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Relatório de Actividades 2017 - ATL - ERPI - Intervenção Comunitária - SAD
ATL
Pretendendo contribuir para o desenvolvimento harmonioso da criança, o ATL. Fraldas do Marão é um espaço educativo com actividades lúdicas e socioculturais,
destinado a crianças e jovens da área das Fraldas do Marão.
Promovendo a aquisição de aprendizagens de forma agradável e lúdica, as actividades desenvolvidas no ATL procuram estimular a imaginação e a criatividade de
cada participante, respondendo às necessidades por si reveladas e reforçando o seu processo de socialização.
Foi neste sentido que foram implementadas as acções no ano de 2017, cujos resultados iremos analisar no presente documento, tendo sido estabelecidas, para o
efeito, parcerias com:
• Escola EB1 de Fridão
• Centro Escolar Ilídio Sardoeira
• Juntas de Freguesia de Rebordelo, Fridão, Vila Chã do Marão e União de Freguesias de Olo e Canadelo
• Câmara Municipal de Amarante (na cedência de instalações e equipamentos municipais)
• Outras valências do CLAP: Intervenção Comunitária, Serviço de Apoio Domiciliário e ERPI Lar Padre Joaquim Pacheco
Objectivos Actividades Resultados Desvios
1. Promover a aquisição de
aprendizagens de forma
lúdica, estimular a imaginação
e a criatividade de crianças e
jovens, respondendo às
necessidades por si reveladas
Dinamização diária do ATL
• Atelier de trabalhos
manuais
• Atelier de pintura
• Atelier de cozinha
• Atividades desportivas
Através da ocupação saudável dos tempos livres com
a dinamização de atividades de animação lúdicas e
desportivas, os participantes têm a oportunidade de
criar, experimentar, expressar, auxiliando assim o seu
desenvolvimento pessoal e social, em estreita ligação
com a família e comunidade.
Esta actividade apresenta-se ainda como resposta à
necessidade das famílias ocuparem os seus filhos
após a saída da escola.
Campos de Férias
• Carnaval
• Páscoa
• Verão
• Natal
Nos períodos das pausas pedagógicas, são realizados
campos de férias, pensados de forma a estimular a
criatividade e auto-estima dos participantes, bem
como a incutir espírito de equipa, entreajuda e
companheirismo.
Privilegiando o contacto com a Natureza, do programa
destes Campos constam actividades diversificadas, de
cariz lúdico e desportivo, tais como: desportos
colectivos; idas à piscina e ao rio; ateliers de dança,
teatro, pintura e trabalhos manuais; intercâmbios e
convívios; jogos tradicionais e colectivos; visitas
temáticas; piqueniques e ações de informação
/sensibilização.
Estas iniciativas registam uma boa adesão por parte de
crianças e jovens, nas atividades propostas. De
salientar ainda, a colaboração de jovens voluntários do
Programa “Voluntariado Jovem” da Câmara Municipal
de Amarante na dinamização das atividades da pausa
pedagógica do verão.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
2. Reforçar o processo de
socialização de crianças e
jovens, contribuindo para a
sua plena integração na
comunidade
2.1. Celebração de datas
comemorativas
• Cantar dos Reis
• Dia do Pai
• Dia da Mãe
• Dia da Criança
• Dia dos Avós
• Dia das Bruxas
• Magusto
A comemoração de algumas datas especiais revestem-
se de importância por representarem o esforço de se
manter vivo na memória coletiva, e em especial das
gerações mais jovens, algumas tradições e costumes
da nossa área de intervenção.
Representam, ainda, a oportunidade de envolver na
dinâmica do ATL as famílias e a comunidade em geral,
possibilitando a valorização do trabalho desenvolvido
por crianças e jovens.
2.2. Participação em iniciativas
conjuntas com outras valências
da Instituição
• Carnaval
• Dia da Poesia
• Festa de Verão
• Feira Rural
• Festa de Natal
A participação em iniciativas conjuntas com outras
valências do CLAP possibilita o convívio
intergeracional, através do desenvolvimento de
actividades lúdicas e interativas, que procuram
fortalecer os laços sociais entre as diferentes gerações.
As actividades destacadas permitiram a interacção e a
partilha de vivências entre as crianças e jovens do ATL
e utentes das valências envolvidas.
3. Apoiar o percurso escolar,
através do desenvolvimento
de competências ao nível da
aquisição de métodos de
estudo e da organização do
trabalho escolar, visando a
crescente autonomia dos
alunos no processo de
aprendizagem, em estreita
colaboração com a escola
3.1. Apoio Educativo Em colaboração com as famílias e a escola, é
desenvolvido diariamente um trabalho de apoio
educativo, apoiando as crianças e jovens que evidenciam
maiores dificuldades de aprendizagem, tendo em vista a
superação das mesmas.
Neste sentido, é dado apoio ao nível da aquisição e
desenvolvimento de métodos e hábitos de trabalho e de
estudo, promovendo a autonomia de cada participante.
No âmbito da parceria ATL / Escolas,
estava prevista a dinamização de uma
peça de teatro, com o objectivo de
sensibilizar os alunos para a
importância do cumprimento e
aceitação das regras de convivência.
Por indisponibilidade da equipa na
data apontada pelo Agrupamento,
não foi possível a realização da
actividade.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
4. Promover o gosto pela
leitura, incentivando o
contacto com os livros
Biblioteca A equipa do ATL colabora ativamente na dinamização da
Biblioteca Comunitária, sendo o seu público composto
maioritariamente por crianças e jovens.
Em 2017, registaram-se, em média, 10 requisições de
livros por mês.
INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA
A Intervenção Comunitária é o esforço para melhorar as condições de vida de uma comunidade e,
assim, promover o seu desenvolvimento equilibrado e integrado,
tendo como base as suas especificidades geográficas, culturais e humanas, e o respeito pelos seus valores próprios.
Pretende-se através de uma acção concertada com os diferentes actores sociais em presença
melhorar o contexto e o nível de vida das pessoas da nossa comunidade.
Este documento tem como objectivo avaliar as actividades desenvolvidas durante o ano de 2017,
no âmbito da Intervenção Comunitária.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
1.Informar as pessoas e a
comunidade sobre os
recursos existentes, seus
direitos e deveres, sobre
benefícios regulamentados e
formas de procedimentos e
esclarecimentos de dúvidas;
Promover a empregabilidade
através da realização de
sessões individuais e
colectivas de formação e
informação
1.1. Dinamização diária
da Oficina de Apoio à
Empregabilidade
Enquanto serviço de proximidade personalizado na
área do emprego e qualificação profissional, esta
Oficina pretende apoiar a comunidade na definição
dos percursos de inserção ou reinserção no mercado
de trabalho, e no encaminhamento para cursos de
formação profissional.
Ao longo de 2017, usufruíram deste serviço cerca de 286
indivíduos, tendo sido realizadas 6 sessões de definição
do plano pessoal de emprego, nas quais os candidatos a
emprego participantes receberam apoio ao nível do
reconhecimento das suas competências para a
empregabilidade, informação sobre diferentes técnicas e
instrumentos de procura de emprego, e sobre potenciais
empregadores na área profissional.
Foram ainda realizadas 9 sessões individuais de técnicas
de procura de emprego (elaboração do curriculum vitae e
preparação para entrevistas de emprego) e duas sessões
colectivas nas freguesias de Vila Chã do Marão e Fridão
(com 7 participantes).
Para além das actividades previstas, e
em colaboração com o projecto TEIA +
e o IEFP, foi ainda realizada, no mês
de Dezembro, uma acção de formação
em Técnicas de procura de Emprego,
que contou com 7 participantes.
Em parceria com uma entidade
formadora, o CLAP disponibilizou, em
2017, oferta formativa em várias
áreas.
Apesar de toda a divulgação
efectuada, o número de inscrições foi
insuficiente para a constituição de
uma turma.
1.2. Realização de sessões de
informação / sensibilização
sobre direitos e deveres
Foram realizadas acções de informação / sensibilização
subordinadas aos temas:
• Dia Internacional da Mulher
• Saúde: os seus direitos (em colaboração com o
CIAC – Amarante)
• Dia Mundial da Consciencialização da Violência
contra a Pessoa Idosa.
Estas acções levadas a efeito nas freguesias de Vila Chã
do Marão contaram, no seu total, com 53 participantes.
Para além das acções programadas,
foram ainda realizadas acções de
divulgação do Serviço Municipal de
Apoio a Idosos, nas freguesias de Vila
Chã do Marão, Fridão e Canadelo, em
colaboração com a Câmara Municipal
de Amarante.
Participaram, no total, 24 indivíduos.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
1.3. Realização de sessões de
informação / sensibilização
para a saúde
Foram realizadas acções de informação /
sensibilização subordinadas aos temas
• Luta Contra o Cancro
• Dia Mundial da Saúde
• Dia Mundial da Hipertensão
• Dia Mundial da Pessoa com Doença de
Alzheimer
• Dia Mundial do Coração
• Dia Mundial dos Diabetes
• Porque um sorriso vale mais que mil palavras
Paralelamente a estas acções foram ainda
desenvolvidos rastreios à Tensão Arterial, Diabetes,
de Podologia e de Saúde Oral.
Estas acções contaram, no seu total, com 189
participantes.
No âmbito do Plano de Ação do Eixo
do Envelhecimento e Relações
Familiares da Rede Social de
Amarante, teve início no mês de Abril,
a iniciativa “Sénior Ativo”. Os seus
principais objectivos são promover
uma melhoria na qualidade de vida e
autonomia dos seniores, através da
prática desportiva formal.
Esta actividade realiza-se
quinzenalmente e conta com 20
participantes, sendo o Boccia uma das
principais modalidades.
Em Junho, teve lugar, no Pavilhão
Municipal, o primeiro encontro desta
modalidade, que envolveu 129 idosos,
de nove instituições.
Intercalada com esta actividade, o
CLAP promove também
quinzenalmente sessões de Ginástica
de Manutenção, que contam com 20
participantes.
2. Fomentar a participação
das pessoas, das famílias e
dos grupos, dinamizar e
envolver os parceiros locais e
fomentar a criação de novos
recursos, desenvolver
actividades dinamizadoras da
vida social e cultural da
comunidade
2.1. Dinamização diária dos
Espaços Conviver + (EC+)
• Vila Chã do Marão O EC + Vila Chã do Marão conta com 28 clientes
inscritos, oriundos das freguesias de Vila Chã do
Marão, Fridão, Olo, Lufrei e Madalena. Durante o ano
de 2017 registou-se a integração de 5 novos utentes.
O funcionamento do EC+ Vila Chã
do Marão registou algumas
alterações, fruto das novas
respostas criadas, nomeadamente:
• a comparticipação mensal dos
utentes;
• a transferência dos utentes de
Fridão para o EC+ Fridão.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
• Canadelo Em parceria com a União de Freguesias de Olo e
Canadelo, continua a dinamizar-se, semanalmente, o
EC + Canadelo, que conta com 19 inscritos, tendo-se
registado a integração de 5 novos elementos.
• Fridão No mês de Setembro, deu-se início à dinamização do
Espaço Conviver + Fridão, uma parceria com a Junta
de Freguesia de Fridão.
Após contactos com a entidade parceira, foi realizado
um levantamento conjunto de potenciais
interessados nesta actividade, através do contacto
directo com a comunidade.
No momento, esta iniciativa conta com a participação
de 10 elementos.
Esta actividade não se encontrava
prevista no Plano de Actividades.
• Olo Em Novembro, deu-se início à dinamização do Espaço
Conviver + Olo, em parceria com a União de
Freguesias de Olo e Canadelo.
Após contactos com a entidade parceira, foi realizado
um levantamento conjunto de potenciais
interessados nesta actividade, através do contacto
directo com a comunidade.
Esta iniciativa conta com a participação de 12
elementos.
Esta actividade não se encontrava
prevista no Plano de Actividades.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
2.2. Animação sociocultural
No âmbito da dinamização sociocultural desta
comunidade, múltiplas foram as actividades
propostas, sendo que aquelas que melhor
responderam às necessidades / interesses do nosso
público e em este que revelou uma maior satisfação
foram as destacadas, tendo participado no seu
conjunto 924 indivíduos.
Não foram concretizadas três das
actividades previstas, nomeadamente
as comemorações do Dia Mundial da
Dança, (por indisponibilidade do
monitor voluntário); do Dia Mundial
do Piquenique (por questões
meteorológicas); e a ida ao Circo ao
Coliseu do Porto (por
incompatibilidade de horário). No que
se refere às actividades executadas,
que não estavam previstas,
destacamos:
- a participação no projecto A Música
Portuguesa a Gostar de Ela Própria;
- a comemoração do 20º aniversário
do Serviço de Apoio Domiciliário, que
integrou uma festa aberta à
comunidade e a realização de um
filme denominado Crónicas de Solidão
com Gente Solidária, da
responsabilidade do realizador José
Vieira;
- o trabalho de apresentação do
projecto de “De Sénior para Sénior”,
junto dos parceiros e da Comunidade.
• Passeio a Guimarães
O Passeio anual teve como itinerário a Cidade Berço
de Portugal, tendo sido proporcionado aos
participantes uma visita ao Castelo e ao Centro
Histórico, acompanhada de informações sobre o
património e a história da cidade. Esta foi uma das
actividades desenvolvidas em 2017 na qual os
participantes revelaram uma maior satisfação, dado
tratar-se de uma experiência inédita para a maioria
deles.
• Espectáculo multimédia
comemorativo
do 25 de Abril
No âmbito da Agenda Cultural Sénior, em 2017,
coube ao CLAP, em colaboração com a ADESCO, a
CERCIMARANTE e o Centro de Saúde de Amarante,
organizar a actividade comemorativa do 25 de Abril.
Tendo como base o livro Memórias de Abril, editado
no ano transacto com a colaboração dos seniores das
diferentes instituições do concelho, foi desenvolvido
um espectáculo multimédia.
Este espectáculo, que integrava diferentes momentos
e técnicas audiovisuais (vídeo, fotografia, som e
teatro), contou com a participação activa de 11
seniores e 2 colaboradoras.
A pedido da autarquia e dada a sua qualidade, este
espectáculo foi replicado no dia da abertura da
Semana Interescolas, cujo tema deste ano foi
Património e Identidade.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
• Comemoração do 20º
aniversário do Serviço
de Apoio Domiciliário
Para celebrar a rigor o 20 aniversário do Serviço de
Apoio Domiciliário do CLAP, e contando com a
colaboração de todos os colaboradores do Centro
Comunitário “Fraldas do Marão” foram levadas a cabo
três actividades distintas, cujos resultados alcançados
ultrapassaram grandemente as expectativas iniciais:
- Festa de Aniversário Foi levada a cabo uma Festa de Aniversário aberta ao
público que contou com a presença de utentes,
familiares e amigos do Serviço, bem como de outros
elementos da comunidade. Esta Festa teve uma
grande adesão e contou com a colaboração do Grupo
de Teatro de Fridão e com o Karaoke da Galáxia
Eventos, que gratuitamente se disponibilizaram a
animar a tarde.
- Exposição fotográfica
“Vidas Cruzadas”
A comemoração integrou ainda uma exposição de
fotografias denominada Vidas Cruzadas, que contou
com a participação de 31 utentes, e exigiu a realização
de múltiplas visitas domiciliárias.
Esta actividade foi levada a cabo por um fotógrafo
amador de seu nome Ricardo Cabral que, a título
gratuito, recolheu imagens e momentos de grande
beleza.
O resultado deste trabalho convergiu numa exposição
de fotografias a preto e branco, expostas no Centro
Comunitário “Fraldas do Marão”. Os utentes
demonstraram grande satisfação com o resultado
deste trabalho na medida em que viram valorizada a
sua imagem e aumentaram a sua auto-estima.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
- Filme “Crónicas de Solidão com Gente Solidária”
Durante os meses de Agosto e Setembro, com a
colaboração do realizador José Vieira, foram recolhidas
imagens de múltiplos momentos do quotidiano dos
nossos utentes e do trabalho realizado pelo CLAP.
Com recurso a múltiplas visitas domiciliárias, foi-se
dando voz e vez aos nossos utentes, familiares e
colaboradores, registando num bonito documentário
de 53 minutos, o trabalho desenvolvido pelo CLAP e
sobretudo a relação de ajuda, conforto e amizade
criada entre as colaboradoras e os utentes.
Consideramos pois que este documentário
denominado “Crónicas de Solidão com gente Solidária
é o produto final de 20 anos de trabalho, realizado
com empenho, dedicação, profissionalismo e entrega.
Para além destas, importa ainda assinalar as
actividades desenvolvidas em parceria com as
diferentes entidades do concelho de Amarante que
integram a Rede Social, nomeadamente:
- Comemoração do Dia Mundial do Teatro
- Comemoração do 25 de Abril
- Comemoração do Dia Internacional da Pessoa
Idosa
- Participação na exposição De Igual para Igual
- Encerramento da Agenda Cultural Sénior
Objectivos Actividades Resultados Desvios
2.3. Promoção do
desenvolvimento local
Tendo como objectivos reforçar o sentimento de
pertença e identidade social, potenciar a participação
e valorização da cultura local e promover a economia
local, o CLAP participa activamente na organização de
eventos anuais que decorrem na sua área de
intervenção, nomeadamente:
• Festas / Feiras anuais
- Feira dos Rojões, em Fridão
- Arraial de Verão, em Fridão
- Festa das Colheitas, em Vila Chã do Marão
- Festa da Castanha, em Canadelo
- Festa do Caldo das Coibes, em Rebordelo
A adesão da comunidade a estas iniciativas foi
francamente positiva.
• Serão de Aldeia em
Canadelo
Pretendendo recriar o costume das reuniões de
vizinhança ao serão e promover momentos de partilha
de histórias e vivências da comunidade, o CLAP, em
parceria com a União de Freguesias de Olo e Canadelo,
promoveu, em Junho, um Serão de Aldeia, em
Canadelo, sob o mote “No fogo das memórias”.
Participaram nesta actividade 51 indivíduos.
• Feira Rural Em 2017, foi realizada uma edição da Feira Rural,
contando com a participação de 6 expositores (que
disponibilizaram produtos agrícolas, licores, artesanato
e doces), e cerca de 120 visitantes.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
• Apresentação do
projecto "Rio Olo -
Laboratório de
Desenvolvimento
Sustentável", em
colaboração com o
Município de Amarante
e o Invest’Amarante
Em Julho, realizou-se uma apresentação do projecto
"Rio Olo - Laboratório de Desenvolvimento
Sustentável" aos parceiros locais, promovida pelo
Município de Amarante e pelo Invest’Amarante.
Visando qualificar o vale do Rio Olo como um local
turístico único e inovador, pretende conceber
experiências de turismo de natureza e de desporto de
aventura e permitir à população local um maior
usufruto do rio para actividades lúdicas.
2.4. Promoção da identidade
social e cultural
. Grupo Folclórico
. Grupo de Violas e
Cavaquinhos
O CLAP apoiou, ao longo de todo o ano, o Grupo
Folclórico de Vila Chã do Marão que conta com cerca 40
elementos, de todas as idades. O apoio traduz-se
essencialmente na disponibilização de instalações para os
ensaios regulares do Grupo e para as reuniões
estatutárias (Direcção, Assembleias gerais) e de uma
pessoa que acompanha os órgãos sociais e as diferentes
actividades. O Grupo Folclórico é uma associação.
O Grupo de Violas e Cavaquinhos tem sessões semanais
de ensaios e junta cerca de 15 pessoas. Participa na
animação de eventos como as Festas locais (Festa das
Colheitas, da Castanha, arraiais de Fridão, etc).
De realçar que esta actividade resulta de uma parceria
com a Junta de Freguesia de Vila Chã do Marão que
assume o pagamento do monitor. O CLAP disponibiliza as
instalações e uma pessoa que apoia a gestão do grupo.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
3. Atendimento /
Acompanhamento Social –
orientar e apoiar os cidadãos
com vista a promover a
inserção social
3.1. Dinamização de
atendimento integrado e
descentralizado
O Serviço de Atendimento Integrado surgiu em
meados de 2009, no seio da Rede Social do Concelho
de Amarante, e tinha como objectivo através de um
trabalho concertado de múltiplos parceiros sociais
implementar uma nova metodologia de atendimento e
acompanhamento social.
No caso concreto do CLAP, integramos este projecto
de forma a poder apoiar e intervir junto da população
das Fraldas do Marão que se encontre numa situação
de fragilidade biopsicossocial, rentabilizando os
recursos existentes, uniformizando os critérios de
apreciação das situações, eliminando sobreposições de
intervenção e permitindo um melhor planeamento dos
serviços e celeridade dos mesmos.
Ao nível dos locais de atendimento, o Serviço de
Atendimento do CLAP, durante o ano de 2017, foi
maioritariamente realizado no Centro Comunitário
Fraldas do Marão (Vila Chã do Marão), no entanto
registaram-se também atendimentos na Junta de
Freguesia de Rebordelo e de Olo e Canadelo. De
salientar que, no caso concreto de Fridão, dado não
existir na freguesia local de atendimento, sempre que
era solicitada a intervenção do Serviço era feita visita
domiciliária, respeitando desta forma o princípio da
proximidade e indo ao encontro dos interesses das
populações locais.
No que se refere ao número de atendimentos o CLAP
realizou, durante o ano de 2017, 67 atendimentos e
beneficiaram diretamente do serviço 51 beneficiários.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
No que diz respeito à dinâmica dos processos,
registou-se as seguintes variações:
N.º Proc. em 2016
N.º Proc. cessados em
2017
N.º Proc. abertos em
2017
N.º Total de processos
35 6 3 32
Do acompanhamento efectuado, para além dos
encaminhamentos para apoios económicos, foram
dadas outras respostas, nomeadamente foram feitos
encaminhamentos para Apoio Alimentar (Cantina
Social, Cruz Vermelha, Programa Comunitário de Ajuda
Alimentar a Carenciados e Conferências de S. Vicente
de Paulo), para resposta social SAD; para
Complemento Solidário para Idosos, para
Complemento por Dependência, para a medida Apoio
ao Arrendamento do Município de Amarante e para o
Banco de Ajudas Técnicas da Santa Casa da
Misericórdia de Amarante.
Embora o Serviço de Atendimento integrado tenha
vindo colmatar algumas dificuldades e tenha
promovido uma maior aproximação dos utentes aos
serviços e uma efectiva diminuição do tempo de
espera nos atendimentos, importa no entanto referir
que, dada a escassez de recursos, o apoio fornecido,
em algumas situações, não foi suficiente para
promover a completa integração social das
populações.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
4. Promover comportamentos
solidários e fomentar a
reutilização de bens e
produtos
Espaço CLAP Solidário
A dinamização do ESPAÇO CLAP SOLIDÁRIO tem como
objectivo potenciar momentos de animação,
informação/formação e convívio, sendo as seguintes
actividades as que acolhem uma maior procura por
parte da comunidade:
• Banco de Livros Escolares
A dinamização deste projecto possibilitou a entrega
de manuais a 9 utilizadores.
Na sequência da campanha de divulgação deste
serviço, registaram-se 13 momentos de entrega.
O facto de o número de entregas de
livros ter sido francamente menor à
procura, bem como o facto de muitos
dos manuais entregues se
encontrarem desactualizados,
condicionou a capacidade de resposta
do Banco de Livros Escolares.
• Loja Social
A Loja Social contou com 36 utilizadores ao longo de
2017.
Na sequência dos incêndios registados ao longo de
2017, foram realizadas, neste espaço e em
cooperação com outras entidades locais, campanhas
de recolha de vestuário, bens alimentares, mobiliário,
artigos para o lar, (…), que foram, posteriormente,
entregues nas zonas afectadas.
Campanha de Recolha de
Alimentos para o Banco
Alimentar
Em 2017, o CLAP participou em duas Campanhas de Recolha de Alimentos, promovidas pelo Banco Alimentar Contra a Fome. Para o efeito, mobilizou, no total, 34 voluntários, conseguindo angariar aproximadamente 4 toneladas de alimentos.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
Projecto
“De Seniores para Seniores”
Este projecto, dinamizado com o apoio do BPI Solidário, tem
por objectivo mobilizar idosos autónomos para apoiar em
regime de voluntariado outros idosos dependentes.
Pretende-se, desta forma, constituir grupos de intervenção,
proporcionando aos voluntários formação nas áreas de
segurança, alimentação saudável, primeiros socorros,
prevenção de quedas e acidentes domésticos.
Em 2017, conforme referido anteriormente, foi
desenvolvido o trabalho de apresentação do projecto junto
dos parceiros e da comunidade (em todas as freguesias),
assim como os primeiros contactos com os potenciais
voluntários e beneficiários, nas diferentes freguesias.
5. Outras actividades Oficina de Leitura e Escrita
Tendo como principal objectivo dotar os participantes de
competências básicas de leitura e escrita, esta oficina conta
com 5 participantes.
Os participantes demonstram bastante motivação e
empenho nas tarefas propostas.
Oficina de Novas Tecnologias
Esta oficina tem como principal objectivo dotar os
participantes de competências básicas de informática e
conta com a participação de 5 utentes.
A oportunidade de comunicar com os familiares que se
encontram mais afastados continua a ser a principal
motivação dos participantes nesta iniciativa.
A assiduidade deste grupo é bastante
inconstante, pela que a progressão da
aprendizagem tem sido lenta.
Transporte Social Ao longo do ano, registaram-se 14 serviços efectuados,
sendo este um serviço bastante solicitado pelos clientes /
sócios do CLAP.
A maioria das solicitações prende-se com deslocações aos
serviços de saúde.
Objectivos Actividades Resultados Desvios
Biblioteca A Biblioteca Comunitária é dinamizada diariamente,
tendo como principal objectivo promover o gosto
pela leitura, evidenciando a sua importância para a
formação intelectual e social do indivíduo.
O seu público é, maioritariamente constituído por
crianças e jovens, registando-se em média 10
requisições por mês.
Preenchimento electrónico de
IRS
Terminal de Pagamento Automático
No sentido de dar resposta a várias solicitações da
comunidade, foi dinamizado um serviço de apoio ao
preenchimento electrónico do IRS.
Desde o mês de Setembro, o CLAP disponibiliza à
população um terminal de pagamento automático, com
acesso a um número alargado de serviços de
pagamento , nomeadamente, carregamento de
serviços pré-pagos, os pagamentos de serviços,
os pagamentos ao Estado e as consultas de saldos e
movimentos. Este serviço conta em média com 20 utilizadores
mensais.
Esta actividade não se encontrava
prevista no Plano de Actividades
ERPI - Lar Padre Joaquim Pacheco
Caracterização dos Residentes
No final do ano de 2017 a ERPI Lar Padre Joaquim Pacheco encontrava-se com um total de 14 utentes, mais concretamente 8 residentes do sexo feminino
e 6 residentes do sexo masculino.
Ao nível do tempo de permanência, 12 utentes estão integrados há mais de 1 ano e 2 há menos de 10 meses.
As idades dos residentes situam-se entre os 74 e os 93 anos e na sua maioria são originários de diversas freguesias do concelho de Amarante. Contudo
existem 2 residentes do Marco de Canaveses e Celorico de Basto.
Relativamente à mensalidade, o valor pago em média por cada residente é de 919,50€. Sendo que, o valor médio da comparticipação mensal paga pelo
utente é de 496,76€, e o valor médio da comparticipação mensal paga pelos familiares é de 422,73€.
Quanto ao nível de dependência dos residentes, é notória a perda de capacidade de realização de atividades básicas da vida diária, refletindo-se esta
situação num aumento dos utentes dependentes relativamente aos dados do ano anterior, conforme pode ser observado no quadro seguinte:
Atividades Independente Dependente
Homens Mulheres Homens Mulheres
Higiene Pessoal 1 0 5 8
Vestir 1 0 5 8
Utilização W.C 3 1 3 7
Mobilidade 5 3 1 5
Alimentação 5 6 1 2
Continência 4 3 2 5
A proposta do conjunto de intervenções/atividades delineadas para os residentes da valência da ERPI – Lar Padre Joaquim Pacheco para o ano de 2017
mantiveram-se no seguimento do ano anterior, sempre com o objetivo prioritário de prestar um serviço qualificado e de forma a ir de encontro às potencialidades
e interesses do nosso público-alvo. Durante o ano decorreram ajustamentos e foram efetuadas propostas de melhoria conforme as necessidades apresentadas.
Ao nível de alterações mais significativas nas atividades, destacamos o início do Desporto Sénior (medida da Camara Municipal), a parceria com o Colégio
de São Gonçalo no âmbito da atividade físico-motora e animação sociocultural, e a presença de dois voluntários durante o período de verão da medida
Voluntariado Jovem, promovida pela Autarquia. Demos ainda continuidade às atividades Intergeracionais, às sessões de intervenção cognitiva, e contamos com o
apoio da Junta de Freguesia de Amarante para a execução das atividades, nomeadamente no apoio do transporte dos residentes;
Tendo em conta a especificidade do grupo a trabalhar e dos interesses dos nossos residentes, ao nível do planeamento mensal do Plano de Atividades e
Desenvolvimento Pessoal (PADP), as atividades dinamizadas em 2017 foram:
Área - Lúdica
Atividade Principais objetivos Resultados Desvios
Oficina de Trabalhos
Manuais/ Terapia
Ocupacional/ Atelier
de Pintura
- Desenvolver coordenação psicomotora e a motricidade fina. - Complementar a reabilitação física. - Despertar a criatividade. - Fortalecer as relações interpessoais e a integração social. - Ativar o funcionamento físico e cognitivo; - Promover o convívio, espirito de grupo e a ocupação do tempo livre; - Favorecer a competitividade e a autoestima.
Estas atividades têm uma participação ativa por parte dos residentes; Apesar das limitações ao nível da motricidade fina apresentadas por alguns dos utentes, foi sempre possível contornar estas situações e permitir a sua integração na atividade desenvolvida.
A perda de algumas capacidades dos residentes limitou de certa forma o desenvolvimento de algumas atividades planeadas;
Atelier de Beleza - Melhorar e/ou manter a independência dos clientes nas Atividades da Vida Diária e nas Atividades Instrumentais da Vida Diária (AVD e AIVD). - Favorecer a autoestima e autoimagem;
Esta atividade decorre quinzenalmente e foi incluída no PADP, tendo em conta a dinâmica criada entre os residentes. Abrange os 14 utentes e inclui todos os cuidados de beleza necessários à preservação do seu estado de saúde e valorização da autoestima; Foi criada uma parceria com o salão de cabeleireiro Angelica Nadine que assegura os cortes e arranjos dos cabelos das senhoras (bimensal) e com o cabeleireiro Eduardo para os elementos do sexo masculino (mensal); Apenas um residente do sexo masculino mantém a visita ao barbeiro periodicamente. As barbas, corte de unhas, manicura, pédicure e depilação continuam a fazer parte das dinâmicas assumidas pela Equipa Multidisciplinar.
.
Área - Sociocultural
Atividade Principais objetivos Resultados Desvios
Encontros
intergeracionais
- Proporcionar o encontro entre as diferentes gerações. - Oferecer momentos de partilha de tradições e costumes. - Promover as relações interpessoais e afetivas. - Proporcionar um ambiente de bem-estar emocional.
Foram dinamizados um total de 5 encontros intergeracionais, com a participação das crianças do Jardim de Infância da Boavista- Cepelos e das crianças do ATL dinamizado pela Autarquia. Relativamente aos encontros com as crianças do JI, tiveram como objetivo a comemoração do dia de Reis, a festa de final de Ano, o Magusto e a Festa de Natal; O encontro com as crianças do ATL da autarquia decorreu durante o período das férias de Natal;
Estavam programados outros encontros com as crianças do J.I de Cepelos contudo, não foi possível a comparência devido maioritariamente a questões de agenda e estado do tempo;
Terapia com animais - Estimular o toque e os afetos. - Desenvolver a empatia. - Proporcionar estímulos físicos e mentais.
Os animais adotados tornaram-se uma parte integrante da rotina dos idosos, que demonstram preocupação, carinho e gosto pela companhia dos animais.
Aniversários, Datas
festivas, Convívios,
Passeios.
- Ocupar o tempo livre, de forma organizada, respeitando as suas rotinas e hábitos; - Reforçar/melhorar a autoestima e o estado psicoafectivo; - Favorecer as relações interpessoais e a integração social; - Promover novas experiências em novos espaços/locais.
São comemorados no final de cada mês os aniversários dos respetivos utentes, com a presença dos familiares que assim o desejem; No enquadramento das datas festivas foram comemoradas as seguintes datas, na sua maioria com a participação dos 14 residentes: - Festa de Carnaval no Centro Comunitário - Dia Internacional da Mulher - Dia Mundial da Arvore - A visita Pascal com a reunião das cruzes do compasso nas instalações da ERPI - O 1ª aniversário da ERPI, com um passeio à cidade e ateliers -Os santos populares com um Arraial de S.João
Os residentes não participaram em algumas atividades dinamizadas pela Rede Social por questões de agenda ou relacionadas com o transporte;
-As festas da Freguesia em que assistiram à procissão e ao espetáculo musical; - Festa da catequese das crianças da Madalena - Dia Internacional do Idoso enquadrado na Agenda Cultural Sénior 2016 (7 residentes) - Dia de São Martinho com a presença das crianças do JI Boavista- Cepelos - No Lanche/Convívio de Natal para residentes e familiares contamos com a participação do Coro da Universidade Sénior de Amarante - Almoço de Natal
Área - Espiritualidade
Atividade Principais objetivos Resultados Desvios
Rezar o Terço;
Comunhão e Missa;
- Satisfazer as necessidades espirituais; - Promover o respeito e a tolerância quanto à diversidade religiosa.
A reza do Terço é um momento de grande intimidade e partilha entre os residentes que decorreu todos os dias no final do almoço, sendo já uma rotina implementada. Todos os sábados após a Eucaristia foi celebrada uma pequena cerimónia para os utentes que desejavam comungar. Antes do período Pascal o pároco da freguesia veio à ERPI para confessar os idosos que assim o desejassem;
Por questões de organização interna e horário incompatível (19h), deixou de ser possível acompanhar os utentes que pretendem participar na celebração da Eucaristia na Igreja de Cepelos;
Área Cognitiva
Esta área encontra-se a ser trabalhada em conjunto com a Dr.ª Emília Alves – Psicóloga
Atividade Principais objetivos Resultados Desvios
Orientação para a Realidade
- Preservar a orientação espacial e temporal; - Reduzir o nível de desorientação.
Foram dinamizadas ações diárias e/ou semanais, para trabalhar a orientação espacial e temporal por forma a reduzir a desorientação, Estão em acompanhamento 12 residentes.
A deterioração das capacidades cognitivas de alguns residentes obrigou a uma constante alteração de dinâmicas ao nível do trabalho realizado em sala Intervenção
Cognitiva
- Preservar por mais tempo as capacidades cognitivas. - Estimular e potenciar a linguagem, memória de trabalho, de curto prazo e de longo prazo, os processos atencionais e função executiva. - Retardar a deterioração cognitiva; -Avaliação Neuropsicológica para determinar o estado mental e consequente intervenção. - Estimular para as novas aprendizagens.
Foram dinamizadas sessões sistemáticas semanais pela Psicóloga com objetivos mais específicos, tendo como principais resultados: Preservação/estimulação da linguagem – atividades de nomeação; Preservação/estimulação da memória – atividades para estimulação de competências específicas (memória trabalho, MCP,MLP e dentro destas, semântica, procedimental, episódica). Preservação/estimulação dos processos atencionais – atividades para estimulação de competências específicas (atenção sustentada, seletiva, alternada, dividida). -Preservação/estimulação da função executiva – atividades de estimulação de competências específicas de raciocínio. -Avaliação Neuropsicológica para determinar o estado mental para adequar a intervenção individual / grupo às potencialidades e dificuldades. Encontram-se em acompanhamento 14 residentes cuja avaliação será apresentada posteriormente em relatório de avaliação neuropsicológica. Foram concluídos e apresentados em consulta de especialidade 3 relatórios.
Musicoterapia - Facilitar o relacionamento interpessoal, comunicação e expressividade. - Estimular as capacidades mentais; - Melhorar a autoestima e o estado biopsicossocial;
Oficina de Leitura e Escrita
- Estimular para as novas aprendizagens. - Manter e/ou melhorar as capacidades cognitivas. - Estimular e potenciar a linguagem, memória, atenção/concentração, cálculo e funções executivas; - Retardar a deterioração cognitiva.
Tertúlias e Sessões de Informação
- Exercitar o raciocínio; - Estimular as funções executivas;
Foram dinamizadas pela Equipa Multidisciplinar ações de informação
Não foi possível contar com entidades externas para a
- Expor e debater ideias; - Promover a divulgação e troca de conhecimentos;
relativas aos seguintes temas:” Dia da Incontinência Urinária”; “ Dia Mundial da Saúde”; “Dia Mundial da Hipertensão” - Rastreio; “Dia Mundial da Alimentação”; “ Dia Mundial da Doença de Alzheimer”; “Dia Mundial da Diabetes - RASTREIO”; Participaram os 14 residentes.
dinamização destas sessões por questões de agenda;
Área - Funcional
Atividade Principais objetivos Resultados Desvios
Intervenção
funcional/Exercício
Físico
- Melhorar/ Manter a mobilidade corporal geral; - Melhorar/ Manter a capacidade cardiorrespiratória; - Aumentar/ manter a força muscular; - Prevenir a dor; - Treinar/ melhorar as deslocações e as deambulações; - Melhorar e/ou conservar o equilíbrio;
Decorreu durante o período letivo de 2017 a atividade Desporto Sénior, dinamizada pela Autarquia. Estas sessões decorreram quinzenalmente e envolveram todos os residentes; Foi iniciada no final do ano uma nova parceria com o colégio de São Gonçalo envolvendo os alunos de Desporto. Esta atividade de expressão físico-motora decorre todas as semanas nas instalações do Colégio de São Gonçalo. Participam 6 residentes; Esta atividade conta com o apoio da Junta de Freguesia de Amarante para o transporte; Para além das atividades mencionadas anteriormente, continuam a ser dinamizados todas as semanas um conjunto de exercícios de manutenção que vão de encontro aos objetivos específicos das diversas atividades da área funcional e contam com a participação dos 14 residentes.
A quebra na atividade do Desporto Sénior nas pausas escolares reflete-se de forma negativa nas dinâmicas da Instituição e dos próprios residentes; A atividade realizada com o Colégio foi interrompida durante um período devido ao estado mais frágil dos residentes e ao frio que se fazia sentir na altura;
Psicomotricidade - Manter/melhorar o esquema corporal; - Conservar e potenciar a mobilidade, equilíbrio, coordenação e execução práxica; - Potenciar a integração emocional e relacional.
Reabilitação
Funcional
- Aumentar/ manter a força muscular; - Prevenir a dor; - Treinar/ melhorar as deslocações e as deambulações; - Melhorar e/ou conservar o equilíbrio;
Treino de AVD’s - Melhorar e/ou manter a independência dos clientes nas Atividades da Vida Diária (AVD e
Estas atividades são desenvolvidas diariamente com a intervenção de todos
AIVD). os colaboradores da Instituição. Podemos verificar que na maioria dos residentes estas ações diárias são essenciais para retardar a perda de capacidades e manter as AVD e AIVD.
Área Saúde
Na área da Saúde, a intervenção da Equipa de Enfermagem referiu-se a 17 utentes no período de Janeiro a Dezembro de 2017 (verificou-se 1 óbito e 2
cessações de prestação de serviços), sendo cumpridos diariamente as seguintes tarefas:
- Execução dos planos individuais de saúde;
- Elaboração do plano de consultas e de meios complementares de diagnóstico dos seniores da ERPI;
- Plano de tratamentos e registos nos processos clínicos dos residentes;
- Gestão, controlo e administração de terapêutica;
- Acompanhamento diário, na prestação dos cuidados básicos de saúde necessários;
- Educação para a saúde com vista na participação ativa dos residentes, no seu estado de saúde;
- Supervisão do cumprimento dos protocolos de cuidados de saúde existentes;
A acrescentar a estas situações foram efetuados os seguintes acompanhamentos de residentes aos serviços de saúde externos:
- Consultas: 36
- Serviço de urgência: 42
- Exames /análises e outros: 16
Está previsto um contrato de prestação de serviços por parte de um médico de clinica geral para o início do ano de 2018, com o objetivo de monitorizar o
estado de saúde dos residentes e orientar/apoiar a equipa de enfermagem e equipa de trabalho;
Outros constrangimentos: Apesar das diversas solicitações, não foi ainda possível avançar com a dinamização do Centro de Dia por diversos fatores externos à
Instituição;
Conclusão
O ano de 2017 revelou-se como o ano de criação de fundações para o trabalho a desenvolver com os seniores da ERPI Lar Padre Joaquim Pacheco.
Salientamos desta forma e particularmente no que toca aos planos de atividades e desenvolvimento pessoal, o constante envolvimento com a comunidade e a
boa relação existente com os diversos parceiros, quer na promoção e dinamização das atividades, quer no seu apoio ao nível da logística.
Serviço de Apoio
Domiciliário
Tendo como orientações as actividades previamente planeadas e definidas para 2017 é chegado o momento de avaliar o trabalho desenvolvido no
ano transacto e apontar os principais resultados e as principais dificuldades sentidas. De salientar que, o grau de execução e eficácia do trabalho
desenvolvido deveu-se, em grande parte, ao esforço e dedicação dos colaboradores desta Instituição.
Objectivo I Actividades Resultados Desvios
Apoiar os utentes na satisfação das suas necessidades/ actividades básicas de vida diária, prevenir situações de dependência, promover a autonomia e potenciar o conforto e o bem-estar da nossa população.
Higiene Pessoal e
Cuidados de imagem
Foram asseguradas as necessidades de higiene pessoal, banho,
troca de roupa, aplicação de creme corporal entre outros
cuidados, a 14 utentes, potenciando assim o seu bem-estar.
Não se registaram.
Todos os pedidos foram
atendidos.
Higiene Habitacional
Foram proporcionados os necessários cuidados de higiene
habitacional, bem como foram dadas indicações aos utentes de
pequenas alterações potenciadoras de ambientes mais seguros.
De referir que todos os pedidos foram atendidos tendo
usufruído deste serviço 20 utentes.
Não se registaram
Alimentação
Foi assegurada a 34 utentes uma dieta variada, equilibrada, e adequada às suas necessidades, bem como foram cumpridas as boas-práticas de higiene e segurança alimentares. De referir que em 2017 registaram-se melhorias consideráveis ao nível do serviço de refeições, deixaram de haver reclamações e os utentes manifestam gostar bastante da comida. O peixe tem sido servido de acordo com as necessidades dos utentes, tendo sido dada especial atenção aos utentes com dificuldade de deglutição.
Não se registaram. Foi
dada resposta positiva a
todas as solicitações.
Tratamento de roupa
Foi garantida a divida higienização das roupas de 13 utentes,
potenciando assim o conforto e a sua auto-estima. Todos os
pedidos foram atendidos.
Não se registaram.
Acompanhamento ao
Exterior e aquisição de
bens e serviços.
Sempre que solicitado foi prestado o devido apoio e
acompanhamento ao exterior, assegurando assim que 9 dos
nossos utentes acedessem mais facilmente a bens e serviços
essenciais.
Apenas não foram
atendidos 2 pedidos
dado não haver
disponibilidade de
transporte.
Cuidados Pessoais e de
Saúde
Sempre que foi necessário articulamos com os diferentes
serviços de enfermagem do Centro de Saúde de Amarante, bem
como com o Serviço Social do Centro de Saúde e do Hospital
Padre Américo (Unidades de Penafiel e de S. Gonçalo)
promovendo o acesso dos nossos utentes aos cuidados de
saúde. Foram realizados múltiplos rastreios à Tensão e Diabetes.
Apoiamos ainda diariamente 6 utentes na administração de
medicação.
Não se registaram
Acompanhamento
Psicossocial
Foi garantido a todos os utentes e familiares a informação sobre
os seus direitos bem como foram mobilizados os recursos
existentes na comunidade sempre que se mostrou necessário.
Não se registaram
Serviço de
Teleassistência
Usufruíram deste serviço 5 utentes mas não houve necessidade
de accionarem em nenhum momento o botão SOS (não se
verificou nenhuma situação emergência).
Não se registaram
Sessões de Reiki
Foram feitos vários tratamentos de Reiki a três utentes que
manifestaram grande satisfação com estes, referindo encontrar-
se mais relaxados, terem sonos mais reparadores e terem uma
enorme sensação de bem-estar.
Não foi dada
continuidade a este tipo
de terapia pois não pode
ser contabilizada como
serviço prestado.
Objectivo II Actividades Resultados Desvios
Fomentar a
participação das
pessoas, das
famílias e dos
grupos,
dinamizar e
envolver os
parceiros locais e
fomentar a
criação de novos
recursos,
desenvolver
actividades
dinamizadoras
da vida social e
cultural da
comunidade.
Ao longo de 2017 múltiplas
foram as actividades de
animação/socialização
proporcionadas aos nossos
utentes mas aquelas que maior
satisfação lhes proporcionaram
foram as seguintes:
. Espectáculo multimédia
comemorativo do 25 de Abril;
. Passeio a Guimarães;
. Comemoração do 20º
Aniversário do CLAP.
� No âmbito da Agenda Cultural Sénior, em 2017, coube ao
CLAP, em colaboração com a ADESCO, a CERCIMARANTE e o
Centro de Saúde de Amarante, organizar a actividade
comemorativa do 25 de Abril.
Tendo como base o livro Memórias de Abril, editado no ano
transacto com a colaboração dos seniores das diferentes
instituições do concelho, foi desenvolvido um espectáculo
multimédia. Este espectáculo, que integrava diferentes
momentos e técnicas audiovisuais (vídeo, fotografia, som e
teatro), contou com a participação activa de utentes do SAD e de
uma colaboradora. Este espectáculo foi replicado, a pedido do
Município, no dia da abertura da Semana Interescolas, cujo tema
deste ano foi Património e Identidade.
� O passeio sénior teve como itinerário a cidade Berço de
Portugal tendo sido proporcionado aos utentes uma visita ao
Castelo e ao Centro Histórico, acompanhada de informações
sobre o património e a história da cidade. De referir que para
alguns utentes esta foi uma viagem inédita mas da qual gostaram
muito.
Para celebrar a rigor o 20 aniversário do Serviço de Apoio
Domiciliário do CLAP, e contando com a colaboração de todos os
colaboradores do Centro Comunitário “Fraldas do Marão” foram
levadas a cabo três actividades distintas, cujos resultados alcançados
ultrapassaram grandemente as expectativas iniciais, a saber:
� Uma Festa de Aniversário aberta ao público que contou
com a presença de utentes, familiares e amigos do Serviço, bem
No que se refere às actividades
executadas, que não estavam
previstas, destacamos:
- a participação no projecto A
Música Portuguesa a Gostar de
Ela Própria;
- a comemoração do 20º
aniversário do Serviço de Apoio
Domiciliário, que integrou uma
festa aberta à comunidade e a
realização de um filme
denominado Crónicas de Solidão
com Gente Solidária, da
responsabilidade do realizador
José Vieira;
De referir ainda que o facto de o
EC+ possibilitar mais alternativas
em termos de transportes levou a
uma maior participação dos
nossos utentes e
consequentemente a uma maior
satisfação.
como de outros elementos da comunidade, registando –se uma
grande adesão. A Festa contou com a colaboração do Grupo de
Teatro de Fridão e com o Karaoke da Galáxia Eventos, que
gratuitamente se disponibilizaram a animar a tarde.
� Uma exposição de fotografias denominada Vidas
Cruzadas, que contou com a participação de 31 utentes, e exigiu a
realização de múltiplas visitas domiciliárias. Esta actividade foi
levada a cabo por um fotógrafo amador de seu nome Ricardo
Cabral que, a título gratuito, recolheu imagens e momentos de
grande beleza. O resultado deste trabalho convergiu numa
exposição de fotografias a preto e branco, expostas no Centro
Comunitário “Fraldas do Marão”. Os utentes demonstraram
grande satisfação com o resultado deste trabalho na medida em
que viram valorizada a sua imagem e aumentaram a sua auto-
estima.
� Durante os meses de Agosto e Setembro, com a
colaboração do realizador José Vieira, foram recolhidas imagens
de múltiplos momentos do quotidiano dos nossos utentes e do
trabalho realizado pelo CLAP. Com recurso a várias visitas
domiciliárias, foi-se dando voz e vez aos nossos utentes,
familiares e colaboradores, registando num bonito documentário
de 53 minutos, o trabalho desenvolvido pelo CLAP e sobretudo a
relação de ajuda, conforto e amizade criada entre as
colaboradoras e os utentes. Consideramos que este
documentário denominado ”Crónicas de Solidão com gente
Solidária” é o produto final de 20 anos de trabalho, realizado com
empenho, dedicação, profissionalismo e entrega.
Objectivo III Actividades Resultados Desvios
Promover a melhoria contínua dos serviços prestados e introduzir as necessárias acções de correcção no âmbito do processo de Gestão de Qualidade.
Candidatura a projectos que visem a
promoção da imagem do CLAP.
Foram feitas duas candidaturas a programas direccionados a uma intervenção directa com a população sénior (EDP Solidária e Fundação PT).
Estas duas candidaturas não foram aprovadas.
Solicitação de patrocínios para
informatizar o SAD (actividade
desenvolvida no âmbito do Grupo TAD).
Para 2017 0 Grupo TAD tinha definido
como principais actividades:
� a observação/recolha de boas
práticas junto da população sénior e a
sua disseminação através da realização
de um Fórum
� O contacto com empresas de
software informático e potencias
financiadores que nos apoiassem na
concretização da informatização do
Serviço De Apoio Domiciliário
Relativamente à recolha de boas práticas foram sinalizadas
várias experiências tendo sido transmitido ao grupo a sua
forma de funcionamento. Como resultado da recolha/pesquisa
efectuada foi levado a cabo o Fórum “Solidão, olhar, capacitar
e transformar”, que contou com mais de 100 participantes.
Foram feitos vários contactos com empresas e recolhidas
diferentes propostas de Software, nomeadamente foi
analisada a possibilidade de se realizar uma candidatura
conjunta ao Programa Portugal 20/20, por parte dos parceiros
de forma a financiar este projecto. Não foi possível avançar
com estas candidatura dadas as dificuldades de tesouraria de
algumas instituições.
Foi estabelecido contacto com uma empresa a Donate. IT, que
sem custos apoia a informatização das IPSS’s. Esta empresa
disponibilizou-se a criar um software ajustado às necessidades
do Grupo Tad, processo este que se encontra a decorrer.
Não se verificaram.
Reunião conjunta com todos os
colaboradores.
Foram levadas a cabo ao longo do ano várias reuniões
conjuntas de forma a aferir a pertinência dos instrumentos
utilizados e reflectir sobre as formas de organização do
trabalho e suas possibilidades de melhoria.
Não se verificaram.
Reunião conjunta com colaboradores,
clientes e familiares para definição do
PAS.
Procedemos, tal como definido à planificação do PAS. Houve uma fraca adesão por parte dos familiares.
Aplicação de um questionário de
satisfação aos nossos clientes.
Foi aplicado no início do mês de Dezembro um questionário de
satisfação, tendo sido recolhida a opinião de
aproximadamente 50% dos utentes, cuja selecção foi feita de
forma aleatória.
Não se verificaram.
