TCC Pra Cola Grau

5/11/2018 TCC Pra Cola Grau - slidepdf.com

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MARIA MAITÊ DE GODOY PARÉ MENDONÇA

A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO

LUIZ FLÁVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS,

SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS USUÁRIOS

Instituto de Ensino Superior da FUNLEC – IESF

Curso de Biblioteconomia

Campo Grande – MS2010




A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO LUIZ

FLÁVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS, SOB A

PERSPECTIVA DE SEUS USUÁRIOS

Trabalho de conclusão de curso apresentado

ao Instituto de Ensino Superior da FUNLEC –

IESF, como parte dos requisitos para

obtenção do título de bacharel em

Biblioteconomia.

Orientador: Prof. Me. Rodrigo Pereira.

Instituto de Ensino Superior da FUNLEC – IESF

Curso de Biblioteconomia

Campo Grande – MS

2010



Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

Mendonça, Maria Maitê de Godoy Paré

M539b A biblioteca especializada da rede de ensino Luiz Flávio

Gomes,unidade Campo Grande-MS, sob a perspectiva de seus

usuários /Maria Maitê de Godoy Paré Mendonça. -- Campo

Grande, MS, 2010.

38 f. ; 30cm

Orientador: Rodrigo Pereira

Monografia (graduação) – Instituto de Ensino Superior da

FUNLEC. Curso de Biblioteconomia.

1. Biblioteconomia – Estudo do usuário. 2. Biblioteca

especializada. I. Pereira, Rodrigo II. Instituto de Ensino Superior da FUNLEC. Curso de Biblioteconomia. III. Título.

CDD 015

CDU 027.62



FOLHA DE APROVAÇÃO


A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO LUIZ

FLÁVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS, SOB A

PERSPECTIVA DE SEUS USUÁRIOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

ao Instituto de Ensino Superior da FUNLEC -

IESF, como parte dos requisitos para obtenção

do título de Bacharel em Biblioteconomia.

Campo Grande (MS), ______ de ________________ de _______ .

BANCA EXAMINADORA

____________________________________________

Prof. Me. Rodrigo Pereira

____________________________________________

Prof. Ma. Wanderlice Assis

____________________________________________

Prof. Ma. Ana Paula Soares



RESUMO

Após experiência vivenciada dentro de uma biblioteca especializada em concurso público e aconvivência com seus usuários, houve-se o questionamento sobre a concepção deste usuário sobre abiblioteca. O usuário enquanto aluno preparatório para concurso público considera a bibliotecainstrumento de aprendizagem? Por força desta questão, estabeleceu-se como objetivo geralidentificar a necessidade de uma biblioteca especializada por esses usuários e, específicos identificar quais os suportes informacionais por eles utilizados e, quais serviços seus usuários mais anseiam. Apesquisa se utilizou do método exploratório-descritivo para determinar a ideia que os sujeitos dapesquisa apresentam sobre a biblioteca. Percebeu-se na concepção de que a biblioteca éfundamental em todos os níveis de ensino, sobretudo, para eleitos de concurso público.

PALAVRAS-CHAVE: Biblioteca especializada - Concurso público - Usuário.

ABSTRACT



After experience conducted within a specialized library and a public life with their users, there are questions about the design of this user about the library. User asstudent preparation for tendering considers the library a learning tool? Under thatquestion, it was established as general objective to identify the need for a specialized

library for those users, and identify the specific informational support they use andwhat services their users crave most. The research used the descriptive-exploratorymethod to determine the idea that the subjects have about the library. It was felt thatthe design of the library is essential at all levels of education, especially for electedpublic tender.

LISTA DE FIGURAS

Gráfico 1- Demonstrativo do acesso às bibliotecas no período escolar ..... 06



Gráfico 2- Demonstrativo dos níveis educacionais nos quais os sujeitos da

pesquisa tiveram acesso à biblioteca ….............................................................. 14

Gráfico 3- Demonstrativo da significância do acesso à biblioteca ................

Gráfico 4- Demonstrativo da importância atribuída pelos alunos da unidade

Campo Grande a Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes à biblioteca

especializada...........................................................................................................

Gráfico 5- Demonstrativo da satisfação dos serviços da biblioteca especializada

por seus usuários ...........................…...........................................

Gráfico 6- Representação do entendimento dos alunos em relação à biblioteca

como instrumento de aprendizagem ......….........................................

Gráfico 7- Entendimento dos alunos sobre a biblioteca enquanto recurso de

aprofundamento e aprendizagem ….......................….........................................

Gráfico 8- Demonstrativo dos produtos e serviços da biblioteca ................

Gráfico 9- Representação da preferência dos alunos na escolha de seus suportes

informacionais ….....................................….........................................

Gráfico 10- Expectativa dos sujeitos da pesquisa em relação ao direcionamento da

coleção da biblioteca ........................................

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................



2 A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO: PERSPECTIVAS SOB A CONCEPÇÃO

BIBLIOTECONÔMICA.............................................................................................

3 AS BIBLIOTECAS COMO INSTRUMENTO DE EDUCAÇÃO NA SOCIEDADE

DA INFORMAÇÃO...................................................................................................

3.1 Bibliotecas especializadas: características e objetivos ......................................

3.2 A biblioteca da unidade da rede de ensino Luiz Flávio Gomes-LFG-Campo

Grande- MS sob a concepção de seus usuários .....................................................

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................

5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS ….....................................

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS .......................................................................................................

APÊNDICE A

APÊNDICE B

ANEXOS

1 INTRODUÇÃO

Hoje o concurso público é uma realidade e uma busca constante para

determinado grupo de pessoas que se dedica ao aprimoramento de alguns dos



conteúdos específicos necessários para que se obtenha a tão desejada aprovação

em um concurso. O contato diário com esses usuários gerou um imenso

questionamento sobre a real necessidade informacional para quem busca a

aprovação em um concurso público, o qual se exterioriza sob a seguinte questão

norteadora: a presença de uma biblioteca realmente se faz necessária na

preparação para um concurso público?

Por assim dizer, na observação da rotina dessas pessoas é notório o

afinco e dedicação aos estudos. Baseado nisso, estabeleceu-se a problemática da

presente pesquisa, qual a concepção dos usuários especializados em concursos

público sobre a biblioteca enquanto instrumento de aprendizagem? Com esse

questionamento, a pesquisa tem como objetivo geral analisar a importância da

biblioteca especializada em cursos preparatórios para concursos públicos. Objetivo

este que se desmembrou em outros dois específicos quais sejam:identificar quais os

suportes informacionais por eles utilizados e, quais serviços seus usuários mais

anseiam.

A necessidade dessa pesquisa firmou-se através de uma experiência

vivenciada da implantação de uma biblioteca, cuja coleção foi desenvolvida de forma

a atender as necessidades informacionais de quem se prepara para obter êxito emconcursos. Espera-se conseguir concretizar uma ideia da relevância da biblioteca

especializa para os alunos que se preparam para os respectivos certames.

Hipoteticamente, acredita-se que os usuários têm a ideia de que sim, a

biblioteca especializada, é de grande importância para a maioria das pessoas que

almejam sucesso em concursos públicos, ou ao contrário, a pesquisa revelará que

para esses usuários a existência da biblioteca é indiferente, ainda que a

necessidade exista, porém que seu atendimento seja mais direcionado, comotambém a biblioteca atualize-se constantemente.

A pesquisa estruturou-se como pesquisa de campo exploratória, com

analise descritiva, realizado na unidade de Campo Grande- MS da Rede de Ensino

Luiz Flávio Gomes, utilizando ainda da aplicação de questionário fechado,

instrumento de coleta de dados, o qual foi aplicado aos alunos que freqüentam a

biblioteca da unidade. Entende-se como excencial a realização de um estudo

científico sobre a necessidade desses usuários para que assim, a Biblioteconomiapossa agir de forma mais eficiente sobre esse grupo. Portanto, faz-se necessário



que estabelecer o interesse do público a ser servido, e qual perspectiva esse grupo

tem dos serviços que lhe são oferecidos

A Sociedade da Informação traz para o cotidiano a agilidade e a busca

constante de informações, desde um simples trabalho escolar como também a

necessidade básica de informações dentro de uma grande empresa. Todas as

pessoas que vivenciam a Sociedade da Informação estão de certa forma,

conectadas pela grande rede de informações que envolve o mundo hoje.

Por assim dizer, a pesquisa em questão, estrutura-se da seguinte forma:

no primeiro tópico aborda-se a Sociedade da informação sob a concepção

Biblioteconômica, posteriormente apresenta-se as bibliotecas como instrumento de

educação na Sociedade citada, discutindo sua relevância para o contexto de

produção de conhecimento, trazendo à tona as bibliotecas especializada da unidade

Campo Grande- MS da Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes, ambiente desta

pesquisa. Em seguida o leitor é conduzido aos procedimentos metodológicos,

concebendo a dimensão prática demonstrativo da pesquisa, sendo lançado para o

tópico posterior, onde encontram-se a apresentação e análise dos resultados, os

quais fundamentaram as considerações finais.

2 A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO: PERSPECTIVAS SOB A CONCEPÇÃO

BIBLIOTECONÔMICA

A construção do conhecimento e a disseminação da informação sempre

foram necessidades do ser humano, assim como, transmiti-lo para as gerações



futuras. Deve-se lembrar que “informação em seu sentido mais amplo, por exemplo,

como comunicação de conhecimentos, foi crucial a todas as sociedades”

(CASTELLS, 1999, p. 46). Entende-se nesse contexto de valor social, que o homem

é um ser comunicativo desde a pré- história como se pode observar.

Desde a pré-história, os homens se comunicavam por meio de desenhospassando informações para seus sucessores. Mais tarde, a informação eratransmitida por meio da escrita utilizando os manuscritos, como ocorria nasuniversidades (século XII). (MARCELINO, 2008. p. 21)

Em sua história a humanidade sempre registrou suas informações, para

tal fez uso de paredes, rochas, papiros e pergaminhos e mais tarde com a escrita os

meios utilizados eram os manuscritos, armazenados nas Universidades a partir doséculo XII. Durante a fase renascentista, nascem as academias, visando discutir as

novas idéias criadas.

Com a invenção da prensa gráfica a produção da escrita como informação

registrada, toma proporções maiores e, a construção desses novos conhecimentos,

começa a ocorrer de forma mais acelerada e sistematizada com as então chamadas

obras de referência, como enciclopédias e obras de história.(MARCELINO,2008)

Devido a quantidade de novos conhecimentos registrados com essasobras, viu-se a necessidade de informar aos pensadores sobre esses

conhecimentos, sendo assim, resenhas desses livros eram divulgados em

publicações periódicas, para que não houvesse falha na recuperação das

informações.

Desponta a necessidade de organizar o conhecimento produzido, de

forma que nada se perca, nada fique de fora, o volume de livros publicados era

grande, as já citadas “resenhas dos livros recém-lançados eram divulgadas em

publicações periódicas e jornais para minimizar o problema da recuperação da

informação” (MARCELINO, 2008 apud BRIGGS; BURKE, 2006; BURKE, 2003).

No século XVIII, com o surgimento das comunidades científicas e

institutos de pesquisa criam-se também os primeiros periódicos científicos. As

bibliotecas ganham maior tamanho e status, servindo de lugar para que

pesquisadores da época troquem informações e conhecimentos variados.

Do telegrafo ótico ao cabo submarino, do telefone à Internet, passando pelorádio televisão todos esses meios destinados a transcender a trama



espácio-temporal do tecido social renovarão o mito das descobertas[...](MATELLART, 2003. p. 31).

Assim, Matellart define com clareza a evolução das novas tecnologias

desenvolvidas no século XIX que deram base à Sociedade da Informação. Com ofim da guerra os governos tinham a responsabilidade de responder a questão sobre

o que fazer com todos os pesquisadores e suas respectivas pesquisas. Nasce então

toda a revolução tecnológica que nos cerca hoje.

Subjacente a todas aquelas atividades corriqueiras está uma imensa malhade meios de comunicação que cobre países inteiros, interliga continentes echega às casas e empresas: são fios de telefone, canais de microondas,linhas de fibra ótica, cabos submarinos transoceânicos, transmissões via

satélite. (BRASIL, 1997,p.3)

Desde o século XX até os dias atuais o que se observa é uma constante

evolução tecnológica e informacional e se “inicia um novo ciclo produtivo, centrado

na informação e no conhecimento e que tem a informação como um bem

econômico: a Sociedade da Informação” (TARAPANOFF; ARAUJO JÚNIOR;

CORMIER, 2000, p.93)

Segundo Marcelino (2008) apud Dias e Belluzo (2003, p. 34), “Deve-se

pensar na informação como dados que fazem a diferença”, ou seja, a informaçãonada mais é do que dados assimilados, assim, entende-se que dados assimilados

geram a informação, que por sua vez absorvida e “interiorizada” pode vir a se tornar

um conhecimento.

“A premissa básica para se fazer inteligência é agregar valor à

informação, é a estruturá-la de modo que a mesma passe a ter um valor, uma

importância contextual da informação” (TARAPANOFF; ARAUJO JÚNIOR;

CORMIER, 2000, p.91). Desse modo o conhecimento somente será gerado quandoa informação for confrontada com a base informacional que o receptor possui,

contextualizado nesta dinâmica informacional, podendo vir a gerar um

conhecimento.

A construção do conhecimento tem em seu primeiro passo a organização

da informação por meio da associação, assimilação e classificação, baseados nos

esquemas mentais (conhecimento já construído). Da mesma forma que

naturalmente o cérebro humano organiza as informações que acumula, aBiblioteconomia age com o conhecimento produzido pela humanidade, catalogando,



classificando e disseminando as informações para que o usuário que a busca,

encontre-a de forma a sanar suas necessidades informacionais.

As bibliotecas, em sua contemporaneidade, tem contribuído para a construção do

conhecimento, como também o uso das novas tecnologias que a construção desse

conhecimento produz.

Em 1995, com a popularização da internet que ocasiona a explosão

documental, surge “não só novos meios de comunicação como novos

conhecimentos, novos públicos” (MATELLART, 2002), o mundo começa por se

definir como globalizado e todo o conhecimento passa a ser inserido dentro da rede

mundial de computadores, de forma que o registro e a busca dessa informação

possam dar-se em qualquer parte do mundo.

Os novos suportes informacionais derrubam as paredes das bibliotecas

que se prendiam ao armazenamento e conservação das informações, trazendo a

Biblioteconomia à dinâmica no gerenciamento da disseminação da informação com

a mesma agilidade com que as informações são indexadas na grande rede.

“A Sociedade da Informação não é um modismo. Representa uma

profunda mudança na organização da sociedade econômica , havendo quem a

considere um novo paradigma técnico- econômico”. (BRASIL, 1997, p. 5). Se aSociedade da Informação é um novo paradigma técnico – econômico a necessidade

informacional necessária para se obter uma melhor condição de vida na sociedade

torna-se cada vez mais parâmetro indissociável ao sucesso profissional.

A Biblioteconomia define a ação do bibliotecário dinamicamente,

gerenciando a informação disponibilizada, em diversos tipos de suporte seja virtual,

digital, impresso ou outras mídias. Vive-se um momento favorável à construção do

conhecimento, devido a globalização e o acesso tanto imediato como ilimitado que ainternet permite. Cabe então a Biblioteconomia o tratamento de toda essa

informação, para onde vai, a quem ela atenderá. Ressalta-se a importância da

estruturação dos dados, a ordenação da informação e conseqüentemente a

construção do conhecimento. Nesse contexto o bibliotecário deve atuar como

mediador gerenciando a informação na construção do conhecimento. Desse modo a

concepção da Biblioteconomia na Sociedade da Informação fomenta a construção

do conhecimento a partir da estrutura organizacional de dados, na transmissão dainformação garantindo dinamicidade no acesso e uso da informação. Sob esse

contexto informacional, busca-se caracterizar os usuários do LFG-unidade Campo



Grande e, suas concepções em torno do fazer biblioteconômico em ambiente

especializado.

Ressalta-se então, que essa nova dinâmica sócio- informacional,

desencadeada pelas novas tecnologias de informação e comunicação- TIC,

sustentáculo da sociedade da Informação, atribui aos seus agentes nova dimensão

no que diz respeito o acesso e uso da informação para tomadas de decisão,

gerando assim, cada vez mais, alto nível de competitividade no que concerne a

disputa por vagas no emprego público, ambientes de trabalho altamente buscado

pela população ativa brasileira.

Por assim dizer, perceber o olhar desse público, altamente competitivo e

especializado, em relação ao fazer biblioteconômico, por meio das bibliotecas

especializadas, poder-se-ia direcionar de forma mais assertiva e especializada os

serviços e produtos oferecidos por tais bibliotecas, buscando assim a satisfação

plena dos usuários em questão

3 AS BIBLIOTECAS COMO INSTRUMENTO DE EDUCAÇÃO NA SOCIEDADE

DA INFORMAÇÃO

Na Sociedade da Informação, sob o contexto do ambiente desta

pesquisa, duas áreas se interligam e entrelaçam a “Biblioteconomia e a Educação”.

Nessa relação de diversidades e particularidades, a biblioteca é espaço significativo,



gerindo informações e subsidiando atividades educativas, agindo como instrumento

de educação e promovendo a construção do conhecimento.

A história nos mostra que a biblioteca é concebida como parte importante

do processo de construção do conhecimento, seja quando a cultura era privilégio de

reis, nobres ou clero ou hoje neste ágil ritmo de informações globalizadas e vasto

campo produtivo que deve cada vez mais, ser acessível a toda a sociedade. Assim

da prensa ao computador, do telégrafo a telefonia móvel, do rádio e televisão ao uso

da internet, enfim, das tecnologias mecânicas as tecnologias da informação e

comunicação, a biblioteca se fez presente no decorrer da história da humanidade e

acompanhou sua evolução, compondo, guardando e preservando o conhecimento

construído.

Em uma sociedade estruturada a partir do conhecimento, a biblioteca tem

como tarefa primordial a disseminação das informações e a satisfação de seu

usuário, papel complexo, devido à amplitude de áreas do conhecimento e as

diferentes necessidades e especificidades deste usuário. É necessário considerar,

também, a virtualidade das informações e do conhecimento, através de novas

mídias, bem como a demanda de produções existentes e ainda, “a capacidade do

homem em criar culturas” (CARNEIRO, 2009)Ao pensar em construção do conhecimento, é impossível não estabelecer

relação entre a prática educativa e bibliotecária, entre a disseminação, o livre acesso

às informações e ao uso de tecnologias. Com esta constatação, evidencia-se,

porém, que educadores e bibliotecários tornam-se atores no processo de

transmissão da cultura e seus significados em suas respectivas áreas de atuação,

devendo esta participação ser ética e democrática.

Para que realmente os indivíduos e as sociedades possam compartilhar daidéia de desfrute de uma efetiva revolução cognitiva que possa estar emcurso, as construções teóricas na educação e na biblioteconomia precisamser pensadas e propostas de forma aberta às aproximações entre diferentescampos do saber. (SOUZA; RODRIGUES, 2005. p. 372)

Considerando que o uso da biblioteca na busca da informação e na

construção do conhecimento é de notória importância para aquele que almejaconquistar novos espaços sociais e aperfeiçoar-se profissionalmente, a biblioteca



pode vir a potencializar a formação permanente, estimulando a curiosidade e

fomentando a busca humana pelo conhecimento, capaz de provocar mudanças

individuais e coletivas, revolucionando o pensamento.

Muito se fala em educação de qualidade e em capacitação profissional,

importante ressaltar que a biblioteca é instrumento complementar para essa

concretização “a informação”, recurso imprescindível para a sociedade, nascedouro

de idéias e conceitos, berço de pesquisas que somados geram o conhecimento.

É necessário ressaltar que para cumprir este papel a biblioteca deve

garantir a autonomia do usuário, organizando informações a partir das necessidades

desses, com dinamismo e estímulo a apreensão do conhecimento, agregando a

pesquisa na formação do usuário e mediando o domínio dos novos recursos

tecnológicos. O leque de recursos que hoje se abre diante das tecnologias da

informação aumenta o compromisso da Biblioteconomia com a educação do usuário,

reforçando a importância da biblioteca como instrumento de emancipação na

formação deste.

A educação não é a modelagem de pessoas nem a mera transmissão deconhecimentos, mas a produção de uma consciência inerente ao

funcionamento de uma democracia e de uma formação cultural que faça jusao conceito e à busca da emancipação dos indivíduos. (SOUZA;RODRIGUES, 2005 apud ADORNO, 2000, p. 14 )

Se a humanidade sempre construiu conhecimento, sugere-se que

alguém se aproprie desta produção. Baseado nesses interesses e necessidades é

que as bibliotecas devem propor o seu atendimento, objetivando sempre sanar as

ansiedades de seus usuários, mantendo concordância com o saber universal e o

pensamento da comunidade científica. Disseminar informação é criar consciência e

a pluralidade do saber construído exige responsabilidade e atitude científica nessa

disseminação. Se ensinar e aprender são incumbências da escola, a biblioteca

certamente é avalista da escola e fundamental na organização do saber acumulado.

Com a vasta produção de documentos, resultado das inúmeras áreas do

conhecimento torna-se cada vez mais difícil às bibliotecas apropriar-se e organizar

informações dos mais diversos campos do saber, apesar das dificuldades, as

bibliotecas especializadas devem utilizar das possibilidades de ligação em rede, as

quais propõe uma busca informacional de forma mais rápida e específica, contextoeste, que será abordado especificamente no próximo tópico.



3.1 Bibliotecas especializadas: características e objetivos

Para se “criar” uma biblioteca especializada é necessário que avalie-se

quais as necessidades informacionais de determinado grupo social. Qual tipo de

material este usuário utiliza? Como sanar suas necessidades informacionais?

Define-se como biblioteca especializada, aquela cuja coleção abrange em

sua maioria somente uma determinada área do conhecimento. Ela visa atender um

grupo restrito de usuários devido à especificidade de seu tema.

Normalmente considera-se biblioteca especializada, aquela cuja coleçãoestá centrada em uma matéria ou setor do conhecimento, da ciência, ou datécnica. A especialização temática leva a algumas peculiaridades naorganização, e modos de como oferecer os serviços, e atender demanda eas necessidades destes usuários. (GÓMEZ HERNÁNDEZ, 2002, p. 333,tradução nossa)

As bibliotecas especializadas surgiram no início do século XX, juntamente

com o desenvolvimento da fase industrial, acompanhando os avanços da área da

ciência e tecnologia, elas são encontradas em repartições oficiais, hospitais, museus

e outros tipos de instituições, e costumam atender as necessidades de demanda

informacional das pessoas à essas instituições vinculadas como membros ou

funcionários, sendo assim, é natural que os interesses de seus usuários reflitam os

mesmos interesses da instituição.

Quanto ao seu tamanho inúmeros estudos relatam que, bibliotecas

especializadas funcionam com um número reduzido de empregados como também,

possuem uma coleção igualmente reduzida, principalmente se dependem de

associações, companhias e sociedades. “Os objetivos das bibliotecas

especializadas, conforme estabelecido pela Especial Libraries Association são;

adquirir, organizar, manter, utilizar e disseminar materiais relacionados às atividades

da organização a que pertence” (FIGUEREDO, 1979), assim, o objetivo que as guia

é a disseminação da informação para fins imediatos e utilitários.

Segundo Marcelino (2008) os fatores de diferenciação de uma biblioteca

especializada são:



• O tratamento dos documentos;• Os usuários têm formação elevada e alguns requisitos de informação

muito exigentes;• Os profissionais da gestão da informação da biblioteca costumam

possuir uma formação específica na área temática […];• Possui uma conexão freqüente com outras bibliotecas ou centros de

documentação;• Possui um alto grau de automatização dos serviços, para possibilitar

uma melhor recuperação da informação(GÓMEZ HERNÁNDEZ, 2002,p. 334, tradução nossa)

Entre as ações mais rotineiras de uma biblioteca especializada estão a

disponibilização da informação de forma rápida e eficaz, a indexação das obras da-

se por meio exaustivo, para que se adquira uma idéia mais detalhada, permitindo

uma maior informação sobre determinado documento, a atualização continua, adifusão de todo tipo de informação de forma seletiva, e acesso às bases de dados

especializadas do setor de interesse da biblioteca.

Em suas coleções costumam-se encontrar tipos variados de suporte informacional,

tais como:

• Periódicos científicos especializados;

• Informações geradas pela própria instituição à que pertencem;•

Literatura cinzenta ou de escassa difusão;• Documentos técnicos como normas e patentes;• Obras de referência especializada, incluindo publicações estatísticas,

bibliografias especializadas, revistas resumos e referência, etc;• Informação disponível por meio de fontes externas da instituição; bases

de dados, catálogos de outras instituições etc. (GÓMEZ HERNÁNDEZ,2002. p. 335, tradução nossa)

As coleções de uma biblioteca especializada se caracterizam por sua

eficácia e atualização contínua, descartando assim materiais irrelevantes, mesmo

antes de sua publicação oficial, sobretudo com periódicos científicos, onde

exemplares mais antigos são armazenados em depósitos secundários. Assim,

firmando cada vez mais seu espaço, a biblioteca especializada define sua atuação,



atendendo o usuário de forma dinâmica e imediata. Para isso, o

aprofundamento dos assuntos no processamento técnico da-se de forma apropriada

e precisa, dessa forma, costuma-se adotar um vocabulário controlado com o uso de

tesauros tanto já criados, como a adaptação de outros existentes.(ARAÚJO; et al,

[2000?]. Não paginado)

Devido à necessidade dos usuários especializados que anseiam pela

informação para o momento presente e em curto prazo, pois, em suma, desejam -

na para algum trabalho em curso, é comum que o usuário busque pelo profissional

bibliotecário ansiando uma resposta precisa. Dessa forma, Gómez Hernández define

como sendo as reivindicações mais comuns:

• Dados bibliográficos para completar projetos de pesquisa e relatóriosfinanceiros para assegurar um trabalho;

• Dados de coordenação de entidades, organizações, siglas...• O direcionamento do endereço de autores para a requisição de artigos

específicos;• Os dados primários de uma literatura: novos títulos de um determinada

área cientifica, mudança de títulos,uso de abreviaturas nos títulos derevistas científica, esclarecimento de duvidas em relação a títulos de

periódicos que não determinam sua periodicidade;• A consulta será concluída com bases de dados on-line para as últimas

referências e consulta de autores.(GÓMEZ HERNÁNDEZ,2002. p. 337,tradução nossa)

Uma biblioteca especializada visa facilitar o ensino e desenvolver a

capacidade de pesquisa de seus usuários, enriquecendo suas experiências pessoais

e contribuindo para suas experiências profissionais.

Assim sendo, a pesquisa em questão trás a tona a real percepção de um

grupo de usuários altamente especializados, identificados como “concurseiros”, os

quais dispõem de uma biblioteca especializada em concursos públicos para auxiliá-

los em seus estudos, objetivando perceber suas relações com a mesma.

3.2 A biblioteca da unidade da rede de ensino Luiz Flávio Gomes Campo

Grande-MS: concepções iniciais.



A rede de ensino Luiz Flávio Gomes – LFG - vende conhecimento para

pessoas que desejam se preparar para concursos públicos, possui aulas com

transmissão tele presencial do professor, que poderá estar localizado em

praticamente qualquer lugar do país. A unidade de Campo Grande diferencia-se,

entre outras coisas, pela disponibilização de uma biblioteca especializada para

atender aos alunos, como também cabines individuais para estudo.

Para se contextualizar o nascimento desta biblioteca é importante

ressaltar que:

[…] as necessidades de informações das organizações como um todo e das

pessoas da organização, de modo particular, são aspectos fundamentaispara os processos de tomada de decisão que afetam o meio ambienteinterno e externo, garantindo ou não a sobrevivência dessa organização ede seus membros (VOLPATO; BORENSTEIN apud HEEMANN, 1996, p. 88)

A biblioteca localizada na unidade nasceu da disponibilização do acervo

pessoal do promotor aposentado Drº José Carlos de Oliveira Robaldo, coordenador

geral da unidade.

Em seu primeiro momento a biblioteca especializada contava somente

com livros jurídicos e nem todos eram atualizados, tendo em vista a agilidade com

que o direito atualiza-se. Seu atendimento dava-se de maneira informal, e quem

trabalhava nesse acervo eram alunos que por sua prestação de serviços adquiriam o

direito de realizar algum dos cursos transmitidos pela unidade com custo zero.

Foi somente em 2007 que a unidade decidiu por contratar um acadêmico

de Biblioteconomia que pudesse organizar todo o acervo da biblioteca. Após todos

os materiais que compunham o acervo serem classificados e catalogados, deu-se

início ao atendimento registrado de empréstimos e devoluções para os alunos e ex-

alunos da unidade, que encontrava-se distribuída em várias outras unidades, em

vários prédios na mesma cidade, para que fosse possível o acomodamento de todas

as instalações, devido a esse fato a unidade que então se encontrava o acervo não

havia possibilidade de conexão com a internet, desse modo, o programa utilizado

era um software sem atualização cujo a funcionalidade permite somente a

automatização dos procedimentos de serviços da biblioteca e não sua real

informatização com acesso as bases de dados on-line.



A biblioteca especializada oferece serviços de empréstimo, devolução, e

renovação, possuindo sistema de reservas, pesquisa direcionada dentro da coleção,

e disponibiliza os serviços de recuperação de informação em bases de dados

especializadas. A biblioteca ainda oferece um ambiente para estudo separado com

cabines individuais.

A unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes, hoje

localizada em um único prédio, onde ocupa dois andares, possui vinte duas salas

onde são transmitidas as aulas tele-presenciais, lanchonete e academia. A biblioteca

localiza-se no segundo andar da unidade, em um complexo que abrange duas salas

de estudo climatizadas com cabines individuais, uma sala também climatizada com

cabines para uso de nootbooks, e em outra sala também climatizada com a coleção

disponível para os alunos.

A biblioteca possui em torno de mil títulos, incluindo livros com doutrina,

códigos comentados e de legislação seca, cadernos de jurisprudências , cadernos

de exercícios, dicionário jurídico. A coleção da biblioteca especializada ainda possui

livros de administração geral e pública, finanças públicas, auditoria e temas

relacionados com os editais que definem os conteúdos estudados para se seguir a

carreira fiscal, como também o regimento interno dos principais órgãos públicos, a

biblioteca agrega a sua coleção as publicações de periódicos especializados as

áreas de interesse para os alunos da instituição . Todos catalogados e classificados

com a utilização da cutter e CDU- Classificação Decimal Universal.

A demanda de usuários que a biblioteca possui, com raras exceções, são

pessoas graduadas e pós-graduadas que buscam uma colocação melhor no

mercado de trabalho. A qualificação profissional dos usuários requer do profissional

atuante na biblioteca especializada domínio da área, tendo em vista o nível de

conhecimento da área pelo usuário. O perfil de busca dos usuários são delimitados

pelo tipo de cargo que ele se prepara, definindo tanto o nível de aprofundamento do

conteúdo, como a linha de pensamento adotada pelo autor dos livros, contudo a

característica principal dos usuários dessa biblioteca especializada é sua busca pela

informação mais atualizada. Estima-se que um número muito grande de pessoas

prestem concursos públicos, assim, é como se a esperança da aprovação estivesseintimamente ligada com a “última emenda constitucional” divulgada.



A busca pelas recentes atualizações do conteúdo exigido em cada edital,

gera a essa biblioteca a necessidade constante de busca por parte dos alunos.

Devido aos escassos recursos para a biblioteca e sua constante falta de atualização

nos materiais de suporte físico, a serviço de atendimento da biblioteca, procura

individualizar cada atendimento, guardando informações e preferências de cada

usuário com base no referencial teórico por ele buscado, otimizando o tempo de

busca de cada usuário.

A biblioteca especializada da unidade Campo Grande da Rede de Ensino

Luiz Flávio Gomes- LFG - possui como proposta um atendimento que em pouco

tempo, revele para o usuário o resultado de sua busca com relevância direcionada

para seu “concurso foco”, para que seu aprendizado continue de forma rapida e

direta , tendo em vista que as informações buscadas na biblioteca especializada são

para necessidades imediatas, a mesma disponibiliza-se a construir saber juntamente

com seus usuários dedicando-se a sanar suas necessidades informacionais com

todos os tipos de suportes de conhecimento existentes atualmente. A biblioteca tem

como missão institucional elevar o saber de seus usuários que em breve estarão a

ocupando cargos a “bem do serviço público”.

Assim sendo, perceber a dimensão olhistica, generalizadora, dos usuários

da respectiva biblioteca, torna-se fator preponderante ao estabelecimento de novas

práticas direcionadas à satisfação dos consulentes, clientes, da unidade Campo

Grande da Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes – LFG . Dessa forma, no próximo

capítulo será apresentado os procedimentos metodológicos, os quais direcionaram o

fazer prático desta pesquisa, tornado explicito a concepção dos usuários da referida

biblioteca em relação a ela mesma.



4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Neste capítulo será evidenciado o caminho metodológico percorrido pela

pesquisa, tornando explícito os seus resultados em consonância aos objetivos

traçados anteriormente.

Para tanto, a pesquisa em questão ampara-se no método descritivo o qual

se relaciona de forma significativa com o tipo de pesquisa instituído, qual seja,

pesquisa exploratória. Importante ressaltar que segundo Santos; Candeloro, (2006,

p. 73) “as pesquisas de delineamento descritivo-exploratório tem o objetivo

fundamental de proporcionar ampla visão sobre o tema selecionado”.

Por assim dizer espera-se ter uma visão holística de todo o contexto do

ambiente em análise, o qual é caracterizado como uma organização privada, de

caráter educacional, voltada especificamente para a instrumentalização aos

certames públicos. De maneira peculiar será explorada a biblioteca da organização

em gestão, já que o problema desta pesquisa reside na concepção que os alunos

possuem da referida unidade de informação.

Dessa forma, a amostragem utilizada na pesquisa abarcou uma

porcentagem de 10% de todos os sujeitos cadastrados na biblioteca, ambiente desta

pesquisa. Sendo assim, para que se pudesse coletar os dados que fundamentam a

análise e resultados de pesquisa, aplicou-se um questionário, constituído de 10

questões fechadas, objetivas e direcionadas a problematização da pesquisa. A

escolha do questionário se deve a necessidade de coletar dados que tornassem

explícito a real concepção, em torno da biblioteca da unidade Campo Grande da

Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes. Neste contexto, entende-se o questionário,

enquanto instrumento de pesquisa sob a perspectiva de Fachin:

[…] consiste num elenco de questões que são apreciadas e submetidas acerto número de pessoas com o intuito de se obter respostas para a coletade informações. (FACHIN, 2003, p. 147).

Para melhor detalhamento, é pertinente ressaltar que o instrumento em

questão foi aplicado aos alunos da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz

Flávio Gomes, a tão somente àqueles cadastrados no sistema da biblioteca. O



questionário foi encaminhado por e-mail a amostragem de 10% do total, ou seja, 80

alunos, os quais constituíram a população da pesquisa em tese. Dos questionários

encaminhados, obteve-se a devolutiva de 53 sujeitos, população esta responsável

pelos dados coletados.

Espera-se portanto, exteriorizar os dados coletados pela pesquisa, em

consonância aos seus objetivos, retratando a concepção real de valorização da

biblioteca da unidade de Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes, por

meio de seus usuários.

No próximo capítulo, serão apresentados os dados coletados e uma breve

análise dos mesmos sob a perspectiva qualitativa.



5 APRESENTAÇÃO E ANALISE DE DADOS

A apresentação dos dados coletados será através da utilização de

gráficos, para que seja possível uma melhor visualização dos resultados obtidos

com a aplicação do questionário que se fez instrumento na realização da presente

pesquisa.

Para maior entendimento, a questão à qual o gráfico se refere será

apresentada anteriormente ao gráfico referente a pesquisa, que conseqüentemente

será seguido da análise do mesmo. Pontuando de forma direcionada os objetivos

que cada questão buscou abordar.

A questão 1 trata do período escolar vivenciado pelos pesquisados e se

estes tiveram acesso as bibliotecas.

Gráfico 1- Demonstrativo do acesso a biblioteca no período escolar.Fonte própria

Com a tabulação dos dados oferecidos pelos questionários foi possível

verificar que todos as cinqüenta e três sujeitos que responderam ao questionário

afirmaram ter acesso as bibliotecas durante o período escolar.

Vale ressaltar que os alunos registraram não sua presença física na

biblioteca durante o período escolar, mais sim a presença da biblioteca nas escolas

por eles freqüentadas, importante destacar também, que não há conhecimento, por

100%

SimNão



parte da pesquisa, do real hábito de leitura por esses usuários, tendo em vista que

este não foi o foco da mesma.

Assim sendo, na análise dessa questão fica destacado tão somente a

possibilidade de acesso oferecido, não se estabelece aqui o contato direto dos

mesmos. Importante ressaltar, que o simples fato de todos os respondentes terem

acesso a algum tipo de biblioteca em suas vidas estudantis, sugere-se algo a

realmente significativo.

A questão 2 torna explicito os níveis de educação onde os respondentes

tiveram acesso à bibliotecas.

Gráfico 2– demonstrativo dos níveis educacionais os quais os sujeitos da pesquisa tiveram acesso abiblioteca.Fonte própria

A questão de número dois teve como intuito fazer a relação entre os

níveis de educação e o acesso as bibliotecas. Embora o acesso tenha sido

registrado em todos os níveis educacionais, a análise do gráfico mostra que durante

a educação básica, na Educação Infantil e no Ensino Fundamental o nível de acesso

mostrou-se menor do que o registrado no Ensino Médio.1 Vale lembrar que durante o

Ensino Médio o aluno prepara-se para o vestibular, o que sugere-se uma busca mais

acentuada pelos livros de literatura.

1 Entende-se por níveis de educação como sendo equivalente a educação infantil comoa pré-escola, o ensino fundamental o primeiro grau e, por fim, o ensino médio comosendo o segundo grau.

10%

13%

17%1%

0% 23%

14%

2%

19%

Educação infantilEnsino FundamentalEnsino MédioEnsino técnicoEnsino tecnológicoEnsino Superior lato sensu

stricto sensuPreparatório paraconcursos públicos



Com a visualização do gráfico é possível ainda notar que durante o

Ensino Superior, onde todas as pessoas envolvidas buscam construir

conhecimento, relacionando suas respectivas formações, as quais, em tese lhes

proporcionará sua fonte de renda, a busca, o acesso e, o uso da biblioteca e

significativamente maior.

Na análise que se diz respeito aos níveis de ensino correspondente a

formação técnica, tecnológico e stricto-senso somente uma pessoa de cada um dos

níveis, assinalou ter acesso a bibliotecas durante esse período. Observa-se ainda

que na alternativa do ensino lato-sensu o acesso a bibliotecas é visivelmente mais

presente.

Na questão de número 3, questiona-se a importância dada pelos usuários

ao acesso às bibliotecas.

Gráfico 3- Demonstrativo da significância do acesso as bibliotecas pela população da pesquisa.Fonte própria

Durante a análise dos dados coletados sobre a questão de número 3

pode-se observar que, há, embora menor, uma parcela dos indivíduos participantes

da pesquisa que consideram o acesso a biblioteca pouco significativo, contudo

pode-se verificar que a grande maioria dos sujeitos que responderam ao

questionário considera que o acesso a biblioteca é significativo. Dando a ideia assim

de que a biblioteca possui importância em suas concepções iniciais. É valido

destacar que entre as alternativas dadas aos sujeitos da pesquisa encontram-se de

que o acesso a biblioteca poderia ser dispensável ou indiferente, destacando nesse

98%

2%

SignificativoPoucosignificativoDispensavélIndiferente



momento também que não há índice demonstrativo dessas duas alternativas,

sugerindo assim, que os participantes da pesquisa percebem a biblioteca como um

importante recurso, sem, é claro, ser evidenciado o grau de uso pelos respondentes.

Ressalta-se aqui, que o questionário refere-se ao acesso a biblioteca de

uma forma geral, e não somente a biblioteca especializada, registrando assim que

os alunos, sujeitos desta pesquisa, consideram que o acesso “as bibliotecas” é

significativo.

Nesta próxima questão , pergunta-se no momento vivenciado pelos

pesquisados, enquanto alunos de curso preparatório, qual a importância a biblioteca

especializada tem para seus estudos.

Gráfico 4- Demonstrativo da importância da biblioteca especializada, no contexto dos alunos de cursopreparatório para concurso.Fonte própria

Direcionando os questionamentos feitos aos indivíduos participantes

desta pesquisa para o ambiente da biblioteca especializada, a análise quantitativa

desta questão revelou que para seus sujeitos a biblioteca mostra-se como sendo

indispensável para aprofundamento dos conteúdos, sendo a alternativa de maior

porcentagem assinalada pelos indivíduos da pesquisa.

O questionário dispunha de quatro alternativas para que os sujeitos

tivessem maior flexibilidade em sua escolha, embora a maioria dos indivíduos

tenham registrado que para eles a biblioteca tem significância, existe umadeterminada parcela desses usuários que considera que a biblioteca não seria tão

89%

8%4%

Indispensável

DispensávelUtílPouco utíl



significativa assim para o aprofundamento de conteúdos, considerando o que pode-

se observar no gráfico acima, a existência de um percentual de alunos que registrou

que uma biblioteca especializada seria útil ou somente pouco útil para o

aprofundamento de conteúdos.

Durante a análise desta questão considera-se prudente ressaltar que

Segundo Volpato; Borenstein (2000) “as bibliotecas especializadas tem

características peculiares, principalmente em relação a um acervo mais seletivo e

atual”, assim sendo, fica entendido que uma das características principais em

bibliotecas especializadas é sua constante atualização dentro da especialização a

qual a coleção é focada, dante do exposto, é sugestivo perceber a biblioteca

especializada da unidade LFG, ambiente desta pesquisa como ambiente da alta

significância, o que sugere sua constante atualização e valorização pela organização

onde a referida se insere.

A questão 5 busca evidenciar se as expectativas informacionais dos

pesquisando tem sido supridas pela biblioteca em questão.

Gráfico 5- Demonstrativo da satisfação dos serviços da biblioteca por seus usuários.Fonte própria.

Na questão de numero 5 do questionário aplicado, objetivo foi mensurar a

satisfação do usuário da biblioteca especializada na qual a pesquisa se foca, em

19%

68%

13%

TotalmenteParcialmenteNão satisfaz



suas necessidades informacionais enquanto aluno preparatório para concurso

público.

Nota-se, pela grande maioria, a insatisfação com a biblioteca da unidade

observando-se que o maior percentual de escolha como resposta foi de que a

biblioteca atende somente de forma parcial as necessidades informacionais dos

usuários nela cadastrados, verificou-se também o percentual dos alunos que

afirmaram que a biblioteca não satisfaz suas expectativas foi considerado uma

quantidade notória. Fez-se registro ainda de um grupo dentro da população da

pesquisa que considera que a biblioteca satisfaz totalmente suas necessidades

informacionais. Assim posto, a questão confirma o discurso da necessidade contínua

de atualização do acervo, pois, somente assim, suprindo as expectativas dos

usuários a biblioteca ganhará em visibilidade e significância.

Na questão em referência objetiva-se perceber se os usuários da

biblioteca especializada, ambiente desta pesquisa, a entende como instrumento de

aprendizagem.

Gráfico 6- Representação do entendimento dos alunos da biblioteca como instrumento deaprendizagem.Fonte própria

A questão oportunizava a o usuário a possibilidade de considerar ou não

a biblioteca como instrumento de aprendizagem.

Dessa forma, teve por objetivo saber, se para os sujeitos da pesquisa a

biblioteca especializada poderia vir a ser um instrumento de aprendizagem. Nesta

100%

SimNãoTalvez



questão não houve discordância de nenhuma das partes, todos os sujeitos cujo a

pesquisa analisou e estruturou os dados aqui apresentados responderam sim ao

questionamento de sua opinião se a biblioteca especializada poderia agir como

instrumento de aprendizagem.

Fica assim estabelecido que os alunos consideram sim a biblioteca como

instrumento de aprendizagem em consenso geral, sugerindo prática mais

especializada e direcionada a aprendizagem em questão.

Na questão de número 7, em busca de se confirmar a questão de número

6 questiona-se se a biblioteca poderia ser um recurso para o aprofundamento e

aprendizagem?

Gráfico 7- Entendimento dos alunos sobre a biblioteca enquanto recurso de aprofundamento eaprendizagem.

Fonte própria

Do mesmo modo que a questão anterior o que podê-se observar foi a

firme concepção de que a biblioteca, de fato de apresenta como instrumento de

aprendizado e aprofundamento de conteúdos. Nota-se que a maioria dos usuários

tem a concepção, por assim dizer, de que a biblioteca pode ser instrumento de

aprendizagem para aprofundamento dos conteúdos. Com a construção do gráfico

pode-se observar que existe ainda um percentual menor, todavia, que acredita que

talvez a biblioteca venha a ser instrumento de possível aprofundamento.

98%

2%

SimNãoTalvez



Vale ressaltar, que todos os alunos na questão anterior responderam que

a biblioteca poderia ser instrumento de aprendizagem, e na presente questão porém,

não foi de forma unanime a resposta, o que poderia sugerir um entendimento

diferenciado entre o aprofundamento e, a própria aprendizagem, já que, aprender,

não necessariamente significa aprofundar conteúdos, tendo em vista a variação que

respondeu que somente talvez a biblioteca poderia servir como aprofundamento de

conteúdos.

Já a questão 8 busca identificar o que é mais relevante, entre serviços e

produtos, oferecidos pela biblioteca ambiente da pesquisa.

Gráfico 8- Demonstrativo do que seria mais relevante entre produtos e serviços na biblioteca daunidade.

Fonte própria.

A questão de número 8, com o objetivo de mensurar de forma maisabrangente, o que, na visão do aluno teria maior relevância na biblioteca da unidade

abre espaço para que os sujeitos da pesquisa assinalem mais de uma alternativa.

Com a análise dos dados pode-se observar que proporcionalmente a

coleção presente na biblioteca e o serviço de referência (atendimento) possuem o

mesmo percentual de relevância para os alunos da unidade. Constatando assim,

que para usuários especializados o serviço de referência e o desenvolvimento de

coleção direcionada, se mantendo atualizada, prevalece como sendo de maior relevância aos sujeitos.

32%

23%

33%

12%

O acervo(coleção)O livre acessoà coleçãoServiço dereferência(atendimento)A estruturafisíca dabiblioteca



O livre acesso a coleção, embora com um percentual menor, se

comparado ao nível de relevância registrado em relação a coleção e ao serviços de

referência, mostra-se com considerável importância. Vale lembrar que os usuários

especializados possuem domínio sobre os assuntos buscados na biblioteca, e o livre

acesso daria maior comodidade e segurança no acesso e uso dos documentos

disponibilizados.

Em relação a estrutura física da biblioteca os pesquisados identificaram

como parte importante na biblioteca, o que sugere um ambiente agradável, que não

proporciona descontentamento.

Conclui-se assim, que em relação aos serviços, produtos e estrutura

física a biblioteca especializada em questão, o que de fato tem relevância para seus

usuários é a coleção que a biblioteca dispõem, e o serviço de referência

(atendimento) que ela oferece, dados estes ques se relacionam bem com o perfil de

usuários encontrados na biblioteca, especialistas que buscam informações

atualizadas e específicas e, ainda, imediatistas, não abrindo mão do atendimento.

A questão em tese, verifica quais são os tipos de materiais mais utilizados

pelos usuários da biblioteca.

Gráfico 9- Representação da preferencia dos alunos na escolha de seus suportes informacionais.Fonte própria.

Do mesmo modo que a questão anterior os sujeitos da pesquisapoderiam assinalar mais de uma alternativa nesta questão, quando questionados

50%

14%

21%

10%4%

Livros ( doutrina)CódigoscomentadosCódigos(legislação seca)

Bases de dadosespecializadasonlinePeriódicoscientíficos



qual tipo de material eles mais se utilizam em seus estudos preparatório para

concurso público, os respondentes também poderiam assinalar mais de uma

questão.

Notou-se que os diversos tipos de suporte tiveram níveis variados de

preferência pelos usuários da biblioteca, contudo observa-se que os livros

doutrinários possuem maior relevância para o aluno enquanto suporte na

preparação para concurso público. Sabendo-se que os indivíduos da pesquisa

poderiam assinalar mais de uma alternativa, a análise do gráfico demonstra que

todos os usuários apontaram que os livros doutrinários possuem o maior nível de

acesso e uso.

Durante a análise dos dados, pôde-se notar que os códigos de legislação

seca (códigos cujo a legislação não tem comentários dos autores) obteve grande

porcentagem na escolha dos alunos cadastrados, podendo-se considerar, inclusive,

que eles possuem maior nível de acesso do que os código comentados (códigos

onde o autor comenta as leis, direcionando o leitor a sua própria conclusão sobre

determinado assunto). Sendo assim, respectivamente, o segundo e terceiro item no

ordenamento das preferencias em relação ao tipo de material utilizado por esse

grupo, foram os códigos de legislação seca e , os códigos de legislação comentada.

O questionário ofereceu ao aluno a alternativa de assinalar os periódicos

científicos, como alternativas a busca por informações atualizadas, todavia tiveram

pouca relevância para os alunos como pode ser observado no gráfico em questão.

Para que se abrangesse suportes informacionais que fossem além do

papel, havia na questão a alternativa do uso de bases de dados especializadas que

online, onde, por não haver grande disseminação pela biblioteca acreditava-se que o

índice de escolha, baixo, se deve a falta de ações que gerem essa demanda.

Os resultados sugerem ações sistematizadas em torno da promoção, a

divulgação e educação dos usuários no que diz respeito o acesso e,

conseqüentemente, ao uso das fontes de informação. Segue-se ainda, a atualização

constante do acervo, em função do perfil dos usuários e da própria organização.

A questão 10, última questão da pesquisa, sugere o desenvolvimento

sistematizado da coleção da biblioteca.



Gráfico 10- Gráfico que expressa a expectativa dos sujeitos da pesquisa em relação aodirecionamento da coleção da biblioteca.

Fonte própria.

A biblioteca, ambiente desta pesquisa, é uma biblioteca especializada,

seus usuários, dessa forma, são denominados usuários especializados. No

específico caso, trata-se da especificidade para sanar as necessidades

informacionais dos usuários, que tem por objetivo estruturar uma coleção focada nos

conteúdos exigidos nos editais dos concursos públicos.

Assim sendo, a presente questão indagou aos sujeitos da pesquisa se

haveria por parte deles o interesse de que a biblioteca especializada da unidade

desenvolvesse de forma mais centrada e direcionada a sua coleção. Com a coleta

de dados foi possível averiguar que a maioria dos alunos respondeu que sim, há por

parte deles uma “vontade” de que a biblioteca possua um maior direcionamento à

coleção presente na unidade.

Ressalta-se aqui, que é possível verificar no gráfico que são poucos os

alunos que não possuem esse interesse. Destaca-se nesse momento, ainda, a

dúvida de outros, como pode-se verificar no gráfico, na presença aparente do

percentual da alternativa “talvez”, disponível como sendo uma das alternativas

possíveis de resposta dos usuários.

Bibliotecas especializadas possuem como característica comum entre elas

estarem diretamente vinculadas a formação profissional de seus usuários, que

necessitam de informações atualizadas, assim sendo, a pesquisa pôde concluir que

96%

2%2%

SimNãoTalvez



os usuários dessa biblioteca especializada almejam por um maior direcionamento e

sistematização de sua coleção, fazendo com que a mesma se apresente de forma

mais significativa e interessante para o seu público alvo.



CONSIDERAÇÕES FINAIS

A razão da existência da biblioteca é o usuário, sendo assim, a

concepção que o mesmo tem sobre a biblioteca à qual o atende é uma necessidade

informacional inesgotável. Sabendo-se que somente com a interação do usuário e

biblioteca, torna-se possível cessar sua busca informacional.

Com base nos dados coletados, e com a construção dos gráficos foi

possível estabelecer, a ideia de qual seria a “visão” dos sujeitos da pesquisa sobre

a biblioteca em questão.

A biblioteca é instrumento para a construção do conhecimento e tem seu

reconhecimento por todos, a presença dela no decorrer da vida estudantil dos

pesquisados, sua existência evidenciada durante a formação acadêmica dos

mesmos e sua busca pela biblioteca também no aprofundamento dos conteúdos na

preparação para o concurso público, deixa claro que para esses indivíduos a

biblioteca se faz necessária.

Durante a análise dos dados constatou-se que embora a biblioteca

satisfaça somente de forma parcial as necessidades dos alunos, ela ainda se firma

como instrumento para a aprofundação de conteúdos. Em relevância aos serviços e

produtos pela biblioteca oferecidos foi constatado que seu acervo e serviços de

referencia (atendimento), possuem maior índice de procura, com a análise dos

dados se tornou possível considerar que a concepção do usuário da biblioteca

ambiente é de que ela seria instrumento de fundamental na preparação para o

concurso público, porem a biblioteca ambiente da pesquisa precisa melhor satisfazer

as necessidades informacionais de seus usuários, a pesquisa acredita que a

biblioteca poderia melhorar os serviços e produtos oferecidos, como por exemplo

disponibilizando uma maior variedade de periódicos ou utilizando as bases de dados

online de forma mais sistematizada, mantendo um maior direcionamento de sua

coleção, que deverá ser constantemente atualizada.

A pesquisa conclui que durante a preparação para concurso público, a

concepção que foi possível diagnosticar como sendo a dos usuários da biblioteca

especializada é de que a biblioteca é considerada instrumento indispensável para a



construção de conhecimentos, suprindo duvidas e respondendo a perguntas para

maior aprofundamento de conteúdos.

A cada novo concurso os conteúdos se tornam mais aprofundados e as

perguntas das provas torna-se cada vez mais capciosas, somente é possível

ingressar em um cargo público com dedicação e uma base informacional sobre os

conteúdos cobrados cada vez mais elaborados.



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http://books.google.com/books





CE-BIB S/N - 2010 Campo Grande, 14 de

outubro de 2010.

Senhor José Carlos de Oliveira RobaldoCoordenador geral da unidade Campo Grande da Rede de Ensino LuizFlávio Gomes

Senhor Coordenador,

Os(as) acadêmicos(as) do Curso de Biblioteconomia do Instituto de EnsinoSuperior da FUNLEC - IESF cursam no 6º semestre a disciplina Trabalho deConclusão de Curso II – TCC II, sob a orientação da Professora Wanderliceda Silva Assis, a qual materializa parte significativa do conhecimentoproduzido no decorrer do curso.

Para tanto, apresento a acadêmica Maria Maitê de Godoy ParéMendonça, devidamente matriculada no curso citado, para a qual solicitooportunizar a realização de sua pesquisa, com título provisório de: “Abiblioteca especializada da Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes,unidade Campo Grande, sob a perspectiva de seus usuários”.

Ao finalizar, destaco a importância da sua contribuição para a plenaformação acadêmica e profissional dos nossos acadêmicos (as).

Por sua atenção agradeço.

Cordialmente,

Prof. Me. Rodrigo Pereira



Coordenador do Curso de Biblioteconomia do IESF



O presente questionário é parte integrante de pesquisa parafinalização de Curso de Bacharelado em Biblioteconomia, oferecido peloInstituto de Ensino Superior da FUNLEC – IESF. Objetiva-se coletar dadosreferentes à problemática da pesquisa, com o intuito de apresentarconsiderações capazes de aprimorar a prática biblioteconômica nocontexto da organização, ambiente desta pesquisa.

Por assim dizer, solicitamos a gentileza em responder as questõesque seguem abaixo. Importante ressaltar, que às informações coletadas

serão utilizadas, unicamente, para efeitos desta pesquisa, sem explorar aidentidade dos participantes da mesma.

Desde já agradecemos!

Prof. Me. Rodrigo PereiraOrientador da Pesquisa

Questões

01- Durante o período escolar, você teve acesso às bibliotecas?

Sim Não

02- Caso a resposta tenha sido positiva, em quais níveis de educação2?

Educação infantil

Ensino fundamental

Ensino médio

Ensino técnico

Ensino tecnológico

Ensino superior

lato sensu

2 Entende-se por níveis de educação como sendo equivalente a educação infantil comoa pré-escola, o ensino fundamental o primeiro grau e por fim o ensino médio comosendo o segundo grau.



stricto sensu

Cursos de aperfeiçoamento (inclusive preparatóriospara concurso)

03- O acesso às bibliotecas para você foi:

Significativo Pouco significativo

Dispensável Indiferente 04- Na fase em que você se encontra, e enquanto aluno de cursopreparatório para concursos, qual a importância de uma bibliotecaespecializada3 para o aprofundamento dos conteúdos?

Indispensável Pouco útil

Dispensável Útil

05- A biblioteca localizada na unidade da Rede de Ensino Luiz FlávioGomes- LFG Campo Grande–MS corresponde às expectativas de suasnecessidades informacionais?

Totalmente Parcialmente

Não satisfaz

06- Você entende que a biblioteca especializada pode ser um instrumentode aprendizagem?

Sim Não Talvez

07- Enquanto aluno de curso preparatório para concursos, entende-se quea autonomia em aprender a aprender é indispensável. Por assim dizer, abiblioteca poderia ser um recurso de aprofundamento e aprendizagem?

Sim Não Talvez

3 Considera-se biblioteca especializada aquela cuja coleção está centrada em umassunto, conhecimento, ciência ou técnica. (GÓMES HERNÁNDEZ, 2002)



08- Na biblioteca da unidade Rede de ensino Luiz Flávio Gomes - LFG-

Campo Grande- MS o que é mais relevante?

O acervo (coleção)

O livre acesso à coleção

O serviço de referência (atendimento)

A estrutura física da biblioteca

09- Qual tipo de material você mais utiliza em seu estudo preparatóriopara concurso público?

Livros (doutrina)Código comentado.

Bases de dados especializadas onlineCódigos (legislação seca)

Periódicos especializados

10- Você gostaria que a unidade de Campo Grande- MS da Rede de ensinoLuiz Flávio Gomes - LFG desenvolvesse de forma mais centrada edirecionada a coleção da biblioteca da unidade?

Sim Não Talvez

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