VALOR HOLÍSTICO (e a sua implicação na economia e nos ...€¦ · Modelo da Cadeia de Valor Marketing e Vendas Satisfação do Cliente Logística de Serviços saídas Logística

VALOR HOLÍSTICO

(e a sua implicação na economia e

nos negócios)

Manuel Teles Fernandes

II Seminário Internacional de Engenharia e

Análise do Valor

ASSENDER – 2010 – Belo Horizonte

A ideia por detrás desta apresentação

1 - Uma proposta para compreender e classificar o valor (Valor

Holístico);

2 – Uma rápida visão da evolução da espécie humana em termos

tecnológicos e de criação de valor holístico;

3 – Indicadores de ocupação populacional nas economias ocidentais

(exemplo de Portugal);

4 – Uma visão acerca dos piores cenários em termos de

desenvolvimento económico e social;

5 – Uma visão acerca de algumas acções de mitigação de forma a

evitar catástrofes sociais e económicas; e,

6 – Uma visão daquele que será o papel das empresas dentro

destes cenários.

Palavras chave: Gestão estratégica; valor; robotização; cenários futuros

VALOR HOLÍSTICO – Manuel Teles Fernandes

Valor?

- O valor da AV ?

- O valor acrescentado ?

- O valor da rede de valor ?

- o valor económico acrescentado ?


Valor?

- O “valor” da AV (foco no utilizador/consumidor e nas

funções vr recursos utilizados – L. Miles)


Fig. Comparação entre desempenho e custo por função

Funções

A B C D E

Importância Custo

Valor?

-O “valor” do valor acrescentado (foco na agregação de

valor ao longo de uma cadeia de transformação – M.

Porter)


Infra-estrutura da organização

Gestão de Recursos Humanos

Desenvolvimento Tecnológico

Compras

Modelo da Cadeia de Valor

Marketing e

Vendas

Satisfação do Cliente

ServiçosLogística de

saídas

OperaçõesLogística de

entradas

Valor?

-O “valor” da rede de valor – value network

(diferenciação entre valor tangível e intangível – V. Allee)


Legenda:Tangíveis Intangíveis

Elementos da Análise da Rede de Valor

Fornecedor de produto ou

serviço

Consumidor ou utilizador

final

Suporte tecnológico

Sentido comunitário

Resposta personalizada

Feedback a I&D

Fidelização do cliente

Pagamento do serviço

Suporte tecnológico

Valor?

- O “valor” do valor económico acrescentado – EVA (foco

na diferença entre custo do capital e proveito do capital –

J. Stern et al.)


Anos futuros

Valor Económico vs Cashflow Libertado

Descontados para o mesmo Valor (actual) do Negócio

Custos de Capital

Res. Económ. Fut.

Valor do Negócio = Capital

Investido + Valor actual

(descontado) dos resultados

económicos futuros

Mil

har

es d

e E

uro

s

Capital

Investido

Capital

Investido

Valor actual dos Resultados Económicos Futuros

Cashflow libertado

Cálculo do Valor Económico de um Negócio

Qual o total de valor (holístico) criado ao longo

de todo o processo e a sua divisão pelos

diferentes intervenientes?

Valor Holístico


CRIAÇÃO DE VALOR (HOLÍSTICO) AO LONGO

DE UMA CADEIA DE VALOR

Matéria

PrimaTransformação Distribuição

ConsumoMaquinação

Concepção MarketingLogística

Produto

final

Complexo

Simples

IntangívelTangívelMaterialização do Valor

Estr

utu

ra

d

o

Va

lor

Valor Holístico


Valor Holístico

Valor SIMPLES E TANGÍVEL:

• Cadeia de Valor limitada, com fim previsível

• Valor acrescentado limitado, com cálculo previsível

• Distribuição do valor muito limitado a um reduzido

número de agentes económicos

• Repetição da criação de valor limitada ou impossível

• Valor destrutível


Valor Holístico

Valor SIMPLES E TANGÍVEL:

• Uma refeição num restaurante

• Uma viagem de avião

• Um perfume

• Um vestido de cerimónia

• Um electrodoméstico (uso privado)


Valor Holístico

Valor COMPLEXO E TANGÍVEL:

• Cadeia de Valor ilimitada, sem fim previsível

• Valor acrescentado ilimitado, sem cálculo previsível

• Distribuição do valor potencialmente ilimitado, referente a

um grande número de agentes económicos

• Repetição da criação de valor potencialmente ilimitada

• Valor quase indestrutível


Valor Holístico

Valor COMPLEXO E TANGÍVEL:

• Electricidade (rede)

• Internet (rede)

• Telefones (rede)

• Equipamentos industriais

• Viaturas


Valor Holístico

Valor SIMPLES E INTANGÍVEL:

• Cadeia de Valor com alguns limites, com fim previsível

• Valor acrescentado ilimitado, com cálculo imprevisível

• Distribuição do valor ainda limitado a um reduzido

número de agentes económicos

• Repetição da criação de valor limitada ou impossível

• Valor destrutível


Valor Holístico

Valor SIMPLES E INTANGÍVEL:

• Um quadro (pintura) de autor

• Uma jóia de autor

• Um relógio de colecção

• Um móvel de autor

• Um automóvel de colecção


Valor Holístico


Valor COMPLEXO E INTANGÍVEL:

• Cadeia de Valor sem limites, com fim imprevisível

• Valor acrescentado ilimitado, com cálculo imprevisível

• Distribuição do valor ilimitado a um enorme número de

agentes económicos

• Repetição da criação de valor ilimitada

• Valor indestrutível

Valor Holístico


Valor COMPLEXO E INTANGÍVEL:

• Uma peça de teatro

• Uma música

• Uma linguagem informática

• Uma descoberta científica

• Uma cura para uma doença

Complexo

Simples

IntangívelTangível

Valor Holístico


Mais valor

na criação

Mais valor

na

utilização

Mais valor

na

transacção

Mais valor

na

aplicação

Evolução Humana

(tecnológica e económica)

Tempo

Te

cn

olo

gia


Evolução Humana



• Homem apenas usa o que já existe na

natureza (recolector e caçador)

• A natureza não cria valor, apenas

transfere valor

• O valor retirado é do tipo “simples e

tangível”

Evolução Humana



• O Homem cria meios para ser produtivo, criando

valor “simples e tangível” por via dessa produção

(sedentarização e agricultura)

• Ao criar ferramentas (agrícolas, piscatórias e

bélicas) para as transaccionar dá início à criação

de valor “complexo e tangível”

• O domínio territorial ganha mais importância, na

medida que a propriedade rural dá o sustento ao

homem, apesar do capital começar a ter

importância para o desenvolvimento do comércio.

Evolução Humana



• Com a máquina a vapor sobe-se tremendamente a

produtividade, aumentado a quantidade de valor

“simples e tangível” produzido. Cria-se ainda mais

valor “complexo e tangível” por via da produção de

equipamentos produtivos.

• Dá-se início à criação de valor “complexo e

intangível” por via de novos conhecimentos técnicos,

fruto do seu trabalho de I&D.

• O capital ultrapassa a importância da propriedade

rural, sendo a nova dimensão de riqueza.

Evolução Humana



• O Homem cria um novo auxiliar que o substitui

parcialmente nos processos intelectuais (TIC),

ganhando ainda a capacidade de criar muito

mais valor “complexo e intangível”. Contudo,

perde a sua própria importância nos processos

produtivos (robotização)

• Quando o robot substituir completamente o

homem nos processos produtivos, o valor

tenderá a residir muito mais na “criação” (valor

complexo e intangível). Qual a importância do

capital e da propriedade nessas circunstâncias?

Ocupação da População

A

1500 1600 1700 1800 1900 2000

Po

pu

laçã

o T

ota

l

100%

0%

Tempo

B

C

D

Legenda:A. sector primárioB. sector secundárioC. sector terciárioD. não activos

Futuro


Restrito

Largamente Dividido

AumentoReduçãoDimensão da População.

Co

ntr

olo

do

Po

de

r

Potenciais Cenários Futuros

Elitização

Grandes

migrações

Controlo e

diminuição da

população

Barbarização


Potenciais Cenários Futuros


GRANDES MIGRAÇÕES – populações empobrecidas e sem

empregabilidade debandam os seus países na procura de melhor

qualidade de vida.

DIMINUIÇÃO DA POPULAÇÃO – por via de imposição de baixa

natalidade e/ou por eliminação induzida das populações.

ELITIZAÇÃO – tomada absoluta do poder pelas elites (ricas) e

decreto da segregação física das populações empobrecidas.

BARBARIZAÇÃO – tomada do poder e dos bens pelas

populações empobrecidas e destruição da riqueza real e

intelectual.

Poder largamente dividido

Poder restrito

Valor HolísticoCapitalAcumulação de Riqueza

Dis

trib

uiç

ão

e

pa

rtic

ipa

çã

o

Potenciais Cenários de Mitigação

Governo

(+ regulação

– intervenção)

Meritocracia

Humanização da

sociedade

Menos

importância do

capital


Poder largamente dividido

Poder restrito

Valor HolísticoCapitalAcumulação de Riqueza

Dis

trib

uiç

ão

e

p

art

icip

ação

Governo

(+ regulação

– intervenção)

Meritocracia

Humanização da

sociedade

Menos

importância do

capitalCapitalismo ?

(como o conhecemos)


Potenciais Cenários de Mitigação

Papel das empresas

AS EMPRESAS DEVERÃO: (?)

• Humanizar a gestão de Recursos Humanos

• Compensar o mérito

• Compensar a criação de valor (VH)

• Valorizar e procurar o conhecimento (VH)

• Procurar a Inovação (e desenvolver I&D) (VH)

• Ser mais responsáveis (RSO) (VH)

• Ser menos (nada) dependentes do Estado


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