Relatório Prestação de Contas Julho – 2014 - CEJAM€¦ · Relatório Prestação de Contas Julho – 2014 Período 01 a 31 de julho de 2014 . CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR

CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”

Organização Social Gestão de Saúde

CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE

z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\07 - julho 2014\relatorio 2\prestacì§aì o de contas contrato 45 ubs-psf julho.doc

Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 [email protected] www.saudeprev.com.br

1

CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014 UBS/PSF

MOGI DAS CRUZES

Relatório Prestação de Contas

Julho – 2014

Período 01 a 31 de julho de 2014






2

SUMÁRIO

1. Unidades de Saúde do Programa de Saúde da Família – UBS/PSF ............................................ 3

1.1. Indicadores de Cobertura ............................................................................................................................ 3

1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF ...................................................................................... 3

1.2. Força de Trabalho UBS/PSF ...................................................................................................................... 4

1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF ................................................................... 4

1.3.1. Consulta Médica .................................................................................................................................. 5

1.3.2. Consultas de Enfermeiros ............................................................................................................ 6

1.3.3. Visita Domiciliar do ACS ..................................................................................................................... 7

1.3.4. Consultas Odontológicas .............................................................................................................. 8

1.3.5. Ficha B completa.............................................................................................................................9

1.3.6. Taxa de cobertura de vacinação....................................................................................................10

1.3.7. Taxa de cobertura de gestantes....................................................................................................10

1.3.8. Comissão de Revisão de Prontuário..............................................................................................11

2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS .................................................................................... 11

2.1.Central de Atendimento ...............................................................................................................................12

3. Ouvidoria .......................................................................................................................................... 14

4. Atividades em destaque .................................................................................................................. 14






3

AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – JULHO 2014

O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas no período de 01 a 31 de Julho de 2014.

1. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – UBS/PSF

1.1. Indicadores de Cobertura

1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF

Atabela 1apresentaos dados atualizados da população cadastrada e o percentual de cobertura por UBS/PSF sob Gestão Direta OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP.

Tabela 1 - População cadastrada - UBS/PSF

UBS/PSF Famílias Cadastradas Pessoas cadastradas População estimada %

Cobertura

Jardim Aeroporto II 1.241

5.207

11.062 47%

Jardim Aeroporto III 1.109

4.107

18.675 22%

Jardim Planalto 1.161

4.379

16.024 27%

Jardim Layr 1.141

4.328

6.580 66%

Jardim Margarida 953

3.215

4.545 71%

Chácara Guanabara 1.222

4.048

5.974 68%

Cocuera 1.099

3.908

3.753 104%

Jardim Piatã 1.115

4.503

2.832 159%

09 de Julho 913

3.046

3.136 97%

TOTAL 9.954

36.741

72.581 51%

julho/2014

**Segundo dados do Censo 2000 (IBGE)






4

1.2. Força de Trabalho UBS/PSF A tabela 2 apresenta a força de trabalho existente nas UBS/PSF no período de 01 a 31 de julho de 2014.

Tabela 2– Força de trabalho UBS/PSF

UBS/PSF EQUIPES

ACS MÉDICOS ENFERMEIROS AUXILIARES

DE ENFERMAGEM

TÉCNICOS DE ENFERMAGEM

CIRURGIÃO DENTISTA

AUXILIAR SAÚDE BUCAL

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

Prev

isto

Exis

tent

e

JD AEROPORTO II

1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1

JD AEROPORTO III

1 6 6 1 1 1 1 2 2

JD PLANALTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 JD LAYR 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD MARGARIDA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 CHAC GUANABARA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 COCUERA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD PIATÃ 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 09 DE JULHO 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 TOTAL 9 54 54 9 9 9 9 14 14 4 4 5 6 5 5

1.3. Indicadores de Produção - Ativ idade Assistencial UBS/PSF Na Proposta Técnica apresentada pelo CEJAM foram consensuados com a Secretaria Municipal de Saúde parâmetros mínimos e metas para as atividades:

Consulta médica; Consulta de enfermeiro; Visita domiciliar do agente comunitário de saúde; Consulta odontológica.






5

1.3.1. CONSULTA MÉDICA Apresentamos na tabela 3 a quantidade de consultas médicas realizadas nas UBS/PSF no período.

Tabela 3 - Gestão Direta – Consultas Médicas UBS/PSF

UBS/PSF

CONSULTAS MÉDICAS

DIAS UTEIS Q

uadr

o es

pera

do

Qua

dro

exis

tent

e

Ativ

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e m

ínim

a

Met

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Con

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adas

% A

tivid

ade

mín

ima

% M

eta

Con

sulta

s R

ealiz

adas

fo

ra d

a ár

ea

JARDIM AEROPORTO II 22 1 1 240 320 351 146% 110% 8 JARDIM AEROPORTO III 22 1 1 240 320 321 134% 100% 12

JARDIM PLANALTO 22 1 1 240 320 331 138% 103% 1 JARDIM LAYR 22 1 1 240 320 323 135% 101% 9

JARDIM MARGARIDA 22 1 1 240 320 391 163% 122% 0 CHÁCARA GUANABARA 22 1 1 240 320 283 118% 88% 16

COCUERA 22 1 1 240 320 393 164% 123% 0 JARDIM PIATÃ 22 1 1 240 320 425 177% 133% 2 09 DE JULHO 22 1 1 240 320 259 108% 81% 3

TOTAL 9 9 2160 2880 3077 142% 107% 51

Figura 1- % Consultas Médicas UBS/PSF






6

1.3.2. CONSULTAS DE ENFERMEIROS

Apresentamos na tabela 4 a quantidade de consultas de enfermeiros realizadas nas UBS/PSF no período.

Tabela 4– Consultas de Enfermeiros UBS/PSF

UBS/PSF

CONSULTAS DE ENFERMEIRO

DIAS ÚTEIS

Qua

dro

espe

rado

Qua

dro

exis

tent

e

Ativ

idad

e m

ínim

a

Met

a

Con

sulta

s R

ealiz

adas

% A

tivid

ade

mín

ima

% M

eta

JARDIM AEROPORTO II 22 1 1 120 160 172 143% 108% JARDIM AEROPORTO III 22 1 1 120 160 133 111% 83%

JARDIM PLANALTO 22 1 1 120 160 145 121% 91% JARDIM LAYR 22 1 1 120 160 176 147% 110%

JARDIM MARGARIDA 22 1 1 120 160 160 133% 100% CHÁCARA GUANABARA 22 1 1 120 160 147 123% 92%

COCUERA 22 1 1 120 160 168 140% 105% JARDIM PIATÃ 22 1 1 120 160 136 113% 85% 09 DE JULHO 22 1 1 120 160 166 138% 104%

TOTAL 9 9 1080 1440 1403 130% 97%

Justificativa: Chácara Guanabara - Enfermeira afastava por três dias por motivos de doença.

Figura 2- % Consultas de Enfermeiros UBS/PSF






7

1.3.3. VISITA DOMICILIAR DO ACS Apresentamos na tabela5aquantidade de visitas domiciliares realizadas pelos agentes comunitários de saúde das UBS/PSF no período.

Tabela 5– Visita Domiciliar ACS UBS/PSF

UBS/PSF

VISITA DOMICILIAR ACS

Fam

ílias

Cad

astra

das

Qua

dro

espe

rado

Qua

dro

exis

tent

e

Ativ

idad

e m

ínim

a

Met

a

VD

AC

S

% A

tivid

ade

mín

ima

% M

eta

JARDIM AEROPORTO II 1.241 6 6 931 1.241 972 104% 78% JARDIM AEROPORTO III 1.109 6 6 832 1.109 995 120% 90%

JARDIM PLANALTO 1.161 6 6 871 1.161 1.013 116% 87% JARDIM LAYR 1.141 6 6 856 1.141 1.005 117% 88%

JARDIM MARGARIDA 953 6 6 715 953 843 118% 88% CHÁCARA GUANABARA 1.222 6 6 917 1.222 1.109 121% 91%

COCUERA 1.099 6 6 824 1.099 953 116% 87% JARDIM PIATÃ 1.115 6 6 836 1.115 851 102% 76% 09 DE JULHO 913 6 6 685 913 780 114% 85%

TOTAL 9.954 54 54 7.466 9.954 8.521 114% 86%

Justificativa: Planalto – Acs em curso nos dias 16, 27 e 30 de junho, além de cobertura de prioridades de ACS em férias.

Figura3- % VD ACS UBS/PSF






8

1.3.4. CONSULTASODONTOLÓGICAS

Apresentamos na tabela 6 a quantidade de atendimentos clínicos realizados pelos dentistas das UBS/PSF no período. Toda a produtividade é discutida com a coordenação de odontologia da SMS a fim de melhorar a qualidade do serviço prestado.

Tabela 6– Consultas Odontológicas CONSULTAS ODONTOLÓGICAS

UBS/PSF DIAS UTEIS

Qua

dro

espe

rado

Qua

dro

exis

tent

e

Ativ

idad

e m

ínim

a

Met

a

Con

sulta

s R

ealiz

adas

% A

tivid

ade

mín

ima

% M

eta

COCUERA 22 1 1 225 300 340 151% 113% JARDIM PIATÃ 22 1 1 225 300 382 170% 127% 09 DE JULHO 22 1 1 225 300 334 148% 111% JARDIM LAYR 22 1 1 225 300 319 142% 106% JD. AEROPORTO II 22 1 1 225 300 352 156% 117%

TOTAL 5 5 1125 1500 1727 154% 115%

Justificativa: Aeroporto II – Afastada por um período de 15 dias por motivo de doença.

Figura 4- % Consultas Odontológicas






9

1.3.5. INDICADORES: FICHA B COMPLETA

FICH

A B

GES

TAN

TE

UNIDADE

GES

TAN

TES

CA

DA

STR

AD

AS

GES

TAN

TES

FIC

HA

B

CO

MPL

ETA

AEROPORTO II 32 23

AEROPORTO III 17 17

COCUERA 21 14

GUANABARA 31 31

LAYR 26 26

MARGARIDA 22 18

NOVE DE JULHO 20 18

PIATÃ 42 37

PLANALTO 28 28

TOTAL 239 212

FICH

A B

HIP

ERTE

NSO

UNIDADE

HIP

ERTE

NSO

S C

AD

AST

RA

DO

S

HIP

ERTE

NSO

S C

OM

FIC

HA

B

CO

MPL

ETA

AEROPORTO II 453 381

AEROPORTO III 353 323

COCUERA 619 577

GUANABARA 709 709

LAYR 431 379

MARGARIDA 356 272

NOVE DE JULHO 476 448

PIATÃ 403 297

PLANALTO 544 531






10

TOTAL 4344 3917

FICH

A B

DIA

BÉTI

CO

UNIDADE

DIA

BÉT

ICO

S C

AD

AST

RA

DO

S

DIA

BÉT

ICO

S C

OM

FIC

HA

B

CO

MPL

ETA



COCUERA 177 153

GUANABARA 166 166

LAYR 162 127

MARGARIDA 117 88 NOVE DE JULHO 220 214

PIATÃ 161 116

PLANALTO 204 200

TOTAL 1507 1320






11

1.3.6. INDICADORES: VACINAÇÃO

VA

CIN

A M

ENO

R D

E 1

UNIDADE

< 1

AN

O

CA

DA

STR

AD

OS

< 1

AN

O

CO

M

VAC

INA

EM

D

IA

AEROPORTO II 66 53

AEROPORTO III 39 39

COCUERA 43 43

GUANABARA 58 57

LAYR 49 49


PIATÃ 70 68

PLANALTO 54 54

TOTAL 476 446






12

VACI

NA

1 A

5 UNIDADE

CR

IAN

ÇA

S D

E 1

A

5 A

NO

S C

AD

AST

RA

DA

S

CR

IAN

ÇA

S D

E 1

A

5 A

NO

S C

OM

VA

CIN

A E

M D

IA

AEROPORTO II 462 431 AEROPORTO III 258 258

COCUERA 277 277 GUANABARA 320 279

LAYR 333 304 MARGARIDA 236 232

NOVE DE JULHO 203 192 PIATÃ 468 347

PLANALTO 268 268 TOTAL 2825 2588

VACI

NA

DE

6 A

15 UNIDADE

CR

IAN

ÇA

S D

E 6

A

15 A

NO

S C

AD

AST

RA

DA

S

CR

IAN

ÇA

S D

E 6

A

15 A

NO

S C

OM

VA

CIN

A E

M D

IA



COCUERA 630 628

GUANABARA 722 715

LAYR 766 729


PIATÃ 840 526






13

PLANALTO 644 637

TOTAL 6158 5561

1.3.7. INDICADORES: GESTANTES

UNIDADE

GES

TAN

TES

CA

DA

STR

AD

AS

GES

TAN

TES

ATE

ND

IDA

S

AEROPORTO II 32 57

AEROPORTO III 17 16

COCUERA 21 17

GUANABARA 31 24

LAYR 26 43

MARGARIDA 22 22

NOVE DE JULHO 20 9

PIATÃ 22 8

PLANALTO 28 38

TOTAL 219 234






14

1.3.8. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO

Segue consolidado da revisão de prontuários:

1 ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE PRONTUÁRIO

1,1 Local exclusivo para arquivo do PF

1,2 PF organizado por microarea

1,3 Localização do KIT do ACS

2 CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO

2,1 Estado de conservação PF 10 10 10 10 10 10 10 10 102,2 Identificação do envelope PF 10 10 10 10 10 10 10 10 102,3 Envelope de PI conforme padrão (PF) 10 10 10 10 10 10 10 10 102,4 Identificação dos usuários em todas as fichas do PI 10 10 10 10 10 10 10 10 102,5 Registro em ordem cronológica no PI 10 10 10 9 1 10 10 10 10 102,6 Formulários separados por usuário no PI 9 1 9 1 10 9 1 5 5 2 8 10 9 1 102,7 Identificação dos profissionais nos registros do PI 10 10 10 10 10 10 10 10 10

3 QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO MÉDICO

3,1 Data 10 10 10 9 1 10 9 1 8 2 10 103,2 Letra legível 8 2 10 10 9 1 10 9 1 8 2 10 2 83,3 Anamnese 10 9 1 1 9 8 1 1 10 8 1 1 8 2 7 3 1 93,4 Exame físico 1 9 9 1 2 8 4 5 1 9 1 6 3 1 8 2 6 4 1 93,5 Hipótese diagnóstica 4 6 9 1 7 3 7 2 1 10 4 5 1 3 5 2 9 1 5 53,6 Conduta 8 2 10 7 3 8 1 1 10 9 1 7 1 2 10 5 5

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO

3,7 Data 10 5 5 7 3 8 2 6 4 9 1 10 10 8 23,8 Letra legível 9 1 5 5 7 3 8 2 6 4 9 1 10 10 8 23,9 Histórico 9 1 4 1 5 7 3 8 2 5 1 4 9 1 10 9 1 8 2

3.10 Exame físico 8 2 3 2 5 7 3 6 2 2 4 2 4 9 1 9 1 8 2 8 23,11 Diagnóstico de enfermagem 5 5 3 2 5 7 3 3 5 2 1 5 4 9 1 9 1 7 3 8 23,12 Conduta 8 2 4 1 5 7 3 7 1 2 6 4 9 1 10 9 1 8 2

ATENDIMENTO DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM

3,13 Data 8 2 8 2 1 9 8 2 8 2 10 10 10 103,14 Letra legível 8 2 8 2 1 9 8 2 10 9 1 10 10 103,15 Anotação 8 2 8 2 1 9 8 2 10 9 1 10 10 10

ATENDIMENTO DE OUTROS PROFISSIONAIS

3,16 Data 10 10 10 10 10 10 10 10 103,17 Letra legível 10 10 10 10 10 10 10 10 103,18 Queixa 10 10 10 10 10 10 10 10 103,19 Conduta 10 10 10 10 10 10 10 10 10

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

MARILDA E ZENO

PLANALTO

21/07/14

SIM

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

MARILDA E ZENO

10

PIATÃ

21/07/14

SIM

SIM

ARMÁRIO

SIM NÃO NA

MARILDA E ZENO

10

NOVE DE JULHO

21/07/14

SIM

MARILDA E ZENO

10

MARGARIDA

21/07/14

SIM

SM

ARMÁRIO

SIM NÃO NA

SIM

PASTA

SIM NÃO NA

MARILDA E ZENO

10

LAYR

21/07/14

SIM

MARILDA E ZENO

10

GUANABARA

21/07/14

SIM

SIM

ARMÁRIO

SIM NÃO NA

SIM

PASTA

SIM NÃO NA

MARILDA E ZENO

10

COCUERA

21/07/14

SIM

SIM

ARMÁRIO

SIM NÃO NA SIM NÃO NA

PASTA/GAVETA

SIM

SIM

MARILDA E ZENO

10

AERO III

21/07/14

SIM

AVALIADORES

NÚMERO DE PRONTUÁRIOS AVALIADOS

UNIDADE

DATA DA AVALIAÇÃO

MARILDA E ZENO

10

21/07/14

AERO II






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2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS

2.1.Central de Atendimento

A Central de atendimento do SAU conta com 33 profissionais para as atividades de agendamento de consultas e/ou exames. Os dados de produção realizados no período de 01 a 31 de julho de 2014, contando 25 dias úteis, estão apresentados na tabela 7. No mês de julho foram agendadas 19.466 consultas e retornos fornecidos pelo Departamento de Rede Básica e enviados 105.312 mensagens (texto e fonada). Durante o período houve 36 faltas médicas o que resultou em 733 pacientes da atenção básica sendo remanejados para outro período.

Tabela 7 – Sistema Integrado de Saúde - SIS

PABX

Data Atendidas Perdidas Ligações Realizadas

01/07/14 2616 469 571 02/07/14 1596 269 2.390 03/07/14 1.344 196 1863 04/07/14 598 75 2.834 05/07/14 201 32 921 07/07/14 2.449 353 1.066 08/07/14 1.937 240 685 10/07/14 1.218 217 2107 11/07/14 1.039 104 1.833 12/07/14 192 25 1.130 14/07/14 2.507 390 871 15/07/14 2.520 495 1.283 16/07/14 1.777 353 2.441 17/07/14 1.364 243 3.331 18/07/14 1.020 113 3.049 19/07/14 220 16 1.331 21/07/14 2.536 403 1.587 22/07/14 2.493 499 1.582 23/07/14 1.480 305 2.824 24/07/14 1.190 140 2.677 25/07/14 921 88 2.868 28/07/14 2.473 330 1.790






16

29/07/14 2.479 424 1.570 30/07/14 1.455 225 2.438 31/07/14 1.187 92 2.721 TOTAL 38.812 6.096 47.763

Figura 5 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS


Consultas Agendadas Central - 0800

Data Consulta Retorno 01/07/14 1063 82 02/07/14 614 132 03/07/14 317 105 04/07/14 147 46 05/07/14 280 36 07/07/14 974 122 08/07/14 955 91 10/07/14 540 139 11/07/14 376 123 12/07/14 68 38 14/07/14 947 108 15/07/14 1.211 75 16/07/14 909 125

34.751 38.8

12

4.323 6.096

36.860 47.763

05.000

10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.00045.00050.000

Atendidas Perdidas Realizadas

jun/14jul/14






17

17/07/14 294 107 18/07/14 475 83 19/07/14 128 28 21/07/14 903 103 22/07/14 1.117 116 23/07/14 859 101 24/07/14 475 143 25/07/14 455 156 28/07/14 1.097 219 29/07/14 1.321 280 30/07/14 797 152 31/07/14 315 119 TOTAL 16.637 2.829

Figura 6 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS


Causa Desconexão / Ligação Perdida " JULHO "

Usuário Abandonou 6.096 Timeout 57

Dias úteis 25 Média Fila Desconexão 13

Média Fila de Atendimento 18 Médio tempo antes da

desconexão 79 seg

3. OUVIDORIA

10.689

16.637

1.419 2.829

02.0004.0006.0008.000

10.00012.00014.00016.00018.000

Consulta Retorno

jun/14jul/14






18

Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde foram respondidos através do sistema utilizado e realizado contato com todos os munícipes.

4. ATIVIDADES EM DESTAQUE

Segue em anexo, plano anual de atividades de educação continuada e lista de presença dos participantes dos treinamentos: capacitação em Saúde Mental no dia 07/07/2014, calculo de medicamento no dia 14/07/2014, Política Nacional de Humanização no dia 23/07/2014 e capacitação em Sistematização da Assistência da Enfermagem no dia 28/07/2014.






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Documents

Relatório Prestação de Contas Julho – 2014 - CEJAM€¦ · Relatório Prestação de Contas Julho – 2014 Período 01 a 31 de julho de 2014 . CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR