Rio de Janeiro, jun. 2016. Versão 02 - nerj.rj.saude.gov.br · Serviços ao Cidadão - jun. 2016 – v.02 Presidente da República: Michel Miguel Elias Temer Lulia (em exercício)

Rio de Janeiro, jun. 2016. Versão 02

Serviços ao Cidadão - jun. 2016 – v.02

Presidente da República:

Michel Miguel Elias Temer Lulia (em exercício)

Ministro da Saúde – MS:

Ricardo José Magalhães Barros

Secretário Executivo – SE:

Antônio Carlos Figueiredo Nardi

Subsecretário de Assuntos Administrativos – SAA:

Antônio César Silva Mallet

Coordenador de Gestão de Pessoas – Cgesp:

Pablo Marcos Gomes Leite (substituto)

Coordenador de Administração do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro

(NEMS/RJ):

Roberto Carvalho de Araujo [email protected]

Chefe da Divisão de Gestão Administrativa do Núcleo Estadual no Rio de Janeiro (NERJ):

Lidia Grisolia Fernandes [email protected]

Setor responsável pela elaboração da Carta de Serviços ao Cidadão do NERJ:

Núcleo de Gestão Estratégica (Nugest) [email protected]

Equipe organizadora:

Allan Barreto Pereira [email protected]

Fábio de Andrade Bastos fá[email protected]

Juliana Moura Vaz Morais da Costa [email protected]

Sérgio Santos Guedes [email protected]

Tuffy Naman Filho [email protected]

Vanessa dos Reis Von Doellinger [email protected]

Arte visual, Diagramação e Revisão Textual:

Sérgio Santos Guedes [email protected]


N ú c l e o E s t a d u a l n o R i o d e J a n e i r o – N E R J

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Mensagem da Equipe

A força de trabalho do Núcleo Estadual do Ministério da

Saúde no Rio de Janeiro - servidores federais, servidores

cedidos, pessoal contratado, celetistas, prestadores de serviços

e estagiários - tem o orgulho e a satisfação de trazer a público

sua Carta de Serviços ao Cidadão.

Em concordância e harmonia com os resultados

buscados pela Política Nacional de Humanização1 - a saber:

· redução de filas e do tempo de espera, com ampliação

do acesso;

· garantia dos direitos dos usuários;

· valorização do trabalho na saúde;

· gestão participativa nos serviços -,

este guia foi elaborado tendo por valores o respeito ao

indivíduo, a transparência nos processos de trabalho e a busca

pela excelência no serviço prestado à população.

Nossa Carta apresenta duas divisões principais: 1)

estrutura do NERJ – unidades setoriais -; e 2) serviços ao

cidadão - setores de atendimento direto ao público.

Nas páginas que se seguem, o NERJ e seus funcionários

ambicionam demonstrar seu carinho e sua dedicação por bem

servir a todos que os procurem para a resolução de problemas

que estejam no âmbito de suas atribuições.

1http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-ministerio/principal/secretarias/231-sas-

raiz/humanizasus/l1-humanizasus/12416-objetivos



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Sumário

1 Introdução ..................................................................................................................... 8

2 Identidade institucional: quem somos? ........................................................................ 9

3 Rua México, 128: Ministério da Saúde ou Secretaria de Estado de Saúde? ............... 12

4 NERJ: missão, visão e valores....................................................................................... 13

5 Estrutura setorial do NERJ ........................................................................................... 14

6 Unidades vinculadas e de apoio: ................................................................................. 15

6.1 Coordenação da Administração (COADM) .................................................................. 15

6.1.1 Serviço de Atividades Gerais, Materiais e Patrimônio (SAMAP) .......................... 15

6.1.1.1 Atividades Gerais ............................................................................................. 16

6.1.1.1.1 Recepção ................................................................................................... 16

6.1.1.1.2 Protocolo/Expedição ................................................................................. 16

6.1.1.1.3 Transporte ................................................................................................. 16

6.1.1.2 Material ........................................................................................................... 17

6.1.1.2.1 Contratos ................................................................................................... 17

6.1.1.2.2 Compras .................................................................................................... 17

6.1.1.2.3 Almoxarifado ............................................................................................. 17

6.1.1.2.4 Pagamentos ............................................................................................... 18

6.1.1.3 Patrimônio ....................................................................................................... 18

6.1.1.3.1 Reserva Técnica ......................................................................................... 18

6.1.2 Assessoria Técnica ................................................................................................ 19

6.1.3 Núcleo de Gestão Estratégica (NUGEST).............................................................. 19

6.1.4 Comissão Permanente de Licitação (CPL) ............................................................ 20

6.1.5 Setor de Apoio Administrativo (SEAAD) ............................................................... 20

6.1.6 Setor de Informática ............................................................................................ 21

6.1.6.1 Desenvolvimento ............................................................................................ 21

6.1.6.2 Suporte ............................................................................................................ 22

6.1.6.3 Sistemas Externos ........................................................................................... 22

6.1.7 Setor de Projetos, Engenharia e Arquitetura (SEPREA) ....................................... 22

6.1.8 Espaço de Informação/Biblioteca virtual em Saúde ............................................ 23

6.1.9 Setor de Orçamento e Finanças (SEOFI) .............................................................. 23

6.1.10 Unidade Ramos (unidade externa) ...................................................................... 24

6.1.11 Unidade Bonsucesso (unidade externa) .............................................................. 24



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6.1.12 Arquivo Realengo (unidade externa) ................................................................... 24

6.2 Divisão de Gestão Administrativa (DIGAD) .................................................................. 24

6.2.1 Creche Albert Sabin .............................................................................................. 25

6.2.2 Apoio .................................................................................................................... 25

6.2.3 Central de Atendimento....................................................................................... 25

6.2.4 Serviço de Gestão de Pessoas (SEGEP) ................................................................ 26

6.2.4.1 Arquivo de Gestão de Pessoas ........................................................................ 26

6.2.4.2 Movimentação de Pessoas .............................................................................. 27

6.2.4.3 Procedimentos Administrativos e Judiciais ..................................................... 27

6.2.4.4 Processos de Disciplina Administrativa ........................................................... 27

6.2.4.5 Contrato Temporário da União (CTU) ............................................................. 28

6.2.4.6 Desenvolvimento de Pessoas .......................................................................... 28

6.2.4.7 Unidade de Saúde do Servidor ........................................................................ 29

6.2.4.7.1 Perícia Médica ........................................................................................... 29

6.2.4.7.2 Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS) ...................................... 29

6.2.4.7.3 Programa de Melhoria da Qualidade de Vida (PMQV) ............................. 30

6.2.5 Serviço de Pessoal Inativo (SEPIN) ....................................................................... 30

6.2.5.1 Cadastro .......................................................................................................... 30

6.2.5.2 Pagamento ...................................................................................................... 31

6.2.5.3 Concessão e Revisão de Aposentadorias e Pensões ....................................... 31

6.2.5.4 Recadastramento de Servidores Hospitalizados ou Reclusos ......................... 32

6.2.5.5 Análise e Registro de Processos de Aposentados e Pensionistas no SISAC .... 32

6.2.6 Serviço de Pessoal Ativo (SEPAT) ......................................................................... 32

6.2.6.1 Cadastro .......................................................................................................... 33

6.2.6.2 Pagamento ...................................................................................................... 33

6.2.6.3 Frequência ....................................................................................................... 34

6.3 Unidades com vinculação diferenciada ....................................................................... 34

6.3.1 Assessoria de Comunicação Social (ASCOM) ....................................................... 34

6.3.2 Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde

(DATASUS)/Coordenação Geral de Disseminação de Informações em Saúde

(CGDIS) ................................................................................................................. 34

6.3.3 Divisão de Auditoria (DIAUD) ............................................................................... 35

6.3.4 Divisão de Convênios (DICON) ............................................................................. 36

6.3.5 Corregedoria-Geral do Ministério da Saúde ........................................................ 36

6.3.6 Centro Cultural do Ministério da Saúde (CCMS) .................................................. 37



Página 6

6.3.7 Divisão de Microfilmagem e Digitalização (DMID)............................................... 38

6.3.8 Central de Armazenagem e Distribuição de Insumos Estratégicos (CENADI) ...... 38

6.3.9 Departamento de Gestão Hospitalar no Estado do Rio de Janeiro (DGH) ........... 39

6.3.10 Secretaria de Vigilância em Saúde ....................................................................... 39

6.3.11 Cidade dos Meninos ............................................................................................. 39

7 Serviços ao Cidadão ..................................................................................................... 41

7.1 Recepção ...................................................................................................................... 41

7.1.1 Recepção, cadastramento e direcionamento de visitantes ................................. 41

7.2 Central de Atendimento .............................................................................................. 42

7.2.1 Orientações e informações verbais diversas quanto à vida funcional do

servidor/pensionista ............................................................................................ 42

7.2.2 Consulta de andamento de processos administrativos ....................................... 42

7.2.3 Alteração de dados cadastrais pessoais ............................................................... 42

7.2.4 Realização do procedimento de registro de atendimento (registro de ocorrência) .. 43

7.2.5 Emissão de Ficha Financeira e segunda via de Contracheque ............................. 43

7.2.6 Cadastro de e-mail e desbloqueio de senha para acesso ao SIGEPE ................... 43

7.2.7 Recadastramento anual ....................................................................................... 43

7.2.8 Regularização de Crédito ..................................................................................... 44

7.2.9 Reclamação de desconto indevido de consignatárias.......................................44

7.2.10 Cadastramento de dependente(s) ....................................................................... 44

7.2.11 Vinculação de Servidor/dependente e pensionista aos planos de saúde

conveniados ao MS .............................................................................................. 45

7.2.12 Renovação de dependente(s) dos planos de saúde conveniados ao MS ............ 45

7.2.13 Cancelamento de Servidor/dependente e pensionista dos planos de saúde

conveniados ao MS .............................................................................................. 46

7.2.14 Solicitação de declarações de averbação de tempo de serviço ou de tempo de

licença-prêmio a usufruir ..................................................................................... 46

7.2.15 Alteração (migração) de modalidade de planos de saúde conveniados ao MS .. 46

7.2.16 Emissão de declarações diversas ......................................................................... 47

7.2.17 Abertura de processo para concessão de abono de permanência ...................... 47

7.2.18 Abertura de processo para concessão de auxílio-natalidade .............................. 47

7.2.19 Abertura de processo para concessão de auxílio pré-escolar ............................. 47

7.2.20 Abertura de processo para concessão de aposentadoria .................................... 48

7.2.21 Certidões de óbito para baixa no sistema SIAPE ................................................. 48

7.2.22 Abertura de processo para concessão de auxílio-funeral .................................... 48



Página 7

7.2.23 Abertura de processo para concessão de pensão por morte .............................. 49

7.2.24 Recebimento de requerimentos enviados pelos usuários via correios ............... 49

7.2.25 Atendimento a demanda de ouvidoria ................................................................ 49

7.2.26 Recebimento de ofício judicial ............................................................................. 50

7.2.27 Interface com os postos do RJ, com outras UPAG e com os núcleos estaduais e

Servidores residentes no exterior ........................................................................ 50

7.2.28 Expedição de documentos para outros órgãos ................................................... 50

7.2.29 Emissão de carteira funcional .............................................................................. 50

7.2.30 Emissão de Atestado de Direito à Assistência Médica ........................................ 51

7.3 Perícia Médica.............................................................................................................. 52

7.3.1 Avaliação Pericial Médica ..................................................................................... 52

7.3.2 Atendimento aos servidores e/ou seus dependentes e representantes legais ... 52

7.4 Espaço de Informação – Biblioteca Virtual em Saúde ................................................. 53

7.4.1 Atendimento ao público: consulta virtual a Atos Administrativos ...................... 53

7.4.2 Cessão de espaço para reuniões .......................................................................... 53

7.4.3 Cessão de equipamentos de informática com internet para trabalhos e pesquisa ... 53

7.5 Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS) ......................................................... 54

7.5.1 Desenvolvimento de Ações voltadas para a Saúde da Mulher pelo Grupo de

Trabalho Bem Me Quero...................................................................................... 54

7.5.2 Grupo de Tratamento do Tabagismo ................................................................... 54

7.5.3 Espaço Escuta Técnica Qualificada (EETQ): modalidade individual ..................... 54

7.6 Protocolo ..................................................................................................................... 55

7.6.1 Recebimento (e autuação) de documentos ......................................................... 55

7.7 Setor de Desenvolvimento de Pessoas (SEDESPE) ...................................................... 56

7.7.1 Benefício: desconto em instituições de ensino conveniadas .............................. 56

7.8 Ouvidoria ..................................................................................................................... 60

8 Lista de setores e contatos do NERJ ............................................................................ 61

9 Mensagem de despedida ............................................................................................. 64

10 Memória em Imagem .................................................................................................. 65

Pesquisa de Satisfação ................................................................................................................ 66



Página 8

1 Introdução

Em 11 de agosto de 2009, a Presidência do Brasil lançou

decreto de n° 6.9322, que instituía, entre outras providências, a

obrigatoriedade dos Órgãos e Entidades Públicos do Poder

Executivo Federal em elaborar Carta de Serviços ao Cidadão,

para atender às necessidades e expectativas da sociedade.

Assim sendo, com a apresentação dessa ferramenta, o

Núcleo Estadual do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro

(NEMS/RJ) acredita se fazer melhor conhecer perante seu

público-alvo, demonstrando transparência em suas ações,

compromisso com a Nova Gestão Pública e dedicação aos

ideais de uma sociedade mais orgulhosa porque ciente da

excelência do serviço público a ela prestado.

Na presente Carta, o cidadão poderá ter acesso a

informações detalhadas sobre a estrutura de nosso Núcleo,

bem como sobre os processos de trabalho desenvolvidos na

unidade. Como exemplo do que está sendo dito, citamos

nossos principais setores de relacionamento direto com o

público: a Central de Atendimentos, o Protocolo e a Recepção,

todos localizados no térreo do edifício onde está instalado o

NERJ.

A simplificação do atendimento e a acessibilidade às

dependências da Unidade são pontos de constante atenção da

Administração e vêm sendo trabalhados, nos últimos anos, com

um olhar diferenciado porque humanizado.

Pode entrar. A casa é sua!

2 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2009/decreto/d6932.htm



Página 9

2 Identidade institucional: quem somos?

O Núcleo Estadual no Rio de Janeiro (NERJ) desenvolve

atividades técnico-administrativas e de apoio logístico

necessárias à atuação dos órgãos do Ministério da Saúde no Rio

de Janeiro. Cabe ao núcleo supervisionar, avaliar e controlar a

administração de pessoal ativo e inativo; o desenvolvimento de

recursos humanos; a modernização administrativa; e a gestão

de orçamento, finanças, material, patrimônio, serviços gerais e

de apoio administrativo.

O NERJ é subordinado à Secretaria Executiva/MS, e tem

suas competências atribuídas pelo Decreto nº 8.0653, de 7 de

agosto de 2013, que aprova os Regimentos Internos dos órgãos

do Ministério da Saúde.

Dentre as unidades que recebem apoio logístico e

administrativo do núcleo, mas não estão subordinadas

diretamente a ele, encontram-se o Departamento de

Informática do SUS (DATASUS), a Divisão de Convênios

(DICON), Divisão de Auditoria (DIAUD) e outros órgãos do

Ministério da Saúde.

Endereço: Rua México, 128, Castelo, Rio de Janeiro, RJ, CEP:

20031-142

Telefone: (21) 3985-7621

Página na web: http://www.nerj.rj.saude.gov.br/

3 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2013/Decreto/D8065.htm



Página 10

Mapa com nossa localização:

O NERJ é um Órgão Federal de fácil acesso na cidade do Rio de Janeiro: está

localizado exatamente atrás do Museu Nacional de Belas Artes e a alguns metros da

Fundação Biblioteca Nacional (órgão vinculado ao MEC) e da Cinelândia (Pça. Floriano),

onde se localiza o Theatro Municipal do Rio de Janeiro.

Fonte: https://www.google.com/maps/@?dg=oo



Página 11

Como chegar?

Além das diversas linhas de ônibus que passam pela Rua México e arredores, há

também a possibilidade de se utilizar o MetrôRio; duas estações são bem próximas do

NERJ, observe o mapa abaixo:

Vindo pela Linha 1 do metrô, sentido Uruguai-General Osório, ou pela Linha 2, sentido

Pavuna-Botafogo, é só optar por descer na Estação Carioca ou na estação seguinte,

Cinelândia; ambas ficam bem perto da Rua México, ponto onde o NERJ está localizado.

Lembre-se: nos sentidos inversos, General Osório-Uruguai e Botafogo-Pavuna,

primeiro vem a Estação Cinelândia, em seguida, a Estação Carioca.

Percurso a pé:

Da Estação Carioca: vá direto pela Av. Almirante Barroso, atravesse a Av. Rio Branco; a

primeira à direita é a Rua México. É fácil encontrar o número 128!

Da Estação Cinelândia: saia pelo acesso da Rua Pedro Lessa, vire à esquerda. Pronto!

Você já está na Rua México. Siga em frente, atravesse a Rua Araújo Porto Alegre; olhe

à direita e verá nosso prédio.



Página 12

3 Rua México, 128: Ministério da Saúde ou Secretaria de Estado de

Saúde?

Você sabia que o prédio localizado na Rua México, 128, Castelo,

Rio de Janeiro, é conhecido por muitas pessoas como a

Secretaria de Estado de Saúde?

Isso porque o Ministério da Saúde, órgão federal do Poder

Executivo, por meio de sua representação no estado - o NERJ -,

divide as instalações no local com o Governo do Estado do Rio

de Janeiro, representado pela SES/RJ.

Então, agora você já sabe: quando falarem do prédio do NERJ,

estarão falando do mesmo endereço da SES/RJ; e/ou quando

falarem do prédio da Secretaria de Estado de Saúde/RJ, estarão

fazendo referência ao mesmo local do NERJ!

Nossa vizinha, a SES/RJ, ocupa os seguintes andares:

Térreo, 3°, 4°, 5°, 6° e 11°.

Caso seja de seu interesse, para contato e/ou mais informações

sobre os serviços da SES/RJ, acesse:

http://www.saude.rj.gov.br/



Página 13

4 NERJ: missão, visão e valores

MISSÃO:

Desenvolver atividades técnico-administrativas e de apoio

logístico, bem como praticar os demais atos necessários à

atuação dos órgãos do Ministério da Saúde no Estado do Rio de

Janeiro, de forma eficaz e célere.

VISÃO:

Ser, na gestão administrativa, padrão de excelência no

atendimento aos órgãos do Ministério da Saúde e às pessoas,

com o reconhecimento dos seus clientes.

VALORES:

· Ética.

· Comprometimento.

· Excelência.

· Responsabilidade.

· Cooperação.

· Respeito.

· Qualidade de vida.

· Aperfeiçoamento profissional contínuo.



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5 Estrutura setorial do NERJ

Núcleo Estadual no Rio de Janeiro

Serviço de Atividades Gerais,

Material e Patrimônio

Serviço de Gestão de Pessoas

Frequência

Divisão de Auditoria

Divisão de Convênios

ORGANOGRAMA FUNCIONAL GERAL

Coordenação da Administração

Referências: Decreto nº 8.065 de 07/08/2013 e Portarias GM/MS nº 1.891 de 30/08/2013 e GM/SE nº 232 de 10/06/2012.

SUBORDINAÇÃO REGIMENTAL

VINCULAÇÃO REGIMENTAL

Serviço de Pessoal Inativo

Pagamento

Programa de Melhoria da

Qualidade de Vida

Processos de

Disciplina Administrativa

Promoção e Atenção à Saúde

do Servidor

Assessoria de

Comunicação Social

Assessoria Técnica

Núcleo de Gestão Estratégica

Setor de Apoio Administrativo

Setor de Projetos, Engenharia e Arquitetura

Comissão Permanente de

Licitação

Setor de Informática

Setor de Orçamento e

Finanças

Atividades Gerais

Patrimônio

Material

Recepção

Protocolo/Expedição

Contratos

Almoxarifado

Compras

Departamento de Gestão

Hospitalar no Estado do RJ

Divisão de Microfilmagem e Digitalização

Corregedoria-Geral do

Ministério da Saúde

Secretaria de Vigilância em

Saúde (Escritório RJ)

Centro Cultural do

Ministério da Saúde - CCMS

Central de Armazenagem e

Distribuição de Insumos Estratégicos - CENADI

Cidade dos Meninos

Unidades para apoio logístico e demais atos técnicos-administrativos

ESTRUTURA NÃO REGIMENTADA

VINCULAÇÃO OPERACIONAL

UNIDADES PARA APOIO

Desenvolvimento de Pessoas

Serviço de Pessoal Ativo

Perícia Médica

Unidade de Saúde

do Servidor

Fomento e Cooperação Técnica em Informática

(DATASUS)

Movimentação de Pessoas

Arquivo de Gestão de Pessoas

Concessão e Revisão de

Aposentadorias e Pensões

Pagamento

Cadastro

Procedimentos

Administrativos e Judiciais

Contrato Temporário da

União

Recadastramento de Servidores

Hospitalizados ou Reclusos

Análise e Registro de Processos de Aposentados e Pensionistas no

SISAC

Espaço de Informação/

Biblioteca Virtual em Saúde

Unidade Ramos

Unidade Bonsucesso

Arquivo Realengo

Reserva TécnicaPrograma de Investimentos

Pagamentos

Creche

Albert Sabin

Divisão de Gestão Administrativa

Transporte

Apoio

Central de

Atendimento

Departamento de Informática do SUS

Cadastro



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6 Unidades vinculadas e de apoio4:

Setor:

6.1 Coordenação da Administração (COADM)

Atribuições:

Supervisiona, avalia e controla a execução das atividades de administração de orçamento e finanças; providencia a modernização administrativa, o material de consumo, o patrimônio, os serviços gerais; promove estudos e implementa programas com o objetivo de racionalizar e otimizar a gestão administrativa; presta apoio administrativo e logístico às unidades do Ministério da Saúde que não são subordinadas hierarquicamente ao NERJ, ainda que estejam localizadas fisicamente no Rio de Janeiro, fazendo parte da estrutura organizacional do MS/DF: GM, DMID, CCMS, CENADI, Cidade dos Meninos, Reserva Técnica, DGH, DIAUD, DICON.

Localização: Vínculo:

Rua México, 128, sobreloja 1, sala 11. Assessoria Técnica da Subsecretaria de Assuntos Administrativos da Secretaria-Executiva do Ministério da Saúde.

Expediente: Contato:

Das 7 às 19 horas. Tel.: +55 (21) 2240-5545/+55 (21) 3985-

7621 e-mail: [email protected]

Coordenador, chefe ou responsável pelo setor:

Roberto Carvalho de Araujo / Clécio Xavier Rocha (substituto)

Setor:

6.1.1 Serviço de Atividades Gerais, Materiais e Patrimônio (SAMAP) Atribuições:

Executa atividades relativas às necessidades de infraestrutura física, transportes e comunicações demandadas pelas unidades organizacionais do Núcleo Estadual; executa atividades de administração de material e serviços, desenvolvendo ações de controle do estoque físico e registro contábil dos materiais de consumo; e executa as atividades de administração patrimonial, propondo a realização de processos de alienação, cessão e baixa de material permanente.


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 11. Subordinação regimental.


Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7588


Clécio Xavier Rocha

4 Esta seção está diretamente relacionada com o quadro estrutural mostrado na seção 5 (pág. 14),

inclusive nas cores.

mailto:[email protected]



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6.1.1.1 Atividades Gerais

Setor:

6.1.1.1.1 Recepção

Atribuições:

Recepciona pessoas que chegam ao prédio; fornece informações sobre órgãos e serviços existentes; cadastra, no sistema, visitantes que circularão pelas dependências (identificação); encaminha, quando solicitado, ao órgão/setor desejado.


Rua México, 128, térreo. Não regimental.


Das 7 às 18 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7595 e-mail: [email protected]



Setor:

6.1.1.1.2 Protocolo/Expedição

Atribuições:

Recebe requerimentos, processos, ofícios, memorandos e alvarás, encaminhando-os; autua documentos; realiza abertura de volumes de processos; recebe processos vindos de outros munícipios relativos a servidores cedidos ao SUS; procede à renumeração de processos; e informa andamento de processos. Recebe e registra documentos (processos, ofícios, memorandos e procurações) destinados aos Postos de Assistência Médica (PAMs) e hospitais federais; recebe e controla correspondências entregues pelos Correios (cartas simples, registradas ou SEDEX); distribui documentos endereçados ao NERJ; encaminha documentos para Brasília; recebe e envia malotes e Diário Oficial; encaminha ao SAMAP fatura de serviços de correspondência.


Rua México, 128, térreo, salas 7A/B. Não regimental.


Das 8 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7594/+55 (21) 3985-



Ivonete Vieira Freire da Silva

Setor:

6.1.1.1.3 Transporte Atribuições:

Procede ao controle do uso de viaturas (frota terceirizada) para transporte de pessoas e cargas a serviço do NERJ (unidades organizacionais ou a ele vinculadas).


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 11. Não regimental.



Página 17




Graça Maria Ramos Cavalcante

6.1.1.2 Material

Setor:

6.1.1.2.1 Contratos Atribuições:

Procede ao controle de contratos continuados da unidade gestora NERJ, abrangendo o acompanhamento da execução contratual que objetiva a melhoria contínua em relação à qualidade dos serviços prestados ao Núcleo, bem como minimizar a possibilidade de interrupção na prestação desses serviços, por meio de planejamento de novas contratações e renovações contratuais em tempo hábil.







Setor:

6.1.1.2.2 Compras Atribuições:

Realiza procedimentos de compras de bens e serviços por contratação direta (cotação eletrônica, pregão/serviços continuados, adesões); prepara processos para contratação de cursos de capacitação.







Setor:

6.1.1.2.3 Almoxarifado Atribuições:

Recebe, armazena e distribui materiais de consumo.




Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 2240-7572



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e-mail: [email protected]


Marcus Vinícius e Silva Borba

Setor:

6.1.1.2.4 Pagamentos Atribuições:

Registra faturas no sistema e prepara processos para pagamento.







Setor:

6.1.1.3 Patrimônio Atribuições:

Realiza levantamento e regularização de imóveis na Secretaria de Patrimônio da União (SPU); controla a movimentação de bens permanentes pelo Sistema de Patrimônio (SIPAT) - entrada, transferência e saída -; procede ao tombamento de bens permanentes; executa controle físico/financeiro dos bens do NERJ/MS; tramita processos de doação de bens; aliena e se desfaz de bens; instaura termo circunstanciado administrativo para apuração de dano ou desaparecimento de bem público.


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 15A. Não regimental.




Geovani B. Teixeira

Setor:

6.1.1.3.1 Reserva Técnica Atribuições:

Custodia e gerencia equipamentos e veículos automotores de propriedade do Ministério da Saúde que podem ser colocados à disposição de municípios e estados do país, a serviço da saúde pública, mediante termo de cessão e devolução, assim como apoia a distribuição de equipamentos e/ou veículos adquiridos pelo Ministério da Saúde e que são repassados para municípios e estados do país.




Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 2262-1348



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Marcelo de Araújo Pinto

Setor:

6.1.2 Assessoria Técnica Atribuições:

Assessora a Coordenação da Administração do NERJ nos assuntos afetos às suas competências, a saber: atendimento a demandas de órgãos de controle interno e externo; atendimento a demandas judiciais; abertura, preparação e análise de licitações; análise e cálculo de reajustes/repactuações/reequilíbrio econômico-financeiro de contratos administrativos; acompanhamento do rateio de despesas orçamentárias comuns para infraestrutura predial entre o Ministério da Saúde e a Secretaria Estadual de Saúde/RJ e atividades gerais.




Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7430/+55 (21) 3985-



-

Setor:

6.1.3 Núcleo de Gestão Estratégica (NUGEST) Atribuições:

Realiza estudos e assiste a implantação de programas de interesse da Coordenação do NERJ e unidades vinculadas quanto à racionalização e otimização da gestão; define a modelagem e conduz a implantação dos programas e projetos de mapeamento, análise, melhoria e gerenciamento de processos de trabalho, fortalecimento de controles internos administrativos e acompanhamento da produtividade, por meio de objetivos, metas e indicadores; analisa cenários, tendências e realiza estudos de adequação situacional a conjuntura interna e externa do NERJ; desenvolve estudos e imprime propostas, de reestruturação organizacional e de modernização administrativa, para posterior aprovação do Coordenador de Administração; apoia os processos de formulação dos planejamentos estratégico, táticos e operacionais; acompanha e dá suporte as unidades organizacionais no monitoramento da execução da estratégia e na formulação e aplicação de ações corretivas; auxilia e acompanha o desenvolvimento de ferramentas internas de apoio à gestão estratégica, tática, operacional, informacional e cognitiva; colabora na prestação de contas do NERJ; aplica padrões metodológicos desenvolvidos pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA -, instituído pelo Decreto nº 5.378 de 23/02/2005; e incentiva a criação e o aperfeiçoamento do instrumento denominado “Carta de Serviços ao Cidadão”, instituído pelo Decreto nº 6.932 de 11/08/2009, no âmbito de atuação do NERJ, realizando estudos e proposições com as unidades organizacionais responsáveis e de apoio ao atendimento



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ao cidadão e relacionamento com a sociedade.




Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 2262-4094/ +55 (21) 3985-



Tuffy Naman Filho

Setor:

6.1.4 Comissão Permanente de Licitação (CPL) Atribuições:

Conduz procedimentos licitatórios destinados ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; analisa e avalia o termo de referência, orientando as unidades demandantes sobre as adequações relativas às contratações destinadas ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; elabora minutas de editais, convites e seus anexos, visando à formalização e à instrução do processo de licitação destinadas ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; organiza e controla o cronograma de realização de licitações destinadas ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; providencia a publicação de avisos, resultado de habilitação, julgamento, adiamento, revogação e anulação de licitações destinadas ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; analisa os recursos referentes a editais e convites destinados ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços; e promove e acompanha diligências nas licitações, destinadas ao suprimento administrativo de bens, materiais, obras e serviços.


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 10C. Não regimental.


Das 8 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7577/+55 (21) 2240-

9190 (fax) e-mail: [email protected]


-

Setor:

6.1.5 Setor de Apoio Administrativo (SEAAD) Atribuições:

Executa as atividades de apoio administrativo necessárias ao funcionamento da Coordenação da Administração do NERJ; recebe, seleciona, registra, classifica, expede, arquiva e conserva correspondências, documentos e processos; publicar matérias no Diário Oficial da União; elaborar Portarias da COADM/RJ para publicação no Boletim de Serviço do Ministério da Saúde; e operacionaliza os sistemas administrativos do Ministério da Saúde (SIAFI, SIASG SCDP, entre outros).



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Das 7 às 16 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7411/+55 (21) 3985-

7506/+55 (21) 3985-7439 e-mail: [email protected]


-

Setor:

6.1.6 Setor de Informática Atribuições:

Realiza o atendimento de suporte a todos os funcionários; desenvolve ferramentas de apoio para auxiliar na gestão administrativa de todos os setores do NERJ; gerencia o patrimônio de computadores e equipamentos de informática, assim como o portfólio de softwares; e atua em parceria com o DATASUS/RJ na manutenção e no aperfeiçoamento da infraestrutura de tecnologia da informação.


Rua México, 128, 12° andar, salas 1203 e 1204.

Não regimental.




César Ribeiro Sarmento

Setor:

6.1.6.1 Desenvolvimento Atribuições:

Atende às solicitações de todos os funcionários, através de levantamento de requisitos; monitora as fases de desenvolvimento dos projetos, bem como sua produção; gerencia as ferramentas de apoio, os ambientes de armazenamento e os servidores (máquinas), aperfeiçoando-os; acompanha a evolução tecnológica, tendo por intuito o aperfeiçoamento da(s) ferramentas/equipe.



Não regimental.







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Setor:

6.1.6.2 Suporte Atribuições:

Controla processos de restauração e realização de backup; coleta informações dos dispositivos de informática e gera histórico de movimentação de equipamentos; orienta com relação ao tempo máximo para criação de e-mail; controla e monitora arquivos que são incluídos no servidor de arquivo; controla espaço destinado às pastas de chefias no servidor; controla e monitora tempo médio de atendimento; controla desempenho de servidores para memória, HDs e sistema operacional; monitoramento do tráfego da rede.


Rua México, 128, 10° andar, sala 1016. Não regimental.


Das 7 às 20 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7436/+55 (21) 3985-




Setor:

6.1.6.3 Sistemas Externos Atribuições:

Gere atividades da equipe de informática; controla movimentação de documentos e processos dentro do MS; apoio a sistemas externos; controle dos equipamentos de registro de ponto eletrônico, cadastramento e recadastramento biométrico dos servidores; dá suporte à Administração do NERJ no que se refere a compras de materiais de informática (permanentes e de consumo).



Não regimental.


Das 8 às 18 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7570

e-mail: [email protected]. Coordenador, chefe ou responsável pelo setor:


Setor:

6.1.7 Setor de Projetos, Engenharia e Arquitetura (SEPREA) Atribuições:

Realiza atendimento às solicitações de serviços de caráter preventivo ou corretivo originadas pelo sistema Ordem de Serviços (OS) de ENGENHARIA em conjunto com o gerenciamento de contratos de manutenção de infraestrutura predial (ar condicionado e equipamentos frigorígenos, elevadores e manutenção predial); elabora projetos de arquitetura, instalações elétricas, hidrossanitários, termos de referência, constando de especificações técnicas, planilha orçamentária (SINAPI-RJ,

https://webmail.datasus.gov.br/owa/redir.aspx?SURL=Btf4jylUJ_jG06dDNsFTTVta8I5RzPFCC5ej3isnosqsY-jU7EDTCG0AYQBpAGwAdABvADoAaQBuAGYAbwByAG0AYQB0AGkAYwBhAEAAbgBlAHIAagAuAHIAagAuAHMAYQB1AGQAZQAuAGcAbwB2AC4AYgByAA..&URL=mailto%3ainformatica%40nerj.rj.saude.gov.br



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EMOP e SCO-RJ) e projetos nas searas da engenharia e da arquitetura; planeja, coordena, supervisiona, orienta, controla e avalia a execução das atividades relacionadas aos projetos, obras, manutenção e demais serviços de engenharia.




Das 8 às 19 horas. Tel.: +55 (21) 2240-1661/+55 (21) 2240-



Armando Luiz D’Araújo Costa/José Henrique Ferreira Filho (substituto)

Setor:

6.1.8 Espaço de Informação/Biblioteca virtual em Saúde Atribuições:

Disponibiliza publicações da área de saúde para leitura editadas pelo Ministério da Saúde e/ou outros órgãos; oferece baias contendo computadores conectados à internet para acesso à biblioteca virtual em saúde; oferece, ainda, mesa de estudo e é local de recepção das matérias para publicação no Boletim de Serviço Eletrônico.







Setor:

6.1.9 Setor de Orçamento e Finanças (SEOFI) Atribuições:

Elabora a programação orçamentária anual; desenvolve as atividades de execução orçamentária e financeira e mantém atualizadas essas informações; procede à liquidação e ao pagamento das despesas e obrigações; efetiva o registro, controle e cobrança de valores, a título de devoluções, restituições e ressarcimentos; efetua cálculos de atualizações monetárias, reajustes e multas contratuais; mantém adimplência nos órgãos arrecadadores e fiscalizadores; procede à conformidade diária dos registros contábeis; elabora a Prestação de Contas Anual; e atende às demandas dos Órgãos Fiscalizadores e de Controle.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 22B. Não regimental.


Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7433/ +55 (21) 3985-




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Zilá Correia dos Santos

Setor:

6.1.10 Unidade Ramos (unidade externa) Atribuições:

Serve como garagem de frota própria e Depósito. Não atende ao público externo.

Setor:

6.1.11 Unidade Bonsucesso (unidade externa) Atribuições:

Serve como arquivo de gestão de pessoas para as situações funcionais de Ativos e Inativos; arquivo de Perícia Médica; arquivo de processos administrativos; e depósito do SAMAP/RJ. Não atende ao público externo.

Setor:

6.1.12 Arquivo Realengo (unidade externa) Atribuições:

Serve como arquivo microfilmado de gestão de pessoas para a situação funcional de Inativos. Não atende ao público externo.

Setor:

6.2 Divisão de Gestão Administrativa (DIGAD) Atribuições:

Avalia, supervisiona e controla a execução das atividades de administração de pessoal; promove o desenvolvimento individual e profissional do servidor do NERJ; dá posse aos candidatos aprovados em concurso público e administra a lotação dos servidores do Quadro Permanente; concede aposentadoria, pensões, licenças, auxílios, ajuda de custo, salário-família, adicional noturno, abono de permanência, férias, entre outros benefícios; administra os programas de estágio dentro do próprio Núcleo e o de residência médica e multiprofissional; faz a gestão da contratação temporária dos profissionais que atuam nos hospitais federais no Rio de Janeiro e dos institutos nacionais de Cardiologia (INC) e Traumatologia e Ortopedia (INTO); capacita, aprova e homologa estágios probatórios; renuncia aposentadoria; encaminha processos administrativos e sindicâncias; aplica penalidades de advertência e suspensão de até 15 (quinze) dias; exonera a pedido; paga pessoal ativo e inativo; emite declaração de estabilidade funcional de servidores; declara a licitude ou ilicitude de acumulação de cargos.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 26A. Subordinação regimental.





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Lidia Grisolia Fernandes

Setor:

6.2.1 Creche Albert Sabin Atribuições:

Planeja, coordena e acompanha a execução das ações de promoção e atenção à saúde materno-infantil e de puericultura aos filhos e/ou dependentes legais de Servidores do Ministério da Saúde vinculados à unidade pagadora do Rio de Janeiro e às unidades pagadoras conveniadas.


Rua México, 128, 2° andar. Não regimental.


Das 8 às 18 horas.

Tel.: +55 (21) 2220-3941/+55 (21) 2240-7068/+55 (21) 3985-7443/+55 (21) 3985-7421



Eliana Rodrigues Dias

Setor:

6.2.2 Apoio Atribuições:

Assessora e acompanha o expediente diário das chefias da DIGAD através da supervisão de sua agenda administrativa.




Externo: das 9 às 17 horas. Interno: das 7 às 19 horas.

Tel.: +55 (21) 2240-1346/+55 (21) 3985-7516 /+55 2240-5018



Carmem Lúcia Albuquerque

Setor:

6.2.3 Central de Atendimento Atribuições:

Atende aos servidores ativos e inativos e aos contratos temporários da União, nos assuntos de seu interesse; expede declarações, crachás e carteiras funcionais aos servidores ativos, ocupantes de cargos em comissão, funções gratificadas, funções comissionadas técnicas e aos Contratos Temporários da União; expede o Atestado de Direito à Assistência Médica a cidadãos brasileiros que vão a Portugal e a cidadãos portugueses no Brasil (Acordo Luso-Brasileiro); e executa outras atividades, no âmbito do Sistema de Pessoal Civil da União (SIPEC).




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Rua México, 128, térreo. Não regimental.


Das 9 às 16 horas. Tel.: +55 (21) 2240-0213/+55 (21) 2240-



Denise Araújo Moreira/Cristiane da Penha Mesquita Neco (substituta)

Setor:

6.2.4 Serviço de Gestão de Pessoas (SEGEP) Atribuições:

Coordena e executa as atividades relacionadas à administração de pessoal e de gestão de pessoas do Quadro de Pessoal do Ministério da Saúde, de acordo com as diretrizes do órgão de recursos humanos e a legislação vigente; elabora o levantamento de necessidades e coordena o desenvolvimento das atividades relacionadas ao processo de capacitação dos servidores do Núcleo, em articulação com o Programa de Educação Permanente do Ministério da Saúde; expede declarações funcionais e certidões referentes aos servidores ativos; procede a inclusões, exclusões e alterações referentes à folha de pagamento de servidores ativos no sistema de suporte à administração de recursos humanos; efetua os registros e mantém atualizados os assentamentos funcionais dos servidores ativos; efetua o controle de lotação e exercício do pessoal ativo; concede os benefícios previstos na legislação vigente; atende aos servidores ativos e aos contratos temporários da União nos assuntos de seu interesse; e executa outras atividades, no âmbito do Sistema de Pessoal Civil da União (SIPEC).


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 26B. Subordinação regimental.




Lidia Grisolia Fernandes

Setor:

6.2.4.1 Arquivo de Gestão de Pessoas Atribuições:

Segue as diretrizes da legislação e das políticas de arquivo e guarda de documentos de servidores e ex-servidores dos órgãos formuladores de política e da unidade competente do Ministério da Saúde; procede à guarda e à organização dos assentamentos funcionais dos servidores ativos, aposentados, instituidores de pensão da unidade pagadora do Rio de Janeiro.




Das 8 às 18 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7596





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Antônio Sérgio Silva de Souza

Setor:

6.2.4.2 Movimentação de Pessoas Atribuições:

Analisa processos administrativos de remoção, cessão, redistribuição e relotação interna de Servidores vinculados à unidade pagadora do NERJ.






José Claudio Tavares

Setor:

6.2.4.3 Procedimentos Administrativos e Judiciais Atribuições:

Analisa processos de acumulação de cargos, adicional de insalubridade/periculosidade, gratificação de raios X/radiação ionizante, afastamentos e licenças dos servidores vinculados ao NERJ, às Unidades Municipalizadas e Estadualizadas; dos contratados pelos Hospitais Federais e Institutos no âmbito do Rio de Janeiro; analisa/conclui e/ou distribui processos, e-mails, ofícios e todos os expedientes relativos a ações judiciais; analisa demandas dos órgãos de controle (TCU, MPU, CGU, PRU, DPU, MPF, MPOG).


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 16A.

Não regimental.



Tel.: +55 (21) 3985-7616 / +55 (21) 2240-6845 / +55 (21) 2240-5373

e-mail: [email protected] [email protected]

[email protected]


Maria da Penha Soares Neto e Jorge Mesquita

Setor:

6.2.4.4 Processos de Disciplina Administrativa Atribuições:

Apoia a Corregedoria do Ministério da Saúde nos processos de irregularidades constatadas no âmbito do Ministério da Saúde (NERJ e unidades de saúde no Estado do Rio de Janeiro com servidores federais), mediante sindicância administrativa ou processo administrativo disciplinar.








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Localização: Localização:

Rua México, 128, 12° andar, sala 1201 Rua México, 128, 12° andar, sala 1201

Expediente: Expediente:

Das 8 às 19 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7610/+55 (21) 2240-



Denise Dias Coelho

Setor:

6.2.4.5 Contrato Temporário da União (CTU) Atribuições:

Formaliza contratação temporária de profissionais para atuar especificamente nos hospitais federais do Rio de Janeiro e nos institutos de Cardiologia (INC) e Traumatologia e Ortopedia (INTO).


Rua México, 128, térreo, sala 7C. Não regimental.


Das 8 às 16 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7478/+55 (21) 2240-



Patrícia Galdino Martins Ferreira Sanches

Setor:

6.2.4.6 Desenvolvimento de Pessoas Atribuições:

Implementa e executa o Plano Anual de Desenvolvimento de Pessoas e seus programas; define métodos e técnicas para elaboração e implementação de programas e ações de desenvolvimento de pessoas; define e implementa metodologia e modelos de avaliação de ações de desenvolvimento de pessoas; participa da elaboração do modelo de Educação Corporativa; executa as atividades de educação corporativa em consonância com as diretrizes do Ministério da Saúde; monitora e avalia as ações de desenvolvimento de pessoas; propõe redirecionamentos operacionais às ações de desenvolvimento de pessoas, com base nas avaliações realizadas; coordena, acompanha e executa o processo de Avaliação de Desempenho individual da unidade pagadora do Rio de Janeiro; e coordena o programa de estágio e de responsabilidade social.




Das 8 às 18 horas. Tel.: +55 (21) 2240-1346/+55 (21) 3985-



Magali Lavinia Berlim Vianna






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Setor:

6.2.4.7 Unidade de Saúde do Servidor Esclarecimento:

Divide-se em três setores: Perícia Médica, Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS) e Programa de Valorização da Qualidade de Vida (PMQV).

Setor:

6.2.4.7.1 Perícia Médica Atribuições:

Presta atendimento pericial a servidores, dependentes, pensionistas e contratados do Ministério da Saúde no estado do Rio de Janeiro, a fim de encaminhar e processar as seguintes ações: avaliar, no intuito de conceder ou negar licença de tratamento de saúde do servidor e dependente; avaliar, conceder ou negar benefícios diversos (isenção de IR, integralização de proventos, horário especial, remoção, readaptação, invalidez de dependente, auxilio-creche etc.); avaliar, conceder ou negar a capacidade laborativa; e analisar Processo Administrativo Disciplinar.




Das 8 às 17 horas (agendamentos); das 7 às 16 horas (perícias agendadas).

Tel.: +55 (21) 2240-8068/+55 (21) 2240-7918/+55 (21) 2262-1079



Vera Lucia Moreira Gato

Setor:

6.2.4.7.2 Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS) Atribuições:

Atua na prevenção dos riscos à saúde do servidor, da melhoria das condições, da organização do processo de trabalho e na qualidade de vida dos servidores do NERJ, através de campanhas educativas e promocionais de saúde, realização de exames periódicos, avaliação dos ambientes de trabalho e outras abordagens; realiza o trabalho de Escuta Técnica Qualificada, que é baseado no pressuposto teórico da Psicodinâmica do Trabalho, e tem por objetivo pesquisar, identificar e/ou intervir, individual ou coletivamente, nos fatores de sofrimento psíquico relacionados ao trabalho, que possam comprometer o equilíbrio físico, psicológico e social dos servidores.






Vanda Targino de Oliveira/Virgínia Mariz Loreto (substituta)





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Setor:

6.2.4.7.3 Programa de Melhoria da Qualidade de Vida (PMQV) Atribuições:

Planeja, coordena, acompanha e desenvolve ações que visem à promoção do bem-estar físico, psíquico e social do servidor e ex-servidor do Ministério da Saúde vinculado à unidade pagadora do Rio de Janeiro.


Rua México, 128, 10° andar, Anexo do Auditório.

Não regimental.




Claudia Regina da Silva Lobo

Setor:

6.2.5 Serviço de Pessoal Inativo (SEPIN) Atribuições:

Analisa e elabora os processos de concessão e revisão de aposentadoria e pensão; elabora declarações funcionais e certidões referentes aos servidores inativos; efetua os registros e mantém atualizados os assentamentos funcionais dos servidores inativos; procede a inclusões, exclusões e alterações referentes à folha de pagamento de servidores inativos no sistema de suporte à administração de recursos humanos; executa outras atividades, no âmbito do Sistema de Pessoal Civil da União SIPEC; e atende aos servidores inativos nos assuntos de seu interesse.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 21. Subordinação regimental.


Das 7 às 21 horas. Tel.: +55 (21) 2240-5345/+55 (21) 2220-



Uilian Américo/Maristela Batista Guimarães (substituta)

Setor:

6.2.5.1 Cadastro Atribuições:

Promove as alterações sistêmicas pertinentes às mudanças no cadastro dos servidores que se aposentam, bem como implantação das pensões civis; implanta aposentadoria, pensão (ativo e inativo); procede ao batimento SIAPE X SCO; faz Diligência TCU e CGU; revisa aposentadoria e pensão; atualiza provimento de cargos (PCA).


Rua México, 128, sobreloja 2, salas 21 a 25.

Não regimental.





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Tel.: +55 (21) 2240-4409 e-mail: [email protected]


Paulo Cesar da Cruz Pessoa

Setor:

6.2.5.2 Pagamento Atribuições:

Faz a manutenção do pagamento de aposentados e pensionistas, incluindo pensões alimentícias; atende às demandas das justiças estaduais, do trabalho, MPs, Defensorias e PF, concernentes aos aposentados e pensionistas; exclui pagamento; acata Ofício judicial; paga pensão alimentícia; retorna pagamento; regulariza crédito; transforma aposentadoria (invalidez).




Das 7 às 21 horas. Tel.: +55 (21) 2240-3918/+55 (21) 2262-



José Roque de Jesus

Setor:

6.2.5.3 Concessão e Revisão de Aposentadorias e Pensões Atribuições:

Analisa processos de aposentadoria e pensão por falecimento, a fim de verificar a possibilidade de concessão do benefício ao servidor, bem como providencia a publicação do ato concessório no Diário Oficial da União (DOU); analisa processos com vistas à concessão de aposentadoria e pensão; revisa aposentadoria e pensão; publica atos em DOU e BSE; faz reversões; analisa processos de insalubridade, isenção de Imposto de Renda, integralização por doença, pecúnia.




Das 7 às 21 horas. Tel.: +55 (21) 2262-8237/+55 (21) 2262-



Jane Pacheco da Costa






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Setor:

6.2.5.4 Recadastramento de Servidores Hospitalizados ou Reclusos Atribuições:

Atende e administra a demanda de aposentados, pensionistas e reclusos que não podem comparecer à unidade de lotação para realizar, através de visitas técnicas, o recadastramento anual para comprovação de vida.


Rua México, 128, sobreloja 2, salas 21 a 25.

Não regimental.



Tel.: +55 (21) 2262-5520 / +55 (21) 2240-0463



Maristela Batista Guimarães

Setor:

6.2.5.5 Análise e Registro de Processos de Aposentados e Pensionistas no SISAC

Atribuições:

Procede ao acompanhamento de procedimentos no Sistema de Apreciação e Registro dos Atos de Admissão e Concessões (SISAC), ferramenta disponibilizada pelo TCU.






Marcelo Alves de Andrade

Setor:

6.2.6 Serviço de Pessoal Ativo (SEPAT) Atribuições:

Efetua os registros e mantém atualizados os assentamentos funcionais dos servidores ativos; elabora declarações funcionais e certidões referentes aos servidores ativos; analisa e elabora os atos de concessão de benefícios previstos na legislação vigente; procede a inclusões, exclusões e alterações referentes à folha de pagamento dos servidores ativos no sistema de suporte à administração de recursos humanos; e executa outras atividades, no âmbito do Sistema de Pessoal Civil da União (SIPEC).


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 27A/B/C.

Subordinação regimental.



Tel.: +55 (21) 2240-3323/+55 (21) 2240-3068





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Talita Duarte Filipino

Setor:

6.2.6.1 Cadastro Atribuições:

Recebe, analisa e defere processos de Abono de Permanência, Aposentadoria, Averbação de Tempo de Serviço, Licença-Prêmio e Promoção; recebe, analisa e emite declarações diversas; controla a entrega dos anexos 1 e 2 do Imposto de Renda dos servidores que possuem Cargo Comissionado; elabora: Certidão do tempo de contribuição, MAPA para solicitação de pensão, revisão de processos de anuência; recebe, analisa, defere e publica todos os processos de: exoneração, vacância de cargo, extensão de carga horária, redução de carga horária com remuneração proporcional, redução de carga horária por motivo de saúde, readaptação, vacância de cargo, extensão de carga horária, redução de carga horária com remuneração proporcional, redução de carga horária por motivo de saúde, readaptação, recondução, requisição ao TRE, dispensa de ponto para participação em competição desportiva, mandato classista, auxílio pré-escolar, designação e alteração de nomes e estado civil; registra afastamentos por licença-prêmio, sem vencimentos, para atividades políticas, incentivada, sem remuneração, para capacitação; lança programação anual de férias, bem como o registro das suas alterações.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 27A/B/C.

Não regimental.



Tel.: +55 (21) 2240-3323/+55 (21) 2240-3068



Talita Duarte Filipino

Setor:

6.2.6.2 Pagamento Atribuições:

Paga direitos, benefícios, auxílios e gratificações pessoais da área de gestão de pessoas aos servidores ativos; faz cálculos diversos e realiza a manutenção da folha de pagamento.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 26B. Não regimental.



Tel.: +55 (21) 2262-4194/+55 (21) 2240-6518







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Maria Tereza França de Oliveira (servidores efetivos)

Setor:

6.2.6.3 Frequência Atribuições:

Administra o controle da assiduidade e afastamentos dos servidores cedidos no estado do Rio de Janeiro.


Rua México, 128, sobreloja 1, sala 27C. Não regimental.



Tel.: +55 (21) 3985-7499/+55 (21) 2240-8106



Aparecida Cardoso de Mendonça Brandão

6.3 Unidades com vinculação diferenciada

Setor:

6.3.1 Assessoria de Comunicação Social (ASCOM) Atribuições:

Planeja, coordena, orienta e controla as atividades de comunicação social do NERJ, conforme orientações da Assessoria de Comunicação Social do MS e do órgão responsável pela Comunicação Social da Presidência da República; e implementa a política de comunicação do Ministério da Saúde no âmbito do Estado do RJ.


Rua México, 128, 9° andar, sala 914. Operacional.


Das 7h30min às 19 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7475/+55 (21) 3985-



Arthur Vainfas

Setor:

6.3.2 Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (DATASUS)/Coordenação Geral de Disseminação de Informações em Saúde (CGDIS)

Atribuições:

Fomenta, regulamenta e avalia as ações de informatização do SUS, direcionadas à manutenção e ao desenvolvimento do sistema de informações em saúde e dos sistemas internos de gestão do Ministério da Saúde; desenvolve, pesquisa e incorpora produtos e serviços de tecnologia da informação que possibilitem a implementação de sistemas e a disseminação de informações para ações de saúde,




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em consonância com as diretrizes da Política Nacional de Saúde; desenvolve, pesquisa e incorpora produtos e serviços de tecnologia da informação para atender aos sistemas internos de gestão do Ministério da Saúde; mantém o acervo das bases de dados necessários ao sistema de informações em saúde e aos sistemas internos de gestão institucional; assegura aos gestores do SUS e aos órgãos congêneres o acesso aos serviços de tecnologia da informação e bases de dados mantidos pelo Ministério da Saúde; define programas de cooperação tecnológica com entidades de pesquisa e ensino para prospecção e transferência de tecnologia e metodologia no segmento de tecnologia da informação em saúde; apoia os Estados, os Municípios e o Distrito Federal na informatização das atividades do SUS; prospecta e gerencia a Rede Lógica do Ministério da Saúde; e promove o atendimento ao usuário de informática do Ministério da Saúde.”


Rua México, 128, 7°, 8° e 10° andar. Regimental.


Das 9 às 18 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7206 e-mail: [email protected]/[email protected]


Luiz Bernardo Viamonte (CGDIS)/Consuelo Freiria (substituta)

Setor:

6.3.3 Divisão de Auditoria (DIAUD) Atribuições:

Planeja e executa atividades de auditoria e fiscalização para verificar a regularidade dos procedimentos técnico-científicos, contábeis, financeiros e patrimoniais praticados por pessoas físicas e jurídicas no âmbito do SUS, em consonância com as diretrizes gerais do DENASUS/SGEP; elabora, executa e acompanha a programação anual de auditoria e fiscalização e demais ações de controle; executa ações de articulação e integração técnica com componentes estaduais e municipais do Sistema Nacional de Auditoria do SUS e demais órgãos de controle; audita e fiscaliza as ações e os serviços de saúde no âmbito do SUS e a regularidade da aplicação dos recursos financeiros transferidos aos Estados e aos Municípios; audita e fiscaliza a aplicação dos recursos financeiros vinculados à saúde nos Estados e nos Municípios; assegura o apoio logístico aos agentes de auditoria em suas atividades; acompanha e controla a execução das atividades de recebimento, expedição e arquivamento de documentos, correspondências e publicações oficiais, relativas às atividades de auditoria e demais ações de controle; promove articulação administrativa com as demais unidades organizacionais do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde; organiza, estabelece atribuições, orienta e supervisiona as equipes de auditoria, observando todas as fases do processo; e garante os registros de informações gerenciais, consoante orientações emanadas da SGEP/DENASUS.


Rua México, 128, 9° andar, sala 919. Regimental.


Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7456/+55 (21) 3985-

7459/+55 (21) 3985-7511/+55 (21) 3985-7455(fax)



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Kátia Maria Netto Ratto/Maria Cristina Munksgaard (substituta)

Setor:

6.3.4 Divisão de Convênios (DICON) Atribuições:

Orienta as atividades de habilitação e de análise de processos de concessão de assistência financeira a programas e projetos na área de saúde, envolvendo órgãos do Ministério da Saúde e da Fundação Nacional de Saúde e órgãos e entidades governamentais e não governamentais; supervisiona a execução dos convênios firmados pelo Ministério da Saúde e pela Fundação Nacional de Saúde; orienta as atividades de análise de prestação de contas de convênios firmados pelo Ministério da Saúde e pela Fundação Nacional de Saúde; supervisiona a emissão de parecer conclusivo em análise de prestação de contas; supervisiona o encaminhamento ao Fundo Nacional de Saúde e à Fundação Nacional de Saúde de prestação de contas para registro ou abertura de Tomada de Contas Especial; orienta a execução das atividades orçamentárias e financeiras da unidade gestora do Núcleo Estadual; supervisiona a prestação de informações sobre tramitação de pleitos; e realiza o acompanhamento e a avaliação da execução de contratos e convênios firmados pelo Ministério da Saúde/Fundo Nacional de Saúde.


Rua México, 128, 9° andar, sala 917. Regimental.


Das 9 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7489/+55 (21) 3985-



Manoel Cézar Nobre dos Santos/Irlan Travassos Carceler (substituto)

Setor:

6.3.5 Corregedoria-Geral do Ministério da Saúde Atribuições:

Analisa as representações e denúncias que lhe forem encaminhadas; planeja, acompanha, coordena, orienta, avalia e controla as apurações disciplinares e atividades de correição executadas pelas comissões de ética no âmbito do Ministério da Saúde; instaura, conduz - de ofício ou por determinação superior -, e decide pelo arquivamento, em sede de juízo de admissibilidade, de sindicâncias, inclusive patrimoniais, e de processos administrativos disciplinares; fiscaliza, independentemente de provocação, as atividades funcionais dos servidores do Ministério da Saúde; supervisiona e promove ações destinadas à valorização e ao cumprimento de preceitos relativos à ética funcional e à conduta disciplinar dos servidores; e promove correição nas unidades do Ministério da Saúde, visando à verificação da regularidade, à eficiência dos serviços e à sugestão de providências necessárias ao seu aprimoramento.




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SEPN 510 Norte, Bloco A - 1º Subsolo. Brasília, Distrito Federal.

Apoio.


- Tel.: +55 (61) 3315-5868 e-mail: [email protected]

Setor:

6.3.6 Centro Cultural do Ministério da Saúde (CCMS) Atribuições:

Planeja, coordena, acompanha, executa e avalia, no âmbito do Ministério da Saúde, ações, projetos e atividades sob os fundamentos da arte, da cultura e da saúde, permitindo desenvolver uma abordagem histórica e educativa das políticas públicas e dos avanços do SUS; assessora a Coordenação-Geral de Documentação e Informação no fomento e no intercâmbio de parcerias nacionais e internacionais que permitam a realização de exposições e eventos socioculturais; promove, desenvolve, acompanha e coordena parcerias ou cooperação técnica nacional e internacional com instituições detentoras de acervos de interesse para a história e o patrimônio cultural da saúde, contribuindo para sua preservação, organização e acesso; atua, desenvolve e coordena projetos de cooperação técnica com instituições públicas federais do setor saúde detentoras de acervos bibliográficos, arquivísticos e museológicos, promovendo sua organização e preservação e acesso; insere na pauta do Corredor Cultural do Rio de Janeiro, temas de interesse da saúde pública; planeja, coordena e executa mostras locais, itinerantes e virtuais, promovendo ações de cunho cultural, histórico e técnico científico, fortalecendo os vínculos institucionais para o fomento de debates e de interação com o público; planeja, executa, coordena e avalia atividades educativas com base no binômio arte-saúde, promovendo o fortalecimento dos conteúdos apresentados nas mostras culturais para diferentes faixas etárias por meio de criação artística e produção de conhecimento; planeja, avalia e acompanha a execução da editoração, programação visual, diagramação e arte finalização dos produtos informacionais do Centro Cultural do Ministério da Saúde (CCMS); planeja e acompanha a programação anual de demandas editoriais de acordo com o Planejamento Editorial dos órgãos do Ministério da Saúde e entidades vinculadas; promove e assegura a guarda e a preservação, em meio digital, dos arquivos textuais e imagéticos do acervo de mostras culturais promovidas pelo Centro Cultural do Ministério da Saúde; zela, promove e garante a guarda e a manutenção dos equipamentos tecnológicos; e coordena, planeja e subsidia, com conteúdo informacional, a criação de mostras virtuais e áreas temáticas relativas às mostras culturais do CCMS e áreas programáticas do Ministério da Saúde.


Praça Marechal Âncora, 95, Centro, Rio de Janeiro, RJ.

Apoio.




Jussara Fernandes Valladares/Ana Aparecida Soares Ramos (substituta)





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Setor:

6.3.7 Divisão de Microfilmagem e Digitalização (DMID) Atribuições:

Elabora projetos de microfilmagem e digitalização de documentos, em consonância com as normas e padrões de qualidade estabelecidos na legislação vigente; supervisiona, avalia e emite pareceres técnicos quanto à aquisição de serviços, equipamentos e produtos de microfilmagem e digitalização de documentos no âmbito do Ministério da Saúde; desenvolver ações que garantam a guarda, a segurança, a preservação e a recuperação de informações; mantém a atualização de tecnologias no campo da mudança de suporte de documentos, assegurando a preservação e a legalidade das informações, a qualidade e a produtividade dos serviços; e orienta os órgãos do Ministério da Saúde quanto ao acompanhamento da execução de contratos de microfilmagem e digitalização de documentos.


Av. Rio Branco, 103, 6° andar. Apoio.


Das 8 às 17 horas.

Tel.: +55 (21) 2224-6755/+55 (21) 2221-9124

e-mail: [email protected] [email protected] [email protected]


Alexandra Cristina de Almeida/Alexandre de Oliveira Lemos (substituto)

Setor:

6.3.8 Central de Armazenagem e Distribuição de Insumos Estratégicos (CENADI)

Atribuições:

Recebe, confere, armazena e conserva as compras de bens relativos a insumos estratégicos para a saúde; providencia a distribuição das compras de bens relativos a insumos estratégicos para a saúde, conforme solicitação dos órgãos/unidades demandantes; efetua os lançamentos pertinentes à gestão de estoques referentes às compras de bens relativos a insumos estratégicos para a saúde; elabora relatórios sobre a armazenagem e distribuição das compras de bens relativos a insumos estratégicos para a saúde; e promove a preparação e manutenção dos equipamentos empregados na prevenção e controle de doenças transmitidas por vetores.


Rua Dr. Garnier, 390, 1ª D-Sup, Rocha, RJ Apoio.




João Leonel Batista Estery/Jorge Luiz Moreira da Silva (substituto)

https://webmail.datasus.gov.br/owa/redir.aspx?SURL=h2EuQxQHLpcESA86vJHKc7WpQ5IYspGgvKxCmguUoKzMxZsf8IXSCG0AYQBpAGwAdABvADoAYQBsAGUAeABhAG4AZAByAGEALgBhAGwAbQBlAGkAZABhAEAAYwBtAGQALgBzAGEAdQBkAGUALgBnAG8AdgAuAGIAcgA.&URL=mailto%3aalexandra.almeida%40cmd.saude.gov.br

https://webmail.datasus.gov.br/owa/redir.aspx?SURL=qSi6A4xm2BlGW6Abj_-W-lody5q18L-Ho7XTC5_DwErMxZsf8IXSCG0AYQBpAGwAdABvADoAYQBsAGUAeABhAG4AZAByAGUALgBsAGUAbQBvAHMAQABjAG0AZAAuAHMAYQB1AGQAZQAuAGcAbwB2AC4AYgByAA..&URL=mailto%3aalexandre.lemos%40cmd.saude.gov.br

https://webmail.datasus.gov.br/owa/redir.aspx?SURL=FejYx7P2I01RzXKn1hPl-Lmitqn-AVw1kATpEhTJ-tbMxZsf8IXSCG0AYQBpAGwAdABvADoAYwBtAGQAQABjAG0AZAAuAHMAYQB1AGQAZQAuAGcAbwB2AC4AYgByAA..&URL=mailto%3acmd%40cmd.saude.gov.br

https://webmail.datasus.gov.br/owa/redir.aspx?SURL=sLmn84bveXbst5kgwvqrfzmHJZOi5J6ItJxGal_7VyVk2-ZlFHPSCG0AYQBpAGwAdABvADoAagBvAGEAbwAuAGwAZQBvAG4AZQBsAEAAYwBlAG4AYQBkAGkALgByAGoALgBzAGEAdQBkAGUALgBnAG8AdgAuAGIAcgA.&URL=mailto%3ajoao.leonel%40cenadi.rj.saude.gov.br



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Setor:

6.3.9 Departamento de Gestão Hospitalar no Estado do Rio de Janeiro (DGH)

Atribuições:

Promove a integração operacional e assistencial dos serviços de saúde vinculados ao Ministério da Saúde, ampliando sua eficiência e eficácia; articula e coordena a implementação das políticas e dos projetos do Ministério da Saúde nas unidades assistenciais sob sua responsabilidade (Hospitais Federais de Ipanema, Lagoa, Bonsucesso, Andaraí, Cardoso Fontes e Servidores do Estado); implementa ações de gestão participativa e controle social nos serviços de saúde sob sua responsabilidade; e atua de forma integrada com os demais serviços de saúde localizados na cidade do Rio de Janeiro, na Região Metropolitana e nos demais Municípios do Estado, com vistas ao fortalecimento e à qualificação das redes assistenciais nesses territórios. A Coordenação de Gestão de Pessoas (COGESP) é subordinada à Coordenação Geral de Administração do DGH.


Rua México, 128, 9° andar, sala 912B e 913B.

Apoio.


Das 8 às 19 horas; das 9 às 17 – atendimento interno.

Tel.: +55 (21) 3985-7480/+55 (21) 3985-7556/+55 (21) 3985-7437/+55 (21) 3985-7591/+55 (21) 3985-7518



Paulo Henrique Ferreira de Melo

Setor:

6.3.10 Secretaria de Vigilância em Saúde Atribuições:

Apoia localmente as atividades da Secretaria de Vigilância em Saúde.


Rua México, 128, sobreloja 2, sala 22C. Apoio.


Das 8 às 17 horas. Tel.: +55 (21) 3985-7521/+55 (21) 3985-


Setor:

6.3.11 Cidade dos Meninos Descrição:

Área de domínio da União, sob responsabilidade do Ministério da Saúde, com aproximadamente 19,4 milhões de metros quadrados.


Município de Duque de Caxias, R.J. Apoio.



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7 Serviços ao Cidadão

7.1 Recepção

Rua México, 128, térreo, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142

Tel(s): +55 (21) 3985-7595/e-mail: [email protected]

Expediente: das 7 às 18 horas

7.1.1 Recepção, cadastramento e direcionamento de visitantes

Requisitos para o serviço:

Ida ao guichê de atendimento.

Exposição sobre o destino no prédio.

Fornecimento de documento de identificação.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Imediato. Forma de Acompanhamento: Não se aplica.

Recepção



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7.2 Central de Atendimento

Rua México, 128, térreo, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142

Tel(s): +55 (21) 2240-0493/+55 (21) 2240-0213/+55 (21) 2240-4518


7.2.1 Orientações e informações verbais diversas quanto à vida funcional do servidor/pensionista


Apresentação de documento de Identificação funcional ou pessoal.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Depende do caso Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.2.2 Consulta de andamento de processos administrativos


Fornecimento de nome completo do solicitante do processo ou número do processo.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone, Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

7.2.3 Alteração de dados cadastrais pessoais


Para Alteração de Estado Civil: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e da Certidão de Casamento.

Para Alteração de Conta Bancária: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e do comprovante de domicílio bancário.

Para Alteração de Endereço: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e do comprovante de residência.

Para Alteração de Nome: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e do comprovante de troca do Registro Civil.

Para Alteração de telefone: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e do comprovante da prestadora de serviços de telefonia com o novo número em nome do cadastrado no sistema Siape.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

Central de Atendimento

http://www.saude.gov.br/sipar



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7.2.4 Realização do procedimento de registro de atendimento (registro de ocorrência)


Apresentação de cópia da Identidade, do CPF e do Contracheque.

Apresentação de outras documentações comprobatórias (se houver).


7.2.5 Emissão de Ficha Financeira e segunda via de Contracheque


Servidor: apresentação de Identidade pessoal ou funcional.

Terceiros: apresentação de Autorização ou Procuração.


7.2.6 Cadastro de e-mail e desbloqueio de senha para acesso ao SIGEPE


Apresentação da Identidade, do CPF e do Contracheque.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.2.7 Recadastramento anual


Servidor: apresentação da Identidade, do CPF, do Contracheque e do comprovante de residência.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial ou para pessoas impossibilitadas de comparecer: domicílio - visita realizada pelo Banco -; Hospitalar - visita realizada pelas Assistentes Sociais/NERJ. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.



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7.2.8 Regularização de Crédito


Apresentação de Identidade, CPF, contracheque, comprovante de conta corrente, extrato bancário referente ao mês em que não constou o crédito relativo ao pagamento.


7.2.10 Cadastramento de dependente(s)

Requisitos para o serviço: Servidor: apresentação de original e

cópia da Identidade e CPF; preenchimento de formulário.

Dependente filho(a), enteado(a), cônjuge, (ex-)companheiro(a): apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF, da Certidão de Nascimento ou Casamento (ou Declaração de união estável ou homoafetiva), ou da Certidão com averbação de Divórcio ou Separação, ou do documento que determinou judicialmente pagamento de pensão alimentícia.

Dependente entre 21 e 24 anos, estudante e dependente econômico: original e cópia da Identidade, do CPF, da Declaração da faculdade ou instituição de ensino regular reconhecido pelo MEC cursado naquele semestre – emissão nos últimos 30 dias -, da Declaração do IR em nome do titular com recibo de entrega à Receita Federal.

Dependente menor sob guarda ou tutela: apresentação de original e cópia da Identidade ou Certidão de Nascimento, do CPF, do Termo de Guarda Judicial ou Tutela.

Dependente filho(a) e/ou enteado(a) maior(es) de 21 anos inválido(a,s): apresentação de original e cópia da Identidade ou da Certidão de Nascimento, do CPF e do Laudo de Perícia Médica oficial.

Dos pais: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e da Declaração do IR em nome do titular com recibo de entrega à Receita Federal.


7.2.9 Reclamação de desconto indevido de consignatárias


O servidor deverá formalizar termo de ocorrência na unidade de Recursos Humanos a que esteja vinculado, no qual constará a sua identificação funcional e exposição sucinta dos fatos.

Apresentação de cópia de Identidade, CPF e Contracheque.

Preenchimento de formulário de Termo de Ocorrência de Consignatária.




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7.2.11 Vinculação de Servidor/dependente e pensionista aos planos de saúde conveniados ao MS


cópia da Identidade, do CPF e do Contracheque.


Dependente entre 21 e 24 anos, estudante e dependente econômico: apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF, da Declaração da faculdade ou instituição de ensino regular reconhecido pelo MEC cursado naquele semestre – emissão nos últimos 30 dias -, da Declaração do IR em nome do titular com recibo de entrega à Receita Federal.


Dependente filho(a) e/ou enteado(a) maior(es) de 21 anos inválido(a,s): apresentação de original e cópia da Identidade ou Certidão de Nascimento, do CPF, do Laudo de Perícia Médica oficial.



7.2.12 Renovação de dependente(s) dos planos de saúde conveniados ao MS


cópia da Identidade e CPF.









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7.2.13 Cancelamento de Servidor/dependente e pensionista dos planos de saúde conveniados ao MS


Cancelamento do titular: apresentação de original e cópia da Identidade e do Contracheque do titular.

Cancelamento do dependente: apresentação de original e cópia do Contracheque do titular e do CPF do dependente.


7.2.14 Solicitação de declarações de averbação de tempo de serviço ou de tempo de licença-prêmio a usufruir


Apresentação de original e cópia da Identidade, do CPF e do Contracheque.

Preenchimento de formulário . Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.2.15 Alteração (migração) de modalidade de planos de saúde conveniados ao MS


cópia da Identidade, do CPF e do Contracheque.









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7.2.16 Emissão de declarações diversas


Apresentação de Identidade, do CPF e do Contracheque.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone e Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

7.2.17 Abertura de processo para concessão de abono de permanência


Apresentação de Identidade, do CPF e do Contracheque.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone, Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

7.2.18 Abertura de processo para concessão de auxílio-natalidade


Servidor: apresentação do Contracheque.

Dependente: apresentação da Certidão de Nascimento e do CPF.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone, Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

7.2.19 Abertura de processo para concessão de auxílio pré-escolar


Servidor: apresentação do Contracheque.

Dependente: apresentação da Certidão de Nascimento e do CPF.








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7.2.20 Abertura de processo para concessão de aposentadoria


Apresentação de Certidão(ões) de Tempo de Serviço (caso ainda não tenha averbado tempo externo ao órgão atual).

Apresentação de Declaração de Bens ou da última Declaração do Imposto de Renda.

Apresentação da Identidade, do CPF e do último Contracheque.

Apresentação da Declaração de Acumulação de Cargos, Proventos e de Processo Administrativo (se houver).


7.2.21 Certidões de óbito para baixa no sistema SIAPE


Apresentação da Certidão de Óbito.

Forma(s) de Atendimento: Presencial Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.2.22 Abertura de processo para concessão de auxílio-funeral

Requisitos para o serviço: O auxílio-funeral é devido à família

do servidor falecido em atividade ou inativo (aposentado), em valor equivalente a um mês da remuneração ou provento.

No caso de acumulação legal de cargos, o auxílio será pago somente em razão do cargo de maior remuneração.

O auxílio será pago no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, por meio de procedimento sumaríssimo, à pessoa da família que houver custeado o funeral.

Se o funeral for custeado por terceiro, este será indenizado, observado o disposto no artigo anterior.

Em caso de falecimento de servidor em serviço fora do local de trabalho, inclusive no exterior, as despesas de transporte do corpo correrão à conta de recursos da União, da autarquia ou da fundação pública.

Apresentação de original e cópia da Certidão de Óbito, do Contracheque do mês anterior à data do falecimento (uma cópia presa a contracapa frente e verso), da Identidade e do CPF do servidor falecido e do requerente, da(s) nota(s) Fiscal(is) do funeral, da Certidão de Casamento ou da Certidão de União Estável juntamente com outros provas que comprovem a união, do comprovante da conta corrente do requerente, do comprovante de residência.




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7.2.23 Abertura de processo para concessão de pensão por morte


Servidor falecido: apresentação da Certidão de Óbito, da Identidade, do CPF, do Contracheque do mês anterior à data do falecimento (frente e verso) e da Portaria de Aposentadoria (se possuir).

Todos os requerentes: apresentação de Identidade, do CPF, do comprovante de conta corrente (não pode ser conjunta), do comprovante de residência.

Requerente sendo filho menor de 18 anos: apresentação da Certidão de Nascimento e do CPF.

Requerente sendo filho com idade entre 18 e 21 anos: apresentação de cópia da Identidade, do CPF e da Certidão de Nascimento.

Requerente sendo esposa: apresentação da Certidão de Casamento (atualizada, constando averbação do óbito).

Requerente sendo companheiro (a): apresentar, no mínimo, cinco provas de convivência em comum.

Representante legal: Curador: apresentação da Identidade, do CPF, do comprovante de residência e da Certidão de Curatela; Tutor: apresentação do Termo de Guarda, da Identidade, do CPF e do comprovante de residência; Procurador: apresentação de Procuração por Instrumento Público, da Identidade, do CPF e do comprovante de residência.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone, Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

7.2.24 Recebimento de requerimentos enviados pelos usuários via correios


Documentação tem entrada pelo setor de Protocolo, por meio de entrega dos Correios.

Forma(s) de Atendimento: Leitura de correspondência. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone.

7.2.25 Atendimento a demanda de ouvidoria


Documentação tem origem no Serviço de Ouvidoria, por meio de manifestações como: reclamações, denúncias, elogios, criticas e sugestões dos cidadãos, instituições, entidades, Agentes públicos (Servidores e políticos), quanto aos serviços e atendimentos prestados por determinado órgão ou setor.

Forma(s) de Atendimento: Leitura de documento entregue em mãos, e-mail ou memorando. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.




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7.2.26 Recebimento de ofício judicial


Requerente: apresentação de Ofício Judicial, original e cópia da Identidade, CPF e Contracheque.


7.2.27 Interface com os postos do RJ, com outras UPAG e com os núcleos estaduais e Servidores residentes no exterior


Apresentação de Ofícios, Memorandos, Formulários e outros documentos anexados (se houver).

Forma(s) de Atendimento: Leitura e encaminhamento ao setor destinatário. Prazo para conclusão: Forma de Acompanhamento:

7.2.28 Expedição de documentos para outros órgãos


Entrega de documentação a ser encaminhada para outros órgãos.

Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Telefone.

7.2.29 Emissão de carteira funcional


Preenchimento de formulário.

Fornecimento de 1 (uma) foto 3x4. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Entre 20 e 40 dias. Forma de Acompanhamento: Telefone.




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7.2.30 Emissão de Atestado de Direito à Assistência Médica


Requerente: ter cidadania brasileira ou portuguesa.

Requerente: apresentar cópia dos bilhetes de viagem – ida e volta; cópia do CPF; comprovante de residência atualizado; cópia do passaporte.

Dependentes: cópia da Certidão de Casamento (se for o caso); cópia da Certidão de Nascimento de filhos menores de 21 anos.

Preenchimento de formulário. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Imediato. Forma de Acompanhamento: Não se aplica.



Página 52

7.3 Perícia Médica

Rua México, 128, sobreloja 1, sala 13, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142

Tel.: +55 (21) 2240-8068/+55 (21) 2240-7918/+55 (21) 2262-1079

Expediente: das 8 às 17 horas (agendamentos)/das 7 às 16 horas

(perícias agendadas)

Avaliação Pericial Médica (continuação) idade mental, para fins de concessão de

auxílio pré-escolar;

deficiência, para fins de concessão de pensão vitalícia; também reavaliação;

invalidez para fins de concessão de pensão temporária.


Agendamento no sistema SIASS.

Apresentação de documento de identificação pessoal.

Apresentação de documentos médicos (exames, laudos, atestados).

Forma(s) de Atendimento: Presencial ou por telefone (agendamento). Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.3.1 Avaliação Pericial Médica Modalidades de avaliação pericial:

licença para tratamento de saúde; também por Junta Oficial;

licença por motivo de doença em pessoa da família;

para fins de isenção do imposto de renda sobre a aposentadoria ou sobre a pensão;

licença por acidente em serviço ou moléstia profissional;

para concessão de licença à gestante;

invalidez permanente por doença especificada/não especificada em lei para fins de aposentadoria;

invalidez por doença especificada em lei para fins de integralização de proventos;

necessidade de horário especial para servidor portador de deficiência ou seu familiar/dependente portador de deficiência;

Invalidez de dependente;

capacidade laborativa, por recomendação superior; ou para fins de readaptação;

remoção por motivo de doença do próprio servidor ou por motivo de doença do cônjuge, companheiro ou dependente que viva às expensas do servidor;

licença para tratamento de saúde RGPS (até 15 dias);

Revisão de aposentadoria por invalidez para fins de reversão;

invalidez permanente decorrente de acidente em serviço ou moléstia profissional para fins de aposentadoria;

7.3.2 Atendimento aos servidores e/ou seus dependentes e representantes legais


Demanda espontânea ou induzida (convocação).

Apresentação de documento de identificação pessoal.

Apresentação de documentos médicos (exames, laudos, atestados).

Forma(s) de Atendimento: Presencial, por telefone (agendamento) ou domiciliar (em caso de não mobilidade do servidor ou dependente). Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

Perícia Médica



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7.4 Espaço de Informação – Biblioteca Virtual em Saúde

Rua México, 128, sobreloja 1, sala 187, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142



7.4.1 Atendimento ao público: consulta virtual a Atos Administrativos

consulta ao Diário Oficial da União (DOU);

consulta ao Boletim de Serviço Eletrônico (BSE).


Demanda espontânea do cidadão. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.4.2 Cessão de espaço para reuniões


Agendamento do espaço. Forma(s) de Atendimento: Presencial ou por telefone. Prazo para conclusão: Imediato. Forma de Acompanhamento: Presencial ou por telefone.

7.4.3 Cessão de equipamentos de informática com internet para trabalhos e pesquisa


Demanda espontânea do cidadão. Forma(s) de Atendimento: Presencial. Prazo para conclusão: Imediato. Forma de Acompanhamento: Presencial.

Espaço de Informação – Biblioteca Virtual em Saúde



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7.5 Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS)

Rua México, 128, 10° andar, sala 1007, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142



7.5.1 Desenvolvimento de Ações voltadas para a Saúde da Mulher pelo Grupo de Trabalho Bem Me Quero


Agendamento de entrevista (demanda espontânea).

Preenchimento de formulário (questionário).

Participação em eventos (encontros).

Forma(s) de Atendimento: Presencial ou por telefone. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.5.2 Grupo de Tratamento do Tabagismo


Inscrição por e-mail ou telefone.

Agendamento de entrevista para triagem.


Forma(s) de Atendimento: Presencial, por telefone ou e-mail. Prazo para conclusão: Variável. Forma de Acompanhamento: Presencial.

7.5.3 Espaço Escuta Técnica Qualificada (EETQ): modalidade individual


Demanda espontânea.



Promoção e Atenção à Saúde do Servidor (PAS)



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7.6 Protocolo

Rua México, 128, térreo, sala 7A, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142

Tel.: +55 (21) 3985-7594


7.6.1 Recebimento (e autuação) de documentos


Documento precisa estar devidamente endereçado a Serviço ou Servidor do Nerj ou órgão vinculado a este.

Forma(s) de Atendimento: Presencial ou entrega por terceiros. Prazo para encaminhamento: De um a dois dias úteis. Forma de Acompanhamento: Telefone, Presencial e Virtual através do endereço www.saude.gov.br/sipar.

Protocolo




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7.7 Setor de Desenvolvimento de Pessoas (SEDESPE)

Rua México, 128, 2º andar, sala 26A, Castelo, Rio de Janeiro, CEP: 20031-142

Tel.: +55 (21) 2240-1346/+55 (21) 3985-7516

Expediente: das 9h às 16h

7.7.1 Benefício: desconto em instituições de ensino conveniadas

O NERJ oferece a todos os servidores do Ministério da Saúde no estado do Rio de Janeiro, seus dependentes e funcionários terceirizados a possibilidade de aprimoramento e qualificação profissional, bem como de desenvolvimento do ensino e da pesquisa.

O Programa de Convênio Institucional surgiu em janeiro de 2001 e se fundamenta na cooperação técnico-científica entre o NERJ e algumas organizações de ensino. O objetivo é a concessão do direito de benefício correspondente ao desconto no valor da mensalidade escolar dos cursos oferecidos pelas instituições de ensino conveniadas no estado do Rio de Janeiro, seja da Educação Básica ao Ensino Superior (mesmo a pós-graduação), além de cursos alternativos – idiomas: Espanhol, Francês e Inglês.

Requisitos:

fazer parte do quadro funcional do Ministério da Saúde no estado do Rio de Janeiro (ativos, inativos e dependentes e pensionistas);

fazer parte do quadro funcional das empresas prestadoras de serviços terceirizados no NERJ;

possuir condição de dependência direta com o(a) servidor(a) (pais, cônjuge e/ou filhos);

comprovação necessária para o gozo do benefício de recibo de pagamento atualizado e documentos pessoais;

o interessado que estiver na condição de enteado(a), companheiro(a) ou neto(a) ou, ainda, por determinação legal para os casos de adoção, tutela, termo de guarda temporária ou permanente, ou poder familiar, deverá apresentar documentação que comprove a situação social para concessão do benefício à instituição conveniada. O servidor deverá solicitar documento legal emitido pela Assessoria de Recursos Humanos (ASSERH)/NERJ/MS;

Setor de Desenvolvimento de Pessoas (SEDESPE)



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a ASSERH deverá emitir TERMO DE RESPONSABILIDADE mediante constatação de situação excepcional;

para concessão do Termo de Responsabilidade ao beneficiário companheiro(a) e/ou enteado(a), deverá ser providenciada a Designação de Benefício no setor de Recursos Humanos da unidade pagadora;

para concessão do Termo de Responsabilidade ao beneficiário enteado(a), deverão ser adotadas as seguintes providências: – Certidão do Nascimento e Cédula de Identidade do(a) enteado (a); – Certidão de Casamento entre servidor e genitor(a) do(a) enteado(a); – Certidão de Nascimento do neto(a) e do filho(a) do servidor;

a ASSERH deverá emitir TERMO DE RESPONSABILIDADE para que os funcionários de empresas prestadoras de serviços terceirizados no NERJ se apresentem nas instituições de ensino e sejam beneficiados pelo desconto no valor das mensalidades.

Instituições de Ensino conveniadas:

Associação de Cultura Franco-Brasileira – Aliança Francesa

Desconto: 30% - informações: (21) 3299-2000 – www.rioalincafrancesa.com.br

AVM Faculdades Integradas

Desconto: 10% - informações: www.avm.edu.br

Centro Educacional Celso Lisboa

Descontos: servidor: 30%; dependente: 20% - informações: (21) 3289-4704 ou

3289-4705 – www.celsolisboa.com.br/universidade/

Centro de Formação Profissional Bezerra de Araújo – Colégio e Faculdade

Descontos: cursos técnicos: 25%; graduação: 25%; especialização técnica: 15%;

pós-graduação: 15% - Informações: (21) 2413-1017/2208-5698/2288-

2445/2570-5748 – www.bezerradearaujo.com.br

Colégio Dom Hélder Câmara

Descontos: graduação (superior ou profissional): 30%; pós-graduação: 20%;

licenciatura: 15%; portadores de diploma superior: 50%; colégio (Educação

Infantil, Ensino Fundamental ou Médio, Educação Especial ou Profissional):

30%; educação à distância: 5%. - informações: www.capdhc.g12.br

Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá

Descontos: politécnico: 10%; graduação: índice variável; pós-graduação: 20%;

educação à distância: 15%. Atenção: alguns cursos não recebem desconto! -

informações: (21) 2563-0000 – www.estacio.br

http://www.rioalincafrancesa.com.br/

http://www.avm.edu.br/

http://www.celsolisboa.com.br/universidade/

http://www.bezerradearaujo.com.br/

http://www.capdhc.g12.br/

http://www.estacio.br/



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Faculdades Integradas Hélio Alonso - FACHA

Descontos: Turismo, Comunicação Social, Direito, educação à distância,

extensão universitária e colégio: 10%. - informações: www.facha.edu.br ou

www.colegiohelioalonso.com.br

Instituto Brasileiro de Medicina e Reabilitação - IBMR

Descontos: graduação, pós-graduação, extensão e superior de Tecnologia: de

um a três alunos: 15%; de 4 a 6 alunos: 20%; acima de 7 alunos: 25% -

informações: (21) 2557-0001 - www.ibmr.br

Sociedade Educacional Lemos de Castro – Colégio e Faculdade

Descontos: colégio e faculdade: 31% - informações: (21) 3390-0101 -

www.lemosdecastro.com.br

Santa Mônica Centro Educacional – Lar dos Meninos

Descontos: manhã: 5%; tarde: 10% - informações: 0800 703 2400 -

www.santamonicace.com.br

Sociedade Unificada de Ensino Superior Augusto Mota - UNISUAM

Descontos: graduação: 40%; pós-graduação Latu Sensu: 20% - informações:

(21) 3882-9797 – http://site.unisuam.edu.br

Associação Carioca de Ensino Superior – UNICARIOCA

Descontos: graduação, pós-graduação e extensão e superior de Tecnologia:

10% - informações: (21) 2568-1919 - www.unicarioca.edu.br

Universidade Veiga de Almeida – UVA

Descontos: graduação (1ª): 15%; graduação tecnológica ou licenciatura: 15%;

pós-graduação Latu Sensu ou extensão universitária: 10%; portadores de

diploma ou transferidos: graduação: 25%; graduação tecnológica ou

licenciatura: 25% - informações: 0800 246172 - www.uva.br

Instituto Formação para a Educação – WPOS

Descontos: pós-graduação Latu Sensu à distância (Educação, Saúde e Bem-

Estar): 54,10% para pgto à vista; 49,05% para pgto cheque pré-datado; pós-

graduação Latu Sensu à distância (outras áreas): 49,10% para pgto à vista;

45,75% para pgto cheque pré-datado - informações: (21) 2233-6801 -

www.wpos.com.br

Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS

Desconto: pós-graduação à distância: 15% - informações: (11) 4239-3200 -

www.uscs.edu.br

VERBO – Grupo Educacional

Desconto: pós-graduação à distância: 15% - informações: (51) 9344-8524 -

www.verboeducacional.com.br

http://www.facha.edu.br/

http://www.colegiohelioalonso.com.br/

http://www.ibmr.br/

http://www.lemosdecastro.com.br/

http://www.santamonicace.com.br/

http://site.unisuam.edu.br/

http://www.unicarioca.edu.br/

http://www.uva.br/

http://www.wpos.com.br/



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Yielding English School – YES (Inglês e Espanhol)

Descontos: matrícula grátis; mensalidade: 50%; material didático: 15% -

informações: (21) 2483-1000 - www.cursoyes.com.br

Serviço Nacional da Indústria - SENAI CETIQT

Descontos: graduação, pós-graduação e extensão: 10% - informações: (21)

2582-1001 - www.cetiqt.senai.br ou [email protected]

http://www.cursoyes.com.br/

http://www.cetiqt.senai.br/



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7.8 Ouvidoria

Ministério da Saúde, Esplanada dos Ministérios, Bloco G, Brasília, D.F., CEP: 70058-900 Telefone: (61) 3315-2425

A Ouvidoria é o setor responsável por receber manifestações como

reclamações, denúncias, elogios, críticas e sugestões dos cidadãos quanto

aos serviços e atendimentos prestados por determinado órgão. O

Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS (DOGES) recebe as

manifestações dos usuários do Sistema de Saúde (SUS) por meio de vários

canais como: carta, internet (www.saude.gov.br/ouvidoria), telefone e

atendimento presencial.

Um dos canais para o cidadão entrar em contato com a Ouvidoria é

o Disque-Saúde 136, no qual o usuário pode manifestar suas reclamações,

sugestões e elogios, além de solicitar informações sobre saúde, doenças,

medicamentos e campanhas realizadas pelo Ministério da Saúde. Para as

informações, os teleatendentes dispõem do Banco de Informações

Técnicas em Saúde (BITS), com mais de dois mil conteúdos sobre vários

temas de interesse do usuário do SUS. As ligações são gratuitas e podem

ser efetuadas de qualquer parte do país. O funcionamento deste serviço

pode ser diretamente com a atendente de segunda a sexta, das 7 às 22h, e

aos sábados e domingos, das 8 às 18h. Fora desse horário, as informações

são disponibilizadas pela Unidade de Resposta Audível (URA), com

informações gravadas.

Pela internet é possível registrar sua manifestação -

http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-ministerio/principal/secretarias/505-

sgep-raiz/doges-raiz/doges/fale-com-o-ministerio-da-saude/l2-fale-com-o-ministerio-

da-saude/9905-como-registrar-manifestacoes-em-ouvidorias-do-sus-pela-internet

Ouvidoria

http://www.saude.gov.br/ouvidoria

http://portalsaude.saude.gov.br/index.php?option=com_content&view=category&layout=faq&id=285&Itemid=529



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8 Lista de setores e contatos do NERJ

Térreo

Recepção 3985-7595 [email protected]

Central de Atendimento - 2240-0213/2240-0118/2240-4518 [email protected]

Atividades Gerais/protocolo SAMAP 3985-7594 [email protected]

Atividades Gerais/expedição SAMAP 3985-7617 [email protected]

Gestão de Contratos Temporários da União - 3985-7478/2240-8628 [email protected]

Sobreloja 1

Comissão Permanente de Licitação CPL 3985-7577/2240-9190 [email protected]

Coordenação da Administração COADM 2240-5545/3985-7621 [email protected]

Serviço de Atividades Gerais, Materiais e Patrimônio SAMAP 3985-7588 -

Atividades Gerais/transporte SAMAP 2262-1348 [email protected]

Material/contratos SAMAP 3985-7588 [email protected]

Material/compras SAMAP 3985-7588 [email protected]

Material/pagamento SAMAP 3985-7588 [email protected]

Assessoria Técnica - 3985-7430/3985-7550 [email protected]

Setor de Apoio Administrativo SEAAD 3985-7411/3985-7506/3985-7439 [email protected]

Material/almoxarifado SAMAP 2240-7572 [email protected]

Perícia Médica - 2240-8068/2240-7918/2262-1079 [email protected]

Patrimônio - 2262-4083 [email protected]

Reserva Técnica - 2262-1348 [email protected]

Procedimentos Administrativos e Judiciais - 3985-7616/2240-6845/2240-5373 [email protected]

Procedimentos Administrativos e Judiciais - 3985-7616/2240-6845/2240-5373 [email protected]

Espaço de Informações/Biblioteca Virtual - 3985-7618 [email protected]

Sobreloja 2

Serviço de Pessoal Inativo SEPIN 2240-5345/2220-2819 [email protected]

Serviço de Pessoal Inativo/cadastro SEPIN 2240-4409 [email protected]
























Página 62

Serviço de Pessoal Inativo/registro no SISAC SEPIN 2240-4745 [email protected]

Serviço de Pessoal Inativo/recadastramento/visita técn. SEPIN 2262-5520/2240-0463 [email protected]

Serviço de Pessoal Inativo/pagamento SEPIN 2240-3918/2262-1824 [email protected]

Serviço de Pessoal Inativo/conc. Aposent. e Pensões SEPIN 2262-8237/2262-5410 [email protected]

Núcleo de Gestão Estratégica NUGEST 3985-7539/2262-4094 [email protected]

Setor de Orçamento e Finanças SEOFI 3985-7433/3985-7477 [email protected]

Secretaria de Vigilância em Saúde - 3985-7521/3985-7519 [email protected]

Divisão de Gestão Administrativa DIGAD 3985-7516 [email protected]

Divisão de Gestão Administrativa/apoio DIGAD 2240-1346/3985-7516/2240-5018 [email protected]

Movimentação de Pessoas - 2240-5018 [email protected]

Setor de Desenvolvimento de Pessoas SEDESPE 2240-1346/3985-7516 [email protected]

Serviço de Gestão de Pessoas SEGEP 3985-7516 [email protected]

Serviço de Pessoal Ativo/pagamento SEPAT 2262-4194/2240-6518 [email protected]

Serviço de Pessoal Ativo SEPAT 2240-3323/2240-3068 [email protected]

Serviço de Pessoal Ativo/cadastro SEPAT 2240-3323/2240-3068 [email protected]

Serviço de Pessoal Ativo/frequência SEPAT 3985-7499/2240-8106 [email protected]

2º andar

Creche Albert Sabin - 2220-3941/2240-7068/3985-7443/3985-7421 [email protected]

Setor de Projetos, Engenharia e Arquitetura SEPREA 2240-1661/2240-4468/3985-7288 [email protected]

7º andar

Departamento de Informática do SUS DATASUS 3985-7206 [email protected]/[email protected]

8º andar


9º andar


Departamento de Gestão Hospitalar DGH 3985-7480/3985-7556/3985-7437/3985-7591 [email protected]

Assessoria da Comunicação Social ASCOM 3985-7475/3985-7427 [email protected]



















Página 63

Divisão de Convênios DICON 3985-7489/3985-7423/3985-7425 [email protected]

Divisão de Auditoria DIAUD 3985-7456/3985-7459/3985-7511/3985-7455 [email protected]

10º andar

Programa de Melhoria da Qualidade de Vida PMQV 3985-7236 [email protected]

Promoção e Atenção à Saúde do Servidor PAS 3985-7337 [email protected]

Setor de Informática/suporte - 3985-7436/3985-7533 [email protected]

12º andar

Serviço de Disciplina Administrativa SEDISAD 3985-7610/2240-3160/3985-7609 [email protected]

Setor de Informática - 3985-7570 [email protected]

Setor de Informática/desenvolvimento - 3985-7572 [email protected]

Setor de Informática/sistemas externos - 3985-7570 [email protected]

Arquivo de Gestão de Pessoas - 3985-7596 [email protected]










Página 64

9 Mensagem de despedida

Um breve Adeus!

Esperamos que você tenha gostado de nossa CARTA DE

SERVIÇOS AO CIDADÃO (CSC).

A CSC foi feita com muita atenção e cuidado - para que

fosse bem detalhada -, e com bastante carinho - para

demonstrar todo nosso respeito por você. Ela buscou

esclarecer não apenas as atribuições dos setores que atendem

ao público no NERJ, mas, igualmente, apresentar um resumo do

que todos os setores integrantes de nossa estrutura

desenvolvem.

O NERJ é feito de servidores dedicados e conscientes de

que o melhor está sempre por vir, por isso, nunca estão

satisfeitos com o que é classificado como BOM; se há a

possibilidade de melhoria, é isso o que sua força de trabalho

quer.

O NERJ está ansioso pelo próximo encontro com você. E,

caso precise, você já sabe...

A porta está sempre aberta para quem é de casa, ou

seja, VOCÊ!

Até breve!



Página 65

10 Memória em Imagem

Rua México, Centro, em 15/04/1922. Na foto, pode-se ver o local exato onde se construiria o prédio que hoje abriga o NERJ. No lado direito,

parte de trás do Museu Nacional de Belas Artes (na época, Escola Nacional de Belas Artes) e da Biblioteca Nacional. No lado esquerdo, o que

ainda restava do Morro do Castelo.

Foto: Luciano Ferrez – Arquivo: Família Ferrez. Acervo: Arquivo Nacional. https://almacarioca.files.wordpress.com/2013/08/rua-mc3a9xico-1922.jpg



Página 66

Pesquisa de Satisfação

Imprima, responda e entregue-a, por favor, em nossa Central de Atendimento. Obrigado!

MINISTÉRIO DA SAÚDE NÚCLEO ESTADUAL NO RIO DE JANEIRO

QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO

Sr. Usuário, contamos com sua ajuda para melhorar a qualidade de nossos serviços. Nas lacunas abaixo, avalie e

marque uma opção que reflita sua opinião sobre nosso atendimento e sobre nossa Carta de Serviços ao Cidadão. Entregue, por

favor, este formulário preenchido em nossa Central de Atendimento. Obrigado!

Data do atendimento: Setor de atendimento:

Não é preciso identificar-se, mas, se desejar fazê-lo, informe-nos:

Nome: Telefone:

Vinculação: 1- Aposentado 2- pensionista 3-ativo 4-outros

1) Quanto ao atendimento prestado:

Dê sua opinião a respeito dos itens, marcando uma opção:

5

MUITO SATISFEITO

4

SATISFEITO

3 NÃO

SATISFEITO NEM

INSATISFEITO

2

INSATISFEITO

1

MUITO INSATISFEITO

a) Quanto ao respeito no atendimento:

b) Com relação à informação que foi passada no balcão de informações:

c) Quanto à simpatia dos servidores no atendimento:

d) Com relação à compreensão do atendente para o que eu precisava:

e) Quanto às informações para solucionar meu problema:

f) Com relação ao atendente entender o meu problema:

g) Com relação ao atendente cumprir o que solicitei:

h) Quanto à atenção que me foi dada:

2) Quanto à Carta de Serviços ao Cidadão:

Dê sua opinião (marcando ao lado) a respeito dos itens:

5

MUITO SATISFEITO

4

SATISFEITO

3 NÃO

SATISFEITO NEM

INSATISFEITO

2

INSATISFEITO

1

MUITO INSATISFEITO

a) Quanto à utilidade das informações disponibilizadas:

b) Quanto à clareza das informações:

c) Quanto às seções da Carta:

Outras observações:

_____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

Nº Id.:

Documents

Rio de Janeiro, jun. 2016. Versão 02 - nerj.rj.saude.gov.br · Serviços ao Cidadão - jun. 2016 – v.02 Presidente da República: Michel Miguel Elias Temer Lulia (em exercício)