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2010ANUÁRIO

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Comunicação é a nossa vida

| SumárioComunicação Corporativa

Introdução

Ações de Relacionamento

07

18

Campanhas e Anúncios

Atendimento à Diretoria Executiva

12

22

09

20

Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar

Comunicação Interna

Feiras e Eventos

Gestão da Marca 16

Assessoria de Imprensa

14

24

Introdução | 7

A Comunicação Corporativa do Grupo RBS é a área responsável por desenvolver e executar estratégias de comunicação que agreguem valor à marca do Grupo RBS e ajudem na construção da imagem e reputação da empresa, de seus produtos, serviços e principais lideranças. O Anuário Comunicação Corporativa 2010 busca apresentar as ações e projetos desenvolvidos pela área para atingir tais objetivos, revelando aos diversos públicos da empresa (stakeholders) os meios através dos quais a RBS se comunicou institucionalmente durante o ano de 2010. As imagens ao lado ilustram a estrutura da Comuni-cação Corporativa do Grupo RBS e o modo como ela se relaciona com seus stakeholders, conceitos relevantes para o entendimento da área.

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Estrutura da Comunicação Corporativa

Mapa das stakeholders

8 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Bandeira Instiucional: Crack, Nem Pensar.

Comunicação Corporativa

A segunda fase da campanha Crack, Nem Pensar, bandeira institucional do Grupo

RBS em 2010, contou com peças publici-tárias, materiais e diversas ações para o

público interno e externo, desenvolvidos pela Comunicação Corporativa. O Grupo RBS manteve a bandeira institucional de

2009 em função da relevância do tema para a sociedade como um todo.

10 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar | 11

QUATRO PIlARES dE ATUAÇÃO

PúBlICO INTERNO

Institucional: visitas, parcerias e eventos;Editorial: matérias e reportagens nos veículos do Grupo;Publicitário: campanha para rádio, TV, jornal, internet e mídias sociais;Público interno: mobilização e participação do público interno.

Pela primeira em 2010, a campanha Crack, Nem Pensar desenvolveu ações específicas para o público interno, como videoconferência reunindo todas as praças e liderada pelo presidente Nelson Sirotsky, distribuição de cartilhas com informações e sugestões sobre a campanha e de camisetas, para serem usadas no lançamento dia 30 de março.

Todos colaboradores da RBS vestiram a camiseta do Crack, Nem Pensar no dia 30 de março

Cartilha e da camiseta do Crack


ANúNCIOS

Anúncios veiculados em jornais do Grupo RBS entre março e outubro de 2010.


INSTITUCIONAlPEÇAS PUBlICITáRIASPainel RBS de lançamento da segunda fase da campanha em 31 de março, reuniões e palestras com entidades sociais e da área pública para ampliação da parceria entorno da campanha.

Anúncios veiculados nos jornais do Grupo RBS em datas comemorativas.

Relançamento da campanha Crack Nem Pensar, que ocorreu em 30 de março

Palestra de Alceu Nascimento, da Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, sobre prevenção ao Crack, no Congresso Internacio-

nal Contra o Crack e Outras drogas - CONICRACKAnúncios referentes ao dia das Mães, dia do Amigo, dia dos Pais, dia Mundial de Combate às drogas e dia das Crianças


AÇõES

Ao longo de todo o ano de 2010 foram realizadas mais de X ações sociais, que envolveram cerca de X empresas privadas, X instituições públicas, mobilizando cerca de X mil pessoas.

Grande parte destas mobilizações teve cunho social e educa-tivo, atingindo, assim, o objetivo da campanha.

BAlANÇO dE AÇõESMobilização de todas as praças do Grupo RBS no RS e em SC para elaboração de balanço semanal das ações realizadas em prol da campanha.

Telas do balanço de ações de Rio Grande

Pulseiras e camisetas do Crack distribuídas durante a

campanha

dia d Contra o Crack – Erechim, RSlargada de rally – Brasília, dF

dia d Contra o Crack: ações com os jornaleiros – Porto Alegre, RS

dia d Contra o Crack – Florianópolis, SCdia d Contra o Crack – Caxias do Sul, RS

Ação em escola – Rio Grande, RS

MATERIAl dE APOIOProdução de 500 mil pulseiras de silicone, em parceria com o Banrisul, e de mais de 2 mil camisetas, distribuídas em todas as praças do Grupo RBS e para o público em geral, como forma de engajamento e adesão à campanha.

Campanhas e Anúncios


O Grupo RBS entende que a comunicação com seus públicos deve estar alicerçada em campanhas e anúncios que transmitam com solidez os valores,

missão e atributos das empresas do Grupo. dessa maneira, são criadas campanhas que permeiam

mídias tradicionais e digitais para manter um padrão de comunicação institucional que atenda as expec-

tativas de seus steakholders.

Feiras e Eventos


O Grupo RBS busca estar sempre presente nas principais feiras e eventos de suas pra-

ças, como forma de contribuir para a quali-ficação e desenvolvimento dos mercados

onde atua, aproximar de seus públicos e reforçar sua presença de marca.

40 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Feiras e Eventos | 41

Estúdio RBS na Festa da Uva em Caxias do Sul

Gestão da Marca


As iniciativas de Gestão da Marca buscam agregar valor à imagem da empresa e reforçar o seu posi-

cionamento nos mercados onde atua. Por meio de publicações, materiais institucionais e outros projetos, a RBS garante um alinhamento na sua

forma de comunicação e uma aproximação com seus diversos públicos, sempre seguindo diretrizes

específicas e prezando pela utilização correta da marca do Grupo RBS, de modo que sua identidade

seja permanentemente preservada.

09 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Gestão da Marca | 45

Vídeo e apresentação institucional para instrumentalizar executivos e suas equipes em momentos de interação com os stakeholders da empresa.

KIT INSTITUCIONAl

Cena do vídeo institucional Grupo RBS 2010

Telas da apresentação institucional 2010

Produção de kit completo e personalizado de uniformes e acessórios para a equipe do Grupo RBS que cobriu a Copa do Mundo 2010 na áfrica do Sul (casaco, malhas, camisetas, camisas, colete, calças, gorro, manta, mochila, mala e pins).

UNIFORMES COPA dO MUNdO 2010

Uniformes e malas

Croquis dos uniformes. Confecção: José ávila


Equipe Copa do Mundo 2010 Grupo RBS uniformizada, no encontro de preparação para a Copa


Principais ações e programas realizados pelo Grupo RBS com os difer-entes públicos da empresa durante o ano de 2009, disponíveis no site www.balancosocial.gruporbs.com.br e divulgadas através de e-mail marketing personalizado, matéria nos 6 jornais do Grupo, release para o mercado, divulgação na Intranet da empresa e no Twitter.

BAlANÇO SOCIAl 2009

E-mail marketing com vídeo do Presidente Nelson Sirotsk

E-mail marketing com vídeo do Presidente Nelson Sirotsky

Site Balanço Social 2009 www.balancosocial.gruporbs.com.br

Principais indicadores

OGrupo RBS divulga seu Balanço

Social de 2009 para destacar os

principais programas e ações

realizados com foco em seus

colaboradores, clientes e sociedade, de um

modo geral. Há mais de 10 anos, a empresa

adota essa prática com regularidade, refor-

çando seu compromisso de ajudar no bem-

estar das comunidades onde está presente e

para a construção de uma sociedade justa e

alicerçada na sustentabilidade.

Em 2009, o Grupo RBS destinou mais

de R$ 115 milhões a ações e programas ao

público interno, aos clientes, à comunidade,

ao meio ambiente, ao governo e à socieda-

de. Parte desse investimento é referente à

doação de mídia. Deste total, cerca de 75%

foram direcionados aos colaboradores, re-

forçando a preocupação da empresa com o

desenvolvimento da capacitação profissio-

nal e com o bem-estar daqueles que fazem

o seu dia a dia.O balanço também destaca o lançamento

da campanha Crack, Nem Pensar, bandeira

de responsabilidade social da empresa que

continua em 2010 a fim de chamar a aten-

ção de todos para os riscos devastadores do

consumo dessa droga. Outro fato marcante

em 2009 foi a inauguração do Parque Grá-

fico Jayme Sirotsky, cuja cerimônia contou

com a presença de lideranças empresa-

riais e políticas, agências, clientes, acio-

nistas, fornecedores e colaboradores da

empresa. Além disso, o Grupo comemo-

rou os 30 anos de atuação em Santa Ca-

tarina, por meio de diferentes ações edi-

toriais, publicitárias e institucionais, com

destaque para o show de Roberto Carlos

em Florianópolis. Também celebrou os 45

anos de fundação de Zero Hora, marcado

pelo lançamento de uma nova campanha

institucional e pela promoção “Três Proje-

tos para o Rio Grande”.

Grupo RBS apresenta seu

Balanço Social de 2009

COMPROMISSO REAFIRMADO

ASSO

CIAÇÃ

O IN

FAN

TIL CAN

TO D

OS A

NJO

S, DIV

ULG

AÇÃ

O

Programas e ações são desenvolvidos para a comunidade, em especial para as crianças

Mobilizaçãocontra a droga

Para alertar a população sobre

os riscos devastadores do crack e

conscientizar as pessoas sobre as

consequências do consumo da

droga, o Grupo RBS lançou no

dia 28 de maio, no Rio Grande

do Sul, e no dia 1º de junho, em

Santa Catarina, uma nova ban-

deira de responsabilidade social.

A campanha cujo slogan é Cra-

ck, Nem Pensar foi desenvolvi-

da e vem sendo sustentada por

ações realizadas nas áreas insti-

tucional, editorial e publicitária

da empresa. O lançamento nos

dois Estados ocorreu em 2009

por meio do Painel RBS.A escolha do tema e o foco

surgiram a partir de um traba-

lho realizado junto a especialis-

tas, representantes de institui-

ções públicas e privadas e diri-

gentes e editores do Grupo RBS.

A principal constatação foi alar-

mante: o crack vicia quase que

imediatamente, apresenta bai-

xíssimo índice de recuperação

e uma ação devastadora sobre o

organismo e o comportamento

social dos seus dependentes.

A campanha Crack, Nem Pen-

sar ganhou peças publicitárias,

diversas reportagens em todos

os veículos do Grupo RBS e di-

ferentes ações para mobilizar

toda a sociedade em torno dessa

causa. As reportagens realizadas

pelos veículos da empresa mos-

traram que o crack não é um

problema exclusivo das classes

mais pobres, mas está presente

em toda a sociedade.A campanha entrou em sua

segunda fase em 2010.O Balanço Social do Grupo RBS de 2009 será divulgado hoje para toda a sociedade e,

como no ano passado, estará disponível na internet em sua totalidade, no endereço

www.balancosocial.gruporbs.com.br, facilitando o acesso às informações.

Na web

26TERÇA-FEIRA, 27 DE JULHO DE 2010

GeralZERO HORA

Com mais de 20 anos de atuação,a Fundação Maurício Sirotsky So-brinho (FMSS), que tem o Grupo RBS como mantenedor, busca o de-senvolvimento social das comuni-dades onde está presente a partir de parcerias para gerenciar ou apoiar

Principais números do Portal Social em 2009

O principal programa de fomento social da FMSS é oPortal Social. Por meio desta ferramenta de internet, é pos-sível aproximar instituições sociais de pessoas que queremajudar quem precisa e oferecer conteúdos voltados à susten-tabilidade e à responsabilidade social. Em 2009, o site pas-sou por uma reformulação, o que alavancou mais audiência e melhores resultados financeiros mobilizados para as instituições sociais.

Portal Social

Para fortalecera rede social

Espaço em favorda comunidade

A doação de mídia para ações de interesse público faz parte das práticasadotadas pelo Grupo RBS. Os espa-ços abertos em seus veículos buscam atender demandas de toda a socieda-

de, de um modo em geral, ou das co-munidades e das regiões onde os veí-culos da empresa estão presentes. Em2009, mais de R$ 20,5 milhões foram doados em mídia pelo Grupo RBS.

O Projeto Funcriança do GrupoRBS é uma rede de mobilização que estimula os colaboradores da empre-sa a doar até 6% do seu imposto derenda para projetos sociais cadastra-

Funcriançado Grupo RBS

Distribuição dos valores doados em mídia por tema em 2009

Principais números da FMSS em 2009

As 10 instituições que mais receberam apoio de mídia

150.783 acessos à página, ultrapassando a meta de 108 mil acessos58 instituições apoiadas11.142 pessoas atendidas pelas instituições sociais beneficiadasR$ 798.144,65 captados e alavancadosR$ 672.551,65 em programas e editais especiaisR$ 125.593,00 em doações espontâneas

WWW.PORTALSOCIAL.ORG.BR

A Rede Parceria Social conta com apoio de instituições âncoras paracoordenar o repasse de recursos fi-nanceiros a projetos. Os aportes sãoprovenientes de empresas beneficia-das com incentivos fiscais pela Lei daSolidariedade. A FMSS recebeu apro-vação pela legislação para realizar o programa Desenvolvimento Infantil na Primeira Infância.

Rede Parceria Social

Empresas & Comunidades

O Empresas & Comunidades in-veste em boas iniciativas sociais edebate conteúdos de responsabili-dade social. Ocorreu em agosto, em Porto Alegre, e em setembro, em Flo-rianópolis. A arrecadação total dos dois eventos somou mais de R$ 428mil, que foram destinados a 12 ini-ciativas sociais no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.

Foco na qualidade

A FMSS está comprometida com as cinco metas estabelecidas para2022 pelo Movimento Todos pela Educação. Apoia e participa do Pro-grama Parceiros da Educação, volta-do para a implantação de um siste-ma de gestão nos estabelecimentos de ensino, do Programa Fundo doMilênio para a Primeira Infância, focado no desenvolvimento de umserviço de qualidade na Educação Infantil, e do Amigos da Escola, pro-jeto desenvolvido pela Rede Globo.

Em defesada infância

A FMSS, em parceria com a As-sembleia Legislativa e o MinistérioPúblico do RS, realiza as Jornadas Estaduais contra a Violência e a Ex-ploração Sexual de Crianças e Ado-lescentes para debater formas de prevenção e combate desse grave problema. Em 2009, a Jornada teve como tema principal a pedofilia na internet e também discutiu a disse-minação do uso do crack e de outras drogas. Foram realizadas 10 audiên-cias públicas no Estado, com o pa-trocínio da Petrobras.

Parcerias da FMSS

Com o objetivo de fortalecer o se-tor social, a FMSS participa e apoia outras iniciativas a fim de estabele-cer uma postura de reciprocidade com os parceiros públicos e privados e consolidar a rede de relacionamen-to. Confira os principais parceiros:

� Banco de Alimentos do Rio Grande do Sul (RS)� Comitê Setorial do Desenvolvimento So-cial do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (RS)� Diálogos pela Responsabilidade Social(SC)� Fórum Catarinense Pelo Fim da Violência eda Exploração Sexual Infanto-Juvenil (SC)� Fundação Gerações (RS)� Fundação Pró-HPS (RS)� Grupo de Trabalho para o Desenvolvi-mento do Terceiro Setor (RS)� Movimento Nós Podemos (RS/SC) � Todos Pela Educação (RS/SC)

projetos voltados para esse fim. Temtrabalhado no sen-tido de fortalecer a rede social, a fim de canalizar recursos técnicos e finan-ceiros para progra-mas que venham

a interferir de forma positiva nas localidades onde serão implantados.

42.810 pessoas beneficiadas e mobilizadas295 instituições sociais apoiadas281 instituições parceiras envolvidasR$ 2,2 milhões de recursos da mantenedora e alavancados em parcerias

Principais números do Funcriança do Grupo RBS em 2009

dos nos Fundos Municipais da Crian-ça e do Adolescente. Este programa é desenvolvido com o suporte da Fun-dação Maurício Sirotsky Sobrinho(FMSS), que seleciona e identifica asentidades aptas a receberem os re-cursos, gerencia todo o processo de doação junto aos Fundos e monitora a aplicação do investimento.

18 instituições sociais apoiadas3.858 pessoas beneficiadasR$ 314.350,00 repassados às instituições sociaisR$ 2,2 milhões de recursos da mantenedora e alavancados em parcerias

A inauguração do Parque Grá-fico Jayme Sirotsky no dia 26 dejunho de 2009 não só valorizou a mídia impressa como também co-locou o Grupo RBS em uma novaera de excelência gráfica. Além de possibilitar maior qualidade e agi-lidade na impressão de jornais, o complexo industrial, que recebeu investimentos de R$ 70 milhões,foi construído de acordo com as normas mais modernas de cuida-

Compromisso coma sustentabilidade

dos ambientais. O Parque Gráfico, cujo nome homenageia o Presi-dente Emérito da empresa, come-çou a sair do papel em 2006, coma aquisição do terreno de 13,6 mil metros quadrados, na zona norte de Porto Alegre. As obras foram iniciadas em fevereiro de 2007. O acionamento do complexo indus-trial reforça o compromisso do Grupo RBS com a sustentabilidade,a tecnologia e a inovação.

TERÇA-FEIRA, 27 DE JULHO DE 2010ZERO HORA

27Geral

Matéria duas páginas jornais Grupo RBS


Premiação que acontece anualmente e culminado na Feira do livro de Porto Alegre, prestando reconhecimento e pre-miando a instituição ou personalidade que, por sua quali-

dade e relevância, tenha se destacado e marcado fortemente o cenário da literatura no RS.

Projeto de teledramaturgia que busca valorizar a produção audiovisual e incentivar a profissionalização do setor no Estado. Já produziu 80 curtas-metragens que envolveram

centenas de profissionais, entre atores, diretores, roteiristas e técnicos de som e imagem.

FATO lITERáRIO

HISTÓRIAS CURTAS

Site Balanço Social 2009 www.balancosocial.gruporbs.com.br

Ações de Relacionamento


É a área responsável pela organização de ações de rela-cionamento do Grupo RBS com seus públicos, visando

manter, aprimorar e construir relacionamentos estratégicos, contribuindo assim para o fortalecimento da imagem da

empresa. Algumas das atividades desta área são: organiza-ção de eventos institucionais, coordenação do Espaço RBS,

coordenação da agenda de participação da diretoria Execu-tiva em eventos internos e externos, produção de brindes e

homenagens e construção e atualização de Mailings.

54 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Ações de Relacionamento | 55

Criação e produção de brindes (bloco, conjunto de caneta e lapiseira, conjunto porta-lápis e 24 lápis, mouse pad e sacola) para ações de relacionamento do Grupo RBS, em especial em visitas institucionais com empresários, autoridades e presidentes de entidades.

Quantidades produzidas:

• Blocos: 250

• Canetas: 250

• Sacolas: 600

• Mouse Pads: 1000

• Lápis: 2400

• Porta-lápis: 150

Programa editorial que aborda temas de relevância para a sociedade, realizado na sede do Grupo RBS e trans-mitido ao vivo pela TVCOM, Rádio Gaúcha e clicRBS. Nas edições de maio, os três candidatos à Presidência

da República, José Serra, dilma Rousseff e Marina Silva foram entrevistados e a platéia foi composta por executi-vos e comunicadores do Grupo RBS e autoridades.

BRINdES PAINEl RBS - CANdIdATOS

RIO GRANDE DO SUL EVENTOS


Churrasco em homenagem ao Presidente do Superior Tribunal de Justiça, realizado no dia 22/06/2010, no Restaurante Executivo do Grupo RBS para cerca de 20 pessoas, dentre elas membros da diretoria Executiva, Conselho de Administração do Grupo RBS e autoridades.

Jantar de confraternização da diretoria Plena do Grupo RBS realizado no dia 17/07/2010, no Restaurante Executivo.

Evento de confraternização realizado no dia 15/07/2010, na Churrascaria Montana Grill, para mais de 300 pessoas, dentre elas executivos do Grupo RBS, colaboradores en-volvidos no projeto, autoridades, anunciantes e agências,

com o objetivo de celebrar o fechamento do projeto Brasil na áfrica e falar das intenções do Grupo RBS para 2014.

CHURRASCO CESAR ASFOR

CHURRASCO dIRETORIA PlENA

COPA - MONTANA GRIll

Coquetel de despedida da comunicadora Ana Amélia lemos, realizado no dia 15/03/2010, no Salão Nobre do Grupo RBS para 40 pessoas, entre elas acionistas, diretoria Executiva, executivos e comunicadores próximos da jornalista.

ANA AMÉlIA lEMOS

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Apoio na organização do evento Retreat Estratégia – Conselho de Administração e diretoria Executiva do Grupo RBS, realizado nos dias 26, 27 e 28/9/2010, no Unique Garden Resort & Spa, em Mairiporã, SP.

UNIQUE GARdEN

Ação de relacionamento em homenagem ao dia da Secretária, em 30/9/2010. Entrega de chocolates e cartão para 120 secretárias, entre colaboradoras do Grupo RBS e profissionais do mercado (agências e anunciantes).

dIA dA SECRETáRIA

Churrasco Cesar Asfor


Evento de conteúdo realizado dIA 21/09/2010 em par-ceria com a PUCRS e Famecos, sendo a abertura do SET Universitário. A edição de 2010 reuniu mais de 1 mil pessoas e trouxe como tema a “Narrativa transmídia: o poder das histórias na era da convergência”, tendo como palestrante Maurício Mota, Chief Storytelling Officer da

The Alchemists, como mediadora a gerente de produção da RBS TV e TVCOM, Alice Urbim, e como debatedores o jornalista e doutor em Comunicação André Pase e o publicitário e presidente da dez Comunicação, Mauro dorfman.

EVENTOS - RBS dEBATES PUC

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Envio de presentes para os principais aniversa-riantes do mercado (top clientes e agências).

Recepção de autoridades e clientes em um camarote na pas-sarela Nego Quirido, dia 13 de fevereiro.

Recepção de autoridades e clientes em um camarote na passarela Nego Quirido, dia 13 de fevereiro.

SANTA CATARINA

ANIVERSARIANTES MERCAdO

CARNAVAl 2010

dIA dA MUlHER

Primeira edição do evento para o Grupo de Mídia SC, com executivos do , Gruop RBS, dia 12 de maio.

FAlA MídIA


Encontro exclusivo para cerca de 80 profissionais de mídia das principais agências catarinenses realizado no Costão do Santinho, dia 27 de maio.

lançamento do projeto Brasil na áfrica, Juntos na Mesma Batida para cerca de 300 convidados na Alameda Casa Rosa, dia 1º de junho.

Palestra de Eduardo Sirotsky Melzer para cerca de 300 pessoas no au-ditório da FIESC, dia 9 de junho.

Jantar com os sócios das 10 maiores agências de SC no restaurante Chez Toi, dia 9 de junho, após o RBS debates.

TENdÊNCIAS dE MídIA

lANÇAMENTO COPA dO MUNdO

RBS dEBATES FlORIANÓPOlIS

JANTAR TOP AGÊNGIAS SC


Evento para cerca de 30 mídias das principais agências de Florianópolis no Café Riso, dia 15 de junho.

Transmissão do jogo da Seleção em 3d para cerca de 50 pessoas entre clientes e agências, dia 25 de junho.

Patrocínio da festa do dia do Mídia no Vecchio Giorgio, em Florianópolis, para cerca de 400 profissionais, dia 30 de junho.

lançamento Campanha Crack, Nem Pensar e Candidatos à Presidência

Evento para cerca de 30 mídias das principais agências de Florianópolis no Café Riso, dia 15 de junho.

TRANSMISSÃO 1º JOGO dO BRASIl NA COPA

TRANSMISSÃO dA COPA dO MUNdO EM 3d

FESTA dIA dO MídIA

PAINEl RBS

PAlESTRA MARTA GlEICH


Painel RBS Candidatos à Presidência

Comunicação Interna


A Comunicação Interna trabalha para facilitar a comunicação dos colaboradores entre si e com a empresa, contribuindo para a motivação pessoal, integração e alinhamento dos colaboradores aos

objetivos da empresa. Por meio de diferentes canais, leva informação ao colaborador, além de realizar

campanhas, eventos e outras ações.

72 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Comunicação Interna | 73

MINHA RBS

Principal meio de comunicação interna do Grupo RBS. A intranet está no ar há dóis anos e pode ser acessada pelos 6 mil colaboradores da empresa, sendo usada para difusão de

informações (publicação de notícias), ferramenta de trabalho (compartilhamento de arquivos), dentre outros fins.

Canal de comunicação entre o presidente da empresa e os colaboradores atualizado mensalmente. Conta com uma carta aos funcionários, galerias de fotos e vídeos. Os colabo-

radores podem enviar comentários, que são respondidos pelo presidente em um vídeo publicado no site.

Página da MINHA RBS - www.minharbs.com.br

CARTA dO PRESIdENTE

Print Screen Carta do Presidente

74 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Comunicação Interna | 75

CAMPANHA COPA 2010 - PúBlICO INTERNO

Colaboradores de Porto Alegre e fundos de tela para computadores

Campanha interna para estímulo aos colaboradores na torcida pelo Brasil. Foram instalados telões e televisores em diferentes locais da empresa para transmissão dos jogos do Brasil. Na Minha RBS foi criada uma página especial para a

copa, que continha wallpapers personalizados para down-load, mural com os locais para assistir aos jogos e galeria com fotos das diferentes áreas da empresa na torcida pelo Brasil.

Campanhas nas quais os colaboradores enviaram fotos com seus familiares, em homenagem ao dia das Mães e ao dia dos Pais. As imagens enviadas fizeram parte de uma grande galeria publicada na Minha RBS.

dIA dAS MÃES E dIA dOS PAIS

Webcards

Magali Schmitt, do setor de Comunicação Corporativa, Porto Alegre, com os filhos; Gabriele Pereira, Fonados, com o filho; álvaro Burlacenko, área de Engenharia TV Porto Alegre, com o filho; Frederico Varela, do jornal Pioneiro, Caxias do Sul, com o filho e

Mauricio Nunes, Call Center, Porto Alegre

Atendimento à Diretoria Executiva


A área de Comunicação Interna também atende a diretoria Executiva da empresa. São

produzidos discursos, palestras, comunicados e eventos, entre outras demandas específicas da

Presidência da empresa.

78 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Atendimento à Diretoria Executiva | 79

PAlESTRA dE EdUARdO SIROTSKy MElzER

Palestra Tecnologia x Pessoas: quem comanda as revoluções?, apresentada pelo Vice-Presidente Executivo, Eduardo Sirotsky Melzer

Palestra Tecnologia x Pessoas: Quem Comanda as Rev-oluções?, ministrada pelo Vice-Presidente Executivo do Grupo RBS, Eduardo Sirotsky Melzer, em Caxias do Sul, em

reunião-almoço com empresários da CIC, no dia 31/5; no Clube Comercial de Passo Fundo, no dia 10/6; e em Flori-anópolis, no RBS debates realizado na FIESC, dia 9/6.

PAlESTRA PARA JAyME SIROTSKyPalestra liberdade de Expressão no Mundo digital ministrada pelo Presidente Emérito do Grupo RBS, Jayme Sirotsky, no

Fórum sobre liberdade de Expressão, promovido pela Escola de Magistratura do Estado do Rio de Janeiro.

Telas da palestra

Na foto, da esquerda para a direita: Jayme Sirotsky, Carl Bernstein e João Roberto Marinho.

80 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Atendimento à Diretoria Executiva | 81

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Ao lado pasta arquivo desenvolvida para Workshop; abaixo cabeçalho de email e tem-plate para apresentação de powerpoint.

NOSSO JEITO dE SER E FAzER

Núcleo RBS de Divulgação


O Núcleo RBS de divulgação é a área da Comunicação Corporativa responsável pela assessoria de imprensa.

Atende o Grupo RBS e suas marcas com estratégias diferenciadas para Rio Grande do Sul, Santa Catarina e mercado nacional. Entre as atividades que desenvolve,

estão divulgação em mídias sociais e site de asses-soria de imprensa, sugestões de pautas, envio de press

releases, clipagens, intermediação de entrevistas e ações de relacionamento com jornalistas.

84 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Núcleo RBS de Divulgação | 85

dIVUlGAÇõES dO dIA

Envio diário de resumo dos releases tra-balhados para mailing interno.

Envio de clipagem diária para mailing interno.

RESUlTAdOS dO dIA SITE NúClEO RBS dE dIVUlGAÇÃO

Site oficial de assessoria de imprensa do Grupo RBS, criado em julho de 2010. disponibiliza informações sobre a empresa, notícias separadas por temas, vídeos e fotos, comunicados, dentre outros.

Print Screen das divulgações do dia

Print Screen do clipping

Print Screen do site http://gruporbs.clicrbs.com.br


ROAd SHOWS

Apresentações internas em diferentes áreas da empresa sobre o Núcleo RBS de divulgação e seu trabalho de assessoria de imprensa

EVENTOS

Atuação na assessoria de imprensa nos eventos realizados pelo Grupo RBS, com divulgação produzida no local, atendi-

mento à imprensa externa e interna e convite a jornalistas do mercado nacional para a cobertura.

Apresentação feita na Redação da zero Hora em agosto

Equipe do Núcleo e o jornalista xxx (Meio & Mensagem), convi-dado para a festa Brasil na áfrica, em Porto Alegre.

Jornalistas xxx (Propmark) e Felipe Turlão (Meio & Mensagem), com Claudio Toigo, no Planeta Atlântida RS

Equipe do Núcleo e as jornalistas Edianez Parente (Meio & Mensagem) e Maria Fernanda Malozzi (Propmark), no Estacão Gramado


EVENTOS

Sala de imprensa no Mídia Show, setembro, Porto Alegre

Jornalista xxx (Propmark) entrevista Claudio Santos no Mídia Show

Evento Tech day para a imprensa, realizado em xxx, na RBS TV Porto Alegre

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dESTAQUES NA IMPRENSA

Principais resultados em veículos do RS, SC e Mercado Nacional


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Total de divulgações realizadas em 2010.

NOTíCIAS TRABAlHAdAS NOTíCIAS POR MERCAdOSTotal de divulgações realizadas em 2010 por mercado.

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94 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 XXXX - Fichas Técnicas??? | 95

GESTÃO DA MARCA

Balanço Social 2009: Redação Conteúdos: Cláudia CoutinhoRevisão Texto Final: Plínio NunesDesenvolvimento Hotsite e E-mail Marketing: Worbi

Uniformes Copa do Mundo 2010:Coleção principal: José ÁvilaCamisetas manga curta e mantas: IafaMochilas: TargusMalas: ToninPins: Cavian

Kit Institucional: Captação e edição de vídeo: Estação ElétricaTrilha, sound-design e locução: Bossa ProdutoraRedação: Moisés MendesDesign de apresentação: Clarissa MundstockTradução: Marlise LohmanEmbalagens Kit: DolikaGravação de mídias (CDs/DVDs): CD Copy

• Iluminação: André Domingues• Camisetas: Paquetá Esportes• Customização de camisetas: Conducta• Manobristas: Safe Park• Programação visual: All Signs• Vídeo: Start Vídeo• Uniformes equipe: José Àvila• Fotógrafo: Mathias Kramer• Placa homenagem: Cavian Brindes• Vídeo: Mínima• Sacolas: Cartonagem Hega

Eventos - Unique Garden

• Hotel: Unique Garden Resort & Spa• Equipamentos: AVSC• Chocolates: Sweet Brazil• Porta-retratos: Nieto

Eventos - RBS Debates PUC

• Local: Centro de Eventos da PUCRS• Campanha publicitária: Agência Matriz• Arquitetura: Criaforma – Tiago Antoniazzi• Cenário: Armazém Cenário• Vídeo: Start• Sonorização e Iluminação: Marksom • Mobiliário: Locare• Segurança: André Krupp• Recepcionista: Andréa Friedrich• Mestre de Cerimônia: Paula Valdez • Hospedagem: Sheraton

Eventos - Dia das secretárias

• Chocolates: Sweet Brazil

AÇÕES DE RELACIONAMENTO

Blocos: Quantidade: 250 Fornecedor: Versátil Artes Gráficas

Canetas: Quantidade: 250Fornecedor: Tipus Brindes

Sacolas: Quantidade: 600. Fornecedor: Cartonagem Hega

Mouse Pads: Quantidade: 1000. Fornecedor: Raizler

Lápis: Quantidade: 2400Fornecedor: Faber Castel

Porta-lápis: Quantidade: 150Fornecedor: Pozzani

Eventos - Painel RBS Duração dos programas: 1h30Fornecedores:• Cenário: Cobra Zero • Iluminação e sonorização: Marksom• TP: VH Equipamentos• Mobiliário: Locare• Transmissão ao vivo: TVCOM, Rádio Gaúcha e clicRBS

Eventos - Ana Amélia Lemos

• Local: Salão Nobre do Grupo RBS• Coquetel: Chef Lucio• Placa: Cavian Brindes

Eventos - Churrasco Cesar Asfor

• Churrasco: Volmir• Mobiliário: Locare (toalhas, taças, bistrôs, baixelas)• Flores: Zuca Feijó• Teclado: César Teixeira• Iluminação: Marksom

Eventos - Copa - Montana Grill

Ficha técnica:• Alimentação: Montana Grill• Organização do evento: Capacità Eventos• Cenografia: Armazém Cenário• Arquitetura: Divisão de Efêmeros• Sonorização:

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