Informativo mensal da Associação Comercial e Empresarial de Caraguatatuba | www.acecaragua.com.br | Ano 1 | Nº 04 | Fevereiro de 2013

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ADiretoriaPresidente: Paulo Roberto Gatto Bijos1º Vice - Presidente: Sthenio Pierrotti2º Vice - Presidente: Roberto D. das Mercês1º Secretário: Ari Carlos Barbosa2º Secretário: Mário Paulo Garcia1º Tesoureiro: Rui Fernando Coutinho2º Tesoureiro: Odair Bráulio de MeloDiretor de Patrimônio: Antonio A. BarbosaDiretor de SCPC: Sávio Luiz dos SantosDiretor de Fomento e Expansão: Leandro Bo-rella Barbosa

Conselho DeliberativoHélio José Melo GomesLiriane Costa BellatoMárcia Alves FigueiredoMoisés Martins BravoRoseli Aparecida QuinettiSebastião Aparecido NietoVirgílio Colbert Barone

ColaboradoresDébora Mezher Di CuolloIdésio Hideru Kashiura.Priscila Trama São Pedro

Área ComercialRenata Miki YamasakiTel. (12) 8169-0176

Este informativo é uma publicação mensal da ACE CaraguatatubaRua São Sebastião, 19 - SumaréTel.: 3897-8822e-mail: acecaragua@acecaragua.com.brwww.acecaragua.com.br

Jornalista ResponsávelBruna Vieira Guimarães MTB 32.441Textos e fotos:Bruna Vieira, Evelyn Graziele e Jessyca Biazini www.gentecom.com.br(12) 3882-5264

EditoraçãoTUTTO Editoração EletrônicaDesigner MTB 11241(11) 2409-5146

ImpressãoGráfica MarpressTiragem: 2.000 exemplares

Expediente

3HomenagemA ACE perdeu um de seus grandes colaborado-

res, vítima de trágico acidente climático na cidade de Ubatuba no dia 20 de janeiro. Lamentamos o faleci-mento precoce do nosso advogado Dr. Adriano Rico Cabral, fato que muito nos entristeceu, pois tínhamos enorme carinho e admiração pelo seu trabalho.

Nascido em São Paulo em 6 de agosto de 1969, filho de José Cabral e Maria de Lourdes Cabral, formou-se pela Universidade de Taubaté em 1994, pós-graduado em Direito do Trabalho e Processo do Trabalho pela PUC-SP em 2001, pós graduado em Gestão Empresarial pela FGV-SP, foi presidente da Comissão de Direitos e Prerrogativas de Ubatu-ba e membro do Conselho Regional de Prerrogativas de Taubaté, foi vice-presidente da subseção OAB de Ubatuba gestão, sócio do escritório de advocacia Ca-bral e Marçal Advogados Associados com sede em Caraguá e Ubatuba.

Dr. Adriano atuou como advogado trabalhista da ACE Caraguá durante mais de 8 anos, sempre foi um eminente advogado, que espelhava, com toda a certeza, a digna profissão que sempre pautou sua vida profissional no trabalho, na honestidade, na justiça e na defesa da classe. Advogado magnânimo, impoluto que estávamos habituados a admirar, por sua trajetória firme, caminho reto norteado pela pro-bidade. Advogado de coração, abnegado pelo direito é um exemplo a ser seguido por todos, sempre teremos em sua imagem um norte seguro pelas suas condutas profissionais.

Adriano deixou 3 filhos, dois do seu primeiro casamento, Thais de 18 anos e Thiago de 14 anos e atualmente estava casado com a arquiteta Sérgia Maria Garrido dos Santos, com quem tem uma fi-lha, Mariana de 06 anos.

Ao Dr. Adriano deixamos nosso sentimento de admiração e o nosso orgulho de tê-lo como parceiro nesses anos de trabalho juntos.

E com a família nos solidarizamos neste momen-to tão difícil, dizendo que:

“Aqueles que amamos nunca morrem, apenas partem antes de nós.”

Equipe ACE Caraguá e diretoria

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OOs funcionários da empresa devem se sentir bem no ambiente de trabalho, valorizados e orgulhosos do que fazem. Mas como você, comerciante, gerencia o talento e o conhecimento de seus fun-cionários? Sua empresa tem promovido cursos e treinamentos para eles? Há pro-gramas de incentivo?

Saiba que ter bons profissionais exi-ge recrutamento eficaz, programas de treinamento, implantação de programas de capacitação, acompanhamento con-tínuo do desempenho, além da cultura organizacional (valores da empresa) que deve estimular a colaboração, o trabalho em equipe e o amor ao que faz. Portan-to, a Gestão de Pessoas, que integra o Departamento de RH (Recursos Huma-nos), pode ser o grande diferencial de sua empresa.

O Departamento de RH tem por fi-nalidade gerir e nortear os colaborado-res nos objetivos e metas da empresa. Normalmente é subdividido em setores como Recrutamento e Seleção, Treina-mento, Segurança e Medicina do Traba-lho e DP (Departamento Pessoal).

Para mostrar como tudo isto fun-ciona na prática, entrevistamos as duas empresas que contam com o maior número de funcionários em Caraguá e que não integrem o poder público: a Lion Zeladoria Especializada tem cerca de 600 funcionários e a Casa de Saúde Stella Maris com seus 510 colaborado-

Gestão de Pessoas: boas empresas investem na realização profissional

de seus colaboradoresConheça os programas desenvolvidos para funcionários pelas duas empresas que mais empregam

em Caraguá, a Lion Zeladoria e o Hospital Stella Maris

res. Vamos às experiências!

Motivação, Incentivos e Treinamentos

Cuidar da manutenção predial do seu comércio-escritório-em-presa é a missão da Lion Zelado-ria Especializada que há 15 anos atua com terceirização dos servi-ços de controle de portarias, vi-gias, limpeza predial, jardinagem. Aqui, a gestão de pessoas repre-senta 90% do trabalho.

Na Lion Zeladoria o funcionário passa por uma avaliação completa para ser admi-tido. O mais importante é querer trabalhar e se encaixar na vaga disponível, sem a exigên-cia de comprovar experiência na área. Após a admissão, o novo funcionário recebe trei-namento em sala apropriada na sede, já ade-quando o profissional, à demanda do cliente. O diferencial é o acompanhamento do su-pervisor, que atende 24 horas e está constan-temente com os funcionários para ouvir suas necessidades, inclusive as pessoais.

Já deu pra entender que a Lion “zela” pelo seu principal patrimônio, os colaboradores. E para eles, há dois anos foi criado o Pro-grama “Funcionários do Mês”, que premia os melhores colaboradores de cada cidade do

5Litoral Norte (área de atuação da empresa), em diferentes funções.

“Gerenciar pessoas é desafiador. Por isto cumprimos com as obrigações legais e temos como base a convenção coletiva de cada se-tor. Nosso colaborador trabalha sabendo do nosso compromisso para com ele”, afirma a proprietária Andréia March.

Andréia confirma o aumento no Brasil de empresas pela busca de serviços terceirizados, principalmente na área da Segurança, Trans-porte, Informática e Alimentação. E sabe que empreendedores devem ter a capacidade de se adaptar as rápidas mudanças e necessida-des do mercado. “Nosso cliente compra o pacote completo de serviço de vigia, limpeza e outros, isto inclui o profissional, sua admi-nistração, os equipamentos necessários tais como produtos de limpeza, rádio comunica-ção e outros e, o acompanhamento e a fiscali-zação diária dos serviços contratados. Preza-mos pela permanência dos nossos clientes e pela qualidade dos serviços prestados”.

Recrutamento, Seleção e Busca pela

Satisfação A psicóloga Gina Zanini coordena o RH

na Casa de Saúde Stella Maris de Caraguá, Hospital administrado pelo IPMMI - Institu-to das Pequenas Missionários de Maria Ima-culada. Para ter um quadro de funcionários qualificados, segundo Gina, é preciso fazer bem o recrutamento (triagem dos currículos) e a seleção. A entrevista adequada revela o profissional que se encaixa no perfil da vaga. Ela explica que é preciso avaliar criteriosa-mente a flexibilidade, a comunicação, o bom português, o comportamento ético e princi-palmente se a pessoa tem a capacidade de se adaptar as rápidas mudanças e necessidades no local de trabalho. E para complementar é importante aplicar uma prova (prática ou teórica) referente à função que será exercida.

Todos precisam sentir que investem seu tempo em algo de valor, que trabalham por autorrealização e não apenas por dinheiro. É preciso mostrar ao novo contratado que a empresa pode fazer muito bem a ele, desde o primeiro dia de trabalho. Por isto, no Stella Maris é realizado o Programa de Socializa-ção do novo empregado conhecido como

Treinamento de Integração, visando fa-miliarizá-lo com o novo ambiente, conhecer seus direitos e deveres bem como sua melhor integração junto ao contexto de trabalho. Conta com a participação dos setores como Controle de Infecção Hospitalar, Segurança no Trabalho, a Gestão de Qualidade, Depar-tamento Pessoal e Educação Continuada. Além de o colaborador receber um Manual de boas vindas, com explicações de todos os seus direitos e deveres.

A Casa de Saúde mantém programas efeti-vos de incentivo como a entrega de um cartão personalizado para os aniversariantes do mês, bem como é realizado o Café com o Diretor, que reúne profissionais por setores. O Hospi-tal dispõe de voluntários, é visitado semanal-mente por grupos de palhaços (Riso Solidário e IAGV+Vida) que alegram os pacientes, faz campanhas internas socioambientais de eco-nomia de água, papel e energia, dispõe de sa-cerdote e irmãs que fazem acompanhamento espiritual dos doentes, participa da campanha do agasalho e outras, envolve os funcionários na organização de festas beneficentes como Noite do Caldinho, Italiana, Festa D’Agosto, Natal, Dia das Mães, das Crianças e, por fim, segue o Planejamento Estratégico que tem como base do roteiro do CQH – Compro-misso com a Qualidade Hospitalar.

Guia prático para garantir o bem estar dos colaboradores

Abaixo algumas dicas de como fazer a gestão de pessoas na sua empresa e atrair bons resultados:

Invista no conhecimento (por meio de cursos, treinamentos, capacitações, pa-lestras);

Proporcione um ambiente de tra-balho agradável (organizado, limpo, har-monioso);

Cumpra com todas as obrigações le-gais (salário em dia, vale transporte, vale alimentação);

Avalie constantemente o desempenho dos colaboradores (solicite relatórios men-sais, aplique formulários que avaliem a com-petência técnica e adaptação ao trabalho);

Crie concursos internos para incenti-var e motivar os funcionários;

Faça Pesquisa de Clima Organizacio-nal para saber se os colaboradores estão sa-tisfeitos e onde a empresa pode melhorar;

Realize entrevistas de desligamentos para saber os motivos da saída.

OTranquilidade é ter Unimed

FFalar de saúde é o mesmo que falar da vida. Pensando nisso, a ACE agre-gou a seus serviços o Departamento Unimed que oferece os planos de saúde em sua loja autorizada de vendas.

Neste Departamento trabalham, Sil-via Eliane Lizabelle, que cuida das ativi-dades administrativas, das vendas e da manutenção de planos atendendo os associados na sede, e Cibele de Oliveira Piassa, que atende os associados direta-mente nas empresas ou residências, de acordo com a necessidade e disponibili-dade do cliente.

A ACE tem com a Unimed SJC (São José dos Campos) um contrato de Plano Coletivo por Adesão que atende direta-mente aos associados, sejam eles empre-sas que integram o quadro da ACE ou autônomos. E ainda há opção de planos para pessoa física ou empresarial.

A Unimed SJC presta serviços em mais de 30 cidades na região do Vale do Paraíba, Campos do Jordão e Litoral Norte de São Paulo, além de disponibi-lizar atendimento em situações de ur-gência e emergência médica em todo o território nacional.

O comerciante que ainda não tem convênio médico e optar pela Unimed terá a sua disposição uma operadora com 45 anos de prestação de serviços integrada por médicos cooperados que

Conheça dez associações “mal

intencionadas” que enviam boletos

indevidosEstamos no começo do ano e, infelizmente

neste período, é comum comerciantes recebe-rem cobranças a título de “contribuição anu-al” ou “contribuição empresarial”, com bole-tos que variam de R$ 179,98 a R$ 508,96. Es-tas associações fantasmas geralmente mudam de endereço rápido e não prestam qualquer serviço. Os boletos enviados por elas “imi-tam” os das verdadeiras associações, e assim, aplicam golpes principalmente em empresas recém-criadas.

Abaixo elencamos dez associações fantas-mas Todas com nomes muito parecidos, uti-lizando a palavra “comércio”. Tome nota e previna-se: Associação Comercial e Empre-sarial do Estado de São Paulo; Asso. Comer-cial e Industrial do Estado de São Paulo; Asso. Comercial e Ind. do Brasil; Asso. Comercial do Estado de São Paulo; Asso. Comercial, Ind. e Autônomos do Estado de São Paulo; Asso. Com. e Autônomos do Estado de São Paulo; Asso. do Sistema Unificado do Comércio e In-dústria do Estado SP; Asso. das Empresas do Com. e Serv. SP; Abrascom (Associação Brasi-leira do Comércio); e Associação Nacional da Indústria e Comércio.

O gerente da ACE-Caraguá, Idésio Kashiu-ra explica que por falta de informação, mui-tos pagam o boleto achando que é da Asso-ciação Comercial e Empresarial de Caraguá e, na verdade, não tem nenhuma relação com a entidade. “Não pague qualquer contribuição a entidades estranhas”, finaliza.

fazem consultas, exames e outros procedi-mentos na área da saúde, e conta com serviço de atendimento 24 horas, nas cidades de São José dos Campos, Jacareí e Caraguatatuba, os chamados Pronto Atendimentos, oferecem estrutura adequada e a segurança necessária nas situações onde a rapidez da assistência médica é fundamental.

Em Caraguatatuba, além dos hospitais e clí-nicas já credenciadas, está em obras com pre-visão de funcionamento para Janeiro de 2014, a Unidade local do Hospital Santos Dumont.

Serviço: O Departamento Unimed/ACE funciona

de segunda a sexta, das 9h às 18h, com in-tervalo entre 12h e 13h. Para agendar visita, ligue para (12) 3897.8826, (12) 3897.8822 ou pelo email unimed@acecaragua.com.br

Na edição do mês passado você conheceu a rotina de trabalho da Tesouraria da Asso-ciação Comercial e Empresarial de Caragua-tatuba. Nesta quarta edição da InterfACE

Empresarial continuamos com a política de “abrir as portas” da ACE e mostramos como é administrar e comercializar um dos melho-res planos de saúde do país, a Unimed.

Unimed e ACE cuidando da saúde de seus associados e funcionários

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Ganhadores da Campanha

Mega Natal

SSortuda! Kátia Alves Candido de Jesus, moradora do Capricórnio, na região norte de Caraguatatuba, foi a ganhadora do car-ro Gol 0 km, modelo 2013, da Campanha “Mega Natal”.

Kátia preencheu apenas um cupom na Auto Escola Caraguá e ganhou o maior prê-mio do Mega Natal.

O sorteio do carro, 05 motos e 14 TVs de

Ganhadora do Carro 0km

32 polegadas aconteceu no dia 7 de janeiro, às 10h no Auditório da ACE com uma urna gigante que guardava os 90 mil cupons pre-enchidos por moradores e turistas que com-praram no comércio de Caraguá nos meses de novembro e dezembro.

Diretores da ACE estiveram presentes no sorteio e na entrega dos prêmios, entre eles o presidente da ACE - Paulo Roberto Bijos, que

ficou muito satisfeito com a participação dos comerciantes na Campanha, o 1º Vice Presi-dente da ACE - Sthenio Pierrotti, o 2º Vice Presidente - Roberto das Mercês, o 1º Secretá-rio - Ari Carlos Barbosa, o 1º Tesoureiro - Rui Fernando Coutinho e o Diretor de Fomento e Expansão - Leandro Borella Barbosa.

Conheça os ganhadores abaixo a se-guir.

Katia Alves Candido de JesusCupom dA Auto EsColA CArAGuá

(esq. p/ dir.) Coutinho, sthenio, drª Arlete, paulo Bijos, Katia e esposo.

Com apenas um cupom preenchido, moradora do bairro Capricórnio ganha carro 0 KM na Campanha Mega Natal da Associação

Comercial de CaraguáEmpresários participem! Informações (12) 3897-8822

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Papelarias de Caraguá fazem um “carnaval” de ofertas e marcas

de material escolar

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TTodo início de ano é assim: pais e mães iniciam a corrida às papelarias para comprar materiais escolares para seus filhos. Mesmo os pais “mais expe-rientes” no assunto ficam com dúvidas sobre a necessidade e a quantidade de alguns itens da lista de materiais.

É verdade que entre dezembro e fe-vereiro as vendas das papelarias de Caraguá aumentam devido às listas de materiais solicitadas por escolas particu-lares e públicas, de faixas etárias variá-veis. Os pais geral-mente fazem pes-quisas de preços e de marcas para não comprometerem o orçamento da famí-lia. Outra dica para os pais é, antes de sair às compras, ve-rificar os materiais do ano ou semestre anterior para sa-ber o que pode ser aproveitado.

Abaixo algumas sugestões dos proprietários das papela-rias mais conhecidas da cidade:

Na Eduardo Papelaria há varieda-de de preços e os vendedores procu-ram auxiliar o cliente no ato da compra. “Como trabalhamos com muitas mar-cas, damos dicas e informamos qual o

grafite mais aconselhável para determinada tarefa, ou qual a marca que dura mais”, con-firma o proprietário Eduardo Yoshimoto.

Na Kashiura o movimento maior aconte-ce nesses dois primeiros meses do ano, quan-do a papelaria chega a atender uma média de 100 clientes por dia. Márcia Kashiura, uma das proprietárias, explica que em geral os pais

já vêm com listas e com as marcas preferidas. “Quando as crianças participam da compra, não tem jeito, elas acabam escolhendo a capa de caderno com os desenhos preferidos”.

Na papelaria Hipervale, em dezembro último já tinha pais com listas de materiais em mãos fazendo cotação de preços e com-

prando. “O pico de atendimento na loja é a parte da tarde quando recebemos o maior número de clientes”, comenta a vendedora Ericka Regina.

O proprietário da Casa do Educador, Irmo Bernardo recomenda a pesquisa de marcas, pois uma marca menos conhecida pode ser tão boa quanto outra mais famosa.

Em relação aos mate-riais que mais saem, ele confirma que são ca-dernos e mochilas de boa qualidade e com preços razoáveis.

Na Renata Pa-pelaria, no Poiares, além de materiais es-colares, tem presentes e artigos de época. A promoção da volta às aulas aqui começou na 1ª semana de janeiro e acaba na 1ª semana de março. “Tem marcas que não trabalhamos, pois sabemos que não tem qualidade. Temos este cuidado com a nossa clientela”, alerta a proprietária Renata Rosa que há mais de

20 anos mantem o comércio no bairro.Na Silva Papelaria, os clientes já vêm com

a compra determinada na cabeça. “Alguns já tem as marcas de preferência, para outros importa o preço que mais encaixa no bolso. Buscamos a satisfação do cliente”, finaliza a gerente de vendas Rosângela de Moura.

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A função do marketing

AA palavra marketing não tem tradução literal em português, todavia, já nos anos 50 cunhou-se a palavra mercadologia com a intenção de chamar atenção para o en-tendimento do conceito de marketing, uma filosofia que faz o cliente e a satisfa-ção de suas necessidades o ponto focal de todas as atividades empresariais.

Com efeito, um produto que não atende às necessidades das pessoas tem chance de ser bem sucedido? Obvia-mente que não, por isso, marketing co-meça com a pesquisa, com o estudo do

comportamento do consumidor, dimen-sionamento de mercado etc. Com base nas informações obtidas, uma empresa pode desenvolver produtos que serão desejados pelo mercado.

Mas aí surge uma segunda pergunta: adianta um produto de qualidade marca-do a um preço que as pessoas não estejam dispostas a pagar? Questões relacionadas a preço, embora não façam parte do produto, influenciam na decisão de compra, sendo, portanto, uma das atividades de marketing.

Por outro lado, um produto que atenda às

necessidades, marcado a um preço justo, teria sucesso se não estivesse disponível quando fosse procurado? Um gestor de marketing precisa se envolver com a disponibilização de produtos aos consumidores, pois de nada adianta dizer a um cliente que tinha determi-nado produto, “mas acabou”.

Por fim, um produto de qualidade, mar-cado a um preço justo, disponível ao con-sumidor será bem sucedido se ninguém souber de sua existência? É ai que entra, entre outras coisas, a propaganda, para fa-zer com que os produtos sejam, além de necessários, desejados.

Como se vê, marketing é mais do que uma função, é o negócio completo, de um ponto de vista do resultado final, isto é, do ponto de vista do cliente. O interesse e responsabilidade pelo marketing devem, consequentemente, difundir todas as áreas da empre-sa (Drucker).

Agora, o que leva um consumidor a com-prar de uma determinada empresa em detri-mento de outras? Isso é assunto para a nossa próxima matéria. Até lá!!!

Leo Reisleo.rlj@gmail.com

Há 35 anos a Casa do Eletricista ilumina a sua vida e muito mais!

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Comparativo de Inclusões e Exclusões no SCPC Caraguá

Índice de Preços ao Consumidor - IPC (FIPE)

Relatório Mensal SCPC

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Oferecer diversas formas de pagamento é uma facilidade oferecida por muitos comerciantes de Caraguá para aumentarem as vendas. Mas como ter maior segurança na venda a crédito? Os asso-ciados da ACE tem a disposição o SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), para verificar se o consumidor está na lista de inadimplência.

A Loja Loula utiliza o SCPC há mais de 15

anos para vender moda masculina e feminina. São cerca de 250 consultas mensais na alta tem-porada. O proprietário Fernando Pereira exem-plifica a eficiência do Serviço, de que apenas inserindo o número do telefone fixo do cliente, o Sistema fornece outros dados como nome completo, endereço, RG, CPF e as últimas com-pras efetuadas. “Tem muita gente comprando

no crediário. Em menos de cinco minutos nós conseguimos saber se o cliente está apto. Parce-lamos as compras em até oito vezes sem juros nas duas lojas do Centro de Caraguá”, conclui Fernando que se diz satisfeito com o Serviço.

Loja Loula consulta SCPC e faz vendas de crédito com agilidade e segurança

13MÊS DE FEVEREIROAniversariantes do

DEZEMBRONovos SóciosDEDETIZADORA PJIMPACTO COPIADORAS LOCAÇÕES E SUPRIMENTOSSTILO SURF WEAR

11 CARLA DONIZETE O. LEONARDO

12 ANTÔNIO FRANCISCO A. SILVA PAULO MARCIO B. M. NORONHA JÚLIO CESAR APDO DA SILVA

13 TADEU BATISTA MARIANO CÉSAR TOLEDO C. NEVES FILHO

14 BIATRIZ VIEIRA LIMA CARLOS ALBERTO ZANETTI ADELIANITA DINIZ F. ANDRADE JACQUELINE V. MOURA SILVA KATIA DA SILVA SANTOS ROBERTA VICTOR Z. GALESSO LETÍCIA APARECIDA DE O. SOUZA

15 MITIKO KAWATA KOSE LEONOR DINIZ SANTOS FERREIRA BRAZ DONIZETTI MACHADO KENZO EDUARDO SANTOS KOJIO ANDRÉA MARTINS DA CONCEIÇÃO

16 HIDEO NAGAE ANA MARIA M. BERGANZINI PAULO MEIRELLES JUNIOR

17 SUELI LADISLAU R. DOS SANTOS MANOEL LUIZ FERREIRA CÉSAR GENTILE MICHELDER WELLERSON FREIRE FLÁVIA CASSIAS DOS SANTOS SILVA

18 DALILA DOS SANTOS COSTA RENATO FURTADO NASCIMENTO

19 SYOKO NAKAMURA DELIRES FÁTIMA SPRICIGO GELSON LIMA DE JESUS GISELE CRISTINA DOS SANTOS

1 FUSSAKO NACAGUMA FRANCISCO MANUEL DE S. ABREU JIOVANINI DOMÊNICO CICCONE REINALDO FERNANDES PALHÃO MARCIA APARECIDA BRONZATTO

2 PEDRO AUGUSTO V. MOLINARO ADA MARIA MUNIZ DE PAULO GERSON BELLATO

3 ROSA MARIA LIMA L. DAS MERCES MARIA HELENA NUNES COSTA ANA PAULA RODRIGUES DA SILVA DIOGO ALVES DE MELO PAMELA GARCIA S. DE PROENÇA THAIS TREVIZAN RODRIGUES

4 DR PAULO FRANCISCO FRANCO ERIKA CRISTINA VOSGRAU ERIKA JUNQUEIRA S. FERREIRA BRUNA VIEIRA GUIMARÃES

5 SIGHEHARU KOHATSU LUIZ TONIM APARECIDA PONTIM VITASOVIC

6 EDSON BRANCO NOVELLI EUNICE MARIA DE O. GUIMARÃES JOÃO CARLOS DA SILVA MIRANDA FABIO HIROSHI NAGAE

7 CELSO BENTO RANGEL MÁRCIA MIDORI KASHIURA

9 YOSHIO IOCHIMOTO ZILDA MARIANO MOREIRA ROBERTO TOTI MARIA JOSÉ DE SOUZA COSTA LUZIA BACELAR DE M. SOUZA SÉRGIO HISAO KOSE GISLAYNE MACEDO DE ALMEIDA THIAGO SILVA DOS SANTOS RODRIGO F. H. OLIVEIRA

10 OLINDA DE SIQUEIRA ANGELO DALTON BLUYUS R. MATHIAS MARA VIVIAN A. ELYSEU JEFFERSON ESQUERRO

11 ILYDIA BRITES TEIXEIRA RUTE DE MELLO CÉLIA FIRMINO PINHEIRO EDUARDO LUIZ DE FREITAS

20 DÉCIO DOS SANTOS AMARAL ADRIANO GONÇALVES NOGUEIRA SÉRGIO TREVISAN PERES FILHO

21 LENINA MARQUES FONTES WAGNER JORGE BRÁZ CARMELINDA SILVA CARLOTA IVANA VIANA DOS SANTOS

22 ROBERTO ROSSI ADÃO BATISTA DE SOUZA DR. CARLOS ALBERTO LATINI RICARDO CORREA DA COSTA FABRÍCIO CÉSAR BALIO

23 NAYDE RAMOS DA SILVA VERA LÚCIA BUZZATO PAULO ROBERTO MARTINEZ CLÓVIS FRANCISCO DE OLIVEIRA PEDRO LUIS MENEGHETTI LUIS FERNANDO DE SÁ SOLANGE CRISTINA DA SILVA WAGNER GENTIL VICTORIO JANNAINA B. DE OLIVEIRA

24 SEBASTIÃO F. P. DOS SANTOS JOSÉ DUARTE TALIN ARAÚJO THIAGO HENRIQUE MENDES BARBARA COSTA BELLATO

26 OLGA LÚCIA A. L. DE SOUZA KÁSSIA DA SILVA MODESTO

28 DR. GERALDO TADEU P. FERREIRA IVANI COGO WAGNER NORBERTO DA SILVA ANA MARIA DE SOUZA AÉCIO CHAVES VIEIRA SAMUEL BERNARDINO DE LIMA