textos e planilhas em programas como Excel, Word e outros especficos da rea, de acordo com a exigibilidade da empresa tomadora de servios; manuteno de microcomputadores, instalando e configurando softwares; detecta defeitos de hardwares fazendo as devidas trocas.

Com anos de experincia na execuo de Servios, possui funcionrios experientes e bem treinados que respaldam o padro de qualidade em servios que oferecem aos usurios.

Em atendimento a Lei n11.788, Renato Domingues de Castro aluno do Curso de Informtica empresarial realizou seu Estgio Curricular Sup. Na empresa durante o perodo de 01 / 04 / 2009 a 22 / 05 / 2009. As atividades desenvolveram-se nas reas de Manuteno, datilografia e construo de Planilhas. E consistiram no acompanhamento e desenvolvimento de diversas atividades relacionadas s reas citadas acima.

Objetivos

Gerais

- Aplicar conhecimentos adquiridos em situao real de trabalho.

- Desenvolver habilidades tcnicas na rea de informtica em uma empresa de prestao de servios.-Vivenciar as hierarquias empresariais e estabelecer relaes interpessoais no ambiente de trabalho.

Especficos

- Acompanhar as manutenes dos equipamentos da rea computacional, tais como: manutenes de hardwares e softwares, de redes, etc.- Trabalhar com o Word em produes de textos especficos, com Excel, pra fazer contas altas e no preenchimento de planilhas de registro de inventrios, encaminhar declaraes ou dados necessrios de alguma firma a sites especficos e recolher informaes sobre firmas de sites especficos.- Por em prtica o que j foi passado no curso, servindo assim como forma de treino para o mercado de trabalho.- Conhecer softwares comprados pelas empresas, para facilitar e agilizar o servio. Aprender como funcionam, para que servem e como usa-los corretamente.

Cronograma

ATIVIDADESABRILMAIO

123678913141516172022232425272829304567811121314151819202122

Planilhas no Excel

Digitao de documentos no Word

Limpeza de Cooler

Formatao

Manuteno na rede

Consultas em sites especficos

Declaraes em sites especficos

Cadastrar dados no sistema

Desenvolvimento

Nos primeiros dias, foram passados textos a serem digitados atravs do Word e enviados a destinatrios especficos pela internet, foi passado tambm planilhas de inventrios de firmas onde foi necessrio preencher campos como: o nome da firma, o nmero de seu CNPJ, nmero de sua inscrio estadual, data em que o estoque da empresa foi contato, nome dos produtos, se ele era medido em gramas, mililitros, caixas ou unidade, quantidade em estoque, valor da unidade do produto, e valor total dele em estoque, que era calculado atravs da multiplicao das unidades do produto em estoque, pelo seu preo unitrio. A planilha era dividida por pginas, pois depois de preenchida ela era impressa. Cada pgina tinha no final o valor total em estoque nela registrado, e na ltima pgina da planilha, o total da soma de todas as pginas. Durante o preenchimento, deu para notar que a planilha dispunha de frmulas que aprendemos no curso para facilitar o servio. Atravs dessas frmulas a planilha somava e multiplicava valores automaticamente.Foi necessrio em alguns momentos construir planilhas simples, para poder fazer uma soma grande, como valor de todas as notas fiscais de um comrcio. As planilhas serviam para evitar erros de soma que possam ser cometidos na calculadora, pois depois de pronta, a planilha pode ser conferida com facilidade sem precisar fazer novamente toda soma.

Na construo das planilhas foram usadas frmulas bsicas ensinadas no curso. Essas frmulas servem para somar, subtrair, multiplicar, por fim, fazer operaes matemticas em clulas especficas. Neste caso a frmula usada foi SOMA.Foi tambm uma das tarefas passadas o preenchimento e envio de dados para sites especficos, normalmente governamentais, usados para fazer algum tipo de pedido ou declarao. Era necessrio antes, colher informaes da empresa em suas respectivas pastas como, Razo Social, CNPJ, Scio Proprietrio, Inscrio Estadual, tipo e porte da empresa, entre outros dados necessrios para a execuo da tarefa.Houve dias em que foram necessrios servios de manutenes, como formatao de computadores, limpeza, configurao de rede, entre outros servios executados. No foi possvel formatar todos os computadores em um s dia, no era vivel parar todos os computadores de uma vez, pois tal feito poderia comprometer o desempenho da empresa, por isso o servio de manuteno foi dado um pouco em cada dia, gastando assim cerca de 3 dias. Primeiro foi conferido se todo material necessrio estava disponvel, materiais como CD do Windows XP, do Office 2003, softwares das placas dos computadores, DVDs para backup, instaladores de programas necessrios para o funcionamento da firma, entre outros pequenos detalhes. Primeiro foi feito os backups necessrios, depois se deu inicio ao processo de formatao. Primeiramente a propriedade de Boot do computador foi alterada para que ele desse inicio no CD do Windows XP, ento os passos corretos foram seguidos, como concordar com os termos para utilizao do sistema e informar que no o deseja reparar. Mais a frente voc tem a opo de excluir as parties desejadas do computador e refaze-las porem vazias. A partio C: de cada computador foi excluda e refeita, para somente ento mandar que o Windows XP fosse instalado. Mais a frente da instalao o serial do Sistema Operacional informado e a instalao configurada, aps o processo de formatao os softwares necessrios foram instalados e os arquivos no qual foram feitos os backups foram inseridos novamente em seus respectivos computadores.Durante os servios de manuteno, houve tambm casos onde foi necessrio fazer a troca da pasta trmica do processador. Foi preciso fazer a remoo cautelosa do cooler, do dissipador e do processador. Com papel higinico, o excesso de pasta contida debaixo do dissipador e sobre o processador foi retirada. Logo aps todo o esse processo foi colocado uma nova camada de pasta trmica sobre o processador, e tudo foi remontado. Foi feita tambm a manuteno necessria de alguns coolers e uma limpeza nos hardware dos computadores com um pincel fino e seco. Os coolers foram removidos do gabinete para facilitar o servio. Eles foram limpos com um pincel, depois o lacre que eles contem foi removido. Trata-se de um adesivo, que contem uma pequena tampa de borracha embaixo. Depois de removida essa tampa, foi jogado leo de maquina para a lubrificao do cooler. Aps todo o processo a tampa de borracha foi colocada no seu lugar, assim como o lacre e o cooler.Ao final do servio de manuteno dado na empresa, foi dado inicio ao processo de conferir e configurar a rede. Foi verificado o estado dos fios, para ver se havia algum dano neles, tambm foi verificado o estado dos conectores RJ-45, para v ser havia necessidade de climpar algum fio que pudesse estar mal climpado ou com mal contato. A rede foi toda configurada de acordo com a necessidade da empresa.

No final do estgio, a empresa estava passando por uma troca de software, devido necessidade de um programa mais novo para atender a empresa. Ento durante alguns dias, a maioria dos funcionrios ficou por atualizar o novo sistema, cadastrando todos os clientes da firma no novo programa, que era melhor e mais pratico.

Concluso

O estgio foi de grande importncia, pois atravs dele, foi possvel aplicar o conhecimento adquirido durante as aulas dentro do mercado de trabalho, permitindo-nos assim treinar, adaptar e conhecer melhor o mercado dessa rea.

Senti-me realmente til ao ver que o que eu sabia, fazia a diferena na empresa, foi realmente interessante ver que havia certa confiana dos outros no que eu fazia.

O ensino de qualidade da escola me deu muita segurana em relao ao que estava fazendo, pois seus profissionais nos ensinaram detalhadamente cara rea que envolve o curso tcnico de informtica e no estgio coloquei em prtica sem nenhuma dificuldade tcnica o que me foi passado na escola.

O estgio bem sucedido mostrou que o preparo oferecido a ns de qualidade, pois me sinto seguro perante o mercado de trabalho.Bibliografia

UNITAU. Tcnico em InformticaUniversidade de Taunat. Disponvel em:

AVALIAO DO ESTAGIRIO PELA EMPRESAEmpresa ________________________________________________________

Estagirio _______________________________________________________

Curso _______________________________ Perodo Avaliado:_________dias

Funo do estagirio ______________________________________________

Marque com X a opo que corresponde sua avaliao, observando a seguinte legenda:

I= insatisfatrio R= regular S= satisfatrio M= muito bom o= timo

CONCEITO

IRSMO

Quanto ao envolvimento e responsabilidade com as atividades profissionais

Disposio em pesquisar os assuntos que no domina

Iniciativa

Interesse pelos assuntos relativos empresa

Interesse pelos assuntos ao contedo tcnico

Organizao

Pontualidade

Qualidade dos relatrios emitidos durante o trabalho (quando for o caso)

Zelo pelo ambiente de trabalho

Quanto ao relacionamento interpessoal

Relacionamento com os colegas

Relacionamento com o supervisor

Quanto formao profissional

Conhecimentos gerais

Conhecimentos Tcnicos

Facilidade em assimilar novos conhecimentos

Viso Geral

Resultados apresentados

Desempenho Geral no Estgio

COMENTRIOS

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____ / _____ / _____ ________________________________

AUTO - AVALIAO DO ESTAGIRIO

Empresa ________________________________________________________

Estagirio _______________________________________________________

Curso _______________________________ Perodo Avaliado:_________dias

Funo do estagirio ______________________________________________

Marque com X a opo que corresponde sua avaliao, observando a seguinte legenda:

I= insatisfatrio R= regular S= satisfatrio M= muito bom o= timo

CONCEITO

IRSMO

Quanto ao envolvimento e responsabilidade com as atividades profissionais

Disposio em pesquisar os assuntos que no domina

Iniciativa

Interesse pelos assuntos relativos empresa

Interesse pelos assuntos ao contedo tcnico

Organizao

Pontualidade

Qualidade dos relatrios emitidos durante o trabalho (quando for o caso)

Zelo pelo ambiente de trabalho

Quanto ao relacionamento interpessoal

Relacionamento com os colegas

Relacionamento com o supervisor

Quanto formao profissional

Conhecimentos gerais

Conhecimentos Tcnicos

Facilidade em assimilar novos conhecimentos

Viso Geral

Resultados apresentados

Desempenho Geral no Estgio

COMENTRIOS

___________________________________________________________________________

_____ / _____ / _____ ________________________________

Carimbo da empresa

Tribunal Servios de Cobrana Ltda.CNPJ 08.489.986/0001-17

Rua Padre Pedro Domingues, 259 Centro

So Domingos do Prata / MG

Telefone: (31) 38561037

DECLARAO

Declaro para os devidos fins que Renato Domingues de Castro, nascido no dia 26/08/1992 filho de Ailton Petrnio de Castro e Wilma Domingues Gomes de Castro, realizou atividade-estgio na funo de Tcnico em informtica Empresarial no perodo de 01/04/2009 a 22/05/2009, perfazendo uma carga horria de 200 horas.

Assinatura do Supervisor

Maxuel Caldeira Domingues

Anexos

Recomendaes

A escola est muito bem qualificada, tanto no material dado, quanto nos professores. Sua infra-estrutura nos permite timas aulas tericas e prticas.

A empresa que disponibilizou o estgio estava muito bem preparada e interessada a ajudar o estagirio, oferecendo o auxilio necessrio, confiando e dando reais oportunidades de mostrar e por em prtica o que foi aprendido at essa etapa do curso.

Planilha preenchida no Excel durante o estgioREGISTRO DE INVENTRIO

FIRMA:

INSC.EST.: CNPJ:

FOLHA:ESTOQUES EXISTENTES EM:

CLASSIFICAAO DISCRIMINAOUNID.QUANTIDADEVALORES

FISCALUNITRIOTOTAL

TOTAL:

Assinatura e carimbo da empresa