Universidade Federal do MaranhãoCurso de Comunicação Social – Jornalismo

Disciplina: Assessoria de Comunicação 2013.1 – Férias

- criar um plano de comunicação (estabelecer a importância deste instrumento tanto no relacionamento com a imprensa como os demais públicos internos e externos);

- colaborar para a compreensão da sociedade do papel da organização;- estabelecer uma imagem comprometida com os seus públicos;- criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os

valores da organização e suas atividades;- detectar o que numa organização é de interesse público e o que pode

ser aproveitado como material jornalístico;- desenvolver uma relação de confiança com os veículos de

comunicação;- avaliar freqüentemente a atuação da equipe de comunicação, visando

alcance de resultados positivos;- criar instrumentos que permitam mensurar os resultados das ações

desenvolvidas, tanto junto à imprensa como aos demais públicos;- preparar as fontes de imprensa das organizações para que atendam às

demandas da equipe de comunicação de forma eficiente e ágil.

Funções da assessoria de comunicação.

Assessoria de comunicação: as três grande áreas. Nas médias e grandes corporações a área de Comunicação Social abrange três profissionais. São eles jornalistas, publicitários e relações públicas.

Um destes profissionais pode ser o responsável pela área de comunicação das empresas, instituições ou entidades. No entanto, dentro do leque da Comunicação teremos os serviços de Assessoria de Imprensa que devem ser coordenados e executados exclusivamente por jornalistas habilitados. Da mesma forma, as áreas de Relações Públicas e de Publicidade e Propaganda.

Todos devem estar integrados para desenvolver um trabalho de comunicação eficiente e produtivo nas empresas, entidades ou instituições em que atuam.

- Cuidado com o código de ética de cada uma das áreas - conhecer para mandar

Delimitando as funções

- “São freqüentes as confusões criadas pelos assessorados e até por profissionais da área de comunicação que não fazem distinção entre as atividades uns dos outros. Isso ocorre em duas circunstancias: desconhecimento das características de cada profissão ou por deliberada intenção de fazê-lo. Uma adequada política de comunicação social permite não apenas uma coordenação dos setores nela envolvidos, mas elimina desperdícios e superposições, invasões e conflitos de competência, erradicando desgastes improdutivos “ (Fenaj)

Delimitando as funções

- Produção periódica de press-releases e disseminação de informações para os meios de comunicação coletiva

- Coordenação de entrevistas para os quadros jornalísticos com o corpo executivo e diretivo da organização

- Coordenação e preparação de projetos jornalísticos especiais

Jornalismo

- Preparação de textos para os relatórios anuais das organizações

- Controle e arquivo das informações do assessoradas divulgadas

- Preparação e acompanhamento das entrevistas do corpo diretivo com os meios de comunicação

- Arquivo de material divulgado pelos meios de comunicação

- Estratégias de comunicação

Jornalismo

- Esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização pública e privada e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada direta e indiretamente.

- Focado na execução de programas de integração interna e externa

- Festividades para funcionários, aniversários, dias especiais, atividades de cunho social, concursos, peças institucionais - ajudado – envio de telegramas, ofícios, convites.

- Pesquisas de opinião.

Relações Públicas

• Poderes executivo, legislativo e judiciário• Circuitos empresarial e financeiro• Circuito educacional/cultural• Universo de clientes e/ou usuários• Circuito social global • Circuito interno

Relações Públicas

Relações Públicas – subáreas de ação

- Busca o consumo de produtos ou serviços oferecidos pela instituição,

- Criar e executar peças publicitárias e propaganda, - escolhe o veículo mais adequado e as agências para

intermediação,- Coordena e administra a publicidade e a propaganda,

as campanhas promocionais, os estudos mercadológicos, participar das estratégias de comunicação.

- Pensa no projeto gráfico.

Publicidade

Publicidade - funções

Identidade Visual

- Há nas organizações uma complexa rede de canais: instruções, ordens, memorandos, circulares, manuais, quadro de avisos, relatórios, boletins, diagramas, cartazes.

- Editoração: tratar o material e organizá-lo para ser divulgado.

- Materiais: servem aos objetivos das outras áreas.

Editoração

Uma semana de avaliação.

- MS Notícias aproveitou 71% dos releseas disponibilizados pela agência do governo, destes, 100% foram publicados na íntegra;

- Midiamax usou 56% do material disponível, sendo que destes, 52% foram cópias idênticas;

- Campo Grande News aproveitou 64% das notas da assessoria do governo, e 8% foram copiadas integralmente.

- Análise do uso do release, mas também da eficiência da assessoria.

- Continua ditando os assuntos - inclusive no impresso

Alguns dados

- Atualmente, 50% dos profissionais formados em Jornalismo

atuam em algum tipo de assessoria de imprensa, seja

organizacional, institucional ou empresarial, mas essa

situação pode sofrer variações dependendo da região.

- Segundo a Fenaj estima-se que 60% dos jornalistas trabalhem em algum tipo de assessoria (2003)

Não temos essa informação para o MA.

Brief:

1. adj. breve, curto. Sin. Short, concise. Ant. Prolonged. - s.

sumário, resumo; breve apostólico. -ly, adv. brevemente, em resumo.

(Great Dictionary English-Portuguese)

2. Soma de conhecimentos que abrangem a situação de mercado e o

produto ou serviço em relação a suas características intrínsecas, aos

concorrentes e aos objetivos gerais da empresa e do plano de

marketing, em termos de venda ou imagem.

(Dicionário de termos de marketing)

O que é briefing

Resumo de uma discussão; são os pontos a discutir. Geralmente, é

aquilo que o cliente transmite, como expressão do trabalho que

necessita, ao contato ou, diretamente, a um grupo da agência. 2.

Passagem de informações e de instruções de modo ordenado,

fornecida para o correto desenvolvimento de uma

entrevista.

De maneira geral, o briefing é um documento que o profissional de

marketing transmite a quem vai realizar uma campanha publicitária

promocional, de relações públicas ou uma

pesquisa de mercado”. (Dicionário de termos de marketing)

O que é briefing

Resumo de uma discussão; são os pontos a discutir. Geralmente, é

aquilo que o cliente transmite, como expressão do trabalho que

necessita, ao contato ou, diretamente, a um grupo da agência. 2.

Passagem de informações e de instruções de

modo ordenado, fornecida para o correto desenvolvimento de uma

entrevista. De maneira geral, o briefing é um documento que o

profissional de marketing transmite a quem vai realizar uma campanha

publicitária promocional, de relações públicas ou uma

pesquisa de mercado”. (Dicionário de termos de marketing)

Documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa,

seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos para atingi-los.

Base do processo de planejamento”. (Propaganda de A a Z)

O que é briefing

Chama-se briefing às informações preliminares contendo todas as

instruções que o cliente fornece à agência para orientar os seus

trabalhos. É baseado nele e completado com as informações de

pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. O briefing é

uma fase completa de estudos e deve conter as informações a

respeito do produto, do mercado, do consumidor, da empresa e os

objetivos do cliente”. (S’antanna, 1989: 109)

É a hora da verdade. Nada pode ser omitido.

O que é briefing

• Encontrar e sistematizar a informação.

• Organizar e disponibilizar as informações certas.

• Direcionar e delimitar o que precisará ser feito.

• Fundamentar e sustentar as ações do planejamento, além de

alimentar as ideias para o desenvolvimento de produtos e ações.

• Desenvolver, desde o início, bom relacionamento com o assessorado.

Briefing - pra que serve

Requisitos de quem elabora o briefing

- Domínio de técnicas básicas de elaboração de briefings. (pense num

foco mercadológico das técnicas de entrevistas que você já

aprendeu)

- Possuir conhecimento básicos sobre assessoria de comunicação.

- Ter um bom conhecimento prévio sobre o produto/empresa/marca e

boa noção do funcionamento do mercado em que estão inseridos.

- Ter visão crítica e estratégica.

Briefing - elaboração

- Quanto maior o trabalho pretendido pela assessoria, maior e mais

elaborado deve ser o briefing.

- Não é tão simples quanto parece.

- Briefing e planejamento são inseparáveis.

- Diálogo contínuo.

- Questionário pré-estruturado.

- Conversa pessoal. E-mail, fax ou telefone são formas

complementares de contato, sempre posteriores ao primeiro encontro

e não substituem posteriores encontros decisivos ou que marquem a

entrega de informações cruciais ao planejamento.

As verdades dos briefings não são originais.

São interpretadas.

Briefing - elaboração

• Obtenha as informações de briefing das pessoas certas. (pode ser o

dono, o gerente, o diretor, mas DEVE ser a pessoa que conheça todo

o funcionamento da empresa ou que possa indicar onde e com quem

encontrar informações adicionais)

• NÃO seja formal demais. (não faça perguntas como um robô que lê o

roteiro, nem trate o momento com o seu cliente como uma pesquisa

do IBGE. É preciso envolvimento e jogo de cintura para que seu

cliente dê as informações que precisa.)

• NÃO seja apenas um receptor de informações, interprete!

• NÃO fique preso ao roteiro.

• NÃO relate informações demais nem de menos.

• NÃO perca o foco.

Briefing - dicas importantes

Basicamente, o roteiro de briefing deve levantar informações sobre:

Histórico da marca/produto/serviço/pessoa

Mercado/sociedade/cidade

Consumidores/público

Objetivos

Estratégias

Briefing