Novos modelos de negócios

Setor vestuário

123456789

9 8 7 6 5 4 3 2 1

Importância

Menos importante

De

sem

pen

ho

Melhor que

Pior que

Matriz Importância x Desempenho

Zona Apropriada

Zona de Excesso

Zona de Melhoramento

Zona de Ação Urgente

O mesmo que

QualificadorGanhador de pedido

A.Design B.Coleção InfantilC.Marcas D.Velocidade de troca

de coleções E.Canais de distribuiçãoF. Qualidade no atendimentoG.Diversidade de peças H.Instalações I. Preço J. Formas de pagamento K.Sustentabilidade

A

BC

E

D

F

G

HIJ

K

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

Manuf. & Lcog.

GestãoPlan. de

capacidade

Canais de distribuiçã

o

Tecnologia

Pessoas

Ger. Linha de

produtos

Financeiro

Supply Chain

Controle de estoques

Gestão da Qualidade

Distribuição

Praticas de RH

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

Manuf. & Lcog.

Gestão

MarcasTecnologi

a

Pessoas

Comercial

Financeiro

Interfuncional

Velocidade

Diferenciação

Praticas de RH

MKT.

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

Gestão

Pesquisa de MKT

Coleção Infantil

Tecnologia

Pessoas

Comercial

Ger. Linha de Produto

Distribuição

Treinamento

MKT.

Gestão de Filiais

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

Gestão

Inovação

Qualidade no atendimento

Tecnologia

Pessoas

Comercial

MKT

E-Commerce

Cultura

Flexibilidade

Treinamento

Praticas de RH

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

GestãoMelhores Práticas

Instalações

Tecnologia

Pessoas

Comercial

Manuf. & Log.

Supply Chain

Controle de estoques

Clientes fornecedores

Distribuição

Treinamento

MKT.

Financeiro

GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes

Gestão

Controles

PreçoTecnologi

a

Pessoas

Financeiro

Velocidade

Informação

Custos

Praticas de RH

MKT.

Treinamento

Estratégias selecionadas

Crescimento

de vendas

Coleção

Infantil

MarcasGiro

de coleç

ão

Preço

Instalações

Canais de

distribuição

Forma de

pagamento Suste

ntabilidade

Ações: • Explorar o posicionamento

da Hering como uma marca que oferece tanto moda acessível quanto básicos de qualidade;

• Ampliação do espaço para categorias de produtos com maior faturamento por metro quadrado;

• Campanhas de marketing, focadas no conceito “Eu sou, eu uso Hering desde sempre” e utilização de celebridades;

• Expansão do número de lojas da rede Hering Store;

• Qualificação da carteira de clientes no varejo multimarcas.

Resultado: Manter crescimento de vendas de dois dígitos nas quatro marcas

Estratégias selecionadas

Expansão da rede

Hering Store

Coleção

Infantil

Marca

Canais de

distribuição

Ações: • Revisão da meta de

expansão da rede Hering Store para os próximos anos;

•

Resultado: Meta prevista de 405 lojas já ao final de 2011. Para 2012, o novo número de lojas será divulgado em momento oportuno, à medida em que o plano de expansão se concretize e as condições do mercado se mostremfavoráveis.

Estratégias selecionadas

E-Commerce

Marcas

Canais de

distribuição

Qualidade no atendimento

Formas de

Pagamento

Ações:• Em agosto de 2010, foi

lançada a webstore da marca dzarm., ampliando a operação de e-commerce para todas as marcas;

• Reavaliação do formato do business on-line para melhor explorar o potencial desse canal;

• Implantação de novas ferramentas para aprimorar o layout e as funcionalidades dos sites.

 Resultado: Atrair novos clientes, fidelizar os atuais e, alavancar as vendas totais da empresa.

Estratégias selecionadas

Mercado

internacional

Coleção

Infantil

Marcas

Canais de

Distribuição

Instalação

Ações:• Redefinição do foco de

atuação na comercialização das marcas somente para a América Latina;

• Descontinuidade de franquias localizadas em mercados fora do foco de atuação, como Arábia Saudita e Espanha;

• Mantido mesmo posicionamento e foco estratégico adotado pelas marcas no Brasil.

 Resultado: Fortalecer a internacionalização das suas marcas próprias e, ao mesmo tempo, garantir a padronização e o reconhecimento por parte dos consumidores.

Estratégias selecionadas

Cartão de

crédito

Qualidade no atendimento

Preço

Formas de

pagamento

Ações:• Expansão da base de cartões

ativados;• Campanhas de marketing

com foco no cartão, com resultados positivos que incrementaram o ticket médio nas lojas da rede.

Resultado: Aumento de “share of wallet”.

Estratégias selecionadas

Modelo de

Produção

Híbrido

Velocidade de

troca de coleção

Canais de

distribuição

Diversidade de

peças

Preço

Sustentabilidade

Ações:• Fábricas trabalhando com 100%

de sua capacidade produtiva, além de investimentos na ampliação e atualização do parque fabril;

• Terceirização de etapas do processo;

• Compra de produtos acabados (outsourcing) de fornecedores internacionais;

Resultado: A combinação de produçãoprópria, terceirizada e outsourcing, garante velocidade e flexibilidade para atender à demanda do mercado. Além disso, permite que a Companhia escolha, de acordo com o cenário atual, a melhor opção entre produzir internamente, terceirizar etapas do processo ou comprar o produto acabado.

Estratégias selecionadas

Captação de Recurs

os

Instalaçõe

s

Preço

Ações: • Não renovação de empréstimos

bancários com taxas de juros mais elevadas;

• Prioridade nas operações de financiamento atreladas a investimentos produtivos, que apresentam condições de prazo e taxas de juros mais atrativas, com a obtenção de recursos com o BNDES.

Resultado: menores gastos com pagamentos de juros por empréstimos.