Sistema de apontamento de negócios TI-GO Última atualização: 06/02/2017

Nós da TI-GO, temos a satisfação de oferecer um sistema integrado para treinamento,

registro de negócios e acompanhamento de pipeline aos nossos parceiros brasileiros. Esta é uma iniciativa regional que foi implementada para facilitar o gerenciamento das oportunidades de negócio dos nossos parceiros e distribuidores, unificando os processos que envolvem o registro de revendas e profissionais, treinamento técnico/comercial, registro e acompanhamento de oportunidades e gerenciamento de pipeline. Esta ferramenta pode ser facilmente acessada através do site www.ti-go.com e o primeiro passo para que uma revenda se torne uma parceira comercial da TI-GO. De acordo com a nossa política comercial, o registro das revendas parceiras é mandatório e somente revendas com profissionais registrados serão aptas a realizar o apontamento dos seus negócios. Os apontamentos tem validade de 30 dias e deverão ser atualizados antes do término deste período para que continuem vigentes, a atualiazação dos projetos ocorre a cada 25 dias. Retomaremos estas instruções ao longo deste documento. A partir de agora, iremos descrever de uma forma bem simples e rápida como fazer para registrar sua revenda e seus profissionais, além de demonstrar como registrar clientes e oportunidades no sistema de apontamento de negócios da TI-GO.

1) O primeiro passo é acessar o site através do link www.ti-go.com e navegando em SUPORTE À PARCEIROS e depois, em Nova Revenda.

2) No link cadastro, iremos começar o processo de cadastro da revenda, incluindo informações de contato e login.

3) Com todos os campos preenchidos, estamos aptos a concretizar o cadastro da revenda no site de relacionamento com o parceiro da TI-GO.

4) Neste momento já possuiremos o login e a senha de acesso ao site. Para acessá-lo basta voltar a www.ti-go.com e escolher a opção Login. Na tela subsequente, entraremos com os dados de email e senha criados durante o cadastro da revenda.

5) Após o login seremos direcionados a tela de Dashboard, onde encontraremos as últimas informações sobre os negócios apontados pela empresa parceira da TI-GO.

6) No menu posicionado ao lado direito, teremos acesso aos dados cadastrais da revenda, ao cadastro de clientes, profissionais, apontamentos e aos boletins técnicos da TI-GO. É importante saber que o cadastro de clientes e negócios só pode ser feito por um profissional certificado da empresa parceira da TI-GO.

Agora, iremos fazer o processo de cadastro dos profissionais e incluí-los na lista de profissionais certificados para a nossa empresa. Vamos seguir os próximos passos e uma vez finalizados, estaremos prontos para realizar o apontamento de negócios e garantir a melhor condição comercial para os projetos que forem trabalhados pelos profissionais técnicos ou comerciais.

7) Para cadastrar um profissional, entre no site www.ti-go.com, escolha a opção Cadastro no menu superior e então a opção Profissional.

8) Agora, precisaremos preencher o formulário com os dados dos profissionais.

Finalizando o preenchimento, termos um profissional pronto para iniciar o treinamento de certificação na tecnologia TI-GO.

9) Com o cadastro feito, o profissional poderá acessar a área de E-learning e realizar o procedimento de certificação da TI-GO. Para alguns produtos, este procedimento é composto de vídeos e um teste de múltipla escolha. Após a conclusão do teste, o profissional receberá o certificado de aprovação para a linha de produto para qual foi aprovado. Caso o profissional não obtenha sucesso na primeira tentativa de testar seus conhecimentos, ele deverá aguardar 24 horas para refazer o teste on line. Somente um profissional certificado terá acesso a área de apontamento de negócios.

10) Voltando ao login da Revenda, agora podemos incluir um profissional a lista de

colaboradores da revenda parceira TI_GO. Este processo é simples e basta clicar na opção Incluir Profissionais, no menu lateral esquerdo da área de login.

Para incluir um profissional, basta que o administrador da revenda, informe o CPF do profissional. O sistema enviará um email convite ao profissional que deverá aceitar o convite para fazer parte da revenda. A lista completa dos profissionais cadastrados sob a revenda está disponível na opção Profissionais.

11) O próximo passo para registrar uma oportunidade é fazer o cadastro dos clientes. Vale a pena lembrar que o registro de oportunidade é feita por PROJETO e não por CLIENTE. Isso quer dizer, que dentro de um mesmo CLIENTE poderemos ter vários PROJETOS diferentes e conduzidos por diferentes revendas.

Clicando no botão NOVO CLIENTE, a tela de cadastro do cliente é aberta e deverá ser preenchida com os dados do cliente onde iremos trabalhar os novos projetos.

Neste momento teremos o registro do novo cliente disponível na lista de clientes atendidos pelo nosso profissional que já esta treinado e certificado nas tecnologias TI-GO.

12) O próximo passo é fazer o registro da oportunidade para o projeto no cliente que acabamos de cadastrar. Para isso, basta clicarmos na opção APONTAMENTOS, no menu lateral esquerdo.

Agora, clicando no botão NOVO POJETO, estaremos aptos a preencher o formulário com os dados do projeto que estamos trabalhando.

Uma vez salvo, seu projeto receberá um ID. Observe que o profissional somente poderá realizar o apontamento para o produto em que possui certificação. Aproveite o campo “Nome do Apontamento” para dar características do projeto e que lhe permita uma rápida observação da oportunidade. Como pode haver mais de um projeto sob o mesmo CNPJ, a identificação clara da área de negócios onde o projeto está sendo conduzido, por exemplo, é uma forma de distinguir a oportunidade de negócio. Utilizem o campo “histórico do projeto” sempre que algum comentário seja importante para esclarecer e/ou atualizar o projeto.

Após a conclusão do processo de inclusão de oportunidade de negócio, os projetos serão listados na área de apontamento e devem ser atualizados, periodicamente, em intervalos inferiores a 30 dias. O próprio sistema avisará ao profissional por email sobre a necessidade de atualização no 25º dia após a ultima interação com o projeto. Na primeira atualização o profissional deverá indicar qual distribuidor lhe atenderá naquela oportunidade. Projetos desatualizados serão apagados desta área e não estarão mais disponíveis para consulta ou atualizações. A chave de indexação de projeto e resolução de conflitos é o CNPJ do cliente. Somente profissionais ligados a uma revenda são capazes de incluir oportunidades de negócios no site de relacionamento da TI-GO. A TI-GO trabalha constantemente para manter este sistema o mais eficiente possível, novas atualizações podem ocorrer sem aviso prévio, porém, serão preservadas todas as oportunidades da forma que foram inseridas. Alterações serão oportunamente comunicadas através de novos boletins. Agradecemos sua parceria e os negócios que trabalharemos juntos.