Treinamento Iniciantes em Telecom

Treinamento Técnico Regional – Intelbras 1

ROTEIRO PARA A PRÁTICA DO TREINAMENTO DE CENTRAIS ANALÓGICAS

Programações da Central

1 – Reset – 1190 + Senha geral (123) + Desligar a central por 1 minuto.

2 – Entrar em modo de programação – Ramal 20 ou 200 – 12 + Senha geral (123).

3 – Configuração de linha:

Modulare i (Rotas 0 a 4), Conecta (Rotas 0 a 2), Corp 6000 (Rotas 0 a 6) e Corp 8000 (Rotas 0 a 7):

Rota 0 – 12 + Senha geral (123) + 31 + Linha + 05.

Rota Especial – 12 + Senha geral (123) + 31 + Linha + Rota (1 a 7) + 5

Corp 16000 (Rotas 0 a 7):

Rota 0 e Especial – 12 + Senha geral (123) + 31 + Linha + Rota (0 a 7) + 5

4 – Configurar a categoria dos ramais:

Para ligação externa – 12 + Senha geral (123) + 371 + Categoria (1 a 7) + Ramal.

Categorias:

1 - Até DDI

2 - Até DDD

3 - Até Regional

4 - Até Local

5 - Recebe externa

6 - Faz apenas internas

7 - Não faz internas e recebe externas

Acesso as Rotas Especiais 1 e 2 – 12 + Senha geral (123) + 373 + Categoria (0 a 3) + Ramal

Acesso as Rotas Especiais 3 e 4 – 12 + Senha geral (123) + 374 + Categoria (0 a 3) + Ramal

Acesso as Rotas Especiais 5 e 6 – 12 + Senha geral (123) + 375 + Categoria (0 a 3) + Ramal

Acesso a Rota Especial 7 – 12 + Senha geral (123) + 376 + Categoria (0 a 1) + Ramal

5 – Configurações de atendimento das linhas, transbordo e noturno:

Atendedor das linhas:

Ramal como atendedor – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 1 + Ramal

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Treinamento Técnico Regional – Intelbras 2

Grupo como atendedor – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 1 + 6 (3 se for Corp 16000) + Grupo

Atendedor de transbordo:

Ramal como transbordo – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 2 + Ramal

Grupo como transbordo – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 2 + 6 (3 se for Corp 16000) + Grupo

Sem atendedor de transbordo – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 2

Atendedor Noturno:

Ramal como atendedor – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 3 + Ramal

Grupo como atendedor – 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 3 + 6 (3 se for Corp 16000) + Grupo

6 – Grupos de ramais:

Criar grupo - 12 + Senha geral (123) + 96 + Grupo (1 a 4 - Corp 16000 até 8) + Toques (3 a 7) + Tipo (1 - Distribuidor, 2 - Hierárquico e 3 - Toque múltiplo)

Adicionar ramais no grupo – 12 + Senha geral (123) + 95 + Grupo + 1 + Ramal

Remover ramais do grupo – 12 + Senha geral (123) + 95 + Grupo + 0 + Ramal

Excluir grupo – 12 + Senha geral (123) + 90 + Grupo

7 – Identificação de chamadas:

Ativar - 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 861

Desativar - 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 860

8 - Atendimento Automático DISA:

Liberado – não derruba ligação - 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 811

Liberado – derruba ligação - 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 812

Desativado - 12 + Senha geral (123) + 4 + Linha + 810

Controle do atendimento automático:

Tempo:

Ativa para período diurno - 11631

Desativa para período diurno - 11630

Ativa para período noturno - 11641

Desativa para período noturno - 11640

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Treinamento Técnico Regional – Intelbras 3

Menu:

Ativa - 11661

Desativa - 11660

Mensagem:

Ativar - 11670

9 - Código Particular:

Ativar - 12 + Senha geral (123) + 74 + Código + Ramal

Desativar - 12 + Senha geral (123) + 74 + Código

Transferência usando código particular:

Ativa - 12 + Senha geral (123) + 3061

Desativa - 12 + Senha geral (123) + 3060

Senha para código particular - 167 + Código (00 a 39, se Corp 16000 até 99) + Senha (4 dígitos)

Ligação usando código particular - 69 + Código (00 a 39, se Corp 16000 até 99) + Senha (4 dígitos) + Numero externo

10 - Noturno automático:

Sair do noturno - 12 + Senha geral (123) + 86 + Hora + Minuto

Entrar no noturno - 12 + Senha geral (123) + 86 + Hora + Minuto

Desprogramar horários - 12 + Senha geral (123) + 89

Controle:

Dias uteis - 12 + Senha geral (123) + 832

Todos os dias - 12 + Senha geral (123) + 831

Desativar controle - 12 + Senha geral (123) + 830

Primeira troca de turno deve ser feita manualmente (Noturno - 113 e Diurno - 114).

11 - Tabela de prefixos

Um prefixo determinado - 12 + Senha geral (123) + 5 + Categoria + Prefixo

Todos os prefixos de uma vez só - 12 + Senha geral (123) + 55 + Categoria

CATEGORIA:

6 - libera os prefixos para ramal com categoria local, regional, DDD e DDI;

7 - libera os prefixos para ramal com categoria regional, DDD e DDI, bloqueando para categoria local;

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Treinamento Técnico Regional – Intelbras 4

8 - libera os prefixos para ramal com categoria DDD e DDI, bloqueando para categoria local e regional;

9 - libera os prefixos para ramal com categoria DDI, bloqueando para categoria local, regional e DDD;

0 - bloqueia os prefixos para todos os ramais independente da categoria.

12 - Seleção automática:

Tipo de ligação - 12 + Senha geral (123) + 33 + Rota (1 a 7) + Tipo (0 a 7)

Tipo:

0 - Cancela a seleção de linhas

1 - DDI

2 – DDD 1 (faixa DDD 1)

3 - Local

4 - Celular local 1 (faixa celular local 1)

5 - Celular DDD

6 - Celular local 2 (faixa celular local 2)

7 - DDD 2 (faixa DDD 2)

Faixa - 12 + Senha geral (123) + 338 + Tipo de faixa (1 a 8) + Prefixo (4 dígitos)

Tipo de faixa:

1 - Início da faixa de celular local 1

2 - Início da faixa de celular local 2

3 - Início da faixa DDD 1

4 - Início da faixa DDD 2

5 - Término da faixa de celular local 1

6 - Término da faixa de celular local 2

7 - Término da faixa DDD 1

8 - Término da faixa DDD 2

Intelbras – Indústria de Telecomunicação e Eletrônica Brasileira

Treinamento Técnico / I-Tec Fevereiro/2010