Sub-Projeto Competências Essenciais para a Unisul do Futuro Unisul Agosto, 2008 Fase 2 Diagnóstico das Competências Essenciais para a Unisul do Futuro

Sub-Projeto

Competências Essenciais para a Unisul do Futuro

UnisulAgosto, 2008

Fase 2Diagnóstico das Competências

Essenciais para a Unisul do Futuro

EquipeMaria Terezinha Angeloni (Líder)

Ana Paula Reusing PachecoCarlos Rogério Montenegro

Fabíola Mendes MartinsGiovana Dal Zotto


Fase 1Definição das Competências Essenciais para a Unisul do

Futuro

S – SkillsCompetências

P – ProcessProcessos

A – AssetsAtivos

T – TechnologiesTec. da Info.

V – ValuesValores

Prover conhecimento personalizado (one-to-one) ao

longa da vida

Gerar e transferir conhecimento e tecnologia resultantes de

pesquisa aplicada nas áreas foco da Unisul

Criar ambiente diferenciado de aprendizagem

Fase 2Diagnóstico das


Plano de Ações


Para Hamel e Prahalad, uma Competência Essencial é um conjunto

de habilidades (competências), processos, tecnologia, valores e ativos (SPTVAs) que devem resultar em um

cliente satisfeito ou em um benefício de custo fundamental proporcionando um

diferencial competitivo para a organização.


Os autores destacam que as competências essenciais têm pouco valor se forem definidas levando em

consideração apenas uma das variáveis acima citadas. O

importante é considerar o conjunto dos SPTVAs na definição das

competências essenciais.

Diagnóstico das Tecnologias da Informação

Diagnóstico das Tecnologias da Informação

Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação

Descrição:

Ambiente virtual de aprendizagem com sistemáticas de gestão e ferramentas flexíveis e adaptáveis que atendam às especificidades da educação presencial e a distância.

PLANO DE AÇÕES

Ambiente Virtual de Aprendizagem para

Educação Presencial e a Distância

Cientificar a equipe sobre a importância da implantação do Ambiente Virtual de Aprendizagem para Educação Presencial e a Distância, para a obtenção das competências essenciais 1 e 3.

Competências

1 e 3


Descrição:

Ambientes físicos e virtuais (que também vão além das salas de aula), equipados com infra-estrutura tecnológica e tecnologias que permitam a utilização de diferentes mídias

Ambiente

Multimídia

PLANO DE AÇÕES

Finalizar o cabeamento da rede;

Adquirir servidores que permitam o armazenamento de conteúdos;

Disponibilizar ilhas de carga de energia;

Finalizar a implantação da cobertura de wireless;

Cnt.

Competências

1 e 3


PLANO DE AÇÕES

Ambiente

Multimídia

Equipar os laboratórios (de pesquisa e de uso comum) com equipamentos para o uso de diferentes mídias;

Adquirir projetores para as salas de aula;

Adquirir quadros digitais para as salas de aula (presencial e virtual);

Adquirir vídeos wall para os ambientes de vivência universitária;

Capacitar as pessoas para o uso das mídias.

Desenvolver no portal um espaço para interação;

Competências

1 e 3


Descrição:

Plataforma que integra sistemas de informação e meios de comunicação que permite à Unisul disponibilizar conteúdos corporativos e acadêmicos e fornecer aos usuários uma visão comum da memória organizacional, possibilitando, internamente, o compartilhamento de recursos, ferramentas e conhecimento e a criação de um ambiente de trabalho integrado; e externamente, possibilitando a sociedade obter informações sobre os produtos (bens e serviços) ofertados pela Unisul, permitindo transações.

PLANO DE AÇÕES

Portal

Cientificar a equipe do Projeto Estratégico do Portal sobre a necessidade de desenvolver e abordar o uso de ferramentas de interação, tais como: pod cast, fórum, wiki e fotolog entre outras, dentro de um conceito de web 2.0 e a construir uma visão evolutiva considerando as dimensões internet, extranet e intranet.

Competências

1, 2 e 3


Descrição:

Student Relationship Management é uma tecnologia que tem por filosofia envolver pessoas e processos que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre alunos e potenciais alunos, permitindo a interação aluno-instituição.

PLANO DE AÇÕES

SRM

Implementar o módulo de marketing;

Implementar o módulo de BI;

Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta.

Competências

1 e 3


Descrição:

Enterprise Resource Planning é um software de gestão que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades de uma empresa de maneira integrada e com uma visão por processos organizacionais.

PLANO DE AÇÕES

ERP

Atualizar o plano diretor de TI visando unificar as ferramentas de gestão;

Redesenhar a estrutura de macro-processos da instituição, desdobrando-a em processos, sub-processos, atividades e tarefas;


Competência

1


Descrição:

Tecnologias que dão suporte para aos processos de gestão acadêmica e administrativa integradas e flexíveis, possibilitando:- a distribuição dos recursos provenientes do aluno em diferentes centros de custos;- a mobilidade acadêmica com vistas à personalização dos produtos oferecidos pela instituição, visando a educação ao longo da vida.

PLANO DE AÇÕES

Sistema Acadêmico e Administrativo

(Financeiro) Integrados e Flexíveis

Capacitar as pessoas para o uso dos sistemas.

Customizar os sistemas acadêmico e administrativo (financeiro) para que exista a distribuição dos recursos do aluno em diferentes centros de custos;

Possibilitar a diplomação dentro do conceito de mobilidade acadêmica;

Competência

1

14


Workflow

Descrição:

Software de apoio ao trabalho em grupo de pessoas, separadas ou unidas no tempo e espaço possibilitando o intercâmbio de conhecimento por meio de aplicativos de

suporte a comunicação, cooperação e coordenação

PLANO DE AÇÕES

Diagnosticar os processos que necessitam do apoio da ferramenta de workflow

Mapear os processos diagnosticados;

Implantar a ferramenta nos processos diagnosticados;

Otimizar os processos diagnosticados;


Competência

2


Groupware

Descrição:

Software de apoio ao trabalho em grupo de pessoas, separadas ou unidas no tempo e espaço possibilitando o intercâmbio de conhecimento por meio de aplicativos de suporte

à comunicação, à cooperação e à coordenação

PLANO DE AÇÕES

Elaborar um plano de capacitação para o uso. .

Divulgar as ferramentas já disponíveis;

Elaborar um plano de sensibilização para o uso das ferramentas já disponíveis;

Competências

2 e 3

16


Descrição:

Ferramenta de gestão de projetos que envolve as fases: iniciação, planejamento, execução e controle de conhecimento e armazenamento de projetos realizados pelos membros e equipes da organização, que obtiveram sucesso ou não, possibilitando sua reutilização em outras situações, diminuindo o tempo de execução de novos projetos e formando a memória organizacional.

PLANO DE AÇÕES

Sistema de Gerenciamento de Projetos

Levantamento dos projetos existentes na instituição;

Estender a utilização do Web Project para ao demais setores da instituição;

Estruturação e formalização de escritório de projetos;

Capacitar as pessoas em uma metodologia de gestão de projetos;

Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta em toda a sua funcionalidade.

Competências

2 e 3

Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informações

Descrição:

Ferramenta na qual são armazenadas as melhores práticas, acadêmicas, de pesquisa, extensão e gestão, para que possam ser reutilizadas pelos demais colaboradores.

PLANO DE AÇÕES

Sistema de Gerenciamento de Melhores Práticas

Identificar as melhores práticas;

Registrar as melhores práticas;

Disponibilizar as melhores práticas;

Criação do processo de benchmarking na congregação.

Competências

2 e 3


Descrição:

Sistema que permite o levantamento sistemático e o armazenamento em banco de dados das competências de pessoas internas (páginas amarelas - colaboradores, docentes e estudantes), externas (paginas azuis – ex-colaboradores, consultores, fornecedores, etc.) à organização, visando a localização de expertises e sua disponibilização para toda a instituição.

PLANO DE AÇÕES

Sistema de Gerenciamento de Competências

Cientificar a equipe do Projeto Estratégico Modelo de Gestão Humana e profissional sobre a necessidade de:

Levantar as competências (conhecimento, habilidades e atitudes - CHA) dos integrantes da instituição (páginas amarelas);

Levantar as competências (CHA) dos discentes da instituição;

Registar as competências das pessoas externas à instituição (páginas azuis).

Competências

2 e 3

Outras ações realizadas

Definição

De

Indicadores

Quantidade de pessoas acessando a rede;

Tempo de acesso a rede;

Quantidade de conteúdos armazenados por professores, alunos e colaboradores;

Quantidade de laboratórios equipados;

Exemplo: Ambiente Multimídia

Quantidade de espaços com vídeo wall;

Quantidade de chamados abertos no helpdesk;

Quantidade de pessoas capacitadas para o uso das mídias.

Quantidade de salas de aula equipadas;


• Diagnóstico e plano de ações para as variáveis tecnologia, processos e ativos.

• Diagnóstico e trilhas de desenvolvimento para as habilidades (competências) e valores.


Obrigada!

Maria Terezinha Angeloni (Líder)Ana Paula Reusing PachecoCarlos Rogério Montenegro

Fabíola Mendes MartinsGiovana Dal Zotto

Anexo 1: formulário de levantamento de informações

Sub-Projeto: Diagnóstico das Competências Essenciais da UnisulVariável: Tecnologia

Nome do entrevistado (a)

FunçãoProjeto Estratégico ( ) Não ( ) Sim

Qual?

Descrição da Tecnologia

Validação da descrição ( ) Total ( ) Parcial

Sugestões para a descrição da Tecnologia

Situação da Tecnologia ( ) Implantado( ) Parcialmente implantado( ) Não implantado( ) Em definição( ) Inexistente

Comentários Quem mais deve ser consultado sobre a tecnologia?

Ações a serem desenvolvidas / implementadas

Que indicadores podem ser utilizados para medir a implementação das ações

DataEntrevistador (a)

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