RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃOferlagos.br/media/Relatorio-Completo-da-CPA-Ferlagos... · 2019. 5. 3. · Bacharel em Farmácia Profa. Ana Carolina Moreira de Souza Bacharel em Nutrição

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DA REGIÃO DOS LAGOS

RELATÓRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO DA FERLAGOS

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DA FUNDAÇÃO

EDUCACIONAL DA REGIÃO DOS LAGOS - 2018

1

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DA REGIÃO

DOS LAGOS

ANO BASE DE 2018

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA

CABO FRIO 2019

2

OLIVEIRA, Marco Antônio (org.); Moura, Alice Nascimento Rocha; PÓVOAS, Roberto V. Costa; Relatório de Autoavaliação Institucional – ano 2018 - da Fundação Educacional da Região dos Lagos (FERLAGOS), Cabo Frio: Ferlagos, 2019.

Ensino Superior – Avaliação - CPA

3

COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

(CPA)

Marco Antônio de Oliveira

Presidente

Alice Nascimento Rocha Moura

Secretária

Fernanda Paes

Roberto Valentim da Costa Póvoas

Ana Carolina Moreira de Souza

João Paulo Rosa dos Santos

Priscila Ketlin Garcia Oliveira

Luciano Almeida

Edson Dias Almeida

4

APRESENTAÇÃO

O presente relatório é resultado da autoavaliação realizada com a

participação dos representantes de toda comunidade acadêmica da Fac-

Ferlagos. Entende-se que ele consiste em um valioso instrumento que

pode fomentar o crescimento da Fundação Educacional da Região dos

Lagos. Por isso, com satisfação a Comissão Própria de Avaliação (CPA)

apresenta para toda comunidade o Relatório de Autoavaliação

Institucional Parcial – ano base 2018.

Como já mencionado indiretamente, ele é fruto do esforço oriundo

de um processo maduro de autoavaliação, onde se procurou ouvir todos

os atores que integram a instituição. Devido a metodologia e processos

avaliativos empregados, crer-se que o presente trabalho constitui-se um

valioso instrumental que pode abrir novas possibilidades, com vistas a

excelência acadêmica. Em seu interior, o leitor atento perceberá o

crescimento dinâmico empreendido pelos gestores e demais

componentes da IES no compromisso com uma educação humanizadora,

crítica e social, como está preconizada no Projeto de desenvolvimento

Institucional (PDI).

5

No tocante o desenvolvimento e progresso da IES, deve-se salientar

que a Ferlagos, instituição de ensino superior tradicional da Região dos

Lagos, conta atualmente com 70 docentes, que atuam nos nove cursos

existentes. Em relação a quantidade de discente, vale mencionar que a

CPA percebe um crescimento considerável nestes últimos anos, que se

entende ser resultado de ações acertadas tomadas pelos gestores da IES.

Atualmente a instituição possui 601 alunos matriculados, e está pronta

para absolver com qualidade um número ainda maior de alunos e alunas.

Sendo assim, o presente relatório evidencia uma instituição em rumo

acelerado para um futuro cada vez mais promissor.

6

SUMÁRIO

I. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 7

1.1. Perfil Institucional......................................................................................... 10

1.1.1. Constituição da Mantida........................................................................... 10

1.1.2. Cursos e Coordenadores........................................................................... 10

1.2. Planejamento Estratégico de Autoavaliação.............................................. 11

1.3. Índice de Qualidade Institucional e dos Cursos........................................ 12

II. METODOLOGIA ............................................................................................. 14

III. ANÁLISE DE DADOS E DAS INFORMAÇÕES DO ANO DE 2018............... 17 3.1. Análise dos resultados obtidos do Corpo Docente.................................. 18

3.2. Análise dos resultados obtidos do Corpo de Discente............................ 31

3.3. Análise dos resultados obtidos do Corpo Técnico Administrativo....... 40

IV. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE................................................................. 59

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................... 62

7

I. INTRODUÇÃO

Como elemento start ressalta-se que o Relatório de Autoavaliação

Institucional que se apresenta é resultado de um rico processo que envolveu

todos os setores que integram a FERLAGOS. Nele procurou-se fazer um

agnóstico sobre a realidade da referida instituição de ensino, numa tentativa de

verificar o seu desempenho. Também se intenciona propor novos caminhos

que possibilitem o cumprimento de sua missão desenhada do PDI da referida

IES.

Este relatório não consiste tão somente na análise de gráficos frios e

estáticos, mas, ao contrário, ele nasceu de um intenso processo de diálogo e

construção, ocorrido no ano de 2018, que envolveu um grande período

marcado por encontros, conversas, debates. Portanto, ele apresenta

ponderações advindas da CPA e da Comunidade Acadêmica em sua

totalidade.

Tendo como elemento iluminador e norteador a nota técnica

INEP/DAES/CONAES no 065, este relatório de autoavaliação se inclui na

categoria de relatório parcial. Ele contém o resultado de análise dos seguintes

eixos: Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional, Eixo 2: Desenvolvimento

Institucional, Eixo 3: Políticas Acadêmicas, Eixo 4: Políticas de Gestão, Eixo 5:

Infraestrutura Física.

O primeiro capítulo (Introdução), seguindo ipsis litteris o que nota técnica

estabelece, é subdividido em três itens, onde se faz referência a categoria em

que o relatório se encaixa, assim como são apresentados os dados da

Instituição, a composição da CPA, e o Planejamento Estratégico de

8

autoavaliação. No segundo capítulo (Metodologia), é partilhada de forma

descritiva a metodologia referencial que embasa a captação dos dados (coletas

de dados) e a análise feita apontada. Já o terceiro capítulo (Desenvolvimento,

Análise e Discussão dos Dados) preocupou-se em apresentar os dados e as

informações pertinentes a cada dimensão, com apresentação extensa de

gráficos que descrevem os resultados obtidos após o preenchimento do

questionário de autoavaliação pelos atores que integram a IES, que, por

conseguinte, participaram da pesquisa, assim como também apresenta um

diagnóstico a respeito da IES, ao exaustivamente discutir os resultados

aferidos em cada dimensão, tendo como pano de fundo o que está

estabelecido no Plano de Desenvolvimento Institucional. Também neste

capítulo são apresentados os desafios e avanços da IES, ao se destacar as

potencialidades e fragilidades percebidas. No quarto capítulo (Ações com base

na análise), a preocupação centrou-se em apresentar algumas ações

pertinentes para aprimoramento da IES fruto da visão analítica dos membros

da CPA.

Ao apresentar o presente relatório, a Comissão Própria de Avaliação

alimenta a esperança de que a partir das pistas, princípios, e propostas que

são partilhadas, a FERLAGOS possa alcançar a excelência acadêmica, alvo

estabelecido nos documentos norteadores de seu fazer pedagógico e docente.

E que, por conseguinte, os resultados ora apresentados possibilitem, conforme

salienta o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), “uma inovadora e exitosa

prática educativa que seja moderna, ousada, humana, contundente, e apta

para atender as exigências sempre novas do atual momento histórico”

9

1.1. PERFIL INSTITUCIONAL

1.1.1. Constituição da Mantida

Código da Mantida 77

Nome da Mantida Faculdade da Região dos Lagos

Sigla Ferlagos

Disponibilidade do Imóvel Próprio

Organização Acadêmica Faculdade

Categoria Administrativa Privada sem fins lucrativos

Diretor Acadêmico Gilson Viana da Silva

Procuradora Institucional Rogério Leopoldo

Endereço Av. Professora Júlia Kubitschek, 554

Bairro Jardim Flamboyant CEP 28.905 – 000

Município Cabo Frio UF Rio de Janeiro

Telefone(s) (22) 26456100

Site www.ferlagos.br

E-mail [email protected]

1.1.2. Cursos e Coordenadores:

CURSOS COORDENADORES

Bacharel em Administração Profa. Alice Nascimento Rocha Moura

Bacharel em Farmácia Profa. Ana Carolina Moreira de Souza

Bacharel em Nutrição Prof. Daniel Simões Couto

Bacharel em Ciências Contábeis Profa. Alice Nascimento Rocha Moura

10

Licenciatura em Biologia Profa. Neusa Fernandes dos Santos

Licenciatura em Matemática Prof.. Edson Dias Almeida

Licenciatura em Literatura Profa. Ione Moura Moreira

Gestão de RH Prof. Gilson Viana da Silva

1.2. Planejamento estratégico de autoavaliação

Intencionando o cumprimento de sua tarefa, a CPA, para a construção

deste Relatório de Autoavaliação Institucional, estabeleceu um processual

estratégico dinâmico, que dentre outros benefícios, possibilitou a participação

livre de todos os atores/setores que integram a FERLAGOS. Um planejamento

estratégico consistido de encontros e assembleias da própria CPA, com a

abertura facultada para que os representantes dos setores partícipes

pudessem expressar e contribuir nos processos de autoavaliação que se daria.

Como resultante desta ação participativa foram gerados subsídios para

confecção dos questionários de autoavaliação anual, assim como alguns

elementos demarcadores que iluminam as ações sugeridas no final deste

relatório.

Ressalta-se que, como ato final do processo exposto, aplicou-se um

extenso questionário composto de perguntas que procuraram avaliar atuação

da IES no ano de 2018 nos cinco eixos que contemplam as dez dimensões

dispostas no art.3º da Lei Nº 10.861, que instituiu o SINAES. Ele foi

disponibilizado no portal da IES por um período de 60 dias entre os meses de

outubro e novembro de 2018. Além do mencionado, tomou-se também como

11

passo importante para efetiva construção deste relatório de autoavaliação, a

realização de reuniões constantes com os gestores da IES e a leitura conjunta

do PDI entre os membros da Comissão Própria de Avaliação.

1.3. Índice de Qualidade Institucional e dos Cursos1

Como os índices apurados pelo Ministério da Educação demonstram, a

Ferlagos ao longo de sua trajetória tem se tornado um centro de excelência

acadêmica da Região dos Lagos, com notas que atestam sua qualidade de

ensino. A Comissão Própria de Avaliação compreende de que os altos índices

alcançados é fruto do grande empenho de todos os atores institucionais, em

especial, dos gestores da IES, que vem sendo empreendido nos últimos anos.

Aferição da Qualidade Institucional (Notas de 1 a 5)

ANO CI IGC CI-EaD

2017 - 4 -

2016 - 4 -

2015 - 4 -

2014 3 3 -

2013 - 3 -

Notas dos Cursos (Notas de 1 a 5)

Código Modalidade Grau Curso UF Município ENADE CPC CC IDD

43705 Presencial Bacharelado ADMINISTRAÇÃO RJ Cabo Frio 3 - - 5

49422 Presencial Bacharelado ADMINISTRAÇÃO RJ Cabo Frio 3 4 3 3


3736 Presencial Licenciatura CIÊNCIAS RJ Cabo Frio 2 2 - 2

3737 Presencial Licenciatura CIÊNCIAS RJ Cabo Frio 2 2 - 2


1 Brasil. Ministério da Educação In: http://emec.mec.gov.br/emec/consulta-

cadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b0f6eb/Nzc=

12


29835 Presencial Licenciatura CIÊNCIAS BIOLÓGICAS RJ Cabo Frio 4 5 3 5


5000993 Presencial Bacharelado CIÊNCIAS CONTÁBEIS RJ Cabo Frio 3 4 3


1304011 Presencial Bacharelado FARMÁCIA RJ Cabo Frio - - 3 -


113371 Presencial Licenciatura GEOGRAFIA RJ Cabo Frio 4 3 - 4


1304060 Presencial Tecnológico GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS RJ Cabo Frio - - 4 -


3734 Presencial Licenciatura LETRAS RJ Cabo Frio 3 3 - 4


113353 Presencial Licenciatura LETRAS – ESPANHOL RJ Cabo Frio 3 3 - 4


27032 Presencial Licenciatura LETRAS – INGLÊS RJ Cabo Frio 3 4 3 4


3735 Presencial Licenciatura LETRAS – PORTUGUÊS RJ Cabo Frio 3 3 - 4

32864 Presencial Licenciatura LETRAS – PORTUGUÊS RJ Cabo Frio 5 4 4 5


32865 Presencial Licenciatura MATEMÁTICA RJ Cabo Frio 3 3 3 2


1304047 Presencial Bacharelado NUTRIÇÃO RJ Cabo Frio - - 3 -


1304100 Presencial Bacharelado TEOLOGIA RJ Cabo Frio - - 4 -

13

II. METODOLOGIA

A seguir é apresentada a metodologia utilizada que norteou e guiou a

autoavaliação realizada:

a. Visão Geral

A autoavaliação teve por objetivo analisar e mensurar quantitativamente

e qualitativamente os trabalhos desenvolvidos pela FERLAGOS.

b. Perfil dos Participantes

Quanto ao perfil dos que participaram do processo de autoavaliação,

destaca-se que todos estão inseridos na vida da comunidade acadêmica da

Instituição (alunos, docentes e técnicos administrativos).

Para os docentes e funcionários a participação ocorreu de forma

voluntária, não havendo qualquer recompensa. Já para os alunos a

participação foi incentivada através do oferecimento de horas de atividade

complementar (AC). O questionário de autoavaliação anual, por sua vez, foi

divulgado através do site Institucional e da conta pessoal no Portal do

Aluno/Professor.

c. Duração

O questionário esteve disponível de 10 de outubro 2018 a 10 de

dezembro de 2018, ocasião onde os participantes tiveram a oportunidade de

responder questionamentos sobre a Instituição, no tocante a organização e

gestão da IES, infraestrutura física, recursos de apoio, comunicação com a

sociedade, responsabilidade social da IES, entre outros.

14

d. Processo

Inicialmente, para ter acesso ao questionário de avaliação anual, os

entrevistados deveriam estar logados no Portal do Aluno/Professor; somente os

funcionários receberam o link pelo e-mail Institucional.

Ao acessar o questionário, os entrevistados eram direcionados as

questões sobre os eixos aferidos, não sendo necessário aferir o perfil do

mesmo, uma vez que não era obrigatório que o entrevistado se identificasse,

dando aos mesmos, maior liberdade para expressão nas respostas. Pesquisas

apontam que o anonimato faz com que as pessoas expressem suas opiniões

sem medo de serem julgadas ou criticadas (SILVA & RODRIGUES, 2009).

Ainda sobre o processo que envolveu o preenchimento do formulário, ressalta-

se que ele só era disponibilizado para o envio final se todas as questões

estivessem respondidas, caso contrário, era solicitado que o entrevistado

respondesse as questões faltosas. Após o ato de preenchimento e envio, o

participante era informado por uma mensagem que o formulário foi preenchido

com sucesso.

O questionário de avaliação anual compôs-se de 71 questões para os

discentes, 76 questões para os docentes e 58 questões para os funcionários.

Quanto as questões, destaca-se que elas foram apresentadas sob a

forma de perguntas, baseadas na escala Likert de 5 pontos (LIKERT, 1932),

onde os entrevistados respondiam para cada afirmativa o grau de satisfação

quanto as questões apresentadas (Totalmente Satisfeito – Totalmente

Insatisfeito).

15

e) Definição dos indicadores usados para análise

No tocante ao processo de avaliação que embala análise apresentada,

ressalta-se que o número de questões apresentadas variou, sempre levando

em consideração as especificidades de cada setor avaliado. Ainda sobre a

análise dos resultados encontrados, informa-se que foi tido como índice

positivo o resultante da soma dos percentuais vistos como, Parcialmente

Satisfeito, Satisfeito e Totalmente Satisfeito.

16

III. ANÁLISE DE DADOS E DAS INFORMAÇÕES DO ANO DE 2018

O presente capítulo tem como objetivo discutir os resultados apontados

pela autoavaliação institucional do ano de 2018. Para atender os objetivos, ele

está e a Nota Técnica INPE/DARS/CONAES Nr. 065, que engloba as 10

dimensões dispostas no art.3º da Lei nº 10.861, que institui o Sinaes.

Para facilitar a compreensão dos dados expostos preferiu-se apresentar

os resultados obtidos separados de cada grupo de atores pesquisado. A

seguinte sequência para apresentação foi seguida: a) Resultados da Pesquisa

com o Corpo Docente; b) Resultado da Pesquisa com o Corpo Discente; c)

Resultados da Pesquisa com o Corpo Técnico Administrativo.

A finalidade foi estabelecer um diagnóstico a respeito da IES,

ressaltando os avanços e os desafios a serem enfrentados. Também procurou-

se evidenciar o quanto foi alcançado em relação ao que foi estabelecido no

Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), considerado o perfil e a

identidade da IES. Por isso que, após análise de cada dimensão, elencam-se

as Potencialidades e as Fragilidades.

No tocante ao processo de avaliação que embala este capítulo, ressalta-

se que o número de questões apresentadas variou, sempre levando em

consideração as especificidades de cada setor avaliado. Ainda sobre a análise

dos resultados encontrados, informa-se que será tido como índice positivo o

resultante da soma dos percentuais vistos como, Parcialmente Satisfeito,

Satisfeito e Totalmente Satisfeito.

Dimensão 1 - Missão Institucional e PDI

Dimensão 2 - A política para o ensino, pesquisa e extensão

Dimensão 3 - Responsabilidade Social

17

Dimensão 4 - A comunicação com a sociedade

Dimensão 5 - Políticas de Pessoal

Dimensão 6 - Organização e gestão institucional

Dimensão 7 – Infraestrutura

Dimensão 8 - Planejamento e Avaliação institucional

Dimensão 9 - Atendimento ao estudante

Dimensão 10 - Sustentabilidade Financeira

I. ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DO CORPO DOCENTE

1. DIMENSÃO 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

1.1. Apresentação dos Gráficos com os resultados apurados

1.2. Discussão dos resultados DA DIMENSÃO 1

A primeira dimensão analisada pelo instrumento disponibilizado ao corpo

docente da Instituição afere o conhecimento e compreensão da missão

institucional contemplada em sua plenitude pelo PDI. Diante do resultado

compilado fica explícito o conhecimento do Plano de Desenvolvimento

Institucional e consequentemente, a missão da FERLAGOS por parte

dos docentes, evidenciando apenas a ansiedade pelo fortalecimento do

ensino, pesquisa e extensão, onde as últimas encerram a maior

perspectiva. No que tange a imagem da FERLAGOS junto a sociedade e

0%

50%

100%

totalmente

satisfeito

satisfeito parcialmente

satisfeito

insatisfeito Totalmente

insatisfeito

Dimensão 1 - Missão Institucional e PDI

Você conhece o PDI

Coerência entre as ações X missão institucional

Ações da Instituição favorecem relação ensinoXpesquisa e extensão

Imagem da FERLAGOS na sociedade

imagem da FERLAGOS no segmento educação superior

18

como educação superior a insatisfação alicerça o desejo contido na

própria missão de um desenvolvimento e aprimoramento contínuo.

1.3. Potencialidades

� Forte conhecimento e comprometimento com a missão

institucional;

� A própria insatisfação em seus diversos graus representa o

desejo de fortalecimento da relação junto à sociedade e

consolidação como referência na educação de ensino superior.

1.4. Fragilidades

� Necessidade de fortalecimento da pesquisa e extensão;

� Estreitamento do relacionamento com a comunidade através de

eventos.

2. DIMENSÃO 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão


0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Empenho coordenador do curso quanto desenvolvimento e qualidade

Coordenador se relaciona bem com os alunos?

Coordenador se relaciona bem com os professores?

O curso está correspondendo às suas expectativas?

A organização curricular é adequada?

Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão

19

0%

50%

100%

totalmentesatisfeito

satisfeito parcialmentesatisfeito

insatisfeito Totalmenteinsatisfeito

Você conhece o Projeto Pedagógico do curso?

O PPC está sendo periodicamente revisado?

Os professores apresentam plano de disciplina e objetivos no início

do semestreOs professores dominam os conteúdos e estão atualizados?

Professores e alunos possuem bom relacionamento e diálogo?


0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Os professores e alunos analisam resultados de avaliações, revendo

dificuldades?A didática desenvolvida pelos professores contribui para aprendizagem?

A totalidade de conteúdos/carga horária são cumpridas

adequadamente?Há diversidade de instrumentos de avaliação?

Visitas técnicas/trabalhos de campo desenvolvidos nas disciplinas têmrelação com conteúdos?


20


As questões oferecidas para aferição desta dimensão subsidiam uma

avaliação de que a FERLAGOS conta com corpo docente e

coordenadores antenados com as necessidades educacionais,

apontando frequentemente uma assertividade em termos de satisfação

quase total. Destaca-se apenas uma ansiedade em termos de uma

maior periodicidade de eventos e atividades de pesquisa que integrem

as necessidades institucionais de ensino com as carências da

comunidade local. Essa característica ratifica o comprometimento do seu

0%

100%

200%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

A turma é assídua e comprometida com aprendizagem?

O ambiente de ensino favorece o bom desempenho acadêmico e

cientifico?Há medidas adequadas para superar dificuldades de alunos com deficiênciaem disciplinas?A periodicidade de eventos científicos na FERLAGOS é satisfatória.

Atividades de pesquisa desenvolvidas integradas ao ensino?


0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito


Formação dos professores é adequada orientação de atividade de

pesquisa?

As condições existentes de acompanhamento/orientação dostrabalhos

científicos são satisfatórias

As condições existentes na instituição favorecem desenvolvimento de

atividades de extensão?

As atividades de extensão atendem às necessidades da comunidade local?


21

corpo docente em prol de um ensino capaz de construir ou transformar a

realidade regional.


� Elevado grau de conhecimento e comprometimento com o PPC,

matriz curricular e desenvolvimento de atividades de ensino;

� Forte interação entre coordenação, docentes e discentes em prol

da qualidade e atualidade de ensino ofertada.

2.4. Fragilidades

� Periodicidade de eventos insuficiente na visão dos ouvidos;

� Necessidade de maior promoção de atividades de pesquisa e

extensão.

3. DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social da Instituição



A análise desta dimensão ratifica uma Instituição comprometida em

proporcionar o acesso regional ao ensino superior e o respeito para com

a diversidade, aqui representada como pessoas portadoras de

necessidades especiais. A insatisfação de igual modo retrata o

comprometimento do corpo docente que deseja uma FERLAGOS que

0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

EDUCAÇÃO

Há ações que favoreçam a inclusão/permanência de estudantes em

situação econômica desfavorável?

A política institucional favorece a inclusão de pessoas portadoras

denecessidades especiais?

Existem ações que promovam iniciativas de integração FERLAGOS e a

sociedade?

Assinale as áreas em que as atividades institucionais em interação com o

meio social são efetivas:

Dimensão 3 - Responsabilidade Social da Instituição

22

ocupe posição de destaque tanto no segmento de educação como em

outras atividades que integrem ensino – aprendizagem - realidade ou

prática. O que retrata um elevado grau de responsabilidade social por

parte de seus componentes.


� A trajetória e história da FERLAGOS se constituem em balizador

de suas atividades na dimensão aferida;

� Sua estrutura voltada para o atendimento de portadores de

necessidades especiais, assim como para realização de eventos

de integração social.

3.4. Fragilidades

� Não exploração de outras potencialidades além da perspectiva

educacional, perfeitamente coerentes com os cursos e vocação

institucional;

� Carência de atividades de interação instituição e comunidade.

4. DIMENSÃO 4 - Comunicação com a Sociedade


0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidaspela Instituição?Os meios de comunicação local incluem aspectos que dizem respeito às

atividadesAs informações internas fluem de maneira satisfatória?

Os sistemas de informações são de boa qualidade e eficiente?

Dimensão 4 - Comunicação com a sociedade

23


A dimensão que afere a eficiência e eficácia da comunicação

institucional retrata a disponibilização de sistemas de qualidade e

reconhecidamente competente, em contrapartida a uma subutilização

destes. Como em questões anteriores transparece a ansiedade por uma

projeção maior da FERLAGOS junto à comunidade local, bem como um

alinhamento de utilização dos sistemas na otimização da comunicação

interna.


� Sistema de comunicação de qualidade e eficiente;

� Estrutura funcional enxuta.

4.4. Fragilidades

� Falta de maior divulgação no âmbito externo das atividades

institucionais;

� Utilização desalinhada da comunicação interna.

5. DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal


0%

50%

100%




As condições de trabalho oferecidas pela instituição são adequadas?

Quantitativo professores e técnicos administrativos é suficiente para

atender satisfatoriamente Instituição?A instituição oferece palestras/cursos visando qualificaçãoprofissional servidores?A instituição possibilita crescimento à progressão profissional dos

servidores?Os critérios para a progressão funcional são claros e efetivos?


24


As políticas de pessoal são retratadas na pesquisa como satisfatórias,

carecendo de pequenos ajustes que atendam perspectivas como de

formação continuada aos servidores, através de eventos institucionais. A

satisfação em pertencer ao quadro FERLAGOS reflete o anseio em

permanecer e ter oportunidade de crescimento e desenvolvimento

dentro da instituição.


� Satisfação e elevado grau de pertencimento do corpo docente;

� Condições de trabalho adequadas.

5.4. Fragilidades

� Ausência de um planejamento institucional para aprimoramento

continuado.

0

1

2

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeitoOs funcionários são organizados e desempenham suas atividades e

funções com responsabilidade?Há medidas adotadas para superar dificuldades enfrentadas nos setores

para melhoria qualidade trabalhoO relacionamento com os funcionários do Campus é satisfatório?

Existe valorização do trabalho no ambiente da FERLAGOS?

Qual o nível de satisfação que você possui em fazer parte da FERLAGOS?


25

6. DIMENSÃO 6 - Organização e Gestão da Instituição



A percepção da organização e gestão institucional se expressa com

nível de satisfação que oportuniza o aprimoramento continuado das

relações, posto que não traduz insatisfação, mas a característica

humana de desejar continuamente uma proximidade e troca com seus

pares profissionais. Deste modo, o resultado reflete um corpo docente

que reconhece a presença e ação de diretor acadêmico e administrativo,

mas desejaria maior assiduidade nesta relação.


� Fácil acesso à diretoria acadêmica e administrativa;

� Tempestividade em ações corretivas quando necessárias.

6.4. Fragilidades

� Face desenvolvimento do campus, necessidade de maior

disponibilização de atendimento por parte das diretorias;

� Falta de divulgação das ações implementadas, visando

alinhamentos necessários.

0

0,5

1




A disponibilidade do diretor acadêmico é adequada?

A direção acadêmica demonstra interesse pelas reivindicações e age

no sentido de atendê-las?A atuação da direção administrativa demonstra interesse pelas

reivindicações e age no sentido de atendê-las?Existe clareza sobre as competências e responsabilidades dos setores

técnico-administrativos da FERLAGOS

Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição

26

7. DIMENSÃO 7 - Infraestrutura Física



A aferição de satisfação quanto à infraestrutura da FERLAGOS reflete

um grau bastante satisfatório, posto que há reconhecimento que se

usufrui de uma estrutura privilegiada, inclusive para portadores de

necessidades especiais. Os laboratórios, assim como a biblioteca,

disponibilizam todo material necessário ao desenvolvimento acadêmico

de qualidade e deste modo é reconhecido por este segmento ouvido.


� Excelente espaço físico de salas de aula e laboratórios;

� Disponibilização de material de qualidade e em quantidade

adequada aos usuários.

7.4. Fragilidades

� Algumas salas, em decorrência dos prédios construídos,

necessitam maior ventilação;

0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Sem relação

perfil curso

O ambiente de aulas é apropriado quanto

acústica,luminosidade,ventilação e espaço físico?A manutenção,conservação e limpeza das instalações físicas são

satisfatórias?Os recursos instrucionais são em número suficiente?

Os laboratórios de informática são adequados em termos de espaço e

equipamentos?Os laboratórios da área de saúde são adequados em termos de espaço eequipamentos?A cantina oferece instalações e serviços satisfatórios?

As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais

A biblioteca dispõe dos livros básicos e periódicos recomendados nas

disciplinas em número suficiente

Dimensão 7 - Infraestrutura Física

27

� Número reduzido de salas de maior capacidade para realização

de eventos, dada vez mais frequentes com os cursos da área da

saúde.

8. DIMENSÃO 8 - Planejamento e Avaliação



No que concerne a planejamento e avaliação o segmento dos docentes

demonstra profundo (re) conhecimento quanto à relevância dos

processos desempenhados pela Comissão Própria de Avaliação

Institucional, apresentando apenas uma menor satisfação quanto às

questões oferecidas e a validação destas para o embasamento de ações

corretivas necessárias. Não se configura em desaprovação, mas

demonstra que o instrumento de pesquisa pode e deve ser revisado e

atualizado constantemente, buscando a eficiência e eficácia dos

resultados obtidos em prol da qualidade institucional almejada.


� Excelência na conscientização sobre o papel da CPA;

� Adequação na divulgação dos resultados e relatórios da CPA.

0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Você possui conhecimento sobre a importância da Comissão Própria de

Avaliação institucional?

Você possui ciência dos resultados obtidos e das analises da Comissão

Própria de Avaliação institucional?

Você acha que as questões que estão sendo preenchidas são pertinentes

e capazes de gerar o embasamento

Você possui ciência da importância do ciclo de avaliação do MEC/ENADE e

do resultado do seu curso?

Dimensão 8 - Planejamento e Avaliação

28

8.4. Fragilidades

� Necessidade de revisão periódica do instrumento aplicado;

� Adequação dos prazos de aplicação e coleta de resultados.

9. DIMENSÃO 9 - Política de Atendimento aos Discentes



A política de atendimento aos discentes reflete positividade e

assertividade, não devendo com isso ser negligenciada, pois a garantia

de qualidade é a certeza do aprimoramento contínuo. O programa de

estágio se configura satisfatório considerando às ofertas e convênios

celebrados, decorrentes do reconhecimento da excelência do ensino

ofertado pela FERLAGOS.


� Tradição e credibilidade da educação oferecida pela FERLAGOS;

� Convênios celebrados junto à iniciativa pública e privada que

garantem o acesso dos discentes aos estágios necessários à

integração teoria/prática.

0%

50%

100%




O programa de estágio funciona adequadamente

Os setores de atendimento aos alunos funcionam adequadamente

Os mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos

no cotidiano dos cursos são satisfatórios

Dimensão 9 - Política de Atendimento aos Discentes

29

9.4. Fragilidades

� Necessidade de recepção permanente ao primeiro atendimento

ao discente;

� Necessidade de divulgação dos horários de atendimento nos

canais digitais disponíveis.

10. DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade Financeira



O segmento reconhece os esforços despendidos pela gestão

administrativa em conjunto com a acadêmica em prol da

sustentabilidade econômico-financeira da FERLAGOS, quer na

perspectiva estrutural, quer na referente às atividades de ensino,

pesquisa e extensão, manifestando nesta última o desejo que haja um

desenvolvimento compatível com a competência da instituição.


� Fluxo de recursos financeiros compatível com o crescimento da

instituição;

� Capacidade de financiamento aos discentes, injetando recursos

de maneira constante e crescente.

0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Há compatibilidade entre cursos oferecidos e os recursos disponíveis

A FERLAGOS apóia financeiramente, satisfatoriamente, o desenvolvimento

das atividades de ensino,pesquisa e extensão?


30

10.4. Fragilidades

� Cenário econômico brasileiro atual;

� Não plenitude em atividades de pesquisa e extensão

especificamente

2. ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DO CORPO DISCENTE

1.1. DIMENSÃO 1 - MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL


Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional da FERLAGOS?

Existe coerência entre as ações praticadas pela Instituição e a missão institucional?

31


No que concerne à Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional há

forte demonstração de satisfação (níveis maiores e menores), o que

corrobora para a percepção de que a instituição vem trabalhando em

conformidade com seus objetivos. Há o registro de insatisfação de

13,4% e 30,4% respectivamente, que se relacionam com a ansiedade de

que haja maior efetividade em pesquisa e extensão, o que refletiria

positivamente na imagem da FERLAGOS junto à coletividade. Cabe

destacar um percentual de 4,35% dos respondentes que não

alcançaram a importância em conhecer tais instrumentos de ação

institucional.

As ações praticadas pela Instituição favorecem a relação entre ensino, pesquisa e extensão?

Qual é o nível de satisfação que você possui sobre a imagem da FERLAGOS?

32


� Elevado índice de conhecimento da Missão e PDI pelos

discentes;

� Coerência entre planos e ações realizadas pela instituição.

1.5. Fragilidades

� Diagnóstico de que a pesquisa e extensão necessitam avançar;

� Existência de parcela pequena dos discentes não conectados

com a Missão e PDI.

2. DIMENSÃO 2 - POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO


O coordenador do curso se empenha para promover o desenvolvimento e a qualidade do curso e é habilidoso?

O coordenador se relaciona bem com os alunos?

33

O coordenador se relaciona bem com os professores?

Os horários disponibilizados pela coordenação do curso atendem a demanda de trabalho?

O curso está correspondendo às suas expectativas?

34

A organização curricular é adequada?

Você conhece o Projeto Pedagógico do curso?

A proposta pedagógica do curso demonstra-se atualizada, favorecendo a uma formação antenada com o mercado?

35

Os professores dominam os conteúdos e estão atualizados?

Os professores possuem bom relacionamento com os alunos e são abertos ao diálogo?

Os professores são pontuais e assíduos em suas funções?

36

Os procedimentos didáticos desenvolvidos pelos professores contribuem para a aprendizagem dos conteúdos?

A totalidade dos conteúdos e carga horária prevista para as disciplinas são cumpridas adequadamente?

Os professores analisam os resultados de avaliações com os alunos, revendo os itens e as dificuldades?

37

O ambiente de ensino favorece o bom desempenho acadêmico e cientifico?

A periodicidade de eventos científicos na FERLAGOS é satisfatória?

O desenvolvimento das atividades de pesquisa ocorre de forma integrada ao ensino?

38


No que tange às Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão o resultado

aponta para uma satisfação elevada dos discentes no que se refere ao

corpo docente e suas competências/habilidades, assim como tempo

disponibilizado. Um percentual de 4,35% não está ciente do que seja o

PPC e 30,43% o desconhecem, mesmo estando o mesmo

disponibilizado na secretaria e coordenação. Os indicadores que

refletiram uma percepção de maior descontentamento referem-se às

atividades de pesquisa e extensão, para qual já ocorreu registro na

dimensão anterior.


� Corpo docente altamente qualificado e comprometido;

A formação acadêmica dos professores é adequada ao desenvolvimento e orientação de atividades de pesquisa?

As condições existentes para o acompanhamento e orientação dos trabalhos de cunho científico são satisfatórias?

39

� Interesse dos discentes pelo aprimoramento continuado de

organização curricular, pesquisa e extensão.

2.4. Fragilidades

� Espaço de pesquisa e extensão pouco explorado;

� Diagnóstico de parcela de 8,7% e 13,4%, respectivamente, que

desejam uma matriz mais atraente e antenada.

3. DIMENSÃO 3 - RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO


Existem ações que favoreçam a inclusão e permanência de estudantes em situação econômica desfavorecida?

A política institucional favorece a inclusão de pessoas portadoras de necessidades especiais?

40


A Responsabilidade Social da instituição é vista como satisfatória para o

segmento dos discentes, onde registram que há ações que viabilizem

tanto o ingresso e permanência de estudantes em condições menos

favorecidas, quanto dos que possuem necessidades especiais em suas

diversas condições. Conforme já registrado nas dimensões anteriores o

que lhes promove um maior grau de descontentamento é a integração

mais efetiva e consolidada com a sociedade, seja através da pesquisa e

extensão voltados para as necessidades locais, seja por eventos que

estreitem as relações FERLAGOS e comunidade local.


� Credibilidade da FERLAGOS como instituição de ensino pioneira

na região;

� Tradição da instituição em seu compromisso em promover uma

educação inclusiva.

3.4. Fragilidades

� Acomodação natural com as vantagens de uma instituição de

quase meio século;

� Distanciamento da comunidade local decorrente da acirrada

competitividade instalada na região.

Existem ações que promovam iniciativas de integração FERLAGOS e a sociedade?

41

4. DIMENSÃO 4 - COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE



Os resultados obtidos nessas questões vêm ratificar o que já foi

expresso nas dimensões anteriores, isto é, que apesar da tradição e

credibilidade desfrutadas pela FERLAGOS, seu corpo discente deseja

vê-la se comunicando e se expondo mais para a comunidade local. De

modo geral, ainda se verifica um grau de satisfação adequado, mas a

segunda pergunta desta dimensão revela um descontentamento com a

visibilidade que vem sendo atribuída à instituição (47,83%). Não se

configura em um indicador negativo, uma vez que o desejo de exposição

advém da satisfação.

A Ferlagos é considerada como relevante para a sociedade?

A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Instituição?

42


� Tradição e credibilidade da FERLAGOS;

� Localização privilegiada para se fazer vista e atuante.

4.4. Fragilidades

� Acomodação pela própria história;

� Excessivos compromissos internos, não atentando para

necessidade de interagir com o ambiente externo.



A disponibilidade do diretor acadêmico é adequada?

A direção acadêmica demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las?

43


Apesar de ainda constatar que haja satisfação de boa parcela do

segmento, a própria natureza humana sempre deseja atenção e

proximidade, refletida nos indicadores acima. Nesta dimensão ficou

latente o desejo de maior interatividade dos discentes com as diretorias

tanto acadêmica como administrativa e que o atendimento técnico-

administrativo vem sendo adequado às necessidades do segmento.


� Acessibilidade às diretorias e disposição em solucionar pleitos;

� Disponibilidade técnico-administrativa em horário integral.

A atuação da direção administrativa demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las?

Existe clareza sobre as competências e responsabilidades dos setores técnico-administrativos da FERLAGOS?

44

5.4. Fragilidades

� Falta de conhecimento sobre o Estatuto, Regimento, e Resoluções

dos Conselhos Superiores da Instituição.

6. DIMENSÃO 7 - INFRAESTRUTURA FÍSICA


O ambiente para as aulas é apropriado quanto à acústica, luminosidade, ventilação e espaço físico?

A manutenção, conservação e limpeza das instalações físicas são satisfatórias?

Os recursos instrucionais são em número suficiente?

45

Os laboratórios da área de saúde são adequados em termos de espaço e equipamentos?

As condições físicas dos laboratórios de biologia e saúde, quanto ao espaço de circulação, segurança, são satisfatórias?

Nos laboratórios de biologia e saúde, há disponibilidade de equipamentos e materiais?

46

A cantina oferece instalações e serviços satisfatórios?

As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais?

As condições físicas da Biblioteca, quanto ao espaço físico e mobiliário, são satisfatórias?

47


A avaliação da infraestrutura foi prejudicada por um período de

adequações (ampliação e construções de laboratórios e salas de aula,

instalação de climatizadores, entre outras), reflexo claro nas primeiras

questões desta dimensão. Contudo, já saneadas e que de certo

permitirão a percepção satisfatória constatada nas demais avaliações

contidas neste resultado.


� Espaço físico privilegiado que permite ampliações e adaptações;

� Diversos laboratórios dotados dos equipamentos e materiais

adequados ao estudo e prática dos conteúdos.

6.4. Fragilidades

� Crescimento rápido que precisa ser adequado ao respectivo

aparelhamento, evitando percepções distorcidas;

� Dimensão do campus exige um olhar permanente sobre suas

demandas específicas;

A biblioteca dispõe dos livros básicos e periódicos recomendados nas disciplinas em número suficiente?

48



Você possui conhecimento sobre a importância da Comissão Própria de Avaliação institucional?

Você possui ciência dos resultados obtidos e das análises da Comissão Própria de Avaliação institucional?

Você acha que as questões que estão sendo preenchidas são pertinentes e capazes de gerar o embasamento para ações institucionais?

49

Você acha que esse mecanismo de avaliação está adequado para retratar as fragilidades e potencialidades institucionais?

Essa plataforma (online) de avaliação é adequada e facilita a participação da comunidade acadêmica?

Você possui ciência da importância do ciclo de avaliação do MEC/ENADE e do resultado do seu curso?

50


O segmento dos discentes apresenta elevado grau de conhecimento e

comprometimento com o processo de Planejamento e Avaliação,

registrando percentuais mínimos de insatisfação tanto no que tange a

reconhecer a relevância quanto aos resultados oriundos das avaliações,

quer da CPA ou inerentes ao MEC/ENADE. Desse modo, registram um

acompanhamento da instituição e a possibilidade de contribuírem

efetivamente no desenvolvimento da FERLAGOS.


� Comunidade acadêmica com conhecimento do processo de

avaliação e resultados obtidos;

� Plataforma online amistosa que facilita o acesso e preenchimento

da avaliação.

7.4. Fragilidades

� Não há uma valorização do processo, apesar do amplo

conhecimento, para que uma parcela mais significativa dos

discentes acesse e responda à avaliação;

� Período de avaliação coincidente com avaliações de conteúdo gera

pouco comprometimento.

Você possui ciência dos quesitos que são avaliados pelo MEC?

51



O programa de estágio funciona adequadamente?

Os setores de atendimento aos alunos funcionam adequadamente?

Os mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos são satisfatórios?

52


A percepção do atendimento aos discentes é muito satisfatória,

registrando-se percentuais discretos de descontentamento tanto sob a

condução dos programas de estágios, atendimento, horários e

disponibilidade de orientação. Deste modo cabe à FERLAGOS envidar

esforços no sentido de continuar melhorando seus processos e

capacitando seus colaboradores para o atendimento pleno das

necessidades e demandas do segmento dos discentes.


� Convênio de estágios nos âmbitos público e privado;

� Contingente de atendimento e horários adequados à demanda.

8.4. Fragilidades

� Falta de capacitação e aperfeiçoamento do pessoal de

atendimento;

� Desconhecimento de normativos e regras de atendimento pelos

colaboradores.

3. ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DO CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO

1. DIMENSÃO 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional


0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito

insatisfeito totalmente

insatisfeito

Você conhece o PDI

Coerência entre as ações X missão institucional

Ações da Instituição favorecem relação ensinoXpesquisa eextensãoImagem da Ferlagos na sociedade

DIMENSÃO 1 - Missão Institucional e PDI

53

2. DIMENSÃO 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão


3. DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social da Instituição


0

0,5

1



insatisfeito totalmenteinsatisfeito

A periodicidade de eventos científicos é satisfatória?


Formação dos professores é adequada orientação de atividades pesquisa e

extensãoAs condições existentes de acompanhamento/orientação dos trabalhos

são satisfatóriasAs condições existentes ma instituição favorecem o desenvolvimento deatividades de extensão?As atividades de extensão atendem às necessidades da comunidade local

0

0,5

1




Educação

Há ações que favoreçam inclusão/permanência de estudantes em

situação econômica desfavorável

A política institucional é favorável a inclusão de pessoas portadoras de

necessidades especiais

Existem ações que promovam iniciativas de integração FERLAGOS e a

sociedade

Assinale as áreas em que as atividades institucionais em interação com o

meio social são efetivas:

Dimensão 3 - Responsabilidade Social da Instituição

54

4. DIMENSÃO 4 - Comunicação com a Sociedade


5. DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal


0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidaspela InstituiçãoOs meios de comunicação local incluem aspectos que dizem respeito às

atividadesAs informações internas fluem de maneira satisfatória

Os sistemas de informações são de boa qualidade e eficiente

Dimensão 4 - Comunicação com a sociedade

0

0,5

1




As condições de trabalho oferecidas pela instituição são adequadas

O número de professores e técnicos administrativos são suficientes para atender

satisfatoriamenteA instituição oferece palestras/cursos visando a qualificação profissional

servidoresA instituição possibilita o crescimento à progressão profissional dos servidores

Os critérios para a progressão funcional são claros e efetivos

Os funcionários são organizados e desempenham suas atividades e funções com

responsabilidadeHá medidas adotadas para superar as dificuldades enfrentadas nos setores para

melhoria da qualidade trabalhoO relacionamento com os funcionários do Campus é satisfatório

O relacionamento entre os funcionários é adequado e satisfatório

Existe valorização do trabalho no ambiente da FERLAGOS

Qual o nível de satisfação que você possui em fazer parte da FERLAGOS


55



7. DIMENSÃO 7 - Infraestrutura Física


00,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

A disponibilidade do diretor acadêmico é adequada

Há firmeza e bom senso na condução da direção acadêmica

A direção acadêmica demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido

de atendê-lasA direção administrativa é exercida com firmeza e bom senso

A atuação da direção administrativa demonstra interesse pelas reivindicações eage no sentido de atendê-lasExiste clareza sobre as competências e responsabilidades dos setores técnico-administrativos da FERLAGOSVocê possui conhecimento sobre o Estatuto, Regimento e Resoluções dosConselhos Superiores da FERLAGOS

Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição

0

0,5

1

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

O ambiente para as aulas é apropriado quanto à acústica, luminosidade,

ventilação e espaço físicoA manutenção, conservação e limpeza das instalações físicas são satisfatórias

Os recursos instrucionais são em número suficiente

Os laboratórios de informática são adequados em termos de espaço e

equipamentosQual o grau de satisfação que você possui sobre o sistema de informaçãoutilizado no gerenciamento acadêmicoA cantina oferece instalações e serviços satisfatórios

As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais

As condições físicas da Biblioteca, quanto ao espaço físico e mobiliário são

adequadasA biblioteca dispõe dos livros básicos e periódicos recomendados nas disciplinas

em número suficiente

Dimensão 7 - Infraestrutura Física

56





0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Você possui conhecimento sobre a importância da Comissão Própria deAvaliação institucionalVocê possui ciência dos resultados obtidos e das analises da Comissão Própria de

Avaliação institucionalVocê acha que esse mecanismo de avaliação está adequado para retratar as

fragilidades e potencialidadesEssa plataforma (online) de avaliação é adequada e facilita a participação da

comunidade acadêmicaVocê acha que as questões que estão sendo preenchidas são pertinentes e

capazes de gerar o embasamentoVocê possui ciência da importância do ciclo de avaliação do MEC/ENADE e do

resultado do último cicloVocê possui ciência dos quesitos que são avaliados pelo MEC

Dimensão 8 - Planejamento e Avaliação

0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

O programa de estágio funciona adequadamente

Os setores de atendimento aos alunos funcionam adequadamente

Os mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos

no cotidiano dos cursos são satisfatórios

Dimensão 9 - Política de Atendimento aos Discentes

57

10. DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade Financeira


0%

50%

100%

totalmente

satisfeito


satisfeito


insatisfeito

Há compatibilidade entre cursos oferecidos e os recursos disponíveis

A FERLAGOS apóia financeiramente, satisfatoriamente, o desenvolvimento

das atividades de ensino,pesquisa e extensão?


58

V. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE DOS DADOS

Como finalidade, o presente capítulo objetivou contribuir de forma efetiva

para a eficácia maior dos serviços prestados pela Ferlagos. Sendo assim, nele

serão partilhadas algumas ações que podem potencializar os resultados já

obtidos. Destaca-se que a ponderações que são elencadas foram geradas das

inúmeras discussões com os setores da comunidade acadêmica, em reuniões

ocorridas ao longo de 2018, das respostas obtidas na aplicação dos formulários

de autoavaliação, e também das reuniões de discussão da assembleia desta

CPA.

Para melhor se verificar as contribuições elencadas, preferiu-se a

disposição que segue. O leitor perceberá que as ações são apresentadas a

partir do que foi colhido por cada dimensão do seguimento avaliado. Espera-se

que desta forma os gestores e leitores tenham uma melhor percepção da

importância das ações propostas por esta CPA.

5.1. Ações propostas da Dimensão 1 - Missão Institucional e PDI

� Fomentar projetos de pesquisa e extensão voltados para a

realidade e contexto regional;

� Realizar ações que estreitem o relacionamento com a sociedade

da Região dos Lagos, em diversas áreas – educação, cultura,

científica.

� Planejamento de atividades voltadas para pesquisa e extensão

que respondam aos anseios dos discentes;

� Ação de divulgação e conhecimento da relevância dos

instrumentos para o desenvolvimento pleno da instituição.

5.2. Ações propostas Dimensão 2 - A política para o ensino, pesquisa e extensão

� Estabelecer um calendário de eventos semestrais/anuais que

realizem a inter-relação ensino/pesquisa/comunidade;

59

� Criar periódico para publicação de pesquisas no âmbito

institucional, tendo como viés e objetivo a contribuição para o

desenvolvimento da realidade regional.

� Ratifica-se a relevância de atividades de pesquisa e extensão

vislumbrando tato o desejo dos discentes, como o enriquecimento

científico institucional e regional;

� Realizar periodicamente revisão de organização da matriz,

conteúdos e práticas pedagógicas, que contribuam para a

manutenção da qualidade dos cursos;

� Campanha de divulgação e conhecimento dos PPCs como

mecanismo de comprometimento e contribuição dos discentes e

docentes.

5.3. Ações propostas da Dimensão 3 - Responsabilidade Social

� Atividades que oportunizem ações na diversidade de áreas

possíveis à FERLAGOS: educação, cultura, saúde, esporte;

� Realização de eventos que integrem comunidade – FERLAGOS

como: visitas aos seus laboratórios, biblioteca e demais

estruturas.

� Planejar e inovar permanentemente em ações de inclusão social;

� Realizar eventos que aproximem a sociedade local e regional da

FERLAGOS.

5.4. Ações propostas - Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade � Utilizar o sistema de informações de maneira a aperfeiçoar as

comunicações internas, através de fluxograma eficaz de

compartilhamento;

� Implementar a sistematização de divulgação de eventos e

atividades institucionais à comunidade, através do gerenciamento de

suas redes sociais e outros canais de comunicação externa.

� Utilização das mídias digitais como mecanismo de divulgação e

aproximação com a comunidade;

60

� Realização de atividades integradoras como visitas técnicas ao

campus, eventos culturais e voltados para saúde.

5.5. Ações propostas – Dimensão 5 – Políticas de pessoal

� Desenvolvimento de um calendário de atividades como: palestras,

seminários, congressos e cursos;

� Eventos de integração e reconhecimento aos destaques

institucionais.

5.6. Ações propostas – Dimensão 6 – Organização e gestão institucional

� Ampliação de horários disponíveis para atendimento junto às

diretorias;

� Divulgação de ações corretivas pleiteadas, através dos canais de

comunicação interna.

� Divulgação de horários de atendimento das direções;

� Alocação da direção acadêmica em ambiente mais próximo aos

discentes.

5.7. Ações propostas – Dimensão 7 - Infraestrutura

� Instalação de climatizadores nas salas dos prédios;

� Ampliação ou construção de salas com maior capacidade para

eventos.

� Projeto de arborização para amenizar clima no campus;

� Aquisição de novos equipamentos de projeção para as salas de

aula.

5.8. Ações propostas – Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação Institucional

� Propor revisão anual do instrumento de pesquisa, mediante

avaliação dos pares ouvidos;

61

� Estabelecimento de cronograma de abertura, coleta e resultados

que otimizem o processo de análise encaminhamento de

relatórios.

� Campanha de conscientização quanto à importância da avaliação

e o trabalho da CPA em prol do aprimoramento da instituição e do

ensino;

� Disponibilizar o questionário online fora do período de avaliações

acadêmicas;

� Criar mecanismos de estímulo e reconhecimento para maior

interesse dos discentes em registrar suas percepções junto ao

processo de avaliação institucional.

5.9. Ações propostas – Dimensão 9 – Atendimento ao estudante

� Destacar pessoal técnico-administrativo para primeiro

atendimento na coordenação;

� Divulgar horário de atendimento coordenação e demais

disponíveis aos discentes, através do sistema de informação da

FERLAGOS.

5.10. Ações propostas – Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira

� Manutenção do forte diferencial mercadológico da FERLAGOS,

que se traduz em maximizar atividades presenciais em

contrapartida às EADs;

� Implementar cursos de extensão e pós (lato e stricto sensu) tanto

para o desenvolvimento efetivo da pesquisa e extensão como

para crescimento e competitividade.

� Desenvolvimento de um manual de procedimentos que uniformize

atendimentos e informações prestadas;

� Reduzir a “poluição” de informações nos murais, buscando a

transparência e clareza das orientações aos discentes;

� Realizar periodicamente atividades motivacionais e de

capacitação dos colaboradores de atendimento.

62

BIBLIOGRAFIA

BRASIL. INEP/DAES/CONAES. Norma Técnica no 065, Roteiro de

Autoavaliação Institucional, de 9 de outubro de 2014.

BRASIL. Lei no 10.861, Institui o Sistema Nacional da Educação Superior –

SINAES [...] de 14 de abril de 2014.

CERVO, Amado Luiz. Metodologia Científica. 5ª Edição. São Paulo: Prentice

Hall, 2002.

FERLAGOS. Projeto de Desenvolvimento Institucional (2013-2017), de

2013.

FERLAGOS. Projeto Pedagógico de Curso, de 2013.

LIKERT, R. (1932).A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of

Psychology 140: pp. 1-55.

OLIVEIRA, Marco Antônio de. Métodos e Técnicas Científicas (Trabalho

Monográfico), Araruama, 2017.

SILVA, C. & RODRIGUES, M. Blog: Um Espaço de Discursividade. VI

Sciencult: Simpósio Científico-Cultural – Direitos Humanos e Inclusão.

UEMS/Paranaíba. 21 a 25 de setembro de 2009.

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RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃOferlagos.br/media/Relatorio-Completo-da-CPA-Ferlagos... · 2019. 5. 3. · Bacharel em Farmácia Profa. Ana Carolina Moreira de Souza Bacharel em Nutrição