Relatório de Avaliação da Unidade Faculdade de Ciências ...³rio-de... · Tabela 3 – Conhecimento em relação às atividades de extensão desenvolvidas na FCE Ciências Atuariais

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

NÚCLEO DE AVALIAÇÃO DA UNIDADE

Relatório de Avaliação da Unidade

Faculdade de Ciências Econômicas - UFRGS

Análise do questionário aplicado em maio de 2016

DOCENTES

Profa. Analúcia Danilevicz (RI)

Profa. Fernanda Victor (CTB)

Profa. Letícia de Oliveira (ECO)

Profa. Wendy Haddad Carraro (CTB)

Vice-Coordenadora

TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS

Francine Baldigen (SECRETARIA)

Coordenadora

Marcelo Gigante Ortiz (COMGRAD)

DISCENTES

Laura Castro (CERI)

BOLSISTAS

Débora Abitante (CTB)

Pedro Cabral (CTB)

Porto Alegre

Setembro 2016

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 2

2 PERFIL DOS RESPONDENTES ................................................................................ 4

3 DIMENSÃO 2 - POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-

GRADUAÇÃO E A EXTENSÃO ........................................................................................... 5

3.1 AVALIAÇÃO DAS DISCIPLINAS OFERECIDAS PELO DERI OU DCCA .......................... 7

3.2 AVALIAÇÃO DOS ESTUDANTES ........................................................................................ 10

3.3 AVALIAÇÃO DOS COLEGAS DOCENTES .......................................................................... 14

3.4 AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO PEDAGÓGICO-PROFISSIONAL ..................................... 15

4 DIMENSÃO 4 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE ................................... 17

4.1 AVALIAÇÃO DOS SUPORTES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS E PEDAGÓGICOS

OFERECIDOS PELA FCE .................................................................................................................... 19

5 DIMENSÃO 5 - AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO

DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO ................................................................. 21



5.2 AVALIAÇÃO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO NA FCE ................................................. 27

5.3 AVALIAÇÃO DE ITENS TOTALMENTE ADEQUADOS PARA A REALIZAÇÃO DO

TRABALHO NA FCE ........................................................................................................................... 29

6 DIMENSÃO 6 - ORGANIZAÇÃO DE GESTÃO DA IES...................................... 31

7 DIMENSÃO 7 - INFRAESTRUTURA FÍSICA ....................................................... 33

7.1 AVALIAÇÃO DA BIBLIOTECA DA FCE .............................................................................. 33

7.2 AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DISPONÍVEL NA FCE ......................................... 37

8 DIMENSÃO 8 - PLANEJAMENTO DE AVALIAÇÃO ......................................... 43

9 DIMENSÃO 9 - POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES .......... 44



REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 46

APÊNDICE A – DEMAIS COMENTÁRIOS ...................................................................... 47

2

1 INTRODUÇÃO

Criado pela Lei n° 10.861, de 14 de abril de 2004, o Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior (SINAES) tem por objetivos “identificar mérito e valor das instituições,

áreas, cursos e programas, nas dimensões de ensino, pesquisa, extensão, gestão e formação;

melhorar a qualidade da educação superior, orientar a expansão da oferta; promover a

responsabilidade social das IES, respeitando a identidade institucional e a autonomia” (INEP,

2011). Portanto, o SINAES está fundamentado nas avaliações: institucional, de cursos e de

estudantes.

Em relação à avaliação institucional, dez dimensões são consideradas:

1) missão e PDI;

2) política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação e a extensão;

3) responsabilidade social da IES;

4) comunicação com a sociedade;

5) as políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo;

6) organização de gestão da IES;

7) infraestrutura física;

8) planejamento de avaliação;

9) políticas de atendimento aos estudantes;

10) sustentabilidade financeira.

O presente relatório apresenta os resultados obtidos por meio de um questionário

online aplicado durante o mês de maio de 2016 aos estudantes, professores e técnicos da

Faculdade de Ciências Econômicas (FCE). Neste questionário, o Núcleo de Avaliação da

Unidade (NAU) procurou avaliar a Unidade com base nas dimensões do SINAES. Porém,

considerando que alguns aspectos poderiam ser melhor avaliados de outra forma, apenas três

dimensões não foram contempladas nesse momento, que foram:

1) missão e PDI;

2) responsabilidade social da IES;

3) sustentabilidade financeira.

3

O relatório está estruturado considerando as dimensões do SINAES avaliadas,

apresentando os resultados das respostas objetivas e alguns comentários escritos pelos

respondentes em relação a pergunta e, por fim, algumas considerações relevantes.

4

2 PERFIL DOS RESPONDENTES

Em relação ao perfil dos respondentes (Tabela 1), observa-se que houve uma

participação de 11,81% do total da comunidade FCE, representada por alunos, técnico-

administrativos e docentes. Visto que foi uma primeira avaliação, considerando a comunidade

FCE, pode-se ponderar como uma participação razoável.

Analisando a Tabela 1, nota-se que o perfil dos respondentes foi de 44,90% para

técnico-administrativos, 30,39% para docentes e 10,59% de alunos. Espera-se que nas

próximas avaliações obtenha-se um número maior de respondentes.

Tabela 1 – Informações gerais dos respondentes

Qual o seu

vínculo com a

FCE?

Curso Total por

Curso

Total

Geral Total FCE

Proporção de

Respondentes

Aluno

Atuariais 22

305 2.881 10,59%

Contábeis 117

Economia 80

Relações

Internacionais 65

Pós-Graduação 21

Docente 31 102 30,39%

Técnico-Administrativo 22 49 44,90%

FCE 358 3032 11,81%

Fonte: Elaboração própria (2016).

5

3 DIMENSÃO 2 - POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-

GRADUAÇÃO E A EXTENSÃO

A avaliação em relação as atividades de pesquisa desenvolvidas na FCE tem seus

resultados apresentados na Tabela 2 e são negativos. Em todos os cursos, com exceção da

Pós-graduação e do curso de Relações Internacionais, os índices de desconhecimento das

atividades de pesquisa oferecidas totalizam mais da metade das respostas, sendo que no curso

de Ciências Atuariais o resultado é muito baixo, com pouco menos de 10% de participação e

90% de desconhecimento. Esses percentuais são reflexos da percepção de insatisfação dos

alunos. Como exemplo, tem-se o seguinte depoimento: “Sinto-me insatisfeito por não

conhecer as atividades de pesquisa da FCE (seria interessante que os alunos tivessem contato

com os resultados das pesquisas desenvolvidas) [...]”.

Tabela 2– Conhecimento em relação às atividades de pesquisa desenvolvidas na FCE

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Conheço e

não participo 0,00% 26,50% 36,25% 36,92% 14,29% 28,52%

Conheço e

participo 9,09% 5,98% 8,75% 44,62% 52,38% 18,36%

Desconheço 90,91% 67,52% 55,00% 18,46% 33,33% 53,11%


Foi observado comentário sugerindo que a faculdade “não estimula a pesquisa, a

inovação o empreendedorismo”. Um segundo comentário afirma que “Não há grupos de

estudos e projetos de extensão”.

No que se refere às atividades de extensão desenvolvidas pela FCE, os índices de não

participação, como demonstrado na Tabela 3, superam 40% do total dos respondentes.

Observou-se que no curso de Relações Internacionais, 92,31% dos alunos tem conhecimento

das atividades e 72,31% participam destas atividades.

Observa-se que os alunos do curso de Ciências Atuariais tem 72,73% de

desconhecimento das atividades de extensão, enquanto que os alunos dos demais cursos

apresentam 42,86% (pós-graduação), 49,57% (ciências contábeis) e 57,50% (ciências

econômicas) de desconhecimento dessas atividades executadas na FCE.

A falta de estímulos e de estratégias de gestão que possibilitem uma maior

participação dos alunos dos cursos de graduação para que usufruam das atividades oferecidas

pela Universidade é a justificativa dada por alunos para sua não participação: “Há de se

6

pensar em algumas estratégias para alunos que trabalham. Eu trabalho e sofro muito com os

horários das atividades (palestras, cursos, etc)”.

Tabela 3 – Conhecimento em relação às atividades de extensão desenvolvidas na FCE

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Conheço e não

participo 18,18% 32,48% 31,25% 20,00% 19,05% 27,54%

Conheço e

participo 9,09% 17,95% 11,25% 72,31% 38,10% 28,52%

Desconheço 72,73% 49,57% 57,50% 7,69% 42,86% 43,93%


Pouco mais de 50% dos alunos da FCE tem conhecimento dos serviços prestados pela

COMGRAD, como demonstrado na Tabela 4.

Tabela 4 – Você sabe quais são os serviços prestados pela COMGRAD

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Não 3,93% 18,69% 12,13% 7,87% 3,28% 45,90%

Sim 3,28% 19,67% 14,10% 13,44% 3,61% 54,10%

Total Geral 7,21% 38,36% 26,23% 21,31% 6,89% 100,00%


A Tabela 5 apresenta percentuais em relação aos serviços prestados pelo

Departamento a que cada curso está associado. A maioria dos estudantes dos cursos de

graduação (acima de 60%) desconhece esses serviços, enquanto os cursos de Pós-Graduação

apresenta um total de 57,14% de resposta positiva ao questionamento.

Tabela 5 – Você sabe quais são os serviços prestados pelo departamento

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Não 68,18% 64,96% 71,25% 60,00% 42,86% 64,26%

Sim 31,82% 35,04% 28,75% 40,00% 57,14% 35,74%


Em se tratando do conhecimento do Núcleo Docente Estruturante (NDE), nenhum

curso apresentou conhecimento expressivo do núcleo. Os alunos de Atuariais apresentaram o

maior percentual individual (31,82%); mas, no geral, 87,54% dos alunos da FCE responderam

que não tem conhecimento do NDE (Tabela 6).

7

Tabela 6 – Você conhece c Núcleo Docente Estruturante (NDE) de seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Não 68,18% 90,60% 88,75% 84,62% 95,24% 87,54%

Sim 31,82% 9,40% 11,25% 15,38% 4,76% 12,46%


3.1 AVALIAÇÃO DAS DISCIPLINAS OFERECIDAS PELO DERI OU DCCA

Em relação à didática dos professores, observa-se na Tabela 7 que as classificações

Regular, Bom e Ótimo somaram mais de 80% numa visão geral. Destaca-se o curso de

Relações Internacionais, em que mais de 90% das respostas estas nessas três classificações.

Tabela 7 – Didática dos professores de disciplinas obrigatórias oferecidas pelo departamento do seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Péssimo 0,00% 6,84% 5,13% 3,13%

Ruim 22,73% 9,40% 8,97% 3,13%

Regular 22,73% 31,62% 28,21% 31,25%

Bom 27,27% 39,32% 41,03% 43,75%

Ótimo 22,73% 12,82% 11,54% 15,63%

N/A 4,55% 0,00% 5,13% 3,13%

Total 100% 100% 100% 100%


Apesar do resultado geral ser positivo no grau de classificação da didática, ocorreram

comentários negativos, como “falta de boa vontade e didática de alguns professores” e “de

interação de professores com os alunos”. Destaca-se o seguinte comentário quanto à didática

dos professores em sala de aula: “Professores que não ensinam de forma adequada o seu

conteúdo, por exemplo: toda a sua didática é baseada em mandar os alunos lerem os capítulos

do livro”.

A análise geral da qualidade de ensino (Tabela 8) apresenta índice de mais de 85% das

classificações Regular, Bom e Ótimo, com destaque para o curso de Relações Internacionais,

com percentual de 95,31%; o que demonstra satisfação dos alunos para com a qualidade de

ensino oferecida pela FCE em seu caso específico.

8

Tabela 8 – Qualidade de ensino no seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Péssimo 4,76% 5,13% 5,00% 0,00% 4,76% 3,96%

Ruim 9,52% 8,55% 10,00% 1,56% 0,00% 6,93%

Regular 14,29% 26,50% 27,50% 14,06% 9,52% 22,11%

Bom 47,62% 41,03% 33,75% 43,75% 47,62% 40,59%

Ótimo 19,05% 18,80% 20,00% 37,50% 23,81% 23,43%

N/A 4,76% 0,00% 3,75% 3,13% 14,29% 2,97%


Entretanto, quando avaliados individualmente, cabe destacar a diferença dos

percentuais observados entre os cursos: enquanto Ciências Atuariais, Ciências Contábeis e

Ciências Econômicas apresentaram classificações Ruim e Péssimo superior a 13%, o curso de

Relações Internacionais não atinge 2% nestas classificações. Na Pós-Graduação esse

percentual também é baixo, menos de 5%.

O curso de Ciências Econômicas e Ciências Atuariais, que obteve o maior número de

respondentes classificando o curso como Ruim ou Péssimo (acima de 14% do total). Foi

possível extrair dos comentários dos alunos – não somente daqueles cursando economia – que

“os professores de outro departamento, principalmente economia deixam e muito a desejar” e

que deixa a desejar “a qualidade de aula de alguns professores substitutos, principalmente os

ligados à Economia. São claros em demonstrar má vontade de dar aula para alunos de

Contábeis”.

Pode-se também visualizar na Tabela 9 que todos os cursos de graduação obtiveram

percentual superior a 75% na classificação Regular, Bom e Ótimo. Ressalta-se o curso de

Ciências Atuariais com maior concentração de alunos qualificando as aulas do semestre como

Ruim ou Péssimo (22,73%).

Tabela 9 – Aulas deste semestre

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Péssimo 4,55% 6,84% 6,25% 3,17% 9,52% 5,94%

Ruim 18,18% 12,82% 6,25% 7,94% 4,76% 9,90%

Regular 40,91% 18,80% 28,75% 15,87% 4,76% 21,45%

Bom 22,73% 43,59% 32,50% 44,44% 38,10% 38,94%

Ótimo 13,64% 17,09% 16,25% 22,22% 14,29% 17,49%

N/A 0,00% 0,85% 10,00% 6,35% 28,57% 6,27%


9

Os comentários negativos em relação às aulas, baseiam-se na falta de interatividade e

falta de vontade dos professores, com “Aulas monótonas, leitura excessiva de slides, discurso

não relacionado ao conteúdo”.

A Tabela 10 apresenta os índices relacionados à qualidade das monitorias. O destaque

neste questionamento encontra-se no fato de que, exceto o curso de Relações Internacionais,

todos os demais concentraram o maior número de respostas na classificação N/A.

Tabela 10 – Qualidade das monitorias oferecidas pelo seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Péssimo 13,64% 9,40% 13,92% 4,69%

Ruim 0,00% 7,69% 10,13% 1,56%

Regular 31,82% 24,79% 20,25% 15,63%

Bom 13,64% 14,53% 24,05% 34,38%

Ótimo 0,00% 12,82% 7,59% 31,25%

N/A 40,91% 30,77% 24,05% 12,50%


Os comentários escritos pelos alunos alertam sobre a “Falta de monitores em algumas

disciplinas” e carência de “divulgação de grupos de estudo e de monitorias”, o que corrobora

os resultados observados. Um comentário complementa a questão: “a monitoria somente

ocorre na parte da manhã ou tarde, sendo impossível a participação e o reforço dos alunos que

trabalham durante o dia”.

Em relação a modalidade de Ensino A Distância (EAD), observa-se na Tabela 11 que

a metodologia não é comumente aplicada nos cursos de Pós-Graduação, que apresentaram

mais 80% das respostas como N/A. Percebe-se que os cursos vinculados ao Departamento de

Ciências Contábeis e Atuarias (DCCA) apresentaram classificações Regular, Bom e Ótimo

em 60% das respostas aproximadamente. Quanto aos cursos do Departamento de Economia e

Relações Internacionais (DERI), estes apresentaram menos de 45% das respostas nestas

classificações, e com maiores percentuais na classificação N/A.

10

Tabela 11 – Qualidade das atividades oferecidas pela modalidade EAD pelo seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

Péssimo 9,09% 8,55% 12,50% 1,56% 4,76% 7,89%

Ruim 4,55% 15,38% 10,00% 15,63% 4,76% 12,50%

Regular 22,73% 22,22% 12,50% 7,81% 0,00% 15,13%

Bom 22,73% 30,77% 18,75% 12,50% 9,52% 21,71%

Ótimo 13,64% 16,24% 12,50% 17,19% 0,00% 14,14%

N/A 27,27% 6,84% 33,75% 45,31% 80,95% 28,62%


3.2 AVALIAÇÃO DOS ESTUDANTES

[Legenda de Avaliação: 1 = Discordo Totalmente; 2 = Discordo; 3 = Nem concordo,

nem discordo; 4 = Concordo; 5 = Concordo Totalmente; N/A = não aplicável, desconheço].

Quando questionados se possuem os pré-requisitos necessários para cursarem as

disciplinas do curso – a exceção do curso de Atuariais, que apresentou índice próximo a 45%

– os alunos dos demais cursos concordam ou concordam totalmente com a afirmação em mais

de 50% das respostas, conforme Tabela 12. Numa observação geral, 59,34% dos alunos

respondentes apresentaram esta mesma posição.

Tabela 12 – Possuem os pré-requisitos necessários para cursarem as disciplinas do curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 0,00% 1,71% 6,25% 1,54% 0,00% 2,62%

2 18,18% 10,26% 8,75% 10,77% 9,52% 10,49%

3 22,73% 24,79% 26,25% 15,38% 14,29% 22,30%

4 40,91% 43,59% 38,75% 38,46% 28,57% 40,00%

5 4,55% 12,82% 16,25% 30,77% 47,62% 19,34%

N/A 13,64% 6,84% 3,75% 3,08% 0,00% 5,25%


Na média geral (Tabela 13), menos da metade dos estudantes, 43,61%, afirmaram

concordar ou concordar totalmente sobre estabelecer relações entre o conteúdo teórico

apresentado e a prática, demonstrando que, para a maioria, há pouca aplicabilidade do que é

aprendido em sala de aula. Nos cursos de Relações Internacionais e de Pós-graduação, esse

percentual é maior, de 56,63% e de 61,91%, respectivamente. O menor índice registrado na

Tabela 13 é em Ciências Atuariais, onde 27,28% dos estudantes responderam Concordo e

Concordo totalmente e 50% nem concordam nem discordam. Já em Ciências Econômicas se

11

concentram os estudantes que mais discordam e discordam totalmente, com percentual de

26,25% dos questionados.

Tabela 13 – Estabelecem relações entre o conteúdo teórico apresentado com a prática

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 9,09% 0,85% 15,00% 6,15% 0,00% 6,23%

2 9,09% 16,24% 11,25% 10,77% 4,76% 12,46%

3 50,00% 32,48% 32,50% 23,08% 23,81% 31,15%

4 22,73% 35,90% 30,00% 33,85% 23,81% 32,13%

5 4,55% 5,98% 5,00% 23,08% 38,10% 11,48%

N/A 4,55% 8,55% 6,25% 3,08% 9,52% 6,56%


Com exceção do curso de Relações Internacionais e dos cursos de Pós-graduação,

novamente menos da metade dos estudantes concordam quanto apresentar disposição para

trabalhos em grupo, conforme Tabela 14, como trazido no seguinte comentário: “(...) grande

falta de interesse pela matéria por parte dos alunos, principalmente no turno noturno”.

Tabela 14 – Apresentam disposição para trabalhos em grupo e extraclasses

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 22,73% 7,69% 10,00% 1,54% 0,00% 7,54%

2 9,09% 16,24% 16,25% 7,69% 4,76% 13,11%

3 27,27% 32,48% 31,25% 13,85% 19,05% 26,89%

4 22,73% 29,06% 27,50% 30,77% 23,81% 28,20%

5 9,09% 5,13% 7,50% 43,08% 52,38% 17,38%

N/A 9,09% 9,40% 7,50% 3,08% 0,00% 6,89%


Na média geral, Tabela 15, 52,46% dos estudantes concordam e concordam

totalmente, que demonstram satisfação em aprender.Tem-se percentual positivo,

representando mais da metade dos alunos que se entusiasmam com “debates, interação dos

alunos”, os alunos de Pós-Graduação, com 85,71% de respostas nessa classificação, seguido

de 67,69% dos alunos de Relações Internacionais. A “Falta de participação de alguns alunos”,

como registrado nos comentários, justifica o percentual de 16,72% do total dos alunos que

responderam Discordo e Discordo totalmente e os mais de 30% dos Cursos de Ciências

Atuariais e Ciências Contábeis que afirmaram Nem concordo, nem discordo.

12

Tabela 15 – Demonstram satisfação em aprender

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 4,55% 3,42% 12,50% 0,00% 0,00% 4,92%

2 13,64% 11,97% 15,00% 9,23% 4,76% 11,80%

3 31,82% 33,33% 26,25% 16,92% 9,52% 26,23%

4 27,27% 38,46% 32,50% 27,69% 33,33% 33,44%

5 22,73% 6,84% 10,00% 40,00% 52,38% 19,02%

N/A 0,00% 5,98% 3,75% 6,15% 0,00% 4,59%


A participação das atividades e discussões em classe é destacada, na Tabela 16. Na

Pós-graduação, nenhum aluno respondeu discordar ou discordar totalmente dessa afirmação e

95,24% dos alunos disseram concordam e concordam totalmente, apresentando índice

expressivamente maior que a média geral. Dos cursos de graduação, apenas Relações

Internacionais registrou mais de 70% dos estudantes na classificação Concordo ou Concordo

totalmente.

A “Troca de conhecimento, interação horizontal entre alunos(as) e professores(as)” e a

“Integração entre alunos e professor” são responsáveis, segundo os alunos, pelos resultados

positivos obtidos no questionário.

Tabela 16 – Participam das atividades e discussões em classe

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 0,00% 4,27% 15,00% 4,62% 0,00% 6,56%

2 18,18% 17,09% 13,75% 3,08% 0,00% 12,13%

3 36,36% 33,33% 27,50% 15,38% 4,76% 26,23%

4 36,36% 28,21% 37,50% 38,46% 52,38% 35,08%

5 9,09% 11,97% 3,75% 35,38% 42,86% 16,72%

N/A 0,00% 5,13% 2,50% 3,08% 0,00% 3,28%


As Tabelas 17 e 18 apresentam os resultados sobre a disposição ao diálogo e o

tratamento cordial e respeitoso dado ao docente, respectivamente. Novamente, a Pós-

graduação é destaque, com nenhum estudante discordando e discordando totalmente e 85,72%

dos alunos respondendo que concordam e concordam totalmente em ambas situações,

demonstrando alto grau de interação e de debates, com cordialidade e respeito.

Na Tabela 17, com exceção do curso de Ciências Econômicas, com percentual de

42,50%, todos os outros cursos tiveram mais da metade dos alunos que responderam

13

concordo e concordo totalmente que possuem disposição ao diálogo, respeitando pontos de

vista contrários, resultando em uma média total de 53,77% de estudantes que acreditam estar

em um ambiente saudável de debates.

Tabela 17– Possuem disposição ao diálogo, respeitando pontos de vista contrários

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 9,09% 2,56% 12,50% 3,08% 0,00% 5,57%

2 9,09% 10,26% 25,00% 10,77% 0,00% 13,44%

3 27,27% 24,79% 17,50% 29,23% 14,29% 23,28%

4 36,36% 41,88% 28,75% 33,85% 38,10% 36,07%

5 18,18% 13,68% 13,75% 20,00% 47,62% 17,70%

N/A 0,00% 6,84% 2,50% 3,08% 0,00% 3,93%


Na Tabela 18 - Dispensam ao docente tratamento cordial e respeitoso, todos os cursos

apresentam média superior a 50% nas classificações concordo e concordo totalmente. Os

resultados apresentados nessas tabelas vão ao encontro das opiniões encontradas no

questionário, relatando que “O respeito entre docentes e discentes é muito grande” e “Há

relação amigável entre professores e alunos”.

Tabela 18– [Dispensam ao docente tratamento cordial e respeitoso]

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 4,55% 6,84% 11,25% 1,54% 0,00% 6,23%

2 4,55% 5,13% 10,00% 1,54% 0,00% 5,25%

3 36,36% 16,24% 20,00% 18,46% 14,29% 19,02%

4 22,73% 41,03% 36,25% 41,54% 19,05% 37,05%

5 27,27% 22,22% 16,25% 32,31% 66,67% 26,23%

N/A 4,55% 8,55% 6,25% 4,62% 0,00% 6,23%


Nos cursos de graduação, a assiduidade e pontualidade não são características da

maioria dos alunos, pois em nenhum deles houve média de respostas acima de 50% na

classificação concordo e concordo totalmente, enquanto na Pós-graduação, essa média ficou

em 57,14%. O curso de Ciências Econômicas apresentou maior número de respostas nas

opções discordo e discordo totalmente, com percentual de 45%. Os outros cursos de

graduação tiveram seus resultados concentrados na classificação nem concordo, nem

discordo, com menor índice em Ciências Econômicas (31,25%) e maior em Relações

Internacionais (52,31%).

14

A justificativa para a média geral ter ficado baixa dentro das opções concordo ou

concordo totalmente na Tabela 19 é relatada no comentário de um estudante, alegando que:

Em relação a uma pergunta relacionada com a pontualidade dos alunos. Acho que o

horário 18.30 é muito cedo. Muitos alunos trabalham, como no meu caso e não é

possível chegar as 18.30 (devido ao trânsito, horário de saída do trabalho, etc),

infelizmente precisamos entrar depois que a aula já começou.

Tabela 19 – São assíduos e pontuais

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 4,55% 1,71% 23,75% 3,08% 0,00% 7,87%

2 22,73% 20,51% 21,25% 16,92% 23,81% 20,33%

3 50,00% 47,01% 31,25% 52,31% 19,05% 42,30%

4 4,55% 21,37% 15,00% 18,46% 23,81% 18,03%

5 18,18% 3,42% 7,50% 6,15% 33,33% 8,20%

N/A 0,00% 5,98% 1,25% 3,08% 0,00% 3,28%


3.3 AVALIAÇÃO DOS COLEGAS DOCENTES

Na avaliação dos colegas docentes, apresentada na Tabela 20, pode-se observar que

uma parcela significativa mostra-se indiferente, respondendo nem concordar nem discordar

acerca da participação dos professores nas discussões e avaliação do curso e sobre a

integração entre diferentes docentes e/ou disciplinas nas saídas de campo. Com índices de

87,10% nas opções concordo ou concordo totalmente, conclui-se que há uma relação cordial e

respeitosa com os técnico-administrativos e com os outros professores. Outro dado observado

na tabela é sobre a utilização dos canais institucionais para apresentação de suas demandas e

sugestões, com 54,84% afirmando fazer uso dessa ferramenta.

15

Tabela 20 – Avaliação dos colegas docentes

Dis

cord

o

To

talm

ente

Dis

cord

o

Nem

co

nco

rdo

,

nem

dis

cord

o

Co

nco

rdo

Co

nco

rdo

To

talm

ente

N/A

[Os professores participam suficientemente

das discussões e avaliação do currículo do

curso]

6,45% 22,58% 25,81% 22,58% 9,68% 12,90%

[Há integração entre diferentes docentes e/ou

disciplinas nas saídas de campo] 6,45% 22,58% 29,03% 6,45% 9,68% 25,81%

[Há uma relação cordial e respeitosa com os

técnico-administrativos] 0,00% 3,23% 9,68% 38,71% 48,39% 0,00%

[Há uma relação cordial e respeitosa com os

outros professores] 0,00% 3,23% 9,68% 38,71% 48,39% 0,00%

[Os docentes utilizam os canais institucionais

para apresentação de suas demandas e

sugestões]

3,23% 6,45% 16,13% 41,94% 12,90% 19,35%


3.4 AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO PEDAGÓGICO-PROFISSIONAL

Analisando a Tabela 21 observa-se que grande parte dos respondentes considera-se

adequado às necessidades do curso, pois a avaliação da formação pedagógico-profissional

possui grande concentração nas classificações concordo ou concordo totalmente, em todas as

questões respondidas, com expressivo destaque para a capacitação profissional adequada às

necessidades do curso, com 100% de respostas nas classificações concordo ou concordo

totalmente, resultando em dados bastante positivos.

As perguntas sobre o nível de capacitação pedagógica adequado às necessidades do

curso e o interesse pelo processo de aprendizagem também tem resultados que se sobressaem,

pois não obtiveram nenhuma resposta nas opções discordo ou discordo totalmente e índice

bastante positivo de concordância de 96,78% para cada.

16

Tabela 21 – Avaliação da formação pedagógico-profissional

Dis

cord

o

To

talm

ente

Dis

cord

o

Nem

co

nco

rdo

,

nem

dis

cord

o

Co

nco

rdo

Co

nco

rdo

To

talm

ente

N/A

[Meu nível de capacitação profissional é

adequado às necessidades do curso] 0,00% 0,00% 0,00% 35,48% 64,52% 0,00%

[Meu nível de capacitação pedagógica é

adequado às necessidades do curso] 0,00% 0,00% 3,23% 48,39% 48,39% 0,00%

[Apresento interesse pelo processo de ensino

e aprendizagem] 0,00% 0,00% 3,23% 32,26% 64,52% 0,00%

[Realizo atividades de aperfeiçoamento na

área de formação, tais como simpósios,

congressos, capacitações, visitas]

0,00% 6,45% 3,23% 25,81% 64,52% 0,00%

[Realizo cursos de aperfeiçoamento

pedagógico, tais como metodologias no

ensino superior, métodos de avaliação...]

16,13% 19,35% 6,45% 32,26% 22,58% 3,23%

[Domino as tecnologias de informação e

comunicação no processo de ensino e

aprendizagem]

0,00% 6,45% 19,35% 48,39% 25,81% 0,00%


Em relação às questões colocadas na Tabela 21, afirma-se que ela é aplicável também

à Dimensão 5 (as políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo).

17

4 DIMENSÃO 4 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

As respostas da comunidade da FCE relacionadas ao tema “Comunicação com a

sociedade” apontam uma baixa utilização do portal como fonte de informação. Os suportes

técnico-administrativos e pedagógicos, no entanto, são bem avaliados.

Na Tabela 22, observa-se que as respostas referente ao acesso ao Portal da FCE

indicou uma baixa frequência, especialmente por parte dos alunos (76,39%).

Tabela 22 – Em relação ao Portal da FCE por segmento

Aluno Docente

Técnico-

Administrativo Total geral

Acesso com frequência e considero

insatisfatório 7,87% 29,03% 18,18% 10,34%

Acesso com frequência e considero

satisfatório 15,74% 29,03% 45,45% 18,72%

Não costumo acessar 76,39% 41,94% 36,36% 70,95%


Entre as considerações dos discentes, destacam-se a falta de atualização e a falta de

organização das informações. No espaço reservado para comentários, foi possível notar

possíveis justificativas, como:

a) nunca encontro as coisas que procuro;

b) faltam atualizações e mais materiais de interesse dos estudantes dos cursos da

FCE, tais como cursos de extensão, oportunidades de estágios, trainees e

empregos, notícias relevantes tanto no cenário nacional quanto internacional e

etc.;

c) poucas informações úteis;

d) falta de atualização;

e) informações desatualizadas;

f) raramente atualizado. Poderia ter mais informações aos alunos, como o portal da

EA (escola de administração);

g) faltam informações importantes no site e um melhor visual;

h) o portal deveria conter todas as atividades realizadas na FCE. Oportunidades de

processos seletivos e as atividades externas relacionadas a palestras e congressos

de interesse dos economistas;

18

i) informações desatualizadas, oportunidades divulgadas sem data de postagem.

Formato de apresentação de discentes inadequada, sem informações sobre

discentes;

j) pouca informação, sem acessibilidade de dados, não contempla todos os cursos.

Em relação aos docentes, verificou-se que 41,94% não acessam o Portal da FCE, e

entre os comentários, as reflexões não diferem muito das realizadas pelos discentes:

a) desorganizado e de navegação complicada;

b) por exemplo, muita demora da empresa em ajustes. Ordem alfabética de

professores errada, sem fotos;

c) informações defasadas;

d) não acho interessante;

e) não apresenta a relação dos professores por curso, deveria ter lugar para acessar

documentos dos cursos, como resolução de atividades complementares;

f) não é atualizado com a constância necessária;

g) é necessário que os professores e técnicos encaminhem mais notícias sobre

eventos e informações institucionais atualizadas ao Portal FCE.

Entre os técnico-administrativos, no entanto, a divisão entre os que acessam e estão

satisfeitos, os que acessam a não estão satisfeitos e os que não acessam é mais equilibrada,

com vantagem para os que estão satisfeitos (45,45%). Nos comentários, porém, essa

satisfação não é apresentada.

Em relação ao acesso ao Portal da FCE (Tabela 23) na divisão por cursos, o índice de

não acessos é alto em todos (acima de 75%), com exceção no caso dos alunos de pós-

graduação (47,62%). Os programas de pós, no entanto, possuem portal próprio, o que pode ter

influenciado nas respostas.

19

Tabela 23 – Em relação ao Portal da FCE por curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

geral

Acesso com

frequência e

considero

insatisfatório

0,00% 11,11% 7,50% 3,08% 14,29% 7,87%

Acesso com

frequência e

considero

satisfatório

18,18% 12,82% 17,50% 10,77% 38,10% 15,74%

Não costumo

acessar 81,82% 76,07% 75,00% 86,15% 47,62% 76,39%


4.1 AVALIAÇÃO DOS SUPORTES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS E

PEDAGÓGICOS OFERECIDOS PELA FCE

Legenda de Avaliação: 1 = Discordo Totalmente; 2 = Discordo; 3 = Nem concordo,

nem discordo; 4 = Concordo; 5 = Concordo Totalmente; N/A = não aplicável, desconheço.

A avaliação do acesso à informação (Tabela 24), quando tratada a partir do suporte

técnico-administrativo e pedagógico, é positiva. Observou-se que 51,95% dos docentes,

alunos e técnico-administrativos concordam e concordam totalmente que o acesso à

informação é satisfatório.

Tabela 24 – O acesso à informação é satisfatório por segmento

Aluno Docente Técnico-Administrativo Total Geral

1 6,56% 6,45% 4,55% 6,42%

2 11,48% 0,00% 22,73% 11,17%

3 23,93% 29,03% 18,18% 24,02%

4 31,15% 35,48% 36,36% 31,84%

5 19,67% 25,81% 18,18% 20,11%

N/A 7,21% 3,23% 0,00% 6,42%


Percebeu-se que 24,02% disseram não concordar nem discordar em relação à

satisfação com o acesso à informação, e 17,59% discordam e discordam totalmente que o

acesso é satisfatório. A exceção foram os técnico-administrativos, entre os quais mais de 20%

demonstraram insatisfação.

Na divisão entre cursos (Tabela 25), destaque para a avaliação positiva dos alunos de

Relações Internacionais, que ultrapassa 60%, enquanto a negativa é de um pouco mais que

20

5%. Nos outros cursos, as avaliações negativas se estabilizam em cerca de 20%, com exceção

de Ciências Atuariais, com 13%. Atuariais também é o curso com a avaliação positiva mais

baixa, pouco mais de 30%, enquanto os outros cursos variam entre 40% e 50%.

Tabela 25 – O acesso à informação é satisfatório por curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Geral

1 4,55% 5,98% 13,75% 1,54% 0,00% 6,56%

2 9,09% 14,53% 11,25% 4,62% 19,05% 11,48%

3 40,91% 21,37% 25,00% 21,54% 23,81% 23,93%

4 31,82% 35,04% 21,25% 36,92% 28,57% 31,15%

5 0,00% 16,24% 20,00% 30,77% 23,81% 19,67%

N/A 13,64% 6,84% 8,75% 4,62% 4,76% 7,21%


21

5 DIMENSÃO 5 - AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO

DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

No que diz respeito a essa dimensão, foram avaliados os suportes técnico-

administrativos e pedagógicos, as relações de trabalho e a infraestrutura do local de trabalho

dos técnico-administrativos.



A avaliação sobre os chefes dos departamentos é majoritariamente positiva. O

percentual dos que discordam que eles cumprem suas funções de modo satisfatório não chega

a 10% em nenhum dos três grupos entrevistados: alunos, docentes e técnico-administrativos,

conforme Tabela 26.

Tabela 26 – Os chefes de departamento cumprem as suas funções de modo satisfatório

Aluno Docente Técnico-

Administrativo Total

Discordo Totalmente 3,93% 0,00% 0,00% 3,35%

Discordo 4,92% 3,23% 0,00% 4,47%

Nem concordo, nem discordo 17,70% 6,45% 31,82% 17,60%

Concordo 28,20% 32,26% 31,82% 28,77%

Concordo Totalmente 14,43% 54,84% 0,00% 17,04%

N/A 30,82% 3,23% 36,36% 28,77%


Entre alunos e técnico-administrativos, no entanto, o percentual dos que escolheram a

alternativa “Não se Aplica” é alto, 30,82% e 36,36%. O número pode ser considerado um

fator negativo, especialmente do ponto de vista do aluno, que é afetado pelas decisões dos

departamentos. Um aluno apresentou a seguinte manifestação: “não se nota o trabalho dos

chefes de departamento, pois mesmo com as avaliações negativas e reclamações dos alunos

continuam como docentes sem didática nenhuma nas mesmas disciplinas sempre”.

A avaliação sobre a relação com o chefe do departamento (Tabela 27) alcança

resultados similares ao quesito anterior: a maioria dos que emitiram opinião tem uma

avaliação positiva nesse ponto, mas percentual elevado de alunos e técnico-administrativos

selecionaram a opção “Não se Aplica”.

22

Tabela 27 – O seu vínculo com o chefe do departamento é de boa qualidade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 4,92% 0,00% 0,00% 4,19%


Concordo 17,70% 22,58% 36,36% 19,27%


N/A 40,98% 6,45% 40,91% 37,99%


Em se tratando do cumprimento das funções dos coordenadores de curso, apresentado

na Tabela 28, os percentuais se mantiveram similares aos relativos aos chefes de

departamento. Novamente os percentuais referentes à alternativa “Não se Aplica” para alunos

e técnico-administrativos somaram 23,61% e 36,36% dos respondentes de cada segmento

respectivamente.

Tabela 28 – Os coordenadores de curso cumprem as suas funções de modo satisfatório

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 6,23% 3,23% 0,00% 5,59%


Concordo 27,21% 35,48% 50,00% 29,33%


N/A 23,61% 6,45% 36,36% 22,91%


Em relação ao vínculo com o coordenador do curso (Tabela 29), novamente um alto

percentual de alunos que escolheram a opção “Não se Aplica” (31,15%). A avaliação desse

aspecto também é positiva, entre alunos, docentes e técnico-administrativos. Sobre os dois

últimos, ninguém afirmou que o vínculo com os coordenadores do curso não é de boa

qualidade.

Tabela 29 – O seu vínculo com o coordenador do curso é de boa qualidade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 4,59% 0,00% 0,00% 3,91%


Concordo 21,31% 32,26% 40,91% 23,46%


N/A 31,15% 9,68% 36,36% 29,61%


23

A direção da FCE também é bem avaliada (Tabela 30), especialmente entre os

docentes e os técnico-administrativos, que com mais de 60% de avaliações positivas. As

avaliações negativas não alcançam dez pontos percentuais em nenhum dos três grupos.

Novamente a quantidade de alunos que afirma não ter opinião é alta, 27,21%.

Tabela 30 – A Direção da FCE cumpre as suas funções de modo satisfatório

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 5,90% 3,23% 4,55% 5,59%


Concordo 26,23% 35,48% 31,82% 27,37%


N/A 27,21% 6,45% 9,09% 24,30%


No que se refere aos serviços pedagógicos oferecidos aos docentes e aos discentes,

conforme Tabela 31, observa-se que entre os discentes, há um maior equilíbrio nas avaliações:

29% avaliam o serviço de forma positiva, cerca de 20% avaliam de forma negativa e 22%

afirma que nem concordam nem discordam que a faculdade ofereça um serviço satisfatório

nessa área.

Tabela 31 – A Faculdade oferece satisfatoriamente serviços de apoio pedagógico ao docente e ao discente

(aplicável a Dimensão 9)

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 12,13% 12,90% 9,09% 12,01%


Concordo 20,66% 35,48% 18,18% 21,79%


N/A 28,20% 12,90% 50,00% 28,21%


Com relação aos docentes, a avaliação positiva é bem superior à negativa, 55% da

primeira contra cerca de 20%da segunda.

O questionário também perguntou a comunidade acadêmica sobre o atendimento

prestados pelos diversos setores da faculdade, sendo estes: Secretaria Administrativa (Tabela

32), Secretaria Acadêmica (Tabela 33), Secretaria dos PPG’s (Tabela 34), Biblioteca (Tabela

24

35), Setor Administrativo do IEPE (Tabela 36), o Núcleo de Pesquisa Econômica Aplicada

(Tabela 37) e Portaria (Tabela 38).

A resposta positiva ao questionamento se tais setores atendem de forma satisfatória a

Faculdade foi majoritária, conforme apontam as Tabelas 32, 33, 34, 35, 36, 37, e 38. Tendo

em vista a variedade de setores e serviços prestados pela Faculdade, os altos índices de

resposta “desconheço/não se aplica” em alguns casos não deve ser visto como ponto negativo.

Tabela 32 – A Secretaria Administrativa atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 7,54% 9,68% 9,09% 7,82%


Concordo 24,59% 41,94% 63,64% 28,49%


N/A 28,20% 0,00% 4,55% 24,30%


Destaca-se na avaliação sobre a Secretaria Administrativa, conforme a Tabela 32, a

alta aprovação por parte de docentes e técnico-administrativos, que ultrapassa 77% e 86%,

respectivamente.

Tabela 33 – A Secretaria Acadêmica atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 6,23% 6,45% 0,00% 5,87%


Concordo 26,23% 41,94% 40,91% 28,49%


N/A 25,25% 0,00% 18,18% 22,63%


Na avaliação sobre o atendimento da Secretaria Acadêmica (Tabela 33), as respostas

positivas dos docentes e dos técnico-administrativos ultrapassaram 70%, em ambos os casos.

É interessante notar que 25,25% de respostas dos alunos foram “Desconheço/Não se Aplica”,

tendo em vista o vínculo entre o setor e esses membros da comunidade acadêmica. Nos

comentários dos alunos, ocorreram as seguintes observações:

a) horário de atendimento da secretaria não é bom, poderiam pelo menos algum dia

da semana ficarem abertos até mais tarde;

25

b) as secretárias do departamento de economia e relações internacionais não

demonstram nenhuma satisfação em ajudar aos alunos, trabalham como se

estivessem fazendo um favor a comunidade acadêmica e não recebessem

nenhuma remuneração, o que não é verdade.;

c) outro ponto é que o critério de escolha das bolsas de monitoria não converge com

as necessidades dos alunos e sim com a opinião pessoal do chefe do

departamento, logo, esse processo é conduzido de maneira autoritária;

d) as técnicas da COMGRAD são atenciosas e dispostas;

e) [...] a COMGRAD é sempre muito solícita quanto às demandas dos estudantes.

Tabela34 – A Secretaria dos PPGs atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 2,95% 0,00% 0,00% 2,51%


Concordo 12,13% 29,03% 45,45% 15,64%


N/A 52,46% 6,45% 18,18% 46,37%


Em relação ao atendimento da Secretaria dos PPGs (Tabela 34), a maioria aprova o

atendimento. No caso dos docentes, a aprovação ultrapassa 90% dos que se manifestaram.

Tabela 35 – A Biblioteca atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 5,90% 3,23% 0,00% 5,31%


Concordo 39,34% 38,71% 45,45% 39,66%


N/A 6,89% 3,23% 13,64% 6,98%


A biblioteca mantém a média positiva da avaliação dos outros setores (Tabela 35). A

média dos que estão satisfeitos com o atendimento entre os três grupos participantes se

aproxima de 75%. A avaliação negativa não atinge 10 pontos em nenhum dos três grupos. No

entanto, algumas ressalvas podem ser encontradas em comentários de alunos e docentes:

26

a) alunos:

- os funcionários (não me refiro aos estagiários) da biblioteca podem ser um

pouco mais educados;

- a biblioteca deveria estar aberta aos fins de semana e, na medida do possível,

ficar aberta o mais próximo de 24h/dia que puder;

- não gosto do atendimento de um funcionário da biblioteca, os bolsistas

atendem muito melhor.

b) docentes:

- a biblioteca (item mais importante) e o prédio deveriam abrir no final-de-

semana.

Tabela 36– O Setor Administrativo do IEPE atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 1,64% 0,00% 0,00% 1,40%


Concordo 9,51% 16,13% 36,36% 11,73%


N/A 65,25% 48,39% 27,27% 61,45%


Em relação ao Setor Administrativo do IEPE (Tabela 36), a avaliação negativa é

praticamente desconsiderável. Outro ponto positivo é a avaliação dos técnico-administrativos,

entre os quais mais 60% demonstraram satisfação com o serviço prestado.

No entanto, o questionário apontou um alto índice de desconhecimento do setor por

parte da comunidade acadêmica. Entre os alunos, 65,25% escolheram a opção

“desconheço/não se aplica” ao responderem o questionário; entre os docentes, 48,39%; entre

os técnico-administrativos, 27,27%.

Tabela 37 – O Núcleo de Pesquisa Econômica Aplicada do IEPE atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 1,97% 0,00% 0,00% 1,68%


Concordo 7,21% 9,68% 31,82% 8,94%


N/A 65,90% 45,16% 31,82% 62,01%


27

Os pontos negativos se repetem nas respostas sobre a satisfação com o atendimento do

Núcleo de Pesquisa Econômica Aplicada do IEPE (Tabela 37). Os índices de alunos, docentes

e técnico-administrativos que desconhecem o setor ou não se relacionam com ele são altos.

Porém, dois pontos positivos podem ser destacados: a avaliação por parte dos técnico-

administrativos, indicando mais de 60% de satisfação, e a avaliação negativa entre os três

grupos que é praticamente desconsiderável.

O atendimento da Equipe da Portaria (Tabela 38) também é valorizado pela

comunidade acadêmica. Cerca de 70% de aprovação entre os alunos e mais de 90% entre

docentes e técnico-administrativos. No caso dos dois últimos, a avaliação negativa foi zero.

Tabela 38 – A Equipe de Portaria atende de forma satisfatória a Faculdade

Aluno Docente

Técnico-



Discordo 5,57% 0,00% 0,00% 4,75%


Concordo 30,82% 32,26% 45,45% 31,84%


N/A 7,87% 3,23% 0,00% 6,98%


Nos comentários, o elogio aos funcionários e críticas em relação à segurança:

a) os funcionários da portaria são muito simpáticos e educados, no entanto, ninguém

é identificado no prédio, não devemos também culpá-los, pois o fluxo de pessoas

é muito grande e o prédio da FCE costuma receber muitos eventos, no entanto

seria importante que se colocassem catracas no mesmo, visto que frequentemente

sabemos de pequenos furtos dentro do prédio. A colocação de catracas é questão

de segurança e não de privação como alguns podem alegar;

b) a segurança do campus está bem complicada. Temos 3 seguranças ociosos na

portaria que não são nada mais que porteiros.

5.2 AVALIAÇÃO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO NA FCE

Em outra etapa do questionário, os técnico-administrativos responderam a seguinte

pergunta: o que poderia ser melhorado no ambiente de trabalho?

Os temas mais presentes nas respostas foram: valorização das pessoas, segurança,

ergonomia, distribuição de tarefas e espaço físico.

28

Sobre o espaço físico, aparecerem reclamações referentes à higiene do ambiente, ao

ruído e à aglomeração de pessoas nas salas:

a) melhor espaço físico para execução do trabalho;

b) distribuição das atividades, além das condições de infraestrutura (iluminação,

ventilação, temperatura, ruído e ergonomia), que causam danos à saúde dos

usuários;

c) mais ventilação, preocupação com ergonomia, maior qualidade do material de

consumo;

d) melhor ventilação e higiene nos banheiros;

e) o ruído poderia ser diminuído, assim como a higiene e limpeza poderia ser melhor

realizada no ambiente;

f) a limpeza do setor, principalmente, das mesas de trabalho; as cadeiras, que estão

em péssimo estado, muitas delas quebradas; a altura do ar-condicionado;

g) diminuição do ruído;

h) limpeza periódica do ar-condicionado (aparentemente não realizada); melhora nas

condições dos banheiros;

i) no dia em que deixarem de amontoar gente de maneira atabalhoada em um espaço

físico sem ampliação e sem perspectivas de ampliação aí esta pergunta pode fazer

sentido e ter resposta.

Os técnicos também responderam perguntas sobre o respeito e a valorização dos seus

trabalhos, os vínculos com colegas e chefias, os processos de trabalho, as perspectivas

profissionais, motivação e satisfação. Os resultados podem ser vistos na Tabela 39.

A Tabela 39 demonstra que a satisfação com o trabalho é majoritária entre os técnicos.

O destaque positivo é a relação entre os servidores e as suas chefias imediatas: mais de 90%

dos técnicos que se manifestaram afirmaram ser respeitados e valorizados pelas chefias e mais

de 86% afirmaram que o vínculo com a chefia é satisfatório.

29

Tabela 39 – Avaliação das relações de trabalho na FCE

Dis

cord

o

To

talm

ente

Dis

cord

o

Nem

con

cord

o,

nem

dis

cord

o

Co

nco

rdo

Co

nco

rdo

To

talm

ente

N/A

[Seu trabalho é respeitado e valorizado

por Professores] 4,55% 9,09% 27,27% 40,91% 18,18%


por Alunos] 0,00% 4,55% 22,73% 45,45% 18,18% 9,09%


pela Direção] 0,00% 4,55% 18,18% 63,64% 13,64% 0,00%


por colegas técnico-administrativos] 0,00% 4,55% 13,64% 59,09% 22,73% 0,00%


pela Chefia imediata] 0,00% 4,55% 4,55% 54,55% 36,36% 0,00%

[O vínculo com a chefia imediata é

satisfatório] 0,00% 0,00% 13,64% 50,00% 36,36% 0,00%

[O vínculo com os colegas de trabalho é

satisfatório] 0,00% 0,00% 9,09% 59,09% 31,82% 0,00%

[Os processos de trabalho estão

adequadamente distribuídos entre os

membros da equipe]

13,64% 9,09% 22,73% 36,36% 18,18% 0,00%

[Possuo perspectivas profissionais à

longo prazo na FCE] 18,18% 0,00% 31,82% 31,82% 9,09% 9,09%

[Me sinto motivado à desempenhar

minhas funções na FCE] 9,09% 4,55% 18,18% 40,91% 22,73% 4,55%

[Me sinto satisfeito com as atividades

que desempenho] 4,55% 0,00% 18,18% 54,55% 22,73% 0,00%


Outro ponto positivo é o respeito e a valorização advindos da direção da faculdade e

dos colegas. Em ambos os casos a avaliação positiva é superior a 75%. A satisfação com as

atividades desempenhadas também é alta, mais de 75% dos técnicos que responderam o

questionário.

Os maiores índices de respostas negativas foram encontrados nas questões “Possuo

perspectivas profissionais à longo prazo na FCE”, com 18,18%, e “Os processos de trabalho

estão adequadamente distribuídos entre os membros da equipe”, com mais de 20%.

5.3 AVALIAÇÃO DE ITENS TOTALMENTE ADEQUADOS PARA A REALIZAÇÃO

DO TRABALHO NA FCE

A avaliação da adequação de itens relacionados à realização do trabalho na faculdade

alternou pontos positivos e negativos, conforme Tabela 40.

30

Tabela 40 – Avaliação de itens totalmente adequados para a realização do trabalho na FCE

Dis

cord

o

To

talm

ente

Dis

cord

o

Nem

con

cord

o,

nem

dis

cord

o

Co

nco

rdo

Co

nco

rdo

To

talm

ente

N/A

[Materiais de Consumo] 0,00% 4,55% 9,09% 54,55% 27,27% 4,55%

[Materiais Permanentes] 0,00% 0,00% 27,27% 40,91% 27,27% 4,55%

[Iluminação] 4,55% 9,09% 27,27% 36,36% 18,18% 4,55%

[Ventilação] 18,18% 27,27% 13,64% 31,82% 4,55% 4,55%

[Temperatura] 4,55% 27,27% 18,18% 31,82% 13,64% 4,55%

[Ruído] 9,09% 27,27% 36,36% 18,18% 4,55% 4,55%

[Higiene] 0,00% 13,64% 22,73% 45,45% 13,64% 4,55%

[Segurança] 9,09% 27,27% 13,64% 40,91% 4,55% 4,55%

[Equipamentos de Segurança] 4,55% 18,18% 13,64% 36,36% 9,09% 18,18%

[Ergonomia] 27,27% 4,55% 22,73% 22,73% 9,09% 13,64%


Entre os negativos, destacam-se a ventilação, a temperatura, o ruído, a segurança e a

ergonomia, todos com mais de 30% de avaliação negativa. Os mesmos temas, especialmente a

questão da segurança, aparecem negativamente nos comentários dos técnico-administrativos.

A higiene também foi objeto de críticas.

Os destaques positivos foram os materiais de consumo, com mais de 80%, e os

materiais permanentes, com quase 80%de aprovação.

31

6 DIMENSÃO 6 - ORGANIZAÇÃO DE GESTÃO DA IES

Ao analisar a Tabela 41, é perceptível que por parte dos servidores (docentes e

técnico-administrativos) há sentimento de integração com a FCE, tendo mais de 80% dos

docentes respondido afirmativamente ao questionamento e os técnicos mais de 77%. Em se

tratando dos alunos da faculdade (Tabela 42) não é possível notar a mesma percepção, tendo

apenas 46,56% dos alunos respondentes informado sentirem-se integrados com a faculdade.

Tabela 41 - Você se considera integrado com a FCE por segmento

Aluno Docente

Técnico

Administrativo Total geral

Não 53,44% 19,35% 22,73% 48,60%

Sim 46,56% 80,65% 77,27% 51,40%


Separadamente por cursos, é possível observar que os alunos de Relações

Internacionais são os que mais se sentem integrados com a faculdade, com percentual superior

a 84%. Quanto aos alunos da Pós-Graduação, nota-se que a maioria se sente integrado com a

faculdade, mas em percentual um pouco menor: 57,14%.

Tabela 42 – Você se considera integrado com a FCE por cursos

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

geral

Não 77,27% 67,52% 60,00% 15,38% 42,86% 53,44%

Sim 22,73% 32,48% 40,00% 84,62% 57,14% 46,56%


Chama a atenção que os índices de participação dos alunos como representantes

discentes são baixos em todos os cursos, mas novamente Relações Internacionais e Pós-

graduação têm percentuais maiores nesse quesito quando comparados aos demais, como

apresentado na Tabela 43.

Tabela 43 – Você participa ou já participou como representante discente nas instâncias da universidade?

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Alunos

Não 90,91% 94,87% 97,50% 86,15% 71,43% 91,80%

Sim 9,09% 5,13% 2,50% 13,85% 28,57% 8,20%


32

Provavelmente pela maior participação dos cursos de Relações Internacionais e Pós-

Graduações em representações, temos como reflexo o maior conhecimento destes em relação

às instâncias em que ocorrem tais representações (Tabela 44). Enq

uanto os cursos de Atuariais, Contábeis e Economia apresentaram percentuais

variando entre 33% e 37%, Pós-Graduação e Relações Internacionais apresentam percentuais

superiores a 60% de conhecimento das instâncias em que ocorrem representação discente

dentro da UFRGS.

Tabela 44 – Você tem conhecimento das instâncias em que há representação discente na universidade

(CONSUNI, COMGRADS, COLEGIADOS, etc.)

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Alunos

Não 63,64% 68,38% 66,25% 38,46% 33,33% 58,69%

Sim 36,36% 31,62% 33,75% 61,54% 66,67% 41,31%


33

7 DIMENSÃO 7 - INFRAESTRUTURA FÍSICA

Na dimensão sobre infraestrutura física foram avaliados, além de toda a infraestrutura

do prédio, os espaços e serviços disponíveis na Biblioteca da FCE.

7.1 AVALIAÇÃO DA BIBLIOTECA DA FCE

Em relação à infraestrutura da biblioteca observa-se que mais de 84% dos

respondentes a classificou com Regular, Bom e Ótimo, tendo menos de 12% a classificado

como Ruim e Péssimo (Tabela 45). Apesar da boa avaliação, foi possível capturar dois

comentários negativos que podem nortear a gestão no melhoramento estrutural, quais sejam:

“Estrutura sucateada das salas de estudo” e “Estrutura física das salas de estudo da biblioteca

é lamentável, o chão faz um ruído alto e as mesas estão frouxas”. Neste sentido acredita-se

serem as salas de estudo o ponto crítico em termos de estrutura.

Tabela 45 – Infraestrutura

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral

Péssimo 3,28% 0,00% 0,00% 2,80%

Ruim 8,85% 9,68% 9,52% 8,96%

Regular 24,26% 16,13% 19,05% 23,25%

Bom 41,97% 58,06% 42,86% 43,42%

Ótimo 19,02% 12,90% 9,52% 17,93%

N/A 2,62% 3,23% 19,05% 3,64%


Na Tabela 46, relativamente aos produtos e serviços ofertados pela biblioteca da FCE,

as classificações como Regular, Bom e Ótimo atingiram mais de 89% do total da pesquisa,

novamente um indicador da qualidade que se encontram as instalações. Ainda que o

percentual esteja bastante satisfatório os alunos sentem necessidade de se “Disponibilizar

chaves e cadeados nos armários da biblioteca”, argumentação trazida a título de sugestão para

o aperfeiçoamento dos serviços.

34

Tabela 46 – Produtos e Serviços oferecidos

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral

Péssimo 1,64% 0,00% 0,00% 1,40%

Ruim 5,26% 0,00% 4,76% 4,78%

Regular 21,71% 16,13% 9,52% 20,51%

Bom 47,70% 51,61% 42,86% 47,75%

Ótimo 21,05% 29,03% 14,29% 21,35%

N/A 2,63% 3,23% 28,57% 4,21%


Em se tratando do acesso ao Portal da Biblioteca e ao portal como um todo, Tabelas

47 e 48 respectivamente, novamente as classificações Regular, Boa e Ótima tiveram

desempenho bastante satisfatório, na medida em que tais classificações compuseram mais de

88% do total dos respondentes em ambos os questionamentos. Possivelmente, um reflexo da

utilidade do portal para obter informações e serviços.

Tabela 47 – Acesso ao Portal da Biblioteca para obter informações

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral

Péssimo 1,32% 0,00% 0,00% 1,12%

Ruim 2,96% 3,23% 0,00% 2,81%

Regular 17,76% 6,45% 19,05% 16,85%

Bom 36,84% 58,06% 38,10% 38,76%

Ótimo 34,87% 29,03% 14,29% 33,15%

N/A 6,25% 3,23% 28,57% 7,30%


Tabela 48 – Portal da Biblioteca

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral

Péssimo 0,66% 0,00% 0,00% 0,56%

Ruim 2,30% 0,00% 0,00% 1,97%

Regular 17,05% 12,90% 20,00% 16,85%

Bom 40,00% 51,61% 35,00% 40,73%

Ótimo 33,11% 32,26% 15,00% 32,02%

N/A 6,89% 3,23% 30,00% 7,87%


Novamente a classificações Regular, Bom e Ótimo superou os 88% agora em termos

de atendimento ao público, como se pode observar na Tabela 49. Contudo, é destacada pelos

usuários a necessidade de que se melhore a logística em relação aos cadeados nos armários:

“quando as pessoas decidem ir à biblioteca em cima da hora o pessoal da biblioteca fica

decepcionado pelos alunos não terem cadeado”.

35

Outra posição dos usuários diz respeito ao horário de atendimento, que deveria melhor

contemplar o público do período noturno, o “horário que quem estuda de noite tem para

estudar” e acessar a biblioteca, mas é de se esperar que tais comentários não voltem a ocorrer

em virtude da flexibilização da carga horária que trouxe como contrapartida o aumento no

horário de atendimento aos estudantes e público em geral.

Uma última posição de alunos e professores é sugestão de que a “biblioteca deveria

estar aberta aos fins de semana”.

Tabela 49 – Atendimento da Biblioteca

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral

Péssimo 2,30% 3,23% 0,00% 2,25%

Ruim 5,26% 3,23% 0,00% 4,78%

Regular 16,12% 6,45% 4,76% 14,61%

Bom 32,24% 29,03% 38,10% 32,30%

Ótimo 41,12% 54,84% 33,33% 41,85%

N/A 2,96% 3,23% 23,81% 4,21%


Em termos da adequação do espaço físico da biblioteca aos estudos e consultas

(Tabela 50), perto de 65% dos respondentes concorda e concorda totalmente com a afirmação

de que o espaço é adequado. Todavia, percebe-se diversas manifestações de alunos no sentido

de que o espaço destinado ao estudo é muito barulhento em virtude de “cabines, que não tem

acústica, sai todo barulho”, de modo que as “conversas altas das pessoas que estudam dentro

das salinhas também atrapalham a concentração”, além de “vir o som das pessoas que

conversam no bar que fica ao lado”. Ainda é trazido que se tem “pouco espaço para estudo em

grupo” e há “carência de espaço na biblioteca (mesas de estudo e computadores)”.

Tabela 50 – [A biblioteca conta com espaço físico adequado para estudo e consulta]

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 12,46% 16,13% 4,55% 12,29%


Concordo 37,38% 45,16% 45,45% 38,55%


N/A 2,30% 3,23% 22,73% 3,63%


36

Em relação a oferta de materiais como livros e periódicos pela biblioteca da FCE,

apresentada na Tabela 51, num quadro geral, 60% dos respondentes concordam e concordam

totalmente com a adequação do material para atender as necessidades da comunidade. Há que

se destacar que próximo de 55% do corpo de servidores técnico-administrativos qualificou a

questão como N/A (não aplicável).

Focando-se a análise nos alunos (principais usuários) (Tabela 52), nota-se que nos

cursos de Economia e Relações Internacionais, assim como nos de Pós-Graduação, este

questionamento teve aproximadamente 70% dos respondentes concordando e concordando

totalmente com a afirmativa feita. Para o curso de Contábeis o percentual cai para menos de

55%, sendo que para Atuariais decai ainda mais, se posicionando perto dos 45% dos alunos

dos respectivos cursos concordando e concordando totalmente com a assertiva.

Tabela 51 – Os livros e periódicos disponíveis na biblioteca atendem às necessidades das disciplinas

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 11,80% 9,68% 4,55% 11,17%


Concordo 41,31% 41,94% 22,73% 40,22%


N/A 4,59% 0,00% 54,55% 7,26%


Destaca-se também que os alunos da Pós-Graduação discordaram da afirmação feita

num total de mais de 23% dos respondentes; alunos da Contábeis: mais de 14%; Atuariais:

mais de 13%; Relações Internacionais: mais de 9%; e Economia apenas 6,25% apresentaram

discordância.

Tabela 52 – Os livros e periódicos disponíveis na biblioteca atendem às necessidades das disciplinas

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Discordo Totalmente 0,00% 5,13% 1,25% 3,08% 0,00%

Discordo 13,64% 14,53% 6,25% 9,23% 23,81%

Nem concordo, nem discordo 31,82% 19,66% 18,75% 16,92% 4,76%

Concordo 31,82% 38,46% 45,00% 46,15% 38,10%

Concordo Totalmente 13,64% 15,38% 25,00% 24,62% 28,57%

N/A 9,09% 6,84% 3,75% 0,00% 4,76%


Por fim cabe destacar comentários no sentido de “insuficiências [de livros

obrigatórios] em relação à quantidade desses livros que é oferecida pela biblioteca”, além de

37

alunos informarem da necessidade de “melhorar [o] acervo de Relações Internacionais”, e

buscar por “livros atualizados de cálculo” e “econometria”.

7.2 AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DISPONÍVEL NA FCE

Em relação aos espaços de convívio, conforme Tabela 53, observa-se que quase 55%

dos docentes e 36,36% dos técnicos afirmam discordar que existam espaços suficientes e

adequados. Essa realidade é diferente para os alunos, que, quase 50% concordam que existe,

contra 23,28% que discordam. Alguns comentários indicam que existe certa insatisfação em

relação a esses espaços pelos alunos.

Em um comentário, um aluno afirmou que “falta espaços de convivência no pátio da

FCE”. Outro aluno sugeriu que no telhado do bar poderia haver um espaço de convivência,

com a aplicação de um telhado verde e mesas. Os espaços de convivência foram considerados

por um aluno como necessários para o estabelecimento de grupos e núcleos de discussão e

desenvolvimento de trabalhos extracurriculares. Um técnico-administrativo ainda afirmou:

“Espaços e ocasiões para convivência entre todos os membros da FCE (técnicos, docentes,

alunos, terceirizados) são meios para integrar e melhor comunicar/se conhecer”.

Tabela 53 – Os espaços de convívio são suficientes e adequados

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 16,07% 45,16% 18,18% 18,72%


Concordo 36,72% 25,81% 31,82% 35,47%


N/A 1,64% 0,00% 13,64% 2,23%


No questionário, foram incluídas duas perguntas abertas: o que o respondente acha de

positivo (Figura 1) e de negativo (Figura 2) em sala de aula. Em relação estritamente a

infraestrutura das salas, alguns comentários foram realizados e pode-se observar que como

pontos positivos os alunos citaram com maior frequência: a existência de ar condicionado,

computadores, projetores multimídias e o conforto das cadeiras novas (não disponíveis em

todas as salas).

38

Figura 1 – Nuvem de palavras dos comentários positivos relativos à infraestrutura das salas de aula da

FCE


No que diz respeito aos pontos negativos, foram citados: as cadeiras antigas e

desconfortáveis, a falta de manutenção nos aparelhos de ar condicionado e projetores, as salas

pequenas para a quantidade de alunos nas turmas e as janelas que são trancadas,

impossibilitando a abertura e renovação do ar nas salas.

Figura 2 – Nuvem de palavras dos comentários negativos relativos à infraestrutura das salas de aula da

FCE 2


39

No que se refere à salubridade das salas de aula (Tabela 54), percebe-se que os três

segmentos avaliaram de forma satisfatória.

Tabela 54 – [As salas de aula são salubres (boa iluminação, conforto térmico e acústico)]

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 17,70% 16,13% 9,09% 17,04%


Concordo 34,10% 48,39% 45,45% 36,03%


N/A 0,98% 6,45% 18,18% 2,51%


Relativamente ao laboratório de informática da FCE (Tabelas 55 e 56), observa-se que

parcela significativa (17,32%) não deu sua opinião, provavelmente por não utilizar o espaço.

Dos respondentes, a opinião se dividiu bastante. Isso pode ter ocorrido porque recentemente

os computadores do laboratório foram trocados por novos, o que gerou uma mudança na

qualidade do laboratório. Um dos comentários afirma que “é preciso incentivar um maior uso

do laboratório de informática para os alunos de economia”, o que sugere que o espaço não é

muito utilizado.

Tabela 55 – Os laboratórios de informática são compatíveis e em quantidade adequadas às demandas do

curso.por segmento

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 24,26% 29,03% 36,36% 25,42%


Concordo 18,36% 29,03% 22,73% 19,55%


N/A 16,39% 19,35% 27,27% 17,32%


Tabela 56 – Os laboratórios de informática são compatíveis e em quantidade adequados às demandas do

curso.por curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação


Discordo 13,64% 34,19% 20,00% 16,92% 19,05%


Concordo 18,18% 13,68% 22,50% 18,46% 28,57%


N/A 22,73% 11,97% 20,00% 16,92% 19,05%


40

Tabela 57 – [Os equipamentos de informática são compatíveis e em quantidade adequados às necessidades

do curso]

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 21,97% 19,35% 18,18% 21,51%


Concordo 17,05% 35,48% 27,27% 19,27%


N/A 12,79% 12,90% 27,27% 13,69%


No que diz respeito à limpeza e conservação (Tabela 58) das dependências da FCE, a

maior parte dos usuários concordou que este item está adequado. Entretanto, alguns

comentários sugeriram que às vezes os banheiros estão sujos e faltam insumos para sua

utilização, além de não ser praticada a reciclagem dos lixos. Alguns técnico-administrativos

sugeriram que as mesas de trabalho, bem como o ambiente em geral deveriam ser mais

limpos. Um aluno realizou o seguinte comentário elogiando a limpeza e conservação na FCE:

“[...] gostaria de ressaltar que o prédio da FCE está sempre muito limpo (piso, paredes,

banheiros, latas de lixo...)”.

Tabela 58 – As dependências em geral apresentam níveis adequados de limpeza e conservação

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 13,44% 25,81% 27,27% 15,36%


Concordo 40,33% 35,48% 36,36% 39,66%


N/A 0,66% 0,00% 9,09% 1,12%


Em relação ao bar da FCE, conforme observado na Tabela 59, 58,94% discordaram da

afirmação que a alimentação oferecida é de boa qualidade e de valor acessível. Isso sugere a

insatisfação dos usuários em relação ao serviço prestado. Uma série de comentários foram

feitos que contribuem para essa análise, sugerindo que os preços cobrados são altos para o

público que o utiliza, que a qualidade dos produtos e o atendimento poderiam ser melhorados.

41

Tabela 59 – A alimentação oferecida no bar é de boa qualidade e de valor acessível

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 27,87% 16,13% 18,18% 26,26%


Concordo 14,43% 29,03% 18,18% 15,92%


N/A 5,57% 6,45% 13,64% 6,15%


No que diz respeito às condições de segurança no prédio (Tabela 60), 37,71%

discordaram que este item é satisfatório. Observa-se pelos comentários realizados uma grande

preocupação com a segurança no entorno do prédio. Alguns alunos reclamaram do fato do

portão em frente a FCE ter sido fechado e das áreas mal iluminadas em seu entorno.

Sobre o portão na frente da FCE. Quando decidiram fechar foi falado que

colocariam uma casinha de guarda do lado do portão entre os prédios da Economia e

Direito para assim "garantir" a segurança dos alunos naquela entrada. Mas nunca foi

colocado casinha e nunca tem guardinhas nem sequer caminhando por ali. Com o

portão na frente da FCE aberto, se acontecesse algo era só correr pra dentro do

prédio, agora naquele lá não tem pra onde correr pois fica longe das entradas dos

dois prédios.

A segurança é algo preocupante e alguma atitude deve ser tomada, conheço pessoas

que já foram assaltadas inclusive dentro dos portões da faculdade, sei que não é uma

questão apenas da FCE, mas eu ficaria feliz de saber que a FCE está lutando por

maior segurança de seus alunos.

Como sugestão realizada em um comentário para a melhoria da segurança foi indicada

a instalação de catracas para acesso a FCE.

Tabela 60 – As condições de segurança no prédio (vias de acesso, salas de aula, etc.) são satisfatórias

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 22,95% 9,68% 40,91% 22,91%


Concordo 28,85% 41,94% 9,09% 28,77%


N/A 0,00% 3,23% 13,64% 1,12%


Em relação aos eventos culturais promovidos pela FCE, observa-se que de modo geral

os usuários estão satisfeitos (Tabela 61). Na divisão por cursos (Tabela 62), observa-se que os

42

alunos dos cursos de pós-graduação e de relações internacionais estão mais satisfeitos, o que

sugere que são realizados mais eventos para essas áreas, ou que, pelo menos, são mais

divulgados.

Tabela 61 – Qualidade e quantidade de eventos culturais (seminários, cursos, palestras, etc) promovidas

pela FCE por segmento

Aluno Docente

Técnico

Administrativo

Total

geral


Discordo 14,10% 12,90% 22,73% 14,53%


Concordo 32,46% 54,84% 50,00% 35,47%


N/A 5,90% 0,00% 13,64% 5,87%


Alguns comentários sugeriram que faltam eventos para promover o destaque de

alunos, além da participação de empresas para que os alunos possam se situar no mercado de

trabalho. Também foi sugerido que ocorram mais palestras e seminários nos finais de semana,

pois a grande maioria dos alunos dos cursos noturnos trabalha durante o dia durante a semana.

Tabela 62 – Qualidade e quantidade de eventos culturais (seminários, cursos, palestras, etc) promovidas

pela FCE por curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação


Discordo 22,73% 19,66% 12,50% 4,62% 9,52%


Concordo 27,27% 33,33% 32,50% 36,92% 19,05%


N/A 0,00% 7,69% 7,50% 3,08% 4,76%


43

8 DIMENSÃO 8 - PLANEJAMENTO DE AVALIAÇÃO

Percebe-se na Tabela 63 que, dos discentes que participaram desse questionário, quase

80% participam também da avaliação discente semestral da UFRGS. Apesar disso, 81,31%

dos alunos não observam resultados (Tabela 64). Um comentário sugeriu que por mais que

alguns professores não tenham boas avaliações, eles não alteram seu método de ensino, e isso

pode ser percebido por meio de conversas com alunos de outros semestres.

Tabela 63 – Você participa da avaliação discente semestral da universidade

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Alunos

Não 13,64% 17,09% 21,25% 24,62% 33,33% 20,66%

Sim 86,36% 82,91% 78,75% 75,38% 66,67% 79,34%


Tabela 64 – Você observa algum resultado a partir da avaliação discentes semestral

Aluno

Não 81,31%

Sim 18,69%


De modo geral, conforme observado na Tabela 65, os alunos da FCE estão satisfeitos

com o seu curso. Em todos os cursos o percentual de satisfação foi maior que 70%.

Tabela 65 – Você está satisfeito com o seu curso

Ciências

Atuariais

Ciências

Contábeis

Ciências

Econômicas

Relações

Internacionais

Pós-

Graduação

Total

Alunos

Não 22,73% 26,50% 28,75% 18,46% 23,81% 24,92%

Sim 77,27% 73,50% 71,25% 81,54% 76,19% 75,08%


44

9 DIMENSÃO 9 - POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES

No que se refere à esta dimensão, foram avaliados os suportes técnico-administrativos e

pedagógicos oferecidos pela FCE aos estudantes.



No que diz respeito ao suporte fornecido pelas COMGRAD’s, observa-se na Tabela

66 que os usuários estão satisfeitos, o que é corroborado com comentários positivos quanto à

atuação dos técnico-administrativos da COMGRAD. Em relação ao que poderia ser

melhorado, um aluno escreveu:

Acredito que a COMGRAD podia proporcionar espaços em que pudéssemos ter

mais contato com as possibilidades de carreira a serem seguidas após a formatura.

Acho que poderiam ser mais claras as formas em que os alunos da graduação podem

se envolver em projetos de pesquisa. Seria interessante também demonstrar formas

de como os estudantes podem, desde o primeiro semestre da graduação, construírem

as condições para ingresso na pós graduação, com sugestões de cadeiras, atividades

complementares, de pesquisa, extensão, formação complementar, produção

acadêmica, etc. Por último, também gostaria que os processos da secretaria

acadêmica fossem elucidados aos discentes: não sabemos quais os critérios que

determinam quais disciplinas necessitam monitores (pessoalmente, acredito que

muitas disciplinas nas quais um monitor seria útil estão sem monitores);

especificamente, gostaria de entender por que disciplinas obrigatórias não podem ser

dispensadas por equivalência de crédito em casos de alunos que participam de

mobilidades acadêmicas (penso ser reflexo da falta de contato entre a coordenação

do curso e os discentes).

Tabela 66 – Os alunos e professores contam com o suporte adequado das COMGRAD's

Aluno Docente Técnico



Discordo 7,54% 3,23% 9,09% 7,26%


Concordo 32,13% 45,16% 27,27% 32,96%


N/A 14,43% 9,68% 40,91% 15,64%


45

Em relação ao vínculo do estudante com a COMGRAD (Tabela 67), observa-se que

54,10% concordam ou concordam totalmente que esse vínculo é de boa qualidade. Entretanto,

vale ressaltar que, apesar da COMGRAD ter um papel importante na vida acadêmica dos

alunos, 15,08% responderam como “Não aplicável”.

Tabela 67– O seu vínculo com a COMGRAD do seu curso é de boa qualidade

Aluno Docente

Técnico



Discordo 9,18% 3,23% 0,00% 8,10%


Concordo 27,87% 32,26% 27,27% 28,21%


N/A 15,08% 12,90% 68,18% 18,16%


Já no que diz respeito aos serviços de apoio pedagógico oferecidos pela Faculdade as

opiniões divergiram mais. Entre os alunos, 20% discordaram ou discordaram totalmente que

os serviços são satisfatórios, e 29,84% concordaram e concordaram totalmente. Como pode

ser observado na Tabela 68, 28,20% dos alunos consideraram a opção “Não aplicável”.

Tabela 68 – A Faculdade oferece satisfatoriamente serviços de apoio pedagógico ao docente e ao discente

Aluno Docente

Técnico



Discordo 12,13% 12,90% 9,09% 12,01%


Concordo 20,66% 35,48% 18,18% 21,79%


N/A 28,20% 12,90% 50,00% 28,21%


46

REFERÊNCIAS

INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO

TEIXEIRA – INEP. Sinaes. Brasília, 2011. Disponível em:

<http://portal.inep.gov.br/superior-sinaes>. Acesso em: 9 maio 2016.

47

APÊNDICE A – DEMAIS COMENTÁRIOS

(não relacionados diretamente às questões anteriores)

Deveria haver melhor avaliação do ensino dos professores.

Impossibilidade de dar aulas de maior qualidade, com as atividades adequadas,

devido ao grande número de alunos.

Mesmo não sendo exclusividade da FCE, a carga horária é excessiva e ineficiente,

tendo em vista o aproveitamento de tempo para estudo individual.

Muito tempo de aula; salas lotadas.

As disciplinas do currículo de contábeis que não podem ser oferecidas à noite ou

aos sábados pela manhã deveriam ser oferecidas à tarde, e não de manhã, de tal

forma que os alunos não necessitem deslocar-se até a Universidade duas vezes em

um mesmo dia, ficando direto para as aulas noturnas.

Viés ideológico por parte dos professores e do departamento de economia em geral.

O curso de Economia é muito atrasado, principalmente com relação às

universidades de ponta do centro do país. Há disciplinas teóricas em excesso.

As disciplinas eletivas são horríveis (relativamente ao curso de Economia).

Deveria haver na FCE um projeto (de longo prazo) e uma cooperação entre a

administração/direção da faculdade e os cursos de pós-graduação, os pagos

especialmente, que invistam na melhoria da infra-estrutura das salas de aulas e

biblioteca, já que ocupam o prédio para oferecer cursos pagos e seus alunos

também se beneficiam do mesmo. O benefício deveria ser distribuído para todos,

não somente no terceiro andar.

Os professores não realizam exercícios para preparar os alunos para prova.

A maior parte dos professores se comporta de maneira adequada com o ambiente,

respeitando diferenças e tratando os alunos com cordialidade, apesar de algumas

exceções de comportamento execrável.

A forma como alguns professores ensinam, com alegria, com boa vontade, com

vocação! Quando o professor é atencioso e compreensivo com o aluno, eles sentem

isso e correspondem bem com notas boas.

Alguns professores não tem didática, não sabem lidar com alunos que precisam de

uma explicação maior, acham que todos são autodidatas. Passam a impressão pros

alunos que não gostariam de estar ali, ou só se preocupam com sua carreira

48

acadêmica. Não funciona, nas provas quando a turma inteira vai mal, isto é reflexo

da falta de ensino, não de estudo dos alunos.

Quando o professor entende a dificuldade dos alunos e se dispõe a ajudá-los.

Entendo que o conhecimento que o mercado está exigindo, o currículo da

Universidade não está acompanhando. Participo eventualmente sobre atividades e

assuntos sobre contabilidade em outras entidades, pois não vejo na FCE. Entendo

que o que vemos na Universidade é muito pouco do que vemos no mundo

profissional, porém não vejo transformação palpável por parte da Universidade

quanto ao currículo.

A currículo da Universidade não está acompanhando as necessidades do mercado.

Não vejo assuntos sobre SPED, Bloco K, E-Social e outras atividades inerentes ao

contador que não são trabalhados na faculdade.

O curso de RI precisa de mais horários para que os alunos possam estagiar; a

biblioteca da FCE necessita de mais livros úteis às RI.

Professores qualificados, responsáveis, cordiais e pontuais. Funcionários sempre

gentis e educados. Dependências apesar de antigas, estão sempre limpas e

organizadas. Nada a reclamar desta instituição, pelo contrário, sinto-me orgulhosa

em estudar na UFRGS. Quanto a biblioteca, infelizmente ainda não tive o prazer de

acessar suas dependências e nem fazer uso do seu material, portanto, as perguntas

relativas á ela não consegui responder com precisão.

Professores que se recusam a tirar dúvidas e vão para a aula mandar os alunos fazer

exercícios sem fazer nada. Professores que inventam desculpas para não dar aula.

Professores que ficam enrolando metade da aula para começar a falar.

Gostaria de relatar que o curso de ciências contábeis poderia ser mais voltado ao

mercado de trabalho. Quando somos colocados no mercado, não sabemos de

praticamente nada de escrita fiscal.

Não cumprimento de horários pelos professores.

Aulas dinâmicas e participativas, fora do padrão professor falando/alunos ouvindo.

(positivo).

Professores desinteressados e sem didática e que cobram mais do que ensinam.

(negativo).

Acredito que o curso de ciências contábeis, e não só ele, precisa de uma

modernização geral na sua grade curricular, contemplando cadeiras obrigatórias

49

essenciais ao curso, vinculadas ao mercado atual,como questões societárias

(acredito que deva ser visto logo no início), direito empresarial (muito melhor

exposto), excel e programas hoje utilizados, demonstrações contábeis

individualizadas (vistas uma a uma), cpcs em sua essência (todos em detalhe), um

curso que trouxesse o que de fato o mercado exige, dinâmico e útil.

Professores com pouca didática e tornam difícil a compreensão da matéria, apesar

de currículos maravilhosos. Acredito que, só um bom currículo, não torna um

grande professor e este, ao meu ver, é o grande problema da UFRGS, procura bons

currículos e esquece da parte prática que é, sem dúvida, essencial para uma

organização educadora, professores que saibam educar. Portanto, responder

questões numa prova ou teste é simples e fácil, conduzir uma turma e saber ensiná-

la, isto é desafiador e nem sempre alguns professores estão aptos para isso.

Excesso de trabalhos extra-classe prejudicando o desempenho no final do curso

(excesso de atividades no moodle e de trabalhinhos que não agregam conteúdo -

professores estão fazendo isso para complementar o tempo de trabalho nos assuntos

pois em sala o volume da disciplina não comporta no semestre e que deveriam ser

divididas em mais uma disciplina).

Tive aula com dois professores, que não tem "vontade de dar aula". Ambos são de

disciplinas que não sua exclusividade, e assim os alunos evitam fazer a cadeira com

ambos, [...].

As opções de horário das disciplinas do curso é algo que deve ser elogiado, pois

temos uma ampla diversidade. (relativamente ao curso de Contábeis).

Falta de didática dos professores, burocratização, falta de atualização dos

professores, obsolescência de materiais, professores sem experiência de mercado,

professores dispersos quando não deveriam ser, professores que falam muito sobre

questões pessoais que não agregam conhecimento em vez de falar sobre

experiências pessoais que agregam. Hoje, não recomendo o curso de Ciências

Contábeis na UFRGS.

Vejo que a maioria, não todos, dos professores estão sempre dispostos a ajudar da

melhor maneira possível.

Alguns professores se esforçam para provocar geração de conhecimento.

Acredito que deveriam avaliar os métodos de aula dos professores. Como em sua

maioria são péssimos, isso deveria ser levado em conta. Muitas cadeiras básicas da

50

contabilidade tivemos com professores sem competência para dar aula. Vemos o

reflexo disso agora. Não sei se realmente tem como mudar algo nesse sentido, por

se tratar de profissionais concursados e que claramente não estão preocupados com

o ensino péssimo que dão.

A maioria das salas tem algum tipo de problema. E o que mais tenho desgosto é o

descaso por parte dos Coordenadores do curso.

Se a pergunta se refere ao ensino, em sua maioria é bem ruim. Até esse semestre

consigo contar nos dedos os professores bons que tivemos. A maioria não se

importa com as aulas que dão e nos prejudicam muito por não passar o

conhecimento BÁSICO que deveríamos ter da disciplina. Se a avaliação que

fazemos a cada semestre fosse levada em conta, talvez alguma coisa mudasse, mas

não vemos isso.

Creio que o curso poderia ser mais aberto em relação à contratação de professores

de outras escolas de Relações Internacionais (nacionais e estrangeiras), os quais

poderiam contribuir com debates que ainda fazem falta no currículo, trazendo mais

visões (teorias) e temas (sociologia, antropologia, cultura, direitos humanos, meio

ambiente) relacionados à área.

Talvez seja válido procurar ações de outras universidades que deram certo.

Infelizmente, a Universidade (e aí não me refiro somente à FCE) é pensada para

pessoas que não precisam trabalhar, realidade bastante distante de grande parte da

população. Tendo em vista que houve uma série de ações afirmativas de inclusão e

de acesso ao ensino superior, talvez seja um bom momento pra pensar em como

aproveitar o potencial desse público.

Quanto a infra estrutura da FCE: diversas vezes encontramos banheiros

interditados, indisponíveis para uso, com prazo de manutenção que leva semanas ou

até meses de interdição. Manutenções nas caixas d'água realizadas em dias de

semana provocando grande transtorno aos usuários.

Por que não existem catracas na FCE? Não acho que a faculdade tenha um controle

de quem entra e sai.

Acredito que não faz sentido os professores, para se envolverem com projetos de

pesquisa, serem obrigados a dar aula. Muitos não têm didática nenhuma e, pior,

interesse em dar aula e em que os alunos absorvam o conteúdo.

51

Gostaria de manifestar minha indignação com relação a lista de orientadores

disponibilizada pela secretária do PPGE, cuja qual, nem mesmo metade dos

professores listados fazem questão de nos orientar, segundo o única professora que

se disponibilizou para orientação no mestrado não é assídua, não se compromete

em responder e-mail em menos de 10 dias, e quando agenda orientação de mestrado

não comparece, fazendo com que eu me desloque inutilmente até a universidade.

Descaso de professores com relação ao retorno de e-mails e não comparecimento de

professor para tirar dúvidas em orientação de mestrado.

Gostaria que houvesse mecanismos de inclusão do aluno nas decisões da vida

acadêmica (como nas eleições de chefe de departamento, por exemplo - gostaria de

saber quais as responsabilidades do departamento e quais as propostas que os

candidatos apresentam à FCE); acho que o currículo do curso poderia ser

"enxugado".

Acho que aqui caberia a questão sobre política, não só em relação ao FCE, mas a

toda universidade. Sei que a UFRGS é federal, mas acredito que mesmo assim, em

se tratando de política, a universidade deveria ser imparcial e proibir atos políticos

dentro da universidade, pois estamos ali para estudar e, não para fazer tumulto e

criar conflito com colegas, alunos e professores por causa do posicionamento

político de cada um.

Wifi deveria ser de melhor qualidade na universidade. Senti falta de um plano de

estágio que englobasse desde o início do curso até o final.

Muita burocracia para assinar contratos de estágio.

Deveriam dar mais atenção aos banheiros da FCE. Alguns precisam de reparos

(banheiro feminino). Quase nunca tem papel higiênico e para secar as mãos. A

questão da higiene deixa muito a desejar.

Apesar da estrutura das salas, muito precárias e nem sempre disponíveis, os mestre

superam as dificuldades conseguindo ministrarem aulas muito produtivas.

A infraestrutura da biblioteca poderia melhorar um pouco, temos bibliotecas mais

confortáveis e atrativas dentro da UFRGS, como o Direito e Arquitetura, porém os

livros e materiais dentro da biblioteca são de qualidade e variedade mais que

suficiente para as demandas da universidade.

1 - O espaço da empresa júnior (Equilíbrio) é muito pequeno dado o serviço bom

prestado; 2 - O oposto de (1) para o DAECA, isto é, muito espaço para mau uso.

52

A maior parte das disciplinas eletivas são voltadas para o público de Economia ou

Administração, o que é bastante ruim. Também abrem poucas vagas para as

disciplinas eletivas, quando abrem. (relativamente ao curso de Contábeis).

Vejo como problema a pouca oferta de disciplinas no PPGE/Desenvolvimento.

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Relatório de Avaliação da Unidade Faculdade de Ciências ...³rio-de... · Tabela 3 – Conhecimento em relação às atividades de extensão desenvolvidas na FCE Ciências Atuariais