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REUNIÃO REGIONAL PEX
COMERCIALFacilitador: Valdemir M. da SilvaCoordenador Comercial FCDL/SC
Vídeo fcdl PPS Intermitente
CAMPANHA SPC
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CAMPANHA SPC
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CAMPANHA SPC
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• WORKSHOPS DA FCDL – (Gratuitos, não descontam dos subsidiados) SPC, Protestos, XML, Venda
Mais e Melhor com SPC, Cadastro Positivo.
• REUNIÕES REGIONAIS – convidar coordenadores para sabatina ou treinamento
• TREINAMENTO DE COLABORADORES DA CDL– Na FCDL ou in loco *Treinamento de comerciais.
• COMUNICAÇÃO DIRETA – Falar com quem resolve facilita a resolução de problemas
• AVALIAÇÃO DOS RCs – sempre que houver visitas.
ASSUNTOS DIVERSOS
• SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS
• WORKSHOPS DA FCDL (Gratuitos, não descontam dos subsidiados)
• REUNIÕES REGIONAIS ( convidar coordenadores para sabatina)
• TREINAMENTO DE COLABORADORES DA CDL
• COMUNICAÇÃO DIRETA – Facilita a resolução de problemas
• AVALIAÇÃO DOS RCs – sempre que houver visitas.
• ESTADUALIZADOS – Tratamento igualitário
• HIGIENIZAÇÃO CADASTRAL
ATENDIMENTO PERSONALIZADO PARA MAIORES CLIENTES.• SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS – Entender a necessidade do cliente “ouvir”• GRANDES USUÁRIOS ESTADUALIZADOS – Tratamento igualitário• HIGIENIZAÇÃO CADASTRAL – com qualificação da base de dados
CONSULTAS STRING (PDV / SIC181)Data
Center SPC/SC
CONSULTA DO SPC DIRETAMENTE NO SISTEMA
DO ASSOCIADO
Para o Associado Agilidade; Praticidade; Segurança.
Vantagem para a entidade:
Fidelização Aumento no número de consultas
NovaSuper Auto 95
Super Auto 95Para combater o mau negócio, conte com a força da Consulta
Super Auto.
Um serviço completo e com a segurança que você precisa para realizar um bom negócio.
Super Auto 95
Antes, conheça a situação dele. No SPC você tem a consultas SUPER AUTO 95
de abrangência nacional e estadual com informações de:
Chassi
E muito mais!
Leilão Gravame Histórico de roubo
Vai comprar um veículo?
Super Auto 95
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LINKSPARA
DEMAIS ISUMOS
RESPOSTA BÁSICA
BIN
ATENÇÃONECESSÁRIO
LIBERAR LINKS
PERMISSÃO DE ACESSOSISPC - Aba permissões
LINKS PARA DEMAIS ISUMOS
ATENÇÃONECESSÁRIO
LIBERAR LINKS PERMISSÃO DE ACESSOSISPC - Aba permissões
SUPEr
AUTO
95
Super Auto 95LEILÃORetorna a informação se o veículo passou por leilão de seguradora, bancos, entre outros. Nossa base de dados contém mais de 8.000.000 (oito milhões) de veículos recolhidos de PT (perda total), recuperados de furto, enchentes, busca e apreensão. E pode retornar mais de um leilão para o veículo consultado, uma vez que suas condições tenham sido alteradas.
Super Auto 95HISTÓRICO DE ROUBO E FURTOEssa consulta retorna o histórico de tudo que aconteceu com o veículo em relação a roubo e furto, mesmo que o mesmo não esteja mais nessa situação e já tenha sido recuperado. Dessa forma, nosso cliente pode saber quanto tempo o veículo ficou desaparecido, qual a data exata da recuperação e da devolução ao proprietário.
Super Auto 95GRAVAMEInforma os três últimos gravames do veículo, com informações sobre o financiamento, o financiado (nome e CPF) e os dados da financeira (razão social e CNPJ). Além disso, nosso cliente tem acesso à situação atual do Gravame (se está baixado, cancelado ou financiado).
Super Auto 95BINMarca, modelos, chassi, câmbio, cor, ano, combustível, UF de fatuamente, CNPJ da concessionária que faturou o carro 0Km, restrições administrativas, tributárias, judiciais, reserva de domínio, alienação fiduciária, arrendamento mercantil.
Super Auto 95
PERDA TOTAL Base de sinistro irrecuperável lançada por todas as seguradoras conveniadas e que podem estar em circulação novamente.
Super Auto 95
AGREGADOSÉ uma consulta que identifica que um dos agregados não está batendo com a numeração dos veículos, além de verificar se é de um veículo em circulação, fora de circulação ou roubado.
Super Auto 95
PROPRIETÁRIOS ANTERIORESBase de dados contendo a relação dos proprietários anteriores do veículo pesquisado.
“SPC PERFIL”Score
STJ confirma legalidade
de sistema de score de crédito
Fonte : Estadão on-line 12/11/14
STJ confirma legalidade de Sistema de score de crédito
Fonte : Estadão on-line 12/11/14
A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) confirmou nesta quarta-feira, 12,a legalidade do chamado score de crédito - sistema de pontuação usado por empresas de proteção de
crédito, como a Serasa Experian e a Boa Vista Serviços sobre o perfil dos consumidores. Mais de 100 mil ações na Justiça
aguardavam a decisão dos ministros do STJ, que entenderam que a ferramenta de pontuação pode ser usada sem prévio
consentimento dos consumidores.
76 – Crediário SPC/SC e SPC Brasil + CCF;
77 – Cheque SPC/SC e SPC Brasil + CCF;
79 – Crediário e cheque SPC/SC e SPC Brasil + Serasa
(SP, RJ, PR, Porto Alegre).
80 – Crediário e Cheque SPC/SC e SPC Brasil +
Pefin completo Serasa + Protestos SC.
30 – Perfil + Jurídica = R$ 13,52 (27 = R$ 14,46)
OPÇÕES DE CONSULTAS SPC PERFIL
Indicador QtdeRegistros enviados para cartório 61.221Protestos Aceitos 55.680Títulos Pagos em Cartório 6% do total 3.164Valor Pago em Cartório R$ 1.909.328,24Registros cancelados pelo associado após o envio para cartório 1.427 / 3%Valor recebido na loja pelo associado R$ 994.482,11CDLs Usuárias 165Associados Usuários 3.421
FCDL - INDICADORES DO PRODUTO REGISTRO COM PROTESTO ATÉ 12/11/2014
ANALISAR E DIVULGAR DADOS COM VISÃO ESTRATÉGICA
• Bloqueios por tempo da dívida; • Tarifação por tempo de vencimento;• Reunião com cartório;• Acompanhamento dos protestos.
O convênio é estadual mas a PARCERIA LOCAL.
Como preservar e conquistar cartórios no convênio?
• Quanto mais registros antigos mais problemas com cartório;
• Cuidar para não duplicar registro;
PROTESTO DE REGISTROS ANTIGOS
PROTESTANDO REGISTROS ANTIGOS DO SPCNa tela de registros: Digitar o CPF do inadimplente
já registrado no SPC.
CPF já registrado no SPC
Após CPF, clicar em consultar
XPara protestar registro antigos do SPC NÃO clique em registrar
PROTESTANDO REGISTROS ANTIGOS DO SPC
Escolher o registro que deseja protestar e dar duplo clique
XEm caso de registros antigos
NÃO clique em registrar
• Em caso de duplicidade excluir o mais antigo;
REGISTROS ANTIGOS DUPLICADOS
• Por que é assim?• Encarar de forma positiva.• A CDL ao invés de cobrar
estará pagando o associado
TRANSFERÊNCIA DE PAGAMENTOS PARA CONTA DA CDL
• Praticidade On-line via sistema do SPC.
• Ausência de burocracia Não será necessário levar cópia de
documentos ao cartório.• Isenção de custas cartoriais
CDL deve saber valorizar o serviço para poder oferecer uma boa assessoria.
EVIDENCIAR QUE A VANTAGEM NÃO É SÓ A GRATUIDADE.
A gratuidade é somente para o
associado do lado do cartório os
custos permanecem.
PROTESTO DEVOLVIDO POR ERRO DE PRAÇA
A priori a PRAÇA DE PAGTO é a cidade do
devedor
Dados do Consumidor: Nome: JESSICA TAMIRES BORBA SILVA CNPJ/CPF: 15947363755 Endereço: RUA JOAO BATISTA VIEIRA 69Bairro: FAZENDA Cidade: ITAJAI CEP: 88301680Dados do Dívida Protestada: Associado: 3408 - NAEO BUSINESS ESTUDOS CATARINENSE Valor Protesto: R$ 380,00 Contrato: 00000000000 Vencimento: 25/06/2014 Registrado em: 06/08/2014 Cartório: 1 - 1º Tabelionato de Notas e Protesto de Títulos Comarca: BALNEARIO CAMBORIU
89580-000
FRAIBURGO
NÃO marque este campo
PRAÇA DE PAGAMENTO
FRAIBURGO
Se o nome da cidade NÃO aparecer no campo “Praça” então NÃO há cartório conveniado na comarca.
O titulo NÃO poderá ser protestado
PRAÇA DE PAGAMENTO DIFERENTE DO DOMÍCILIO
Maioria dos cartórios não trabalha com esta modalidade devido ao custo extra do AR.
CEP do clienteEndereço do cliente devedor
Bairro do devedor
Art. 875. Far-se-á a intimação:§ 3° Se a pessoa indicada para aceitar ou pagar for residente ou domiciliada fora da competência territorial do tabelionato, mas com endereço conhecido, o tabelião
intimá-lo-á por meio de carta registrada com aviso de recebimento.
CEP do clienteEndereço do cliente devedor
Bairro do devedorCidade do devedor
Digitar cidade do associadoX
ENDEREÇO PARA NOTIFICAÇÃO E PROTESTO
Layout do CRA permite
apenas 45 caracteres
Cartórios estão
devolvendo títulos com endereço
ruim
Não enviar um 2° endereço
Cartório receberá e-mail com informações
complementares do endereço
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DE ENDEREÇO E REFERÊNCIAS DO DEVEDOR
CASA
Completo deve ser útil.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DE ENDEREÇO E REFERÊNCIAS DO DEVEDOR
OTIMIZANDO A VENDA OU O USO DE OUTROS SERVIÇOS ATRAVÉS DO REGISTRO COM PROTESTO
ATUALIZAÇÃO DE FICHA CADASTRAL
Após atualizar o cadastro o usuário poderá imprimir e solicitar que o consumidor
assine a ficha cadastral para arquivamento.
SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO
CADASTRO DO CPF NO PROCURA-SE
CADASTRAMENTO CUSTO ZERO
R$ 0,00
CADASTRO DO CPF NO PROCURA-SE
1º Semestre 2013CPFs Cadastrados 1192
CPFs Encontrados 120 = 10%
1º Semestre 2014CPFs Cadastrados 5308
CPFs Encontrados 1192 = 22%
SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO
OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTROBusca apenas com o nome
Com CPF Ou com RG
RESPOSTA EM CASO DE HOMÔNIMOS OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO
Relação de Homônimos
Data de nascimentoFiliação
RISCO???
DADOS DA RESPOSTA / OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO
Cadastro da base do SPC
RFSecretaria de
segurança pública
Ferramenta de marketing para
associados que não utilizam o SPC
• Multa de até 2% (CDC);
• Soma de parcelas em atraso;
• Não aplicar juros(cartório 1%).
R$ - VALOR PARA PROTESTO – R$
1.020,00
DATA DE VENCIMENTO DO PROTESTO
Em caso de soma de parcelas inserir a data
de vencimento da ultima parcela.
NÚMERO DO CONTRATO PARA PROTESTO
Não escrever
“CHEQUE”
“PROMISSÓRIA”
X
APENAS NÚMEROS
E LETRAS
• Avalista - Somente após o devedor principal ter sido protestado;– Art. 847 Código de Normas dos cartórios
• PROSTESTADO = NÃO PAGO NOS 3 DIAS APÓS A NOTIFICAÇÃO;
• Protesto do Avalista = 1 pagamento 2 baixas, 2 cartas de anuência, 2 taxas.
PROTESTO DE AVALISTA
NOTA PROMISSÓRIA:Anotação de Créditos no verso da Nota Promissora
Credito R$ 100,00Parcela de R$ 100 paga em
05/07/14
– Segurança jurídica; – Não necessita origem da dívida;– Garantia com praticidade;– Uso em definição de limites de crédito;– Créditos devem ser anotados no verso.
R$ 500,00
Quinhentos Reais
NÃO SONEGAR INFORMAÇÃO AO ASSOCIADO
– Cheque de terceiro deve conter endosso;– Alíneas não protestáveis: Alíneas 20, 25, 28, 30 e 35.
– Lei do cheque (Lei nº 7.357/85) ;
– Prazo legal para o protesto:• 30 dias se for da praça;• 60 dias de fora da praça;
– Os cartórios podem protestar;– Responsabilidade do
associado; – Pré-datado tem força de lei
DMI – DUPLICATA MERCANTIL POR INDICAÇÃO
• Prevista em Lei (nº 5.474, de 18 de julho de 1968);• Não necessita aceite;• Não necessita envio de cópia ao cartório;• Viabiliza o envio documentos fiscais de venda
ao cartório:– Notas fiscais;– Notas de serviços;– Cupons fiscais a prazo; – Confissão de dívida, controle gerencial.
PROTESTO, PRAZOS DOCUMENTOS, SÃO
RESPONSABILIDADE DOS ASSOCIADOS USUÁRIOS E
NÃO DA CDL
RECEBIMENTO NO ASSOCIADO ANTES DO PROTESTO
Atenção:Se o associado optar por receber o título antes do protesto, deverá contatar o cartório para saber o valor das custas e combinar o pagamento delas para que o tabelião faça a
exclusão do título.
O associado deve avaliar se compensa receber na loja:• Valores altos para não ter que tramitar pela conta do
cartório e da CDL;• Não dificultar e acabar irritando o devedor e perdendo o
pagamento da dívida
SE ASSOCIADO ESQUECER QUE ENVIOU PARA PROTESTO
SISTEMA NÃO GERA CARTA DE ANUÊNCIA
EXCLUSÃO DE REGISTRO ENVIADO AO CARTÓRIO
CUIDADO!!!SE OPTAR POR EXCLUIR O REGISTRO EM VIRTUDE DE EQUÍVOCO OU
ERRO NAS INFORMAÇÕES. A BAIXA NO CARTÓRIO NÃO SERÁ AUTOMATICA. SERÁ NECESSÁRIO CONTATAR O CARTÓRIO PARA A
QUITAÇÃO DAS CUSTAS E BAIXA DO PROTESTO.
EXCETO SE A BAIXA/EXCLUSÃO FOR FEITA NO MESMO DIA
MONITORAMENTO DE TITULOS PROTESADOS ATRAVÉS DO E-MAIL OU RELATORIOS
Ao Cartório Indefinido.
Devolução de Título Sem Protesto
Informamos que a dívida do cliente abaixo citado foi quitada no estabelecimento comercial. Assim, solicitamos que o referido título não seja protestado, sendo que sua retirada e pagamento das custas ficarão a cargo do CREDOR.
Dados do Consumidor:Nome: LUIZ ANTONIO DE MELLO MORAISCNPJ/CPF: 099.270.319-04Endereço: ESTRADA GERAL
Bairro: MARRECOSCidade: WITMARSUMCEP: 89157-000
Dados da Dívida Protestada:Associado: 5959 - COMERCIO DE PECAS E ELETRICA KIKOS LTDAValor: R$ 164,00Contrato: 14Vencimento: 20/07/2014Registrado em: 07/08/2014
Dúvidas ou esclarecimentos adicionais poderão ser solicitados à nossa entidade através de email ou telefone.
Atenciosamente,
Atenção: Este email foi enviado automaticamente pelo nosso sistema. Não responda. Em caso de dúvidas, entre em contato com a CDL da sua cidade.
VERIRICAR SE O ASSOCIADO:
1- antes protesto pagou custas do cartório;2- Após protesto emitiu carta de anuência.
Autorização do apresentante para baixa do registro no cartório
Se o cartório reclamar que não recebeu autorização, solicitar para Valdemir ou
Deoclides o reenvio da autorização.
AUTORIZAÇÃO DE CANCELAMENTO AGORA VIA C.R.A.
Art. 894. O cancelamento do registro do protesto será solicitado por qualquer interessado, medianteapresentação de qualquer um dos seguintes documentos:I – documento de dívida protestada, cuja cópia ficará arquivada;II – instrumento de protesto; eIII – declaração de anuência, com identificação e firma reconhecida, daquele que figurou no registro de protesto como credor originário ou por endossatário translativo.Parágrafo único. Na declaração de anuência, além da identificação do credor originário ou do endossatário e do reconhecimento de firma, deve haver comprovação dos poderes do signatário do documento, quando se tratar de pessoa jurídica.
PROBLEMAS RELATIVOS A CARTA DE ANUÊNCIA
COM O INSTRUMENTO DE PROTESTO NÃO HÁ NECESSIDADE DA CARTA DE ANUÊNCIA
Negociar com cartórios a não necessidade
do reconhecimento de firma
Valor do título............................................ R$ 1.000,00Vencimento................................................ R$ 20/01/2014Pagamento................................................. R$ 20/05/2014Meses de atraso......................................... 04Percentual de correção............................... 4%Valor pago em cartório................................R$ 1.040,00Desconto DOC/Ted transferência................ R$ 8,00Valor do repasse para CDL.......................... R$ 1.032,00
CDL deve cobrar do associado o DOC/TED se houver.
DICA:Salvar a carta
em PDF
CARTA DE ANUÊNCIA
LIBERAÇÃO NO SISTEMAE-mail no qual
o associado receberá
informações do título enviado
ao cartório
Conta bancária DO ASSOCIADO
SUGESTÃO PEDIDO/ORÇAMENTO COM PROMISSÓRIANome
completo e CPF do
devedoremitente
Assinatura do cliente
O MARKETING DO PROTESTO
O MARKETING DO REGISTRO COM PROTESTO
Aos associados usuários do Registro com Protesto,Prezados,Desde o início deste ano os usuários do Serviço de proteção ao Crédito de Santa Catarina tem tido à sua disposição um inovador e exclusivo serviço, o Registro com Protesto. Os números demonstram que esta é sem duvida uma das melhores ferramentas de recuperação de crédito já oferecidas aos associados das CDL nos últimos tempos. Através do registro com protesto os associados tem tido uma expressiva recuperação de valores inadimplidos, dos quais muitos já eram considerados perdidos. Já são mais de 42 mil títulos aceitos pelos cartórios em todo estado e mais de R$ 3 milhões recuperados, sendo 80% deste valor referente a pagamentos feito no cartório ainda antes da efetivação do protesto.Infelizmente nem todos os dados são positivos como gostaríamos que fossem, temos que informar que menos de 10% de tudo que foi enviado aos cartórios ainda não foi recuperado, tratam-se na grande maioria de títulos “podres”, como se referente os cartórios, aos títulos muito antigos , com endereço desatualizados e com pouquíssimas chances de sucesso na intimação, o que por consequência não produz efeito de cobrança. Diante do exposto, precisamos manifestar nossa preocupação e alertar nossos associados que se esta situação não for alterada nos próximos dias, sofremos sério risco de perder nossa parceria com o cartório local, isso por que apesar de o convênio ser estadual, sempre frisamos que a parceria é local, ou seja, o cartório de nossa comarca não é obrigado a aceitar o acordo feito entre SPC/SC e IEPTB, podendo optar por deixar de operar a qualquer momento.Por isso, é de suma importância lembrar que apesar de os associados do SPC não pagarem as custas e emolumentos de cartório, esses valores não deixam de existir, quem pagará pelo serviço e pelas taxas que o cartório recolhe é o devedor no momento da quitação da dívida. Logo, se não houver o pagamento o cartório nunca receberá por seu trabalho. Como diz o ditado, “nem mesmo o relógio trabalha de graça...”, por isso corremos o risco de que mais cedo ou mais tarde o tabelião faça as contas e constate que o convênio está sendo prejudicial à sua contabilidade. Portanto, queremos aqui encarecidamente solicitar que ao enviarem títulos para o Registro com Protesto, observem atentamente se o endereço informado ainda existe e se o devedor realmente reside lá, do contrário é melhor que o titulo não seja enviado. Também em relação aos prazos dos títulos, informamos que títulos com mais de 2 anos de vencimento dificilmente são recuperados, salvo se o devedor estiver sem anotação de protestos em seus CPF, portando quando forem enviar protestos com data de vencimento superior a 1 ano e recomendável realizar antes uma consulta ao SPC para verificar se o devedor já não possui outros protestos em seu CPF. Lembre-se o Registro com Protesto é isento de custas para o associado, mas não para o cartório.
Atenciosamente,
Fulano de TalPresidente da CDL de ....
CARTA AOS USUÁRIOS DO REGISTRO COM PROTESTO
NOVA CONSULTA23 SÍNTESE PJ - (consulta cadastro PJ )
• Razão Social; • Nome Fantasia; • Participação Societária; • Data de Fundação;• Valor do Capital Social;
Endereço; • Razão Social da
Antecessora;• Inscrição Estadual;
• Data de Atualização/Status do CNPJ;
• Data de Atualização da I.E. (Inscrição Estadual);
• Confirmação do Endereço pelo CNPJ e pelo Número do Telefone
VALOR MÍNIMO PARA O ASSOCIADO R$1,50
Lei 10.297, de 26 de dezembro de 1996(alterada pela Lei nº 14.967 de 07/12/2009)
• Art. 81-B Deixar de remeter ou disponibilizar ao destinatário o arquivo de documento fiscal eletrônico:
MULTA de R$ 1.000,00 ......Incorre também na multa ..., o destinatário que:II - deixar de guardar os arquivos eletrônicos ...
PEQUENAS EMPRESAS OU QUE NÃO EMITEM NÃO PRECISAM GUARDAR ARQUIVOS, MAS DEVEM VALIDAR?
SINIEF 08/10, § 1º O destinatário deverá verificar a validade e autenticidade da NF-e e a existência de Autorização de Uso da NF-e.
PRINCIPAL ARGUMENTO DEVE SER A VALIDAÇÃO
DOS DOCUMENTOS
O XML
Impossível identificar a validade, a
autenticidade e autorização sem
o auxílio de sistema.
DANFEDocumento
Auxiliar da NFe
Não tem valor legal.
O CONTADOR NÃO É O RESPONSÁVEL PELO ARMAZENAMENTO DO XML
Ele pode até ter o DANFE e o XML porém não tem a obrigação de armazenar de forma organizada e disponível.
• 1-Desenvolvido pela líder de mercado na tecnologia de NFes - Gosocket; a) Nossa parceira tecnológica participou da criação e desenvolvimento da Nota Fiscal eletrônica no Chile e no Brasil; b) Atualmente atende alguns dos maiores grupos empresariais do Brasil com suas soluções em NFe;• 2- Único serviço que mantém além do backup na nuvem e em servidores espalhados
por mais de 7 países uma cópia segura de todos os XMLs no dada-center do SPC/SC;• 3- O sistema valida e armazena automaticamente todas as NFes;• 4- Oferece a opção de cadastramento de diversos usuários com suas respectivas
permissões;• 5- Realiza o Manifesto do Destinatário;• 6- Possui emissor de NFe gratuito;• 7- Novo recurso de captura de NFe emitidas contra o CNPJ do usuário (mediante
certificado digital);• 8- Valores e planos exclusivo sem nenhum concorrente no mercado. Preço imbatível!;
BENEFÍCIOS DO XML-SPC?
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CDLs
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Tudo sobre XML-SPC
Armazenamento dos XMLs
Visualização do DANFE
Nfe
Nfes armazenadas(Xml inválido não entra no sistema)
Cadastramento e permissão de
usuários
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Opção R$9,90/mês
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Até 20.000 NF(xml) por ano R$ 99,00 R$ 9,90
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VALDEMIR MANOEL DA [email protected](48) 3251-5140 / 9631-7700
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