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Teoria Geral dos Sistemas
Sistemas de Informação – SIN0001Turma B
Prof. Ricardo Jose PfitscherMaterial cedido por:
Prof. Gerson Volney Lagemann
Cronograma
• Introdução
• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica
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A idéia básica
Problemas similares podem ser resolvidos com soluções similares. Certas características e regras
acontecem em todas as áreas.http://www.youtube.com/watch?v=JgeGhnAllkwProblemas complexos podem ser resolvidos com
soluções simples
TGS – Conceitos [1/8]
• Inferência– Conexão indireta entre assuntos;– Baseada na ilação ou dedução;– Muitas das conclusões obtidas são baseadas em
comportamentos observados ou de experiências passadas.
• Nem sempre são comprovadas.
– Ex.:• Composição de Movimento;• Evolução;• Abstração.
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TGS – Conceitos [2/8]
• Inferência– Treinamos a nossa mente para inferir
movimento• No exemplo abaixo, apenas as cores são
trocadas, e o que se vê é movimento.
TGS – Conceitos [3/8]
• Outros exemplos– As imagens são estáticas, sua mente constrói
o movimento nelas!
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TGS – Conceitos [4/8]
• Construto– Nossa mente constrói:
• A partir de sensações do ambiente;• Através do nosso raciocínio;
– Desenvolveu-se com a evolução:• É impossível confiscar (conquistar) o mundo;• Então criamos uma imagem mental: Construto
– Construto é informação gerada a partir de dados sensoriais e reflexões:
• Conceito teórico;• Não observável;• Amor, medo, sentimentos, personalidade, etc.
• Construto– A idealização da pessoa por uma pessoa
apaixonada;• Lógico: Essa idealização não existe
– Mentalmente:• Defeitos são consertados;• Acrescenta-se qualidades;• Erros são tolerados.
– Cria-se uma imagem perfeita.
TGS - Conceitos [5/8]
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TGS – Conceitos [6/8]
• Abstração da mente resolveu um problema:– Compreensão do mundo
• Complexidade do mundo– Impossível apreender-se totalmente
• Solução:– Somente as partes relevantes são apreendidas;– A partir deste faz se a inferência;– Criação do construto, ou seja, a imagem interna
daquilo.
TGS – Conceitos [7/8]
• Prática– Turma da Mônica– Identificar os termos citados nesta estória em
quadrinhos.
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TGS – Conceitos [8/8]
• Conclusão:– O mundo não pode ser totalmente apreendido;
• Ciência trabalha com modelos;• Ex.: Lei de Ohm (V = R X I)
– Válido para corrente alternada ou contínua de baixa freqüência � Situação Restrita
– Alta freqüência surgem efeitos capacitivos ou indutivos � Não é válido
• Logo: O modelo é uma redução da realidade, a parte do mundo apreendida.
– Buscamos achar a solução para a parte a fim de inferir ao todo.
Cronograma
• Introdução• Sistemas
• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica
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Sistema
• Conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum
– Todas as áreas de conhecimentos possuem sistemas;
– Possuem características e leis, independentemente da área onde se encontram;
• Ex.: carro, corpo humano, computador, uma empresa, outros?
Contra-exemplo: Pessoas caminhando na rua. Qual o objetivo em comum?
Sistemas – Características [1/2]
• 4 básicas:1. Elementos;2. Relações entre elementos;3. Objetivo comum;4. Meio-ambiente;
• Exemplo: Carro1. Elétrica, Carroceria, Chassis, Motor, Rodas;2. Estruturais, funcionais;3. Locomoção;4. Estradas, Garagem, Fábricas.
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Sistemas – Características [1/2]
• Novos exemplos?– Sistema?– Elementos?– Relação entre elementos?– Objetivo Comum?– Meio Ambiente?
Meio-Ambiente [1/2]
• Características:– Tudo que está fora do sistema;– Não pode ser controlado pelo sistema;– Pode trocar “coisas” com o sistema (energia,
produtos, materiais, informações);– Pode influenciar e ser influenciado pelo
sistema;
• No exemplo do carro, o que seria uma troca?
Combustível: Meio-ambiente � Carro
Poluentes: Carro � Meio-ambiente
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Meio-Ambiente [2/2]
• O que é meio ambiente e o que ésistema?
• Exemplo: Alunos de uma universidade.– São elementos do sistema ou são meio-
ambiente?– O sistema tem controle sobre o elemento?
• Sim � Faz parte do sistema;• Não � É meio-ambiente;
– A universidade pode controlar o Aluno?• Não � Não pode obriga-lo a vir a aula.• Alunos são Meio-Ambiente
Tipos de Sistemas
• Concretos X Abstratos– Concretos: Existem fisicamente– Abstratos: Modelos ou representações do real;
• Naturais X Artificiais– Naturais: Existem na natureza– Artificial: Inventados pelo Homem
• Abertos X Fechados– Abertos: Realizam trocas com o meio-ambiente;– Fechados: Não fazem trocas.
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Cronograma
• Introdução• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas
• Abordagem Sistêmica
Leis universais dos Sistemas [1/6]
• “Todo sistema se contrai, ou seja, écomposto de subsistemas”– Elementos são sistemas.
• Ex.: Motor é um sistema dentro do carro;
– Subsistema � 4 Características de um sistema;
– Pode se repetir infinitamente, pois se cada elemento é um sistema, são compostos de outros sistemas;
• Motor: Injeção, pistões, etc.
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Leis universais dos Sistemas [2/6]
• “Todo sistema se expande, ou seja, é
parte de um sistema maior”
– Semelhante à anterior;– O Carro faz parte do sistema tráfego;– O tráfego é um subsistema do sistema
cidade;– E assim sucessivamente;
Leis universais dos Sistemas [3/6]
• “Quanto maior a fragmentação do
sistema, (número de subsistemas) maior
será a necessidade para coordenar as
partes”.
– O número de subsistemas é arbitrário, dependente do ponto de vista ou do objetivo;
– Carro:• 2 Subsistemas � Estrutura e motor• N Subsistemas � Elétrica, motor, rodas, chassis
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Leis universais dos Sistemas [4/6]
• “O número mágico 7±2”– Pessoas normais possuem uma capacidade
determinada de processamento de informações;– Podemos gerenciar melhor de 5 a 9 subsistemas;
• Uma equipe com este número de membros é mais fácil de gerenciar;
• Devemos subdividir um sistema de 5 a 9 partes para entender melhor o todo;
– Mais de 9 elementos teremos dificuldades para gerenciar, e menos do que isto estaremos ociosos;
– Em sistemas de tecnologia essa regra deve ser usada;
• Devemos colocar 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado.
Leis universais dos Sistemas [5/6]
• Homeostase
– Os sistemas procuram o equilíbrio;– Cada parte tenta compensar as falhas das
outras;– Exemplo
• Em uma equipe, se um elemento não estátrabalhando bem, os outros terão de trabalhar mais para que o objetivo da equipe seja alcançado;
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Leis universais dos Sistemas [6/6]
• Sinergia
– As partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior.
– Trabalhando isoladamente, o objetivo não seria atingido;
• O todo não é mera soma das partes;– Água (H2O)
• Deve-se ter conexões, ligações, trocas a fim de gerar algo maior.
Cronograma
• Introdução• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica
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Sistemas de Informação - SIN
Abordagem sistêmica
• É a forma de resolver problemas sob o ponto de vista da TGS. As soluções surgem quando observamos um problema como um sistema.
PROBLEMA
ELEMENTOS
RELAÇÕES
OBJETIVOS
MEIOAMBIENTE
SOLUÇÃO
++
+
Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [1/3]
A. Dividir para conquistar - procure dividir o problema em problemas menores. Alguém que quer ir de uma cidade a outra, divide o caminho em partes por onde deve passar (estradas a tomar, saídas, entradas, conexões).
B. Identificar todas as partes do sistema - procure identificar tudo o que faz parte do sistema. Algumas partes podem fazer a diferença. Um exemplo clássico é o cavalo de tróia.
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Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [2/3]
C. Atentar para detalhes - analistas de sistemas preocupam-se geralmente com coisas grandes: computadores, redes e software de banco de dados. Esquecem de pequenos detalhes como por exemplo uma caneta, cuja falta pode gerar o insucesso de todo um sistema automatizado.
D. Olhar para o todo (visão holística) - se alguém estáperdido numa floresta, sobe numa árvore para poder enxergar onde está a saída. O mesmo acontece com quebra-cabeças. A visão do todo permite entender como as partes se relacionam.
Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [3/3]
E. Analogias - a analogia consiste em utilizar uma solução “S” num problema “P”, similar a uma solução “S” que já teve sucesso num problema “P” similar. Ou seja, é o reuso de soluções em problemas similares, com alguma adaptação da solução. Não é a toa que o homem criou o avião observando os pássaros voarem.
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Dúvidas
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