Trabalho Sobre Capital Intelectual

8/14/2019 Trabalho Sobre Capital Intelectual

1/8

CAPITAL INTELECTUAL A NOVA RIQUEZA DAS NAES

Introduo :

Durante muitos anos o trabalho organizacional veio retirando o poder de participaodo trabalhador na realizao e no resultado do seu trabalho.

No incio havia a predominncia da fora nas relaes de trabalho , num segundomomento , houve a hegemonia dos recursos tecnolgicos , os maquinrios . Hoje , com obarateamento da tecnologia , trazendo como conseqncia , um nivelamento cada vez maiorentre os concorrentes, em termos de recursos tangveis , mais e mais empresas estopercebendo que o fator que vem fazendo a diferena numa empresa e que tem feito comque ela obtenha liderana no mercado , o capital intelectual , ou seja a qualidade daequipe que compem o seu quadro de trabalho .

O conhecimento hoje o recurso econmico mais valioso para a competitividade dasempresas e das naes .Se antes a terra , e depois o capital eram fatores decisivos naproduo , hoje o fator decisivo o homem , ou seja seu conhecimento .

Qualidade , produtividade e competitividade so os trs conceitos sinalizadores quepassaram a constituir a trilogia do sucesso empresarial.

Recentemente as empresas experimentaram expressivas transformaes na gesto dosnegcios em conseqncia de automao industrial e de escritrios , de modo que o uso datecnologia de informao se transformou em passaporte para um mundo de mercadoglobalizado .

Hoje gerenciar de maneira inteligente as informaes obtidas e o conseqenteconhecimento gerado e incorporado pela empresa a partir dos seus processos de inovaopassa a ser diferencial estratgico .

Histrico :

Era da Industrializao Clssica ( 1900 1950 )

O ambiente que envolvia as organizaes nesta poca eram extremamenteconservadores e no ofereciam desafios . A preocupao bsica era com a eficincia , epara alcan-las eram necessrias medidas de padronizao e simplificao .

Era Da Industrializao Neoclssica ( 1950 1990 )

A viso sistmica e multidisciplinar e o relativismo tomam conta da teoriaadministrativa.O velho modelo burocrtico e funcional , centralizador e piramidal tornou-se rgido evagaroso demais para acompanhar as mudanas do ambiente .A velha concepo de Relaes Industriais foi substituda por uma maneira de administraras pessoas e recebeu o nome de Administrao de Recursos Humanos.A tecnologia passou por um incrvel e interno desenvolvimento e comeou a influenciar ocomportamento das organizaes e das pessoas que delas participavam .

1


2/8

Era Da Informao : ( Incio em 1990 )

a era que estamos vivendo atualmente . Sua principal caracterstica ,so as mudanasque se tornaram rpidas demais , imprevistas, turbulentas e inesperadas .Em uma poca em que todos dispem de informao em tempo real , so mais bemsucedidas as organizaes capazes de tornar a informao e transform-las emoportunidades de negcios .Os fatores tradicionais de produo , produzem retorno cada vez menores . a vez doconhecimento do Capital Humano e do Capital Intelectual Nesta era do conhecimento, existe uma forma de capital mais valiosa que o capitalfinanceiro, trata-se daquele que reside na cabea das pessoas ou proveniente do trabalho eda criao do intelecto.

Hoje j se reconhece o grande valor do capital humano das empresas, que

representado por pessoas que fazem a diferena, que so criativas, inteligentes einovadoras, por seu talento e nvel de eficincia. Esse capital pessoal, individual eintransfervel.

Numa sociedade onde a mudana cada vez mais veloz a nica certeza, onde se viveentre paradoxos (pensar a longo prazo, mas mostrando resultados imediatos; colaborar, mastambm ser competitivo; conviver com o real cada vez mais virtual; estabelecer-se, masmudando e inovando sempre; dividir para poder multiplicar) as empresas, segundo Ludwig, passam a valer mais pelo conhecimento que detm ou comercializam do que pelopatrimnio fsico.

Conceituao:

O Capital Intelectual o somatrio do capital humano (conhecimento intrnseco)com o capital estrutural (conhecimento sistematizado tais como: sistema de informao dasempresas, cadastro de clientes, de fornecedores, bancos de dados, etc.). a capacidadeorganizacional que uma empresa possui de suprir as exigncias do mercado.

Esse capital o conhecimento existente em uma organizao que pode ser usado paracriar uma vantagem diferenciada. Segundo Stewart, o capital intelectual constitui a matriaintelectual, como o conhecimento, a informao, a propriedade intelectual e experinciasque podem ser utilizadas para gerar riqueza.

Quando a empresa identifica e adquire conhecimentos que esto lhe faltando e

compartilham esses conhecimentos com os outros, a sim o seu capital humano comea acrescer em competncia e conhecimento.O conhecimento se divide em:

Tcito produto de estudo, experincias, vivncias de cada pessoa, pessoal, especfico,difcil de ser organizado e informado;Explcito codificado, transformado em informaes para ser divulgados entre todos quecompem a rede, sistematizado e pertence a empresa.

2


3/8

No existe conhecimento organizacional, ele sempre individual e deve serorganizado e ampliado entre todas as pessoas como forma de recurso assimilado pelaempresa e redistribudo para gerar cada vez mais conhecimento.

Classificao:

As ferramentas de informao, somadas a sua capacidade de utilizao, so osprincpios ativos da empresa que quando bem administrados podem atrair e reter maisclientes, gerando cada vez mais lucros.

O diferencial entre as empresas no so mais as mquinas utilizadas no processo produtivo, mas sim o somatrio do conhecimento coletivo gerado e adquirido, ashabilidades criativas e inventivas, os valores, atitudes e motivao das pessoas que asintegram e o grau de satisfao dos clientes, so os chamados ativos intangveis que podeser considerado como sinnimo de Capital Intelectual.

Por tudo isso, o capital intelectual est se tornando um conceito fundamental para asorganizaes que miram o futuro. O capital intelectual composto dos seguintes ativos

intangveis: Uma nova viso do homem, do trabalho e da empresa. Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos nveis hierrquicos. Organizao voltada para processos e no por funes especializadas e isoladas. Necessidade de atender ao usurio interno e externo e, se possvel, encant-lo. Sintonia com o ritmo e natureza das mudanas ambientais. Viso voltada para o futuro e para o destino das empresas e das pessoas. Necessidade de criar valor e de agregar valor as pessoas, empresa e aos clientes. Criao de condies para uma administrao participativa e baseada em equipes. Agilidade, flexibilidade e dinamismo.

Compromisso com a qualidade e com excelncia de servios. Busca da inovao e da criatividade.

A partir desta nova maneira de pensar, est havendo dentro das organizaes umaverdadeira migrao dos ativos tangveis e fsicos para ativos intangveis e abstratos. Enova perspectiva do capital intelectual ressalta que:

Para reter e desenvolver o conhecimento, as organizaes precisam oferecer umquadro de trabalho desafiante que agregue continuamente novas experincias enovos conhecimentos as pessoas.

O conhecimento proporcionado pelos funcionrios e incrementado pelas empresasconstitui a riqueza mais importante das organizaes.

As organizaes precisam desenvolver estratgias claras de RH para poderem

conquistar, reter e motivar seus talentos. Sobretudo, desenvolv-los e aplic-losadequadamente.

Os funcionrios que detm o conhecimento so os principais contribuintes para osucesso da organizao. O xito da organizao depende deles.

As organizaes esto se transformando rapidamente em organizaes deaprendizagem para poderem aplicar adequadamente o conhecimento, rentabiliz-loe obter retornos.

3


4/8

Para serem bem sucedidas na Era da Informao, as organizaes esto adotando aperspectiva do conhecimento e investindo fortemente no conhecimento. umaquesto de sobrevivncia e de competitividade. Na verdade, o capital intelectual eno mais o capital financeiro quem determina o valor de mercado de umaorganizao.

Os ativos intangveis foram classificados por Stewart em 1997: Capital Humano: a capacidade, habilidade, conhecimento, criatividade, e

experincias individuais dos empregados e gerentes transformados em produtos eservios que so o motivo pelo qual os clientes procuram a empresa e no oconcorrente.

Capital Estrutural: pertence empresa e o caminho pelo qual e, ao longo do qual,o conhecimento trafega, ou seja, o arcabouo e a infra-estrutura que apoiam ocapital humano. O capital estrutural inclui fatores como qualidade e o alcance dossistemas informatizados, a imagem da empresa, os bancos de dados exatos, osconceitos organizacionais, as tecnologias, invenes, documentao, publicaes e

processos. O capital estrutural , em ltima instncia, o tipo de conhecimentoprtico empregado na criao contnua do valor. Capital do Cliente: o mais valioso de todos ativos intangveis da organizao.

Refere-se aos relacionamentos contnuos com pessoas e organizaes para as quaisa empresa vende seus produtos e servios.

GESTO DO CONHECIMENTO

Gerenciar o capital intelectual uma tarefa complexa, at porque esto inclusasneste conceito a gesto do conhecimento (parte do capital intelectual) e a gesto de

informaes (parte da gesto de conhecimento), exigindo, portanto, da funo deadministr-lo, esforo multidisciplinar (Ludwig, s.d.)O desafio da gesto baseada em conhecimento tambm entender como a empresa

funciona enquanto inteligncia coletiva, para atingir plenamente os seus objetivos. Aprpria natureza intangvel dos ativos do conhecimento dificulta a escolha de solues etorna relativos os resultados j alcanados por algumas empresas.

Conceituao :

A gesto do conhecimento o processo de criar valor pelo uso dos ativos intangveisda empresa. a transformao da informao em conhecimento e do conhecimento em

lucros.A gesto da informao o processo de identificar, compilar, organizar, auxiliar e

disponibilizar o conhecimento gerado dentro de uma empresa da mesma forma que ainformao gerada fora da empresa.

A informao gera conhecimento quando algo de novo for criado e partir de suaspossveis interpretaes.

4


5/8

Capital Intelectual como instrumento de gesto

O gerenciamento do capital intelectual muito mais do que gerenciamento doconhecimento: a alavancagem do capital humano e do capital estrutural em conjunto;trata-se de um efeito multiplicador entre ambos.

O capital intelectual comeou a ser focalizado, entre outras as coisas, pelanecessidade de desenvolver um modelo de gesto em um servio intensivo em informaoe conhecimento. Ele um instrumento mais eficaz para melhor gerenciar e desenvolveruma empresa. Tambm fornece indicadores que podem ser usados para comprar umaempresa ou qualquer outro negcio, ou seja, o capital intelectual to importante quanto ofinanceiro na obteno de lucros realmente sustentveis.

Assim, cada vez mais as empresas passam a ter, em seu quadro de pessoal, noapenas especialistas tcnicos, mas tambm especialistas em trabalhar a informao demaneira criativa. nesse contexto que surgem, dentro das empresas, os novos agentes doconhecimento.

Agentes do conhecimento

1. Agentes Criativos So os profissionais que utilizam a informao na soluo deproblemas, ou como insumo gerador de idias que iro fundamentar novas tecnologias econceitos que, por sua vez, iro proporcionar vantagem competitiva. So aquelesprofissionais que trabalham na rea de desenvolvimento e criao para os quais ainformao necessria pode estar em catlogos comerciais, notcias, textos literrios,imagens, artigos de revistas.

2. Agentes Interpretes So os profissionais que interpretam o contexto de atuao daorganizao, utilizando a informao como ferramenta de prospeco e identificao denovos negcios, mercados e tecnologias. So os especialistas em anlise e planejamento

econmico, comercial ou tecnolgico, cuja a misso identificar ameaas eoportunidades, antecipando mudanas de cenrios.3. Agentes Intermedirios So os especialistas em intermediar o acesso a informao,

cujo o processo se inicia com a identificao e interpretao das demandas deinformao do negcio, seguida de identificao das fontes de informao, da seleo epesquisa propriamente dita e por fim, da divulgao para os agentes do conhecimentoexistentes na empresa.

4. Agentes Gestores de Conhecimento uma nova categoria de profissionais cujo opapel a administrao do capital intelectual da empresa.

Trabalho em equipe e lideranas

A criatividade fundamental para surpreender e conquistar os clientes, e para queisso acontea, preciso ter inovao para a realizao de um trabalho espetacular que s seconcretiza quando se adora o que faz.

Liderana pressuposto do perfil daqueles que possivelmente sero os novos agentesdo conhecimento da empresa. O lder aquele que abre caminhos para seus liderados.

Para Ludwig para se desenvolver um trabalho em equipe necessrio ter uma posturarelacional, ponto em que qualidade de desempenho individual funo de

5


6/8

interao,comunicao e coordenao entre seus membros. A nfase dada no trabalho emequipe passa a ser o conhecimento trabalhado, e no o trabalho do conhecimento.

Estratgias

A formulao estratgica de qualquer negcio sempre feita a partir das informaesdisponveis, portanto nenhuma estratgia consegue ser melhor que a informao da qual derivada.Gerenciar a inteligncia competitiva processo de monitorar o ambientecompetitivo, e no apenas o ambiente mercadolgico.

O grande desafio est em desenvolver uma estratgia capaz de transformar o capitalhumano cada vez mais em capital estrutural, pois traz para a empresa uma maior seguranae menor volatilidade ao seu capital intelectual, assim no podemos esquecer que umaorganizao no possui o capital humano, por isso deve estar empenhada em manter seu

trabalhador intelectual, porque seu conjunto que forma o capital intelectual que a empresapossui.Para isso, necessrio que a empresa seja capaz de inovar e passar conhecimento

para seus trabalhadores intelectuais e as formas de se passar conhecimento so atravs da: Socializao que se d principalmente pela troca de experincias na prtica diria; Exteriorizao a partir do conhecimento adquirido ele passado normalmente

atravs de metforas, hipteses, etc. Incorporao quando o conhecimento explcito se torna mais amplo, mas

abrangente, a partir de sua sistematizao; Individualizao quando esse conhecimento explcito se transforma novamente

em conhecimento tcito.

Esse o ciclo do conhecimento que cada vez vai se tornando maior e atravs disso, aempresa ganha cada vez mais.

Existem comportamentos que a empresa pode assumir para facilitar esse processoinovador e de aquisio de conhecimento que so:

Integrao / alinhamento realizadas atravs de atividades inovadoras como oplanejamento estratgico participativo.

Organizao de data base que facilita o processo de pesquisa e de novosconhecimentos;

Comunicao eficaz acesso a todas as informaes tanto no nvel horizontal comono nvel vertical;

Estmulo a autonomia estimular a independncia em projetos e pesquisas; Reconhecimento e recompensa maior resultados atravs de trabalhadores mais

notveis.Essa nova estratgia e conceitos inovadores significam para a empresa inteligente

aplicao de recursos para a obteno de maiores lucros e continuidade no mercado cadavez mais competitivo.

Para adotar essa filosofia de trabalho mais flexvel e diferenciada a empresa develevar em conta:

6


7/8

Educao contnua comprometimento com a capacitao e formao de seustrabalhadores;

Delegao de deciso e de responsabilidade; Reconhecimento recompensa; Adaptao mudanas.

Todas essas estratgias usadas pelas empresas so como forma de minimizar arotatividade e motivar seu trabalhador intelectual a render cada vez mais lucros dentro daprpria empresa.

Valor do capital intelectual

Qual o valor desse capital para o mercado? Como ele pode ser mensurado?A contabilidade no pode medir esse capital, pois cada vez que se aplica em

formao ou capacitao esse recurso contabilizado como despesa diminuindo assim olucro da empresa e demonstrando que no lucrativo investir em pessoal, porm j deconsenso que isso no verdadeiro e que necessrio medir seu capital intelectual que

geralmente representa a maior parte do valor real da empresa.As empresas tem como objetivo tornar o capital intelectual visvel e duradouro, em

complemento ao balano tradicional, e de se servir dele como elo entre outras funes, taiscomo: o desenvolvimento de negcios, de recursos humanos, de tecnologias,etc.Quantificar esse valor intangvel, que a lacuna existente entre o balano patrimonialde uma empresa e o seu valor de mercado, um dos grandes desafios da atualidade,especialmente para as empresas que detm um elevado conhecimento tcnico.

Em suma, este o momento atual em que as empresas e as naes comeam a se darconta da importncia de se administra o conhecimento produzido, visto que ele agrega valorao negcio. Em conseqncia, passa-se a ter uma nova perspectiva da gesto dainformao, onde no basta gerir informaes, necessrio administrar as informaes que

geram conhecimento, alm da prpria administrao do conhecimento criado.

Ecologia da Informao

Porque to difcil para as empresas mudarem? Porque antes as informaes e osconhecimentos eram sua principal fonte de poder e hoje elas tm que desenvolver umacultura na qual as pessoas troquem informaes e conhecimentos.

Para ocorrer esta troca preciso desintoxicarmos da poluio informal, do consumoresignificador da informao.

Surgi ento um ramo do conhecimento chamado Ecologia da Informao, queestuda o meio onde a informao se origina, se prolifera, sofre transformao, de onde o

conhecimento gerado (aprendizado organizacional). Formando assim um processo cclicode produo de novas informaes.

Esse tipo de comportamento brota somente em uma organizao na qual as pessoasconfiam em julgamentos mtuos e no hesitam em depender dos compromissos assumidospor terceiros.

A confiana mais facilmente construda pela transparncia e abertura dos processosadministrativos, que do aos funcionrios uma sensao de envolvimento e participao.

7


8/8

A informao a matria prima do momento, a mais cara e importante, para todo tipode empresa. Dentro deste panorama, a informao que circula e se disponibiliza s tersignificao se vier agregada de oportunidade, exatido e relevncia, (Davenport, 1998,p.151).

O objetivo principal da equipe de informao de uma empresa se torna a informao

significativa, isto , informao contextualizada, integrada a sua realidade. O ambienteinformal a ser criado envolve, portanto, ampla troca, onde caber acumular e ocultarinformaes.

Sendo assim, ressaltamos a importncia da preocupao incessante de integrarpessoas e o bom humor ao se gerenciar estas mesmas pessoas.

As grandes organizaes s sero bem sucedidas se perceberem que o fluxo deinformaes depende das pessoas e no dos equipamentos. Pois o conhecimento e ainformao so criaes humanas.

Concluso

O fato que no existe uma frmula pronta, uma receita de bolo para nortear oprocesso de integrao de uma empresa a entrar na era do conhecimento.Ainda existe muitacoisa a ser experimentada e pesquisada nesta rea, existe muito a aprender neste processo.

Com tudo isso conclumos que, o mercado vive e sobrevive de idias, cresce e sefortalece de pessoas que as transformam em projetos; e se torna competitivo com aquelasque transformam projetos em produtos e servios de qualidade.

******************

DATA DA APRESENTAO : 26/11/02

EQUIPE :

1 Aida2 _ Aline3 _ Ctia4 _ Ftima5_ Maria Helena6_ Marisa

8

Documents

Trabalho Sobre Capital Intelectual