Relatório Socioambiental

2012

índice

Capítulo

01 Apresentação da instituição

A Unimed Sorocaba publica o seu relatório socioambiental divulgando as atividades da organização entre os dias 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2010. Elaborar o relatório socioambiental é uma excelente oportunidade para o envolvimento de colaboradores, cooperados, clientes e demais partes interessadas, bem como para uma reflexão sobre as conquistas no período e os desafios que nos esperam.

MissãoAtender aos clientes com alto padrão de qualidade e oferecer trabalho digno aos nossos cooperados valorizando colaboradores e praticando responsabilidade social.

Apresentação da instituição

oferecer trabalho digno

aos nossos cooperados

01

VisãoFazer de nossa cooperativa a maior e melhor operadora de plano de saúde de Sorocaba e região, mantendo alto padrão técnico científico, promovendo atividades educacionais na área da saúde, somado ao atendimento humanizado, tornando referência no sistema Unimed.

ValoresCooperativismo e integração entre as pessoas, ética, honestidade, integridade, transparência, qualidade, comprometimento, competência, segurança e sustentabilidade: social, ambiental e econômica.

NegócioOferecer soluções eficazes para cuidar da saúde

soluções eficazes para

cuidar da saúde

02

Política da QualidadeA Unimed Sorocaba busca alcançar a satisfação dos seus clientes por meio da promoção da saúde e da excelência do atendimento, associados à constante atualização tecnológica, de seus recursos, da valorização de seus cooperados e do aperfeiçoamento contínuo da gestão de pessoas e processos, com responsabilidade social, ambiental e econômica.

Promover a comunicação sistemática de conceitos e práticas socioambientais e valorizar iniciativas voluntárias, visando à educação e mobilização das pessoas, assim como a consciência da responsabilidade de cada cidadão para a sustentabilidade do planeta.

satisfação dos seus clientes

por meio da promoção da

saúde

03

Realizar o acompanhamento e medição dos resultados dos projetos, buscando a avaliação o aperfeiçoamento contínuos da gestão socioambiental, assim como o alinhamento com os objetivos estratégicos empresariais.

Buscar parcerias com o poder público, organizações não governamentais e empresa privadas, para promover uma atuação socioambiental participativa, integrada e alinhada às questões globais da sociedade.

Desenvolver projetos alinhados com os Objetivos do Milênio, principalmente àqueles relacionados à saúde e meio ambiente e desenvolvimento da sociedade.

soluções eficazes para

cuidar da saúde

04

Perfil da OrganizaçãoUnimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico, com sede na Av. Juscelino K. de Oliveira, 736 em Sorocaba-SP, opera nos municípios de Araçoiaba da Serra, Boituva, Capela do Alto, Iperó, Mairinque, Piedade, Pilar do Sul, Porto Feliz, Salto de Pirapora, Tapiraí e Votorantim. Possui como produto o plano Uniflex, com diferentes modalidades de pagamento. Dispõe de recursos próprios como Hospital e Farmácia Comercial que oferece aos seus clientes estrutura necessária para atendimento. Uma rede de recursos credenciados como hospitais, clínicas e laboratórios complementam sua estrutura.

estrutura necessária para

atendimento

05

Estrutura Operacional da OrganizaçãoA Unimed Sorocaba conta com uma sede administrativa no Centro da cidade, uma unidade comercial no Jardim Vergueiro, Medicina Preventiva na Rua Salvador Corrêa, um Hospital no Parque Santa Isabel, uma farmácia comercial no Campolim e unidades de atendimento nas cidades de Boituva, Piedade e Porto Feliz.

relacionados à saúde e meio

ambiente

06

Valores •transparência e governança

Capítulo

02