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Transformação Digital e o Impacto nos Negócios
Elaborado para................
Novembro / 2015
Luciano RamosSoftware Research Coordinator
IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e
mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais,
investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido
informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito.
100+países abrangidos
pelo mundo
+50 anosde experiência em análise de
mercado de TIC
1.000+analistas, formando uma
rede global de informação2 2
Agenda 3ª Plataforma
Aproximação TI e Negócios
Transformação Digital
Digital Enterprise Management
Visão de Mercado
Guia Essencial
3© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
3a Plataforma - Elementos de Transformação
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3a Plataforma - Elementos de Transformação
Inovação
Mudanças nos modelos de negócios
Mudanças nos regulamentos
Novos canais
Mudança na preferência e
comportamento dos clientes
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Estes pontos de maneira conjunta transformam
múltiplos aspectos de cada organização.
Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e
CxOs se transformam.
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Objetivos TI: Sistemas para serviços.
Papel TI: De Administrador de Processos de
Dados a Gerente de Informática.
Relação TI com Negócio: TI como silo.
Objetivos TI: Agilidade para o negócio.
Papel TI: De Gerente de Informática a CIO.
Relação TI com Negócio: Disfuncional.
Objetivos TI: Administração da informação para
inovação do negócio.
Papel TI: De CIO (Informação) a CIO (Inovação).
Relação TI com Negócio: Orquestrador.
Transformação da TI, do CIO e do CxO...
Posicionamento do CIO:• Evolução para ITaaS (IT as a Service), CIO como um
Service Broker.
• Mobilidade atrelada a Customer Experience: experiência consistente em todos os dispositivos, em qualquer lugar.
• Fator “segurança” permeando os temas, inclusive IoT.
Posicionamento do CxO:• Alinhamento de suas prioridades / iniciativas com a TI.
• Visão mais clara das suas necessidades, principalmente em torno do outcome esperado.
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CIO
CxO
...e transformação dos negócios.
Empresas mais ágeis, impulsionadas por uma TI inovadora.
Empresas mais competitivas, com acentuada busca por insights para geração de valor e diferenciação.
Empresas mais colaborativas, calcadas em uma comunicação ágil e fluída para seus colaboradores e clientes.
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LOB: O Novo Comprador de Tecnologia
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LOB25%
LOB40%
LOB67%
IT75%
IT60%
IT33%
2013 2016 2020
Principal tomador de decisões de compra de novas iniciativas da TI
Fonte: IDC
Alinhamento de iniciativas continuará a
aproximar TI e Negócio.
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Ranking de Iniciativas de Negócio
Redução de custos
Incremento da produtividade
Melhora dos processos de negócio
Incremento da agilidade
Introdução de novos/melhores produtos & serviços
Incremento das receitas
Habilidade para atrair e reter talentos
Ranking de Iniciativas de TI
Consolidação de Infraestrutura / Virtualização
Mobilidade
Cloud Computing
Consolidação & Modernização do ERP
Customer Experience / Customer Engagement
Redes Sociais Corporativas
Big Data & Analytics / Business Intelligence
Eficiência
Inovação
Fonte: IDC Latin America CxO Barometer / IT Investment Trends
CIOCxO
Transformação Digital: Múltiplas Faces
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Transformaçãoda Liderança
TransformaçãoOmni-Experiência
Transformaçãoda Informação
Transformação do Modelo de Operação
Transformação da Fonte de Trabalho
Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus
modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais.
Crescente Papel de TI na Transformação Digital
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Fonte: IDC IT Friction Survey, 2014
das empresas dizem que
serviços de TI são muito
importantes para os
processos de negócio
das receitas das empresas é
depende dos serviços de TI
de alguma maneira
Quantidade de empresas que dizem
que serviços de TI têm grande
participação nos seguintes temas:
Eficiência
Operacional
Produtividade
Empregados
Compliance
Gestão de
Riscos
Geração de
Receita
Cloud: caminho para uma nova arquitetura..
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“Cloud são produtos, serviços e soluções de TI, entregues e consumidas em tempo real através de recursos de conectividade.”
Turn-key offering
Self-service
Dynamic/elastic scaling
User-based pricing
Published service interface/API
Standard UI technologies
Shared, standard service
End-user premises
Both
3rd party premisesWhere is it?
End-user staff
3rd party staff Who operates it?
Remote service
Local system, custom development
Pre-integrated SW+HW
How is it deployed?
How to access it?Public / Marketplace
Private / Enterprise
Core Attributes Variations
Fonte: IDC Cloud Services Taxonomy
A nova arquitetura de TI exige orquestração.
A transformação
digital afeta
múltiplos aspectos
das empresas.
A nova arquitetura
de TI alavanca o
Digital Enterprise.
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Collocation / Hosted
Seu Data Center CustomApplication
CustomApplication
CustomApplication
CustomApplication
CustomApplication
SaaS PaaS IaaS
Fonte: IDC Multisponsor Data Center & Cloud
Soluções de Digital Enterprise Management
Para otimizar e controlar ambientes modernos, as soluções de DEM precisam ser seguras e abertas, ao mesmo tempo em que tiram proveito das constantes inovações em automação, gestão de dados e Analytics em tempo real.
Especificamente, elas devem dispor de:• Recursos de orquestração e automação baseados em políticas
• Recursos self-service seguros e intuitivos
• Recursos analíticos avançados
• Capacidade de integração com sistemas e ferramentas degestão tradicionais
• Suporte a padrões abertos
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Mercado - System Management Software
2011 2012 2013 2014 2015*
US
$ C
onst
ante
s, M
ilhõe
s
System Management Software, Brazil2011-2015 (estimated)
Características e Tendências• Endereça questões de gerenciamento
de ambientes híbridos (1ª, 2ª e 3ª Plataforma).
• Relação direta com o grau de adoção e maturidade de TI nas empresas.
• Busca por eficiência e produtividade em TI tem sido impulsionador importante: fôlego para inovação.
• Ambientes modernos impulsionados pela transformação digital e baseados na 3ª Plataforma continuarão a acelerar o interesse nessas soluções.
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Fonte: IDC Brazil Semiannual Software Tracker, 2015H1
Perfil do Fabricante
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Um dos principais fabricantes de soluções de gestão de sistemas, com vários anos de história.
Fechou seu capital em 2013 e fez diversas mudanças organizacionais nos últimos 24 meses.
Estruturou seus Innovation Centers para acelerar a transformação de seus produtos.
Novos produtos e grandes atualizações fizeram de seu portfólio uma completa solução de Digital Enterprise Management.
Fonte: BMC
Guia Essencial
Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio. O CIO precisa se posicionar como um alavancador de negócios e um viabilizador de
inovação, fazendo da TI elemento estratégico nessa jornada.
Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar. A 3ª plataforma continuará impulsionando a transformação da TI, por isso é crucial
evoluir seu negócio para esse novo paradigma com parceiros e soluções inovadoras.
Defina um plano de adoção considerando fornecedores comsoluções completas e experiência comprovada.
É preciso buscar parceiros que não apenas vendam, mas tambémentendam suas necessidades e ajudem ao longo do caminho daevolução da TI.
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Obrigado!
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Luciano Ramos(11) 5508-3405
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