Trâmite de Certidões Manual do usuário · 1. Trâmite de certidões digitalizadas O Trâmite de Certidões é um serviço do Colégio Notarial do Brasil Seção São Paulo que

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1 11 de Outubro de 2016

Trâmite de Certidões –

Manual do usuário

Desenvolvido por: Renan Luis Gonçalves Soares Versão: 1.0

Equipe responsável: Setor de Tecnologia da Informação


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Versão Data Autores Comentários

1.0 11/10/2016 Renan Soares Versão inicial.


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Conteúdo 1. Trâmite de certidões digitalizadas ....................................................................................... 7

2. Processo de solicitação de certidão digitalizada ................................................................. 7

2.1. Cadastro de conta corrente do cartório ........................................................................... 9

2.1.1. Cadastro de conta corrente Pessoa Jurídica ............................................................ 11

2.1.2. Cadastro de conta corrente Pessoa Física ............................................................... 12

2.2 Solicitar créditos para o centro de custo do cartório ...................................................... 13

2.2.1. Depósito através de boleto bancário ...................................................................... 15

2.2.2. Depósito através de transferência bancária............................................................ 16

2.3 Solicitar certidões digitalizadas ........................................................................................ 17

2.3.1. Solicitar certidões digitalizadas na central CEP ....................................................... 17

2.3.2. Solicitação manual de certidões .............................................................................. 23

2.3.3. Solicitar certidões digitalizadas na central CESDI .................................................... 27

3. Processo para emissão de uma certidão digitalizada ....................................................... 32

3.1. Visualizar uma certidão digitalizada emitida ............................................................. 37

3.2. Informar valor divergente do computado pelo sistema ................................................ 40

3.2.1. Aprovar valor divergente informado pelo cartório emissor. .................................. 44

3.3. Rejeitar uma solicitação de certidão digitalizada .......................................................... 47

3.3.1. Visualizar uma solicitação de certidão digitalizada rejeitada ................................. 48

4. Retirar saldo do centro de custo do cartório ..................................................................... 51


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Listas de figuras

Figura 1 - Termo de uso financeiro ............................................................................................... 8

Figura 2 – Aceitação do termo ...................................................................................................... 8

Figura 3 - Tela inicial ...................................................................................................................... 9

Figura 4 - Cadastro de conta ......................................................................................................... 9

Figura 5 - Dados cadastrais ......................................................................................................... 10

Figura 6 - Conta Pessoa Jurídica .................................................................................................. 11

Figura 7 - Conta Pessoa Física ..................................................................................................... 12

Figura 8 - Extrato do centro de custo .......................................................................................... 13

Figura 9 - Depósito para o centro de custo ................................................................................. 14

Figura 10 - Boleto ........................................................................................................................ 15

Figura 11 - Transferência bancária .............................................................................................. 16

Figura 12 - Prazo de liberação dos créditos ................................................................................ 16

Figura 13 - Consulta de ato CEP .................................................................................................. 17

Figura 14 - Resultado da pesquisa ............................................................................................... 18

Figura 15 - Dados do ato ............................................................................................................. 19

Figura 16 - Solicitação de certidão .............................................................................................. 20

Figura 17 - Pedido realizado ........................................................................................................ 21

Figura 18 – Comprovante ............................................................................................................ 21

Figura 19 - Pedidos de certidão ................................................................................................... 22

Figura 20 - Minhas solicitações ................................................................................................... 23

Figura 21 - Solicitação Manual .................................................................................................... 23

Figura 22 - Solicitação manual (dados do ato) ............................................................................ 24

Figura 23 - Confirmação do Pedido ............................................................................................. 25

Figura 24 - Comprovante Solicitação .......................................................................................... 25

Figura 25 - Aguardando cartório emissor (solicitação manual) .................................................. 26

Figura 26 - Consulta de ato CESDI ............................................................................................... 27

Figura 27 - Resultado da busca (CESDI) ....................................................................................... 28

Figura 28 - Dados do ato ............................................................................................................. 28

Figura 29 - Solicitar certidão (CESDI) ........................................................................................... 29

Figura 30 - Confirmação do Pedido ............................................................................................. 30

Figura 31 – Comprovante ............................................................................................................ 30

Figura 32 - Minhas solicitações ................................................................................................... 31

Figura 33 - Pedidos pendentes .................................................................................................... 32

Figura 34 - Solicitações Recebidas .............................................................................................. 32

Figura 35 - Solicitações recebidas ............................................................................................... 33

Figura 36 - Dados da solicitação .................................................................................................. 34

Figura 37 - Upload da certidão .................................................................................................... 35

Figura 38 - Assinador digital (aviso) ............................................................................................ 35

Figura 39 - Assinador digital (aviso) ............................................................................................ 36

Figura 40 – Assinatura digital de documento ............................................................................. 36

Figura 41 - PIN do certificado digital ........................................................................................... 36

Figura 42 - Aviso de emissão de certidão .................................................................................... 37


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Figura 43 - Aviso certidões .......................................................................................................... 37

Figura 44 - Solicitações emitidas ................................................................................................. 38

Figura 45 - Certidão digitalizada .................................................................................................. 38

Figura 46 - Confirmar finalização ................................................................................................ 39

Figura 47 - Solicitação finalizada ................................................................................................. 39

Figura 48 - Recibo ........................................................................................................................ 39

Figura 49 - Solicitação finalizada ................................................................................................. 40

Figura 50 - Solicitação recebida (valor divergente) ..................................................................... 41

Figura 51 - Dados da solicitação (valor divergente) .................................................................... 42

Figura 52 - Informar valor divergente ......................................................................................... 42

Figura 53 - Valor divergente aplicado ......................................................................................... 43

Figura 54 - Visualizar valor divergente ........................................................................................ 44

Figura 55 - Aprovar valor divergente .......................................................................................... 45

Figura 56 - Valor divergente aprovado ....................................................................................... 45

Figura 57 - Solicitação com o valor divergente aprovado ........................................................... 46

Figura 58 - Rejeitar solicitação .................................................................................................... 47

Figura 59 - Dados do pedido ....................................................................................................... 47

Figura 60 - Motivo da rejeição .................................................................................................... 48

Figura 61 - Solicitação rejeitada .................................................................................................. 48

Figura 62 - Visualizar rejeição ..................................................................................................... 49

Figura 63 – Histórico ................................................................................................................... 50

Figura 64 - Reenvio certidão digital............................................................................................. 50

Figura 65 - Motivo do cancelamento .......................................................................................... 51

Figura 66 - Confirmação do cancelamento ................................................................................. 51

Figura 67 - Retirada de saldo ....................................................................................................... 52

Figura 68 - Solicitação de retirada de saldo ................................................................................ 52

Figura 69 - Confirmação da retirada ........................................................................................... 53


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1. Trâmite de certidões digitalizadas O Trâmite de Certidões é um serviço do Colégio Notarial do Brasil Seção São Paulo que permite

aos notários solicitar certidões digitalizadas a qualquer cartório participante do projeto através

de um novo módulo implementado na Central Notarial de Serviços Eletrônicos Compartilhados

(CENSEC).

Os atos que podem ser solicitados através de uma certidão digitalizada no sistema são:

o Conversão de Separação em Divórcio;

o Divórcio direto;

o Inventário;

o Nomeação de Inventariante;

o Partilha;

o Reconciliação;

o Retificação;

o Separação;

o Sobrepartilha.

o Ata Notarial;

o Escritura;

o Procuração;

o Procuração para fins beneficiários;

o Procuração sem valor econômico;

o Renúncia de Procuração;

o Substabelecimento.

2. Processo de solicitação de certidão digitalizada Para utilizar o trâmite de certidão online, é necessário aceitar o “Termos de uso financeiro

trâmite de certidão online” ao clicar no botão “Aceito os Termos” e estar com as seguintes

permissões habilitadas no perfil cadastrado no sistema, que são:

o Solicitar certidão digital: permite solicitar certidões digitalizadas aos cartórios

participantes do projeto;

o Emitir certidão digital: permite emitir certidões digitalizadas aos cartórios

participantes do projeto;

o Financeiro depósito: permite realizar depósito de valores para a conta virtual da

serventia;

o Financeiro retirada: permite realizar a retirada de valores da conta virtual da

serventia para a conta bancária cadastrada no sistema.


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Figura 1 - Termo de uso financeiro

Figura 2 – Aceitação do termo

Após clicar em “Aceito os Termos” o sistema exibirá o aviso “Termo aceito com sucesso” e

carregará a tela inicial.


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Figura 3 - Tela inicial

Observação:

- Para cada processo executado neste módulo é necessário estar com as permissões ativas no

perfil do usuário, além do aceite do termo de uso;

- Não aceitar o termo de uso do módulo de trâmite de certidões impossibilitará a serventia de

solicitar ou emitir certidões;

- O termo de uso ficará disponível dentro guia “Usuários”.

2.1. Cadastro de conta corrente do cartório Para realizar de emissão/solicitação de certidão a outro cartório participante do projeto de

trâmite de certidões, obrigatoriamente o tabelião deverá cadastrar os dados da conta corrente

do cartório para inclusão/retirada de saldo existente na conta virtual da CENSEC.

Para cadastrar a(s) conta(s) corrente(s) do cartório, é necessário acessar a tela “Cadastro de

Conta” no seguinte caminho: Financeiro -> Cadastro de conta.

Figura 4 - Cadastro de conta


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Ao acessar a tela “Cadastro de conta” será necessário clicar no botão “Novo” para realizar o

cadastro da conta que será utilizada como centro de custo da serventia.

Figura 5 - Dados cadastrais

Após clicar no botão “Novo” será exibida a tela “Cadastro de conta”.


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2.1.1. Cadastro de conta corrente Pessoa Jurídica Para cadastrar uma conta corrente do tipo “Pessoa Jurídica” é necessário preencher os

seguintes campos:

Banco: o nome do banco em que a conta foi criada;

Agência: o número da agência que a conta foi criada;

Número da conta: o número da conta corrente;

CNPJ: o número do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas da serventia extrajudicial;

Titular da conta: o nome do responsável pela conta.

Figura 6 - Conta Pessoa Jurídica


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2.1.2. Cadastro de conta corrente Pessoa Física Para cadastrar uma conta corrente do tipo “Pessoa Física” é necessário preencher os seguintes

campos:

Banco: o nome do banco em que a conta foi criada;

Agência: o número da agência que a conta foi criada;

Número da conta: o número da conta corrente;

CPF: o número do Cadastro de Pessoas Físicas do responsável;

Titular da conta: o nome do responsável pela conta.

Figura 7 - Conta Pessoa Física


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2.2 Solicitar créditos para o centro de custo do cartório Para solicitar créditos para o centro de custo do cartório após o cadastro da conta (pessoa

física ou pessoa jurídica) é necessário acessar o seguinte caminho: Financeiro -> Extrato /

Operações.

Figura 8 - Extrato do centro de custo

Após acessar a tela “Extrato/Operações” é necessário clicar no botão “Depositar para

CENSEC”.


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Figura 9 - Depósito para o centro de custo


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2.2.1. Depósito através de boleto bancário Para depositar crédito para o centro de custo do cartório através de boleto bancário é

necessário preencher o campo “Valor” e clicar no botão “Gerar Boleto”.

Figura 10 - Boleto

Observação:

- Após o pagamento do boleto e o recebimento da confirmação pelo setor financeiro o crédito

será liberado para o centro de custo do cartório.


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2.2.2. Depósito através de transferência bancária Para depositar créditos para o centro de custo do cartório através de transferência bancária é

necessário clicar na opção “Transferência Bancária”, preencher o campo “Valor”, inserir o

comprovante através do botão “Selecionar arquivo”, selecionar a conta bancária e clicar no

botão “Confirmar”.

Figura 11 - Transferência bancária

Figura 12 - Prazo de liberação dos créditos


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Observação:

- Há três contas atualmente disponíveis para depósito através do sistema;

- O comprovante da transferência bancária deve estar no formato .PDF;

- O valor solicitado deve ser idêntico ao valor do comprovante anexado;

- Após o envio da solicitação juntamente com o comprovante de transferência bancária, o

crédito será liberado após um dia útil.

2.3 Solicitar certidões digitalizadas Para solicitar certidões de atos lavrados na central CEP (Central de Escrituras e Procurações) e

CESDI (Central de Escrituras de Separações, Divórcios e Inventários) é necessário consultar o

ato na respectiva central ou realizar a solicitação manual, através da digitação de alguns dados

do ato.

2.3.1. Solicitar certidões digitalizadas na central CEP Para solicitar certidões na central CEP é necessário acessar o seguinte caminho: Centrais -> CEP

-> Consulta ato

Figura 13 - Consulta de ato CEP


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Ao acessar a tela “Consulta de ato” será necessário informar os seguintes dados:

Nome: o nome de uma parte do ato presente no ato;

Documento (CPF/CNPJ): o número de documento de uma parte presente no ato

Identidade: o número da identidade de uma parte presente no ato;

Complemento: o complemento da identidade de uma parte presente no ato;

Livro: o número do livro em que o ato foi lavrado;

Folha: o número da folha em que o ato foi lavrado;

Data do ato: a data em que o ato foi lavrado;

UF: a Unidade Federativa em que o ato foi lavrado;

Município: o Município em que o ato foi lavrado;

Cartório: o cartório em que o ato foi lavrado;

Código de verificação: o número do código de verificação exibido na tela.

Após preencher todos os campos é necessário clicar no botão “Buscar”.

Figura 14 - Resultado da pesquisa

Ao clicar no botão “Buscar” o sistema exibirá o(s) atos(s) de acordo com critérios utilizados na

pesquisa e para visualizar as informações é necessário selecionar e clicar no botão “Visualizar”


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Figura 15 - Dados do ato

Após clicar no botão “Visualizar” o sistema exibirá as informações do ato selecionado e para

solicitar a certidão será necessário clicar no botão “Solicitar Certidão”.


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Figura 16 - Solicitação de certidão

Ao clicar no botão “Solicitar Certidão” o sistema exibirá um aviso de que o pedido foi realizado

com sucesso e exibirá a guia do protocolo referente ao pedido e retornará para a tela “Minhas

solicitações – Pedido de certidão”.


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Figura 17 - Pedido realizado

Figura 18 – Comprovante


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Ao visualizar a tela “Minhas solicitações - Pedido de Certidão” a solicitação realizada estará

inicialmente em “Aguardando Cartório Emissor”.

Figura 19 - Pedidos de certidão

Observação:

- O valor total equivale à soma do valor da certidão praticado pelo cartório emissor, com a

inclusão da taxa administrativa que será repassada para o Colégio Notarial do Brasil e o valor

da certidão praticado pelo cartório solicitante;

- O valor da certidão referente ao cartório solicitante, poderá ser alterado no momento da

solicitação da certidão e este valor não será considerado no extrato da conta;

- Os valores da certidão podem ser acrescidos pelo cartório emissor quando o ato possuir mais

de uma folha;

- Os dados do requerente devem ser informados sempre que necessário;

- O histórico exibirá todas as informações inseridas no sistema pelos cartórios solicitante e

emissor.

- Para visualizar o comprovante gerado é necessário desbloquear o bloqueador de pop-ups do

navegador.


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2.3.2. Solicitação manual de certidões Para solicitar certidões manualmente é necessário acessar o seguinte caminho: Pedido de

Certidão -> Minhas Solicitações.

Figura 20 - Minhas solicitações

Ao acessar a tela “Minhas solicitações – Pedido de Certidão” é necessário clicar no botão

“Solicitação Manual”.

Figura 21 - Solicitação Manual

Após clicar em “Solicitação Manual” será exibida a tela “Solicitação Manual – Cadastro de

Pedido de Certidão” com os seguintes campos para preenchimento obrigatório:


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UF: a Unidade Federativa do cartório emissor;

Município: o Município do cartório emissor;

Cartório: o nome do cartório emissor;

Central: a central em que ato foi lavrado (CEP ou CESDI);

Tipo do ato: o tipo do ato que foi lavrado;

Natureza do ato: a natureza do ato que foi lavrado;

Livro: o livro em que o ato foi lavrado;

Complemento: o complemento do livro em que o ato foi lavrado;

Folha: a folha em que o ato foi lavrado;

Complemento: o complemento da folha em que o ato foi lavrado;

Nome: o nome da parte que está presente no ato lavrado;

CPF: o número do Cadastro de Pessoas Físicas referente à parte do ato lavrado;

Qualidade: a qualidade da parte presente no ato lavrado.

Após o preenchimento de todos os campos será necessário clicar no botão “Enviar”.

Figura 22 - Solicitação manual (dados do ato)


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Ao clicar no botão “Enviar”, será exibida a tela “Pedido de Certidão” para visualização dos

valores e dados do pedido, posteriormente ao preenchimento de todas as informações é

necessário clicar no botão “Solicitar Certidão”.

Figura 23 - Confirmação do Pedido

Ao clicar no botão “Solicitar Certidão” o sistema exibirá um aviso de que o pedido foi com

sucesso e exibirá a guia do protocolo referente ao pedido e retornará para a tela “Minhas


Figura 24 - Comprovante Solicitação




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Figura 25 - Aguardando cartório emissor (solicitação manual)

Observação:







de uma folha;



emissor.


navegador.


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2.3.3. Solicitar certidões digitalizadas na central CESDI Para solicitar certidões na central CESDI é necessário acessar o seguinte caminho: Centrais ->

CESDI -> Consulta ato.

Figura 26 - Consulta de ato CESDI

Ao acessar a tela “Consulta de ato” será necessário informar os seguintes dados:

Nome: o nome de uma parte do ato presente no ato;

Documento: o número de documento de uma parte presente no ato;

Livro: o número do livro em que o ato foi lavrado;

Folha: o número da folha em que o ato foi lavrado;

Data do ato: a data em que o ato foi lavrado;

UF: a Unidade Federativa em que o ato foi lavrado;

Município: o Município em que o ato foi lavrado;

Cartório: o cartório em que o ato foi lavrado;

Código de verificação: o número do código de verificação exibido na tela.

Após preencher todos os campos é necessário clicar no botão “Buscar”.


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Figura 27 - Resultado da busca (CESDI)

Ao clicar no botão “Buscar” o sistema exibirá o(s) atos(s) de acordo com critérios utilizados na

pesquisa e para visualizar as informações é necessário selecionar e clicar no botão “Visualizar”

Figura 28 - Dados do ato

Após clicar no botão “Visualizar” o sistema exibirá as informações do ato selecionado e para

solicitar a certidão será necessário clicar no botão “Solicitar Certidão”.


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Figura 29 - Solicitar certidão (CESDI)

Ao clicar no botão “Solicitar Certidão” o sistema exibirá um aviso de que o pedido foi com

sucesso e exibirá a guia do protocolo referente ao pedido e retornará para a tela “Minhas



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Figura 30 - Confirmação do Pedido

Figura 31 – Comprovante




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Figura 32 - Minhas solicitações

Observação:







de uma folha;



emissor.


navegador.


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3. Processo para emissão de uma certidão digitalizada Para emitir uma certidão digitalizada por um cartório solicitante é necessário acessar o sistema

com Certificado Digital e ter as permissões necessárias para o trâmite de certidões.

Figura 33 - Pedidos pendentes

Após o acesso ao sistema será exibido o quadro de avisos “Trâmites Pendentes”, neste quadro

é possível visualizar todas as solicitações de certidões digitalizadas enviadas pelos cartórios ao

cartório emissor.

Para visualizar os pedidos é necessário clicar em “Fechar” e acessar o seguinte caminho:

Pedido de Certidão -> Solicitações Recebidas.

Figura 34 - Solicitações Recebidas

Ao clicar em “Solicitações recebidas” será exibida a tela “Solicitações recebidas” e para

visualizar os dados do pedido é necessário selecioná-lo e clicar em “Visualizar”.


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Figura 35 - Solicitações recebidas


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Figura 36 - Dados da solicitação

Após a visualização dos dados do ato é necessário clicar “Selecionar Arquivo” dentro de

“Certidão Digitalizada”.


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Figura 37 - Upload da certidão

Ao clicar em “Selecionar Arquivo” o sistema abrirá uma janela do Windows Explorer para que

seja selecionado o ato digitalizado e para inseri-lo no sistema basta clicar em “Abrir”.

Figura 38 - Assinador digital (aviso)

Após clicar em “Abrir” o sistema exibirá as mensagens de aviso do assinador digital e será

necessário clicar em “Executar” e depois em “Permitir”.


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Figura 39 - Assinador digital (aviso)

Ao clicar em “Permitir” será exibida a janela “Assinatura Digital” com os dados do certificado

digital e para assinar é necessário clicar em “Assinar”.

Figura 40 – Assinatura digital de documento

Após clicar em “Assinar” será aberta a janela “Introduzir PIN” para digitar a senha do

certificado digital, ao concluir a digitação basta clicar em “OK”.

Figura 41 - PIN do certificado digital

Ao concluir o processo de assinatura o sistema exibirá um aviso.


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Figura 42 - Aviso de emissão de certidão

Observação:

- O sistema exibirá o ícone de aviso no menu “Pedido de Certidão” sempre que houver um novo

pedido ou atualização do status de uma solicitação já existente;

- O cartório solicitante tem o prazo de cinco dias para aprovar e finalizar ou rejeitar o pedido,

senão todas as centrais de informações da CENSEC ficarão bloqueadas até que o processo seja

finalizado;

- Os valores da certidão estarão bloqueados e serão liberados para o cartório emissor, após a

finalização do pedido.

3.1. Visualizar uma certidão digitalizada emitida Para visualizar uma certidão digitalizada emitida por um cartório emissor é necessário acessar

o sistema com Certificado Digital e ter as permissões necessárias para o trâmite de certidões.

Figura 43 - Aviso certidões

Após o acesso ao sistema será exibido o quadro de avisos “Trâmites Pendentes”, neste quadro

é possível visualizar todas as solicitações de certidões digitalizadas realizadas pelo cartório aos

demais cartórios.

Para visualizar os pedidos é necessário clicar em “Fechar” e acessar o seguinte caminho:

Pedido de Certidão -> Minhas solicitações.


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Figura 44 - Solicitações emitidas

Ao acessar a tela ”Minhas solicitações – Pedido de Certidão” será possível visualizar a

solicitação emitida pelo cartório emissor ao seleciona-la e clicar em “Visualizar”

Figura 45 - Certidão digitalizada


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Para finalizar a certidão após visualiza-la é necessário clicar no botão “Finalizar” e o sistema

exibirá o aviso referente à confirmação e para confirmar, basta clicar no botão “Sim”.

Figura 46 - Confirmar finalização

Ao finalizar a solicitação os créditos que estavam bloqueados, serão liberados para o cartório

emissor e para a CENSEC.

Figura 47 - Solicitação finalizada

Após finalizar uma solicitação o sistema exibirá o recibo com todos os valores cobrados.

Figura 48 - Recibo


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Figura 49 - Solicitação finalizada

Observação:

- Caso não seja possível à visualização da certidão através do navegador será necessário

realizar o download para visualizá-la;

- Negar a certidão retorna a solicitação para o cartório emissor, para uma que seja enviada

uma nova certidão;

- O cartório solicitante tem o prazo de cinco dias para aprovar e finalizar ou rejeitar o pedido,

senão todas as centrais de informações da CENSEC ficarão bloqueadas até que o processo seja

finalizado;

- Os valores da certidão estarão bloqueados e serão liberados para o cartório emissor, após a

finalização do pedido.

3.2. Informar valor divergente do computado pelo sistema Para a solicitação de certidão digitalizada que possuir mais de uma folha, o cartório emissor

pode informar através do sistema o valor adicional da(s) folha(s) somado ao valor da primeira

folha, através do seguinte caminho: Pedido de Certidão -> Solicitações recebidas.


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Figura 50 - Solicitação recebida (valor divergente)

Ao acessar a tela “Solicitações Recebidas” é necessário selecionar uma solicitação e clicar no

clicar no botão “Visualizar”.


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Figura 51 - Dados da solicitação (valor divergente)

Após visualizar os dados do pedido é necessário clicar no botão “Alterar Valor” dentro de

“Valor Divergente”.

Figura 52 - Informar valor divergente


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Ao clicar em “Valor Divergente” será exibida a janela “Valor Divergente” para que seja

preenchido o campo com o valor da certidão (somatório da primeira folha com as

subsequentes), a quantidade páginas e a descrição da alteração do valor.

Após preenchimento dos campos é necessário clicar no botão “Salvar” e o sistema exibirá o

aviso de que valor divergente foi inserido com sucesso.

Figura 53 - Valor divergente aplicado

Observação:

- O cartório solicitante receberá a notificação de que o cartório emissor atualizou o valor da

certidão e precisará aprovar o novo valor;

- Caso o valor da certidão estipulado pelo sistema seja maior do que o valor praticado pelo

cartório emissor poderá ser informado o valor inferior para o cartório solicitante.


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3.2.1. Aprovar valor divergente informado pelo cartório emissor. Para aprovar o valor divergente informado pelo cartório emissor é necessário acessar o

seguinte caminho: Pedido de Certidão -> Minhas solicitações.

Figura 54 - Visualizar valor divergente

Ao acessar a tela “Minhas solicitações – Pedido de Certidão” é necessário selecionar uma

solicitação e clicar no clicar no botão “Visualizar”.


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Figura 55 - Aprovar valor divergente

Ao clicar em “Visualizar” será exibida a tela “Pedido de Certidão” e para aprovar o valor

divergente é necessário clicar em “Aprovar Valor Divergente”.

Figura 56 - Valor divergente aprovado

Após aprovar o valor divergente o sistema exibirá a tela “Minhas solicitações – Pedido de

Certidão” com o status da solicitação “Valor Divergente Aprovado”.


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Figura 57 - Solicitação com o valor divergente aprovado

Observação: o cartório emissor receberá a notificação de que o cartório solicitante aprovou o

valor atualizado da certidão e dará prosseguimento ao processo de emissão.


Telefone: (11) 3122-6277


3.3. Rejeitar uma solicitação de certidão digitalizada Para rejeitar um pedido de certidão digitalizada realizada por um cartório solicitante é

necessário acessar o seguinte caminho: Pedido de Certidão -> Solicitações recebidas.

Figura 58 - Rejeitar solicitação

Ao acessar a tela “Solicitações recebidas” é necessário selecionar a solicitação e clicar no botão

“Visualizar”.

Figura 59 - Dados do pedido


Telefone: (11) 3122-6277


Após clicar em “Visualizar” será exibida a tela “Pedido de certidão” e para rejeitar um pedido é

necessário clicar em “Rejeitar”.

Figura 60 - Motivo da rejeição

Ao clicar em “Rejeitar” será aberta uma janela para que seja inserido o motivo da rejeição,

após descrevê-lo é necessário clicar em “Rejeitar”.

Figura 61 - Solicitação rejeitada

Após clicar em “Rejeitar” o sistema exibirá o aviso de que a certidão foi rejeitada.

Observação: o cartório solicitante receberá a notificação de que o cartório emissor rejeitou a

solicitação de certidão digitalizada.

3.3.1. Visualizar uma solicitação de certidão digitalizada rejeitada Para visualizar uma solicitação de certidão digitalizada rejeitada pelo cartório emissor é

necessário acessar o seguinte caminho: Pedido de Certidão -> Minhas solicitações.


Telefone: (11) 3122-6277


Figura 62 - Visualizar rejeição

Ao acessar a tela “Minhas solicitações – Pedido de Certidão” é necessário selecionar a

solicitação e clicar no botão “Visualizar”.


Telefone: (11) 3122-6277


Figura 63 – Histórico

Ao clicar no botão ”Visualizar” será exibida a tela “Pedido de Certidão” com o histórico da

solicitação e o motivo da rejeição pelo cartório emissor.

Após analisar o motivo da rejeição é possível reenviar à solicitação ou cancelar pedido, caso

queira prosseguir com a solicitação é necessário clicar em “Reenviar Solicitação”.

Figura 64 - Reenvio certidão digital

Ao clicar em “Reenviar Solicitação” o sistema exibirá um aviso de que certidão foi enviada ao

cartório emissor.

Para cancelar uma solicitação é necessário clicar no botão “Cancelar Pedido”.


Telefone: (11) 3122-6277


Figura 65 - Motivo do cancelamento

Ao clicar em “Cancelar pedido” o sistema exibirá uma janela para que seja descrito o motivo

do cancelamento, após preencher o campo é necessário clicar em “Confirmar Cancelamento”.

Figura 66 - Confirmação do cancelamento

Observação: ao cancelar uma solicitação todos os valores arrecadados ficaram desbloqueados

no centro de custo do cartório solicitante para devolução ao requerente.

4. Retirar saldo do centro de custo do cartório Para retirar o saldo acumulado do centro do custo do cartório é necessário acessar o seguinte

caminho: Financeiro -> Extrato / Operações.


Telefone: (11) 3122-6277


Figura 67 - Retirada de saldo

Ao acessar a tela “Extrato/Operações” é necessário clicar em “Retirar Saldo”.

Figura 68 - Solicitação de retirada de saldo


Telefone: (11) 3122-6277


Após clicar em “Retirar Saldo” será exibida a tela “Retirada”, é necessário informar o valor a

ser retirado, levando em conta o saldo disponível, acrescido da taxa administrativa pela

operação bancária e clicar no botão “Confirmar”.

Figura 69 - Confirmação da retirada

Ao clicar em “Confirmar” o sistema exibirá uma mensagem de aviso.

Observação:

- No extrato do centro de custo do cartório é possível visualizar todos os registros financeiros

(pendentes, cancelados e aprovados);

- Ao retirar todo o saldo do centro de custo do cartório não será possível realizar outra

solicitação de certidão, caso seja feita, ficará pendente aguardando liberação do pagamento e

só será liberado após um novo depósito para o CNB;

- Para os bancos que o CNB possui convênio, não será cobrada a taxa de retirada, para os

demais bancos, será cobrada esta taxa.


Telefone: (11) 3122-6277


Fale conosco Entre em contato com a nossa equipe de suporte através do telefone (11)

3122-6276, ou através do endereço de e-mail [email protected].

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Trâmite de Certidões Manual do usuário · 1. Trâmite de certidões digitalizadas O Trâmite de Certidões é um serviço do Colégio Notarial do Brasil Seção São Paulo que