Viajar Magazine - Outubro 2014

Surf Projeto McNamara promovido no exterior

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AVIAÇÃO COMERCIAL E TURISMOOUTUBRO 2014

MAGAZINE PARA PROFISSIONAISNº 331 - 2ª série Preço 2,00

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PLANO ESTRATÉGICO 2015-2019

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3V I A J A R

2014 / OUTUBRO Em Foco

O B S E R V A Ç Ã O PORTUGAL É CAMPEÃO DE PESQUISAS NA INTERNET SOBRE SURF

GERIR BEM OS PRÓXIMOS FUNDOS COMU-NITÁRIOS; estimular o empreendedorismo; implementar um novo modelo de gestão das escolas de turismo, internacionalizando-as, nomeadamente com a criação de mais cursos dados em Inglês; fomentar a inves-tigação aplicada nesta área; disseminar boas práticas; disponibilizar informação, dados, estatísticas, aquilo a que podemos chamar business intelligence, de modo a suportar a tomada de decisões; aumentar a cooperação internacional e a presença nos grandes fóruns onde se discute e decide muito do futuro do sector; e finalmente no estabelecimento de parcerias, com priva-dos, com entidades públicas nacionais, regionais e locais, com outros sector da economia, com organizações internacionais do turismo, com o sistema científico e com o ecossistema do empreendedorismo, são os grandes desafios para o Turismo em 2015. Afirmar o Turismo enquanto atividade económica líder, posicionar o sector na agenda das prioridades eco-nómicas e reforçar o papel de Portugal enquanto referência internacional neste domínio são os objetivos da estratégia para o Turismo em 2015, apresentada pelo presidente do Turismo de Portugal, João Cotrim de Figueiredo. Perante o ministro da Economia, Pires de Lima, e do secretário de estado do Turismo, Adolfo Mesquita Nunes, no Dia Mundial do Turismo falou-se de números. Grandes números resultantes da aposta nos suportes digitais para promover o destino: mais de 11 milhões de contactos por dia, e dois mil milhões de contactos nos últimos 18 meses, altura em que esta estratégia começou a ser implementada pelo Turismo de Portugal. A este números juntam-se outros, os de hóspedes, de dormidas e de receitas, todos eles a cres-cerem mais de 10%, face a igual período do ano passado. Para João Cotrim de Figueiredo isto demonstra que o interesse por Portugal aumentou exponencialmente, sendo necessário agora capitalizar esse interesse. Só que isso implica que o sector seja capaz de responder a um conjunto de desafios. Segundo o presidente do Turismo de Portugal, João Cotrim de Figueiredo, “estes bons resultados do Turismo não são sinónimos de que nada há a fazer. Pelo contrário: é nos momentos altos do ciclo que se devem criar as condições para que o crescimento possa ser duradouro e sustentado. É exactamente isso que a estratégia do Turismo de Portugal pretende conseguir.”

DIRETOR GERALJosé Madureira

DIRETOR EXECUTIVOFrancisco Duarte

EDITORSR Editores, Lda

[email protected]

DIREÇÃO, REDAÇÃO E PUBLICIDADELargo da Lagoa, 8D 2795-116 Linda-a-VelhaTels.: 21 754 31 90 e-mail: [email protected]

FOTOGRAFIAArquivoFotolia Casa da ImagemRogério Sarzedo

PAGINAÇÃOCatarina Lacueva, Jose Rodrigues

PUBLICIDADETeresa Gabriela Tels.: 21 754 31 90e-mail: [email protected]

IMPRESSÃOCLIObyRIPwww.clio.pt

TIRAGEM: 7 000 exemplares

DEPÓSITO LEGAL: 10 534/85

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PROPRIETÁRIA:Ana de SousaNº Contr.: 214655148

Projeto McNamara Surf Trip promovido internacionalmente

ORTUGAL, país campeão de pesquisas na Internet sobre surf, começou a ser promo-vido internacionalmente através do projeto

McNamara Surf Trip, cujo primeiro episó-dio, sobre a Região Centro, foi apresentado na Praia de Carcavelos, em Cascais. A iniciativa é do Turismo de Portugal e contou com a participação do surfista norte-americano, Garrett McNamara, que percorreu o país durante 21 dias para mostrar o melhor que o País tem para oferecer aos turistas. O surf está a ganhar cada vez mais notoriedade em Portugal, assumindo-se claramente como o principal destino de surf da Europa e um dos melhores do mun-do. Num total de 2,7 milhões de pesquisas na Internet sobre surf desde setembro de 2013, 7,3% (201 mil) são sobre Portugal, o que coloca o país no topo do ranking da Bloom Consulting relativo ao último ano. Para o presidente do Turismo de Portugal, João Cotrim de Figueiredo, “estes resultados são o culminar de um trabalho de promoção iniciado com as ondas grandes da Nazaré e o Garrett McNamara e continu-ado com uma série de inicia-tivas que levaram Portugal a esta posição de principal des-tino de surf da Europa.” Du-rante o mês de outubro, Por-tugal está também na rota do surf mundial com os eventos que integram o Portugue-se Waves Series - SATA Azores Pro, Cascais Billabong Pro e Moche Rip Curl Pro Portugal - e que trazem ao nosso País os melhores atletas da modalidade. A McNamara Surf Trip pretende atrair mais turistas através do olhar de um surfista – Garrett McNama-ra - que tem uma forte ligação a Portugal. O surfis-ta percorreu todas as sete regiões do País - Porto e Norte de Portugal, Centro, Lisboa, Alentejo, Algarve, Madeira e Açores - com o objetivo de produzir víde-os que divulgam internacionalmente as suas escolhas pessoais do que melhor o País tem para oferecer. Os filmes, produzidos pela Bro Cinema, vão ser divulga-

dos junto dos canais de eleição dos surfistas - Internet e redes sociais - e têm como principais objetivos divulgar internacionalmente o Destino, contribuir para o aumen-to da notoriedade da modalidade e assumir Portugal como o principal destino de surf da Europa.Este projeto, com um investimento de 200 mil euros, insere-se na estratégia global de comunicação do des-tino que assenta, em grande parte, na partilha de tes-temunhos vividos por estrangeiros em Portugal com o objetivo de tornar a comunicação mais credível.“A relevância deste segmento para a imagem do país é indiscutível, pelo que o Turismo de Portugal mantém uma forte aposta na promoção. No entanto, e embora

ancorada no produto surf, o que estamos a promover não é apenas o surf mas Portugal enquanto Destino Turístico” defende ainda o presidente do Turismo de Portugal. Este esforço promocional, to-talmente desenvolvido online, é ancorado na plataforma www.portuguesewaves.com, onde se concentra tudo o que os sur-fistas precisam de saber para fazer surf em Portugal além de vídeos de conhecidos surfistas internacionais sobre o País e mapa com os melhores ‘spots’ de ondas na costa portuguesa.Portugal é um destino de exce-lência para os surfistas porque tem o maior número de spots de surf, localizados a curta dis-

tância uns dos outros, garantindo a existência de ondas de qualidade durante todo o ano.Portugal tem a maior onda do mundo na Nazaré, a onda mais comprida da Europa na Figueira da Foz, o trecho de costa com ondas mais concentrado da Eu-ropa na Ericeira, o surf urbano da região de Cascais e ondas mais fáceis, para os principiantes, na Costa da Caparica.Estima-se que a indústria do surf represente 400 mi-lhões de euros para a economia nacional, segundo da-dos da Associação Nacional de Surfistas. As empresas de animação turística ligadas ao surf cresceram 13% desde o início de 2014. Em 2013 aumentaram 26%.

P

Estratégia para 2015

http://www.clubmed.pt

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O 26º CONGRESSO DA AHP vai encerrar com um workshop sobre financiamento do turismo, abor-dando, entre outros fundos, o Quadro Comunitário de Apoio 2014-2020, que Luís Veiga, presidente da Associação, espera que não dê origem a um aumento do excesso de capacidade hoteleira já existente em algumas regiões.O novo Quadro Comunitário de Apoio até 2020 continuará a apostar nas regiões “ditas de con-vergência, Norte (3,3 mil milhões de euros), Centro (2,1 mil milhões de euros) e Alentejo (1,5 mil milhões de euros), sendo a menor fa-tia de fundos entregue ao Algarve (800 milhões de euros) e Lisboa (320 milhões de euros)”.

Para Luís Veiga, esta situação é “preocupante por-que o grosso dos fundos destina-se a zonas onde já existe sobrecapacidade instalada e que está mais dependente do turismo interno, contribuindo por isso de forma negativa para a média nacional em taxas de ocupação e preço médio de alojamento”. Por outro lado, “tendo em consideração que é preciso requalificar destinos locomotiva, como o Algarve, Lisboa e Madeira, percebe-se que não vai restar muito dinheiro para o fazer”. Então, para Luís Veiga será vital apostar na “transparência, talvez pela criação da figura de gestor de projeto e do curador que visa aceitar todo o tipo de queixas e denúncias, melhoran-

do qualitativamente as novas apreciações”. O presidente da AHP, que falava à imprensa em Lis-boa, começou por dizer que o financiamento “é um dos pilares do desenvolvimento e da sustentabilida-de do turismo”, frisando que “com este novo QREN, são 25 mil milhões de euros que vão ser geridos”. No anterior Quadro, prosseguiu, Norte, Centro e Alentejo foram as regiões que “receberam mais fundos e onde se construíram mais hotéis”, o que “levou a que a sobrecapacidade instalada aumen-tasse ainda mais e portanto estas três regiões conseguem neste momento ser aquelas que contri-buem de uma forma mais negativa para a média nacional na questão da taxa de ocupação, na ques-

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2014 / OUTUBROAntevisão

M CONFERÊNCIA DE IMPRENSA de antevisão do 26º Congresso Nacio-

nal da Hotelaria e Turismo, a AHP - Associação da Hotelaria de Portugal confirmou a tendência de crescimento que o setor tem vindo a registar durante este ano e falou de como irão ser os 3 dias de Congresso em Braga. Luís Veiga, presidente da AHP, come-çou por reforçar o papel do Turismo e da Hotelaria na economia nacional e a necessidade de apostar em estra-tégias que façam crescer os números atuais: “Tendo em conta que Portugal é dos países em que o Turismo mais contribui para a economia, represen-tando 9,2% do PIB nacional, e não esquecendo que 2014 tem sido um ano muito positivo, é notória a ne-cessidade de prosseguir com o inves-timento na captação de turistas. O desafio é tornar o crescimento susten-tado e captar turistas com mais poder de compra”.“O 26º Congresso Nacional da Ho-telaria e Turismo, que já é o maior congresso do setor realizado em Por-tugal, será o ponto de encontro dos profissionais da hotelaria e turismo e onde iremos debater os atuais de-safios com que estes profissionais se deparam no dia-a-dia. Vamos abordar diversas questões como a revitaliza-ção do mercado interno, as tendências do Turismo e a regeneração dos desti-

nos”, adianta Luís Veiga.O Congresso reúne anualmente mais de 400 participantes, ligados à hote-laria e ao turismo, e vai decorrer, de 19 a 21 de outubro, pela primeira vez em Braga.“A cidade de Braga é um destino tu-rístico de potencial elevado, que pre-cisa de se reafirmar a nível nacional. No âmbito do relacionamento trans-fronteiriço, o Minho tem uma relação exemplar com a Galiza, da qual pode tirar proveitos únicos para o fomento do turismo”, diz Luís Veiga.Cristina Siza Vieira, presidente da Di-reção Executiva da AHP, na sua inter-venção, relembrou o peso das viagens e turismo nas exportações nacionais e o facto de a hotelaria ter registado, no primeiro semestre de 2014, um cres-cimento de 11,4% no número de hós-pedes. Recordou ainda que os últimos números do AHP Tourism Monitor re-velam que a taxa de ocupação no pri-meiro semestre de 2014, em Portugal, foi de 56,7%, o que representa um aumento de 2,95 p.p. face ao período homólogo, o preço médio também su-biu para 63,17 euros, uma subida de 1,77%. O RevPar (receita por quarto disponível) em Portugal situou-se nos 35 euros, o que representa um au-mento de 7,37%. Julho também con-firmou esta tendência de crescimento. No Grande Porto, a taxa de ocupação cresceu no primeiro semestre, mas o preço médio caiu 5,65% relativamen-

te a igual período de 2013, para 53,89 euros, sendo o RevPar de 31,36 euros. Em relação a Lisboa a taxa de ocupa-ção nos primeiros seis meses de 2014 foi de 69,5%, o preço médio de 79,22 euros e o RevPar de 55,06 euros.Temas em debate durante o Congresso“Re.evolução – a força de recome-çar!” é o tema da edição deste ano que contará com a participação de várias personalidades nacionais e in-ternacionais e que durante dois dias vão centrar-se nos desafios que o se-tor do Turismo enfrenta atualmente. “Durante esta edição, iremos debater os assuntos que marcam a gestão e o futuro das unidades hoteleiras. A questão da revitalização do mercado interno é um dos temas mais atuais e quisemos levá-lo a debate. Deve o setor trabalhar numa perspetiva de mercado luso-ibérico? Como cativar os turistas nacionais e fidelizar os turistas espanhóis? Que futuro têm os portais institucionais como o Visit Spain e o Visit Portugal na venda dos

destinos? Estes são - explica Cristina Siza Vieira - temas que queremos de-bater no nosso congresso.”Já para Rodrigo Machaz, diretor ge-ral do Memmo Hotels e membro da comissão organizadora do Congresso, “o tema das redes sociais é um dos grandes desafios da atualidade. Quem hoje em dia não investe na comunica-ção digital não existe. O turista atual é cada vez mais exigente, mais informa-do e atento ao que as marcas comu-nicam através das redes sociais. Mas a comunicação é bilateral! Como res-ponder aos reviews, às críticas e co-mentários diários? A pressão tem de ser gerida. A Hotelaria está a adaptar-se a esta nova realidade e o Congresso irá incentivar estas novas formas de comunicar trazendo a Portugal quem dita tendências, observa mercados e desenvolve estratégias de captação do negócio hoteleiro”.A sessão de abertura do seu 26º congresso será presidida pelo mi-nistro da Economia, António Pi-

EHotelaria portuguesa reinventa-se e reposiciona-se

Luís Veiga

“O grosso dos fundos destina-se a zonas onde já existe sobrecapacidade instalada”

tão do preço médio. Isto vai-se repetir neste novo QCA 2014-2020”, frisou Luís Veiga.Na sua perspetiva “vão ser canalizados mais uma vez fundos para as regiões que neste mo-mento já têm sobrecapacidade instalada”, pelo que “se esses fundos não forem bem geridos do ponto de vista da seletividade deverão ain-

da aumentar essa sobrecapacidade instalada”. “Tudo isto distorce o mercado”, comentou, re-alçando que “há uma distorção do mercado pela construção de novas unidades hoteleiras e há uma oferta que nunca é compensada pela procura em locais, em vilas e em cidades que nem sequer são destino turístico e que por não terem um conceito forte, como é o caso de alguns hotéis que entretanto apareceram, não se conseguem afirmar, não conse-guem ter procura e não conseguem vender a preços que consigam claramente pagar o investimento”. “Esta situação dos financiamentos é preocupante. Ela move e mexe no quadro geral da oferta em Portugal”, afirmou Luís Veiga. Para além da atribuição dos fundos, outra questão que preocupa a “AHP e os hoteleiros é a redução em 30% do orçamento do Turismo de Portugal, mas mais ainda a passagem para a nova institui-

ção de financiamento e desenvolvimento, Banco de Fomento, das amortizações dos empréstimos feitos aos hotéis e outros projetos turísticos, re-presentando uma quebra das receitas do Turismo de Portugal de mais de 50%”, revelou o presi-dente da AHP. Até porque, continua, “estas verbas serviam para alavancar linhas de financiamento que o Turismo de Portugal tem, como o protoco-lo de financiamento bancário, por exemplo. Isto põe em causa o equilíbrio e autonomia do Turis-mo de Portugal como parceiro de investimento”. Luís Veiga avançou ainda que o workshop vai in-cluir ainda a discussão do fundo Jessica, “que vai permitir financiamentos a um custo muito baixo e com um prazo de maturidade muito longo, que é uma característica dos fundos Jessica que têm sido aproveitados para várias unidades hoteleiras no Porto, em Lisboa e na região Centro”.

res de Lima. A sessão oficial de abertura dos trabalhos está mar-cada para a manhã de dia 20. Além de Pires de Lima, o 26º Con-gresso Nacional de Hotelaria e Turis-mo, contará também com a presença do secretário de Estado do Turismo, Adolfo Mesquita Nunes, que falará no painel sobre “Mercado Inter-no Alargado” – o primeiro painel do Congresso -, no qual participará igualmente o administrador do Grupo Porto Bay e vice-presidente da AHP Bernardo Trindade. No mesmo painel intervirão ainda Pedro Anton Alonso, responsável pelo sector do Lazer e Tu-rismo da Informática El Corte Ingles e antigo presidente dos programas EUREKA Tourism e IBEROEKA Tu-rismo, e António Nieto, Conselheiro de Turismo da Embaixada de Espanha. Ainda no dia 20, primeiro dia de tra-balhos, os participantes terão lugar os painéis “Reanimar a economia das empresas. Mecanismos disponí-veis”; “Regeneração dos destinos, cidades e bairros”; “Os desafios do mundo das redes sociais” e “Ten-dências: para onde caminhamos”. Já no segundo dia, 21 de outubro, haverá um painel dedicado à restau-ração na hotelaria, com a agenda de trabalhos a integrar a apresentação de “alguns casos internacionais ver-dadeiramente re.evolucionários” e a realização de um workshop extra su-bordinado ao tema “O que há de novo

no financiamento do Turismo?”. “O turismo de um país vê-se pela vitalidade do seu mercado inter-no”, comentou Rodrigo Machaz, da comissão organizadora do Con-gresso da AHP, acrescentando que “Portugal tem que olhar para o mercado interno com o mesmo cui-dado que olha para a Alemanha, o Reino Unido, a França e Espanha”. O segundo painel, “Reanimar a econo-mia das empresas. Mecanismos dispo-níveis”, contará com Emídio Gomes, presidente da CCDR Norte, Paulo Aze-vedo, presidente da Comissão Instala-dora da Instituição Financeira de De-senvolvimento, Jorge Abrantes, vogal do Turismo de Portugal, e José Caste-lão Costa, das Pousadas de Portugal, sendo moderado por Nicolau San-tos, diretor adjunto do “Expresso”. O terceiro tema, a debater ainda no dia 20 de outubro, é a “Regeneração dos destinos, cidades e bairros”, em que entra Anthony Lanier, que atra-vés da EastBanc tem um projeto no Príncipe Real, em Lisboa, e a que se juntam Manuel Salgado, vereador da Câmara de Lisboa, e Mário Fer-reira, administrador da DouroAzul. Segue-se a discussão dos “Desafios do mundo das redes sociais”, com Merce-des Sánchez, do TripAdvisor, Gustavo Zaiantchick, CEO da Scup, uma fer-ramenta que monitoriza o que é dito sobre determinada empresa nas redes sociais, e Maria José Rebelo, fotógra-

fa e blogger do “Salt of Portugal”. Uma das questões deste tema, se-gundo referiu Rodrigo Machaz, é “uma nova função que vai surgir na hotelaria, que é o reputation manager, que só analisa a reputação nas redes sociais”. Rodrigo Machaz afirmou na con-ferência de imprensa de antevisão do evento que “quem não investe na comunicação digital não existe”. Por essa razão, o painel dedicado às redes sociais “não está esgotado”. Por existirem “opiniões, mensagens e conversas em tempo real sobre o ne-gócio do turismo”, Rodrigo Machaz explicou que as redes sociais «podem ser potenciadoras de atitudes, até porque esta comunicação é bilateral”. E para encerrar o dia apresentam-se tendências, com Luiz Mór, ad-ministrador da TAP, Luciana Stein, da trendwatching, Luís Araújo, ad-ministrador da Pestana Hotels, e Paulo Lobo, designer de interiores. O dia 21 arranca com “Repensar a restauração no hotel”, tema este clas-sificado de “quentíssimo para todos os hoteleiros” por Rodrigo Machaz, em que participam Francisco Moser, diretor da Altis Hotels, o chef Hen-rique Sá Pessoa, Vasco Mourão, dos restaurantes Cafeína e Terra, e Beau McCellan, Light Designer. Para o membro da comissão organizadora do congresso, «existem opiniões a fa-vor e contra, mas uma coisa é certa:

em algum momento haverá sempre que decidir entre ter ou não ter um restaurante na unidade hoteleira”. Antes do almoço debate-se ainda o painel que dá tema ao Congresso, “Re.evolução – a força de recome-çar”, em que a mensagem é “re-positioning, remarketing, repricing, rebuilt, rebalance, restarting”, com moderação de Rodrigo Machaz, dire-tor da Memmo Hotels, Coré Martín, diretor da Starwood para França, Espanha e Portugal, Pedro Luz, do Brown’s, e David Bergling, do depar-tamento de Vendas do Ett Hem Hotel, uma unidade em Estocolmo que “re-posiciona o que é o hotel de luxo hoje em dia”, segundo Rodrigo Machaz. Na perspetiva da presidente da Dire-ção Executiva da AHP, Cristina Siza Vieira, o Congresso é “uma forma de escaparmos à espuma do dia-a-dia e de nos concentrarmos ali uns quantos dias a refletir para dentro, não estar só em debate com os custos de contex-to, com as taxas, com as dificuldades de vencer certas contingências, mas é pensar um bocadinho mais para den-tro, em nós próprios, no nosso futuro, naquilo que temos a aprender uns com os outros, nas oportunidades de troca de experiências e de conhecimento”. “Conseguimos este ano trazer, con-centrando no tempo e no espaço, as experiências, os oradores nacionais e internacionais, que de facto é raro ter o privilégio de ouvir”, acrescentou.

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2014 / OUTUBRO Antevisão

Hotelaria portuguesa reinventa-se e reposiciona-se

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2014 / OUTUBROAntevisão

S DORMIDAS DE RESIDENTES EM PORTUGAL aumentaram em 16,1% ou 366,5 mil, para 2,643 milhões, enquanto

as dormidas de residentes no estrangeiro cresceram 8,6% ou 350,7 mil, para 4,445 milhões, de acordo com dados revelados pelo INE, respeitante ao mês de agosto. O mercado dos residentes em Portugal, que represen-tou 37,3% das dormidas na hotelaria portuguesa em Agosto, foi, no entanto, a origem de 51,1% do aumen-to relativamente ao mês homólogo de 2013.A hotelaria portuguesa teve em agosto, pela primeira vez, mais de sete milhões de dormi-das num mês, por um aumento em relação ao mês homólogo de 2013 em 11,3% que equi-vale a um incremento de 717,2 mil pernoitas. A hotelaria portuguesa soma 32,278 milhões de dormidas de Janeiro a Agosto, acima do período homólogo de 2013 em 10,8% ou 3,158 milhões, com mais 1,972 milhões de dormidas de residen-tes no estrangeiro (+9,6%, para 22,424 milhões) e mais 1,185 milhões de pernoitas de residen-tes em Portugal (+13,7%, para 9,854 milhões). Os estabelecimentos hoteleiros do Algarve e de Lisboa concentraram em conjunto 72% das mais 717,2 mil dormidas que a hotelaria portuguesa teve este agos-to em relação ao mês homólogo de 2013, a primeira porque teve 59,8% do aumento de pernoitas de resi-dentes em Portugal, e a segunda porque teve 39,5% do aumento de dormidas de residentes no estrangeiro.O Algarve, segundo os dados do INE, ultra-passou em agosto, pela primeira vez, a mar-ca dos três milhões de dormidas num mês, com 3,005 milhões, tendo um aumento de 12,1% ou 324,7 mil em relação a Agosto de 2013. Este aumento, por sua vez, deveu-se em 67,4% ao mercado dos residentes em Portugal, cujo aumento de dormidas foi em 22,2% ou 219 mil, para 1,203 milhões, enquanto o aumento das pernoitas de estran-geiros foi em 6,2% ou 105,7 mil, para 1,802 milhões. A segunda maior fatia do aumento ocorreu na região Centro, com mais 64,3 mil (+17,4%, para 434,4 mil), o que equivale a 17,5% do aumento total. Seguiram-se Lisboa, com 14,4% do aumento to-tal (mais 52,7 mil ou +18,6%, para 336,8 mil), Alentejo, com 7% (mais 25,7 mil ou +18,4%, para 165 mil), e Porto e Norte de Portugal, com 5,1% (mais 16,6 mil ou +5,1%, para 344,6 mil). Os estabelecimentos das Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira tiveram um decréscimo de dor-midas de residentes em Portugal em 7% ou 11,9 mil, concentrado na Madeira, que teve uma que-bra de 12% ou 14 mil pernoitas, para 102,8 mil. A hotelaria dos Açores, com um aumento das dor-

midas de residentes em Portugal em 3,9% ou 2,1 mil, para 56,4 mil, teve 0,6% do aumento de dor-midas do mercado doméstico no mês de agosto. Já quanto aos mercados internacionais, que foram a origem de 48,9% do aumento de dormidas em agosto nos estabelecimentos hoteleiros portugue-ses, com +8,6% ou mais 350,7 mil, para 4,445 milhões, a maior ‘fatia’ deste total ficou no Algar-ve mas a maior ‘fatia’ do aumento foi em Lisboa. Os estabelecimentos hoteleiros de Lisboa tiveram 1,116 milhões de dormidas de residentes no estrangei-ro, +14,2% ou mais 138,6 mil que no mês homólogo de 2013, o que significa que concentrou 39,5% do au-mento total de pernoitas dos mercados internacionais. O Algarve, por sua vez, teve 1,802 milhões de dormidas de residentes no estrangeiro, +6,2% ou mais 105,7 mil que há um ano, o que signi-fica que a sua ‘fatia’ do aumento foi de 30,1%. A hotelaria do Porto e Norte de Portugal teve 17% do aumento de dormidas de estrangeiros em Agosto, com +16,7% ou ais 59,7 mil, para 417,9 mil, seguin-do-se o Centro, com 6,8% do aumento (mais 23,9 mil ou +9,8%, para 268,5 mil), a Madeira, com 5,2% (mais 18,1 mil ou +2,9%, para 650 mil), e o Alentejo, com 1,9% (mais 6,6 mil ou +12%, para 61,8 mil). Os Açores foram a única região onde a hotela-ria teve queda das dormidas de estrangeiros em Agosto, em 1,5% ou 1,9 mil, para 128,5 mil. Seguiram-se os estabelecimentos da Madeira, com 14,6% (-0,8 pontos que há um ano), Por-to e Norte, com 9,4% (+0,7 pontos), Centro, com 6% (+0,1 pontos), Açores, com 2,9% (-0,3 pon-tos), e Alentejo, com 1,4%, como há um ano. Em dormidas de residentes em Portugal, os líderes foram os estabelecimentos hoteleiros do Algarve com 45,5% do total de agosto, +2,3 pontos que há um ano, seguidos pelo Centro, com 16,4%, em alta de 0,2 pontos. Depois estiveram o Porto e Norte de Portugal, com 13% (-1,4 pontos que em Agosto de 2013), Lisboa, com 12,7% (+0,3 pontos), Alentejo, com 6,2% (+0,1 pontos), Madeira, com 3,9% (-1,2 pontos), e Açores, com 2,1% (-0,3 pontos). Os dados do INE mostram que o incremento de dor-midas correspondeu um aumento dos proveitos totais

do sector hoteleiro em 13,8% ou 42,9 milhões de euros, atingindo 354,08 milhões, que é também um novo recorde mensal, impulsionado por aumentos em 13,9% das receitas de aposento, que reflectem os pre-ços das diárias, e em 13,6% dos outros proveitos, em que habitualmente sobressaem alimentação e bebidas. Estes dados indicam assim que o aumento de dor-midas teve cumulativamente uma subida da receita média por dormida em 2,3%, para 49,95 euros por pernoita, o que também se reflecte na RevPAR (recei-ta de quartos por quarto disponível), indicador mais utilizado para comparações internacionais, por ponde-rar preço médio por taxas de ocupação, que segundo o INE subiu 10,1%, para 63,3 euros. No que diz respeito ao mês de julho, de acordo com o AHP Tourism Monitor, ocupação, RevPar e TrevPar da hotelaria nacional registaram aumen-tos face ao período homólogo do ano passado. A taxa de ocupação por quarto registou um cresci-mento de 3,99 p.p, fixando-se nos 75,39%, enquan-to o RevPar (preço médio por quarto disponível) aumentou 8,17% para 59,42 euros e o TrevPar (receita total por quarto disponível) registou uma variação homóloga positiva de 7,65%, tendo atin-gido os 83,19 euros. Já o o preço médio por quarto ocupado subiu 2,46% (fixou-se em 78,82 euros). O AHP Tourism Monitor revela ainda que os des-tinos turísticos com a taxa de ocupação quarto mais elevada foram Madeira (80,89%), Açores (80,76%) e Estoril (80,29%), enquanto os que re-gistaram maior crescimento foram o Oeste (mais 21,42 p.p.), o Grande Porto (mais 10,95 p.p.) e Coimbra (mais 9,48 p.p.). Já os destinos com o RevPar mais elevado foram Algarve (85,33 eu-ros), Estoril (72,88 euros) e Lisboa (60,17 euros). Comentando os resultados, Cristina Siza Vieira, pre-sidente da direcção executiva da Associação da Hote-laria de Portugal, refere que “em termos globais, os dados do mês de julho são positivos e algumas regi-ões registaram crescimentos muito significativos em termos de taxa de ocupação por quarto. O Grande Porto, por exemplo, tem uma taxa de ocupação, des-de o início do ano, superior a 2013 em 4,2 p.p., mas o preço médio desceu pelo sétimo mês consecutivo”. O Tourism Monitor revela ainda um crescimento no acumulado tanto na taxa de ocupação de 2,8 p.p. (no valor de 59,21%), como no preço médio por quar-to ocupado que aumentou 1,4% (para 65,81 euros), quer no RevPar que ficou nos 38,97 euros (+6,45%). O estudo avança também que a receita média por turista no hotel em Julho foi de 103 euros (menos 2,83% do que em julho de 2013) e a estadia média de 1,92 dias, valor inferior em 5,88% face ao verifi-cado no período homólogo.

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Mercado de residentes em Portugal representou 37,3% das dormidas

HOTELARIA PORTUGUESA EM AGOSTO

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2014 / OUTUBRO Turismo

DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DE LISBOA no período 2015-2019 deve assentar numa visão regional,

integrada e alargada da oferta, com novas experiências, produtos e motivações. Este posicionamento vai aumentar a noto-riedade e melhorar a performance do desti-no, com um crescimento global de receitas, de acordo com o documento da consultora Roland Berger, já disponível para consulta pública.A proposta de valor da Região traduz-se num mosaico de experiências, com Lisboa a posi-cionar-se como uma região resort, moderna, oferecendo um leque alargado de múltiplas experiências ao longo de todo o ano. Isso será possível aprofundando a relação entre a cida-de e a Região e desenvolvendo novos produtos, além do city & short break, Meetings Industry (MI), Cruzeiros e Golfe nomeadamente o surf, mergulho, natureza ou turismo equestre, que permitam um aumento da estada média e de repeat visitors.A visão integrada da Região de Lisboa assenta na definição de cinco centralidades - com um elemento agregador que garante a sua iden-tidade, coerência e relevância - e pressupõe a criação de experiências multi-centralidade, que ligam produtos chave existentes, como monumentos, museus ou Golfe, alavancadas numa marca internacional forte - “Lisboa”.De entre as centralidades definidas, Arrábida e Arco do Tejo serão desenvolvidas, enquanto as restantes três, que são igualmente marcas internacionais, surgem naturalmente da reali-dade turística atual da Região – Lisboa, Cas-cais e Sintra. A centralidade de Lisboa passa a compreender duas realidades distintas, a cidade de Lisboa e os concelhos complemen-tares: Almada, Amadora, Loures, Mafra, Odi-velas e Oeiras.A estratégia regional passa pelo reforço da abordagem de Cascais ao Turismo de Saúde e a sua promoção como principal pólo do Tu-rismo Residencial na Região em complemen-to dos atuais produtos. Em Sintra, o enfoque surge no desenvolvimento dos produtos para os quais existe um potencial de oferta forte, como o Turismo Aventura e a gastronomia, mantendo-se a âncora no turismo cultural. Na Arrábida, a abordagem alavanca nos ati-vos da Serra, em especial no turismo da na-tureza e enoturismo, enquanto a centralidade do Arco do Tejo assenta no Estuário do Tejo,

no turismo náutico e também na sua oferta equestre.

MICRO-CENTRALIDADES ADEQUADAS À NOVA REALIDADE

Na cidade de Lisboa foram revistas as micro-centralidades, adequando-as à nova realidade. Surge, assim, uma nova micro-centralidade - “Marquês de Pombal e Av. da Liberdade” - reconhecendo a sua relevância como desti-no de shopping e de negócios e há uma desa-gregação do Centro Histórico: “Bairro Alto, Cais do Sodré e Santos”, “Baixa-Chiado” e “Alfama, Castelo e Mouraria”, mantendo-se as micro-centralidades “Belém”, “Parque das Nações” e “Frente Ribeirinha”.De acordo com o documento, a estratégia proposta irá permitir aumentar o contributo do turismo para a região – crescimento global de receitas da hotelaria de 5% ao ano e pro-veitos para 800 milhões de euros em 2019 –, melhorar a qualidade de serviço e a satisfação dos visitantes e incrementar a notoriedade de Lisboa nos mercados emissores prioritários.

CAPTAÇÃO DE INVESTIMENTO E UM NOVO CENTRO DE GRANDES CONGRESSOS

Uma das novidades introduzidas é a reco-mendação da criação de um programa es-

pecífico para a atracção e captação de in-vestimento privado para o setor na Região, com incidência nas áreas atualmente menos desenvolvidas. O documento defende igualmente a elevação de Lisboa a um novo patamar no segmento de MI, reforçando a captação de congressos de grande dimensão, o que apenas será pos-sível através de um novo Centro de Grandes Congressos, e atrair novos segmentos através do Novo Terminal de Cruzeiros.É proposto ainda o desenvolvimento de um projeto turístico-cultural integrado para o Eixo Belém-Ajuda, enfocado na melhoria da vivência e navegabilidade do espaço, e a con-versão da antiga Estação Sul-Sueste para actividades marítimo-turísticas.

ABORDAGEM REGIONAL AOS MERCADOS PRIORITÁRIOS A APROFUNDAR

Ao nível da promoção internacional, a re-lação com os mercados espanhol, alemão e brasileiro deverá ser aprofundada, dado o potencial e margem para aumentar a sua relevância, através de uma abordagem regio-nal. O foco global mantém-se nos restantes mercados prioritários: Reino Unido, França, Benelux, Itália e Angola.O Plano propõe também abordagens espe-cíficas de teste a mercados de elevado po-tencial, que se iniciarão com o mercado da China.A proposta de Plano Regional de Turismo de Lisboa foi aprovada na generalidade em reunião de direção da ATL e em sede de Co-missão Executiva da ERT-RL. Após recolha de eventuais contributos, será conhecida a versão final do documento, a implementar a partir de janeiro de 2015.

O

Lisboa aposta na visão alargada e regional da oferta turística

PLANO ESTRATÉGICO 2015-2019 DISPONÍVEL PARA CONSULTA PÚBLICA

Pessoas e factos 10 V I A J A R

2014 / OUTUBRO

Eric Viale assume direção regional dos hotéis do grupo InterContinental no Porto

Aldeias Históricas de Portugal vencem prémio internacionalização do património

COM QUASE DUAS DÉCADAS DE EXPE-RIÊNCIA na indústria hoteleira e mais de dez anos ao serviço do InterContinental Hotels Group (IHG), Eric Viale acumula agora a di-reção do Intercontinental Porto, que assume desde 2012, com a direção do futuro Crowne Plaza Porto, atualmente Tiara Atlantic Porto, na Av. da Boavista. De naturalidade francesa, Eric Viale conta com um percurso ascendente dentro do grupo, onde iniciou funções em 2003, como Diretor de Revenue Management dos hotéis da Europa do Sul e, logo depois, de todos os hotéis do grupo na Europa. As-sumiu posteriormente a Direção de Vendas e Marketing do InterContinental Paris Le Grand, um dos mais icónicos hotéis do grupo. Em 2012, é convidado a assumir a direção do InterContinental Porto, com o objetivo de reforçar o posicionamento premium do hotel, tornando-o na referência na hotelaria de luxo da cidade. Além do positivo desempenho do hotel, foi sob a sua direção que o hotel conquistou vários prémios nacionais e internacionais, entre os quais “Traveller’s Choice Awards 2014”, atribuído pelo TripAdvisor, “Boa Cama Boa Mesa – Chave de Ouro 2013 e 2014”, “Boa Cama Boa Mesa – Garfo de Ouro 2014” e os prémios internos do grupo “Quality Excellence – Torch Bearer Award”, “Guest Love Award - Concierge Service” e “Best Sales Contribution Award”.Surge agora o novo desafio de gestão do Crowne Plaza Porto. Durante as últimas semanas, o hotel tem sido alvo de várias mudanças quer ao nível da imagem quer dos serviços, seguindo as exigentes normas de excelência da marca. O objetivo é posicionar o Crowne Plaza Porto para melhor hotel da cidade no segmento de viagens de negócios (Business) e estadias curtas.Para Eric Viale, “é simultaneamente um enorme orgulho e uma grande res-ponsabilidade assumir a direção regional dos hotéis IHG no Porto, um des-tino de importância estratégica para o grupo. O objetivo é agora posicionar claramente os dois hotéis, como referências máximas nos seus segmentos. Por um lado, o InterContinental Porto, mais vocacionado para o turismo de lazer e, por outro lado, o Crowne Plaza Porto, destinado para segmento de turismo de negócios e conferências”. Eric Viale possui uma Licenciatura e Mestrado em Gestão Hoteleira, educa-ção partilhada entre França e Estados Unido da América. Antes de se juntar ao grupo IHG, trabalhou durante 8 anos no grupo ACCOOR, onde desempe-nhou várias funções, como Front Office Manager do Sofitel Cannes, Super-visor de Revenue Management do grupo e Diretor de Revenue Management para as propriedades em Paris. No seu currículo conta ainda com passagens pelos hotéis do grupo Frantour, grupo Concorde (Concorde Lafayette and Le Crillon) e Relais & Chateaux.

AS ALDEIAS HISTÓRICAS DE PORTUGAL venceram o Prémio Interna-cionalização do Património 2014, patrocinado pela Fundação Millennium bcp e pela SPIRA – Revitalização Patrimonial. O prémio destina-se às entidades públicas e privadas participantes como expositoras na Feira do Património 2014 e com a capacidade de internacionalização dos seus produtos e/ou servi-ços. O Prémio consiste no financiamento da inscrição no Salon du Patrimoine Culturel du Louvre (Paris-França), a ter lugar em Novembro de 2015. A votação foi efetuada pelo público e por um júri composto por um represen-tante da Fundação Millennium bcp, da Junta de Castela e Leão e do AICEP Portugal Global.

A CÂMARA MUNICIPAL DA LOURINHÃ acaba de lançar a Marca Lourinhã com o ob-jetivo de afirmar, valorizar e distinguir os pro-dutos, bens e serviços com origem no conce-lho, que passam a deter um logótipo, símbolo de garantia, qualidade e confiança. A Marca Lourinhã foi apresentada aos empresários, iniciativa que serviu para dar início aos pro-cessos de candidatura de quem pretenda vir a receber esta distinção. A representa-ção gráfica da Marca Lourinhã é da autoria da designer Fer-nanda Isabel Ribeiro e foi selecionada através de um concurso que angariou 15 propostas candidatas. O logótipo da Marca Lourinhã é uma repre-sentação das caraterísticas da Lourinhã, en-quanto destino turístico, dando ênfase aos recursos naturais, à gastronomia, ao patrimó-nio e às suas gentes, tendo por base quatro pilares: Lourinhã verde e limpa; Lourinhã - ci-ência e cultura, Lourinhã segura e próxima e Lourinhã autêntica e pessoal. As cores e os símbolos utilizados remetem para o concelho: o azul é representativo da extensa costa; o amarelo e o verde são as cores basilares da bandeira da vila, do sol e ouro representa-dos no brasão municipal; o verde é também associado ao setor económico da agricultura, à natureza, lazer, saúde e bem estar. O verme-lho representa o conforto, a gastronomia e a História da Lourinhã. Destaque ainda para a pegada que simboliza a riqueza paleontológi-ca do concelho. A Marca Lourinhã é uma marca registada no INPI – Instituto Nacional de Propriedade In-dustrial e a Câmara Municipal da Lourinhã é o único titular do logótipo. Fernando Oliveira, vice presidente da Câmara Municipal da Lou-rinhã, explica este projeto: “A Lourinhã detém um conjunto de caraterísticas e particularida-des de cariz endógeno a diversos níveis, gera-dor de bens e serviços capazes de diferenciar e elevar a notoriedade do concelho. Com a Marca Lourinhã, a autarquia pretende contri-buir para valorizar quem investe na Lourinhã e quem se dedica a impulsionar a economia local. Já existem no concelho vários produtos diferenciadores e que contribuem para elevar a notoriedade do concelho não só a nível na-cional como no estrangeiro e que poderão vir a deter a Marca Lourinhã”. A atribuição da Marca Lourinhã será reali-zada por um grupo de trabalho da Câmara Municipal, que irá avaliar os processos de can-didatura e as caraterísticas inerentes a cada produto, bem ou serviço candidato.

A United Airlines tornou-se na primei-ra companhia aérea americana a oferecer aos passageiros a possibilidade de fazerem a leitura ótica dos passapor-tes para efetuar o check-in em voos internacionais atra-vés de dispositivos móveis iOS e Android. A United oferece a todos os passageiros a possibilidade de utilizar esta aplica-ção até à finalização de todos os testes.Os passageiros podem aceder a esta funcionalidade ao fazer o check-in para voos internacionais nas 24 horas antes da partida. Após iniciar o check-in na aplicação, os passa-geiros podem verifi-car os dados guarda-dos ou fazer a leitura ótica do passaporte. A aplicação utiliza a câmara do telemóvel à semelhança de outras operações bancárias por tele-móvel. A Jumio Inc., empresa de gestão de credenciais, irá verificar o passapor-te para uma maior segurança e, uma vez completo o processo de verificação, os utilizadores poderão obter o seu cartão de embarque. Aos passageiros a quem seja pedida mais documentação, como vistos, continuarão a realizar o check-in no aeroporto.

United Airlines lança aplicação mobile para leitura otica do passaporte

Marca Lourinhã passa a ser garantia de qualidade

Pessoas e factos11V I A J A R

2014 / OUTUBRO

COM PATROCÍNIO

www.europcar.pt

O GRUPO HOTI HO-TÉIS acaba de reforçar a equipa de Direção com duas novas contratações: João Pedro Coelho e Vas-co Malaquias de Lemos assumem agora funções de Direção de Vendas e Direção-Geral de Unidade, respetivamente. Licenciado em Gestão Hoteleira e focado na captação de mercados emergen-tes, João Pedro Coelho é o novo diretor de Vendas do Grupo Hoti, após passar pela Tivoli Hotels & Resorts como Business Development Manager. Com um percurso de uma década marcado por cargos com responsabilidade na área da comercialização e desenvolvimento de contactos nos canais tradicionais, João Pedro Coelho orientará as atenções para a consolidação de uma carteira de clientes ambiciosa em mais de uma dezena de hotéis. Nas unidades hoteleiras, Vasco Malaquias de Lemos assume a Direção do Hotel Tryp Lisboa Oriente, onde Gonçalo Proença passa a ocupar o cargo de sub-diretor. Com um percurso no sector que soma passagens pelos principais grupos como a Accor, Le Meridien, Meliá, Global Hotels, Oásis Atlântico e também o Grupo Hoti Hotéis, ao qual agora regressa, Vasco Malaquias de Lemos tem Licenciatura e MBA em Gestão Turística e Hoteleira e detém uma vasta experi-ência em aberturas e pré-aberturas em Portugal e no estrangeiro.

O PINE CLIFFS RESORT acaba de reforçar a sua oferta digital com a apresentação de novas plataformas. A Pine Cliffs Resort Mobile App foi o último passo tomado a nível de compromisso contínuo do Resort em dispo-nibilizar um serviço premium aos seus hóspedes e proprietários, depois da recente aposta no novo website com tecnologia responsive, na apresentação da Maquete 3D Digital e do software Green Check-in.Disponível para iOS e Android, a Pine Cliffs Resort Mobile App permite aos utilizadores conhecer as várias opções de investimento imobiliário disponí-veis no Resort, descobrir o estilo de vida luxuoso que pode desfrutar neste espaço e ficar a conhecer as várias ofertas em termos de lazer, entretenimen-to, restauração e serviços disponíveis. A partir da App é possível planear os serviços a usufruir no Resort mesmo antes de chegar ao espaço, explorar as várias galerias de imagens, aceder às dicas do concierge e dados meteoro-lógicos em tempo real. A aplicação mobile disponibiliza ainda o calendário de eventos e promoções disponíveis no Resort, uma informação que pode-rá ser útil no momento de reserva da estadia, refeições ou aulas de golfe e ténis.À chegada ao resort os hóspedes têm ao seu dispor o Software Green Check-in, a forma mais rápida e fácil de fazer o check-in digital. Durante a estadia, os clientes podem usufruir de rede Wi-Fi em todo o Resort, e ainda experimentar a nova Maquete 3D Digital, a partir da qual os hóspedes podem navegar e conhecer os 72 hectares que constituem o Pine Cliffs Resort. Esta mesa touch inclui imagens do Resort modelado em 3D e convida os utilizadores a navegar pelos vários espaços exteriores e interiores através de fotografias panorâmicas 360º.O novo website, disponível em 10 línguas, constituiu uma outra ferramenta através da qual os hóspedes e proprietários podem reservar as suas férias e atividades de lazer. Todas as notícias e updates diários podem ser acompa-nhados através das várias redes sociais do Pine Cliffs Resort, nomeadamen-te Twitter, Facebook, Instagram e Pinterest.

Mais uma vez, o Consolidador.com, através do projeto Nós consolida-mos…, reuniu agentes de viagens no Internacional Design Hotel, em Lisboa, para discutir temas úteis para o dia a dia dos pro-fissionais do setor. A iniciativa, este mês, foi feita em parceria com a Companhia aérea LaTam, mas mais parcerias foram anunciadas. Os workshops, certificados e contabilizados para as horas de formação obri-gatória, irão continuar e mais companhias já con-firmaram a sua presença. A lotação do evento esgotou e o feedback é extremamente positivo “É bom podermos discutir abertamente estes temas e tirarmos as nossas dúvidas” – comentavam os agentes de viagens no final da iniciativa. Entre outros temas, durante as 2h30 de workshop, falou-se de boas práticas e de outras a evitar em reservas de passagens aéreas, deram-se dicas e tiraram-se dúvidas. Foi ainda anunciada uma ação de incentivo de vendas mensal, que vai ser realizada em conjunto com a companhia aérea. Por cada duas passagens aéreas vendidas, os agentes de viagens têm direito a um cupão de participação na ação de incentivo, habilitando-se a ganhar duas passagens aéreas para um qualquer destino LaTam à escolha. Às agências de viagens presentes no workshop foram automaticamente atribuídos 3 cupões de participação.

Consolidador.com aposta na forma-ção dos agentes de viagens A PARQUES DE SINTRA recebeu o prémio SIL

do Imobiliário, na categoria “Reabilitação Urbana – Turismo”, com o projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio Nacional da Pena, concluído em abril de 2014. Este reconhecimento destina-se a “premiar a qua-lidade e a inovação da atividade nos domínios da promoção imobiliária, do desenvolvimento urbano, das autarquias, das obras públicas, da habitação, do arrendamento, da construção sustentável, da reabili-

tação urbana, da eficiência energética e dos fundos de investimentos imobiliários em Portugal”.A Parques de Sintra concluiu em abril de 2014 a remodelação da loja, do restaurante e da cafetaria do Palácio da Pena, resultado de um trabalho de 15 meses (10 meses de projeto e 5 meses de obra) e de um investimento de cerca de 750.000 Euros. A intervenção deu resposta ao aumento constante do número de visitantes do Palácio da Pena, que em 2013 recebeu cerca de 780.000 entradas (aumento de mais de 8% relativamente ao ano anterior), bem como ao objetivo de acolher melhor os cidadãos com mobilidade condicionada.

Projeto no Palácio da Pena recebe prémio SIL do Imobiliário 2014

Grupo Hoti Hotéis reforça equipa

Pine Cliffs Resort melhora experiência dos clientes com várias novidades digitais

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2014 / OUTUBROHotelaria

Canopy é a nova marca “lifestyle” da Hilton

AIHSA arranca em novembro com o Selo de Qualidade Turística, um processo de certificação de res-

taurantes no Algarve que, além de distinguir a qualidade do chef e da ementa, realça sobretudo a experiência do cliente, avaliando detalhes como a apresentação das instalações, a recepção ao cliente e o serviço de mesa.A disposição dos lugares, o pedido e acom-panhamento do serviço, o pedido da conta e o acompanhamento à saída são outros dos detalhes que integra o Selo de Qualidade Tu-rística, apresentado hoje no Hotel Ria Park em Vale do Lobo, no Algarve. Daniel do Adro, director da Associação de Industriais Hoteleiros e Similares do Algar-ve (AIHSA), explicou que a distinção asse-gura ainda que os restaurantes cumprem os requisitos de segurança e higiene impostos por parceiros com regulamento próprio, sen-

do ainda uma mais-valia em termos de pro-mocão interna e externa. O processo de certificação inicia-se em No-vembro e serão atribuídos 30 Selos de Qua-lidade Turística por ano, dos quais os primei-ros serão conhecidos no primeiro trimestre de 2015. A apresentação do Selo de Qualidade Turísti-ca, além de Daniel Adro, contou com Desidé-rio Silva, presidente da Turismo do Algarve, Pedro Moreira, director da Escola de Hote-laria e Turismo do Algarve, e Jorge Botelho, presidente da Associação de Municípios do Algarve. A AIHSA, fundada em 1971, tem actual-mente mais de dois mil associados e apresen-ta-se como a “maior associação do sector no Algarve”, tendo como objectivo “a defesa e a promoção dos interesses dos empresários nas áreas da Restauração, Bebidas e Hote-laria”.

A HILTON WORLDWIDE, uma das maiores cadeias hoteleiras do mundo, lançou a sua 12ª marca, a Canopy by Hilton, que vai desen-volver hotéis a partir de 2015 em “zonas urbanas chave e em mer-cados secundários vibrantes em todo o mundo”.Christopher Nassetta, presidente e CEO da Hilton, justificou a aposta dizendo que viu “uma oportunida-de para, não apenas entrar o es-paço ‘lifestyle’ através da criação de uma marca nova, mas também para definir esta categoria pela criação de uma marca de ‘lifesty-le’ mais acessível”. A Canopy by Hilton já manifes-tou interesse, através de cartas de intenção, em abrir unidades nos Estados Unidos, em Portland, Miami, Washington, San Diego, Nashville, Savannah, Indianápolis, Charlotte, Oklahoma e Ithaca. Na Europa, o primeiro destino é Londres, no Reino Unido. Os planos para os próximos cinco

anos passam por ter uma cen-tena de unidades inauguradas ou em desenvolvimento. O grupo Hilton revelou intenção de gerir cerca de metade das unidades da marca, deixando a outra metada para acordos de franchise com empresas como The Buccini/Pollin Group, KeyStone, Anish Hotel Group, Baywood Hotels, North Point Hospitality Group, J Street Hospitality e Levine Properties. A imprensa internacional adianta que os hotéis Canopy devem ter entre 150 e 250 quartos e vão dar ênfase ao bairro no qual se en-contram inseridos, seja através do recurso a produtos locais para o pequeno-almoço “artesanal”, pe-los welcome gifts ou pelas provas de bebidas locais ao fim do dia. Os serviços dos hotéis Canopy vão incluir acesso wi-fi gratuito (com upgrades mediante escalão) e o uso de dispositivos móveis para fazer check-in e funcionar como chaves de quarto.

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AIHSA vai certificar restaurantes do Algarve com Selo de Qualidade Turística

ESCANDINÁVIA, EUROPA CENTRAL E PORTUGAL foram os principais mercados emissores de turistas para o Oásis Atlântico Salinas Sea no seu primeiro ano de operação, e sobre o qual o administrador do grupo, Alexandre Abade, resume: “não poderíamos estar mais satisfeitos”.Nos primeiros 12 meses de atividade, o Oásis Salinas Sea, na ilha cabo-verdiana do Sal, registou uma taxa de ocupação média a rondar os 60%, indicou Alexandre Abade, estimando que “a partir de agora, segue-se um ano de consolidação e de abertura a novos mercados, nomeadamente o inglês”. O administrador do grupo hoteleiro português perspetiva ainda um “reforço da taxa de ocupa-ção neste segundo ano”. A unidade hoteleira, na primeira linha de praia de Santa Maria, junto ao Oásis Atlântico Belorizonte, celebra o seu primeiro aniversário e indica que já inaugurou novos equipamen-tos, como o Spa interior, a sala de jogos e o bar da praia.

O WYNDHAM HOTEL GROUP anunciou a inauguração das unidades hoteleiras Ramada Santo Domingo Princess Hotel, na República Dominicana, e Howard Johnson Yerba Buena, na Argentina. O Ramada Santo Domingo Princess Hotel, em Santo Domingo na República Dominicana, “a minutos do Mar das Caraíbas”, conta com 96 quartos, o Princess Casino, dois salões para banquetes, uma piscina exterior, um fitness center e o restaurante Cherry. O Howard Johnson Yerba Buena, em Yerba Buena, Buenos Aires, na Argentina, encontra-se num edifício novo com 34 quartos, restaurante e bar, ginásio e Spa com saunas, piscinas aquecidas no exterior e interior e um “sundeck”. O hotel oferece pequenos-almoços diariamente, bem como internet e estacionamento. As instalações para eventos incluem duas salas com capa-cidade para 60 pessoas, e estão previstas mais instalações para conferências e reuniões em 2015, segundo uma informação do grupo. O hotel encontra-se perto de atrações como Reserva Natural Horco Molle, de Villa Nougués e da estátua Cristo Bendicente em San Javier, e de zonas de restaurantes, lojas de luxo e edifícios empresariais.

Oásis Salinas Sea completa primeiro ano de atividade

Wyndham abre dois hotéis nas Américas

13V I A J A R

2014 / OUTUBRO Hotelaria

VILA GALÉ apresenta um programa de passagem de ano que oferece 10% de des-conto para reservas realizadas até 31 de

outubro.O programa de Réveillon dos hotéis Vila Galé Por-to, Coimbra, Ópera, Tavira, Cerro Alagoa e Atlântico está disponível a partir de 144 euros por pessoa. Nos restantes hotéis do Grupo – Vila Galé Ericeira, Cas-cais, Collection Palácio dos Arcos, Clube de Campo, Ampalius e Lagos – o programa de Réveillon está disponível a partir de 165€ por pessoa.A oferta inclui uma noite em quarto duplo standard com uma cortesia à chegada, um cocktail de boas-vindas, jantar de fim-de-ano com bebidas incluídas, ceia no dia 31 de Dezembro e muita diversão acom-panhada por música ao vivo.Para aproveitar em pleno o primeiro dia de 2015, a Vila Galé apresenta a opção de um brunch comple-to nos seus restaurantes (com excepção do hotel Vila Galé Collection Palácio dos Arcos).Entretanto, “Celebrar o Rio de Janeiro” é a inspiração da rede Vila Galé para o fim de ano nos seus quatro resorts e três hotéis no Brasil, para os quais tem um pacote que in-clui “show de banda ao vivo, jantar, ceia, show pirotécnico e cortejo (para jogar flores ao mar)”.“A temática foi escolhida para gerar buzz em torno da nova unidade do Grupo, que será inaugurada em Movembro deste ano, na capital fluminense”, explica a rede numa informação em que indica que os preços dos pacotes, “individuais ou para casal” e com uma criança até 12 anos de “cortesia”, são entre 4.830 e 7.190 reais nos resorts e entre 1.152 e 3.994 reais nos hotéis, com pagamento “à vista ou por cartão de crédito em até seis vezes”.Os pacotes são de “no mínimo quatro diárias, passan-do pelos 31 de Dezembro de 2014 e 4 de Janeiro de 2015” e a rede salienta que “para os outros dias da viagem, há uma infinidade de actividades à disposi-

ção” e “o mais difícil será escolher onde ficar”.O grupo Vila Galé tem no Brasil resorts em Angra dos Reis (Rio de Janeiro), Cabo de Santo Agostinho (Pernambuco), Cumbuco (Ceará) eGuarajuba (Bahia), “em regiões de praia paradisíaca e natureza exuberante”, todos eles em sistema de all inclusive, pelo qual a diária “inclui café da manhã, al-moço e jantar no restaurante principal (buffet), lan-ches e chá da tarde, bebidas alcoólicas e não alcoóli-cas nacionais e importadas disponíveis em cardápios incluindo vinho da casa, espumante nacional, whisky e coquetéis, entre outras vantagens” e nos quais “os hóspedes têm livre acesso à estrutura de lazer”.Os hotéis são em Salvador (Bahia), em Fortaleza (Ceará) e no Rio de Janeiro e o grupo salienta que são a opção “para quem quer ir à praia, sem abrir mão da infra-estrutura e da badalação de uma cidade grande”.

Os seus hotéis, acrescenta, dis-põem de “área de lazer com piscina, fitness center, jacuzzi e sauna, além de um cardápio variado com pratos nacionais e internacionais”.A única das unidades em que o pacote do Vila Galé não inclui festa de réveillon é o hotel de Salvador, onde os preços são a

partir de 1.152 reais em apartamento single e 1.280 em duplo.Para os resorts Vila Galé Marés, Vila Galé Eco Re-sort de Angra e Vila Galé Resort do Cabo os preços para quatro noites em all inclusive e festa e ceia de réveillon são a partir de 5.123 reais em apartamento single e 7.190 em duplo, enquanto para o Vila Galé Cumbuco os preços são, respectivamente, a partir de 4.830 e 6.780 reais.Para os hotéis Vila Galé Fortaleza, primeira unidade do grupo no Brasil, e para o novo Vila Galé Rio de Janeiro, os pacotes em APA (alojamento e pequeno almoço) com festa e ceia de réveillon são a partir de 2.650,40 reais em apartamento single e 3.944 em duplo.

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Vila Galé lança Réveillon com 10% de desconto A AUTOGRAPH COLLECTION, marca de

hotéis independentes filiados ao grupo Marriott, anunciou planos para integrar 11 novas unidades hoteleiras até ao final do ano, das quais dez estão nos Estados Unidos e outra, o Atlantis Paradise Island, nas Bahamas.O destaque das novas adições anunciadas pela Autograph Collection vai para o Atlantis Paradise Island, nas Bahamas, que se encontra numa área de habitats, lagos e piscinas azul turquesa com cerca de 58 hectares. As instalações do resort incluem 40 restaurantes, bares e lounges, o maior casino das Bahamas, capacidade para organização de eventos e uma marina para iates de qualquer tamanho. Nos Estados Unidos, junta-se à Autograph Collection o Metropolitan at the 9 Cleveland, que foi criado a partir do antigo edifício da AmeriTrust, que dis-põe de 156 quartos e um rooftop bar de nome Azure. Outra unidade é o Triada Palm Springs, na baixa de Palm Springs na Califórnia, com 56 quartos, cujo nome é fruto das três alas que constituem o hotel, onde “cada canto revela uma nova descoberta, cada caminho se torna numa exploração e cada detalhe oferece uma nova fonte de inspiração”, sublinha um comunicado do grupo. A Autograph Collection adicio-na ainda quatro unidades da Ambassador Collection, que tem a particularidade de restaurar edifícios históricos e transformá-los em hotéis boutique de luxo, em Kansas City, Wichita, Tulsa e Oklahoma City. O Davenport Hotel, históri-co hotel da Davenport Hotel Collection, na baixa de Spokane, que foi o primeiro hotel norte-americano a ter ar condicio-nado, fará parte da Autograph Collection, assim como as unidades Davenport Tower Hotel, Hotel Lusso e Grand Hotel Spokane, todas em Spokane.

The Autograph Collection com planos para 11 novos hotéis até ao final do ano

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HOTELARIA DO ALGARVE teve uma su-bida da taxa de ocupação dos quartos em 1,7% em setembro, para 81%, segundo os

dados provisórios divulgados hoje pela AHE-TA, que atribui a evolução em alta aos mercados ale-mão e português.Essa subida de 1,7% ou 1,3 pontos é calculada em relação à taxa de 79,7% em setembro de 2013, um valor mais baixo do que a AHETA divulgou há um ano, quer quando divulgou os valores provisórios, em que indicou 82,2%, quer na sua Newsletter, em que indicou 81%. Na informação divulgada, Associação não só altera os dados relativos a setembro de 2013, como também os de Setembro de 2012, que há um ano situara em 78,1% e hoje indica 78,7%, que é, por sua vez, o valor que a sua Newsletter de Setembro de 2013 considera para indicar que nesse mês houve uma subida da ocu-pação em 2,3 pontos, para 81%.

Em relação aos dados provisórios de setembro deste ano, a AHETA diz que a taxa de ocupação foi penali-zada por descidas dos mercados britânico e holandês. A informação indica que os maiores aumentos de taxas de ocupação no mês de setembro ocorreram zonas de Portimão - Praia da Rocha, em 4,7 pontos, Tavira, em 3,9 pontos, e em Monte Gordo - Vila Real de Santo António, em 2,8 pontos. Por tipos de unidades, os aldeamentos e apartamen-tos turísticos de 5 e 4-estrelas lideraram as subidas de ocupação, com +2,4 pontos, seguidos dos hotéis e aparthotéis de 3-estrelas, com +1,5 pontos. A informação da AHETA especifica ainda que as taxas de ocupação em setembro variaram entre 88%, a mais alta, em Monte Gordo - Vila Real de Santo António, e 74,5%, na zona Carvoeiro - Armação de Pêra. Por unidades, a mais alta foi nos hotéis e aparthotéis de 3sestrelas, com 87,4%, e a mais baixa nos hotéis a aparthotéis de 5 estrelas, com 72,9%.

O ALTIS GRAND HOTEL, uni-dade de cinco estrelas em Lisboa, encontra-se na última fase de remodelação, que teve início em 2011, que inclui a transformação dos seus 300 quartos e suites de luxo.A unidade procedeu recentemente à última fase da renovação, num projecto da autoria das arquitec-tas Cristina Santos Silva e Ana Menezes Cardoso e o mobiliário fornecido pela Catarino hotel.in-terior, empresa de equipamento e decoração de hotéis.A empresa do Grupo Catarino forneceu o mobiliário dos 37 quartos do 5 º piso do hotel, bem

como o da suite presidencial e dos 20 quartos Deluxe Premier situa-dos no piso 11.Este processo de transformação abrange também as áreas públi-cas do hotel, nomeadamente o hall, bares, salas de reuniões e de banquetes e um novo SPA (com piscina, sauna, hammam, ginásio e salas de tratamentos).A renovação incluiu ainda a pró-pria designação, que passou ago-ra a ser Altis Grand Hotel, “tendo também reforçado os já elevados padrões de qualidade que fizeram do Altis uma referência entre as unidades de luxo de Lisboa”, re-fere a unidade em comunicado.

PORTUGAL TEM OITO HOTÉIS nomeados para os prémios da Condé Nast Travelers, cujos vence-dores vão ser anunciados em Lon-dres, a 3 de novembro de 2014.Na categoria de ‘Best Newcomer’, a Casa da Calçada, em Amarante, está nomeada com uma unidade em Espanha e duas em Itália.O The Yeatman, no Porto, está nomeado na categoria de ‘Best Dining Experience’, com uma uni-dade de Itália e outra de França.Para ‘Best Hotel with Spa’ está nomeado o Vidago Palace, em Vi-dago, com duas unidades nas Ca-nárias e uma Itália.O InterContinental Porto Palácio

das Cardosas, no Porto, e a Com-panhia das Culturas, no Algarve, estão nomeados para ‘Best Urban Hotel’ e ‘Best Sustainable Hospi-tality and Corporate Responsabi-lity’, respectivamente.Também o Myriad by Sana Ho-tels, em Lisboa, está nomeado para ‘Best for Meetings’ e o Pa-lácio Estoril Hotel Golf & Spa, no Estoril, está nomeado para ‘Best for Weddings, Parties or Special Events’.Outras duas unidades do Grupo Sana estão nomeados na catego-ria de escolha dos leitores, concre-tamente o Epic Sana Lisboa Hotel e o Epic Sana Algarve Hotel.

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A HOTELARIA PORTUGUESA regista em outubro uma subida do preço de 9% em relação a igual período do ano, segundo o trivago Hotel Price Index. O preço médio nacional situa-se agora nos 93 euros por quarto duplo, quando no ano passado apenas atingiam os 85 euros, e registam a quarta maior subida da União Europeia, apenas atrás de Grécia (+15%), Reino Unido (+14%) e Espanha (+10%).A nível local destacam-se os aumentos de Vila Nova de Gaia (+27%), Lisboa (+23%) e Santarém (+19%); Braga (-25%), Guimarães (-14%) e Coimbra (-13%), por outro lado, registaram uma quebra do preço médio.

Trivago: Preço da hotelaria portuguesa sobe 9% em outubro

Taxa de ocupação da hotelaria do Algarve sobe 1,7%

DADOS DE SETEMBRO DA AHETA

Altis Grand Hotel entra na última fase de remodelação

Oito hotéis portugueses nomeados nos prémios da Condé Nast Travelers

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PÓS TRÊS MESES DE INTENSA RE-MODELAÇÃO e um investimento considerável, o NH Collection Eurobuilding, um dos mais em-

blemáticos hotéis de Madrid e um dos mais impor-tantes do Grupo NH em Espanha, abriu portas. Localizado no coração da artéria financeira este 4 estrelas, com 431 quartos foi remode-lado para se transformar no espaço de eleição para a restauração, com quatro restaurantes de haute cuisine, assim como uma oferta tecnológica pioneira na área do turismo.“O NH Collection Eurobuilding é o modelo dos nossos hotéis premium. É o exemplo perfeito da transformação que oferece uma proposta de valor acima do normal e proporciona uma verdadeira experiencia aos hóspedes. É uma transformação pioneira em todo o mundo no setor hoteleiro graças à ini-ciativa Living Lab, à oferta gastronó-mica de excelência e às excelentes in-fraestruturas para eventos e reuniões, assim como a introdução de tecnologia de ponta nos quartos, um serviço que os tornam versáteis seja para visitas a trabalho ou lazer” reforça Federico González Tejera, CEO do NH Group Hotel.O projeto Living Lab espelha o obje-tivo do Grupo NH de colocar a tec-nologia ao serviço do cliente com o objetivo de oferecer uma experiência revolucionária ao nível do serviço e das instalações. Como resultado, o NH Collection Eurobuilding renasceu com a plataforma Living Lab que preten-de transformar os espaços e o serviço num ecossistema digital onde os clientes são convidados a participar no ambiente envolvente e a explorar, criar, experi-mentar e avaliar.São 7.800m2 divididos por 32 espaços, todos com luz na-tural, que transformam o NH Collection Eurobuilding na melhor escolha para todo o tipo de eventos na capital es-panhola. Destaque para a sala Gran Madrid com 1.074m2 e com capacidade para 1.000 pessoas em simultâneo. Este hotel oferece ainda um novo serviço “NH Meetings: Inspire, create, enjoy” que tem como objetivo aumentar e consolidar em 25% o crescimento do grupo neste segmento e contem-pla, por exemplo, uma resposta profissional personalizada, serviço de aconselhamento especializado, acesso gratuito a Wifi, salas amigas do ambiente, assim como um novo serviço denominado High Tech Made Easy. Este serviço oferece uma revolucionária telepresença holográfica e está a ser imple-mentado como projeto piloto. E ainda uma “sala inteligente”

com tecnologia Microsoft® Lync que combina o melhor da vídeo-conferência com colaboração interativa. Preparado para uma nova era, o NH Collection Eurobuilding reabre e oferece aos amantes da gastronomia experiências distintas. Diver XO, da responsabilidade de David Muñoz, o

Chef do único restaurante em Madrid com 3 estrelas Michelin. Mas o remo-delado hotel também oferece outros espaços para refeições requintadas. Paco Roncero, Luis Bartolomé e Diego Cabrera, génios da gastronomia espa-nhola e dos cocktails, juntam-se para dar vida a um novo espaço gastronó-mico DOMO by Roncero&Cabrera, que vai ter três ambientes distintos, um para tapas, outro mais cosmopolita e um de elite que junta a haute cuisine de Paco Roncero aos cocktails de Die-go Cabrera. Vai existir igualmente um espaço no terraço o DOMO Lounge & Terrace by Cabrera e o 99 Sushi Bar, um restaurante de referência na oferta da cozinha japonesa em Espanha. O hotel tem 431 quartos, 276 classifi-cados como Superiores, 96 Premium, 13 Premium com vista, 26 Premium com varandas e vista sobre a cidade, seis Suites Júniores e uma Suite Presi-dencial. O NH Collection Eurobuilding oferece serviço 5 estrelas nos andares e ainda um VIP Lounge onde os hós-pedes têm acesso a serviços exclusivos que vão tornar a sua estadia ainda mais agradável.O NH Collection Eurobuilding apresen-ta ainda o Metropolitan: um fantástico espaço dedicado à saúde e bem-estar no coração da cidade. Equipado com

um ginásio com máquinas de última geração, três campos de padel, um solário no último piso com uma praia privada e um SPA de 500m2, o Metropolitan oferece tudo o que é preciso para mimar o corpo e a mente num ambiente incomparável.O NH Collection Eurobuilding assume a preocupação do grupo com a sustentabilidade. O hotel está catalogado como Green Leader pela TripAdvisor e tem as certificação ISO 14001 para a Gestão Ambiental Rigorosa e a certificação ISO 50001 para a Eficiência Energética. Na remodelação do NH Collection Eurobuilding o Grupo NH teve em consi-deração a pegada carbónica do novo hotel. O Living Lab é um exemplo perfeito das boas práticas ao nível da eficiên-cia energética. 100% da energia utilizada provém de fon-tes renováveis, 100% da iluminação is LED, os dispositivos eletrónicos são A+, o mobiliário é 100% feito a partir de materiais reciclados e o sistema de telepresença holográfica evita deslocações e viagens desnecessárias .

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Madrid: Eurobuilding Hotel reabre as portas sob a marca NH Collection VALE A PENA COMBINAR o conforto

do alojamento na Casa de Santa Ana da Beira em Paranhos-Seia, com cami-nhadas na Serra da Estrela e disfruta a natureza.... A Casa de Santa Ana da Beira é um Turismo de Habitação em Paranhos Seia.Lugar ideal para férias , recordar..........e voltar!Quem visita a Casa de Santa Ana da Beira em Paranhos da Beira - Seia,vai ao encontro da hospitalidade beirã com a natureza. Suficientemente afastada dos rigores da serra mas, suficientemente próximo para, em poucos km de boa estrada de acesso poder desfrutar as belezas e divertimentos que a Serra da Estrela lhe oferece. Depois da últimas obras a Casa de Santa Ana da Beira ficou com 5 quar-tos dedicados aos turistas. Equipados com amplas camas de casal ou individuais, todos os quartos dispõem de casa de banho privativa, quarto de vestir, aquecimento central, televisão multicanal, internet wireless, oferecendo ao turista um confortável e acolhedor ambiente. Os quartos têm entrada privativa e acesso direto ao jardim o que permite belos passeios pelo relvado, logo pela manhã, abrindo o apetite para um bom e suculento pequeno almoço. No espaço ‘O Pateo das Galinhas’ são servidas refeições com a típica gastro-nomia beirã. Anexo à varanda de pedra, uma sala com televisão, vídeo, musica e para os mais novos jogos de Playstation. No exterior existe parque infantil, court de ténis, piscina e jakuzzi.

Casa de Santa Ana da Beira para desfrutar a natureza

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GRUPO PESTANA lançou o progra-ma Pestana Priority Guest Corpora-te, especialmente desenhado para as empresas e

todos os seus co-laboradores, quer para as viagens de negócios, quer para as de lazer. Incluídos estão todos os hotéis e Pousadas de Portugal com direito a atendimento personalizado, tarifas corporativas com mais vantagens e benefícios e ainda uma inovadora plataforma online (extranet) que per-mite às empresas uma gestão autónoma das suas reservas com todo o Grupo Pestana.Wireless gratuito, private-office grátis, oferta do alojamento da segunda pessoa, upgrades gratui-tos, estacionamento grátis, desconto em lavanda-ria ou em massagens no Magic Spa, oferta das taxas de room service, free late check out ou ear-ly check in ou tratamento VIP sempre à chegada, são algumas das inúmeras vantagens assegura-das aos detentores do Cartão PPG Corporate, que tem acesso gratuito às empresas e colabora-

dores e é extensível às suas famílias diretas.Para além do portal (extranet), o Grupo criou também uma linha de atendimento exclusiva e

um endereço de email dedicado.Através da sua empresa, pode tornar-se um mem-bro Pestana Priority Guest Corporate, ace-dendo a um programa exclusivo em que duplica

as vantagens durante a sua estadia. Além das ta-rifas preferenciais, recebe todos os benefícios do cartão Gold somados com os benefícios exclusi-vos do Corporate e ainda benefícios específicos de cada uma das unidades.Ao ser membro Pestana Priority Guest Corpo-rate, acumula 12 pontos por cada euro no seu cartão, que valem noites gratuitas em qualquer unidade do Grupo Pestana, nos 15 países onde está presente: Portugal, Espanha, Reino Unido, Alemanha, Brasil, Venezuela, Argentina, Cuba, Colômbia, Estados Unidos da América, Marro-cos, Moçambique, África do Sul, Cabo Verde e São Tomé e Príncipe.

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Grupo Pestana lança inovador serviço corporate em Portugal O PRESIDENTE DA TRANSHOTEL confirmou em

carta o recurso pelo grupo ao pré-concurso de credores, anunciando que o seu “objetivo primordial e absoluto é a viabilidade do negócio e minimizar ao máximo o impacto” da situação tanto para o pessoal quanto para clientes e for-necedores. Anselmo de la Cruz começa por confirmar que o grupo recorreu ao artigo 5 bis da Ley Concursal espanhola, pela qual tem três meses, com hipóte-se de estender por mais um, “para negociar com os diferentes credores o pagamento das dívidas contraídas até à data”. “Neste momento, o nosso objectivo primordial e absoluto é assegurar a viabilidade do negócio, minimizar ao máximo o impacto destes aconte-cimentos na indústria”, prossegue a carta, com Anselmo de la Cruz a acrescentar que também faz parte das suas prioridades “garantir os direi-tos dos empregados, clientes, viajantes e forne-cedores de produtos turísticos que mantenham relação connosco e com a nossa actividade”. Anselmo de la Cruz diz ainda que já se iniciaram as conversações com credores e que “se enca-minham para a construção de um quadro favo-rável à superação da situação de pré-concurso”, mas sem se referir à situação concreta que levou ao recurso a essa decisão. Anselmo de la Cruz também diz que os cerca de 600 funcionários do grupo Transhotel em Espanha e em 22 delegações no estrangeiro estão “ao corrente do sucedido” e que neste momento desenvolvem “a sua actividade de acordo com as novas linhas de actuação estabelecidas”, que também não esclarece quais são. Entretanto, a Associação da Hotelaria de Portugal reconhece que os empresários de hotelaria portugueses serão seguramente afetados pelo facto de a Transhotel – maior operadora online de Espanha – se ter apresentado “pré-concurso de credores”.“A hotelaria portuguesa está muito exposta a este operador e no seguimento das notícias mais recentes, prevemos que os hoteleiros portu-gueses fechem o crédito à Transhotel e que as reservas só serão concretizadas com pagamen-tos antecipados e sujeitos a prévia liquidação dos saldos em conta corrente com a Transhotel.A maior preocupação da hotelaria reside no pagamento dos saldos em aberto pelo portal, uma vez que num processo de “pré-concurso de credores” pode ocorrer a uma negociação em perda para a hotelaria”, declara a presidente da Direção Executiva, Cristina Siza Vieira. A AHP prevê ainda que a Transhotel venha a fechar o seu portal e as reservas futuras venham a ser concretizadas por outros portais, já bem conhecidos.

Grupo recorre a pré-concurso de credores: Transhotel é ‘dor de cabeça’ sobretudo para a hotelaria

O VALLE FLÔR é o melhor restaurante de luxo em Lisboa. De acordo o internacional Ealuxe, uma publicação online dedicada ao luxo e aos prazeres da vida, o restaurante do Pestana Palace Hotel & National Monument ocupa o primeiro lugar do TOP 10 dos me-lhores restaurantes e oferece “uma experiência gastronómica única”.Para a revista digital, todo o hotel merece uma nota de destaque. Com “uma decoração de tirar o fôlego”, móveis Luís XV e frescos românti-cos, o hotel e o próprio restaurante são, segundo a revista, “um dos des-tinos favoritos dos turistas”.Já eleito o melhor hotel de cinco estrelas em Por-tugal, nos World Travel Awards, o Pestana Pala-ce junta o serviço de excelência do Grupo Pestana ao enquadramento palaciano ímpar de influência francesa, do palácio Valle Flôr. Madonna, Prince ou a família real espanhola são alguns dos exem-plos de personalidades que recentemente passea-ram pelos corredores e salões do exuberante pa-lácio, classificado como ”Monumento Nacional”.Os salões, suítes e jardins do palácio guardam se-

gredos de excentricidades e glamour das estrelas pop, ao mesmo tempo que são palco da elegância da realeza e dos mais poderosos homens de negó-cios do mundo. Um verdadeiro ícone da hoteleria,

membro do “The Leading Hotels of the World”.Com 174 quartos, 13 suites e qua-tro suites reais, o hotel está locali-zado no Alto de Santo Amaro, uma zona calma de Lisboa que oferece panorâmicas sobre a cidade e o rio Tejo. É ideal para lazer ou negócios, já que o hotel fica próximo de mo-numentos importantes da cidade como o Centro Cultural de Belém,

o Mosteiro dos Jerónimos ou do Centro de Con-gressos.Criado em 2011, a revista digital Ealuxe é uma inspiração diária para os amantes do luxo e dos prazeres da vida. Com sugestões de viagens, ho-téis, restaurantes ou compras, conta com mais de 250 mil visitas por mês, sendo o site de luxo que mais tem vindo a crescer no mundo. Uma visita guiada por experiências únicas dedicadas à arte de bem viver.

Valle Flôr do Pestana Palace lidera TOP 10 dos melhores restaurantes de luxo em Lisboa

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INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP (IHG), um dos maiores grupos de hotéis do mundo, anuncia

dois novos e emblemáticos hotéis em Portugal: o InterContinental Lisboa e o Crowne Plaza Porto. As duas propriedades serão ope-radas através de um acordo de gestão entre o Hotelgal SA, um subsidiário do Global Hotels & Resorts, e o IHG.O InterContinental Lisboa será inaugurado den-tro de poucas semanas e passará por uma fase de remodelação do lobby e áreas públicas. A propriedade foi construída em 1984 enquanto Hotel Le Meridien, transformando-se em 2008 no Hotel Tiara Park Atlantic Lisboa. Com 237 quartos de luxo, 78 quartos executivos, 16 sui-tes, um ginásio, 18 salas de reuniões e um espa-çoso bar e restaurante, o hotel será um símbolo de luxo no centro da cidade de Lisboa.Localizado na luxuosa e privilegiada zona re-sidencial do Parque Eduardo VII, o InterCon-tinental Lisboa situa-se entre o centro histó-rico e o distrito financeiro da cidade. O Hotel encontra-se a apenas cinco minutos de distância das maiores atrações turísticas de Lisboa e está próximo dos melhores restaurantes e lojas da Avenida da Liberdade. A menos de 15 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Lisboa e com fácil acesso aos transportes públicos, o hotel é ideal para visitantes que queiram ficar hospedados numa zona central.Entretanto, foi já oficialmente inaugurado o Crowne Plaza Porto, marca internacional do InterContinental Hotels Group (IHG) que vem substituir a marca Tiara Park Atlantic Porto. Esta mudança surge na sequência do acordo de gestão entre a Hotelgal SA, subsidiária do Glo-bal Hotels & Resorts e o IHG, por um período de 25 anos. Localizado na prestigiada Avenida da Boavista, distrito empresarial da cidade, o Crowne Plaza Porto está a atravessar processo de renovação, com vista à implementação dos valores e exigen-tes normas de serviço da marca. Todas as áreas estão a ser melhoradas com equipamentos e tec-nologias de ponta e está a ser conduzida uma intensiva formação dos colaboradores. Eric Viale, que acumula agora a direção do In-terContinental Porto com a do novo hotel, con-sidera que “a implementação da marca Crowne Plaza, reconhecida em todo o mundo, no Porto irá contribuir para reforçar o posicionamento da cidade como destino para turismo de negó-cios e eventos empresariais. O objetivo do IHG é posicionar o Crowne Plaza Porto como o me-

lhor hotel da cidade neste segmento”. O Crowne Plaza Porto conta com 232 quar-tos de luxo, entre os quais 29 Quartos Club, 53 Quartos Superiores e 42 Suites, um ginásio, 11 salas de reuniões devidamente equipadas para eventos. O hotel oferece agora um conjunto re-novado de infraestruturas e serviços desenhados para os clientes de turismo de negócios, propor-cionando uma experiência de conforto e relaxa-mento. Entre as novidades, destaque para o programa “Sleep Advantage”, um conjunto de elementos pensados para uma revigorante noite de sono, como o conforto das camas e aromaterapia nos quartos. Em paralelo, será também delineada uma “quiet zone” no hotel, com quartos reco-mendados apenas para hóspedes que viajam so-zinhos a trabalho. O serviço de apoio a eventos é também melhorado, de acordo com os padrões globais Crowne Plaza, como a existência de um diretor totalmente dedicado a cada evento, tem-po de resposta ao cliente máximo de 2 horas e outras valências. A nível das infraestruturas, estão a ser realiza-das melhorias ao nível da fachada e áreas estra-tégicas do hotel, estando previstas para breve intervenções nas áreas comuns. Os quartos fo-ram todos equipados com novos plasmas, servi-ço de chá e café, tábuas e ferros de engomar e novos secadores de cabelo.Está também a ser criado um Club Lounge, uma área reservada de acesso para hóspedes de Club Rooms, destinada a refeições, reuniões de trabalho ou momentos de lazer, com maior privacidade. De referir ainda, que o Crowne Plaza Porto passa a integrar o programa de recompensa e fidelização, transversal aos hotéis do grupo. O

IHG Rewards Club consiste num cartão de acu-mulação de pontos por noites de alojamento em qualquer dos 4.600 hotéis do grupo em todo o mundo, que podem ser convertidos em noites, viagens ou merchandising. Robert Shepherd, Chief Development Officer, Europe do IHG refere, “Lisboa é um dos mais visitados destinos na Europa do Sul e a abertura do InterContinental Lisboa, com uma fantástica vista sobre a cidade e sobre o parque Eduardo VII, é um desenvolvimento significante para a marca nesta região. Da mesma forma, o Crowne Plaza Porto será um destino de reuniões e terá a localização perfeita para proporcionar um ser-viço e alojamento de qualidade e de apoio a reu-niões para empresários e empresas da região.”Urs Gassmann, Chief Executive Officer of Glo-bal Hotels & Resorts, refere “Estamos ansiosos por trabalhar com o IHG em duas das mais bem-sucedidas marcas da indústria hoteleira, e aumentar ainda mais a atratividade por estas propriedades. Ambas as marcas se adequam na perfeição às suas localizações e mal podemos esperar por abrir as portas do InterContinental Lisboa e Crowne Plaza Porto o quanto antes.”Atualmente existem 30 InterContinental Hotels & Resorts e 82 Crowne Plaza Hotels & Resorts na Europa. A vasta família de nove marcas IHG, presente em 100 países, vai ao encontro das necessidades dos hóspedes, independentemente da ocasião – seja uma escapadela de uma noite, uma viagem de negócios, uma celebração fami-liar ou a realização de uma experiência única. Todos os hotéis IHG participam no programa de fidelidade IHG Rewards Club, o primeiro e maior programa de fidelidade hoteleira com mais de 80 milhões de membros. A inscrição é gratuita.

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IHG passa a gerir o InterContinental Lisboa e Crowne Plaza Porto

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2014 / OUTUBRODossier

ENDO A DESLOCAÇÃO o elemento bá-sico para que o turista chegue ao local turístico escolhido, a imagem quanto a

viagem que irá realizar se formará desde o embarque ao meio de transporte escolhido. Ha-vendo uma falha, todo o sistema hospitaleiro será prejudicado. Por isso a necessidade de voltarmos atenção para a qualidade nos serviços oferecidos a esses turistas, procurando na elaboração de pa-cotes turísticos escolher qual o meio de transporte adequado, seus componentes , o caminho melhor a percorrer, os benefícios para o turista na escolha deste, atendendo sempre para os horários, receção, conforto, aparência externa e interna. Por Todos es-ses fatores são imprescindíveis para a hospitalidade do turista , evitando assim imagem negativa quanto ao produto final e seus intermediários envolvidos no serviço prestado.Desde o surgimento da humanidade, há necessidade de transportar informações, imagens, carga ou pes-soas. Estes deslocamentos só foram possíveis atra-vés da abertura de estradas e o desenvolvimento dos meios de transportes.Quando se fala em turismo, a primeira necessidade que vem ao imaginário do turista são os meios de transportes e alojamento que será utilizado para a viagem, criando a expectativa de hospitalidade, que constitui não apenas como ato de hospedar, mas re-ceber o turista demonstrando que ele não é apenas um objeto de lucro, mas o reconhecimento como ser humano com necessidades e desejos a ser corres-

pondidos. Esses serão possíveis apenas com serviços de boa qualidade desde o embarque. Sendo através de meios de transportes marítimo, rodoviários, fer-roviário e aéreos. Os sistemas de transportes que desencadearão hos-pitalidade compreenderão desde as condições de estradas ,sinalização, semáforos, higiene e seguran-ça, e até o atendimento na compra do bilhete de passagem. Os meios de transportes podem constituir ainda como o próprio atrativo turístico não apenas na sua infra- estrutura mas na qualidade de serviços ofere-cidos, e o conteúdo turístico incorporado ao meio. O transporte aéreo é a transportadora dominante para o setor do turismo na maioria dos paises. To-davia, embora seja um transporte rápido e cômodo para os destinos mais distantes, em termos de custo total não é mais barato.Os serviços aéreos atualmente não sobrevivem apenas da sua rapidez e eficiência, pode-se obser-var isso através das crises atuais das companhias aéreas que hoje estão até mesmo a unir-se a ou-tras companhias para conseguirem permanecer no mercado. As companhias necessitam de rever os serviços prestados e colocar o cliente no topo dos seus serviços, oferecendo-os serviços diferenciados para conquista-lo. A diferenciação não deve ficar apenas no preço mas voltar-se principalmente para a hospitalidade do passageiro, para que a viagem constitua na satisfação do turista.Os cruzeiros são o segmento turístico que mais

cresce no mundo todo. O objetivo do cruzeiro é em grande parte fazer com que seus hospedes desfru-tem de ótima infra- estrutura que os navios ofere-cem, além de visitarem pontos turísticos ao longo da viagem.Em função da acessibilidade que o modo rodoviário apresenta, ele não apenas compreende boa parte da rede de transporte de uma região, mas também serve como meio de interligação entre outros modos de transporte.No âmbito do turismo, permitiu que um maior nº de viagens fossem realizadas e com cada vez mais freqüência, tornando-se alguns pai-ses a primeira forma de transporte no seguimento turístico.A tecnologia ferroviária, que se expandira larga-mente durante o século XlX , passou a perder cada vez mais importância em muitos paises. Entretanto, a parir de meados da década de 1960, no Japão, e do inicio da década de 1980, na Europa, o surgi-mento de comboios de alta velocidade permitiu uma maior competição da tecnologia ferroviária não só com o modo rodoviário, as até mesmo com o aéreo. O transporte pode ser definido também como pro-duto turístico. Segundo Palhares in Lamb e Davi-son(2002) a própria atividade de transportes é uma experiência de turismo, como no caso dos cruzeiros, dos combios panorâmicos, dos passeios de carro e de bicicleta, sendo em algumas circunstancias o transporte prevalecendo sobre o próprio destino tu-rístico, e muitas vezes influindo na escolha do local a ser visitado.

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Turismo casa-se com transportes

A TAP muda-se para o o novo Terminal 2 do Aero-porto de Heathrow em Londres, no qual começa a operar já no próximo dia 22 de outubro. A compa-nhia passa assim a oferecer melhores condições de assistência aos seus passageiros numa nova estrutu-ra, moderna e sofisticada, planeada e construída de raiz para acomodar num único local todas as com-panhias da Star Alliance, que a TAP integra, estan-do apta a proporcionar uma experiência de viagem de superior qualidade e também as mais rápidas e cómodas ligações aos passageiros em transferência para voos de outras parceiras da aliança.Toda a operação da TAP em Heathrow transita para as novas instalações do Terminal 2, incluindo o check-in, embarque e lounges para passageiros, com as várias companhias agrupadas por zonas e os balcões de check-in da TAP na zona D. A construção do novo terminal, um projeto com autoria e condução do arquitecto Luis Vidal, prima pela luminosidade, modernidade e amplidão de es-paços, e baseou-se no conceito de self / commom check-in, que se traduz em maior autonomia e faci-lidade para os viajantes, que usufruem também de

áreas próprias para trabalhar, relaxar e desfrutar de vários lounges, restaurantes e outros serviços. Todos os passageiros (à excepção dos Gold e de classe Executiva) devem fazer o check-in em quios-ques automáticos, etiquetar a sua própria bagagem e de seguida dirigir-se aos balcões de drop off para depositar a mesma, estando igualmente disponíveis balcões para passageiros com necessidade de assis-tência especial.Neste momento, a TAP opera 54 voos por sema-na entre Lisboa e Londres, dos quais 44 para He-athrow e os restantes 10 para Gatwick. A somar a estes, a companhia realiza 14 voos semanais à partida do Porto para Londres – Gatwick, e mais sete frequências à saída do Funchal (para Gatwick

no Verão e Heathrow no Inverno).O Queens Terminal, também designado como a nova “casa” da Star Alliance em Heathrow, começou a funcionar no início de junho e foi oficialmente inau-gurado pela Rainha Isabel II no dia 23 desse mês. Desde a abertura até agora, a transição das várias companhias para o novo terminal tem-se processa-do de forma gradual e faseada, com vista a permitir que a mudança seja efectuada tão comodamente quanto possível para os respectivos passageiros, representando no conjunto mais de 20 por cento do tráfego total movimentado nesse aeroporto lon-drino. Com a passagem da TAP, e juntamente com ela a Air New Zealand, a Asiana e a South African, fica concluído o programa de mudança no dia 22 des-te mês, ficando agora reunidas num mesmo espaço todas as companhias aéreas (23 neste momento) que servem o único hub da Star Alliance no Reino Unido, com consideráveis facilidades e benefícios para os respectivos clientes (exceptua-se apenas a Air India, o mais recente membro da aliança, cuja transição é previsível no futuro).

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2014 / OUTUBRO Dossier

S AEROPORTOS NA-CIONAIS registaram um aumento no transporte

de passageiros em 11,6% durante o 2º trimestre de 2014, em relação ao mesmo período do ano anterior.Segundo dados do Instituto Nacio-nal de Estatística (INE), o número de passageiros embarcados, desem-barcados e em trânsito direto nos aeroportos nacionais foi de 9,8 mi-lhões, o que corresponde ainda num aumento de 6,5% no 1º trimestre de 2014.Aterraram ainda em território na-cional 42,4 mil aviões, o que se traduziu num acréscimo de 7,4% face a período homólogo de 2013 e +3,3% no 1º trimestre deste ano.Foi o aeroporto de Lisboa que rece-beu o maior número de passageiros durante este período, sendo respon-sável por 48,5% do total de movi-mentos de passageiros registados nos aeroportos nacionais, com um crescimento de 14,4% em relação

ao ano passado.De seguida, foi o aeroporto do Porto com um maior crescimento durante o 2º trimestre deste ano, em 11,6%.Nos restantes aeroportos nacio-nais reportou-se um crescimento de 7,4% em Faro, 7,1% em Ponta Delgada e 6,7% no Funchal, avança o instituto.As companhias aéreas nacionais as-seguraram o transporte de 40,8% dos passageiros movimentados nos aeroportos nacionais, apresentando

um decréscimo em relação ao 1º tri-mestre de 2014, em que foram res-ponsáveis por 48,8% do transporte total de passageiros.Em termos de tráfego internacional, as origens e destinos localizados na União Europeia representaram 81,2% do total de passageiros, enquanto os restantes movimentos de passageiros distribuíram-se por 6,3% de/para outros países da Eu-ropa e 12,5% relativamente a res-tantes origens/destinos.

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Aeroportos nacionais com mais passageiros

TAP na nova “casa” da Star Alliance em Heathrow

A COMPANHIA AÉREA SWISS anunciou que irá estender a sua operação entre o Porto e Zurique, alargando frequências e horários, já a partir de 29 de março de 2015. Com efeito, esta rota estava apenas concentrada nos meses de julho e agosto e era operada em dois horários: um noturno e outro diurno. Com esta nova operação, a Swiss vai aumentar a oferta para 5 frequências semanais, com mais opções de horários, garan-tindo melhores ligações em Zurique e, consequentemente, com a rede mundial da Swiss. Para além da operação da Swiss, a TAP tem, diariamente, esta cidade suíça como destino direto a partir do Aeroporto do Porto. Os bilhetes já estão disponíveis em agentes de viagens e no site da com-panhia aérea. O Aeroporto do Porto está cada vez mais ligado ao Mundo: 13 novas rotas em 2014, 74 destinos diretos e um cresci-mento de passageiros de 8,6% (acu-mulado a agosto), sem nunca perder a reconhecida qualidade de serviço, já que foi novamente eleito pelo ACI (Airport Council Internacional) como o terceiro melhor aeroporto Europeu.

SWISS renova aposta no Porto: Mais ligações e mais frequências com melhores horários

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A ASSOCIAÇÃO DE TURISMO DO PORTO E NORTE (ATP), entidade responsável pela promoção do Porto e Norte de Portugal a nível internacional, felicita a nova ligação aérea para o Porto a partir de Madrid que a Air Europa passou a operar. Espanha ocupa o primeiro lugar do Top 10 dos mercados emissores de turistas para a região Porto e Norte de Portugal e esta nova ligação aérea vai contribuir para aumentar o número de dormidas de estrangeiros neste destino turístico.“Congratulamos a nova ligação aérea da Air Europa que demonstra a vitali-dade e notoriedade do destino e representa o reconhecimento pelo trabalho de promoção internacional que tempos vindo a desenvolver, conjuntamente com a Secretaria de Estado do Turismo, Turismo de Portugal e com os nossos associados.”, salienta Helena Gonçalves, diretora executiva da Associação de Turismo do Porto. Esta ligação é operada por aviões Embraer 145 com capacidade para 50 pas-sageiros e conta com quatro frequências diárias de segunda-feira a sexta feira e duas aos sábados e domingos. Salientamos que de janeiro a julho de 2014 foram registadas 1.494.500 dormidas de estrangeiros na região Porto e Norte, o que representou um aumento de 14,9% face ao mesmo período do ano anterior (1.300.500). Esta percentagem corresponde a um incremento de 194.000 dor-midas de estrangeiros.À chegada ao Porto do voo inaugural, teve lugar uma conferência de imprensa à qual assistiram o Cônsul de Espanha no Porto, Antonio Martínez, o subdiretor da Air Europa, Jose María Hoyos e o delegado da companhia aérea em Portugal, José Minguez.“É para nós um orgulho poder contar a partir de hoje com os voos da Air Europa

que, sem dúvida, aumentarão as nossas possibilidades turísticas e servirão para estreitar ainda mais os nossos laços com Espanha” comentou o Cônsul.Por sua vez Jose María Hoyos quis incidir na importância que terá para os cida-dãos do norte de Portugal a chegada da companhia aérea pois “poderão ligar, através do nosso hub em Madrid, com qualquer ponto de Espanha, Europa e América graças à ampla rede de destinos que oferece a Air Europa”.A primeira saída do aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas é às 6:40 para aterrar no Porto às 7:00 (hora local), de onde sai novamente às 7:30 chegando assim a Madrid às 9:40. Novamente, o Embraer 145 deixará a capital de Espanha às 10:20 para chegar à cidade portuguesa às 10:40, retomando o voo às 11:10 para aterrar em Madrid às 13:20.Da parte da tarde, as saídas serão às 14:40 aterrando no Porto às 15:00, de onde sairá rumo a Madrid às 15:30 chegando às 17:40. O último voo do dia deixará o aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas às 18:20 e aterrará na cidade portuguesa às 18:40, de onde sairá às 19:10 para chegar finalmente à capital de Espanha às 21:20.Aos fins de semana, as frequências serão reduzidas para metade. Assim, serão mantidas as saídas de Madrid das 6:40 e das 14:40 e do Porto os voos das 11:10 e das 19:10.Com o início da rota para Porto, são já dez os destinos europeus da Air Europa: Bruxelas, Lisboa, Roma, Milão, Paris, Londres, Amesterdão, Munique e Frankfurt. Todos eles comodamente ligados com as linhas de longo curso que a companhia opera na América e nas Caraíbas através do seu “hub” no aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

Air Europa liga o Porto a Madrid

VINCI AIRPORTS assinala o primeiro ano de gestão da ANA - Aeroportos de Portu-gal, as com um balanço operacional positi-

vo, tendo registado 34 milhões de passagei-ros até Agosto, o que representa uma subida de 9,4 por cento no tráfego face ao período homólogo. Para acompanhar aumento de tráfego e suportar a ca-pacidade de oferta, a ANA, gerida pela francesa Vinci Airports, vai investir 275 milhões de euros até 2018, nos aeroportos de Lisboa, Madeira, Faro e Porto. O anúncio foi feito por Jorge Ponce Leão, presidente do conselho de administração da ANA, durante a apre-senção do balanço do primeiro ano de privatização. A maior fatia irá para Lisboa, que foi também onde o tráfego mais aumentou, com uma taxa média de cres-cimento anual na ordem dos 12,9% entre agosto de 2013 e de 2014. O aeroporto da Portela irá receber cerca de 106,5 milhões de euros, destinados a melho-ramentos nas áreas de restauração, o aumento da área de «duty free» e novas áreas lounge. As obras deverão ficar concluídas dentro de um ano. O montante de investimento pretende dar resposta às necessidades operacionais dos aeroportos portugueses que, após a privatização, viram aumentar em seis o nú-mero de companhias a operar de forma regular, com a criação de 73 novas rotas e destinos.Aumentar a capacidade dos aeroportos e melhorar a experiência do passageiro em toda a rede são os princi-

pais objetivos. Entre outras novidades previstas para o aeroporto de Lisboa, por exemplo, está a relocalização da área de “Food Court”, o aumento da área de “Duty Free” (conceito de “Walk Through” no fluxo de chega-das Schengen) e a criação de novas áreas de “lounge”. O modelo regulatório imposto pelo Governo antes da privatização só permite que as taxas aeroportuárias possam ser aumentadas a preços constantes se houver crescimento de tráfego e obriga à respetiva redução em caso de perda. As subidas de taxas nos aeroportos da rede ANA têm, no entanto, vindo a evoluir de forma equilibrada e estão, neste momento, em Lisboa, 22,2 por cento abaixo da média do grupo de aeroportos de comparação, nomeadamente Madrid, onde o valor se situa 78 por cento acima das taxas praticadas na ca-pital portuguesa.Com o objetivo de conseguir uma gestão mais racional e eficiente de toda a capacidade instalada nos aeropor-tos, a ANA – Aeroportos está a lançar um programa de

incentivos às companhias aéreas. Na prática, isto signi-fica que as companhias podem minimizar os impactos do aumento das taxas aeroportuárias se conseguirem ser mais eficientes na operação. A medida visa também responder ao aumento da pro-cura aeroportos da rede ANA, assegurando resposta sustentada aos crescimentos de tráfego expectáveis.O contrato de concessão com o Governo introduziu um novo paradigma no modelo de exploração que está a potenciar a tendência de crescimento dos aeroportos portugueses, levando aeroportos e companhias aéreas a trabalharem em conjunto com vista ao crescimento saudável e sustentável do tráfego aéreo. Os resultados do primeiro ano espelham isso mesmo.Para o futuro, a VINCI Airports vai continuar a apos-tar na rede ANA como ativo-chave para futuras ope-rações, posicionando a companhia como um valioso porta-estandarte, capaz de impulsionar a ambição de liderança na gestão de aeroportos.A VINCI Airports está comprometida com o país, com o desenvolvimento dos aeroportos da rede ANA e, con-sequentemente, com o desenvolvimento económico das regiões onde estes se inserem.A privatização da ANA - Aeroportos de Portugal, SA, que resultou num encaixe para o país de 3080 milhões de euros, foi considerada a melhor operação do setor aeroportuário a nível mundial, prémio atribuído pela revista World Finance.

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VINCI Airports investe 275 milhões até 2018 para melhorar performance e oferta

BALANÇO POSITIVO DO PRIMEIRO ANO DE GESTÃO PRIVADA

ROADSHOW DA MSC CRUZEIROS, que de setembro a outubro percorreu doze cidades de Norte a Sul do país e

Ilhas, termina com um balanço positivo, tendo reunido cerca de 800 agentes de viagens que reagiram da melhor forma à apresentação anteci-pada dos itinerários para o Inverno 2014/15, Verão 2015 e Inverno 2015/16.De 11 de setembro a 9 de outubro, a equipa portu-guesa da MSC Cruzeiros apresentou as novidades da companhia, sendo este o primeiro ano que lança o catálogo mais cedo e com itinerários até Maio de 2016.Durante as sessões nas cidades do Funchal, Porto, Braga, Aveiro, Viseu, Coimbra, Leiria, Setúbal, Faro, Portimão, Lisboa e Ponta Delgada foram apresen-tados os novos projectos de novos navios da MSC Cruzeiros, bem como os novos itinerários e destinos, salientando uma vez mais as estratégias de política comercial com as tarifas Bella, Fantastica, Aurea ou MSC Yacht Club. Este ano foi ainda atribuído um maior destaque à Reserva Antecipada, tendo sido agora aplicada uma data limite para obter esta ta-rifa.Uma das novidades em destaque foi o investimento feito pela companhia no Renaissance Programme, que verá os quatro navios da classe Lirica (MSC Ar-monia, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica) re-novados entre Setembro 2014 e Novembro 2015, de modo a aumentar a sua capacidade e providenciar muitos e melhores serviços a bordo. Foram também dados a conhecer os sete novos navios (“Projecto Vista” e “Projecto Seaside”) que serão construídos e entregues à MSC Cruzeiros até 2022 e que apre-

sentaram um plano de investimento que atingiu mais de cinco mil milhões de euros.Foi ainda abordado o programa de incentivos MSC Cruzeiros Parceiros e a evolução do MSC Online, o sistema de reservas online criado pela MSC Cruzei-ros para os agentes de viagens.“Nos últimos quatro anos temos realizado o roa-dshow em janeiro porque achámos sempre, de acor-do com o lançamento do nosso catálogo (outubro), que realizar o roadshow após as épocas festivas e no começo do novo ano seria o time to market ideal. Este ano conseguimos que os nossos catálogos che-gassem mais cedo às agências e pela primeira vez a MSC Cruzeiros antecipa o roadshow para setembro/outubro, sendo o balanço extremamente positivo e recompensador. O conhecimento dos futuros itinerá-rios cada vez mais cedo e a importância da reserva antecipada, trouxeram, uma vez mais, um balanço positivo e uma adesão satisfatória a este novo mode-lo de brochura” afirma Eduardo Cabrita, diretor ge-ral da MSC Cruzeiros em Portugal. “Continuamos também a acreditar que se trata de uma oportunida-de única para o cultivo de relações pessoais entre os vários agentes e a nossa equipa e uma ocasião que nos permite apresentar em detalhe a nossa oferta e esclarecer pessoalmente todos os inscritos nas suas mais variadas questões sobre a extensa oferta da MSC Cruzeiros”, conclui.

A VARIETY CRUISES, uma das maiores empresas de pequenos navios de cruzeiro do mundo, ampliou a sua relação com a Discover the World, passando a ter uma representação de vendas e desenvolvimento de marketing em três novos mercados, Itália, Portugal e África do Sul, uma parceria que já existe em 17 outros países. Na assinatura do acordo de parce-ria, Yiannis Vontas, sócio maioritário e vice-presidente para o desenvolvimento e marketing da Variety Cruises, aproveitou para afirmar que “a Variety Cruises tem o pra-zer de trabalhar com a Discover the World nestes novos mercados”, acrescentando que “utilizar a Discover nestes

mercados é totalmente baseado em termos uma parceria de há longa data com a empresa em muitos outros países.”Já para Jenny Adams, CEO da Discover the Word, “esta parceria é importante, pois a Variety Cruises oferece um produto de cruzeiro de boutique exclusivo em muitos destinos mediterrânicos e outros lugares exóticos, sendo

muito popular entre os viajan-tes destes novos mercados. Te-mos a intenção

de apoiar a Variety Cruises, divulgando os seus benefícios e serviços, bem como os seus portos de escala e fornecer à companhia de cruzeiros um retorno sobre o seu inves-timento.”

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MSC Cruzeiros termina roadshow com balanço positivo A MSC CRUZEIROS está a oferecer uma série

limitada de tentadoras viagens por diferen-tes sabores e culturas, com três cruzeiros subordinados ao tema dos vinhos, onde os passageiros se poderão deliciar e aprimorar os seus conhecimentos através de degustações e palestras lideradas por especialistas, bem como fascinantes excursões pelas mais variedades propriedades vitivinícolas. Seja na encantadora Provença, na movimentada Barcelona ou no histórico porto romano de Civitavecchia, ‘Na Rota dos Vinhos’ vai mer-gulhar os passageiros no fascinante e antigo mundo da produção, comércio e tradição de vinho do Mediterrâneo. Os cruzeiros de 8 dias / 7 noites no MSC Splendida partirão de Génova (Itália) a 2 e 9 de novembro e a 14 de dezembro, fazendo escalas em Itália, Tunísia, Espanha e França.Os itinerários de novembro estão previstos escalar Nápoles e Messina (Itália); Túnis (Tunísia); Barcelona (Espanha) e Marselha (França), enquanto em Dezembro as partidas em Itália serão de Civitavecchia, perto de Roma, e de Palermo, na Sicília. Todos os cruzeiros-temáticos Na Rota dos Vinhos incluem não só visitas às cidades, pales-tras esclarecedoras, mas também degustações de um vasto leque de maravilhosos vinhos locais nas diferentes e qualificadas perspectivas dos Mestres do Vinho, lideradas pelos maiores especialistas na arte, ciência e negócio vinícola.O pacote da viagem incluí assim uma excursão a um produtor de vinhos ou uma adega em França, Espanha ou Itália, bem como um pacote de bebidas de alta qualidade, composto por vinhos de alta qualidade servidos a bordo, às refeições,* bem como uma garrafa de um mag-nífico espumante oferecida numa Noite de Gala.Gianni Onorato, CEO da MSC Cruzeiros, afirma: ”O Vinho é um laço inquebrável que liga o pre-sente e o passado no Mediterrâneo, uma região onde a grande cultura e a história do vinho são admiradas no mundo inteiro. Como companhia de cruzeiros líder nesta região, faz todo o sentido para nós, que a MSC Cruzeiros possa oferecer aos nossos passageiros uma experiên-cia temática especial, de modo a celebrar esta grande herança.”Acrescenta ainda: “Muita gente aprecia um copo de bom vinho, mas há sempre quem queira aprender mais sobre este tema, a sua produção, história, entre muitas outras coisas. O cruzeiro a Rota dos Vinhos é uma oportunidade imperdível para descobrir mais sobre vinhos nos diferentes países, sempre com a orientação de especialistas da forma mais divertida e des-contraída possível.”

MSC Cruzeiros brinda às rotas dos vinhos com novo cruzeiro temático pelo Mediterrâneo

Variety Cruises continua a navegar com a Discover the World

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CONCEITO de experên-cia de férias a bordo da Celebrity Cruises incluirá

muitas novidades na tem-porada 2015-16 com as exclusivas “Signature Event Sailings”. Os hóspedes podem assistir a eventos globais icónicos como parte de suas férias a bordo da Celebrity Cruises em itinerários na Europa, Ásia e América do Sul.Proporcionando o acesso a alguns dos mais famosos e procurados eventos mundiais, estas partidas convidam os passageiros a sentir cada destino de uma forma ainda mais marcante. Estarão disponíveis excursões em terra especialmente organizadas, para que os os hóspe-des possam assistir e participar em eventos culturais únicos e autênti-cos do destino como o Festival de Cannes repleto de figuras famosas, o histórico Festival Redentore em Veneza, Itália; o Ano Novo Chinês em Hong Kong, o Carnaval vibran-te no Rio de Janeiro, Brasil e muito outros.Para melhorar ainda mais as “Sig-nature Event Sailings”, os hóspedes também terão novos eventos exclusi-vos a bordo como espectáculos úni-cos, palestras e atividades inspiradas no evento mundial em destaque.Na temporada 2015-16 as “Signa-ture Event Sailings” incluem:Dia Anzac – Comemoração do 100º aniversário na Turquia: num cruzeiro de 12 noites pela Turquia e Grécia com partida no dia 22 de abril de 2015, os entusiastas de História podem fazer uma viagem no tempo com uma visita aos campos de bata-lha de Gallipoli, uma das maiores e mais importantes instalações milita-res do Mundo. Os hóspedes também têm a oportunidade de explorar e desfrutar de um passeio pela Penín-sula de Gallipoli, que mostra a cul-tura e riqueza histórica da Turquia. A bordo do Celebrity Constellation, os hóspedes podem enriquecer co-nhecimentos sobre a I e II Guerras Mundiais com o historiador e escri-tor Peter Donovan, e desfrutar de

uma exibição especial do 100 º ani-versário do Dia Anzac nas praias de Gallipoli, bem como uma cerimónia comemorativa a bordo.Cannes Film Festival: num cruzei-ro de 10 noites pelo Mediterrâneo, com partida de Barcelona a 11 de maio de 2015, o Celebrity Equinox fará uma visita icónica a Cannes onde terá lugar o mais famoso even-to de verão - Festival de Cinema de Cannes. Os hóspedes podem desfru-tar da personificação do glamour e sofisticação de Hollywood, partici-pando numa festa de praia VIP ex-clusiva com música francesa ao vivo, cocktails e uma vista imperdível do pitoresco porto local. A bordo, os hóspedes podem desfrutar do Fes-tival de Cinema da Celebrity – um tributo aos anteriores vencedores do Festival de Cinema de Cannes – e assistir a apresentações ao vivo de um historiador de cinema.Redentore Festival de Veneza: num cruzeiro de 14 noites pela Turquia e Mar Negro, com partida de Istam-bul a 5 de julho de 2015 e escala em Veneza durante o histórico Festival Redentore - uma celebração festiva, que remonta a 1577. A bordo do Celebrity Constellation, os hóspedes podem assistir a um dos fogos de ar-

tifício mais fulminantes exibidos no mundo, lançado de barcos decora-dos e iluminados que estão reunidos no canal em frente à Praça de São Marcos, desfrutando de uma anima-ção interativa inspirada num baile de máscaras veneziano.O British Open em Edimburgo: com partida a 15 de julho 2015 de Amesterdão num cruzeiro de 12 noites a bordo do Celebrity Si-lhouette, os entusiastas de Golfe poderão desfrutar do mais antigo e prestigiado campeonato de gol-fe profissional - o British Open. Comemorando os 144 anos do campeonato, os hóspedes podem usufruir de experiências VIP, que incluem eventos especiais a bordo conduzidos por um profissional de golfe, bilhete de entrada no cam-peonato histórico em St. Andrews, participar numa partida de golfe em três campos deslumbrantes em locais diferentes, e a rara oportuni-dade passear no Old Course.Carnaval no Rio de Janeiro: os hós-pedes podem participar no Carna-val do Rio de Janeiro, durante um itinerário especial de 14 noites pela América do Sul a bordo do Celebrity Infinity. Na partida de 31 de janeiro de 2016 desde Buenos Aires, os hós-

pedes podem sambar até o Sambó-dromo do Rio num traje extravagan-te e experimentar a vibração icónica do Desfile de Samba em locais VIP. A festa continua a bordo, o entre-tenimento fica a cargo de profis-sionais que tomam conta do palco e desafiam os hóspedes a aprender Samba e a testar as suas habilidades numa noite latina com música que os transporta de South Beach para a América do Sul.Ano Novo Chinês em Hong Kong: os hóspedes podem viver o Ano Novo Chinês numa das cidades mais vi-brantes do Extremo Oriente - Hong Kong. Com partida a 31 de janeiro de 2016 o cruzeiro de 14 noites a bordo do Celebrity Millennium terá como tema as festividades da pas-sagem de ano do Oriente. Em Hong Kong os hóspedes podem explorar os monumentos históricos, como por exemplo Wong Tai Sin Temple e Kowloon Walled City Park ou parti-cipar numa tradição local visitando a Árvore dos Desejos Lam Tsuen. Uma vez a bordo os hóspedes terão a oportunidade de se maravilhar com performances ao vivo de Shao-lin Monks, ter aulas de Tai Chi e co-memorar o “Ano do Macaco”, com mais eventos a bordo.

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Celebrity Cruises lança as “Signature Event Sailings”

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ESDE A SUA INAUGU-RAÇÃO, os lounges in-ternacionais da Emirates

já acolheram mais de 22 milhões de passageiros, e a procura continua a crescer.No ano fiscal encerrado a Março de 2014, mais de quatro milhões de passageiros foram servidos nos 36 Lounges da Emirates em todo o mundo. Estes lounges contam com uma equipa de 1,400 funcionários, capazes de interagir com clientes em mais de 25 línguas. A Emirates inaugurou o primeiro lounge internacional em Brisba-ne, em 2004, oferecendo o mesmo elevado nível de serviço e produtos oferecido a bordo aos passageiros premium. Desde então, a Emirates já investiu mais de 320 milhões de US$ (250 milhões de euros) na sua rede de lounges, para inaugurar no-vas instalações e remodelar as já existentes.Em conjunto, os Lounges da Emira-tes abrangem uma área de 69,565 m2 e têm capacidade para aco-modar 11,526 pessoas ao mesmo tempo, o que reflecte o alinhar da procura dos passageiros com o cres-cimento da companhia aérea.“Fizemos investimentos importan-tes para expandir a nossa rede de lounges na última década, e vamos

continuar a investir neste produto porque o vemos como parte inte-gral do valor total da oferta para os nossos passageiros premium” refere Mohammed H. Mattar, Divisional Senior vice president, Emirates Air-port Services. “A nossa rede de lounges em cresci-mento surge como resposta à clara necessidade e expectativa dos nossos passageiros. Estamos igualmente atentos à experiência em terra como ao produto e serviço que proporcio-namos a bordo. Antes de sequer em-barcarem, os passageiros premium desfrutam de um serviço exclusivo

de motorista, balcões de check-in dedicados, e luxuosas instalações de lounge – tudo isto parte da experi-ência Emirates, e nunca comprome-teremos a qualidade do nosso servi-ço”, acrescenta.A Emirates detém 36 lounges dis-tribuídos pelos seis continentes na rede, incluindo lounges em Au-ckland, Banguecoque, Birmingham, Brisbane, Colombo, Deli, Dubai (x6), Düsseldorf, Frankfurt, Glasgow, Hamburgo, Hong Kong, Istambul, Joanesburgo, Kuala Lumpur, Lon-dres Gatwick, Londres Heathrow, Manchester, Melbourne, Milão, Mu-

nique, Nova Iorque - JFK, Paris - Charles de Gaulle, Perth, Roma, São Francisco, Shanghai, Singapura, Sydney e Zurique.

VOO DIÁRIO PARA OSLO E BRUXELAS

A Emirates expande o alcance dos seus serviços na Escandinávia com o início de um novo voo diário direto para Oslo. O voo diário da Emirates para Oslo, operado por um Boeing 777-300ER, é o primeiro serviço internacional a oferecer um produto de Primeira Classe na Noruega. O voo inaugural foi recebido pelo CEO da Avinor, Dag Falk-Petersen, em conjunto com parceiros do comér-cio de viagens e media locais. Um contingente de líderes empresariais noruegueses com base no Dubai acompanhou também os represen-tantes seniores da Emirates no voo inaugural. Estima-se que mais de 1.200 noruegueses residam actual-mente nos Emirados Árabes Unidos.Entretanto, a transportadora aérea passou a oferecer um novo serviço para Bruxelas, na Bélgica. O novo voo diário transportará mensalmen-te até 16,000 passageiros da Emi-rates através do voo diário operado pelo Boeing 777-200LR, entre o Dubai e Bruxelas. Trata-se da sua 145ª rota da rede mundial.

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Rede mundial de lounges da Emirates celebra 10 anos

Oasis of the Seas e Allure of the Seas renovam-seDEZ NOVAS SUITES E ESPAÇOS EXCLUSIVOS para os seus hóspedes, mais lojas e restaurantes, internet de alta velocidade e o espetáculo “Cats”, da Broadway, são algumas das novidades do Oasis of the Seas, que completou uma renovação de 14 dias em doca seca.Em maio de 2015 será a vez do Allure of the Seas entrar em doca seca para uma renovação semelhan-te, de que uma das diferenças é que o novo espec-táculo que terá em cena a partir de Junho desse ano será o musical “Mamma Mia!”. Uma das novidades comuns nestes navios é o aumento das opções de restaurantes, passando a contar com 20 estabelecimentos, como o American Icon Grill, o Izumi Hibachi & Sushi ou Coastal Kitchen, entre outros. Da renovação, a Royal Caribbean também destaca a

tecnologia de internet de alta velocidade desenvolvi-da em parceria com a O3b, que diz incluir “pacotes acessíveis para que os hóspedes possam ver vídeo em streaming, consultar emails, partilhar imagens nas redes sociais e desfrutar de conversações com vídeo, mesmo no meio do Oceano”. A companhia de cruzeiros apresenta também a Royal iQ, uma nova aplicação para dispositivos móveis que permite reservar restaurantes a bordo, fazer mar-cações no Spa do navio e reservar excursões para efectuar nos destinos. A nova app também permite ao hóspede acompanhar os programas de atividades a bordo, servindo ainda como plataforma de comunicação. Com esta renovação, os navios da classe Oasis passam a ter dez novas suites com vista para o

Oceano ou para o AquaTheater e para o Boardwalk, incluindo duas Royal Suites, seis Grand Suites e duas Royal Family Suites, que podem acomodar até seis pessoas. Os hóspedes destas suites têm acesso a três áreas exclusivas, designadamente um lounge para rela-xamento, um “Sun Deck” e o restaurante Coastal Kitchen, com pequeno-almoço, almoço e jantar. O espetáculo “Cats”, da Broadway, é outra das novi-dades a bordo do Oasis of the Sea, enquanto o Allure of the Seas terá em exibição o espectáculo “Mamma Mia!”, a partir de junho de 2015. As opções de compras a bordo contam com lojas de Michael Kors, a Britto Art Gallery, artigos de moda de Alexis Bittar, Uno de 50, Lauren G Adams e Nina Nguyen.

A VIATECLA LANÇOU O OPERATIO-NKEY, uma plataforma orientada para PMEs de turismo que permite gerir “todo o ciclo de negócio, desde a definição de produto ou li-gação a parceiros, promoção, processo de venda, presença online e gestão comercial”. Agências de viagens, agências de viagens cor-porate, operadores turísticos, pequenas cadeias hoteleiras, DMCs e pequenas companhias áreas são os destinatários do OperationKey, que tem por base a tecnologia KEYforTravel. O sistema disponibiliza “mo-tores que permitem encon-trar de uma forma agrega-da, e em segundos, a melhor oferta turística, acelerando o processo de orçamentação e venda e aumentando a eficácia da comu-nicação com os múltiplos parceiros de ne-gócio”, sublinha a Viatecla em comunicado. O OperationKey também disponibiliza “ferra-mentas que permitem gerir toda a documenta-ção de viagem, pagamentos e faturação numa única plataforma de uma forma ágil e fluida”. “A sua parametrização é extremamente rápida

e simples, estando ainda disponível a um pre-ço muito competitivo”, acrescenta a Viatecla. “O OperationKey disponibiliza os módulos base do KEYforTravel e interfaces de venda stan-dard tanto para o B2C, Corporate como B2B, podendo também ser complementado com uma oferta Mobile já disponível no KEYfor-

Travel desde 2012”, afirma Pedro Seabra, CEO da Via-tecla, citado em comunicado. O KEYforTravel, lançado em 2000, é uma tecnologia de gestão de reservas, gestão operacional, gestão comercial, auditoria e análise de resulta-dos concentrada numa única plataforma, utilizado, entre outros, pelo Grupo ES Viagens, Abreu e Interpass, segundo in-

dica a empresa de desenvolvimento de software. A Viatecla está a desenvolver uma estratégia in-ternacional, segundo indica Pedro Seabra na mes-ma nota, indicando que tem mais de dez clientes no Brasil, onde é a plataforma recomendada pela associação de operadores turísticos Braztoa. Mais de 30% das vendas do KEYforTravel são feitas fora de Portugal.

COM UMA IMAGEM RENOVADA, o portal Viver o Tejo (www.viverotejo.pt) dispõe de uma nova funcionalidade. Trata-se de uma área destinada à divulgação de vouchers, onde os visitantes do portal podem aceder a promoções dos parceiros Viver o Tejo. Esta área permite aos visitantes do portal, a qualquer momento, emitir um voucher que, apre-sentado no local da reserva, dá direito à promoção selecionada.A emissão dos vouchers processa-se de forma bastante simples. Basta que o visitante insira o seu endereço de e-mail na promoção selecionada, rece-bendo de seguida o voucher na sua caixa de correio eletrónico. Para beneficiar da promoção, o voucher deverá ser apresentado no local da reserva.O projeto Viver o Tejo tem como objetivo atrair visi-tantes e turistas para a região do Ribatejo, através de uma oferta mais estruturada que irá permitir, para além da promoção turística, a dinamização da economia regional. Conta neste momento com 110 aderentes, entre eles empresas, entidades e associações, que estão já a utilizar esta marca nas suas mais variadas iniciativas. Ao associarem-se à mesma, todos os aderentes têm representatividade no site, fazendo parte dos pacotes oferecidos pelo portal e divulgando na mesma plataforma, as suas promoções e vouchers, que podem ser consultadas e acedidas por qualquer visitante.

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2014 / OUTUBROTecnologias

AMADEUS E A RYANAIR anuncia-ram que uma ampla gama de tarifas e serviços complementares já estão

disponíveis para os utilizadores de Amadeus na Europa. Pela primeira vez em mais de uma década, as tarifas da Ryanair estarão disponíveis através do sistema Amadeus e tudo graças à tecnologia inovadora da Amadeus light ticketing. Os utilizadores Amadeus não estarão sujeites a nenhum custo extra no momento de reservar os voos da Ryanair e as tarifas da companhia aé-rea vão estar disponíveis no sistema Amadeus de forma idêntica aos outros canais de distribuição, incluindo o seu próprio website.Usando a tecnologia revolucionária da Amadeus, projetado especificamente para as companhias aéreas e híbridas, irá trazer uma maior simplici-dade aos processos, tanto para a Ryanair como para as agências de viagens Amadeus. A nova estratégia da companhia aérea, sem qualquer bi-

lhete físico, permitirá oferecer tarifas dinâmicas e conteúdos complementares fornecidos através de uma ligação XML no sistema Amadeus. A expe-riência dos utilizadores da Amadeus no momento de reservar as viagens e os serviços complemen-tares da Ryanair serão totalmente idênticos aos de reservar qualquer outro produto aéreo através do sistema Amadeus, com a completa integração dos processos de compra tradicionais, reserva e administração, juntamente com as taxas e servi-ços dinâmicos em tempo real.

Atualmente, mais de 70 companhias áreas de Low Cost e híbridas escolhem a Amadeus como parceira de distribuição. Assim, as reservas de voos Low-Cost realizados através do sistema Amadeus cresceram 21% em 2013. Desde o seu lançamento em 2007, a ligação XML Amadeus tem permitido às companhias aéreas Low Cost beneficiar do alcance e rentabilidade que oferece o canal das agências de viagens, sem as comple-xidades normalmente envolvidas no processo de emissão de bilhetes nas companhias aéreas tradi-cionais. A tecnologia light ticketing da Amadeus foi implementada numa companhia aérea Low Cost pela primeira vez em 2013, o que permitiu aos agentes de viagens usarem fluxos de fixação de preços standard, além do acesso ao conteúdo das companhias áreas, através do fluxo neutral standard de disponibilidade, modificar PNR’s e finalizar o processo de reserva com a criação de ticket numbers - como fazem quando reservam voos nas companhias tradicionais.

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Utilizadores de Amadeus na Europa já podem reservar tarifas Ryanair

Viatecla lança OperationKey orientada para PMEs de turismo

Portal Viver o Tejo dá acesso a promoções e vouchers das empresas

IMPULSIONAR AS VENDAS diretas ao público, potenciar as vendas em época baixa, incre-mentar o Early Booking e dinamizar a venda de produtos em destaque: Portugal Continental, Açores, Madeira, Espanha, Neve, Europa em geral, Brasil, Caraíbas, Américas do Sul e Norte, África do Norte, Ásia, Cruzeiros, entre outros, são os objetivos da Expo Abreu a decorrer nos dias 15 e 16 de novembro, na FIL, em Lisboa.Depois do sucesso do Mundo Abreu, a Viagens abreu aventura-se agora numa nova iniciativa que resulta de muita reflexão, conforme garan-tiu à imprensa Diamantino Pereira, diretor da empresa. Trata-se da Expo Abreu, que em nada pretende imitar a já conhecida feira de viagens que se realiza há 11 anos, mas que tem como grande objetivo “contrariar as tendências de sazonalidade, ajudar os nossos parceiros a venderem mais” e, sublinha, o responsável, “desassossegar as pessoas, tirando-as do conformismo e do comodismo de ficarem em casa”.A Expo Abreu terá lugar nos dias 15 (entre as 11H00 e as 20H00) e 16 de Novembro (entre as 11H00 e as 18H00), no Pavilhão 2 da FIL, em Lisboa, num espaço de 5.000 a 6.000 metros quadrados que, refere Diamantino Pereira, está já lotado. Ao todo serão 50 postos de venda, aos quais se juntam um total de 90 lojas Abreu abertas durante todo o fim-de-semana. A brochura está a ser finalizada, podendo che-gar às 350 páginas em 200 mil exemplares, e deverá começar a ser distribuída dentro de dias. Os compradores terão o apoio de 500 membros

do staff Abreu.Os visitantes poderão contar com “um produto de qualidade com preço apelativo e, mais importante do que isso, uma confirmação ime-diata”, explica Diamantino Pereira. O produto “estrela” será a Neve, e aqui estão confirma-dos mais de 700 hotéis em Espanha, França e Andorra. Além disso, estarão em destaque produtos nacionais, como sempre nos eventos Abreu, até porque os quatro principais patroci-nadores são o Turismo do Algarve, Açores, TAP e Royal Caribbean International. Como se trata de um mercado de viagens de Inverno, a validade dos produtos vendidos na Expo Abreu será de 17 de Novembro até à semana anterior ao Mundo Abreu, incluindo o período da Páscoa.

SOLFÉRIAS MUDOU DE INSTA-LAÇÕES encontrando-se desde o início de setembro na Rua Soeiro

Pereira Gomes. Num encontro com a imprensa, Nuno Mateus, CEO do operador turístico, explicou que a mudança se deveu à dimensão da estrutura do operador, que conta actualmente com 45 colaboradores.No encontro, que serviu também para falar da operação em 2014, Nuno Mateus disse que os destinos mais procurados no verão continua-ram a ser Cabo Verde, Disney e Portugal, so-bretudo Algarve, Madeira e Porto Santo.No destino Brasil, a realização do Mundial não foi benéfica para a operação, uma vez que na-quele período os preços dispararam. Apesar de as operações charter para o Brasil no fim de ano estarem a correr bem, o responsável ad-mite que não será fácil recuperar os números de 2013.Quanto a Cuba, uma das novas operações de verão, Nuno Mateus disse que “correu bem”, esteve praticamente cheia desde o início do charter, elogiando a boa coordenação entre os parceiros.O responsável sublinha que a grande diferença entre a operação em 2013 e a de 2014, está nas reservas que, ao contrário do ano passa-do, foram feitas com antecedência. “O grande boom de vendas para o verão foi até 30 de abril”, conta, admitindo, ainda assim, que “o mercado português está atrás de outros merca-dos, onde se reserva com mais antecedência”.“Depois de muita procura, foi amor à pri-meira vista”. Nuno Mateus refere-se às novas instalações, mais precisamen-te no antigo edifício da Bolsa de Lisboa. “Já temos espaço para reuniões, algo que no outro edifício já se tornava complicado, prin-cipalmente na época alta”.Além de Nuno Ma-teus, a diretora comercial e o diretor de vendas têm cada um o seu espaço e os restantes estão em open space «para facilitar a comunicação entre gestores de produto e a sua equipa”, dis-se.Entretanto, a Solférias acaba de lançar a campanha “mais forte” de inverno para a Dis-neyland Paris, cujas vendas estarão disponíveis até dia 6 de novembro, com partidas de 13 de novembro até dia 27 de março. Na compra de duas noites, a campanha oferece outras duas e as crianças até aos 7 anos não pagam. “À semelhança do que aconteceu no Verão com a Festa Mágica, que foi a primeira grande cam-panha e com os melhores preços, fazemos ago-

ra esta campanha que terá a duração de um mês e será a mais forte no período de Inverno”, explica Nuno Mateus.A par da Disney, o director-geral da Solférias, que reuniu com a imprensa nas novas instala-ções do empresa, falou também da operação para o fim-de-ano.“Para Cabo Verde, temos as campanhas de vendas em vigor até dia 31 de outubro, com partidas até finais de abril. As partidas para o fim-de- ano em Cabo Verde estão praticamente esgotadas. Estamos a fazer os possíveis para aumentar a nossa capacidade aérea para Cabo Verde, porque sabemos que temos uma janela muito pequena entre conseguir mais lugares e depois vendê-los. Isso tem de ser feito nos pró-ximos dias.”, refere.No Brasil, onde o operador participa em três operações charter, Nuno Mateus diz que é “uma operação de alto risco, não pela venda, mas pela capacidade de compra de quartos que obriga. “Tendo em conta que o fim de ano é fortíssimo temos que comprar os quartos até finais de outubro. É uma operação que em ter-mos financeiros é muito pesada, pelo nível de pré-pagamentos que envolve.”.Para estas operações, o responsável sublinha a grande quantidade de allotments que têm na TAP, no caso do Brasil, ou TACV, em Cabo Verde.Para a Madeira, a Solférias disponibiliza no ré-veillon lugares com a TAP à partida de Lisboa e do Porto e também uma operação charter partilhado coma Egotravel e Halcon, de qua-tro noites, de 30 de dezembro a 3 de janeiro à partida de Lisboa e Porto, aumentando a ofer-ta para este destino, durante o período de fim-de-ano. “No ano passado, a Madeira vendeu-se bem e pelo que tenho visto está a vender-se bem este ano. Depois temos os pacotes temáticos em Portugal.”Para o responsável, a prioridade do operador é “conseguir distinguir-se pelo serviço”, mais do que “estar a abrir uma ou outra operação”.

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Solférias tem novas instalações e prepara o inverno

Expo Abreu para potenciar as vendas em época baixa

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INCO DIAS DE MUITA MÚSICA, muita alegria, ritmo e sensualidade. Tratava-se só e apenas do 1º Con-

gresso Internacional do Kizomba e da Salsa, mas um congresso ou um festival, se assim o quisermos chamar, bem diferente. Se esta rainha da dança angolana não é se-gredo em terra, foi a primeira vez que se rea-lizou em alto mar, mais precisamente a bordo do MSC Opera, num cruzeiro que saiu de Lis-boa, passou por Bilbau (Espanha). Le Havre (França), para terminar em Southampton (Inglaterra). Patrocinado pelo Club Quizomba, na pes-soa de Esmilson Carvalho e organizado pela agência de viagens especializada em cru-zeiros, Global Sea Travel (Fernando Santos e Carla Teixeira), e em colaboração com a MSC Cruzeiros Portugal, esta primeira edi-ção foi um sucesso a todos os níveis, confir-mado por todos os participantes.Por isso vai-se repetir no próximo ano, de 6 a 10 de maio. Se este ano a partida do navio foi de Lisboa, no próximo ano, os aficionados destas danças africanas e latinas terão a ex-periência de chegar a Lisboa, vindos do Me-diterrâneo, também a bordo de um navio da MSC Cruzeiros.Tanto os professores-dançarinos como os participantes adoraram a experiência, bem como os restantes passageiros do navio e o pessoal da MSC, pois este grupo levou alegria e boa disposição que percorreu o navio da popa à proa, do bombordo a estibordo. Isto porque, para além dos diversos workshops, que passaram do Kizomba à Salsa, do Semba ao Kurudo, da Tarrachinha à Bachata e até ao Afro House, os mais de dois mil passageiros do navio tiveram a oportunidade de assistir aos shows na piscina e depois, à noite, dan-çar com os dançarinos na Discoteca do Opera – os mais jovens, claro está. Houve também show no principal lounge do navio, bastante aplaudido por todos. Foi também um hino à

união e à família, constituída por todos aque-les que partilham, promovem e amam estas danças. Ricardo e Sónia, Tomás Keita e Filipa Casta-nhas, Luís Nunes, Miguel Monteiro e Susana, Tecas e Miss Jô, Ouzin e Ariel, o internacio-nalmente conhecido Bonifácio Aurio, Rico, Dasmara e Yolanda, Lúcia Nogueira e Tboy, Nelson Mandela e Lisa, foram os dançarinos que participaram nesta primeira edição, sem esquecer o papel dos Djs Hugo Boss, Nuno Melo, Rams e Tecas que, com a sua boa dis-posição, animaram as noites e fiseram todo o mundo dançar a´te de madrugada. Nunca se tinha visto nada assim.Foi igualmente a oportunidade de divulgar a cultura de um povo e de um país – Angola – que os portugueses, jovens e velhos de todo o mundo (da Europa às Américas, e até a Ásia), abraçaram e mimam. Diz-se que Por-tugal é o rei do Kizomba, pois foi aqui que a divulgação começou, mas hoje espalhou-se pelas mais diversas escolas em todo o mundo, e nas mais conhecidas pistas e discotecas a nível internacional. Assiste-se hoje em dia ao fenómeno Kizom-ba. Está na moda, mas todos os professores a

bordo com quem falámos, dizem que a moda passa, mas o Kizomba vai ficar porque faz parte da cultura de um povo e tudo o que é cultura não pode ser moda. Por isso há que ser divulgada e preservada acima de tudo, tal como a Marrabenta, o Gumbé, a Morna, a Coladeira ou o Funaná, que os nossos pais e avós já dançavam. É uma dança que nasceu nas ruas. Para os Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa é uma forma de estar.Sendo o produto cultural angolano que hoje mais “vende” no mundo, e para um país que dar-se a conhecer internacionalmente, dar a conhecer a sua cultura e o seu turismo, o Ki-zomba pode ser um veículo importantíssimo e privilegiado.

EXPERIÊNCIA GRATIFICANTEEnquanto agência de viagens que organizou este evento “a experiência foi gratificante, pois permitiu conhecer novas realidades e abrir perspetivas para outros trabalhos”, re-feriu à Viajar o diretor geral da GlobalSea Travel, Fernando Santos, para acrescentar que “ganhámos conhecimento, o que vai faci-litar nas próximas situações, e o reconhecdi-mento das pessoas”.

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KIZOMBA E SALSA A BORDO DO MSC OPERA

Ritmo, alegria e sensualidade em alto mar

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Embora sendo especialistas em cruzeiro, “esta experiência permitiu-nos chegar a mercados que ainda não tinhamos entrado, e abre portas para outros caminhos”, real-çou ainda o responsável, que reconhece que os workshops correram bem e “toda a gente se divertiu. Também divertiram-se connosco e nós com elas”.Assim, a GlobalSea Travel acaba de enviar um questionário a todos os mais de 100 par-ticipantes desta “primeira aventura”, com o objetivo de avaliar a sua satisfação e para “podermos analisar onde podemos melho-rar”, disse Fernando Santos.Isto porque a agência não vai ficar-se por aqui. A GlobalTravel vai enveredar pelos cru-zeiros temáticos, em colaboração com a MSC Cruzeiros. No dia 13 de maio do próximo ano vai decorrer o cruzeiro que irá eleger as Miss & Misses Star GlobalSea World 2015 com a participação de 40 países, entre repre-sentantes do Canadá, EUA, África, América Latina, China e Europa, incluindo Portugal. Igualmente, é esta agência de viagens que já tomou a seu cargo a organização operacional do segundo congresso do Kizomba e da Salsa, a ter lugar de 6 a 10 de maio de 2015, deven-

do contar com um maior número de partici-pantes e mais camarotes reservados.Esmilson Carvalho, promotor do evento, considerou que o congresso “excedeu todas as expetativas e serviu de experiência para o próximo ano”, e realçou a amizade, união e envolvimento de todos, bem como a forma animada como decorreram as aulas. Toda a gente saiu do cruzeiro a dançar Kizomba e Salsa, cada um ao seu ritmo.“O objetivo do próximo ano é chegar às 200 pessoas pelo menos, trazer outros nomes conhecidos e até um cantor”, referiu o res-ponsável do Club Kizomba, marca registada desde 2012, para a realização de eventos não só em Portugal como no estrangeiro. Estão agendados já eventos para S. Tomé em agos-to, há convites para o Brasil e estão a estudar o Dubai.O rei Bonifácio Aurio, que já venceu vários concursos de Kizomba, tanto em Portugal como em Angola, professor e a residir em Portugal, fala na necessidade de preservação desta dança, que faz parte da cultura de An-gola. “Nasci, cresci e encontrei o Kizomba, aprendi na rua, mas é preciso estudar para aprofundar esta dança, que tem identidade

própria e já se houve há milhares de anos, embora a dança seja mais recente, mesmo em Angola. Porque não limita ninguém, hoje todo o mundo ouve e dança Kizomba. É uma ques-tão de prazer, é envolvimento. Não há nada padronizado”.Para Rico, que dá aulas em Inglaterra e par-tilha a sua experiência não só nesse país, mas por esse mundo fora, reconheceu que este cruzeiro serviu também para partilhar infor-mação e conhecimento entre os professores. “Interessante, diferente e único”, foi como classificou este evento.

OBRIGATÓRIO REPETIR-SETecas fala em experiência positiva, excelente iniciativa, mas que precisa de ser mais divul-gado para cativar mais pessoas. “Obrigató-rio repetir-se”. A viver em França, este pro-fessor alerta:”Qual é a nossa direção, para onde queremos ir? Esta-se a interpretar o Kizomba como efeito moda, mas a nossa missão, enquanto professores, é preservar esta expressão cultural que habita nos nos-sos corpos, desenvolve-se e cultiva-se. Ki-zomba é algo com cabeça, tronco e membros. Há toda uma história a contar, a História de

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um país e de um continente sofredores. Ki-zomba é isso”.O grande animador Nelson Mandela consi-dera a ideia genial. “Era a única parte que faltava, trazer estes ritmos para o alto mar, já que em terra não é mais segredo. Tratou-se de uma experiência única, a repetir-se pelo menos uma vez por ano, para sentirmos essa adrenalina. Este professor que reside no Por-to convida a todos a aprenderem, lembran-do que tem alunos com 60 e 70 anos. Cada um pode dançar ao seu ritmo. “O Kizomba é humilde e amiga de toda a gente. É o pro-duto cultural angolano que mais vende no mundo e leva as pessoas de todo o mundo a conhecerem África”. Sobre a sensualidade do Kizomba, Nelson Mandela considera que “a música transmite sensualidade. Quando há o encontro de dois corpos, o resultado é sensualidade”.“Uma boa oportunidade de divulgação de uma cultura que em parte não é nossa, mas penso que os portugueses vão buscar ritmo e alegria aos povos africanos”, considera o professor Miguel Monteiro, português, mas que se identifica com os ritmos africanos dos Palops.Já o guineense Tomás Keita, a residir em Barcelona, salienta que estava habituado a congressos sobre estes ritmos, mas “agora é um sonho realizado, dançar Kizomba num cruzeiro”.Na sua opinião, em cinco dias não

se aprende a dançar estes ritmos africanos e latinos, mas quem participou pela primeira vez já ficou com algumas bases para se diver-tir quando for a uma discoteca, até porque a dança não tem limite de idade. Reconhece que participa na divulgação de culturas, de cantores e à nova geração de artistas.As dançarinas Filipa Castanhas, Lisa Dunke e Miss Jô consideram que foi preciso adap-tarem para oferecer um trabalho de qualida-de, realçando que a rota escolhida para este cruzeiro, ou a data da sua realização, não ter sido a mais apropriada. Por outro lado, pensam que a ação devia ser mais sincroni-zada com a animação própria do navio e que “para ganharmos mais público a faixa etária dos passageiros devia ser mais jovem”.O professor de Salsa e Bachata, Luís Nunes, encantou tudo e todos. Já fez vários cruzei-ros ligados à Salsa e diz que como não se pode sair, a não ser nos portos, “vive-se mais intensamente”. É apologista de que a dança é a forma mais nobre de ligação entre pes-soas. Por isso “gosto de passar aos outros o que me faz feliz”. Em sua opinião as dan-ças africanas e latinas cruzam-se e casam-se muito bem. “Africa e Cuba estão unidos pela História, percorrida de forma diferente, mas que voltam a ligar-se”. Se a Bachata é mais sensual, pois está próxima do Bolero renova-do, a Salsa é alegria, é desfrutar, é conectar, é sentir a música.

O papel dos DJs neste encontro, segundo Hugo Boss, foi fazer com que as pessoas saissem da discoteca do navio com os pés a doer e um sorriso na cada. “É difícil agradar toda a gente, mas queremos envolver todos para que no final da noite, todos gostem. O local onde estamos é meio caminho para uma diversão”, confessa.Mais do que palavras, as fotos ilustram a alegria e a diversão que caraterizaram os cinco dias a bordo do MSC Opera. Nem al-gum mau tempo, algum balanço e enjoos, uma vez que o rumo foi o Norte da Europa, tirou a boa disposição. Se algumas vezes a dança não foi tão perfeita, não foi por culpa dos professores, que se esmeraram bastante. O balanço do navio é que não deixava. Mas pelo menos ganhou-se mais um ritmo, o “Ki-zomba cruzeiro”. Esta primeira experiência em cruzeiros de muitos dos participantes fi-cou na memória. Carla Patriarca, Nuno Cor-deiro, Regina Costa e Cátia Pires, as duas últimas vindas da Suíça afirmaram que foi uma experiência maravilhosa, fazer um cru-zeiro e kizombar. Vivem os quatro em cida-des e países diferentes, não se conheciam, mas o Kizomba uniu-os numa grande numa família. “O Kizomba não tem língua, é para ser sentida”.

Fotos cedidas pelo Fotolouco.com, o seu portal da noite, que esteve

também presente no evento

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O MINISTÉRIO DO TURISMO DE CUBA, em conjunto com as Embai-xadas de Cuba em Espanha e Portu-gal, organizou as jornadas “Autêntica Cuba”, que incluiram workshops e apresentações do destino.. Tendo por mote a campanha de des-tino Cuba, as jornadas tiveram por objetivo fundamental a formação e treinamento das equipas de vendas, com o intuito de incrementar o seu nível de conhecimento e motivação

relativos à nossa actividade turistica, oferta, atributos, novidades e outros elementos de interesse. Foram apresentadas as ofertas dispo-níveis no país para o desenvolvimento de diferentes modalidades, nas quais se incluem as tradicionais Sol e Praia, Ecoturismo e Turismo Cultural. As entidades cubanas deram também a conhecer os principais eventos tu-rísticos que terão lugar em Cuba em 2015, onde destacamos: a XXXV

Edição da Feria Internacional de Tu-rismo (FITCUBA) (maio), dedicada este ano ao produto náutico e que terá a sua sede nos Jardines del Rey; TUR-NAT (setembro), FOTOSUB (abril), Varadero Gourmet (abril), Torneio In-ternacional da Pesca de Peixe Agulha Ernest Hemingway (maio) e o 500º Aniversário da Fundação da Villa de Santiago de Cuba (julho). Fazeram parte destas jornadas enti-dades turísticas cubanas, assim como

linhas aéreas, cadeias hoteleiras e tour-operadores espanhois e portu-gueses que trabalham o destino Cuba e que irão apresentar a sua progra-mação para a próxima temporada turística, bem como as novidades dos seus produtos e serviços. Além de Lisboa, as jornadas percorrer Vigo, Oviedo, San Sebastián, Barcelo-na, Valencia e Madrid. Toda a reportagem da ação de Lis-boa, na próxima edição.

OB O MOTE “COLÔM-BIA É REALISMO MÁGICO”, de 13 a 16

de outubro, este autênti-co tesouro sul-americano revelou-se junto do público português, mos-trando um destino turístico ainda desconhecido através da Semana da Colômbia. Tratou-se de um con-junto de iniciativas de divulgação e promoção turística desenvolvidas em Lisboa, Porto e Aveiro pela Embaixada da Colômbia em Por-tugal e pela Proexport Colombia, a entidade responsável pela pro-moção do turismo, do investimento e das exportações do governo da Colômbia, com o apoio da Câma-ra do Comércio e Indústria Luso-Colombiana, da TAP e da APAVT. Em Lisboa e no Porto realiza-ramm-se reuniões de apresenta-ção do destino aos operadores de turismo e agentes de viagens por-tugueses por parte do Embaixador da Colômbia em Portugal, Germán

Santamaría Barragán, e do vice presidente de Turismo da Proex-port Colombia, Enrique Stellabat-ti. Por parte da Colômbia, viajou uma missão com representantes de vinte organizações do sector, entre hoteis, entidades de promoção tu-rística e operadores de turismo de lazer e corporativo.Para o público em geral, tiveram lugar também ações de ativação

nas cidades de Lisboa, Aveiro e Porto, nas quais todos foram con-vidados a participar. Um autocar-ro decorado com a imagem da campanha “Colômbia é Realismo Mágico” serviu de fundo para que a companhia ‘Fuego en los pies’, constituída por bailarinos profis-sionais, fizesse demonstrações e ensinasse este ritmo festivo, que se ensina em mais de cem escolas na

cidade de Cali, conhecida como a ‘Capital da Salsa’. Também o famoso ex-jogador de futebol Carlos Valderrama veio a Portugal participar na Semana da Colômbia para promover o seu país e estar próximo do público português que se habitilou a ga-nhar autógrafos deste que é consi-derado um dos melhores jogadores de todos os tempos.As acções de divulgação que in-cluem as demonstrações de salsa com apresença de Carlos Valderra-ma decorreram na Praça do Impé-rio, junto aos Jerónimo, em Lisboa, no Jardim do Rossio, em Aveiro e na Praça dos Leões, no Porto.A gastronomia não podia ficar es-quecida: o hotel Dom Pedro rece-beu os chefs Isabel Londoño e Luis Otoya para um Festival Gastronó-mico Colombiano que se realizou nos dias 15 e 16 de outubro. Toda a reportagem na próxima edição.

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“Auténtica Cuba” em Portugal e Espanha

“Semana da Colômbia” apresenta o seu realismo mágico aos portugueses

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2014 / OUTUBROÚltima

Marketing digital e desafios da distribuição aérea em debate no 40º congresso da APAVT

MARKETING DIGITAL cons-titui um dos temas a debate no 40º congresso da associação,

que vai decorrer de 5 a 8 de dezembro em Évora, na região que é este ano o «Destino preferido da APAVT».Philip Weiss, fundador e presidente da consultora belga ZN, além de autor do bestseller «Hyper Thinking», João Cotrim de Figueiredo, presidente do Turismo de Portugal, ip., Pedro Seabra, CEO da Via-tecla, e Raul Gonçalves, partner da Lx-consult, são os oradores convidados deste painel, onde se irão abordar as questões relacionadas com o marketing dos destinos e das empresas.“Mais do que nos limitarmos a teorizar, pretende-mos que todos os congressistas ganhem um maior conhecimento da aplicação do marketing digital na promoção dos destinos e também das suas empresas, à escala relativa de cada uma”, afirma o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, acrescentando que “esta é mais uma sessão de enorme relevância e atualidade que o congresso promove e para qual convida todos os associados e convidados a participar”.

A sessão, intitulada «Marketing Digital: Oportu-nidades e Desafios», está agendada para domingo, 7 de dezembro, com início às 09h00.Entretanto, sob o tema «Desafios da Distribuição Aérea», o presidente da ECTAA, Lars Thykier e o Secretário-Geral da ETTSA, Christoph Klen-ner, irão abordar, no 40º Congresso da APAVT, o atual panorama das relações entre as agências de viagens e as transportadoras, designadamente no que diz respeito a sistemas e prazos de remu-neração, as tendências de evolução no Mundo e na Europa, a distribuição direta e o NDC-New

Distribution Capability da IATA, entre outras questões de grande atualidade e relevância.O presidente da Confederação Europeia das Associações de Agências de Viagens e Operadores Turísticos (ECTAA), e o Se-cretário-Geral da Associação Europeia dos Serviços de Viagens e Tecnologia (ETTSA), ambos reputados especialistas neste domínio, são os oradores convida-dos para o debate que vai ter lugar no sábado, 6 de dezembro, pelas 17h00, no decurso do 40º Congresso Nacional da APAVT, em Évora.

«Este é um dos temas que, por si só, justificaria a participação no congresso deste ano, dada a im-portância do negócio da distribuição aérea para os nossos associados», afirma Pedro Costa Fer-reira, acrescentando esperar “este debate irá cer-tamente ajudar a perceber de que forma teremos todos de nos posicionar no futuro, para assegurar a continuidade do nosso sucesso”.As inscrições estão abertas, com preços a partir de 170 euros, incluindo três noites de alojamento e o acesso a todo o programa de trabalhos e so-cial do congresso.

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A ENTIDADE REGIONAL DE TURISMO DO ALENTEJO/RIBATEJO organiza nos próximos dias 30 e 31 de outubro em Reguengos de Monsaraz, um Congresso Internacional de Turismo Rural. É uma iniciativa que se pretende constituir num importante fórum de reflexão e discussão sobre as grandes questões e desafios que se colocam na atualidade à realidade regional, nacional e internacional desta importante área de produção turística, tendo como pano de fundo o advento do novo período de programação dos Fundos Europeus e de Investimento e o papel que estes poderão desempe-nhar no apoio às respectivas políticas de fomento e de promoção. O Congresso organiza-se em quatro painéis temáticos, divididos entre Estruturação do Produto Turístico e Politicas de Desenvolvimento; Marca e Comunicação: Que Posicionamento Competitivo para o Turismo Rural?; Distribuição e Comercialização, Novas Necessidades, Novas Respostas; e Internacionalização do Turismo Rural e Promoção Integrada. Do painel de orado-res convidados e, para além de altos dirigentes da administração pública da área do Desenvolvimento Rural, destacam-se a presença de representantes de tour operadores internacionais, jornalistas de referência e de diversos responsáveis de organizações nacionais e regionais de turismo de Portugal, Espanha e Áustria, conhecidas pelas boas práticas no planeamento da oferta, animação, promoção e comercialização do turismo rural. Contribuir para debater de forma transversal os temas mais relevantes para o desenvolvimento do Turismo Rural, identificar dificuldades e sugerir caminhos para a sua resolução, são os grandes objectivos do Congresso.

A 7ª EDIÇÃO DO SVN – SALÃO DAS VIAGENS DE NEGÓCIOS, vai ter lu-gar já no próximo dia 24 de outubro, no Pavilhão de Portugal – Parque das Nações, em Lisboa.O Salão, que conta com a presença de cerca de 30 expositores com oferta es-pecífica para os viajantes de negócios, abre as portas às 11h00. Ao meio-dia, será ofi-cialmente inaugura-do pelo secretário de Estado do Turismo, Adolfo Mesquita Nunes, a que se segue, às 12h30, uma intervenção do banquei-ro António Horta Osório, presidente do Lloyds Banking Group e administrador não executivo do Banco de Inglaterra.Às 14h45 será feita a apresentação do resultado do Barómetro das Viagens de Negócio 2014, inquérito realizado entre empresas portuguesas acerca das via-gens de negócio, pelo CEO da TravelS-

tore American Express, Frédéric Frère. Às 15h15 tem lugar uma intervenção de Olav Glorvigen, responsável global pelas vendas e desenvolvimento de mer-cados da Star Alliance, e às 15h45 há um painel intitulado «Tech Business Travel Connectors», que conta com a participação de Alan Meek (American

Express - Global Travel Technolo-gy Consulting), Jeroen Van Kal-mthout (Ama-deus - Strategy

Manager for the TMCs and Corpora-tions), Sérgio Almeida (TRAVELSTO-RE - Business Travel Director) e André Serpa Soares (Relações Públicas da TAP).O evento termina com a entrega dos Bu-siness Travel Awards, prémios que dis-tinguem as empresas que mais se desta-caram nesta indústria, e um cocktail e sorteio de vários prémios.

30 e 31 de Outubro em Reguengos de Monsaraz: Um congresso para divulgar, informar e discutir o Turismo Rural

7ª edição do SVN é já dia 24 em Lisboa

www.zoo.pt

desafiorent.europcar.pt

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Viajar Magazine - Outubro 2014