ANÁLISE DE GESTÃO EMPRESARIAL – ULTRAPAR

Alan Nogueira Carneiro

Diego Carneiro de Oliveira

Lírian Said de Lima

Nayara Martinez Faro

Resumo

O presente trabalho aborda o estudo sobre uma empresa envolvida com a área da engenharia mecânica, a Ultrapar, que trabalha no setor de petróleo e gás, atuando nos ramos de distribuição de combustíveis (Ipiranga e Ultragaz), de especialidades químicas (Oxiteno) e armazenamento e transporte de combustíveis e produtos químicos (Ultracargo). Um grupo empresarial forte no Brasil que assume uma posição de liderança nos mercados em que atua. Primeiramente foi dada uma breve introdução sobre o que é e o que faz a Ultrapar de uma forma geral, suas características, seus objetivos, sua forma de trabalho. Já na etapa seguinte foi feita uma análise e discussão dos dados levantados na primeira etapa, mostrando assim de forma real e critica a visão de um engenheiro mecânico sobre seu objeto de estudo, no caso em questão, o grupo Ultra.

Palavras- chaves: Ultrapar, engenharia mecânica, petróleo e gás.

Introdução

O setor de petróleo e gás tem mostrado sua importância com o passar do tempo, principalmente no cenário econômico mundial, sendo essencial para o desenvolvimento socioeconômico do nosso país. O Brasil está em evidencia nesse setor devido ao surgimento do Pré-sal, novos projetos e investimentos. Hoje em dia o potencial da indústria brasileira, seu desempenho e seus números chegam a impressionar. Isso chama a importância de se ter bons profissionais para atuar nesse setor, entre eles o engenheiro mecânico.

A gestão empresarial é uma soma de ações técnicas, econômicas e administrativas que visam guiar uma determinada empresa de modo seguro e mais previsível possível. As empresas são guiadas por gestores de diversas áreas, aqui vamos evidenciar a área de engenharia mecânica.

Em geral todas as empresas possuem estruturas complexas de produção ou de oferta de serviços que precisam de supervisão técnica para que funcionem de modo adequado. Na área de engenharia mecânica, podemos citar diversas empresas que contam com o profissional da área para manter e inovar seus negócios, uma destas é o grupo Ultrapar.

O Grupo Ultrapar ou Ultra é um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil, que se iniciou com a atual Ultragaz, sendo o seu criador (Ernesto Igel) um inovador, o que fez com que a empresa expandisse rapidamente e que continuasse sendo uma empresa importante. A Ultrapar continua na busca constante de novos desafios e do crescimento acelerado, tudo de forma planejada e com execução consistente segundo suas estratégias, tudo o que conquistaram se deve ao seu comprometimento e boas ideias.

A empresa ocupa uma posição de liderança em diversos setores nos quais atua há anos, sendo os principais o de distribuição de combustíveis - Ipiranga (segunda maior distribuidora de combustíveis do Brasil) e Ultragaz (maior distribuidora de GLP no Brasil e uma das maiores distribuidoras independentes do mundo em volume) -, indústria química, - Oxiteno (uma das maiores produtoras de óxido de eteno e de seus principais derivados na América Latina.) - e armazenagem de granéis líquidos - Ultracargo (maior provedora de armazenagem para granéis líquidos do Brasil.) -. Todas elas atuam em todo o território brasileiro e por meio da Oxiteno, possui também unidades industriais no México e na Venezuela, mantendo escritórios comerciais na Argentina, Bélgica e nos Estados Unidos.

O grupo emprega um grande contingente de pessoas, suas marcas exibem grande força no mercado. É considerado um grupo que apresenta um forte desempenho, além de um crescimento sustentável de resultados, destacando-se dessa forma de muitas concorrentes, graças à modernização de suas operações e na simplificação de seus processos.

Análise

Inovação

A Ultrapar tem estratégias baseadas na inovação para criar novos produtos e serviços, para isso, investe em novos mercados e criatividade. Para a empresa, inovação e sustentabilidade caminham juntas, assim, proporcionam uma visão incrível na gestão sustentável.

Inovou ao criar o Posto Ipiranga na Web, que possibilita vender crédito de combustível pela internet. Além de lançar produtos com menor grau de

toxidade na composição de defensivos agrícolas, reduzindo impactos ambientais e riscos à saúde. Também inovou as matérias-primas de fontes renováveis na composição de formulação de cosméticos.

Relacionamento (gestão de pessoas)

A gestão de pessoas da empresa busca desenvolver líderes através do reconhecimento meritocrático e também tem como estratégia desenvolver programas de estágio e traines apara atrair talentos para a Ultrapar proporcionando visão ampla das diferentes áreas de negócios.

Quanto à relação empresa-cliente, o foco é sempre satisfazer os consumidores em relação aos produtos e serviços oferecidos, fundamentado na ética, sustentabilidade, continuidade e busca por novas ideias ampliando tal relacionamento.

O foco das empresas Ipiranga, Oxiteno, Ultracargo e Ultragaz, para o cliente, resume-se pela diversificada oferta de produtos e serviços para cada ramo da empresa. Ampliou inciativas como o programa de fidelidade Km de Vantagens, lojas Jet Oil e am/pm, e a expansão do número de padarias am/pm, fazendo com que o cliente possa ter acesso a produtos diferenciados, aumentando seu valor agregado e também treina os frentistas para evolução de desempenho. Ampliou meios de comunicação com os clientes para aspectos inovadores de seus produtos, lançando uma revista trimestral e a Click Oxiteno.

Sustentabilidade

A Ultrapar tem como filosofia a sustentabilidade e vale como pressuposto das ações da empresa e como modelo, as iniciativas principais estão relacionadas a segurança, meio ambiente, pessoas, produtos e serviços e cadeia de valor, além de ser agente indutor da inclusão social e difusão da cultura, educação (como a “Alfabetização Solidária”) e capacitação profissional. Realiza todo ano campanha “Comprometidos com a Solidariedade” para recolher alimentos à instituições de caridade. Outros projetos sociais incluem o Polo Cidadania e o “Ultragaz Cultural”.

Com relação ao meio ambiente, detém de programas destinados a redução de emissões de gases de efeito estufa, consumo de energia elétrica e água. O programa Gestão Carbono iniciou com o propósito de fazer a gestão de emissões de gases prejudiciais ao meio ambiente. Parcerias com a USP também é realizada, diminuindo a toxidade das embalagens dos produtos, garantindo maior informação aos clientes da empresa e sociedade em geral.

A empresa desenvolve ações que abrangem desde palestras para sensibilizar o público, até auditorias e inspeções para mobilizar funcionários a resultados melhores.

Governança

O sistema de gestão corporativa da Ultrapar considera o mercado de capitais como um agente viabilizador do crescimento e da perenização da companhia. Esse mercado de capitais, além de fonte de recursos para seus investimentos, é uma fonte de desenvolvimento e reforço de um sistema de gestão meritocrática e de alinhamento de interesses dos acionistas. Isso permite uma capacidade maior de investimentos que possibilitam a concepção de projetos cada vez maiores no decorrer dos anos.

Isso tudo se deve ao fato de que os tipos das ações são exclusivamente ordinárias nominativas, que permitem que os acionistas tenham direito a participar das decisões da companhia, sendo um ponto importante na direção da administração profissional da companhia, que passa a ter seu futuro não atrelado a questões específicas de um ou outro acionista.

Estratégia

Planejamento e elevada capacidade de execução fazem parte do perfil de gestão estratégica da Ultrapar, pois um planejamento minucioso leva a uma grande capacidade de execução. Uma estrutura centralizada de funções financeiras informatizadas proporciona benefícios visto que a sua dimensão permite controlar as transações de seus negócios de forma mais segura e eficaz.

Uma posição financeira estável associada à estrutura centralizada tem contribuído para o desenvolvimento da empresa recentemente.

Riscos

A gestão de riscos através de programas e iniciativas envolvendo as operações da empresa ajudam a capacitar os profissionais atuantes nos seus diversos setores de atuação e a aperfeiçoar a segurança dos processos.

Os seguintes métodos são utilizados para o treinamento e capacitação de funcionários em suas respectivas áreas de atuação:

Ipiranga: treinamento de funcionários em quesitos como carga e descarga e direção defensiva.

Oxiteno: integrante e participadora ativa das comissões técnicas do programa Atuação Responsável da ABIQUIM (Associação Brasileira da Indústria Química) nos temas segurança de processo, segurança do trabalho, segurança do patrimônio e segurança de produtos; mantém um compromisso firme ao atendimento das práticas estabelecidas pela indústria química mundial.

Ultracargo: treinamento e capacitação dos funcionários para prevenir acidentes; desenvolvimento do Manual do Operador, uma cartilha contendo os conhecimentos necessários para uma operação segura de terminais de armazenagem de produtos químicos.

Ultragaz: Usa seu próprio Protocolo SST (Segurança e Saúde no Trabalho), que reúne práticas para a minimização de riscos e de doenças ocupacionais.

Discussão

Visão do engenheiro mecânico como gestor

Todos os tópicos acima citados devem ser levados em consideração pelo engenheiro gestor, principalmente as áreas de governança, inovação, riscos, estratégias e sustentabilidade.

Quanto à governança é importante que se mantenha o perfil meritocrático de condução dos negócios. Na área de engenharia, que é essencial para a empresa, é de fundamental importância que se tenha na liderança um profissional bem capacitado da área, no caso do engenheiro mecânico, um gestor que domine as suas áreas de atuação (projeto, manutenção, logística, controle, etc.), as mantenha funcionando e com a colaboração de seus subordinados guie a empresa rumo à inovação.

A inovação nos leva a pensar em estratégias para alcançá-la. O engenheiro mecânico gestor deve ter a mente aberta para novas ideias, criar um centro de inovações e filtrar novas ideias, sempre com o olhar crítico de sua profissão. Hoje a inovação está estreitamente atrelada à sustentabilidade, um exemplo é que Ultrapar se faz presente como parceira da USP, para fazer pesquisas para reduzir a taxa de toxicidade das embalagens dos produtos, e garantir mais informação e estimular o espírito de liderança a esses universitários. Para continuar este trabalho, a empresa poderia fazer parceria com outras universidades visando obter outros métodos de sustentabilidade.

Por fim o engenheiro mecânico deve saber afrontar os riscos e minimizá-los. Na engenharia existe dois tipos principais de riscos, os riscos financeiros e os riscos dos operários. Os riscos financeiros podem ser minimizados a partir de

projetos seguros, que envolvam alta tecnologia, que é fruto da inovação, associados com uma gestão de qualidade para que retornem lucro para a empresa. Os riscos sobre vidas humanas já são previstos nos riscos financeiros, porém podem ser reduzidos ainda mais através da qualificação dos operários a partir de programas de treinamento específicos e intensivos, para que dominem as suas técnicas de operação dos processos nos quais estão envolvidos e trabalhem de forma segura.

Referências

ULTRAPAR, Homesite do grupo empresarial Ultrapar – Ultra - Perfil e história < http://www.ultra.com.br/Ultra/> Acesso em: 10 dez. 2013.

ULTRAPAR, Homesite do grupo empresarial Ultrapar – Ultra – Segmentos de atuação < http://www.ultra.com.br/Ultra/> Acesso em: 10 dez. 2013.

ULTRAPAR, Homesite do grupo empresarial Ultrapar – Ultra – Sustentabilidade < http://www.ultra.com.br/Ultra/> Acesso em: 10 dez. 2013.

ULTRAPAR, Relatórios anuais do grupo empresarial Ultrapar – Ultra – Relatório anual de 2012 < http://www.ultra.com.br/Ultra/relatorio/2012/br/> Acesso em: 10 dez. 2013.