UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA PRÓ-REITORIA DE …dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/bitstream/123456789/13236/1/PDF... · OUTUBRO - 2010 . 2 CÍCERO MARCOLINO PESSÔA DE SOUSA GESTÃO

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARABA

PR-REITORIA DE PS-GRADUAO E PESQUISA

COORDENAO INSTITUCIONAL DE PROGRAMAS ESPECIAIS - CIPE

SECRETARIA DE EDUCAO A DISTNCIA - SEAD

ESPECIALIZAO EM NOVAS TECNOLOGIAS NA EDUCAO

GESTO EM EAD NO ENSINO SUPERIOR: UMA AVALIAO DO CURSO

PILOTO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO DA SEAD/UEPB

CCERO MARCOLINO PESSA DE SOUSA

Campina Grande PB

OUTUBRO - 2010

2

CCERO MARCOLINO PESSA DE SOUSA

GESTO EM EAD NO ENSINO SUPERIOR: UMA AVALIAO DO CURSO

PILOTO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO DA SEAD/UEPB

Monografia apresentada ao Curso de Ps -

Graduao em Novas Tecnologias na Educao,

como requisito parcial obteno do ttulo de

Especialista em Educao

Orientador: Prof. Dr. Robson Pequeno de Sousa

Campina Grande PB

Outubro - 2010

5

... Porque sem Mim nada podeis fazer.

Joo 15:5b

6

Dedico com admirao a todos os

professores empenhados com a construo

de um Brasil alfabetizado.

7

AGRADECIMENTOS

Agradeo ao Esprito Santo, que diariamente me ensina a ler a Bblia Sagrada.

minha amada esposa e companheira, que se une comigo na alegria, na sade, na tristeza e

na doena, todos os dias, em todas as circunstncias, sempre ao meu lado e de mos dadas

para a caminhada que nos resta caminhar.

Ao professor Dr. Coordenador do curso, Robson Pequeno de Sousa, profissional tico,

entusiasta do saber, facilitador, motivador e incentivador queles que buscam o conhecimento

pelo estudo e pesquisa; que aceitou o desafio em orientar esta pesquisa agradeo o seu apoio,

sugestes relevantes e compromisso.

Coordenao de Tecnologia, Informao e Comunicao da SEAD/UEPB, na representao

do professor talo Brito Vilarim, por viabilizar a comunicao virtual dos questionrios,

instrumento de pesquisa desse trabalho aos acadmicos e tutores do Curso de administrao na

modalidade EAD da SEAD/UEPB.

Coordenao Colegiada de Tutores da SEAD/UEPB, na representao do tutor presencial

Mcio Alexandre da Silva, por viabilizar os questionrios, instrumento de pesquisa desse

trabalho, no AVA/MOODLE do Curso de administrao na modalidade EAD da SEAD/UEPB.

Aos professores e as professoras da especializao, que desempenharam seu papel com tanta

maestria e competncia.

Aos sujeitos desta pesquisa (alunos e tutores), por terem se disponibilizado em ajudar na

realizao desta pesquisa.

Aos companheiros da especializao, pelos encontros, respeito e cooperao no estudo.

Aos meus pais, sem os quais eu no estaria aqui.

minha sogra, que muito me ajudou nessa especializao.

Escola Estadual de Ensino Fundamental e Mdio Severiano Pedro do Nascimento, ponte de

acesso a esta especializao.

8

RESUMO

As novas tecnologias na educao distncia, antes centralizada em textos impressos e uni-

direcionados configuram-se eletronicamente informatizadas, permitindo possibilidades de

aprendizagem concreta pela EAD online. Nesse novo cenrio a gesto em EAD conecta a

tecnologia da informao com a pedagogia e a administrao clssica; cujo princpio gestor

permite avaliar a operacionalidade focada no ensino ao aluno, elemento de destaque co-

relacionado com o tutor no processo de educao virtual verificao de pontos fortes e

pontos fracos; contemplado pelo objetivo geral desse trabalho em avaliar o nvel de satisfao

tutorial e discente no curso piloto de graduao em administrao da SEAD/UEPB, levando

em considerao a estrutura administrativa e pedaggica, como tambm a compreenso

perfilada sobre os discentes e tutores do Curso. O estudo apresentou uma abordagem

exploratria e quantitativa e foi realizado no Plo de Campina Grande/PB. A amostra foi

constituda por 66 acadmicos e 7 tutores contemplados, ambos por um questionrio fechado

e disponibilizado no ambiente virtual de aprendizagem do Curso. A coleta dos dados foi

submetida s anlises estatsticas geradas pelo limesurvey. Quanto aos resultados obtidos, o

nvel de satisfao dos respondentes atingiu elevados ndices de satisfao, por uma maioria

representatividade discente e tutor-docente, enquanto uma minoria respondente mensurou-se

parcialmente insatisfeita, sinalizando revises de planejamento para ajustes de prticas

comuns no exerccio do ensino docente para o saber discente.

Palavras Chave: Administrao, Avaliao, EAD.

9

ABSTRACT

New technologies in distance education, before centralized in printed and uni-directed

configure themselves electronically computerized, allowing opportunities for practical

learning by distance education online. In this new scenario management in distance learning

connects information technology with traditional pedagogy and administration; manager

whose principle to assess the operation focused on teaching the students, highlighted element

of co-related with the tutor in the process of virtual education verification points strengths and

weaknesses in this case applied to the evaluation of the pilot course for undergraduate

administration of SEAD / UEPB from the perspective of students and tutors of the course,

taking into account the degree of satisfaction in relation to the same administrative structure,

technical and didactic educational, beyond a profiled on the students of the course. The study

presented a quantitative approach was performed in the Hub of Campina Grande / PB. The

sample consisted of 66 students and seven tutors involved, both for a closed questionnaire

available on the virtual learning environment of the course. Data collection was subjected to

statistics generated by LimeSurvey. Concerning the results, although they show a satisfactory

conceptualization by a majority representative student and tutor-teacher concerning the

administrative and technical-didactic teaching, but a minority conceptualized similar aspects

as unsatisfactory, signaling requirements and adjustments to improve and re -verification of

common practice in the performance of teaching faculty to know students.

Keywords: Administration, Evaluation, EAD.

10

LISTA DE TABELAS

Tabela 01 Motivao. 42

Tabela 02 Aprendizagem. 42

Tabela 03 Presena e disponibilidade. 42

Tabela 04 Qualidade das ferramentas disponveis para o desenvolvimento das atividades. 43

Tabela 05 Coordenao administrativa e atendimento da secretaria do curso. 43

Tabela 06 Organizao e planejamento das disciplinas. 44

Tabela 07 Atividades desenvolvidas no curso. 44

Tabela 08 Avaliaes do curso. 45

Tabela 09 Estrutura organizacional das atividades dispostas no ambiente de

aprendizagem. 45

Tabela 10 Disponibilidade regular para atendimento presencial. 45

Tabela 11 Interesse pelo Curso. 46

Tabela 12 Empenho para realizar as tarefas propostas pelo Curso. 46

Tabela 13 Aprendizagem dos contedos disciplinares do Curso. 46

Tabela 14 Alcance de autonomia. 47

Tabela 15 Aplicao dos conhecimentos adquiridos neste Curso para a vida profissional. 47

Tabela 16 Interesse pelo Curso. 47

Tabela 17 Empenho para realizar as tarefas propostas pelo Curso. 48

Tabela 18 Aprendizagem dos contedos disciplinares do Curso. 48

Tabela 19 Alcance de autonomia. 48

Tabela 20 Aplicao dos conhecimentos adquiridos neste Curso para a vida profissional. 49

Tabela 21 Qualidade das ferramentas disponveis para o desenvolvimento das atividades. 50

Tabela 22 Coordenao administrativa e atendimento da secretaria do curso. 50

Tabela 23 Organizao e planejamento das disciplinas. 50

Tabela 24 Atividades desenvolvidas no curso. 51

Tabela 25 Avaliaes do curso. 51

Tabela 26 Estrutura organizacional das atividades dispostas no ambiente de

aprendizagem. 52

Tabela 27 Disponibilidade regular para atendimento presencial. 52

Tabela 28 Motivao. 53

Tabela 29 Aprendizagem. 53

Tabela 30 Presena e disponibilidade. 54

11

LISTA DE GRFICOS

Grfico 01 Relacionamento. 41

Grfico 02 Qualidade do suporte tcnico para o desenvolvimento do curso. 43

Grfico 03 Qualidade do suporte tcnico para o desenvolvimento do curso. 49

Grfico 04 Relacionamento. 53

12

LISTA DE FIGURAS

Figura 01 Gesto de Programa em EAD 23

Figura 02 Sistema Interno de EAD E-learning 27

Figura 03 As inter-relaes do sistema pedaggico E-learning 28

13

SUMRIO

CAPTULO 01

Introduo 15

1.1 Problema da pesquisa 16

1.2 Objetivo Geral 16

1.3 Objetivos especficos 17

1.4 Justificativa 17

CAPTULO 02

Gesto em EAD 18

2.1 Fundamentao terica 18

2.1.1 Resumo evolutivo da EAD 19

2.1.2 Breve histrico da EAD no mundo 19

2.1.3 A histria da EAD no Brasil 20

2.2 Modelos de gesto em EAD: da teoria prtica 22

2.3 Gesto em EAD: aspectos relacionados administrao de cursos distncia. 25

2.3.1 Nove ns de sustentao gesto de um bom curso online 29

2.4 O curso piloto de graduao em administrao da SEAD/UEPB 31

2.5 Tutor: um elo entre o ensino e a aprendizagem na EAD 33

2.6 Avaliao contnua: eficincia e eficcia pedagogia na EAD 36

CAPTULO 03

Procedimentos metodolgicos

3.1 Descrio da metodologia 38

3.2 Mtodo 38

3.3 Instrumento de pesquisa 38

3.4 Seleo do caso 40

14

CAPTULO 04

Anlise dos dados e discusso

4.1 Auto-avaliao docente tutores 41

4.2 Avaliao do curso pelo docente / tutores: estrutura administrativa 43

4.3 Avaliao do curso pelo docente /tutores: estrutura didtica e pedaggica 44

4.4 Avaliando os alunos 46

4.5 Auto avaliao discente 47

4.6 Avaliao do curso pelos discentes: estrutura tcnica administrativa 49

4.7 Avaliao do curso pelos discentes: estrutura didtica e pedaggica 50

4.8 Avaliao do curso pelos discentes: avaliando os tutores 52

4.9 Discusso dos dados 54

CAPTULO 05

Consideraes finais 60

Trabalhos futuros 63

Referncias

Anexos 68

Anexo A questionrio tutor docente

70

Anexo B questionrio discente

71

15

Captulo 1

Este Captulo apresenta o problema da pesquisa, os objetivos propostos com relao a

esse trabalho monogrfico e sua justificativa.

INTRODUO

A Educao a Distncia (EAD) uma modalidade de educao que assumiu uma

posio inovadora no cenrio educacional da sociedade contempornea, graas mediao

das novas Tecnologias de Comunicao e Informao (TICs), entre professores e alunos com

relao ao ensino e aprendizagem.

Moran (1999) define educao distncia como o processo de ensino-aprendizagem

mediado por tecnologias, em que docentes e discentes separam-se espacial e/ou

temporalmente, mas podem estar conectados, interligados por tecnologias do tipo: vdeo,

internet, cd-rom, fax, telefone e outras tecnologias.

De acordo com Moore (2007), a terminologia EAD utilizada para definir o universo

das relaes de ensino-aprendizagem, caracterizado pela separao entre alunos e professores.

Para Maia & Mattar (2007), a educao distncia compreende uma modalidade em que

professores e alunos separados, mas unidos por tecnologias diversificadas, constroem

conhecimento com a ajuda de planejamento institucional. Belloni (2003) identifica a educao

distncia como uma estratgia de estudo racionalizada, finalizada para a construo do

conhecimento pelo acesso de estudantes a universidades conectadas ao sistema WWW, por

conseguinte endereo alheio, se residencial ou profissional estabelecido; concludo por

Ribeiro (2006), como uma educao de modalidade contempornea a oportunizar processos

em tempo real e alm da distncia fsica.

A partir da criao do Curso de Administrao a Distncia da SEAD/UEPB, enquanto

proposta regional para a modalidade de educao distncia, este trabalho se prope avaliar o

grau de satisfao dos tutores e alunos do Curso de administrao online da UEPB, sob a

tica auto-avaliativa, administrativa e pedaggica do curso.

16

1.1 PROBLEMA DA PESQUISA

A demonstrao de urgncia para um plano de ao que viabilize as melhorias do

quadro educacional brasileiro, em seus diferentes nveis de ensino, encontra a modalidade de

educao distncia como mais uma melhoria a ser considerada.

Entender a importncia da EAD dentro de uma cultura educacional estabelecida na

diversidade do saber remete qualidade do ensino com garantias na aprendizagem resultante,

no mecnica, mas transmitida por informaes construdas pela participao dos sujeitos

envolvidos.

relevante para o cenrio educacional no Brasil fomentar a discusso sobre a atual

gesto dos cursos de graduao em EAD.

Portanto, torna-se necessrio pesquisar sobre a gesto de EAD nos IES, avaliando seus

mtodos administrativos e pedaggicos pelos resultados apresentados e confrontados com os

objetivos delimitados.

A EAD e o computador com a WEB a servio de um projeto administrativo e

pedaggico eficaz faz-se relevante nesta pesquisa monogrfica, articular o discente, o

docente, a abstrao das inteligncias mltiplas com o saber aprenderem, mediados por uma

gesto projetada com recursos tecnolgicos em parceria com a pedagogia eficaz.

Diante da colaborao que a EAD promove ao desenvolvimento local, percebeu-se a

importncia de se avaliar o curso piloto de graduao em administrao distncia da UEPB

para mensurao do grau de satisfao dos tutores e discentes no Curso.

Esse trabalho se prope realizar uma pesquisa de carter exploratrio e quantitativa

com os acadmicos e tutores do curso piloto de graduao em administrao da SEAD/UEPB,

pblico alvo evidenciado, com a finalidade de compreender a qualidade da gesto em EAD,

sob a perspectiva auto-avaliativa do perfil traado, administrativa e pedaggica, sob a tica

dos respondentes e com base nos ndices de satisfao dos tutores e discentes participantes

desse estudo de pesquisa.

As duas sees seguintes apresentam os objetivos propostos por esta monografia.

1.2 OBJETIVO GERAL

Avaliar o nvel de satisfao dos tutores e alunos sobre a gesto administrativa e

pedaggica do curso piloto de graduao em Administrao da SEAD/UEPB.

17

1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS

Efetuar uma pesquisa bibliogrfica que sustente como referncia terica as categorias

chaves da pesquisa deste trabalho;

Analisar o grau de satisfao dos tutores e alunos numa perspectiva auto-avaliativa,

administrativa e pedaggica.

1.4 JUSTIFICATIVA

A relevncia desse trabalho consiste em melhorias futuras gesto de cursos de

graduao em EAD, como tambm acentua a compreenso sobre o grau de satisfao dos

personagens envolvidos em cursos de EAD, comumente alocados s distncias demarcadas

por plos de ensino a distncia.

A contribuio sociedade cientfica e civil focaliza os resultados obtidos

transformados em objetivos, sobretudo para os conceitos parcialmente insatisfatrios,

elencando trabalhos futuros sobre a identificao de fatores crticos de sucesso para um

controle efetivo dos processos co-relacionados com o ensino e a aprendizagem.

O curso piloto de graduao em administrao da SEAD UEPB possui uma carga

horria de 3000 horas aula, mais de 300 horas aula de estgio supervisionado, em parte

relacionado com o discente presente e em parte distncia.

Os 500 alunos ingressos em 2006 e 366 concluintes de 2010estudaram em plos

locados nas cidades de Campina Grande, Joo Pessoa, Catol do Rocha e Itaporanga.

Sobre a gesto em EAD do curso piloto de graduao em administrao da UEPB, este

trabalho se props analisar o grau de satisfao dos tutores e alunos numa perspectiva auto-

avaliativa, administrativa e pedaggica.

18

Captulo 2

GESTO EM EAD

Este Captulo faz um breve relato da evoluo histrica na Educao a Distncia

(EAD) Mundial e Nacional, contemplando os benefcios que a EAD trouxe s relaes de

ensino e aprendizagem ocasionadas pelas novas tecnologias de comunicao e informao

(TICs) na educao contempornea com foco gesto em EAD. Nesse Captulo a EAD

discutida a partir de uma estrutura de gesto focada na operacionalizao em processos

eficientes e eficazes. As sees desse Captulo tambm apresentam os aspectos referenciados

gesto em EAD e fala sobre o curso piloto de graduao em administrao da SEAD/UEPB.

2.1 FUNDAMENTAO TERICA

A educao conectada a internet expandiu-se a uma distncia global tal que no Brasil a

populao, em ritmo acelerado, somou em 2008 2,64 milhes de alunos matriculados em

cursos autorizados pelo Ministrio da Educao (MEC), em cursos livres e em iniciativas

corporativas, segundo o ltimo levantamento do Censo EAD.br divulgado em setembro de

2009 (SEED/MEC, 2010)

Em seu processo de desenvolvimento, desde o curso por correspondncia

unidirecional at a interatividade proporcionada pelas TICs, a EAD re (surgiu) como uma

modalidade capaz de aproveitar ao mximo a insero tecnolgica da sociedade

informacional, oportunizando a educao para grandes contingentes populacionais, sem

comprometer a qualidade do ensino, especialmente educao coorporativa.

A educao coorporativa atende o pblico adulto impedido de freqentar a sala de aula

pela indisponibilidade de tempo, atravs de cursos na modalidade de ensino distncia

(LITTO E FORMIGA, org., 2009).

Na legislao brasileira, o Decreto 5.622 determina que a EAD caracteriza-se como

modalidade educacional na qual a mediao didtico-pedaggica nos processos de ensino e

aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de informao e comunicao,

com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos

diversas (BRASIL. MEC/SEED. 2005).

Na prxima seo esse estudo abrevia a histria da EAD numa perspectiva mundial.

19

2.1.1 RESUMO EVOLUTIVO DA EAD

Compreender a posio de destaque ocupada pela EAD hoje remete sua histria

pontuar a contextualizao mundial, nacional e local da EAD como uma modalidade de

educao pertinente aos conclames da sociedade contempornea.

A histria da EAD est dividida em cinco geraes. A primeira gerao compreende

os cursos por correspondncia, caracterizados pelo uso de material impresso, sendo entregue

aos alunos atravs do correio; a segunda gerao estabelecesse pelas novas mdias,

especialmente a televiso educativa; a terceira gerao origina-se pelo aparecimento das

universidades abertas, estruturas de base implantao de universidades totalmente

distncia; a quarta gerao referencia as teleconferncias, identificadas pela transmisso de

udio e vdeo e, por fim, a quinta gerao da EAD caracteriza-se pelo estabelecimento da

interatividade das novas TICs com as relaes de ensino e aprendizagem (MAIA E

MATTAR, 2007; MOORE E KEARSLEY 2008).

A partir das cinco geraes da EAD, verifica-se uma evoluo demarcada desde o

modelo textual de ensino a distncia, perpassando pelo mtodo analgico e digital, at chegar

ao exerccio da construo sobre o saber, atravs da banda larga caracterizada, efetivamente,

pela manuteno em tempo real da interatividade de integrantes em comunidades de

aprendizagem. Essa caracterizao na EAD aprofundada na separao do professor com o

aluno, em que o controle de aprendizado tem caractersticas mais evidentes sobre o discente,

por requerer um projeto de curso e tcnicas especiais de instruo sobre comunicao

eletrnica, sistemas administrativos e organizacionais diferenciados (MAGALHES, 1997).

2.1.2 BREVE HISTRICO DA EAD NO MUNDO

A EAD tornou-se referencial no mundo a partir da dcada de 1970 com o surgimento

da Open University no Reino Unido, onde as aes institucionais na educao secundria e

superior impulsionaram a EAD. At hoje mais de dois milhes de alunos j estudaram na

Open University (LITTO E FORMIGA, org., 2009).

De acordo com Retamal (2009) na mesma dcada que se estabeleceu a Open

University na Inglaterra, a Europa formalizou a EAD com a criao de universidades abertas:

na Espanha de 1972 com a Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED) e na

Alemanha de 1974 atravs da FernUniversitat.

20

Na Amrica Latina, o final da dcada de 1970 referencia a EAD pela criao da

Universidad Nacional Abierta da Venezuela (UNA) e pela Universidad Estatal a Distancia

(UNED), na Costa Rica (DOBES, 2010).

Na prxima seo o estudo aborda a evoluo da EAD no Brasil de forma abreviada,

com nfase aos Institutos de Ensino Superior IES.

2.1.3 A HISTRIA DA EAD NO BRASIL

Segundo Bopp (2005) a histria da EAD no Brasil formaliza-se a partir da dcada de

1960 com a criao de trs Instituies de ensino na modalidade EAD: o Movimento de

Educao de Base MEB, uma ao do Governo Federal com a Confederao Nacional dos

Bispos do Brasil CNBB; a Fundao Padre Anchieta em So Paulo, propiciando o ensino e

a aprendizagem atravs do rdio e da televiso (Tele Curso 2 Grau com a Fundao Roberto

Marinho) e a Fundao Educacional Padre Landell de Moura FEPLAM, com a promoo da

educao de adultos atravs da tele-educao.

Inicialmente percebe-se a participao efetiva da Igreja Catlica promoo da

educao no Brasil. Destarte oportuno acrescentar a influncia religiosa desde o sculo XVI,

com a colonizao do Brasil pelos portugueses, holandeses e espanhis, sempre com uma

representatividade religiosa para educar, neste caso na modalidade presencial, os nativos

colonizados.

Na dcada de 1970 o Brasil viu nascer o Projeto Minerva, avalizado por uma portaria

do MEC n 408, de 1970, promulgando a transmisso via rdio e televiso por cinco horas

semanais gratuitas. (SARAIVA, 1996; BOPP, 2005).

Ainda na dcada de 1970 a Universidade de Braslia UnB iniciou experincias com a

EAD atravs da implantao de cursos da Open University idealizao de ser a

Universidade Aberta do Brasil (CAJAZEIRAS, 2010).

Na dcada de 1980 a Coordenao de Aperfeioamento do Pessoal de Ensino Superior

CAPES, e a Associao Brasileira de Tecnologia Educacional ABT promoveram um

Programa de Ps - graduao tutorial distncia; na dcada seguinte foi criada a Associao

Brasileira de Educao a Distncia ABED, cujo exerccio estabeleceu e divulgou

amplamente a EAD online. (BOPP, 2005).

Na dcada de 1990 a Universidade Estadual da Paraba UEPB, implantou 43 tele

postos em 38 municpios paraibanos formao de orientadores e supervisores de

21

aprendizagem para os projetos Um Salto para o Futuro e TV Escola (SEAD/UEPB,

2010).

Nesta mesma dcada a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e a

Universidade Federal do Mato Grosso (UFMT) lanaram, respectivamente, os Cursos de

Graduao em Cincias Naturais, Matemtica e Pedagogia Bsica para formar professores em

exerccio no Ensino Fundamental (BOPP, 2005).

A criao desses cursos de graduao formao de professores do Ensino

Fundamental pela UFSC e UFMT caracterizou uma nova gerao de EAD com o uso das

TICs em Ambientes de Aprendizagem, modificando a EAD no Brasil pelas bases integradas

s mdias.

Para fortalecer as bases da educao distncia no Brasil, o Governo Federal criou a

Secretaria de Educao a Distncia SEED, cuja primcia atuar como um agente de

inovao tecnolgica nas relaes de ensino e aprendizagem, integrando as TICs e a EAD

aos mtodos didtico-pedaggicos. (MEC, 2010).

A transio da dcada de 1990 para o novo milnio atribuiu EAD no Brasil

iniciativas por parte das Universidades Pblicas com o Governo Federal, por meio de projetos

e programas vinculados a esta modalidade de ensino; como o exemplo da criao da

Universidade Virtual Pblica do Brasil (UNIREDE), constituda pela unio de setenta

instituies pblicas de ensino superior (BOPP, 2005).

Quatro anos aps a criao da UNIREDE, a Universidade Estadual da Paraba passou

a fazer parte dessa relao, originada por setenta instituies pblicas de ensino superior,

reunindo esforos com a finalidade de ofertar cursos de licenciatura distncia.

Para a consolidao das aes na modalidade de ensino distncia na UEPB, foi

criada a Secretaria de Educao a Distncia SEAD/UEPB, favorecendo subsdios ao

ambiente acadmico apto prtica em EAD sobre o contexto local.

Em 2005 a UEPB ofereceu 240 vagas para os cursos de Licenciatura a Distncia em

Matemtica, Fsica, Qumica e Biologia.

No ano de 2006 foi implantado o primeiro plo de EAD na UEPB; na ocasio, a

SEED/MEC e o Banco do Brasil convidaram a UEPB para estabelecer o curso de

Administrao a Distncia em quatro plos no Estado, atendendo quase 500 alunos entre a

demanda social e funcionrios dos bancos estatais.

22

Desde o curso por correspondncia at o freqente uso das TICs na educao online,

a EAD no mundo e no Brasil se adaptou com facilidade aos recursos tecnolgicos disponveis

em cada poca.

Na prxima seo esse trabalho ilustra um modelo de gesto em EAD e apresenta a

gesto vigente de outros Cursos de graduao online.

2.2 MODELOS DE GESTO EM EAD: da teoria prtica.

Segundo Lvy (1993), um projeto de gesto especializado em EAD deve permitir que

as inteligncias trabalhem em cooperao, atravs dos computadores ou mquinas de

produo intelectual interligadas em rede. Para Tornaghi (2005) esta conexo indica

expressivo potencial educao a distncia pela abertura proporcionada EAD sobre os

estudantes que, independente qual seja a sua localizao, poder interagir e trocar suas

produes com os responsveis diretos pelo curso e com terceiros.

Na pedagogia da EAD, a semelhana com a educao presencial tradicional deve ser

idntica educao em si, idealizada como ao que ensina e se faz aprender; Para o discente

integrado neste projeto, uma pedagogia eficaz (PRADO, 2005). De acordo com Almeida

(1999), esta pedagogia eficaz enfatizada na fala de um aluno, denominado objeto de

investigao, quando a articulao pedaggica integra as potencialidades de aprendizagem

discente com uma investigao de problemticas significativas na relao do ensino com a

aprendizagem, utilizando os diferentes recursos de mdias disponveis num curso distncia

ou presencial.

Os recursos de mdia apontam terminologia inovao, segundo Gurarezi (2004),

como uma constante gesto em EAD, por conseguinte atribuir aos processos de

planejamento, de operao, de controle e de avaliao uma sustentao pautada na

descentralizao, colaborao e cooperativismo dos seus procedimentos.

Procedimentos que no so puramente tcnicos nem separados dos valores

educacionais, mas nivelados com a qualidade que um curso em EAD exige, requerendo dos

seus dirigentes uma postura apta a facilitar e esclarecer a definio dos objetivos e sua prtica,

permitindo a participao dos envolvidos na tomada de deciso (GUAREZI, 2004).

O gestor que trabalha no ensino de modalidade distncia vivencia desafios distintos

do sistema administrativo de ensino presencial. Os aspectos estruturais que integram uma

gesto em educao presencial no podem ser transportados de forma simples para a educao

23

distncia. Ademais, os gestores dos cursos de EAD precisam adequar a melhor tecnologia

para a estrutura disponvel (SANTOS, 2009).

Neste aspecto desafiador, Sartori e Roesler (2005) sugere gesto na EAD um

planejamento cooperado por uma equipe de profissionais multidisciplinar, composta por

educadores, administrador, diagramador, webdesigner e corpo docente. Ou seja, os

componentes envolvidos numa gesto em EAD participaro de forma crtica e colaborativa

para o desenvolvimento de uma viso globalizada, com responsabilidades expansivas e

processos contnuos, preferencialmente sem hierarquias, mas coordenado pelo coletivo.

A gesto de EAD no Brasil modelada pela Secretaria de Educao a Distncia

(SEED) atravs de uma lista contendo os referenciais de qualidade EAD no ensino superior,

em destaque na Lei de Diretrizes e Bases da Educao, do Decreto 5.622 de 19 de dezembro

de 2005.

A apresentao do modelo de gesto de Programa em Educaoa Distncia, elaborado

por Sartori e Roesler (2005) demonstra alinhamento com a lista contendo os referenciais de

qualidade EAD no ensino superior, neste caso, apresentando uma estrutura para aes

futuras, organizadas pela gesto da aprendizagem, gesto financeira e de pessoas e pela gesto

do conhecimento, conforme a seguir; Figura 01: Gesto de Programa em EAD:

Figura 1 Gesto de Programa em EAD Fonte: Sartori e Roesler (2005).

De acordo com a figura 1, as aes a serem desenvolvidas direcionam para a gesto de

aprendizagem peculiaridades prprias do planejamento, organizao, controle, coordenao e

atividades para o crescimento do curso em EAD; a gesto financeira administra a anlise dos

custos, o gerenciamento dos recursos, a contratao, remunerao e capacitao da equipe e a

24

gesto do conhecimento desenvolve uma postura condizente com os desafios contemporneos

pela qualidade do ensino.

Os elementos mencionados na viso de Sartori e Roesler (2005) no contradizem os

referenciais de qualidade elaborados pela SEED aos cursos de EAD.

Os modelos de gesto de EAD da Universidade Aberta do Brasil UAB, da

Universidade Metodista de So Paulo e da Universidade Estadual da Paraba, por exemplo,

conotam a lista com os referenciais de qualidade EAD.

No modelo da Universidade Aberta do Brasil, a SEED/MEC solicitou a UFSC e a

Universidade Federal de Santa Maria UFSM que organizassem o curso de Gesto e

Docncia na EAD. Este Curso subsidia os docentes do sistema UAB que trabalham como

pesquisadores e formadores em cursos na modalidade de ensino distncia (MORAES,

2007).

Na Universidade Metodista de So Paulo, o modelo em gesto de EAD caracterizado

pela colaborao de toda equipe envolvida, cujas funes e atribuies so delineadas pelo

NUTAE (Ncleo de Tecnologias aplicadas Educao).

De acordo com as funes e atribuies da gesto de EAD no modelo da Universidade

Metodista de So Paulo, a sua estrutura compe as seguintes atribuies e funes: Diretor do

Centro de Educao Continuada e a Distncia (estrutura a gesto e a gerencia); Coordenador

do Curso (operacionaliza os processos do Curso e gerencia as pessoas envolvidas nele);

Professor Gestor (responsvel pela construo do plano de ensino do Curso); Orientador

Acadmico (facilita e orienta o processo pedaggico); Orientador Acadmico Local (faz o

acompanhamento no Plo); Webdesigner (elabora o layout da pgina e a alimenta); Designer

educacional (auxilia os docentes na definio das mdias a serem utilizadas); Roteirista de

Mdias Interativas (elabora os roteiros das mdias); Revisores (revisa o material literrio);

Designer Grfico (faz a diagramao dos textos); Diagramador (diagrama matrias

impressos); Capista (produz capas para matrias impressos) e Ilustrador (ilustra os textos).

(AZEVEDO E GONALVES, 2008).

Os diferentes recursos de mdia disposio de projetos eficazes execuo de um

curso a distncia esto integrados na constituio bsica de um computador interligado

internet e, fundamentalmente, monitorado por cursos na modalidade de ensino distncia

construo de modelos de gesto em EAD.

25

Um exemplo de recursos miditicos geridos em estudos online configura o projeto da

UAB, criado pelo MEC e que destaca a Universidade Estadual da Paraba pela integrao de

consrcios com perspectivas de ofertar vagas em cursos de ensino superior tais como:

matemtica, qumica, fsica, biologia, geografia e administrao, todos eles na modalidade

distncia. Esses recursos miditicos esto inseridos em um Ambiente de Aprendizagem

Virtual AVA, ou sistemas que permitem a concepo, implantao e operacionalizao de

uma infra-estrutura completa para a criao, conduo e administrao de atividades de

aprendizagem atravs da internet (VAVASSORI e RAABE, 2003; ARAJO, 2008)

No caso do curso piloto de graduao em administrao da UEPB, o software Moodle

(Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment), como ambiente de

aprendizagem distncia, gerido por fluxos de interaes e de dilogo que surgem como

frutos de estratgias e intervenes, possibilitadas por um conjunto de ferramentas de apoio

comunicao, colaborao e realizao de tarefas disponibilizadas em pginas planejadas e

criadas para atender aos objetivos do curso.

2.3 GESTO EM EAD: ASPECTOS RELACIONADOS ADMINISTRAO

DE CURSOS DISTNCIA.

Dentre os elementos ligados mensurao da gesto em EAD, o discente, com a

necessidade de aprender a aprender e o docente, facilitador operacional do ensino com

planejamento e desenvolvimento de atividades promotoras do saber so elementos de

destaque.

Alm do sujeito discente e docente a gesto em EAD, comumente formulada por

idias, consensos e decises, agrega a seguinte equipe, objetivada funcionalidade em

ensinar: coordenao administrativa e pedaggica, tutores, suporte administrativo e suporte

tcnico.

Caso uma parte da equipe gestora em EAD descumprir com as suas obrigaes, todo o

sistema pode ser comprometido.

De acordo com Bof (2002) a importncia da qualidade para uma boa gesto em EAD

exige da IES para a educao distncia um planejamento caracterizado pela integrao de

uma equipe de profissionais multidisciplinar focados nos seguintes aspectos de ao

estrutural: administrao financeira, de pessoal e acadmica (servios aos estudantes e

docentes), administrao pedaggica (mtodos e processos de ensino e aprendizagem com

foco em rede, suporte tecnolgico (softwares de gesto sobre os processos e os servios),

26

produo e destino de materiais didticos, suporte tcnico e avaliao permanente do sistema

estrutural da IES.

Para Retamal (2009) o desenvolvimento de um plano de ao para EAD parte do

atendimento pedaggico, acadmico e administrativo na modalidade de ensino a distncia.

Neste caso, a gesto em EAD valoriza o papel tecnolgico, docente e gestor administrativo na

IES.

Enfatizando a condio para uma gesto em EAD ser qualificada, ela deve integrar a

aquisio e compreenso de conhecimentos relativos s reas funcionais tpicas da gesto em

recursos humanos, de marketing, financeira, de logstica e de reas conexas, cuja percepo

permite o desenvolvimento sustentvel dos aplicativos especficos nos processos produtivos

do ensino-aprendizagem distncia (HOLLANDA, 2004; SANTOS, 2007).

Os conhecimentos necessrios a uma gesto de EAD com qualidade estabelecem, em

sua sistemtica, estratgias e mecanismos reforados eficincia funcional dos objetivos

educacionais, do desenho instrucional, das etapas e atividades, dos mecanismos de apoio

aprendizagem, das tecnologias a serem utilizadas, da avaliao, dos procedimentos formais

acadmicos e do funcionamento do sistema como um todo (BOF, 2005).

O curso a distncia veta a improvisao, comum numa relao presencial, em funo

da Gesto em EAD exigir, na administrao de profissionais especializados de acordo com o

planejamento estrutural do curso, uma definio detalhada sobre os objetivos do curso: a

bibliografia, os contedos, os materiais elaborados e uma boa definio da mdia, confluindo

com a proposta especfica de determinado curso a distncia (RIBEIRO, 2007)

Um exemplo do grau exigido numa gesto em EAD sugere um Plano Diretor,

compreendido como um subsistema dentro de um maior ou um sistema de gesto

administrativa e pedaggica.

A figura 02 apresenta um Sistema Interno Institucional de EAD:

27

Figura 02: Sistema Interno de EaD E-learning

Fonte: Guarezi. Tese de Doutorado. Captulo 4.3.1 A estrutura do Sistema, P. 178.

Na figura 02, o Sistema Interno de EAD apresenta 03 subsistemas principais: o

Tecnolgico, o Pedaggico e o Administrativo. No subsistema tecnolgico comportado o

desenvolvimento tcnico e seu suporte, o design de sistemas e a manuteno dos recursos

tecnolgicos utilizados.

O subsistema administrativo, segundo Guarezi (2004) contempla a logstica, o

financeiro, o RH e o Marketing, incluindo a rea comercial; e o terceiro subsistema, o

pedaggico, gerencia o plano pedaggico do curso com acompanhamento do processo de

ensino e aprendizagem, a capacitao do corpo docente e a avaliao.

Nesse Plano Diretor, Guarezi (2004) integra os trs subsistemas: gesto administrativa,

pedaggica e tecnolgica alinhados em um plano de ao indissocivel, ofuscando a

improvisao em detrimento da ao pensada no tempo presente e futuro com flexibilidade

mediada por uma realimentao sistemtica.

Na prtica, a gesto em EAD para o curso na modalidade a distncia funcionaria, de

acordo com Guarezi (2004) como um fluxograma idealizado na hierarquia horizontal e

orgnica, centralizada pela gesto de EAD, conforme visto na figura 03, que apresenta As

inter-relaes do sistema Pedaggico E-leanirng:

28

Figura 03: As inter-relaes do sistema Pedaggico E-leanirng Fonte: Guarezi. Tese de Doutorado. Captulo 4.3.2 O sistema pedaggico e suas inter-relaes. P. 180.

O sistema pedaggico, centralizado na figura 04, governa o plano pedaggico

Institucional, o Design Instrucional dos cursos, a orientao elaborao do material didtico,

a capacitao do corpo docente (professores, tutores e monitores), o sistema de

acompanhamento do processo ensino-aprendizagem e a avaliao. O Administrativo

contempla as reas clssicas da administrao. So elas: o financeiro, a logstica, o RH e a

rea de Marketing, incluindo o setor de compras e vendas. O Tecnolgico, por sua vez,

comporta o desenvolvimento e o suporte tcnico, o design de sistemas e a manuteno

(Guarezi, 2004).

Segundo Moran (2001), um bom curso aquele que empolga o discente,

surpreendendo-o, fazendo-o pensar, idealizar e fazer alm do que lhe sugerido em contedo

pedaggico construir.

Como disse Gatti:

Educar e educar-se a distncia requer condies muito diferentes da escolarizao

presencial. Os alunos em processo de educao a distancia no contam com presena

cotidiana e continuada de professores e colegas. (GATTI, 2005 P.143).

Por conseguinte, os educadores envolvidos com a EAD devem especializar-se com

linguagens e multimdias, oportunizando mltiplos canais de comunicao para o

estreitamento com os discentes cursados e, concomitantemente produzir os resultados de

aprendizado com eficcia.

A subseo a seguir destaca os nove ns de sustentao manuteno eficiente de

um curso a distncia.

29

2.3.1 NOVE NS DE SUSTENTAO GESTO DE UM BOM CURSO

ONLINE

Na gesto de EAD, programar um curso na modalidade de ensino distncia exige da

equipe multidisciplinar envolvida, habilidades especficas para as funes estabelecidas pelo

gestor. Assim como na gesto presencial, gerenciar um programa de EAD tambm exige

planejamento, organizao, direo e controle das produtividades concebidas ao ensino-

aprendizagem online (HOLLANDA, 2003).

De acordo com Neves (2005), uma boa gesto em EAD est amarrada a nove ns de

sustentao, conforme a seguir: Concepo; Projeto; Tutoria; Comunicao; Recursos

Educacionais; Infra-Estrutura e Apoio; Avaliao Contnua e Abrangente; tica e Capacidade

Financeira.

O primeiro n, correspondente Concepo, faz-nos perceber que um curso a

distncia est composta na proposta da educao Nacional, por possuir em sua estrutura uma

elaborao inspirada pelos princpios da pedagogia cientfica, compreendendo uma aplicao

do ensino com a teoria prtica e com a aprendizagem nos processos de produo intelectual

do curso, aonde a legalidade encaminha o curso de graduao em EAD at o Parecer do

Conselho Nacional de Educao (CNE) que, uma vez autorizando - o, homologado pelo

ministro da Educao e publicado no Dirio Oficial da Unio.

O Projeto o segundo n de sustentao gesto de um bom curso online. Nesse n

dar-se- nfase ao programa aplicado no curso e as disciplinas e contedos apresentados no

Ambiente Virtual de Aprendizagem, comumente exigentes na gesto de EAD, em funo da

lgica administrativa para o funcionamento das partes: tcnica, desenho, linguagem,

acompanhamento, avaliao, recursos pedaggicos e tecnolgicos tpicos da identidade EAD.

No segundo n acontece a escolha de um modelo, dentre os inmeros modelos de EAD, que

melhor se adqe proposta do curso online, uma vez que cada programa em gesto de EAD

costuma apresentar multiformes desenhos, linguagens e recursos tecnolgicos e educacionais.

no Projeto que tambm se trabalha o suprimento da necessidade de momentos presenciais e

estgios supervisionados, salas de aula, laboratrios e a presena de plos descentralizados.

O terceiro n envolve a Tutoria. Nos programas de EAD, a gesto em recursos

humanos complexa, ampla e regida pela flexibilidade das parcerias colaborativas do capital

intelectual e social interligado com a estrutura do curso, pois envolve o professor especialista

30

com o tutor, com avaliadores e especialistas em comunicao, numa s estratgia: relacionar-

se salutarmente com o aluno.

O quarto n compreende a Comunicao, em especial do Professor e aluno

equalizando o raciocnio analtico de uma boa gesto em EAD, quando a relao docente &

discente atenua internet a simplificao da comunicao informatizada, em tempo real

distncia. A qualidade de uma comunicao eficaz entre tutor e aluno depende da estrutura

oferecida pelo curso na construo do saber: espao fsico adequado, horrios de atendimento

personalizado, facilitao no contato via fone, fax, e-mail, correio, frum de debate e

teleconferncia; Alm do que pode ser visto nos plos descentralizados: Biblioteca,

laboratrios e computadores disponibilizados concepo do rendimento discente no ensino

aplicado ao aprendizado.

Os recursos educacionais enquadram-se no quinto n de sustentao a uma boa gesto

online. Atravs da pesquisa de mensurao realizada em cursos distncia possvel

avaliarmos os ndices percentuais referentes, por exemplo, aos recursos educacionais

disponibilizados utilizao de ferramentas para a aprendizagem: correio, tutorial,

desempenho, envio de atividades, frum temtico, apostila, chat aberto, busca, contatos, guia

do aluno, dentre outros; podendo sofre reformulaes quanto sua aplicabilidade pedaggica

de metodologia aplicada ao ensino, compostura discente favorvel ao bom desempenho no

seu aprendizado, por isso os materiais didticos repercutirem sobre os objetivos do curso, seus

contedos e resultados esperados na perspectiva dos conhecimentos, habilidades e atitudes

docentes e discentes, sugerindo-se, portanto para o manuseio desses materiais

operacionalizados, a indicao do tempo mdio de estudo, uma bibliografia bsica e

complementar e o fornecimento de elementos de reflexo e avaliativos para o aluno durante o

perodo do curso.

A infra-estrutura e apoio estabelecessem como o sexto n de sustentao a uma boa

gesto online. Um curso na modalidade EAD requer uma gesto do capital intelectual

alinhada aos recursos tecnolgicos, confluentes com o atendimento proporcional sobre o

quantitativo discente matriculado e extenso de territrio delimitada pelo curso online;

Neste caso, a infra-estrutura material refletida na proposta do curso deve dispor de centros de

documentao e de locais de atividades prticas em laboratrios e estgios supervisionados.

O stimo n destaca a avaliao contnua e abrangente. As duas vertentes visualizadas

em um curso de graduao distncia correspondem o aluno e o curso como um todo.

31

Conforme o carter diferenciado e os desafios evidentes, os cursos distncia necessitam de

acompanhamento e avaliao em todos os seus aspectos e de forma sistemtica, assim o

desenho dos processos avaliativos deve ser contnuo, visando s prticas educacionais

docentes, o currculo, o material, o sistema de orientao tutorial, o material de suporte para o

tecnolgico e instrumental e ao prprio curso, quanto sua avaliao.

A tica o oitavo n de sustentao a uma boa gesto online. Sobre tica, Kosovski

(1995) reflete o seguinte:

esta a mensagem tica que nos deixou a experincia de pensamento dos gregos, em

cada nvel e em toda fase do seu percurso histrico. Entre o amor e a tica no pode

haver incompatibilidade. (Kosovski, 1995, P. 19)

A gesto institucional responsvel pela informao prvia acerca dos documentos

que autorizam o funcionamento do curso; objetivos; contedos; preos e formas de

pagamento; custos assumidos pelos discentes durante o programa encontros presenciais,

provas, estgios; profissionais responsveis pela execuo do curso; equipamentos; local e

horrio de atendimento; meios de comunicao entre tutor e aluno; tempo da carga horria do

curso e condies para o discente interromp-lo, caso necessrio.

O nono n de sustentao para um bom curso online a capacidade financeira que o

programa possui. O elevado investimento em EAD consiste em um clculo analtico sobre as

obrigaes referentes aos profissionais, materiais educacionais, sistemas de gesto,

equipamentos, conhecimento, tempo e operacionalizao no curso a ser ofertado, com

planejamento projetado concluso do curso, sem que o mesmo seja interrompido antes de

finalizado.

A evidncia para esses nove ns pontuados por NEVES ser uma sustentao da

gesto em EAD para um bom curso online corrobora a discusso de FERREIRA, ao

discriminar o curso a distncia como um espao de ensino-aprendizagem flexvel, livre das

mensuraes de tempo e espao, elaborados com um formato previsvel e controlados por

uma tecnologia apropriada realimentao contnua e sistematicamente administrada

(NEVES, 2005; FERREIRA, 2009).

2.4 O CURSO PILOTO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO DA

SEAD/UEPB

Planejar, organizar, dirigir e controlar faz parte do cotidiano organizacional numa

instituio de ensino que principia conceitos agregados a valores pedaggicos, formalizados

32

em seu projeto tico-estrutural para referenciar aes nos cursos de modalidade presencial

e/ou distncia.

O exemplo do curso piloto de graduao em administrao, uma parceria da

Universidade Estadual da Paraba (UEPB), com a Universidade Aberta do Brasil (UAB),

Banco do Brasil, Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Capes),

Secretaria de Educao Distncia (SEED) e Ministrio da Educao e Cultura (MEC);

embasa o perfil exigido pela estrutura do modelo EAD, com vislumbre s polticas pblicas

ampliadas oferta do ensino superior gratuito e de qualidade no Brasil.

Segundo Bezerra, as Instituies Pblicas que aderiram graduao na modalidade

EAD conectaram-se com tarefas e atribuies estrategicamente divididas implementao do

curso de Graduao em Administrao a distncia em diversos Estados brasileiros

(BEZERRA, 2008).

O projeto pedaggico e a metodologia foram geridos pela Universidade Federal de

Santa Catarina, por ser veterana na modalidade EAD. Em consonncia, outras Instituies que

compem o Consrcio comprometeram-se introduzir todo o projeto pedaggico proposto pela

Universidade Aberta do Brasil; onde o Curso de Graduao em Administrao online, da

Universidade Estadual da Paraba, integra esse consrcio e trabalha, atualmente, com

quatrocentos discentes locados em quatro plos de atendimento na Paraba. Sua grade

curricular compreende 3000 horas/aula, sendo distribudos por mdulos semestrais,

totalizando 12 mdulos ou durabilidade de 04 anos/curso integral, conforme estabelecido pela

Lei de Diretrizes e Bases da Educao (Apresentao da UEPB, 2010; Apresentao da

UFSC, 2010).

Os nove ns de sustentao para uma boa gesto em EAD, mencionados na

subseo anterior, reflete a construo curricular do curso piloto de graduao em

administrao da UEPB: materiais impressos por disciplina e dispostos aos discentes do

curso, o Ambiente Virtual de Aprendizagem com mdulos on-line, materiais complementares,

textos, atividades, Fruns, Chats, lies e questionrios, dentre outros recursos, possibilitando

ao aluno fazer uma leitura hiper-textual e multimdia, por acesso independente ao ambiente

provido de textos, links, imagens e sons, conforme a comunicao estabelecida.

O Ambiente Virtual de Aprendizagem do curso piloto de administrao

SEAD/UEPB, mediado pelo Moodle, possibilita aos participantes dispor de uma ampla

33

variedade de recursos que visam criar um ambiente colaborativo entre os estudantes,

docentes, coordenao de Plo, tutoria e gestores.

De acordo com a proposta educacional da EAD Nacional, o curso de administrao da

SEAD/UEPB disponibiliza a comunicao tutorial com o discente pelo telefone, fax e correio

eletrnico, alm dos encontros presenciais para suporte de contedo estudado, orientao na

execuo das tarefas, organizao dos grupos de estudos e esclarecimentos sobre a utilizao

das ferramentas disponveis no AVA (BEZERRA, 2008).

Na prtica, a interdisciplinaridade proporciona, semestralmente, aprofundamento dos

contedos atravs de seminrios temticos, na forma de palestras, mesas redondas e

comunicaes orais, com o intuito de favorecer a relao ensino-aprendizagem.

Na fala escrita de um tutor ativo, frente aos desafios do saber, em saber ensinar sem

complicar, Bezerra discrimina as atribuies do tutor, como colaborador no curso piloto de

graduao em administrao da SEAD/UEPB:

[...] participar ativamente nas discusses relativas produo e uso de material

didtico; engajar-se nos estudos de aprofundamento terico sobre os contedos

trabalhados nas diferentes reas; auxiliar o/a estudante em seu processo de estudo,

orientando-o individualmente ou em pequenos grupos; contribuir para o processo de

avaliao; estimular os/as estudantes no seu percurso de estudo; possibilitar que o/a

estudante amplie seu processo de leitura, extrapolando o material didtico; detectar

problemas dos/as estudantes, buscando encaminhamentos de soluo; entre outras

atividades (BEZERRA, 2008 P.28).

Como todo curso na modalidade EAD, o de graduao em administrao da

SEAD/UEPB avalia continuamente, a produo do seu corpo discente, atravs de

instrumentos conexos s atividades obrigatrias, complementares, virtuais, simulados, provas

presenciais e seminrios.

2.5 TUTOR: UM ELO ENTRE O ENSINO E A APRENDIZAGEM NA EAD.

O tutor, na condio docente, exerce forte influncia no processo de construo do

conhecimento entre aluno e professor. Para o trabalho tutorial, a parceria estabelecida com

professores e equipe multidisciplinar efetiva a orientao, o acompanhamento, a motivao, a

mediao e a avaliao sobre o aprendizado discente, tornando a tutoria uma estratgica

funo no cenrio EAD (BEZERRA, 2008).

As intervenes do tutor nos programas a distncia so imprescindveis; Suas prticas

podem possibilitar transformaes na proposta pedaggica em curso. Por isso, as funes do

34

tutor contemplam, entre outras atribuies, a promoo de atividades individuais e coletivas,

colaborativas, significativas, interativas, reflexivas e investigativas, numa relao pedaggica

afetiva, autnoma, motivadora e de confiana (FERREIRA, 2009).

Para Oliveira et AL (2004), implantar um curso na modalidade semipresencial prev

duas modalidades de tutoria: a distncia e presencial. Neste caso, aos tutores presenciais cabe

ajudar o aluno no planejamento e na administrao do tempo acadmico, com vistas

autonomia intelectual discente; enquanto que, para os tutores distncia, a funo principal

a de orientar os alunos, esclarecendo dvidas quanto aos contedos, atravs de desafios

cognitivos em promover o reconhecimento da questo por parte do aluno.

De acordo com Jaeger e Accorssi (2002), para os cursos de ensino distncia online, o

tutor dever ser capaz de realizar uma integrao dos contedos trabalhados ao longo das

disciplinas do curso, fundamentando a sua atuao de modo que os contedos formem uma

rede complexa integradora do mesmo, tipo um grande hipertexto contemplador de todas as

disciplinas do curso. Isso demandar do tutor um entendimento amplo do processo de

aprendizagem, possibilitando ao aluno oportunidade de ir busca do conhecimento que lhe

mais motivador. Baseados nos pressupostos de Educao a Distncia Virtual: autonomia,

aprendizagem, espaos colaborativos de aprendizagem, o tutor ser mais um facilitador da

aprendizagem tendo sua atuao voltada para a concretizao destes princpios.

Para Nvoa (1999), a prtica dos tutores uma interseco de diferentes contextos

regidos por fatos que influenciam a sua autonomia, as exigncias organizacionais induzem

mudanas culturais no papel educativo do tutor.

Segundo Garcia Aretio (2001), os tutores devem desempenhar uma funo

orientadora, visando todas as dimenses da pessoa humana, alm da orientao planejada de

todo o processo de aprendizagem do aluno.

Contudo, a concepo ideal pedagogia a ser adotada em cursos de EAD ainda no

encontrou um modelo ideal de assimilao no transcorrer das atividades de tutoria. Isto pode

ser resultado da dificuldade dos tutores em transpor a proposta pedaggica para a prtica. No

entanto, h indcios de que os pressupostos tericos norteadores do construtivismo e da

autonomia do aluno, por Freire (1996), impactem a prtica dos tutores.

Barbosa e Rezende (2006) questionam o papel que o tutor deve exercer em sua prtica

junto ao aluno, sobre a multiplicidade de papis para esse profissional. Segundo Barbosa e

Rezende, esse volume de responsabilidades gera insegurana em relao prtica.

35

Iranita S (1998) apresenta duas funes relevantes exercidas pelo tutor em EAD: a

informativa, incentivada pelo esclarecimento das dvidas oriundas dos alunos, e a

orientadora apresentada pelas dificuldades que, por conseguinte, promover o estudo e a

aprendizagem autnoma, conforme a seguir:

No ensino a distncia o trabalho do tutor fica de certo modo diminudo considerando-

se o clima de aprendizagem autnoma pelos alunos [...], muito da orientao

necessria j se encontra no prprio material didtico, sob a forma de questionrio,

recomendao de atividades ou de leituras complementares. A funo do tutor deve ir

alm da orientao. O tutor esclarece dvidas de seus alunos, acompanha-lhes a

aprendizagem, corrige trabalhos e disponibiliza as informaes necessrias,

terminando por avaliar-lhes o desempenho. S (1998)

Machado e Machado (2004) concordam que o tutor deve esclarecer sobre as regras do

curso; ser capaz de comunicar-se textualmente e com clareza, evitando colocaes dbias que

venham a prejudicar a aprendizagem.

A tutoria necessria na orientao, direo e superviso do ensino-aprendizagem. O

relacionamento do tutor com o aluno complementa o exerccio tutor-docente transmitido

atravs do material didtico, dos grupos de discusso, chats, listas, correio-eletrnico, dentre

outros mecanismos de comunicao. Com isso aumentam as possibilidades de compreenso

sobre o perfil do aluno, pelo trabalho desenvolvido pelo discente, seu interesse pelo curso e

sua aplicao ps-curso, do que aprendeu. O apoio tutorial realiza, conclusivamente, a

mediao comunicativa entre o professor, o tutor e o aluno, reunidos numa trplice funcional:

orientao, docncia e avaliao.

Sobre as oportunidades ofertadas pedagogia do saber distncia, Valente (2002)

aborda a relevncia na interao do aprendiz com o computador em um ciclo de aes que

podem favorecer o processo de construo de conhecimento, tais quais: descrio, execuo,

reflexo, depurao e descrio. Essas aes estabelecidas pelo aprendiz com o computador

podem ser mediadas pelo especialista a partir da descrio que o aprendiz faz sobre o

problema a ser resolvido por meio de um software. Como o computador no interpreta ou

executa aes, mas fornece informaes sobre a formatao do software, o aprendiz refletir a

sua cognio para conceituar e organizar estratgias com a finalidade de solucionar um

problema.

Para os estudiosos aplicados disseminao do conhecimento sobre os mtodos

pedaggicos de ensino e aprendizagem na modalidade educao distncia semipresenciais,

h uma concluso unnime em que o tutor um profissional que facilita o aprendizado,

36

viabiliza novas alternativas de trabalho e que deve ser ainda mais orientado na educao

distncia para melhorar a eficincia dos processos de construo do ensino e aprendizado.

2.6 AVALIAO CONTNUA: EFICINCIA E EFICCIA PEDAGOGIA NA

EAD.

A avaliao sistemtica, de carter democrtico, abrangente, participativo e contnuo,

deve ser integrada ao planejamento quando sua estrutura pressupe a realizao de ajustes e

modificaes de tarefas no curso a distncia, cujo compromisso primrio conecta o aluno s

possibilidades de aprendizado (RIBEIRO, 2004).

Como valor agregado ao planejamento inicial do curso superior na modalidade EAD,

desde o incio at a sua concluso, a avaliao, segundo Guarezi (2004) no deve se limitar ao

final de uma disciplina ou mdulo, como tambm, por meio de um nico tipo de instrumento

avaliativo no ensino-aprendizagem formao do educando.

O amadurecimento evolutivo do alunato, pelo acompanhamento nos processos

educativos em EAD, indica a prtica relevante da avaliao cotidiana para a educao a

distncia e presencial, simultaneamente. A sinalizao ao professor-tutor sobre o que

necessita mudar, aprofundar e, para o corpo discente, o aprendido e/ou adquirido atravs de

uma auto-avaliao e avaliao do que j foi percorrido no curso estudado, mensura a

relevncia da praxe avaliativa como realimentao das implantaes em vigncia em um

curso superior em EAD.

Segundo Ferreira (2009), a prova semestral, dispositivo avaliativo classificatrio, no

mensura o desempenho do discente de forma analtica por desconsiderar esquemas de

argumentao, anlise, reflexo e contraposio na redao, alm de outras habilidades

inerentes ao processo construtivo do saber.

Outro dispositivo avaliativo, comumente utilizado em cursos de EAD, estabelece a

orientao e avaliao das atividades de planejamento e do estgio supervisionado como

mensurador no desempenho docente-discente; para Ferreira, a exigncia sobre o professor-

tutor excessiva quantidade de trabalho no desempenho de suas mltiplas funes, alm do

conhecimento devedor ao discente, quando o tempo desfavorvel e a insegurana

compromete a avaliao, prejudicando o desempenho do professor-tutor concomitante, o dos

alunos orientados.

37

O dispositivo avaliativo que estabelece a produo monogrfica, como um critrio de

mensurao de desempenho, assemelha-se ao dispositivo avaliativo de planejamento e estgio

supervisionado, sob aspectos comprometedores no tocante sobrecarga imposta a

professores-tutores; alm da ausncia de capacitao a professores-tutores atuao nos

momentos presenciais, levando-os a exercerem sob seus orientados uma metodologia

tradicional antnima exigncia idealizada na estrutura da EAD para uma boa avaliao do

programa.

O ideal no processo avaliativo de planejamento e de estgio supervisionado que o

professor-tutor possua conhecimento didtico, pedaggico e metodolgico para orientar o

planejamento e supervisionar os trabalhos dos alunos com maestria (FERREIRA, 2009).

No prximo captulo apresentamos a descrio metodolgica empregada nesta

pesquisa

38

Captulo 3

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Esse Captulo descreve a metodologia que melhor se configurou com a nossa proposta

monogrfica, no tocante abordagem de pesquisa utilizada; o mtodo survey; o questionrio

fechado como instrumento de pesquisa selecionado e adaptado ao contexto populacional desse

trabalho e a seleo do caso, referenciando o curso piloto de graduao em administrao

online da UEPB.

3.1 DESCRIO DA METODOLOGIA

A estratgia de pesquisa utilizada para o desenvolvimento desse trabalho foi

exploratria e quantitativa. Richardson (1989) caracteriza a pesquisa exploratria como um

trabalho informacional sobre o tema pesquisado com explicao para o problema de pesquisa,

nesse caso evidenciado pela viso dos tutores e discentes sobre o curso de graduao online

da SEAD/UEPB; Quanto abordagem quantitativa, Wainer (2005) a descreve como um

mtodo de pesquisa fechado, configurado em formato de coleta quantificada e projetado para

gerar medidas precisas e confiveis para uma anlise estatstica.

3.2 MTODO

O mtodo utilizado nesse trabalho foi a pesquisa com survey. Freitas (2000)

caracteriza a pesquisa com survey pela utilizao de um questionrio elaborado com

perguntas fechadas ou no obteno de dados ou informaes, nesse caso do curso piloto de

administrao online da SEAD/UEPB, indicado para os tutores e acadmicos como

representantes de uma populao alvo.

3.3 INSTRUMENTO DE PESQUISA

Optamos em utilizar dois questionrios fechados, online, disponibilizados no

Ambiente Virtual de Aprendizagem; um questionrio para os acadmicos e outro questionrio

para os tutores do Curso avaliado.

39

Essa estratgia justificou-se pelo fato do pblico-alvo alocar-se geograficamente

disperso, a populao ser numerosa e a necessidade de registrar as informaes

comprovao cientfica pelos resultados obtidos e segurana com agilidade no envio das

respostas.

De acordo com Mendonza (2007), as vantagens em administrar um questionrio na

internet so: fcil gerenciamento, baixo custo, largo alcance, codificao gil e, com a ajuda

de um bom software, a anlise dos dados.

As desvantagens para uma resposta esperada, sobre o instrumento survey viabilizado

na internet so: baixa taxa de resposta, cadastro desatualizado e limite aos acadmicos que

no tem acesso a internet (MENDONZA, 2007).

Os questionrios, instrumentos de pesquisa desse estudo foram compostos por 17

questes cada, todas fechadas (anexos A e B), tomando-se o cuidado de no sobrecarregar os

participantes. O Universo da pesquisa corresponde a um total de 363 alunos matriculados e 10

tutores, dos quais 66 docentes e 07 tutores responderam a pesquisa, sem obrigatoriedade de

participao nessa pesquisa.

Nos questionrios apresentados aos tutores e discentes do curso, abordamos questes

sobre o perfil do aluno e do tutor, sobre as estruturas administrativas e didtico-pedaggicas

referentes ao grau de satisfao sobre a organizao, coordenao e planejamento de aes

ligadas gesto do curso.

As questes foram distribudas da seguinte forma:

Para o questionrio tutor docente (anexo A):

- Perfil auto-avaliativo da populao pesquisada (perguntas 1, 2, 3 e 4);

- Avaliao da Estrutura tcnica administrativa (perguntas 5, 6 e 7);

- Avaliao da Estrutura didtico - pedaggica (perguntas 8, 9, 10, 11 e 12);

- Opinio sobre caractersticas dos acadmicos (perguntas 13, 14, 15, 16 e 17) e, para

o questionrio discente (anexo B):

- Perfil auto-avaliativo da populao pesquisada (perguntas 1, 2, 3 e 4);

- Avaliao da Estrutura tcnica administrativa (perguntas 5, 6 e 7);

- Avaliao da Estrutura didtico - pedaggica (perguntas 8, 9, 10, 11 e 12);

- Opinio sobre caractersticas dos tutores (perguntas 13, 14, 15, 16 e 17).

40

O questionrio instrumento de pesquisa desse estudo foi adaptado pelo trabalho:

Prtica Pedaggica do Professor Tutor em EaD no curso Veredas Formao Superior de

Professores, de autoria de Ferreira (2009).

3.4 SELEO DO CASO

A unidade de anlise dessa pesquisa compreendeu o curso piloto de graduao em

administrao na modalidade distncia, implantado pela SEAD/UEPB no perodo de 2006.

Este curso foi selecionado por ser uma experincia piloto em fase de concluso;

enquanto os respondentes (tutores e alunos) avaliariam uma experincia, cuja anlise

informacional poderia colaborar com a qualidade nos processos de gesto em EAD para as

prximas turmas desse curso avaliado.

Nessa pesquisa a populao correspondente foram os acadmicos e tutores do curso de

administrao da SEAD/UEPB. O universo da pesquisa correspondente estimou 363 discentes

matriculados e 10 tutores, dos quais 66 acadmicos e 07 tutores respondentes da pesquisa.

A pesquisa realizada nos moldes EAD, foi disponibilizada (questionrio instrumento

de pesquisa) no Ambiente Virtual de Aprendizagem do Curso no perodo de julho a agosto de

2010.

O prximo captulo apresenta os dados coletados atravs da pesquisa, que contou com

73 questionrios respondidos.

41

Captulo 4

ANLISE DOS DADOS E DISCUSSO

Esse Captulo analisou os resultados obtidos pelos 66 discentes e 07 tutores, referente

aos questionrios disponibilizados no AVA do Curso em questo. Os respondentes se

posicionaram diante dos quesitos para expressar seu grau de satisfao sobre a gesto

administrativa e pedaggica do Curso, como tambm para se auto-analisarem na condio de

atores inseridos no processo relacionado ao ensino e aprendizagem; Em seguida PE

apresentado uma discusso interpretativa e pertinente ao posicionamento dos respondentes

sobre o Curso avaliado.

ANLISE DOS DADOS E DISCUSSO

Os resultados obtidos apresentaram uma melhor compreenso acerca do perfil dos

alunos e tutores, como tambm o grau de satisfao dos respondentes sobre a estrutura da

gesto administrativa e pedaggica do curso avaliado.

As subsees: 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4 direcionam-se ao tutor do Curso pesquisado, com

quesitos pertinentes ao perfil auto avaliativo do tutor, seu grau de satisfao sobre a

estrutura tcnico-administrativa e didtico-pedaggica do curso e, consecutivamente, uma

avaliao opinada sobre os acadmicos matriculados. De semelhante modo s subsees 4.5,

4.6, 4.7 e 4.8, neste caso direcionado aos acadmicos e com o mesmo contedo de questes,

salvo o item 4.8 onde consta a avaliao dos acadmicos sobre os tutores do curso avaliado:

4.1 AUTO - AVALIAO DOCENTE /TUTORES

Grfico 01: Relacionamento

42

No Grfico 01 71.43% dos tutores se auto - avaliaram plenamente (28.57%) ou muito

(42.86%) no tocante ao quesito: tempo de resposta por e-mail, comunicao

estabelecida, disposio, pacincia, ateno, presteza, clareza das respostas e domnio

do contedo; outra parte tutorial se auto - avaliou razoavelmente satisfeito (28.57%).

Resposta Contagem Percentagem

Nenhum 0 0.00%

Pouco 0 0.00%

Razovel 2 28.57%

Muito 2 28.57%

Plenamente 3 42.86%

Sem

resposta

0.00%

Total 7 100.00%

Tabela 01: Motivao

Percebe-se na Tabela 1 que 42.86% dos tutores se consideraram plenamente motivadores no

processo de ensino para com o aprendizado discente e muito motivadores (28.57%) no quesito

concernente motivao dos discentes; enquanto 28.57% dos tutores se disseram razoveis

motivadores.


Nenhum 0 0.00%

Pouco 1 14.29%

Razovel 2 28.57%

Muito 2 28.57%

Plenamente 2 28.57%

Sem resposta 0.00%

Total 7 100.00%

Tabela 02: Aprendizagem

O resultado da Tabela 2 apresenta uma auto-avaliao referente ao domnio pessoal que o

tutor deve possuir para facilitar a aprendizagem discente; 01 tutor diz-se pouco atuante

(14.29%) com a sua atuao neste quesito; Dois tutores se autodenominaram razoveis

(28.57%); dois tutores avaliaram-se muito (28.57%) e outros dois tutores opinaram-se

plenamente (28.57%).

43


Nenhum 0 0.00%

Pouco 0 0.00%

Razovel 2 28.57%

Muito 2 28.57%

Plenamente 3 42.86%

Sem resposta 0.00%

Total 7 100.00%

Tabela 03: Presena e disponibilidade.

A Tabela 03 evidencia o conceito Plenamente (42.86) para trs tutores auto-avaliados como

presentes e disponveis aos discentes; nesse mesmo quesito, dois tutores se conceituaram

razovel (28.57) e outros dois tutores disseram-se muito (28.57) presentes e disponveis aos

acadmicos do Curso.

4.2 AVALIAO DO CURSO PELO DOCENTE / TUTORES:

Estrutura Administrativa.

Grfico 02: Qualidade do suporte tcnico para o desenvolvimento do curso

O Grfico 02 mostra que a maioria dos tutores avaliou a qualidade do suporte tcnico para o

desenvolvimento do Curso como plenamente satisfeito (57.14%). Um tutor acredita que esse

suporte muito satisfeito (14.29%) e dois tutores conceituaram-no satisfeito (28.57%).


Insatisfeito 0 0.00%

Parcialmente insatisfeito 0 0.00%

Satisfeito 1 14.29%

Muito satisfeito 2 28.57%

Plenamente satisfeito 4 57.14%

Sem resposta 0 0.00%

Total 7 100.00%

Tabela 04: Qualidade das ferramentas disponveis para o desenvolvimento das atividades.

Na Tabela 04 a maioria dos tutores analisou o conceito de qualidade para as ferramentas

disponveis s atividades do Curso plenamente satisfeito (57.14); Dois tutores disseram-se

44

muito satisfeito (28.57) com este quesito pontuado e um tutor acredita estar satisfeito (14.29)

a qualidade das ferramentas disponveis para o desenvolvimento das atividades.




Satisfeito 0 0.00%




Total 7 100.00

Tabela 05: Coordenao administrativa e atendimento da secretaria do curso.

Observou-se na Tabela 05 que a coordenao administrativa e o atendimento da secretaria do

curso foram mensurados pela maioria docente-tutor como plenamente satisfeito (71.43%),

enquanto uma minoria tutorial acredita estar este quesito parcialmente insatisfeito (28.57%)

gesto tcnica administrativa do curso.

4.3 - AVALIAO DO CURSO PELO DOCENTE /TUTORES:

Estrutura Didtica e Pedaggica.




Satisfeito 2 28.57%




Total 7 100.00%

Tabela 06: Organizao e planejamento das disciplinas.

Na tabela 06 o conceito para organizao e planejamento das disciplinas, segundo parte dos

tutores plenamente satisfeito (14.28) ou muito satisfeito (28.57); Outros tutores acham que

este quesito esta satisfeito (28.57) ou pouco satisfeito (14.29) e uma minoria tutorial aponta o

conceito insatisfeito (14.29) para este quesito avaliativo.

45




Satisfeito 3 42.86%




Total 7 100.00%

Tabela 07: Atividades desenvolvidas no curso

A Tabela 07 referencia as atividades do curso referente a encontro presencial, vdeos,

oficinas, seminrios e estgio supervisionado, aonde uma parte dos tutores avaliaram este

quesito como plenamente satisfeito (14.28) ou muito satisfeito (28.57). Outra parte dos tutores

disse-se satisfeitos (42.86) com este quesito e uma minoria tutorial avaliou este quesito como

insatisfeito (14.29).




Satisfeito 2 28.57%




Total 7 100.00%

Tabela 08: Avaliaes do curso

Consta na tabela 08 que a maioria dos tutores conceituam a metodologia avaliativa do curso

como plenamente satisfeito (28.57) ou muito satisfeito (28.57); outros tutores acham a

metodologia avaliativa do Curso nivelado ao satisfeito (28.57) enquanto uma minoria tutorial

se diz insatisfeito (14.29) com o mtodo utilizado pelo Curso para avaliar os seus alunos.



46


Satisfeito 2 28.57%




Total 7 100.00%

Tabela 09: Estrutura organizacional das atividades dispostas no ambiente de aprendizagem.

Na tabela 09 a estrutura organizacional das atividades dispostas no AVA est para a maioria

dos tutores plenamente satisfeitos (42.86) ou muito satisfeitos (28.57); outros tutores opinam

este quesito satisfeito (28.57).




Satisfeito 1 14.28%




Total 7 100.00%

Tabela 10: Disponibilidade regular para atendimento presencial.

A Tabela 10 apresenta a maioria dos tutores plenamente satisfeitos (43%) ou muito satisfeitos

(43%) e uma minoria conceituou este quesito como satisfeito (14%).

4.4 AVALIANDO OS ALUNOS




Satisfeito 3 42.86%




Total 7 100.00%

Tabela 11: Interesse pelo Curso.

Na tabela 11 os alunos alcanaram dos tutores um conceito sobre o interesse pelo curso como

plenamente satisfeito (14.29%) ou muito satisfeito (28.57%); outros tutores acreditam que os

alunos demonstram interesse satisfatrio (42.86%) pelo curso, enquanto uma minoria

docente-tutor descreve o grau de interesse dos acadmicos pelo curso parcialmente

insatisfatrio (14.28%).

47




Satisfeito 4 57.13%




Total 7 100.00%

Tabela 12: Empenho para realizar as tarefas propostas pelo Curso.

Os alunos foram avaliados na tabela 12 por parte dos tutores como plenamente satisfeito

(14.29%) ou muito satisfeito (14.29%) quanto ao empenho para realizar as tarefas propostas

pelo Curso; e a maioria docente-tutor acredita que o empenho dos alunos seja satisfeito

(57.13%). Uma minoria tutorial avaliou mensurou este quesito insatisfatrio (14.29%).




Satisfeito 2 28.57%




Total 7 100.00%

Tabela 13: Aprendizagem dos contedos disciplinares

Na Tabela 13 uma parte dos tutores respondentes avaliou os alunos para o conceito

aprendizagem dos contedos disciplinares plenamente satisfeitos (14.29%) ou muito

satisfeitos (28.57%) ao aprendizado dos contedos do Curso; (28.57%) conceituou este

quesito sobre os discentes satisfatrio (28.57%) e (28.57%) dos tutores sinalizaram-se

insatisfeitos com este quesito sobre os discentes.




Satisfeito 3 42.84%




Total 7 100.00%

Tabela 14: Alcance de autonomia.

A Tabela 14 apresenta (14.29%) respondente plenamente satisfeito com os discentes para o

quesito alcance de autonomia; (14.29%) sinalizou este quesito sobre os discentes muito

48

satisfeito; (42.84%) dos respondentes mensuraram os alunos em um nvel satisfatrio para

este quesito; (14.29%) conceituou esta pontuao parcialmente insatisfatria e (14.29%)

disseram-se insatisfeitos com este quesito sobre os discentes.




Satisfeito 0 0.00%




Total 7 100.00%

Tabela 15: Aplicao dos conhecimentos adquiridos neste Curso para a vida profissional.

Na tabela 15 a maioria dos tutores avaliou os acadmicos do Curso plenamente satisfeito

(28.56%) ou muito satisfeito (42.86%). Uma minoria tutorial conceituou este quesito

parcialmente insatisfeito (14.29%) e insatisfeito (14.29%).

4.5 AUTO - AVALIAO DISCENTE

A auto-avaliao um procedimento que possibilita o conhecimento dos pontos fortes e

pontos fracos do prprio sujeito, enquanto acadmico em processo de capacitao.


Nenhum 0 0.00%

Pouco 0 0.00%

Razovel 3 4.55%

Muito 18 27.27%

Plenamente 41 62.12%


Total 66 100.00%

Tabela 16: Interesse pelo Curso.

Na Tabela 16 observa-se que a maioria dos acadmicos considera-se muito (27.27) ou

plenamente (61.12) interessados pelo Curso e apenas uma minoria discente opina possuir

interesse razovel (4.55). 6.06 dos alunos no conceituaram este quesito.

49


Nenhum 0 0.00%

Pouco 1 1.52%

Razovel 12 18.18%

Muito 24 36.36%



Total 66 100.00%

Tabela 17: Empenho para realizar as tarefas propostas pelo Curso.

A Tabela 17 mostra que a maioria dos alunos considera-se muito (36.36%) ou plenamente

(37.88%) empenhados para realizar tarefas propostas pelo Curso; uma minoria respondente se

auto-avalia razovel (18.18%) ou pouco empenhado (1.52%) para este quesito. 6.06% dos

alunos no responderam.


Nenhum 0 0.00%

Pouco 1 1.52%

Razovel 13 19.70%

Muito 33 50.00%



Total 66 100.00%

Tabela 18: Aprendizagem dos contedos disciplinares do Curso.

Na Tabela 18 22.73% dos alunos responderam que o seu nvel de aprendizado est

plenamente satisfatrio; 50.00% dos acadmicos se conceituaram muito satisfatrios; 19.70%

dos alunos se auto-analisaram razoavelmente satisfatrios com a sua aprendizagem obtida e

1% discente se viu pouco satisfatrio neste quesito; 6.06% no responderam.


Nenhum 0 0.00%

Pouco 2 3.03%

Razovel 9 13.64%

Muito 24 36.36%



Total 66 100.00%

Tabela 19: Alcance de autonomia.

Na tabela 19 observou-se que a maioria dos alunos posicionou-se muito (36.36) ou

plenamente (40.91) empolgados pela proposta de formao profissional do Curso, enquanto

uma minoria discente percebeu que a proposta do Curso esteve entre o conceito razovel

50

(13.64) ou pouco (3.03) s suas expectativas. 6.06 dos respondentes no conceituaram este

quesito.


Nenhum 0 0.00%

Pouco 2 3.03%

Razovel 8 12.12%

Muito 22 33.33%



Total 66 100.00%

Tabela 20: Aplicao dos conhecimentos adquiridos neste Curso para a vida profissional.

Observa-se na Tabela 20 uma maioria discente plenamente (45.45%) ou muito (33.33%)

preparada aplicabilidade prtica dos conhecimentos adquiridos no Curso s suas profisses;

contudo, uma minoria respondente se auto-avaliou razoavelmente (12.12%) preparada ou

pouco apta (3.03%) ao exerccio da prtica sobre a teoria ensinada no Curso. 6.06% dos

alunos no responderam.

4.6 AVALIAO DO CURSO PELOS DISCENTES:

Estrutura Tcnica - Administrativa

Grfico 03: Qualidade do suporte tcnico para o desenvolvimento do curso.

No Grfico 03 a maioria dos acadmicos conceitua a qualidade do suporte tcnico para o

desenvolvimento do Curso plenamente satisfeito (41.94%) ou muito satisfeito (38.71%). Uma

51

minoria respondente avalia este quesito como satisfeito (12.90%) ou pouco satisfeito (4.84%),

enquanto 1.61% no respondeu.



Parcialmente

insatisfeito 5 8.06%

Satisfeito 10 16.13%




Total 62 100.00%

Tabela 21: Qualidade das ferramentas disponveis para o desenvolvimento das atividades.

Na Tabela 21, parte dos acadmicos conceituou a qualidade das ferramentas disponibilizadas

pelo Curso em plenamente satisfeito (38.71%) e muito satisfeito (35.48%); parte discente

disse-se satisfeito (16.13%) e outra parte parcialmente insatisfeita (8.06%). 1.61% no

respondeu.



Parcialmente


Satisfeito 9 14.52%




Total 62 100.00%

Tabela 22: Coordenao administrativa e atendimento da secretaria do curso.

Na tabela 22 a maioria discente disse-se plenamente satisfeito (45.16%) ou muito satisfeito

(30.65%) com a coordenao administrativa e atendimento do Curso; uma parte reduzida dos

alunos sinalizou satisfatoriamente (14.52%) e parcialmente insatisfatria (3.23%). A minoria

conceituou insatisfao com a coordenao administrativa (4.83%), enquanto 1.61 dos

acadmicos optaram por no responder.


Estrutura didtica e pedaggica.

52



Parcialmente






Total 61 100.00%

Tabela 23: Organizao e planejamento das disciplinas.

Na tabela 23 parte do corpo discente conceituou a organizao e planejamento das disciplinas

plenamente satisfeito (29.51) ou muito satisfeito (40.98) e outra parte discente achou este

quesito satisfeito (22.95); enquanto uma minoria respondente avaliou este quesito

parcialmente insatisfeito (6.56).








Total 61 100.00%

Tabela 24: Atividades desenvolvidas no curso.

Na Tabela 24 uma parte dos acadmicos pontuou um grau de satisfao em plenamente

satisfeito (27.87%) ou muito satisfeito (29.50%) sobre as atividades desenvolvidas no curso;

outra parte discente ficou satisfeita (27.87%) ou parcialmente insatisfeita (11.48%). A minoria

do alunato sinalizou insatisfao (3.28%) sobre as atividades desenvolvidas no curso.



Parcialmente



53




Total 61 100.00%

Tabela 25: Avaliaes do curso.

Na Tabela 25 uma parte dos acadmicos conceituou as avaliaes do curso muito satisfeito

(39.34%). Outra parte discente disse-se plenamente satisfeito (34.43%) e uma terceira

representao de alunos classificou este quesito satisfatrio (21.31%). Uma minoria

respondente disse-se parcialmente insatisfeito com este quesito (4.92%).



Parcialmente






Total 61 100.00%

Tabela 26: Estrutura organizacional das atividades dispostas no ambiente de aprendizagem.

Na Tabela 26 a maioria dos entrevistados conceituou a organizao estrutural das atividades

dispostas no AVA como plenamente satisfeito (39.34%); muito satisfeito (37.70%) e

satisfeito (19.67%). Uma minoria representativa conceituou este quesito parcialmente

insatisfeito (3.28%).








Total 61 100.00%

Tabela 27: Disponibilidade regular para atendimento presencial.

Na Tabela 27 a maioria dos discentes considera o quesito: disponibilidade para o atendimento

docente-tutorial do Curso plenamente satisfeito (44.26%), muito satisfeito (29.51%) ou

satisfeito (21.31%); enquanto uma minoria analisa este quesito parcialmente insatisfeito

(3.28%). 2% dos alunos esto insatisfeitos.


54

Avaliando os tutores.

Grfico 04: Relacionamento.

O Grfico 04 apresenta uma parte dos acadmicos plenamente satisfeitos (44.26) com os

aspectos envolvendo o relacionamento discente & docente-tutor; outra parte discente muito

satisfeito (39.34); e numa representatividade menor, um grau de satisfao (11.48) com este

quesito; enquanto alguns alunos sinalizaram um grau de avaliao parcialmente insati

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA PRÓ-REITORIA DE …dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/bitstream/123456789/13236/1/PDF... · OUTUBRO - 2010 . 2 CÍCERO MARCOLINO PESSÔA DE SOUSA GESTÃO