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Um Guia Passo a Passo Para Se Ter Uma Um Guia Passo a Passo Para Se Ter Uma

VENCEDORAEQUIPE

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MANUAL DA MOTIVAÇÃO DE EQUIPESMANUAL DA MOTIVAÇÃO DE EQUIPES

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UM GUIA PASSO APASSO PARA SE TERUMAEQUIPE

VENCEDORA

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VENCEDORA

Manual MATADOR Para a Motivação de Equipes

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Caro amigo(a),

Tente lembrar de todas as vezes que você encontrou no mercado uma equipe de sucesso, motivada, trabalhan-do em perfeita sintonia. Uma equipe eficiente, ágil na resolução de problemas e certeira no atendimento aos clientes. Ao mesmo tempo, atenciosa e agradável, a ponto de fazer o cliente se sentir especial.

Se sua resposta encher mais do que uma mão, você pro-vavelmente mora na Suécia, ou anda assistindo filmes de-mais. A realidade é que equipes vencedoras são raras no mercado brasileiro, principalmente entre as pequenas empresas.

Crescimento, aumento do faturamento e melhores re-sultados não dão certo quando pensados sozinhos. De-pendemos de nossa equipe, e mais do que isso, do seu comprometimento, para que possamos cogitar melho-res resultados.

O tema abordado neste e-Book é de importância extrema para a sobrevivência de qualquer empresa no atual mer-cado, uma vez que, dependendo da forma como você ad-ministra seu negócio, sua equipe pode tanto alavancar

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seu negócio quanto levá-lo à falência.

Vejo com muita frequência empresas que reclamam de seus resultados: “Minha empresa é uma ótima empresa para trabalhar! Ofereço um bom salário, benefícios, faço festas e presenteio meus funcionários. Dou presentes de Natal, de aniversário, até libero mais cedo quando é preci-so, mas mesmo assim meus funcionários não querem ficar na empresa, não alcançam as metas e vivem fazendo fo-foca. E ainda reclamam quando eu chamo a atenção! Pre-ciso melhorar meu faturamento, mas assim não dá. O que devo fazer?”

Calma, nem tudo está perdido.

Existem algumas frentes de atuação para combater estas dificuldades. A primeira delas é perceber os seus erros, ao invés de somente apontar os erros alheios. Será que eu estou me fazendo entender? Será que o meu compor-tamento está favorecendo para que minha equipe se sinta motivada?

Pode parecer clichê, mas pró-atividade é chave nestesentido. Tome o primeiro passo, se você chegou até este material é porque já percebeu que pode e deve buscar

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soluções para este problema. Você faz parte de um sele-to grupo de empreendedores que busca a solução, e terá aqui excelentes dicas para isso.

“Ok, mas então COMO devo melhorar?!”

Calma, vou chegar lá...

Você provavelmente deve se perguntar: como melhorar meu comportamento frente à minha equipe? Como inspi-rar meus funcionários, encontrar o engajamento no gru-po e, por fim, obter a engrenagem perfeita, não é? A se-guir, venha comigo observar o que iremos abordar neste material e entender o porquê de o mesmo ter poder para mudar completamente a maneira de como você interage com a sua equipe.

O primeiro tema abordado é recorrente em inúmeras em-presas de pequeno porte: Quais os comportamentos que eu devo tomar frente à minha equipe? Como encontrar o meio termo entre o “mau chefe” e o chefe “bonzinho”, co-brando resultados e mantendo uma equipe funcional e efetiva?

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Em seguida, iremos analisar a importância da comunica-ção na sua empresa, trabalhando alternativas que elimi-nam ruídos e tornam a troca de informações mais efeti-va.

Alinhando este aspecto, surgem novos desafios. Encontrar o comportamento ideal e eliminar ruídos de comunicação não bastam para aumentar a motivação da minha equipe. Como consigo motivar minha equipe? É preciso dar re-compensas, prêmios, bônus? Até que ponto isso faz di-ferença na motivação da minha equipe?

Visto isso, já tem-se um quadro mais favorável, mas sabe--se que nem só com recompensas pontuais se constrói uma equipe produtiva e motivada. Como buscar, então, um time que faz mais com menos? Um time que melho-ra seus próprios processos, busca soluções por conta pró-pria e consegue bater as metas estipuladas?

Por fim, abordaremos as ações necessárias para a manu-tenção da engrenagem perfeita, em conjunto com uma análise de tendências do novo ambiente de trabalho. Somente aqueles que estiverem atentos às novidades do mercado conseguirão manter a motivação em alta e aproveitar da melhor maneira possível o potencial de suas

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equipes.

Dicas, caminhos e alternativas reais para alcançar estes objetivos te esperam logo abaixo. Prepare uma boa xícara de café e mãos à obra!

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1: Bom chefe x Mau chefe. Qual você é?

Pense rápido.

Para darmos início a esta caminhada, convido você a re-fletir sobre uma situação cotidiana: você vai abordar sua equipe logo no início da manhã, para dar bom dia e repas-sar algumas informações, pedidos, orientações ou qual-quer outra situação semelhante.

Responda rápido: logo que você chega, a sua equipe fica em silencio? Após repassar novas tarefas à sua equipe, ou fazer pedidos, ninguém discorda de você? É difícil manter um diálogo aberto e descompromissado com sua equipe, em momentos que não estão vinculados ao trabalho? Se sua resposta for positiva para qualquer uma das pergun-tas, acredite: isso não é um bom sinal.

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Silêncio demasiado: um mau sinal

Não é difícil perceber que, em um ambiente assim, a equipe não se sente à vontade para trocar ideias e interagir com o gestor. Logo, ao invés de ajudar no andamento do negócio, este ambiente se torna um “fardo”, uma “obriga-ção” para ambas as partes, algo extremamente desmotiva-dor no ambiente de trabalho. Aí fica mais fácil de entender porque fofoca, intrigas e tensão são muito frequentes em situações como esta.

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Longe de ser um diferencial, um bom ambiente de inte-ração no trabalho é a base para melhorias em termos de relacionamento. Sem um esforço neste sentido, a co-municação é sempre pesada e o “climão” tende a perdurar.

Cuidado pra não ser o responsável por frear a motivação do seu grupo de trabalho!

Portanto, invista seu tempo e sua atenção em ser claro e aberto com sua equipe. É essencial que ela esteja em sintonia com as ideias da empresa, e só existe uma pessoa que pode dar o pontapé inicial neste processo: você!

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DICA: Determine e coloque no papel qual é a razão de ser do seu negócio, defina uma meta e sinalize as atitudes que o permearão. Este exercício, quando trabalhado de forma proativa junto à equipe, ajuda a orientá-la no dia-a-dia, dando um sentido mais nobre à sua atuação. Aponte um porquê de sua equipe estar ali todos os dias; para onde o esforço deles está levando a empresa; e de que forma eles devem atuar para estarem alinhados com as expectativas dos gestores. Para definir estes conceitos, basta uma ferra-menta de gestão denominada Missão, Visão e Valores

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2. O papel da comunicação. Afinal, por que ela é TÃO importante?!

Como afirma o administrador e especialista em endo-marketing Daniel Costa, “A mudança sempre começa de cima. Ou os líderes mudam, ou mudam os líderes”. O pa-pel do gestor é liderar, e isso se dá, em essência, através da comunicação.

Mais do que falar, o verdadeiro gestor preocupa-se em se fazer entender. Prestou bem a atenção neste trecho? Não basta falar, certifique-se de que a pessoa em contato consiga captou a mensagem passada por você. Colo-que-se no lugar do colaborador e não encerre a conver-sa antes de ter certeza que seu recado foi entendido e assimilado. De nada adianta um belo discurso se ele não for compreendido pelo receptor, e nesta ciranda do desentendimento, todos saem perdendo – em especial o seu negócio!

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O chefe não precisa e nem deve ser nem o herói e nem o vilão nas empresas. Seu dever e seu papel mais importan-te é se fazer entender, passar seu recado de forma cordial e respeitosa, e esforçar-se ao máximo para evitar ruídos de comunicação, garantindo que sua equipe conheça e domine suas expectativas perante suas funções. Ruído de informação, para que você entenda, é aquela informação incorreta, geralmente transmitida pela metade e que aca-ba prejudicando tanto você, como o seu colaborador.

Ao aproximar-se de sua equipe e praticar a empatia, as chances de retrabalho reduzem significativamente e o clima organizacional fica mais leve e propenso para uma melhoria de produtividade.

Lembre-se: pode existir um vácuo muito grande entre o que você espera de sua equipe e o que ela pensa que você espera dela. Ferramentas como a definição de car-gos e funções na sua empresa tem um papel crucial na eliminação de ruídos de comunicação e no alinhamento de expectativas entre a empresa e a equipe.

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DICA 1: Acredite: colocar no papel e expor para sua equi-pe as expectativas tem um poder maior do que você pode imaginar, além de ser uma arma poderosa contra descul-pas esfarrapadas. Por isso, descrever as funções de cada cargo na sua empresa é uma alternativa rápida e eficiente para melhorar a performance do grupo.

DICA 2: um plano de metas é uma ótima oportunidade de incentivar sua equipe a alcançar resultados. Tenha em mente um número inicial (por exemplo, vender R$1 mil reais por dia) e converse com sua equipe para entender qual seria um número razoável de ser alcançado. Após esta conversa, estabeleça um número inicial e faça o teste de trabalhar com metas. É uma ferramenta poderosa de incentivo que, quando utilizada de forma correta, certa-mente ajudará sua empresa a dar aquele gás no final de cadadia/semana/mês.

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Fica muito mais difícil dizer que esqueceu ou que entendeu errado quando se recebe instruções por escrito

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3. A recompensa compensa?

Perder seus melhores funcionários não é e nem deve ser visto como algo normal. Muito provavelmente isto é sinal de que você não valoriza as habilidades de seus principais funcionários de uma maneira inteligente, em especial quando a empresa não oferece benefícios e recompensas à sua equipe.

Uma questão chave para que você consiga de fato ofe-recer um benefício que seja percebido por sua equipe como uma verdadeira recompensa (e nada além dis-so importa) é entender o que sua equipe quer alcançar, quais são suas metas, e ajudá-la a alcançar.

Dica 3: Faça com que seus colaboradores se conectem e se relacionem com projetos que sejam de interesse deles. Com isso, o sentimento de união e sintonia entre a equipe e a empresa só aumenta, fazendo com que o comprome-timento seja maior e aumentando as chances de manu-tenção da equipe.

Dica 4: Não se esqueça de cultivar a cultura do tratamento igualitário. Isto pode parecer uma dica muito básica, mas ao se descuidar de sempre estar informado sobre as ne-

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cessidades básicas de sua equipe – como saúde, cotidia-no, familiares – de uma forma horizontal, o nível de enga-jamento é reduzido, e fica mais complicado fomentar um clima de comprometimento forte e duradouro.

Dica 5: Sem reconhecimento não há motivação, e a re-compensa é um fator central no sentimento de satisfação de seus colaboradores. Entenda a situação do seu funcio-nário: Qual é a vantagem em acordar todos os dias cedo, me esforçar, buscar a todo custo atingir minhas metas, dar o melhor de mim e chegar ao fim do mês sem nem ser percebido pelo meu chefe? Onde isso vai me levar? Que vantagem eu tenho em dar um “algo a mais” nesta em-presa? Cabe somente à você, empresário, esclarecer as vantagens para sua equipe!

Dica 6: Estabeleça recompensas, seja presente, mostre-se satisfeito e transpareça para todos esta satisfação. Sem isso, você estará repreendendo aquelas que realmente es-tão buscando um diferencial. Algumas ações, como um Plano de Carreira bem estabelecido, são armas pode-rosas em favor de um ambiente que desafie sua equipe a dar o melhor de si, uma vez que mostra o caminho de vantagens e oportunidades que estão à frente daqueles que se comprometerem com a missão da empresa.

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Dica 7: Recompensa vai muito além de alguns trocados. Se você pensa que somente oferecer um recurso financei-ro a mais (ao final do mês ou ao bater uma meta) já está mais do que bom, é melhor rever seus conceitos. Recom-pensa é muito mais do que dinheiro; é sentir-se compre-endido, sentir-se parte de um todo, incluído e útil em um ambiente.

A recompensa realmente vale Ouro

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Dica 8: Aposte em dar feedbacks à sua equipe, ouvindo suas ideias com atenção, olhando nos olhos e mostran-do-se comprometido em ajudá-los. Perceba que tipo de recompensa seria bem-vinda na sua equipe. Conheça-os, entenda o que os motiva e invista nisso. Desta forma, você estará agindo no ponto central da questão, e oferecendo aquilo que de fato vai fazer sua equipe se sentir recom-pensada – diferentemente da grande maioria das empre-sas, que acha que se preocupa mais em “tentar recompen-sar” de qualquer forma do que realmente ser efetivo nesta ação.

Dica 9: Estabelecer um programa de remuneração vari-ável é uma forma de fazer com que o colaborador passe a pensar e a agir como dono do negócio. Tenha em men-te as particularidades de cada membro e, principalmente, que tipo de metas você quer estimular para esta pessoa. Conheça melhor os cases de sucesso disponíveis nesta reportagem e aprenda como esta ferramenta pode auxi-liá-lo no crescimento do seu negócio.

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4. Um time que faz mais com menos: a inspiração como combustível de uma equipe vencedora

Contar com equipe verdadeiramente integrada e com-prometida não é e nunca vai ser tarefa fácil em nenhuma empresa. E é justamente por isso que quem alcança esta realidade goza de vantagens imensas, entre elas: marca valorizada pelos clientes e sociedade; clientes satisfeitos, fiéis e “vendedores espontâneos” da sua marca; baixa ro-tatividade, resultando em melhores resultados, baixos ín-dices de retrabalho e inovação constante em processos, produtos, serviços, marketing e organizacional; aumento contínuo do faturamento e, com isso, aumento dos lucros.

Mas é importante perceber que estes fatores dizem res-peito ao ponto de vista do gestor. À equipe e à socie-dade de uma forma geral, os benefícios percebidos são outros, como: colaboradores mais felizes e realizados; am-biente de trabalho mais leve e divertido; maior qualidade de vida dos membros da equipe; uma empresa referência de “boa empresa para se trabalhar”; ambiente colaborati-vo; possibilidade de se construir uma carreira na empre-sa, com crescimento e reconhecimento; e finalmente, um bom ambiente de trabalho, que ao mesmo tempo é de-safiador, recompensador e agradável, fazendo com que o

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colaborador se sinta orgulhoso de fazer parte desta equi-pe.

DICA 10: incentive o comportamento empreendedor na sua empresa. Atitudes assim favorecem o surgimento de equipes que buscam melhorias constantes, gerando mais rapidez, agilidade e efetividade nos pequenos procedi-mentos do cotidiano da empresa.

DICA 11: Não faça com que falhas sejam motivos de de-sespero ou de enfraquecimento. Fomente a resiliência e incentive sua equipe a aprender com os erros. Todo tem o direito de errar, inclusive os gestores. Trate com naturalida-de esta questão e mostre à sua equipe que aprender com os fracassos é essencial para o surgimento de novas ideias e de melhorias. Compartilhe seus erros com a sua equipe! É um excelente exercício que, ao mesmo tempo que apro-xima, proporciona o aprendizado em cima de erro (e não em cima de uma imagem cor de rosa de perfeição). Exem-plo de palestra muito interessante sobre como apren-der com os erros. Confira mais vídeos do #FAIL, do Canal FAZInova, vale muito a pena!

“O sucesso é ir de fracasso em fracasso sem perder o entusiasmo” Winston Churchill

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Equipes de sucesso se constroem através de lideranças ins-piradoras, que através de seu exemplo, tratam o trabalho como fonte de realização pessoal e profissional ao invés de um simples meio para se ganhar dinheiro. Neste ponto, reforço a importância do engajamento da equipe com os propósitos da empresa (e a importância de se trabalhar missão, visão e valores como ferramentas norteadoras da empresa e da atuação da equipe).

Inspire sua equipe a crescer e agir por conta própria, até o ponto em que possa afirmar com segurança quais são os passos a serem tomados – e se forem de fato consisten-tes, você, como gestor, proporcionará os recursos e trans-mitirá a confiança necessária. Por mais que não seja uma tarefa simples, não desista, sempre haverá uma luz ao fim do túnel.

Seja persistente!

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Dentro de um ambiente organizado, com diretrizes (rever Cargos e Funções) e um bom clima de trabalho (rever ca-pítulo 2), é importante estar alinhado com as novas ten-dências presentes no mercado. Entre elas, ambientes mais flexíveis – que levem em consideração as necessidades/preferências e individualidades de cada funcionário; o foco em resultados, em detrimento de horas trabalhadas; e uma hierarquia colaborativa e plana, com maior abertu-ra e maior proximidade entre a equipe. Um grande exem-plo que vem ganhando força no nosso país é o coworking, realidade que vale a pena ser observada de perto e que tem como grande mérito um ambiente moderno no qual o compartilhamento do conhecimento é o grande catali-zador de ideias.

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5. A engrenagem perfeita

Se você chegou até este capítulo, é porque já absorveu diversas dicas essenciais e já conseguiu compreender al-guns dos principais passos necessários para se alcançar um ambiente corporativo minimamente preparado para alcançar um bom nível de trabalho. Entretanto, sendo um empreendedor, você também sabe muito bem que ações pontuais são passageiras, e que a persistência, a perse-verança e a disciplina são primordiais para o sucesso de qualquer iniciativa.

Sendo assim, a engrenagem perfeita é um conceito abs-trato; uma meta; um ideal. Algo que a empresa nunca al-cançará, mas que deve correr atrás diariamente.

A primeira dica para manter um bom nível motivacional é: fique de olho no que o seu funcionário quer alcançar. Estando alinhado e atualizado com os seus anseios, você tem a oportunidade de ajudá-lo a alcançar seus objeti-vos, o que automaticamente gera uma sensação de cres-cimento no funcionário, resultando em motivação. Tenha certeza que seu funcionário sente que está crescendo: as-sim, ele terá muito mais motivação para trabalhar para o sucesso da sua empresa.

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Fique de olho no que o seu funcionário quer alcançar!

Outro ponto relevante para a manutenção de um bom ambiente de trabalho é o senso de pertencimento. Todo funcionário quer sentir-se parte da empresa, orgulhar-se do que faz e ter a certeza que o seu tempo e esforço dis-pendidos estão refletindo positivamente para a socieda-de. Empenhe-se para que sua equipe perceba os benefí-cios gerados por seu trabalho; só assim eles sentirão que fazem parte de algo maior. Não se esqueça de fomentar senso de união entre a própria equipe, estimulando ini-

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ciativas que são de interesse deles. Esta é uma excelente maneira de garantir que os membros sintam-se parte de um time, que têm vontades próprias e que atua em um ambiente que valoriza e respeita seus anseios e suas von-tades.

Uma dica extremamente efetiva e que acaba sendo es-quecida no cotidiano de muitas empresas é o tratamen-to de igual para igual. Nunca perca de vista de que seus funcionários são partes de uma sociedade, têm sua famí-lia, suas preferências, necessidades, medos e demais ca-racterísticas que os tornam únicos. Se você espera cultivar e manter um bom nível motivacional, invista em conhecer melhor sua equipe, mantendo um relacionamento mais próximo com cada um. Pergunte sobre as necessidades básicas de cada um (família, saúde), mostre-se preocupa-do e interessado nestes assuntos. Se você espera que sua equipe dê um algo a mais para o seu negócio, seja o pri-meiro a mostrar que você também está disposto a ajudar. Isso diminuirá seus custos com demissões e trocas de fun-cionários, ajudando a manter um grupo mais coeso e em melhor sintonia.

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6. Tendências do novo ambiente de trabalho

Alcançar a motivação de sua equipe é só o primeiro passo para alcançar melhores resultados. O mais difícil é man-ter o ambiente de trabalho motivador. Neste ponto, quem não está por dentro das novas tendências e hábitos que vem transformando as estruturas das empresas vai ficar para trás.

Flexibilização, você já conhece esta tendência?

Uma tendência muito forte que vem sendo observada é a flexibilização. A nova geração é acostumada a trabalhar com fronteiras mais amplas e menos limitadas. Ao invés de se fechar em estruturas tradicionais, considere adotar um ambiente verdadeiramente mais flexível, no qual as par-ticularidades de cada um sejam respeitadas e aprovei-tadas. Tudo que é feito com critérios bem definidos tem boas chances de gerar um bom aprendizado para a em-presa. Portanto, se você acha que chegou o momento de tentar ser mais flexível, faça um teste. Você pode se sur-preender com os resultados provenientes de uma política empresarial que leva em consideração as particularidades de cada colaborador.

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Evite horas extras e invista em metas

O que você prefere: uma equipe com muitas horas tra-balhadas ou com muitos resultados positivos? Por mais que possamos pensar que mais tempo de trabalho signifi-ca mais resultado, um fator não está diretamente ligado ao outro. Aposte em mais metas e menos horas-extras, dando mais atenção para os resultados obtidos em detrimento das horas trabalhadas. Assim você estimula o funcionário a buscar números e cobra para que ele seja mais produ-tivo, algo que é muito benéfico para sua carreira. Equipe que faz mais em menos tempo pode aproveitar melhor o tempo de descanso, renovando as energias para as pró-ximas metas e com o sentimento de dever cumprido.

Metas: se você não as têm, haverá grandes chances de seguir uma das placas em amarelo!

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Mais integração e menos hierarquia

A importância de cada um no cumprimento de suas fun-ções possui o mesmo valor. De nada adianta uma empresa ter ótimos vendedores, se o produto ou serviço não cor-responder, ou se passar uma má imagem para o cliente, ou se, de alguma forma, não oferecer aquilo que o cliente comprou.

Investir em integração e reduzir o peso da hierarquia é mostrar para a equipe que cada um é importante na em-presa, e que se o cliente percebe que o ambiente está lim-po e bem organizado, a(o) faxineira(o) deve ser parabeni-zado(a) e reconhecido(a) por isso. Faça-o entender que o seu trabalho é importante, faz a diferença para o cliente, ajuda no bom andamento do trabalho de todos os demais colegas e que, por conta disso, merece ser valorizado. Va-lorize o trabalho de cada um, independentemente de seu cargo, e assim você conseguirá tirar o melhor de cada um na sua função.

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Mais integração e menos hierarquia: um passo importante para o Sucesso

DICA 12: Além de ouvir, estabeleça um mecanismo para coletar as ideias de sua equipe, e dê feedbacks sobre cada uma das ideias coletadas. Por mais que surjam diversas ideias impraticáveis, agradeça, explique sobre as prin-cipais e invista naquelas que você vê potencial. Você pode aproveitar todo o conhecimento e a experiência de sua equipe estimulando sua criatividade. Portanto, não repreenda; ao invés disso, valorize ideias da sua equipe e mostre a todos que boas ideias podem ser aproveitadas e trazer melhorias para todos.

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Mais integração e menos hierarquia

A importância de cada um no cumprimento de suas fun-ções possui o mesmo valor. De nada adianta uma empresa ter ótimos vendedores, se o produto ou serviço não cor-responder, ou se passar uma má imagem para o cliente, ou se, de alguma forma, não oferecer aquilo que o cliente comprou.

Investir em integração e reduzir o peso da hierarquia é mostrar para a equipe que cada um é importante na em-presa, e que se o cliente percebe que o ambiente está lim-po e bem organizado, a(o) faxineira(o) deve ser parabeni-zado(a) e reconhecido(a) por isso. Faça-o entender que o seu trabalho é importante, faz a diferença para o cliente, ajuda no bom andamento do trabalho de todos os demais colegas e que, por conta disso, merece ser valorizado. Va-lorize o trabalho de cada um, independentemente de seu cargo, e assim você conseguirá tirar o melhor de cada um na sua função.

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Mais integração e menos hierarquia: um passo importante para o Sucesso

DICA 12: Além de ouvir, estabeleça um mecanismo para coletar as ideias de sua equipe, e dê feedbacks sobre cada uma das ideias coletadas. Por mais que surjam diversas ideias impraticáveis, agradeça, explique sobre as prin-cipais e invista naquelas que você vê potencial. Você pode aproveitar todo o conhecimento e a experiência de sua equipe estimulando sua criatividade. Portanto, não repreenda; ao invés disso, valorize ideias da sua equipe e mostre a todos que boas ideias podem ser aproveitadas e trazer melhorias para todos.

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DICAS DE OURO

FERRAMENTAS PRÁTICAS

O Movimento Empreenda nos brinda com diversas ferra-mentas de gestão, e possui uma seção exclusiva dedica-da para gestão de pessoas.

Acesse este link e conheça estes mecanismos. Todos eles são explicados de forma sintetizada e voltada para a prá-tica, e ajudam pequenas empresas de todo o Brasil a me-lhorarem suas equipes.

TREINAMENTOS QUE PODEM MUDAR A SUA FORMA DE AGIR E VER O MUNDO (DA ÁGUA PARA O VINHO):

Para quem deseja se aproveitar da internet para aumen-tar sua renda: Curso Empreendimentos Digitais

Deixe de ser passageiro de sua vida e assuma o comando (seja o piloto) em 5 áreas essenciais: mente, ação, corpo, dinheiro e relacionamentos. Curso Academia de Pilotos

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Turbine seus resultados, multiplique suas vendas, forme uma equipe vencedora e se torne um líder de sucesso. Curso Mestrado de Sucesso

Cursos Exclusivos Para Proprietários/Diretores de Escri-tórios de Contabilidade: Negociação Para Escritórios de Contabilidade

Como Abrir um Escritório de Contabilidade

Não deixe que o mero acaso decida a sua vida. Aja, Aperfeiçoe-se, Seja o Melhor!

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Referências do E-Book

CÂNDIDO, Fabiano. SALES, Marina. 4 regras para melhorar o clima organizacional nas empresas. Em: < http://revistapegn.globo.com/No-ticias/noticia/2014/01/4-regras-para-melhorar-o-clima-organizacio-nal-nas-empresas.html> . Acesso em 10/09/2014.

CORREA, Elisa. 3 jeitos simples de fazer seus funcionários felizes. Em: <http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2014/08/3-jei-tos-simples-de-fazer-seus-funcionarios-felizes.html> . Acesso em 10/09/2014.

LIRA, Adriano. 7 regras de ouro para a comunicação entre empreen-dedor e funcionário. Em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/7-regras-de-ouro-para-comunicacao-entre-em-preendedor-e-funcionario.html> . Acesso em 10/09/2014.

MIRANDA, Carlos. Aprenda a dizer não! Em: <http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Carlos-Miranda/noticia/2014/08/aprenda-dizer-nao.html> . Acesso em 10/09/2014.

NETO, Antônio. Como recompensar funcionários em empresas pe-quenas. Em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edico-es/0039/noticias/a-recompensa-de-cada-um?page=2> . Acesso em 10/09/2014.

(em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/06/4-di-cas-para-chefes-que-querem-deixar-amigos-e-negocios-parte.html >). ® Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios. Acesso em 10/09/2014.

(em: http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/06/3-ten-

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dencias-que-estao-mudando-o-ambiente-de-trabalho.html >). ® Re-vista Pequenas Empresas Grandes Negócios. Acesso em 10/09/2014.

(em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/7-di-cas-para-lidar-com-funcionarios-que-estao-rendendo-pouco.html >). ® Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios. Acesso em 10/09/2014.

(em: http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2014/09/saiba--como-motivar-sua-equipe-sem-gastar-muito.html >). ® Revista Pe-quenas Empresas Grandes Negócios. Acesso em 10/09/2014.

Portal Endeavor Brasil. Em: <http://www.endeavor.org.br/> .

Movimento Empreenda. Em: <http://movimentoempreenda.revista-pegn.globo.com/>.

Portal Administradores. Em: <http://www.administradores.com.br/>.

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Autores

Arthur Rebelatto

Internacionalista por formação, já morou e estudou na Europa, coordenou o departa-mento de projetos internacionais de uma Câmara de Comércio Alemã e atualmente fomenta a inovação em mais de 50 empre-sas catarinenses. Apaixonado por futebol e por viagens, sonha em ajudar pequenas empresas de todo o Brasil a serem mais competitivas e inovadoras através de me-canismos de gestão eficientes.

Guilherme Dal Pra Scotta

Graduado em Administração de Empresas, é empresário e tem gosto pela contabili-dade, a ponto de ser fundador de um dos maiores sites deste segmento no Brasil. Teve a oportunidade de estudar em países como França e Espanha, e hoje tem muito prazer em compartilhar os conhecimentos adquiridos por meio da internet.